La emergencia sanitaria que

estamos viviendo y su impacto

en los diversos ámbitos de la
vida de las personas, sin duda
resulta para todos, por decirlo
menos, inquietante. Esta
contingencia nacional y mundial
sin precedentes mantiene a los
adultos expectantes, nerviosos,
temerosos y muchas veces
irritables y/o poco tolerantes.
Si tenemos niños y/o niñas a
nuestro cargo, debemos de
pensar en lo complejo, difícil e
incomprensible que debe ser
para ellos vivir esta situación.

Además… No es lo habitual,
permanecer tanto tiempo en casa,
no ir al jardín infantil, no salir a la
calle, al centro, a las plazas, o ir a
visitar a sus abuelos por ejemplo.
Pues bien, quedarse en casa en
estos tiempos es fundamental y
necesario, sin embargo, la
evidencia demuestra que el

V/S
estrés que produce el encierro,
como también las consecuencias
que han vivenciado muchos
adultos respecto a la
contingencia, como por ejemplo
problemas laborales,
económicos y de salud, entre
otros; puede llevar a aumentar
los niveles de violencia al interior
de los hogares.

Es por esta razón y teniendo en cuenta, como premisa fundamental, que la Junta
Nacional de Jardines Infantiles (JUNJI), busca relevar a las niñas y niños como sujetos
de derecho y entiende que cada uno de ellos y ellas tiene el derecho a crecer en
condiciones de dignidad y libertad, siendo el contexto educativo un espacio
privilegiado para que los adultos cumplan su rol de garantes y favorezcan las
condiciones para satisfacer los derechos de niñas y niños; tomando en cuenta la
contingencia que estamos viviendo, resulta imperativo mantener nuestra atención a la
infancia, desplegando todas las estrategias posibles para promover que los contextos
familiares sean un espacio de protección integral de nuestros párvulos.
HAGAMOS UN BREVE REPASO…
JUNJI en su rol de garante de derechos, cuenta
con un “Protocolo de actuación frente a hechos
de maltrato infantil, connotación sexual o
agresiones sexuales”, el cual busca determinar
procedimientos a seguir en las Unidades
educativas para la detección e intervención
oportuna, pertinente y coordinada de hechos de
maltrato infantil, connotación sexual o
agresiones sexuales que afecten a niñas y niños
que asisten nuestras U.E, resguardando su
protección y bienestar.

Pero ¿Que
entendemos por
Maltrato Infantil?

Es una experiencia potencialmente

traumática, que daña profundamente el
desarrollo y bienestar psicosocial de los
párvulos, más aún cuando se trata de
El maltrato infantil se identifica a menudo con
niñas y niños de 0 a 4 años, pues dada la
lesiones físicas. Desgraciadamente, esto es así
etapa del ciclo vital en que se encuentran,
en algunos casos, pero la mayoría de las
están en condición de mayor
situaciones de maltrato pasan inadvertidas,
vulnerabilidad frente al abuso de poder
siendo la negligencia, la falta de supervisión,
del mundo adulto.
el desinterés y el abandono emocional más
frecuente que los golpes.

Es importante considerar el maltrato infantil como cualquier acción u

omisión, no accidental, por parte de los padres, madres, cuidadores/as o
terceros que provoca daño a la salud o desarrollo sicológico del niño o niña.
 ¡EN ESTE PROTOCOLO PODEMOS
ENCONTRAR LOS DISTINTOS TIPOS DE
MALTRATO INFANTIL!

Maltrato Físico Relevante cualquier acción física Maltrato Psicológico Degradante aquel que se
no accidental por parte de los padres, madres, caracteriza por un trato cruel, degradante y
cuidadores o terceros, que se ejerce de manera humillante que afecta gravemente la integridad
violenta, no justificada, desproporcionada e psíquica de la niña o niño y su dignidad humana,
inesperada, que no ocasiona una lesión física el/a bastando con una acción única de estas
características para constituir un delito. Ej:
niñ@ y donde la única explicación es el ejercicio
Insultos, Garabatos.
abusivo de poder y la pérdida de control por parte
del adulto. Ej: Jalones de pelo, zamarreos.

