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REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

SR. MIGUEL EDUARDO FERNÁNDEZ ARCE
CONTENIDO

CAPÍTULO I
ANTECEDENTES
CAPÍTULO II
AMBITO DE APLICACIÓN
CAPÍTULO III
SUJECION
CAPÍTULO IV
REQUISITOS DE ADMISIÓN
CAPÍTULO V
JORNADA Y HORARIO DE TRABAJO
CAPÍTULO VI
REMUNERACIONES, HORAS SUPLEMENTARIAS Y /O EXTRAORDINARIAS
CAPÍTULO VII
DE LAS FALTAS, INASISTENCIA LICENCIAS Y ABANDONO DE TRABAJO
CAPÍTULO VIII
LUGAR DE TRABAJO, BIENES, VEHICULOS Y AREAS RESTRINGIDAS
CAPÍTULO IX
VACACIONES
CAPÍTULO X
RECLAMOS Y CONSULTAS
CAPÍTULO XI
DE LAS OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS TRABAJADORES
CAPÍTULO XII
FALTAS, SANCIONES Y TERMINACIÓN DE LA RELACION LABORAL
CAPÍTULO XIII
DE LAS OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DEL EMPLEADOR
CAPÍTULO XIV
DISPOSICIONES GENERALES
CAPÍTULO XV
REGULACIONES GENERALES
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REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

SR. MIGUEL EDUARDO FERNÁNDEZ ARCE

CAPÍTULO I
ANTECEDENTES

Art.- 1. ACTIVIDAD ECONÓMICA. - El SR. MIGUEL EDUARDO FERNÁNDEZ ARCE, tiene por
actividad económica es la Venta al Mayor y Menor de Equipos de Comunicación, accesorios,
partes y piezas.

Art.- 2. PROPÓSITO. - El presente Reglamento Interno de Trabajo, tiene el objeto de establecer

un adecuado sistema de Administración del Recurso Humano del SR. MIGUEL EDUARDO
FERNÁNDEZ ARCE, con el fin de alcanzar el grado más alto de eficiencia en el trabajo,
optimizar la utilización de su personal y establecer las normas que regulen las relaciones
entre KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE y el personal sujeto al Código del Trabajo.

Art.- 3. Como consecuencia de lo antes mencionado, las normas establecidas en este

instrumento se considerarán incorporadas a toda relación jurídica contractual de naturaleza
laboral existente, así como también a cada Contrato de Trabajo que se celebre con fecha
posterior a la aprobación de este Reglamento Interno de Trabajo.

Art.- 4. FUNDAMENTACIÓN LEGAL. - El presente Reglamento Interno de Trabajo podrá ser

modificado cuando así lo exija el desarrollo institucional y/o las disposiciones legales vigentes
que le sean aplicables. Todas las modificaciones del reglamento interno de trabajo serán
puestas a conocimiento de los colaboradores.

Art.- 5. En cumplimiento a lo dispuesto en el Art. 64, del Código del Trabajo y para los fines
previstos en el numeral 12 del Art.42, del literal e) del Art. 45 del mismo Código y, en general
para el mejor cumplimiento de las disposiciones legales vigentes en materia laboral, el SR.
MIGUEL EDUARDO FERNÁNDEZ ARCE con domicilio principal en la ciudad de Machala,
provincia de El Oro, dicta el presente Reglamento Interno del Trabajo.

CAPÍTULO II
AMBITO DE APLICACIÓN

Art.- 6. En el presente Reglamento se utilizarán indistintamente los términos “KABUSHOP,

RACSO, OPAC CASE”, “SR. MIGUEL EDUARDO FERNÁNDEZ ARCE”, y se usará la palabra
“TRABAJADORES” la cual incluirá a los trabajadores y las trabajadoras en general. Los usos de
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los términos en masculino incluirán el femenino, el uso de tiempo singular incluirá plural y
viceversa.

Art.- 7. El término “Reglamento” se usará para referirse al Reglamento Interno del Trabajo del
SR. MIGUEL EDUARDO FERNÁNDEZ ARCE, contenido en este instrumento.

