Universidad Abierta y a Distancia de México

Ingeniería en Logística y Transporte

Asignatura: Ingeniería económica

Actividad complementaria

Nombre del docente: Ivette Guadalupe López Padilla

Grupo: LT-LINE-2102-B1-001

Alumna: Calzada Tirado Ana Cristina

Matrícula: ES1822025049
INTRODUCCION:

A lo largo de estas unidades desarrollamos los indicadores de rentabilidad para determinar si el

proyecto que se desarrolló desde la unidad 1 era viable es más fácil desechar una propuesta por
escrito a que el negocio primero se vaya a la quiebra en esta actividad complementaria veremos
todo el proyecto final.

INDICE
Nombre de la empresa: DELICIAS.................................................................... 3
Logo ........................................................................................................ 3
Metodología de 6 pasos ................................................................................. 4
Oferta ......................................................................................................... 4
Canales .................................................................................................... 4
Beneficios .................................................................................................... 5
Estimación de la demanda del servicio ............................................................ 5
Metodología de negocios CANVAS................................................................. 6
Describir mediante una tabla los segmentos de mercado a los que será dirigido
el producto. ............................................................................................... 8
En una tabla presenta la propuesta de valor para cada segmento la cual
deberá incluir: ofertas, precio, atención a clientes y ofertas complementarias. ......... 8
Determina cuáles serán los canales de distribución y responde a las siguientes
preguntas .................................................................................................. 9
En una tabla describe las fuentes de ingreso por transacción y las fuentes de ingreso
por pagos periódicos .............................................................................. 10
Especificar en una lista los recursos clave Recursos físicos ................................... 10
Especificar en una lista las actividades clave y explicar de dónde vendrán los
recursos ............................................................................................... 10
▪ Realiza el análisis DAFO para tu propuesta de negocio y describe cada
fundamento de acuerdo con González, Hugo F. (2005) del material de estudio. ... 12
Oportunidades ......................................................................................... 12
Amenazas ............................................................................................... 12
▪ Realiza el análisis externo de acuerdo con las cinco fuerzas de Porter M....................... 13
▪ De acuerdo con el análisis estima el mercado potencial para tu negocio. ................. 14
Realiza la caracterización de la oferta disponible y la oferta proyectadapara el
negocio................................................................................................ 14
▪ Estima la demanda proyectada puedes apoyarte de datos e información
proporcionada por el INEGI. ...................................................................... 14
Describe la estimación de Ingresos de acuerdo con la demanda estimada para los
primeros 3 años mediante una tabla. ............................................................. 15
▪ De acuerdo con el Análisis anterior estable el monto de inversión requerido para
el proyecto ........................................................................................... 15
Presenta mediante una Tabla el estado de resultados del proyecto .................... 16
 Evalúa el proyecto de acuerdo con todos los indicadores de rentabilidadROA Y ROE
.......................................................................................................... 16
▪ Determina el CAUE para 2 modelos de transporte que se consideren en tu
proyecto a fin de tomar la mejor decisión .................................................... 17
▪ Realiza el análisis incremental a un periodo de 3 años ................................. 18
En una tabla presenta el estado de resultados para el negocio, estimado paracada
año del horizonte de evaluación ................................................................ 18
Estimación de VPN Y TIR a 5 años y una TMAR del 10% .......................................... 18
Identificación de los componentes del costo beneficio del caso propuesto ........... 19
URL DE PRESENTACION ............................................................................. 20
Referencias ................................................................................................ 21

Nombre de la empresa: DELICIAS

Logo
 Metodología de 6 pasos

Reconocer el Definir los objetivos

problema Recabar informacion
•Toma de pedidos
cumplir con las •compara precios con
•satisfacer las entregas en tiempo y la competencia
necesidades del forma •informacion comercial
cliente sin salir de casa -bajo costos de la copencia

conjunto de alternativas
seleccionar la mejor Toma de desiciones viables
alternativa Evaluar las alternativas Realizar entregas a domicilio
contratar personal que para emplear la mejor contratar personal
trabaje por comision desicion adquirir bicicletas para
realizar ñas entregas

