Universidad Laica Eloy Alfaro de

Manabí
Facultad de Ciencias Informáticas

Deontología Profesional

Tema:

La competencia y el secreto profesional

Alumna:

Sánchez Sancán Karla Melissa

Docente:

Lcdo. Kléver Delgado Reyes, Mg.

Nivel:

Octavo Nivel “A”

Período Académico 2021(2)

Manta – Manabí- Ecuador
 Índice
1. Introducción.................................................................................................. 3

2. Desarrollo del tema ...................................................................................... 4

2.1 Competencia profesional ....................................................................... 4

2.2 Clasificación ............................................................................................ 4

2.2.1 Competencias Base ............................................................................ 4

2.2.2 Competencias Técnicas ...................................................................... 5

2.2.3 Competencias Transversales ............................................................. 6

2.3 Competencias claves .............................................................................. 7

2.4 Secreto Profesional ................................................................................ 8

2.4.1 Características del Secreto profesional .............................................. 9

3. Conclusiones .............................................................................................. 11

4. Bibliografía.................................................................................................. 12

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1. Introducción

En la actualidad, las organizaciones han procurado enfocarse más en que las personas
que buscan un puesto en su empresa sean candidatos con eficiencia absoluta, aunque
debido a la cantidad de trabajadores resulta más compleja y difícil la elección del mejor
profesional, y por este motivo es necesario definir cuáles son las principales
competencias que cada uno de los candidatos aporta y ver cuáles de ellas encajan con
lo que realmente está buscando.

Al mencionar competencias profesionales, se refiere acerca de los requisitos que se

solicitan en un trabajo, estos pueden ser responsabilidad, eficacia, puntualidad y el no
menos importante, tener la capacidad de trabajar en equipo. Además, se habla de
habilidades como conocimientos, destrezas y comportamientos que influyen en el
contrato de un trabajador en una determinada actividad laboral.

Por otra parte, el secreto profesional es un acto de confidenciar información por parte
de particulares y profesionales, más que nada en médicos, psicólogos y abogados que
siempre tienen información intima de los que requieren sus servicios, aunque en muchos
casos se ve obligado a revelarlas por procesos judiciales o procesos ajenos, pero de lo
contrario es un delito publicar información sin el respectivo consentimiento.

En este informe académico se detallará más información acerca de las competencias y

secretos profesionales que servirán de apoyo y conocimiento al tener una carrera
profesional y ejercer su profesión.

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2. Desarrollo del tema

2.1 Competencia profesional

Las competencias profesionales son aquellas capacidades que tienen los trabajadores
para poner en práctica sus conocimientos y habilidades en el terreno laboral. Es todo
aquello por lo que son valorados. En función de dichas competencias, las
organizaciones deben ubicar a cada trabajador en una plaza con funciones,
responsabilidades y directrices específicas que éstos, a su vez, estén facultados para
llevar a cabo. Si tal condición se cumple, el proceso selectivo ha sido exitoso y la
empresa recogerá los frutos (IsoTools, 2015).

Al contar con una carrera profesional, se busca de un trabajo estable donde se pueda
tener experiencia y desarrollar habilidades distintas dentro del entorno laboral, sin
embargo, lo que las empresas buscan son habilidades adquiridas en otros entornos
donde puedan demostrar sus capacidades de responsabilidad y tareas a realizar,
buscan que el proceso sea exitoso y productivo.

La labor de la organización consiste en saber apreciar esas competencias clave de cada

persona para aprovecharlas en su beneficio. Muchas de las competencias transversales
más valoradas se asocian a ciertas conductas y actitudes, que son las que buscan las
organizaciones en sus candidatos (Direct, 2020).

Una de las competencias que la empresa valora de cada candidato es la actitud que
tiene frente a múltiples tareas a desarrollar, la conducta que expone hacia los distintos
procesos puede resultar factor clave para su permanencia en la organización, ya que
resulta gran beneficio para mejorar la competitividad.