Art.- 8. El presente Reglamento Interno de Trabajo es de aplicación obligatoria en las oficinas e

instalaciones que mantiene actualmente la SR. MIGUEL EDUARDO FERNÁNDEZ ARCE en la
Ciudad de Machala y en las oficinas e instalaciones: operativas, comerciales y/o
administrativas, agencias sucursales y más locales que a futuro instale en la ciudad de
Machala o en cualquier lugar del país, aunque sea como simple vivienda de sus trabajadores,
instalaciones de terceras personas o instituciones públicas o privadas donde la SR. MIGUEL
EDUARDO FERNÁNDEZ ARCE realice sus operaciones.

Art.- 9. El presente Reglamento Interno de Trabajo rige en los lugares en donde KABUSHOP,
RACSO, OPAC CASE haya solicitado la comparecencia de los trabajadores para que
desarrollen actividad, sea esta por trabajo, capacitación, prestación de servicios, ejecución
de labores o representación de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE en determinado evento.

Art.- 10. Como consecuencia de lo expuesto en el párrafo anterior, todo trabajador del SR.
MIGUEL EDUARDO FERNÁNDEZ ARCE queda sujeto al cumplimiento de las disposiciones en
este Reglamento, no siendo su desconocimiento causa eximente de responsabilidad para
ninguno de los trabajadores.

CAPÍTULO III
SUJECIÓN

Art.- 11. Tanto el SR. MIGUEL EDUARDO FERNÁNDEZ ARCE como sus empleados quedan sujetos
al estricto cumplimiento de las disposiciones del presente reglamento y a las normas del
Código del Trabajo las cuales se entenderán incorporadas a todos los contratos individuales
de trabajo celebrados entre KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE y los trabajadores. Se presume
su conocimiento, y, por lo tanto, su desconocimiento no podrá ser alegado y no será excusa
para ningún trabajador. Para el efecto se exhibirá permanentemente un ejemplar de este
reglamento interno de trabajo legalmente aprobado, una vez aprobado. Sin perjuicio de
entregar un ejemplar a cada uno de los trabajadores.

Art.- 12. El Empleador no reconocerá como oficial y obligatorio, ninguna comunicación, circular,
correspondencia, permiso, que no lleve la firma del SR. MIGUEL EDUARDO FERNÁNDEZ ARCE.
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Art.- 13. TRABAJADORA O TRABAJADOR. - Son todas aquellas personas que le prestan sus
servicios lícitos bajo dependencia directa de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, en virtud de
contratos de trabajo escritos y que reciben remuneración directamente de la misma.

Art.- 14. DE LOS ÓRGANOS DE ADMINISTRACIÓN GENERAL DEL RECURSO HUMANO. - La

Administración del Recurso Humano de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, es función del
Empleador y/o de la persona que él delegue; la ejercerá a través de Recursos Humanos y sus
organismos correspondientes con sujeción a las leyes laborales y a las normas contenidas en
el presente Reglamento.

CAPÍTULO IV
REQUISITOS DE ADMISIÓN

Art.- 15. ADMISIÓN DE LOS TRABAJADORES.- La contratación de trabajadores, en todo caso, es

potestad exclusiva de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE y/o de la persona que él delegue; la
ejercerá a través de Recursos Humanos y sus organismos correspondientes con sujeción a
las leyes laborales y a las normas contenidas en el presente Reglamento, y por lo tanto,
ningún funcionario o empleado que tenga personal a su cargo admitirá ni permitirá admisión
de trabajador alguno, sin la previa suscripción del contrato respectivo por parte del
Empleador, luego de cumplirse con los requisitos exigidos por la Administración General.

Art.- 16. Toda persona que aspire a ser trabajador de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE deberá
proporcionar en forma precisa y fidedigna todos los datos que se piden en los formularios
que al efecto proporcionará la Administración General, y deberá cumplir los requisitos y
entregar los documentos que se le solicitare. Toda falsedad o falsificación de documentos
previa comprobación será considerada como falta grave, sin perjuicio de las acciones legales
que fuera menester.

