UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

EXTENSIÓN UNIVERSITARIA DE SONÁ

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

LA ÉTICA EN LA EMPRESA

REALIZADO POR: CAMARENA, NILJHA

DUARTE, NATHALI

GUERRA, ADIS

PROFESOR: FABIO HIDALGO L.

FECHA DE ENTREGA: 9-6-2022

 RESUMEN

Para dar inicio al desarrollo del tema procedemos a explicar el término ética como

un concepto general que está relacionado con las conductas intuitivas del ser

humano que le permiten discernir entre las acciones que son correctas y las que

no y la manera en que las realiza dentro de la sociedad.

Para dar continuidad al tema el concepto de ética de define desde el área de la

empresa. Donde la ética juega un papel muy importante ya que se remite a

controlar la forma en que se comporta uno de los activos más importantes de la

empres que es el capital o recurso humano. La correcta interacción entre los

colaboradores de la organización permite que la empresa mantenga un bue

ambiente laboral fijado en la confianza, trabajo en equipo que a largo plazo se ve

reflejado en la manera en que la sociedad acepta los bienes y servicios

procedentes de dicha organización.

Al referirnos a la ética empresarial hacemos énfasis en el comportamiento de todo

el personal que forma parte de la organización desde los directivos, el resto de los

colaboradores, proveedores y en especial el consumidor quien determina la

productividad de la empresa.

Las organizaciones requieren que su personal haga uso de una serie de valores

morales que le permitan actuar de forma correcta dentro y fuera de la empresa.

Entre los valores reconocidos están: la transparencia, honestidad, respeto,

comunicación, justicia entre otros más.

Otra estrategia importante para que las organizaciones logren que sus

colaboradores actúen de mejor manera es la implementación de las normativas

que se detallan en el los códigos éticos de las empresas. Dichos códigos estás

hechos para controlar a través de leyes específicas el comportamiento del

personal en referencia a los objetivos de la empresa, actividades prohibidas y la

expectativa que tenga a organización de sus colaboradores.

En otro punto se desarrolla la ética en relación con el departamento de Recursos

Humanos en la empresa. Ya que el mismo guarda relación con la selección,

reclutamiento, capacitación del personal que requiere del desarrollo de los valores

ético y morales para aportar de manera positiva en los esfuerzos en común

realizados para la obtención de logros y la satisfacción de la sociedad. En el

mundo actual la ética empresarial juega un papel muy importante dentro de la

empresa y los negocios ya que en la actualidad la ética empresarial busca poder

resolver todos aquellos dilemas o conflictos éticos que puedan ocurrir dentro de la

empresa como en la vida cotidiana, de manera que se puedan solucionar de

manera adecuada, es decir tomando decisiones correctas para poder contribuir

con el bienestar de la empresa y las personas. Además, la se puede decir que la

ética empresarial además de tener una responsabilidades compartidas o incluso

colectivas busca la manera de mejorar el desempeño de cada uno del personal,

pero siempre subsistirá la responsabilidad de las personas individuales, las cuales

podrán contribuir a que el grupo al que pertenecen cumpla su función, pero podrán

también pasar en un obstáculo para ello, como lo son clientes, personal de trabajo,

proveedores, acreedores, entre otros. Es decir que tanto empresas públicas como
privadas buscan un camino a seguir para cumplir con todas sus objetivos para ello

se necesita que en una empresa haya buena colaboración por parte del personal

de trabajo así logrando un ambiente laboral que los motive a seguir trabajando

para dichas propuestas establecidas dentro de la empresa, tales como lo es la

confianza que ayuda a que las personas se desenvuelvan mejor y puedan

aumentar la productividad laboral, la motivación que nos ayuda aumentar nuestro

máximo rendimiento y tener resultados deseados.

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INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo de investigación realizamos el desarrollo del concepto de la

ética desde la perspectiva personal y empresarial, ya que la misma ha llegado a

ser tema vital del desarrollo evolutivo de las organizaciones referentes a una

sociedad cada vez más cambiante y exigente.