2.2 Clasificación

2.2.1 Competencias Base

Las competencias de base son los conocimientos básicos que permiten poder acceder
a un trabajo. Algunos ejemplos de estas competencias son el conocimiento de la lectura,
el dominio de la lengua materna, el conocimiento de una lengua extranjera,
competencias básicas en matemáticas o técnicas para la búsqueda de empleo, por
ejemplo (Sánchez I. , 2020).

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Se han establecido como competencias básicas las siguientes:

Competencia lingüística. Uso del lenguaje oral y escrito como vehículo de aprendizaje,
control de conductas y emociones.

Competencia matemática. Utilización de los números, operaciones básicas, símbolos,

formas de expresión y razonamiento matemático para la creación, interpretación y
comprensión de la realidad.

Competencia interacción con el mundo físico. Mostrar cuidado y respeto por el

mismo para procurar su mejora y preservación como forma de mejorar las condiciones
de la vida propia y la del resto de los seres vivos (Sánchez I. , 2020).

Las competencias base, son aquellas que se generan en la etapa de la niñez, en la

educación primaria cuando demuestran el uso del lenguaje oral y escrito, el desarrollo
de las emociones y conductas ante diversas situaciones, también se emplea la
competencia matemática, el uso de los números la capacidad, razonamiento e
interpretación de resolver problemas y por último, la competencia en la interacción con
el mundo físico, es decir demostrar respeto hacia otras personas como a sí mismos,
valorar la vida, la naturaleza, actuar con responsabilidad ante la vida.

2.2.2 Competencias Técnicas

Las competencias técnicas, también llamadas competencias específicas o hard skills,

son aquellas que se asocian a determinados puestos de trabajo y son esenciales para
desarrollar una actividad laboral concreta con éxito. Por ejemplo, una persona que se
haya formado en cocina tendría que haber adquirido unas competencias técnicas como
el uso de los cuchillos, técnicas de cocción de los alimentos u organización de una
cocina. Estas competencias son diferentes en cada profesión y normalmente se
adquieren realizando una formación específica. Así pues, se trata del dominio de
cualquier técnica o herramienta necesaria para el correcto desempeño de las funciones
(educaweb, 2020).

Dentro de las competencias técnicas se puede mencionar que son las que se tienen en
una determinada profesión en conjunto con el empleo que se tiene, es decir que, si una
persona se desempeña en una profesión, ésta debe adquirir conocimientos técnicos
respecto a lo que ejerce, para así lograr un buen desempeño en las actividades que le
toque realizar.

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 2.2.3 Competencias Transversales

Son un conjunto de conocimientos, aptitudes y habilidades que se ponen en práctica en

un entorno laboral, y que se pueden generalizar en cualquier tipo de trabajo, no son
específicas de una profesión. Las competencias transversales sirven para desarrollar
cualquier empleo y se han adquirido en diferentes contextos (laborales o no). Algunas
competencias transversales son: trabajo en equipo, orientación a resultados, capacidad
de planificación, resolución de problemas, etc (Sánchez I. , 2020).

Veamos más a detalle cada una de estas competencias transversales:

Trabajo en equipo. Según el Informe Infoempleo-Adecco, esta es la competencia

transversal que ocupa el primer lugar entre las más demandadas.

Orientación a resultados. Especialmente necesaria en la realización de proyectos en

crecimiento, donde los tiempos no están suficientemente delimitados, pero hay que
llegar a una fecha tope de realización.

Capacidad de gestión y planificación. Dividir en tareas para establecer un orden de

prioridades y un reparto funcional de los recursos.

Resolución de problemas. Las áreas profesionales dedicadas a la innovación o con

una carga importante de imprevistos presentan retos continuos. Ser resolutivo será una
cualidad especialmente valorada en estos casos.

Habilidades comunicativas. En concreto, se solicita para puestos donde se trate con

el público, con proveedores o con clientes, o en los que se haga alguna labor de difusión
o de formación.

Adaptabilidad o tolerancia al cambio. En este tipo de ámbitos se tendrá en

consideración que el profesional sepa adaptarse ante cualquier cambio, incluso si son
imprevistos.