Oferta
Ofrecemos a nuestros clientes el servicio exprés para obtener nuestros productos sin salir de
casa, no se preocupe si de la lluvia, del horario de no encontrar lo que usted busca nosotros
se lo llevamos.
¿Qué problemática resolvemos?
Le llevamos nuestros productos lo que se le antoje satisfacer esa necesidad que usted tiene.
¿Necesidad que satisfacemos?
Satisfacemos ese antojito que usted tiene poniendo a la venta los siguientes productos

➢ ¿Por qué nosotros?

somos una empresa comprometida con los clientes, cumpliendo con los protocolos de
higiene y de salud por la pandemia que hoy en día se vive tenemos una cubertura dentro
de la colonia y colonias aledañas contestando a la brevedad y realizando entregas
inmediatas.
¿Por qué nuestros productos?
Brindamos un servicio eficaz y nuestros productos son realizados con calidad respetando los
protocolos de higiene contamos con precios accesibles.

Canales
Nuestros canales son a través de las redes sociales con las paginas que se encuentran activas
en las diferentes plataformas como lo son WhatsApp, Facebook, Instagram y Twitter.Solo nos
mandan un mensaje de cuál es el producto que desea adquirir y nosotros se los llevamos.

Beneficios
En este proyecto, tomando en cuenta el Beneficio contable lo conseguiremos con la siguiente
formula:

BN=IT-CT

Donde:

BN= Beneficio contable

IT= Ingresos

CT= Costos

xz

En este proyecto podemos decir que el beneficio es la diferencia entre los ingresos menos las
comisiones que se le pagarán a los asociados que estén trabajando con nosotros.

Estimación de la demanda del servicio.

Actualmente en el mundo se está viviendo una pandemia causada por el SARS-CoV-2 es un Virus
que causa una enfermedad respiratoria este virus se transmite de una persona a otra en las gotitas
que se dispersan cuando la persona infectada tose, estornuda o habla.

A consecuencia de este virus se ha cambiado la forma de comprar algún producto ya que los
pequeños y grandes negocios se han reinventado para hacer entregas a domicilio o una entrega en
un punto medio para no exponernos demasiado. En medio del cierre de negocios y la disminución
de la movilidad social por la pandemia del Covid-19, las ventas online en México crecieron 81% en
2020, alcanzando un valor de 316 mil millones de pesos, equivalente al 9% del sector retail en el país.
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), la mayor adopción de las
compras por internet entre los mexicanos en el último año es consecuencia del prolongado
confinamiento y las medidas de distanciamiento social.

Asimismo, expone que entre las principales razones para comprar en línea destacan encontrar
productos no disponibles en tiendas físicas, recibir compras a domicilio, ahorrar tiempo, evitar
aglomeraciones en tiendas físicas, además de comparar precios y variedades.

Las categorías de productos preferidas para comprar por canales digitales son comida a domicilio,
con 66% de las menciones; moda, con 57%, así como belleza y cuidado personal, con 52%; en tanto,
en servicios, las categorías más compradas son suscripciones, con 83%; telefonía móvil, con 78%, y
servicios bancarios, con 78%.

https://www.cancer.gov/espanol/publicaciones/diccionarios/diccionario-cancer/def/sars-cov-2

https://www.forbes.com.mx/negocios-ventas-online-mexico-2020/

Crear una tabla de clasificación en la que clasifiques todos los costos que has considerado para
el negocio en costos fijos y costos variables.

Detalla y realiza las correcciones respectivas para perfecciones el modelo

Costos fijos Costos variables
Planes de telefonía Gasolina
Electrodomésticos Ingredientes para la elaboración
Bicicleta Moldes
motocicleta Charolas de plástico para colocar los
salario postres
Cucharas
Vasos
Fruta

de negocio creado en la primera unidad de acuerdo con Osterwalder y Pigneur (2010) citados en
el material de estudio proporcionado en la plataforma.

Metodología de negocios CANVAS

 Describir mediante una tabla las características del producto o servicio.

características del producto El producto va envasado en charolas

biodegradables los precios son muy
accesibles para la economía.
También ofrecemos nuestros servicios
para eventos y reuniones familiares.
Nuestros productos siguen protocolosde
higiene para que usted se lleve elmejor
sabor de ellos.
Describir mediante una tabla los segmentos de mercado a los que será dirigido el
producto.

los segmentos de mercado a los que Negocios locales como pastelerías o

será dirigido el producto cafeterías que nos permitan impulsar
el negocio brindando un servicio de
calidad vendiendo los mejores
postres que pueden ir a
acompañados por un té, café o bien
con pastel una
gelatina un flan etc..