Art.- 17. El trabajador, en el momento de su admisión, acepta que el empleador deduzca de su

remuneración los descuentos correspondientes a:
1. Aporte personal del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social,
2. Dividendos de préstamos hipotecarios o quirografarios, conforme las planillas que
presente el IESS,
3. Impuesto a la renta,
4. Multas que se le impusieren de conformidad con lo establecido en este Reglamento,
5. Órdenes judiciales,
6. Descuentos por consumos del trabajador,
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7. Demás cargas determinadas por las leyes.

En todo caso su desconocimiento no será excusa del cumplimiento de tales
deducciones.

Art.- 18. La inobservancia de lo anterior previa comprobación será considerada como falta grave.

Art.- 19. TIPOS DE CONTRATOS. - KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE podrá celebrar válidamente,
cualquier tipo de contrato de trabajo con sus empleados utilizando cualquiera de las
modalidades permitidas por la ley vigente.

Art.- 20. KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE podrá celebrar contratos:

1. Contrato de Trabajo eventual (Suscritos y remunerados de acuerdo al Art. 17 del Código
de Trabajo).
2. Contrato de Trabajo a tiempo parcial.
3. Contrato de Trabajo por tiempo indefinido con periodo de prueba de hasta 90 días.
4. Contrato de Trabajo a destajo.
5. Contrato de Trabajo por obra.
6. Y las demás modalidades permitidas en el Código del Trabajo vigente.

Art.- 21. CONDICIONES DE LOS CONTRATOS. - Todos los trabajadores de KABUSHOP, RACSO,
OPAC CASE serán contratados por escrito y los contratos serán sujetos a las condiciones
establecidas en el Código del Trabajo y al presente Reglamento Interno de Trabajo.

Art.- 22. Los contratos indefinidos de trabajo que KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE celebre por
primera vez, tendrán obligatoriamente un periodo de prueba de noventa días, durante este
período, cualquiera de las partes unilateralmente podrá dar por terminado el contrato sin
indemnización alguna, mediante simple notificación.

Art.- 23. Ningún candidato a ser trabajador de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE se considerará
como tal, mientras no suscriba el respectivo contrato de trabajo. Es de exclusiva
competencia del empleador los procesos de Administración General de personal, así como
su promoción a puestos de trabajo de mayor responsabilidad y categoría.

Art.- 24. VACANTES. - Cuando se produzca vacantes o nuevas necesidades de personal

KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE buscará la persona más idónea para llenar la vacante. La
selección de candidatos será efectuada por KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE y/o de la persona
que delegue, a través de un proceso técnico de selección diseñado para el efecto, salvo
disposición contraria de la misma.
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Art.- 25. Como parte del proceso de selección, KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE podrá exigir a los
aspirantes la rendición de pruebas teóricas o prácticas de sus conocimientos, e incluso
psicológicas de sus aptitudes y tendencias, sin que ello implique la existencia de relación
laboral alguna. Estas pruebas dependerán del cargo a desempeñar.

Art.- 26. Los resultados de las pruebas tendrán el carácter de confidenciales y serán evaluadas
también por el jefe de área que lo requiere.

Art.- 27. Los mecanismos, procesos y procedimientos para dicha selección serán bajo el diseño y
formato de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE según su conveniencia y funcionalidad.

Art.- 28. REQUISITOS. - La etapa previa a la contratación de un trabajador juega un importante

papel dentro de la selección del personal. KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE podrá requerir del
aspirante lo siguiente:
1. Ser ecuatoriana o ecuatoriano, legalmente capaz o extranjero legalmente autorizado
para realizar actividades lícitas en el país.
2. Ser mayor de edad, y encontrarse en goce de uso derechos de ciudadanía.
3. Estar física y psicológicamente apto para el desempeño del cargo.
4. Poseer título académico, técnico o profesional; el cumplimento de los requisitos
académicos mínimos necesarios para el cabal cumplimiento de sus responsabilidades.
5. Comprobación de las calidades profesionales mediante exámenes técnicos.
6. Presentar una solicitud de empleo en los formularios que KABUSHOP, RACSO, OPAC
CASE estime conveniente y llenar las hojas de información respectiva.