Maltrato Físico con Lesiones, que se refiere a

cualquier acción no accidental por parte de padres,
madres, cuidadores o terceros que provoque daño
físico observable en la niña o niño. Ej. Se evidencian
heridas, hematomas.
Agresión Sexual cualquier tipo de actividad sexual con una
niña o niño, en la cual el agresor o agresora está en una
posición de poder y utiliza la seducción, el chantaje, las
amenazas y/o la manipulación, para obligar a la niña o
niño a realizar actos de carácter sexual que no es capaz
de comprender ni detener, tales como insinuaciones,
caricias, exhibicionismo, voyeurismo, masturbación, sexo
oral, penetración oral, anal o vaginal, exposición a
material pornográfico, explotación y comercio sexual
infantil, entre otros. Las agresiones sexuales incluyen el
abuso sexual, la violación, etc.

Negligencia: situaciones en que los padres, madres,

cuidadores o terceros, estando en condiciones de
hacerlo, no brindan el cuidado y la protección tanto física
como psicológica que las niñ@s necesitan para su
desarrollo. La negligencia se manifiesta en el descuido en
diversos ámbitos como son la alimentación, la
estimulación, el afecto, la educación, la recreación, la
salud y la higiene, entre otras.
 … COMO TAMBIÉN LOS PROCEDIMIENTOS A
SEGUIR FRENTE A LA DETECCIÓN DE SITUACIONES DE
VULNERACIÓN DE DERECHOS DE LOS PÁRVULOS. AQUÍ PODEMOS
ENCONTRAR…

1. PRIMERAS ACCIONES FRENTE A LA DETECCIÓN DE SITUACIONES DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE LOS PÁRVULOS.

Aquí es crucial considerar que cualquier funcionario del programa educativo al tomar conocimiento directo o indirecto
de la situación de vulneración de derechos, deberá informar de inmediato, esto es, con un plazo máximo de 24 horas,
por la vía más expedita posible (vía telefónica u otra que asegure que la información llegue oportunamente y con el
mayor detalle posible), a la Directora o Director Regional y a el/la encargado/a de Buen trato regional. Esto dará pie a
desplegar todas las acciones pertinentes a lo informado, lo cual está en detalle en el protocolo en cuestión.

2. ACCIONES QUE INVOLUCRAN A LAS FAMILIAS Y/O APODERADOS DE LOS PÁRVULOS FRENTE A LA DETECCIÓN DE
SITUACIONES DE VULERACIÓN DE DERECHOS.
 Comunicación de la situación de vulneración de derechos a las familias y/o cuidadores.
 Orientaciones a los equipos educativos para el acompañamiento a las familias o cuidadores de las niñas o niños
ante una situación de maltrato infantil.

3. MEDIDAS DE RESGUARDO DIRIGIDAS A NIÑAS Y NIÑOS AFECTADOS POR SITUACIONES DE VULNERACIÓN DE

DERECHOS.
 Medidas administrativas destinadas a interrumpir la vulneración de derechos en el contexto intrajardín.
 Indicaciones dirigidas a proteger a los párvulos en situaciones de vulneración de derechos en el contexto
familiar.

 Existencia de medida de protección y/o cautelar dictada por Tribunal de Familia.

 Solicitud de adulto/a responsable de que el párvulo no sea retirado de la U.E por algún adulto/a, sin la
existencia de una resolución o acuerdo judicial que así lo determine.
 Llegada del adulto responsable en estado de ebriedad y/o bajo el efecto de alguna droga.
 Ante una situación de vulneración de derechos en el contexto familiar.

 Abordaje psicosocial para el acompañamiento de niños y niñas.

 Apoyo educativo a niñas y niños frente a situaciones de vulneración de derechos.
 Procedimientos institucionales de derivación, coordinación y seguimiento de las situaciones de vulneración de
derechos de los párvulos.

Derivación Coordinación con la red Seguimiento de la situación proteccional de la niña o niño.

 AHORA ES IMPERATIVO TOMAR CONCIENCIA DE
NUESTRO ROL COMO GARANTE DE DERECHOS
EN LA SOCIEDAD, MANTENIENDO UN ROL
PROTECTOR ACTIVO PARA TODAS LAS NIÑAS Y
NIÑOS QUE LA CONFORMAN, PONIENDONOS LA
CAPA DE SUPER HEROES Y HEROINAS EN PRO DE
GARANTIZAR EL BIENESTAR INTEGRAL DE ELLOS,
EN TODOS LOS CONTEXTOS.