En una tabla presenta la propuesta de valor para cada segmento la cual deberá incluir:
ofertas, precio, atención a clientes y ofertas complementarias.

propuesta de valor Nuestros servicios son vender postres

ya sea por rebanadas o completo
esto dependerá del cliente; nuestros
socios también los pondrán vender
de la misma forma.

Buscaríamos la manera de que los

costos sean y accesibles ya que todo
depende de la temporada, del
precio que aumente o disminuya la
materia prima, la zona
y el tipo de postre que el cliente elija
 buscaríamos la mejor opción para
que nuestros precios sean únicos y así
los clientes nos elijan Capacitaríamos
al personal para que brinden un
servicio de calidad
y el trato sea respetuoso.

Determina cuáles serán los canales de distribución y responde a las siguientes preguntas

¿Cómo se dará a conocer el producto o servicio?

El producto se dará a conocer físicamente y por redes sociales
¿Cómo conocerá la empresa lo que piensan los clientes del producto o servicio?
Los clientes a través de las redes sociales nos puedan califican y dar su opinión y saber en
qué podemos mejorar.
En el local podemos poner un buzón de comentarios o realizar en cuentas de que es lo que
opinan los clientes sobre nuestro producto
¿Cómo se venderá el producto o servicio?
El producto se venderá por rebanadas o ya sea entero esto dependerá de la elección de
cada uno de nuestros clientes.
¿Como se dará el servicio de atención a clientes?
Se puede dar físicamente ubicando el local y realizando sus pedidos que se le atenderá de
forma cordial y respetuosa tratando de ser rápidos o bien si no quieren salir de su domicilio
nosotros le aremos llegar el producto solo tiene que levantar el pedido a través de una
llamada telefónica o por mensaje a través de nuestras redes sociales nosotros cuidamos las
entregas que lleguen en tiempo y forma.
¿Como será la relación con los clientes y el sistema que será implementado para asegurar
que siempre se mantenga?
La relación siempre será cordial y respetuosa tratando de la mejor manera a los clientes
tanto físicamente como virtualmente dando una atención rápida y precisa para que el
producto llegue en tiempo, forma y con la mejor presentación posible.
En una tabla describe las fuentes de ingreso por transacción y las fuentes de ingreso por
pagos periódicos.
Por el momento nuestro pago es solo en efectivo trabajando para poder implementar otras
formas

Especificar en una lista los recursos clave Recursos físicos

✓ Celular
✓ bicicletas
✓ motonetas
✓ mobiliario
✓ utensilios Recursos humanos
✓ mano de obra Recursos intelectuales
✓ Las redes sociales

Especificar en una lista las actividades clave y explicar de dónde vendrán los recursos.

✓ Ser una empresa dedicada y comprometida con nuestros clientes.

✓ Con la motocicleta y bicicleta realizando las entregas en tiempo y forma desde la
elaboración de los postres con la materia prima y utensilios.
✓ Con el teléfono tomando los pedidos mediante las redes sociales para que sean
entregados.

¿cuál es la actividad sin la cual la empresa está perdida?

Sin la mano de obra ya que si no se elaboran la empresa se ira a la quiebra y de la mano la
disponibilidad del producto ya que si no hay productos disponibles la clientela va
disminuyendo el sabor y calidad es otro punto importante.
Describir mediante un mapa mental cuáles serán las asociaciones clavecon los proveedores y
socios.
Describe la estructura de costos del proyecto
• Costos de mano de obra
• Costos de trasporte
• Costos de materia prima
• Costos de planes telefónicos

▪ Realiza el análisis DAFO para tu propuesta de negocio y describe cada

fundamento de acuerdo con González, Hugo F. (2005) del material de estudio.

