Nuestra Imagen PDF
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https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/boletines/boletin_seguridad_ciudadana_departamental2013_2019.pdf
Situación
Problemática
DIRCII
▪ 392 efectivos
269 músicos (69%) : empleados civiles :22, de armas: 25, y 222 suboficiales músicos
▪ Los medios de comunicación informan con mayor connotación las noticias negativas
que las positivas de la PNP.
Fuente: El Comercio
Problemática
▪ Utilización inadecuada de componentes visuales de la institución (emblema, banner prensa,
cuadros de reafirmación policial, cuadro de honor, cuadro Comando, fachadas de
comisarías).
Administración
de información
▪ Capacitación al personal con medios
tradicionales
▪ Captación de personal
Relaciones
públicas y Ceremonial y
▪ Equipamiento estratégico vínculos protocolo
institucionales
▪ Infraestructura adecuada
▪ Directivas y lineamientos
establecidos
Medios Comunicación
digitales interna
Identidad
visual
Visión
▪ Personal necesario para las unidades de comunicación e imagen de las diferentes Macro
Regiones Policiales, Frentes Policiales y Reg. Pol Lima y Callao:
NUESTRA GENTE
Acciones
• Capacitación al personal que labora en las unidades de comunicación e imagen sobre la
gestión de comunicación e imagen institucional.
• Implementar y equipar una central de monitoreo de las noticias difundidas en los medios
de comunicación social (tradicionales y digitales) que alerte sobre las noticias que afecten
la imagen institucional.
Acciones
• Capacitar a los Jefes de Unidades y Sub Unidades como voceros institucionales con la
finalidad de brindar una respuesta efectiva para una imagen institucional adecuada hacia la
opinión pública (media training y habilidades blandas)
• Capacitar a los efectivos policiales para fortalecer sus habilidades blandas mediante
seminarios, talleres y charlas a nivel nacional, con la finalidad que presten una atención
adecuada atención a la ciudadanía.
• Desarrollar un programa denominado "conecta mejor con el usuario" que permita equipar
los módulos de atención en comisarías y concientizar a la PNP sobre la empatía y buen
trato al ciudadano.
• Formular la directiva que norme el adecuado uso de los símbolos de la PNP, de los escudos
y lemas de las diferentes unidades policiales.
• Formular un mapeo de públicos objetivos a detalle por macro regiones policiales y unidades
especializadas
NUESTRA GENTE
Acciones
• Construcción de la Comandancia General de la PNP bajo un enfoque arquitectónico visual
el cual transmita liderazgo, solidez y poder.
NUESTRA GENTE
Acciones
• Implementar una central donde un equipo de trabajo planifique, presupueste y ejecute
campañas comunicacionales de la PNP para el posicionamiento y mejora de la imagen
institucional.
• Elaborar una red social interna de la PNP que pueda contribuir con la gestión del
conocimiento
AÑO
2023
NUESTRA GENTE
Acciones
• Ejecutar el proyecto "Aplicativo Móvil de la Policía Nacional del Perú" con la correcta
información de la PNP para la ciudadanía.
• Formulación del manual de gestión del "Aplicativo Móvil de la Policía Nacional del Perú“.
“La imagen institucional es un elemento transversal en el
constante actuar de la Policía Nacional del Perú, en ese
sentido, la propuesta para la mejora de la comunicación
e imagen de la PNP está enfocada en la relación con los
diferentes públicos objetivos como un elemento de valor
público; asimismo, fortalecer el compromiso, la
integración y la identidad institucional”
NUESTRA IMAGEN
EQUIPO TECNICO
NUESTRA IMAGEN PILAR 5
RCG N 655-2019-
CG/SECEJE-DIRPLAINS NUESTRA IMAGEN
Propuesta