Preguntas y Respuestas Marketing Uniasturias

¿A qué se debe el marketing internacional?
Por el aumento de la interconexión mundial.
Es importante conocer previamente los objetivos en el plan de marketing?
Sí, necesario.
Pregunta 1
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿El presupuesto y el análisis financiero debe incluirse en el Plan de Marketing?

Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero
Retroalimentación
Un plan de mercadeo debe incluir: Página de presentación, Resumen ejecutivo, Contenido

temático, Antecedentes, Análisis DOFA, Planeación de mercadeo, Implementación del
plan, Control del plan de mercadeo, Presupuesto y análisis financiero, Anexos.
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 2
Incorrecta

Marcar pregunta
¿Por qué los servicios son inseparables?

Seleccione una:
a. Porque puede ser que dos establecimientos que presten el mismo servicio ubicados en el
mismo lugar con las mismas condiciones, tengan diferencias evidenciables
b. Porque los servicios no pueden separar al vendedor de la persona, o por lo menos en

forma permanente, esto quiere decir que el servicio se crea y se comercializa de forma
simultánea.
c. Porque la demanda del servicio es constante las empresas prestadoras no tendrían ningún
inconveniente, pero generalmente la demanda es fluctuante y es cuando se presentan los
mayores problemas.
Este concepto se refiere a los servicios perecederos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Porque los servicios no pueden separar al vendedor de la

persona, o por lo menos en forma permanente, esto quiere decir que el servicio se crea y se
comercializa de forma simultánea.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
En un plan de marketing se debe considerar el tipo de canal de distribución, es decir,

local, regional, nacional o global.
Seleccione una:
a. Falso
Tipo de canal de distribución: tienda a tienda, supermercados, grandes superficies, mercadeo

directo, televentas, e-commerce, entre otros.
b. Verdadero
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
El acceso implica:
Seleccione una:
a. Estar libre de peligros o riesgos para prestar eficientemente el servicio.
b. Estar pendiente siempre de la evidencia física del servicio.
c. La facilidad de acercamiento y contacto entre el cliente y el proveedor del servicio.
El acceso implica la facilidad de acercamiento y contacto entre el cliente y el proveedor del

servicio.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La facilidad de acercamiento y contacto entre el cliente y el

proveedor del servicio.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Las competencias, la habilidad y los conocimientos específicos y necesarios para

prestar el servicio, determinan:
Seleccione una:
a. Características Relevantes de los Servicios
b. Aspectos de la calidad del servicio
CORRECTO. undefined
c. función de marketing de servicios
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Aspectos de la calidad del servicio
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
La cultura y los motivos son parte integral del comportamiento de los consumidores
extranjeros, aspectos como los valores, las actitudes culturales, la cultura material,
la estética, el idioma y las organizaciones sociales, influyen sobre cada uno de los
elementos del programa de marketing de las empresas a nivel global pertenece a la:
Seleccione una:
a. Talento Humano
b. Factores competitivos
c. Disposición de compra
CORRECTO. undefined
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Disposición de compra
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Según la noticia propuesta:
¿De qué depende la estrategia a utilizar en el plan de marketing?

Seleccione una:
a. Siempre hay que usar la misma estrategia.
b. Depende de distintos factores.
Esta es la alternativa válida en todos los casos, se debe tener en cuenta el producto, la
distribución, el cliente objetivo etc.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Depende de distintos factores.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué se debe incluir en la descripción detallada de un producto?

Seleccione una:
a. Si es mejoramiento de envase
Se debe incluir en producto si se produce un mejoramiento del envase de ese producto.
b. Si es por categoría de producto
c. Si es por diferencia de producto
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Si es mejoramiento de envase
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Según el vídeo propuesto:
¿qué empresas pueden acceder al marketing internacional?

Seleccione una:
a. Sólo las multinacionales.
b. Cualquier empresa.
Esta es la respuesta correcta. Cada vez hay más medios para que las pymes triunfen en el
negocio internacional.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cualquier empresa.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Una de las diferencias entre el servicio real y la promoción del mismo es:
Seleccione una:
a. La Diferencias entre las expectativas de los usuarios y las percepciones de la gerencia.
b. La Capacidad de respuesta, como la actitud y la disposición de los empleados para prestar
el servicio.
CORRECTO. undefined
c. Diferencias entre las especificaciones de calidad de los servicios de la empresa y la

calidad real.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La Capacidad de respuesta, como la actitud y la disposición de

los empleados para prestar el servicio.

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¿A qué se debe el marketing internacional?

Por el aumento de la interconexión mundial.

Es importante conocer previamente los objetivos en el plan de marketing?

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¿El presupuesto y el análisis financiero debe incluirse en el Plan de Marketing?

Un plan de mercadeo debe incluir: Página de presentación, Resumen ejecutivo, Contenido

Se puntúa 0,00 sobre 1,00

¿Por qué los servicios son inseparables?

b. Porque los servicios no pueden separar al vendedor de la persona, o por lo menos en

Este concepto se refiere a los servicios perecederos.

La respuesta correcta es: Porque los servicios no pueden separar al vendedor de la

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

En un plan de marketing se debe considerar el tipo de canal de distribución, es decir,

Tipo de canal de distribución: tienda a tienda, supermercados, grandes superficies, mercadeo

La respuesta correcta es: Falso

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

a. Estar libre de peligros o riesgos para prestar eficientemente el servicio.

b. Estar pendiente siempre de la evidencia física del servicio.

c. La facilidad de acercamiento y contacto entre el cliente y el proveedor del servicio.

El acceso implica la facilidad de acercamiento y contacto entre el cliente y el proveedor del

La respuesta correcta es: La facilidad de acercamiento y contacto entre el cliente y el

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Las competencias, la habilidad y los conocimientos específicos y necesarios para

a. Características Relevantes de los Servicios

b. Aspectos de la calidad del servicio

c. función de marketing de servicios

La respuesta correcta es: Aspectos de la calidad del servicio

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

La respuesta correcta es: Disposición de compra

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Según la noticia propuesta:

¿De qué depende la estrategia a utilizar en el plan de marketing?

a. Siempre hay que usar la misma estrategia.

b. Depende de distintos factores.

La respuesta correcta es: Depende de distintos factores.

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

¿Qué se debe incluir en la descripción detallada de un producto?

a. Si es mejoramiento de envase

Se debe incluir en producto si se produce un mejoramiento del envase de ese producto.

b. Si es por categoría de producto

c. Si es por diferencia de producto

La respuesta correcta es: Si es mejoramiento de envase

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Según el vídeo propuesto:

¿qué empresas pueden acceder al marketing internacional?

a. Sólo las multinacionales.

La respuesta correcta es: Cualquier empresa.

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

c. Diferencias entre las especificaciones de calidad de los servicios de la empresa y la

La respuesta correcta es: La Capacidad de respuesta, como la actitud y la disposición de

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