Fortalezas Debilidades
La calidad Que se nos termine
de algún producto ese
nuestros productos. día y el cliente lo esté
entregas en tiempo y pidiendo
forma que el medio de
trasporte este
fallando

Amenazas
Oportunidades
que la
asociarnos con competencia
pastelerías o saque postres más
cafeterías locales
económicos
para ampliar nuestra
negocio
 ▪ Realiza el análisis externo de acuerdo con las cinco fuerzas de Porter M.
(2009).

amenazas de
nuevos
amenazas competidores
de
productos experiencia
sustitutos
variación del
producto
canales de venta
calidad
de nuestroproducto de
cliente
incrementar la calidad
asociarnos con nuevas
organizaciones

poder de los
proveedore
s
clientes:
cartera
de proveedores calidad
que nos caracteriza
establecer alianzas alargo para que el cliente
plazo nos sigan eligiendo
 ▪ De acuerdo con el análisis estima el mercado potencial para tu negocio.

o Tomando en cuenta las estrategias para nuestro negocio serian

o Tener una atención rápida para los clientes
o El diseño de rutas para reducir tiempos de entregas
o Realizar mantenimiento a nuestro trasporte
o Dar capacitaciones al personal para tener las medidas de higiene y
seguridad

Realiza la caracterización de la oferta disponible y la oferta proyectadapara el

negocio.

Se realizan entregas en puntos a convenir o hasta domicilio siempre ycuando no salga

de la zona por temas de seguridad con nuestros repartidores.
La oferta proyectada a futuro es tener mayor cobertura para abarcar más
puntos de ventas y el cliente quede mayormente satisfecho con entregas
rápidas y de buena calidad.

Dar clases o cursos para ganar más clientes y más recursos también es una
afecta proyectada a futuro
▪ Estima la demanda proyectada puedes apoyarte de datos e información
proporcionada por el INEGI.
 Describe la estimación de costos del proyecto de negocio mediante unaTabla.

Vamos a considerar una estimación de 5 años para este proyecto iniciando

conun puesto ambulante y un repartidos con bicicleta tomando en cuenta la
materiaprima se realizará una inversión de -2000 pesos considerando los gastos
necesarios.
Años Flujo de efectivo
1 454.545
2 826.446
3 1,126.972
4 1,366.120
5 1,552.795

Describe la estimación de Ingresos de acuerdo con la demanda estimada para los

primeros 3 años mediante una tabla.

▪ De acuerdo con el Análisis anterior estable el monto de inversión

requerido para el proyecto.
El monto de inversión es de 2000 pesos ya que vamos a iniciar con un
puestoambulante Y poco a poco ir creciendo.

Descripción Monto
Materia prima 500$
Moldes 1000$
Mesa 300$
Servilletas, charolas, cucharas 200$
Inversión Total 2000$
Presenta mediante una Tabla el estado de resultados del proyecto

Estado de resultados

Del 1 de enero al 31 de diciembre del 2022

Concepto Total
Ventas 454.545

Costo de $491,162.00
Operación

Utilidad Bruta en ventas $71,608.00

Evalúa el proyecto de acuerdo con todos los indicadores de rentabilidadROA Y ROE

▪ Determina el CAUE para 2 modelos de transporte que se consideren
en tu proyecto a fin de tomar la mejor decisión.
La empresa desea comprar una bicicleta y una motocicleta esto para realizar las
entregas en tiempo y forma.

Opciones Costo Vida Mantenimiento Incremento Costo de

útil anual de Mantto. salvamento

A $8,899.00 6 $1,000.00 10% $1,500

años

B $2,499.00 6 $1,000.00 7% $800.00

años
 ▪ Realiza el análisis incremental a un periodo de 3 años.

TMAR 7%
Concepto Año 1 Año 2 Año 3
Inversión
$454.545 $826.446 $1,126.97

Beneficio Anual
18,759 20,635 22,698

VPN -$128,546.32 -$141,188.33 -$155,090.50

En una tabla presenta el estado de resultados para el negocio, estimado paracada año
del horizonte de evaluación

-Depreciación 2,500 2,500 3,000

=Utilidad antes de impuestos 540,270 594,550 660,940
-Impuestos del 15% 0 95,128 105,750.4
=Utilidad después de 0 499422 555,189.6
impuestos
+Depreciación. 2,500 2,500 3,000
=Flujo neto de efectivo $454.545 $826.446 $1,126.97