Iniciativa y proactividad. En puestos de responsabilidad o dirigidos a profesionales

independientes, es importante la predisposición a iniciar acciones sin que necesiten ser
impulsadas desde fuera (Sánchez I. , 2020).

Dentro de las competencias transversales se puede destacar que hay múltiples

competencias que las distintas organizaciones requieren en un candidato a ejercer su
trabajo, en ellas se destaca el trabajo en equipo, si bien es cierto trabajando de manera
independiente se ve el ambiente más cómodo, el trabajar en equipo puede resultar más
funcional, aparte de que en una empresa se tienen muchos empleados dentro de una

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misma área y resulta un poco difícil complementarse o acoplarse con otros compañeros
que tiene ideas muy diferentes, es necesario que el candidato pueda trabajar en
conjunto porque así se manejan las empresas, así es el protocolo a seguir y si no se
tiene esa capacidad, no cumple con la competitividad profesional y es poco probable
que llegue a trabajar en dicha organización

2.3 Competencias claves

1. Capacidad para innovar. Es la capacidad para ofrecer creatividad y originalidad. Un

estilo innovador permite pensar de qué manera se puede mejorar en el futuro.

2. Capacidad para trabajar con rigor. Es la capacidad para trabajar con calidad y
meticulosidad. Nos focalizamos en el aprendizaje para conseguir más profundidad en
las especialidades y desarrollar conocimientos y habilidades específicas en áreas
concretas.

3. Capacidad analítica. Es la capacidad de entender y analizar de forma profunda la

información. Esto ayuda a evaluar problemas, argumentar un punto de vista basándose
en hechos concretos y decidir la forma más adecuada de actuar.

4. Capacidad para dirigir. Es la capacidad de inspirar e integrar a otros para

desarrollarse en un puesto de trabajo. Tenemos la habilidad para influir en los demás y
generar autoridad, un factor imprescindible para liderar.

5. Capacidad para comunicarse. Es la capacidad para transmitir información

eficazmente y comunicar opiniones con seguridad, confianza y convicción. Esto es una
ventaja para que se tengan en cuenta opiniones y para convencer a los demás.

6. Capacidad para interactuar. Es la capacidad para desarrollar relaciones con otros,

interactuar y ser más visible que otras personas. Esto es una ventaja para el desarrollo
profesional ya que permite tener más oportunidades y contactos.

7. Capacidad para trabajar en equipo. Es la capacidad para empatizar y ofrecer

colaboración. Una gran actitud de atención y apoyo hacia los compañeros que también
hace que se prioricen las necesidades de las otras personas sobre las de uno mismo.

8. Capacidad para gestionar el estrés. Es la capacidad para trabajar con alto nivel de
presión y responsabilidad. Hay una tendencia a aguantar retos y demandas que impone
el trabajo. Gracias a ella se ejerce un efecto tranquilizador sobre los demás.

9. Capacidad de adaptación. Es la capacidad para aceptar cambios de forma positiva.

Permite ver los beneficios del cambio y aceptar positivamente la variedad y las

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novedades en el trabajo. Hay una tendencia a encontrar nuevas actividades y a aceptar
nuevas formas de hacer las cosas.

10. Capacidad para organizar. Es la capacidad para coordinar y estructurar

actividades, además de tener las cosas bien organizadas. Implica poner atención la
estructura del trabajo, lo que conlleva que contribuyan de forma importante en el
desarrollo de distintos proyectos.

11. Capacidad de orientación al logro. Es la capacidad de contribuir a la consecución

de resultados y a conseguir objetivos. Es probable que trabajen más duro que muchos
otros para desarrollar actividades y hacer que las cosas sucedan. Tienen un gran
potencial a largo plazo dentro de la carrera profesional.

12. Capacidad de especialización. Es la capacidad de obtener conocimientos en las

especializadas, focalizándose en los detalles y en los procedimientos. Gracias a ellas
se contribuye especialmente a asegurar que las cosas se hagan adecuadamente y al
mejor nivel (Talento, 2012).