El contenido de este trabajo está realizado bajo investigaciones que nos permiten

sustentar y establecer la relación directa que existe entre la ética y los valores

morales que dirigen la conducta humana basándose un una serie de

reglamentaciones que deben ser estrictamente cumplidas en relación a la

productividad y al desarrollo de una organización para desempeñar las funciones

requeridas con la finalidad de cumplir con los objetivos empresariales, personales

y sociales que miden el éxito o fracaso de una organización.

Esperamos que este contenido sirva como guía de retroalimentación para

comprender la importancia de la ética en el área empresarial.

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LA ÉTICA EN LA EMPRESA

Antes de iniciar a desarrollar nuestro tema acerca de la ética en la empresa

queremos hacer énfasis en la definición del término ética para darle una mejor

comprensión al escrito.

Sánchez-Vázquez sostuvo que la “ética y la moral se relacionan”, al ser la primera

un conjunto de costumbres, es decir normas o reglas adquiridas por el hábito del

hombre. (Sánchez, 1969).

Según el autor Adolfo Sánchez Vásquez la ética es una ciencia que se encarga de

estudiar las conductas del ser humano y está directamente relacionada con el

comportamiento de los individuos dentro de la sociedad y la manera en que los

mismos se desarrollan poniendo en práctica los valores aprendidos a lo largo de

su vida. El concepto de ética guarda cierta similitud con la moral que está

encargada de las normas estrictamente aprendidas, sin embargo, la ética analiza

los reglamentos que dirigen el comportamiento humano y direccionan el actuar de

los individuos sin diferenciar el bien del mal siempre haciendo énfasis en el

bienestar común y la libertad. La ética debe ser el foco de la forma en la que

deciden vivir los miembros de la sociedad de una manera más plena, manteniendo

la postura de realizar las acciones que son correctas y evitar las acciones

incorrectas siempre pensando en los objetivos de los individuos.

El concepto de moral nos remite a los ajustes que el hombre tiene que hacer en

cada situación para poder determinar su conducta intuitivamente. Ya que lo moral

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no consiste solo en lo ideal sino que también en la necesidad que tendremos en

diversas ocasiones para comprobar nuestros actos en la racionalidad humana.

Si bien conocemos la ética se encarga de regular el comportamiento humano en

todos los ámbitos, en esta ocasión trataremos el ámbito empresarial.

La ética empresarial hace referencia en aquellos principios, normas,

reglamentaciones y argumentos que son fijados por una empresa u organización,

y que va dirigido principalmente a las acciones y al proceder del conjunto de las

personas que forman parte del recurso humano de una empresa; es decir la forma

en que los colaboradores de una organización logran discernir entre lo que es

correcto y lo que no, y a través de esto conservar la conducta moral de cada

empresa para que tenga la capacidad de innovar, proyectar decisiones sobre sus

colaboradores para garantizar la confianza y un ambiente laboral ameno entre

cada uno de ellos, por lo tanto, la ética debe ser una responsabilidad importante

dentro de las organizaciones ya que esto contribuye decisivamente a la

edificación social interna y externa de las empresas. Por lo tanto, debemos

preguntarnos que queremos lograr a través de la ética empresarial ya que muchos

de nosotros cuando se habla de ética empresarial la entendemos como algo que

se sobresale a la realidad, como un conjunto de prescripciones impuestas desde

fuera; sin embargo la ética es una medida de toda realidad humana que se deriva

de su propia esencia social adquirida con el tiempo y con ella busca el

compromiso laboral de las personas.

Cuando hablamos de ética de la empresa, se reduce a la ética de los directivos

que finalmente toman las decisiones cotidianas de la empresa también involucra a

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todos sus miembros individualmente que son el conjunto de personas que

componen la organización empresarial, en efecto, las organizaciones poseen un

poder de configuración social mucho mayor que el de la sola persona, y al mismo

tiempo pueden ser influidas por personas de manera más directa y eficaz que las

grandes estructuras sociales. Dicho lo anterior en las empresas existen ciertos

niveles éticos que se relacionan a la honestidad que también debe prevalecer en

los actos y relaciones entre las organizaciones y la sociedad, influyendo en la

calidad de los bienes y servicios que la empresa brinda responsablemente como

instrumento necesario para contribuir al bienestar general de los individuos que

conforman la sociedad.