Sabemos que el dar cumplimiento a la cuarentena, o el tiempo que debamos pasar en casa, es
necesario de realizar por nuestra salud y la de todos, pero la situación de confinamiento en
nuestras casas durante un largo periodo puede exponernos al desarrollo de una serie de
malestares psicológicos, los cuales pueden transformarse en factores de riesgo para favorecer
posibles situaciones de maltrato y/o negligencia. En este sentido es importante ponernos la
capa y prevenir cualquier situación que pudiese afectar a los niñas, niñas y familia.

En tal sentido entenderemos que la

prevención de la violencia son
“Aquellas acciones cuyo objetivo es
limitar las conductas agresivas, así
como también la intervención sobre
aquellos factores que puedan evitar el
desarrollo de conductas violentas,
antes de que éstas se produzcan”.

El promover un Buen Trato favorece el

desarrollo socio afectivo sano, da seguridad,
promueve la confianza, pone las condiciones
favorables para futuros aprendizajes, además,
conlleva una serie de beneficios, en los niños y
niñas:
 Proporciona estabilidad.
 Serenidad.
 Tranquilidad.
 Capacidad.
 Consejos para padres, madres y/o cuidadores...
Probablemente a lo largo de estos días y semanas a cada uno/a nos tocará
pasar por distintos momentos y estados emocionales: estrés, ansiedad,
soledad, enfado, frustración, aburrimiento, etc., por lo que cobra mucha
importancia cuidar de nuestras emociones y pensamientos y ayudar a otras
personas para que también puedan cuidar de sí mismas.
¿Cómo podemos gestionar nuestras emociones y nuestro estado de ánimo?
1. Manejar las emociones y el estado de ánimo. Hay que permitirse sentirlas,
pero no que nos dominen. Debemos contrarrestar el malestar, evitando la
inactividad prolongada. No es malo sentir estas emociones y que las personas
cercanas lo sepan, así como aceptarlas y compartirlas es el primer paso para
manejarlas.
2. El autoconocimiento. Para poder manejar las emociones, sobre todo la
ansiedad, es fundamental estar atento a nuestro cuerpo y nuestros
pensamientos para darse cuenta del momento en el que está subiendo la
ansiedad.
Cuanto antes se maneje más rápida y eficaz será la vuelta a la normalidad. Los
indicadores físicos para la detección de la ansiedad son presión en el pecho;
corazón acelerado; sudoración; malestar estomacal; sensación de ahogo, etc.

Para controlar este estado, es importante bloquear los pensamientos que generan
ansiedad. Para esto es bueno realizar una actividad distractora y poner toda la
atención en ella, escuchar música, hacer deporte, dibujar, leer un libro, etc; esto
ayudará a crear nuevos pensamientos.
Hacer ejercicio, es un complemento ideal para lograr un estado de calma. Hacerlo en
casa puede llegar a ser muy entretenido, dedica un tiempo al día a ello incorporando
a los niñ@s de la casa a esta actividad, generando una instancia lúdica gratificante
para todo el grupo familiar.
Relajación y respiración, son fundamentales para el control de las emociones, sobre
todo de la ansiedad y la ira. Para esto existen una serie de técnicas de fácil acceso
que en un breve tiempo pueden ayudar a que nos sintamos mejor. En todos los tipos
de respiración y relajación, ve a un lugar tranquilo y toma una postura cómoda. Elige
el momento en el que puedes dedicarte un tiempo y ojalá, libre de interrupciones.

…¡AQUÍ TENER UNA CONDUCTA EMPÁTICA Y DE COLABORACIÓN ES CRUCIAL! SI NOS

AYUDAMOS ENTRE TOD@S, JUNTOS LOGRAREMOS GENERAR ESPACIOS ARMÓNICOS
Y DE BIENESTAR, QUE FAVORECERÁN PRINCIPALMENTE A LOS NIÑOS Y NIÑAS,
SIENDO ESTO POSITIVO PARA TODO EL GRUPO FAMILIAR!...
 ¿Y QUE PUEDE PASAR CON LOS NIÑOS Y NIÑAS, QUE SÍNTOMAS PUEDEN PRESENTAR?