Art.- 29. Los empleados deberán someterse también a todas las medidas de higiene y seguridad
que prescriban las autoridades del ramo en general, y en particular a las que ordene
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, para prevención de las enfermedades y de los riesgos en el
manejo de las máquinas, inventarios y demás elementos de trabajo especialmente para
evitar los accidentes de trabajo. Previo el ingreso a laborar los trabajadores, según el caso,
deberán realizarse obligatoriamente los exámenes de laboratorio, siempre que no atenten a
la integridad y privacidad del trabajador.

Art.- 30. El aspirante que haya sido declarado apto para cumplir las funciones inherentes al
puesto, en forma previa a la suscripción del contrato correspondiente, deberá
obligatoriamente llenar un formulario de “datos personales del trabajador”, suministrado
por el Empleador.

Art.- 31. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN. - El solicitante declarará que todos los datos son
verdaderos y que no ha omitido u ocultado ninguna información que pueda ser relevante
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para la decisión de su contratación por parte del empleador quedando autorizado para
verificarla.

Art.- 32. La inexactitud de los datos o información consignados por el trabajador al solicitar
empleo, la presentación de documentos falsos o alterados, el ocultamiento de información
importante, constituyen faltas graves a este reglamento y son causa para la terminación del
contrato de trabajo, de acuerdo al Art. 310 No. 2 del Código del Trabajo.

Art.- 33. COMPROBACIÓN DE DATOS. - KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE se reserva el derecho de
realizar las investigaciones necesarias para establecer la veracidad de los antecedentes e
historial del aspirante a ocupar una vacante. Después de verificar los datos, KABUSHOP,
RACSO, OPAC CASE se reserva también la potestad de contratar o no al aspirante, sin que
esto le otorgue ningún derecho a ocupar dicha vacante.
Adicionalmente para el ingreso se requiere presentar los siguientes documentos:
1. Copia de cédula de ciudadanía.
2. Certificado de votación vigente.
3. Documento que certifique la dirección de domicilio.
4. Documento de un familiar directo que no viva con el trabajador que certifique la
dirección de domicilio.
5. Partida de nacimiento para justificar que el aspirante ha cumplido su mayoría de edad.
6. Partida de matrimonio de ser el caso.
7. Partida de nacimiento de los hijos de ser el caso.
8. El último certificado de estudios que acrediten haber terminado la instrucción
secundaria, especial, superior, postgrado, según el caso.
9. Certificado de los dos últimos trabajos anteriores, con direcciones, motivos de salida y
teléfonos.
10. Dos certificados de honorabilidad, otorgados por personas de la localidad con
direcciones y teléfonos.
11. Certificado de salud, actualizado (original), sin que atente a la integridad y privacidad
del trabajador.
12. Dos fotografías tamaño carnet (actualizada).
13. Certificado de Salud.
14. En caso de profesionales de tercer nivel o superior, deberá presentar copia del o los
títulos debidamente registrados ante la autoridad competente.
15. Todos los demás documentos requeridos por el departamento de recursos humanos, o
quien haga sus funciones y según las políticas de la empresa o las leyes del país, siempre
que no atenten contra la integridad del trabajador o vulnere sus derechos
constitucionales.
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Art.- 34. ACTUALIZACIÓN DE DATOS DE LOS TRABAJADORES. - A fin de facilitar la labor estadística
y de información, los actuales trabajadores en el plazo de quince (15) días, contados a partir
de la aprobación del presente Reglamento deberán entregar toda la documentación
solicitada por el empleador.

Art.- 35. CAMBIOS EN LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA. - Los trabajadores están en la

obligación de notificar por escrito todo cambio de sus datos personales, estado civil, cargas
familiares, y/o de dirección domiciliaria, dentro de los siete (7) días plazo siguiente al cambio.
El Empleador no se responsabilizará por citaciones, notificaciones y diligencias judiciales o
extrajudiciales enviadas a la dirección que consta en sus registros, cuando el trabajador no
ha comunicado oportunamente cualquier cambio. De no hacerlo se considerará FALTA
GRAVE.

Art.- 36. Los aspirantes o candidatos deberán informar al momento de su contratación si son
parientes de trabajadores de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, hasta el cuarto grado de
consanguinidad o tercero de afinidad.

Art.- 37. REGISTRO DE TRABAJADORES. - El Empleador llevará un registro de trabajadores en el

que conste el nombre, edad, procedencia, estado civil, clase de trabajo, remuneración, fecha
de ingreso y salida, el mismo que se actualizará a medida que se produzcan los cambios.