“La ética empresarial toma las decisiones cotidianas de la empresa, o involucra a

los miembros individualmente considerados, e incluso en algún modo al conjunto

de personas que componen la organización empresarial” (Fernández, 2014).

Según Fernández, la ética empresarial está relacionada directamente con las

decisiones que se toman dentro de la organización ya sea dirigida a colaboradores

es específico o a todos componentes del recurso humano empresarial con la

finalidad de mantener el entorno y lograr mejores resultados que conlleven al éxito

de la organización.

El origen de la ética empresarial fue partir de la segunda mitad del siglo XX y

hasta el presente, surgió como una rama fuerte del saber denominada ética

empresarial, cuyo objetivo es aplicar la ética a todos los procesos de las empresas

a la economía, los negocios, procesos productivos, la comprensión del fenómeno

empresariales. La ética empresarial que busca explicar los fenómenos y

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desarrollarlo a través de las claves de la corrección está íntimamente relacionada

con el concepto de cultura empresarial, hablando de cultura, es descubrir la

existencia de una serie cualidades de las cuales hacen de la empresa una

comunidad, y el pueblo, como miembros de él encuentra así un cierto carácter

psicológico, afectivo y social; para que la comunidad sobreviva, los valores

diferentes, menos consensuados, se convierten en estándares morales a los que

los individuos se refieren en su toma de decisiones.

“La tendencia actual de los enfoques teóricos que sistematizan los conocimientos

sobre la ética empresarial otorgan una primacía fundamental a la gestión de los

valores sociales.” (Fons, 2012)

Según el autor Sanagustín Fons las organizaciones juegan un papel importante ya

que los integrantes de la organización generan confianza y se involucran más en

los objetivos comerciales de la empresa al compartir estas normas y hábitos de

cada persona dentro de la empresa para poder desarrollar los conocimientos

adecuados para un buen desempeño ético empresarial.

La ética empresarial surge a raíz de una serie de inconvenientes que se fueron

dando a medida que las empresas iban evolucionando y creciendo en cuanto a la

competitividad, ya que por este motivo se fueron suscitando hechos de

actuaciones con falta de ética como corrupción, abusos de poder, estafas, falta de

responsabilidad de la empresa, que desencadenan como resultados algunas

consecuencias como: pérdida de respeto entre el personal, disminución en los

niveles de productividad, pérdida de aceptación y credibilidad por parte del

público, conflictos intereses internos y externos.

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De igual manera la necesidad de mantener una buena imagen frente a la

competencia hizo que las empresas se vincularan a los valores morales con la

finalidad de ganarse la lealtad tanto de los consumidores como de los propios

colaboradores. Conforme a los antes mencionado se conoce que la ética

empresarial se puede dimensionar de dos maneras. La dimensión interna que está

relacionada con el personal de la organización sea directiva y el resto de los

colaboradores. De igual manera en el ámbito externo que está dirigido a la

relación de consumidores, proveedores, otras empresas y la sociedad en general.

La responsabilidad de que la organización se base en normas éticas para la

obtención de los objetivos empresariales, radica principalmente en el ejemplo que

le den los gobernantes de alta jerarquía en la institución ya que por medio de ellos

se logra motivar al resto del personal y el mismo se permite actuar por imitación

comportándose de manera adecuada al desempeñar sus funciones en la

obtención de logros siempre tratando de que se vea reflejado en sus

consumidores que como ya sabemos son la parte más importante de una empresa

y son quienes determinan el éxito de una organización gracias a la aceptación

que tengan de los mismos. La ética empresarial forma parte de los activos

intangibles de la organización que al ser desarrollada de forma adecuada a largo

plazo produce beneficios para la organización, la misma permite evaluar el

comportamiento de la organización frente a las distintas adversidades que se

presenten dentro y fuera de la empresa. Ayuda principalmente a crear un

ambiente laboral estable y a reducir conflictos existentes en el ámbito empresarial.