Estimación de VPN Y TIR a 5 años y una TMAR del 10%

 500 1,000 1,500 2,000 2,500
𝑽𝑷𝑵 = −2,000 + 1
+ 2
+ 3
+ 4
+
(1 + .10) (1 + .10) (1 + .10) (1 + .10) (1 + .10)5

500 1,000 1,500 2,000 2,500

𝑽𝑷𝑵 = −2,000 + 1+ + + +
1 1.21 1.331 1.464 1.610
𝑽𝑷𝑵 = −2000 +454.545+826.446+1,126.972+1,366.120+1,552.795

𝑽𝑷𝑵 = −2,000 +5,326.88

𝑽𝑷𝑵 =3,326.88
SI SE PUEDE REALIZAR.

https://www.youtube.com/watch?v=at0kRMCkRCk

TIR(TASA INTERNA DE RETORNO)

Tasa interna de retorno

Año flujos de efectivo inversión

0 -2000 2000
1 500
2 1000
3 1500
4 2000
5 2500
TIR 49%

Identificación de los componentes del costo beneficio del caso propuesto

INVERSION $2,000.00
TASA 15%

INGRESOS EGRESOS
1 $500.00 $450.00
 2 $1,000.00 $820.00
3 $1,500.00 $1,000.00
4 $2,000.00 $764.00
5 $2,500.00 $1,230.00

VNAINGRESOS $7,500.00
VNA EGRESOS $4,264.00
VNA EGRESOS +INVERSION $6,264.00
COSTO BENEFICIO 1.197318

URL DE PRESENTACION
Comparto el enlace de mi presentación para que la pueda observar quedando atenta a su
retroalimentación.

https://www.canva.com/design/DAEpjkdKZhg/Cy8fyy6JFydP0t2gvzdpEw/view?utm_content=D
AEpjkdKZhg&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=homepage_desig
n_menu

Conclusiones:

Después de un largo trabajo de investigación y de desarrollar formula podemos decir

que el proyecto es viable y que podemos poner manos a la obra para crear nuestro
negocio y rinda sus frutos esta actividad me dio una diferente visión de cómo se debe
de desarrollar un proyecto supongo que los empresarios primero realizan una propuesta
para ver si un proyecto es viable o no antes de invertir.
Referencias
. (09/07/2019). Modelo de negocio CANVAS explicado PASO A PASO en 6 minutos. 01/08/2021, de
aprendiz financiero Sitio web: https://www.youtube.com/watch?v=ZQgXyiozmYY

Derechos reservados. (14 nov 2014). Métodos estáticos de selección de inversiones. 09/09/2021, de
Un profesor Sitio web: https://www.youtube.com/watch?v=vLHO7asQ_6U

Derechos reservados. (12 dic 2014). Métodos dinámicos de selección de inversiones. 09 septiembre
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Camilo Clavijo. (2021). Modelo Canvas: ¿qué es, para qué sirve y cómo se utiliza? 09/09/2021, de
Hubspot Sitio web: https://blog.hubspot.es/sales/modelo-canvas

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https://www.youtube.com/watch?app=desktop&v=q1pUJb0pKvw

Felipe Delgado. (2018). Como calcular el ROA con interpretación (rentabilidad sobre los activos).
2021, de Sitio web: https://www.youtube.com/watch?app=desktop&v=vVpcVT1Fg_U

(2020). ¿Qué son los ingresos? 2021, de BBVA México Sitio web:
https://www.youtube.com/watch?app=desktop&v=ZXnAylEWyjw

Julián Benavidez. (2020). Proy EF 4 Proyección de Ingresos y Egresos. 2021, de finanzas Sitio web:
https://www.youtube.com/watch?app=desktop&v=eCx4KR6lz9E&t=276s

Jesús Humberto Escárcega. (2018). CAUE. 2020, de Sitio web:

https://www.youtube.com/watch?app=desktop&v=ZijHUXEfwPs

Jaime Meneses. (2016). Relación costo beneficio. 2021, de Sitio web:

https://www.youtube.com/watch?v=1BAy4QGUmhM&t=269s

Luis Ospina. (2026). Relación beneficio costo.