Art.- 38. Cualquier trabajador podrá ser destinado de un servicio o sección del mismo
establecimiento y/o de otro, siempre que la labor que vaya a desempeñar sea compatible
con la de su actividad propia, sin que esto pueda entenderse como cambio de ocupación ni
despido intempestivo, se respetará en todo caso las actividades o especialidad para las que
fue contratado, que consten en el contrato individual a sus modificaciones.

Art.- 39. Si el cambio de ocupación se realizare a actividad o función distinta para la que fue
contratado, se contara con el consentimiento del trabajador de manera escrita, de
conformidad a lo prescrito al Art. 192 del Código del Trabajo, previa autorización del
trabajador.

CAPÍTULO V
JORNADA Y HORARIO DE TRABAJO

Art.- 40. JORNADAS DE TRABAJO. - Cada trabajo realizado para el Empleador es esencial para
alcanzar las necesidades de nuestros clientes. Es importante para el empleado el estar
presente y listo a tiempo para empezar a trabajar. Esto incluye el empezar su trabajo y
también el retorno de descansos, y/o periodos de alimentación.
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Art.- 41. Comenzadas las labores de cada día, los trabajadores no podrán retirarse de su trabajo
antes de terminar la jornada, de acuerdo a los respectivos horarios, excepto en caso de
enfermedad que lo amerite, accidente u otra causa suficiente, conforme así se determina en
el Código de Trabajo, a criterio del superior, quien dará la autorización cuando lo considere
necesario.

Art.- 42. El empleador de acuerdo al tipo de actividad que desarrolla, establece horarios para el
personal, cuya jornada normal máxima de trabajo será la permitida por la ley, de acuerdo al
tipo de labor, conforme así se determina en los respectivos Contratos de Trabajo.

Art.- 43. Actualmente KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE cuenta con varias Resoluciones de
Aprobación de Horarios de Trabajo, aprobadas por el Ab. Renato Andrés Samaniego Burneo,
Director Regional del Trabajo y Servicio Público de Loja, en las cuales quedan establecidos los
horarios de labores que el trabajador deberá acatar de manera obligatoria, de acuerdo al
establecimiento y ciudad donde preste sus servicios.

Art.- 44. Los trabajos que excedan la jornada ordinaria, previo acuerdo escrito entre las partes,
se pagarán conforme a lo que establece el Art. 55 del Código del Trabajo.

Art.- 45. Los trabajadores deberán cumplir estrictamente con las labores objeto del contrato,
esto es dentro de los estándares de productividad establecidos en las caracterizaciones de
cada proceso; caso contrario KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE se acogerá al derecho previsto
en el numeral 5 del artículo 172 del Código del Trabajo.

Art.- 46. MODIFICACIÓN DE HORARIO. - En cualquier momento se podrá modificar los horarios
con la autorización de la Dirección Regional del Trabajo competente, de acuerdo a las
necesidades y requerimientos de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.

Art.- 47. KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE establecerá los turnos o jornadas de trabajo en sus
diferentes Áreas, de acuerdo con las necesidades o circunstancias, previa aprobación de la
Dirección Regional de Trabajo. Dichos horarios y turnos deberán ser observados
forzosamente, en las publicaciones en cartelera realizadas por Área, mediante notificación
por escrito y solo el SR. MIGUEL EDUARDO FERNÁNDEZ ARCE, podrá autorizar las
excepciones que en determinados casos pudieran permitirse. Ningún Jefe de Área podrá
cambiar los horarios que estableciera KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, pero podrá sugerir a
ésta, las modificaciones que considere conveniente.
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Art.- 48. En consideración las normas legales establecidas en el Código de Trabajo y este
Reglamento, y de acuerdo a las necesidades específicas de los servicios los trabajadores
quedan obligados a cumplir estrictamente los turnos establecidos, no pudiendo retirarse de
sus puestos de trabajo o suspender sus labores sin haber entregado el puesto al compañero
reemplazante en la hora señalada. El trabajador entrante debe iniciar su jornada diaria de
labores a la hora señalada en el horario respectivo. Se presumirá que el horario de trabajo es
conocido por todos.