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Al aplicar la ética en la empresa debemos basarnos en dos pilares fundamentales

que son de importancia para la empresa. Primero que todo en la definición y

aceptación de los grandes valores y criterios de aceptación que tiene la empresa

para integrar las diferentes culturas dirigidas a la organización. Podemos ver que

son valores muy organizados del resto de los grupos para la interactuación con

accionistas, clientes, proveedores y la sociedad. El segundo hace más referencia

a las pautas y conductas de la ética de manera que sea más eficiente de

sensibilizar a las organizaciones de la ética y así poder transmitirle un gran

potencial a la empresa.

La implementación y desarrollo de las normas de ética empresarial generan

ciertas ventajas en la organización como el aumento de la motivación al

desempeñar las funciones basada en valores íntegros, los cuales ocasionan la

satisfacción del colaborador y el incremento de su funcionalidad. Esto trae consigo

una forma de cultura fuerte en modo de distinción frente a otras organizaciones

que se ven reflejadas como un esfuerzo en conjunto por todo el recurso humano

de la empresa para mantener la reputación y con esto el éxito de la misma.

Por otra parte debemos reconocer que es de suma importancia para la

organización que su personal desempeñe sus funciones siempre dirigidas por un

conjunto de valores imprescindibles que van a regir el comportamiento de los

mismos dentro de la empresa. A continuación mencionaremos algunos de eso

valores: la transparencia y la honestidad que hacen referencia en la veracidad y la

claridad con que se maneja o se emite una información tanto dentro como fuera,

es decir tanto a colaboradores como a consumidores. Otros de los valores que se

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deben cultivar dentro de las organizaciones es el respeto entre el recurso humano

y la libertad de poder expresar opiniones y realizar acciones por propia voluntad

dirigida a alcanzar el éxito de la empresa. De igual importancia es la

responsabilidad social donde la organización se compromete a apoyar el

crecimiento de la sociedad a la que pertenece, mejorando la condición de vida de

los individuos. La creatividad y la innovación incentivan el funcionamiento eficiente

de los colaboradores en apoyo a maximizar la productividad y la competitividad de

la organización, respeto por el medio ambiente, la justicia al momento de distribuir

los trabajos, la comunicación para facilitar el consenso entre otros valores.

El desarrollo y funcionamiento de la ética en la empresa está determinado por los

códigos éticos que establecen ciertas normativas por las cuales se deben regir los

colaboradores en determinada organización. El código de ética es un conjunto de

reglamentos o normas que unas varias ocasiones también están regidas por leyes

gubernamentales que regulan el accionar de los individuos profesionalmente

dentro de las organizaciones a las que pertenecen.

“Es la propia actividad de la organización la que exige un tipo de valores,

principios, actitudes, formas determinadas de comportamiento, que obligan a

quienes se incorporan a ellas, a que las plasmen o no, estos y estas actitudes y

valores en códigos de conducta”. (Cortina, 1996).

Para asegurar la regulación de la conducta de los individuos dentro de sus

respectivas áreas laborales es necesario que las organizaciones cuenten con un

sistema de códigos éticos. Los mismos hacen referencia a los reglamentos o

directrices detallados por la organización, elaborados por la lata gerencia para

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ajustar el comportamiento de sus colaboradores, asegurando que ellos tengan una

conducta adecuada basada en valores que se vea reflejados en el desempeño de

las funciones de cada colaborador. La implementación de estos códigos éticos

está amparada por los gobiernos que permiten a las entidades crear una serie de

leyes o mandatos coherentes según el requerimiento de la organización. Fueron

creados con la finalidad de fijar los estándares de comportamiento de las personas

que forman parte de una empresa sin fomentar la cultura de la obligación sino que

convierte el comportamiento honesto en rutina para que todos los colaboradores

actúen en base a eso poniendo en práctica las normas universales de convivencia

que están dirigidas por los valores éticos antes mencionados como la

transparencia, honestidad, respeto, responsabilidad al tomar decisiones

fomentando el trabajo en equipo y sobre todo guardando la confidencialidad de la

información de la organización. Algunos de estos códigos éticos tienen un

respaldo legal como los son la discriminación racial, corrupción política entre otros.