Todos tenemos estas capacidades, sin embargo, tan solo unas pocas de ellas son las
que determinan donde se encuentra nuestro verdadero valor como profesionales. Tener
claro cuáles son nos ayudaría a conocernos mejor, a saber, cómo destacar, y a ampliar
nuestros horizontes profesionales.

Se puede decir que las competencias en la educación pueden definirse como la

convergencia entre los conocimientos de la disciplina, las habilidades genéricas y los
valores universales. Las competencias clave o básicas son las que todas las personas
precisan para su desarrollo personal, así como para ser ciudadanos activos e integrados
en la sociedad.

2.4 Secreto Profesional

El secreto profesional se aplica solamente a algunas profesiones, que exigen máxima

prudencia. Básicamente lo ostentan los abogados, los médicos, los psicólogos,
periodistas y trabajadores sociales. En algunas circunstancias, también puede ser
ejercido por otros profesionales que ejerzan funciones como asesores fiscales o
depositarios de seguros (Sánchez E. , 2016).

El secreto profesional es un derecho y un deber que ejercen algunos profesionales como

los profesionales sanitarios, los abogados, los notarios, etc. Se refiere a mantener
reservada la información que reciben de los clientes o las personas que solicitan sus
servicios. Esto garantiza la confidencialidad entre el profesional y el usuario para quien

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trabaja. No obstante, pese a que la intimidad es un derecho fundamental de carácter
prioritario, no goza de una protección absoluta y puede ser limitado en aquellos casos
que entre en tensión con otros derechos fundamentales y libertades públicas.

2.4.1 Características del Secreto profesional

• Natural o tácito: se asume que este secreto es independiente de un contrato.

Ciertas profesiones como los médicos, y sobre todos, los psicólogos, así lo
esgrimen. Sus clientes aceptan la ayuda profesional sobreentendiendo que parte
del servicio es que no se divulgue la información sobre ellos o que ellos le
comunican.
• Bajo contrato: en este caso, no hay mayores discusiones legales. Los clientes
firman un contrato donde el profesional dice, explícitamente, que no divulgará
información. Es frecuente en el gremio de abogados y entre asesores políticos.
• Por confianza: surge de una tácita relación entre cliente y profesional. Se presta
a cierta subjetividad, ya que no tiene un contrato y no se considera propio del
oficio prestado. Por ejemplo, entre profesores y alumnos, cuando el docente
asume como algo ético no divulgar información de sus estudiantes. Se trata de
un tema que llega a ser complicado. Por ejemplo: ¿los psicólogos deben
mencionar actos que sus pacientes les comentan en las consultas? se preguntan
muchos, porque dichas conversaciones no son producto de una confesión, sino
de la confianza del paciente. Revelar esta información supone quebrantarlo
(Hernandez, 2019).

El secreto profesional parte de la relación entre un particular o institución y un

profesional, además de que debe existir una confianza plena para que pueda
establecerse un acto de forma secreta de manera clara y transparente. Guardar un
secreto, que es sumamente confidencial, puede pertenecer a una obligación natural,
que la ética exige a toda persona, ya que constituye un principio elemental de la ley
natural. En esto se basa el secreto profesional del abogado, del médico, del funcionario
y, en un grado eminente, del confesor.

Teniendo en cuenta la cantidad de información confidencial que el profesional obtiene a

través de su tarea, se pueden establecer diferentes limitaciones de carácter obligatorio:

1- Revelar fuera del entorno de su tarea información confidencial.

2- Obligar a que sus colaboradores mantengan igual reserva.

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 3- No utilizar la información obtenida para su beneficio personal o de
terceros.
4- Mantener el secreto profesional aún después de haber finalizado su relación con
el cliente o empleador.

Con respecto a situaciones en las cuales podrá violar la confidencialidad sin ser
merecedor de sanciones éticas, tenemos:

1- Cuando existe una obligación legal.

2- Cuando el cliente o empleador lo autoriza.
3- Cuando deban utilizarla para su defensa personal y no pueda ser
reemplazada por otra (ética, S.f).