- Mayor rebeldía. Conductas o respuestas

desafiantes.
- Irritabilidad o pataletas. Esto puede ser la
manifestación de sus emociones, ya que los niños
no saben expresarlas en palabras.

- Dificultad para seguir instrucciones.

- Responder de mala forma.
- Aburrimiento.
- Alteraciones del sueño. (Pesadillas)

¡CÓMO
ACTUAR!

 Establece rutinas diarias. Puede elaborar un horario con distintas actividades, según la edad de cada niñ@. SEA
REALISTA! Planifique actividades que puedan realizarse, ojo con las expectativas.

 Ser flexible. No olvide que nos encontramos en una situación de excepción, y que si bien queremos sobrevellar de
mejor manera esta emergencia, no olvidemos que los niños y las niñas tienen tiempos de aprendizaje y de
acomodación diferentes.

 Establezca una disciplina. En el entendido de que como sistema familiar debemos funcionar de la mejor forma, es
importante ser colaborativo con las tareas del hogar. Delegue tareas sencillas, tales como guardar sus juguetes, recoger
cosas del piso, botar papeles al basurero, poner la mesa, etc.

 Desarrollo de actividades artísticas. Realizar dibujos con lápices, temperas, acuarela, permite la expresión de
emociones. Podemos intencionar a que los niñ@s dibujen lo que entienden por Coronavirus, y así generemos un
espacio de conversación sobre el tema.

 Propicie momentos de música. Escuche la música favorita de sus hijos, baile con ellos, le ayudará a sentirse mejor. Sin
duda que la música ayuda a liberar el estrés y permite cambiar la atmosfera del hogar. Aprenda canciones que le
permitan motivar diversos momentos de la rutina, como la ingesta de alimentos, ordenar los espacios, lavado de
manos, etc.
 Establezca un horario para ver televisión, dibujos animados o juegos electrónicos.

 Evite ver solo noticias, o que los niños estén escuchando por largos periodos informativos nacionales, o programas
sobre el tema. Recuerde que la contaminación temática puede ser muy nocivo, generando estados de ansiedad
importantes.

 Controla las peleas. Es importante establecer normas básicas de convivencia, y siempre procurar la resolución pacífica
de los conflictos.

 Mantenga contacto telefónico con familiares, abuelos, tíos, y amigos. Seguramente los niños extrañan a estas
personas, y pueden pensar que les ha pasado algo malo.

 Toma un tiempo para ti. Es necesario que la persona que está como responsable de otra o de niños y niñas necesita
estar en buenas condiciones físicas y emocionales, para poder brindar la protección y seguridad que éstos necesitan.
Es así como, alterna tu responsabilidad de cuidado con tu pareja u otro adulto del hogar, o propicia un espacio de
televisión para los niños. No olvides de asegurarte de que el programa elegido es acorde a la edad del niño o niña.

 Prepara de vez en cuando actividades especiales, en donde todos como familia participan. Por ejemplo, la
preparación de una receta, o juegos colectivos.

 Aumenta tu tolerancia. No olvides que los niñ@s, se comportan como niñ@s y los adultos somos quienes debemos
procurar espacios seguros y protegidos. En ningún caso, respondas con agresiones, eso constituye un maltrato y la ley
actual lo sanciona.

 Si tienes que trabajar en casa, es mejor que también organices tus tiempos, con la casa y los niños, dado que ellos
dependen en todo sentido de ti y que tú también estarás preocupada por esta contingencia es indispensable vivir de
la mejor forma, evitando el estrés, conflictos, peleas e incidir el estado de animo de todo tu grupo familiar.

Debemos centrarnos cognitivamente no en que no nos

dejan salir, sino en que, gracias a nuestro sacrificio
personal estamos haciendo un bien para los demás y la
sociedad.
Que estamos haciendo algo que es esencial para el bien
común.
Enfocarnos en que, aunque es difícil, quedándonos en casa
estamos salvando vidas.

Oficina de Buen Trato- Subdirección de Calidad Educativa

Junta Nacional de Jardines Infantiles