La importancia de diseñar los códigos éticos en una organización es que facilita la

toma de decisiones, fortalece la cultura ética organizacional, establece claramente

lo que la organización espera de sus colaboradores y ayuda a generar ventajas

competitivas a través de la confianza. Para diseñar un documento de código de

ética hay que tener en cuentas cuales son los parámetros específicos que se

desea comunicar a el personal tomando en cuenta los valores antes mencionados,

la misión y visión de la empresa, la importancia de cumplir las normativas,

esclarecer cuales son las conductas prohibidas, las consecuencias por incumplir

los reglamentos entre otros aspectos.

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Otro de los aspectos importantes de la ética en la empresa está directamente

relacionada con el departamento de Recursos Humanos. Ya es de pleno

conocimiento que el personal es la parte más importante dentro del

funcionamiento de la organización ya que sin personal la empresa no puede

funcionar. Por lo tanto la interacción entre el departamento de Recursos Humanos

y los colaboradores requiere de herramientas para el desarrollo de la ética en la

empresa empezando por esa área debido a que es el área encargada de reclutar

el personal que se convierte en colaborador de la organización por tanto, al

momento de seleccionar el personal se debe tomar en cuenta aquellas personas

cuyos principios y valores coincidan con los que se han planteado en el código

ético de la empresa para fomentar la diversidad del personal, valorando los

aportes de cada individuo y no por elementos referentes a su persona.

La gestión de los recursos humanos también implica la formación, capacitación y

adiestramiento del personal, lo que le permite al departamento de Recurso

Humanos poder instruir, evaluar y retroalimentar la formación ética del personal y

ligarla o inducirla a la ética de la empresa para garantizar un adecuado

comportamiento en cuanto a las normas y los principios de la empresa al momento

de desempeñar eficientemente sus funciones.

La ética empresarial debe iniciar por la ética personal de los individuos, ya que no

se refiere solamente a lo que hace la empresa, sino a lo que hace cada uno de los

que conforman la organización. Con la globalización a las organizaciones se le

exige más de estrategias y de organización y planeación del trabajo que

desempeñan, creando con estos inconvenientes en la forma de administrar los

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recursos humanos de la manera que se manejaban anteriormente, lo que

ocasiona que los dirigentes en la actualidad sean más creativos, innovadores y

comprometidos con la evolución de las normas éticas que les permiten a las

organizaciones obtener un espacio global y con eso atraer personal más calificado

a querer formar parte de la organización, porque en la actualidad a los

colaboradores les gusta pertenecer a espacios que se cataloguen por prestigios

referentes a ética.
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CONCLUSIÓN

Tras el análisis realizado del trabajo podemos decir que la ética empresarial es

muy importante ya que una ética empresarial en la organización es sumamente

necesaria debido a que todos los miembros de la organización influyen en la

productividad de esta en el logro de metas, las ventas, el crecimiento, los clientes,

el ambiente laboral, la motivación, la confianza, el compromiso de cada uno de

nosotros dentro de la empresa, la responsabilidad y la eficiencia que se tenga, ya

que esto lleva a consecuencias sociales de las actuaciones empresariales que

llevan a una formulación de la responsabilidad social de la empresa más allá de

los intereses individualistas de los propietarios y directivos teniendo en cuenta que

la empresa tiene obligaciones con respecto a la sociedad y debe elaborar su

estrategia sabiendo que tendrá que dar cuentas ante la sociedad para así poder

alcanzar las metas y tener resultados esperados.

Debemos tener muy en cuenta que si cultivamos nuestros valores éticos podemos

influenciar a que otras personas imiten el comportamiento logrando así el éxito

personal y laboral
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BIBLIOGRAFÍA

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https://www.gestiopolis.com/etica-en-la-gestion-de-recursos-humanos/