El secreto profesional también se refiere a una tarea recíproca con derechos y

obligaciones de ambas partes. En muchas ocasiones es común ver a un profesional no
solo siendo consultor técnico, sino que también es un apoyo para las personas
particulares que está dispuesto a escuchar las confidencias de su paciente en caso de
ser un médico, así conllevando temas personales de la persona que requiere su servicio.

Al ejercer una profesión te pones en contactos con diversas personas que depositan su
confianza en ti, esto conlleva a la obligación de guardad la discreción y el secreto de
dicha confianza. La obligación moral de mantenerlo en secreto puede ceder ante otras
situaciones que se pueden salir de control. Son casos extremos, pero pueden darse, y
ante una grave situación de injusticia o de requerimiento inevitable del bien común,
puede quedar exento de la obligación de respetar la palabra dada.

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3. Conclusiones

Al finalizar este informe académico se puede concluir que las competencias

profesionales juegan un papel fundamental al momento de conseguir un nuevo trabajo.
Encontrar las competencias profesionales que determinan nuestro valor es un factor
clave para poder enfrentarnos con éxito a un proceso de selección entre muchos
candidatos aspirantes a tener un puesto en una organización. Por otra parte, las
competencias profesionales sirven para que las empresas puedan contratar al personal
más adecuado que lleve a la empresa a surgir por todo lo alto y mejorar su
competitividad.

Se puede decir que las competencias en la educación pueden definirse como las
habilidades genéricas y los valores universales. Las competencias clave o básicas son
las que todas las personas precisan para su desarrollo personal. Las competencias
básicas deben haber sido alcanzadas al final de la etapa obligatoria de enseñanza de
forma que la persona esté preparada para su vida adulta pero también deben seguir
perfeccionándose a través de las nuevas experiencias.

Respecto a el secreto profesional, cabe mencionar que siempre de forma voluntaria

brindamos información personal básica a las demás personas tales como fecha de
nacimiento, edad, estado civil, profesión etc., lo cual no traspasa el ámbito de lo privado.
Sin embargo el desarrollo de la tecnología y la comunicación en las redes sociales, hace
que cierta información como nuestra tendencia sexual, nuestras creencias, nuestra
historia clínica, etc., pueden proporcionar datos que pertenecen a los límites de la
intimidad y confidencialidad y que por el desarrollo de la tecnología se vea más fácil
publicar esta información sin que se haga dado algún tipo de consentimiento, violando
así el secreto profesional de un particular, es claro mencionar que las redes sociales
forman parte de esta divulgación de datos íntimos que llevan a revocar el derecho a la
intimidad.

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4. Bibliografía

Direct, S. (01 de 07 de 2020). Las 10 competencias profesionales mejor valoradas en

la actualidad. Obtenido de https://bienestando.es/competencias-profesionales/

educaweb. (2020). Definición de competencias profesionales. Obtenido de

https://www.educaweb.com/contenidos/laborales/competencias-
profesionales/son-competencias-profesionales/

ética, C. d. (S.f). Secreto Porfesional. Obtenido de

https://archivo.consejo.org.ar/coltec/files/roman_140814.pdf

Hernandez, G. (12 de 2019). Significado de Secreto Profesional. Obtenido de

https://significado.com/secreto-profesional/

IsoTools. (17 de 12 de 2015). Blog Calidad y Excelencia. Obtenido de

https://www.isotools.org/2015/12/17/las-siete-competencias-profesionales-mas-
valoradas-en-la-actualidad/

Sánchez, E. (25 de 05 de 2016). ¿Qué es el secreto profesional? Así afecta a algunos

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secreto-profesional-asi-afecta-a-algunos-empleos-68629

Sánchez, I. (04 de 03 de 2020). Competencias profesionales: ¿cómo son y para qué

sirven? Obtenido de https://www.occ.com.mx/blog/competencias-profesionales/

Talento, E. y. (18 de 07 de 2012). Las competencias profesionales, la nueva tendencia

en la búsqueda de empleo. Obtenido de
https://www.equiposytalento.com/noticias/2012/07/18/las-competencias-
profesionales-la-nueva-tendencia-en-la-busqueda-de-empleo

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