Art.- 49. HORAS DE COMPENSACIÓN. - No se consideran horas suplementarias o extraordinarias,

los trabajos desempeñados luego de la jornada ordinaria o en días de descanso, con el
objetivo de compensar el tiempo perdido ya sea por los días feriados no obligatorios cuando
así lo disponga la autoridad competente, o por errores cometidos en el desempeño de las
funciones por cualquier causa imputable al trabajador.

Art.- 50. JORNADA EXTRAORDINARIA Y SUPLEMENTARIA. - Cuando fuere necesario y previa

autorización de SR. MIGUEL EDUARDO FERNÁNDEZ ARCE, y aceptación del trabajador por
escrito, la jornada de trabajo se podrá exceder del límite fijado en los artículos 47 y 49 del
Código de Trabajo, siempre que se proceda con autorización del Inspector de Trabajo.

Art.- 51. AUTORIZACIÓN DE TRABAJO DURANTE HORAS SUPLEMENTARIAS O EXTRAORDINARIAS. -

Salvo casos de emergencia, previo acuerdo expreso entre las partes se laborará horas
suplementarias o extraordinarias. Consecuentemente ninguna declaración de trabajo
suplementario o extraordinario será aceptada por KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, si no ha
existido la orden por escrito del SR. MIGUEL EDUARDO FERNÁNDEZ ARCE.

Art.- 52. PUNTUALIDAD. - Todos los trabajadores se presentarán a desempeñar sus funciones con
absoluta puntualidad.

Art.- 53. El empleador podrá establecer los métodos que mejor estime conveniente para el
control de asistencia y puntualidad de sus trabajadores.

Art.- 54. REGISTRO DE ASISTENCIA. - La asistencia se la registrará con día, hora y minutos exactos,
cada vez que el trabajador ingrese y salga de laborar, de sus descansos o después de su
alimentación.

Art.- 55. KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE será quien suministre el medio físico o dispositivos
electrónicos de marcación horaria. Las marcas defectuosas, confusas, engañosas,
manchadas, extrañas, que no se deban a desperfectos de los relojes marcadores, se tendrán
por no hechas previa comprobación y se tomarán como faltas graves. A falta de mecanismos
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como los descritos se podrán realizar constancias escritas de asistencia en la cual se indicará
la hora de ingreso y salida del personal.

Art.- 56. La omisión del registro de entrada o salida de labores, descansos o alimentación serán,
así como la omisión de una marcación en la tarjeta o en el sistema informático a la hora de
entrada o salida de labores, descansos o alimentación, hará presumir ausencia a la
correspondiente jornada. Los mecanismos serán mediante timbradas en los relojes
marcadores por los trabajadores de manera personal e indelegable. A falta de esos
mecanismos se requerirá la firma del trabajador.

Art.- 57. Los incumplimientos de estas disposiciones reglamentarias serán sancionados como
falta grave de indisciplina, tanto por quien marque o ingrese una tarjeta o clave ajena cuanto
por el titular que lo permita y dará lugar a la imposición de una multa que no exceda del 10
% de la remuneración mensual. En el caso de los empleados que estén ausentes de la oficina
por comisión de servicios o por enfermedad, y los demás permisos remunerados
determinados en el código de Trabajo, la no marcación de la tarjeta deberá ser justificada
debidamente por KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.

Art.- 58. ATRASOS Y SUS EFECTOS. - Se considera como atraso el no presentarse a laborar a su
lugar de trabajo a la hora señalada en el horario establecido, en el contrato de trabajo,
sancionándose de la siguiente manera:
1. Si el trabajador tuviere de 1 a 3 atrasos injustificados, se lo sancionará con una multa
de hasta el diez (10%) por ciento de la remuneración mensual.
2. Si el trabajador tuviere más de tres atrasos, este dará lugar a la terminación de la
relación laboral, previo trámite de Visto Bueno otorgado por el Inspector Provincial del
Trabajo.

Art.- 59. Sin embargo, de lo establecido anteriormente, si un trabajador se atrasare o faltare a

un turno sin previo aviso, quien estuviese cumpliendo el turno inmediato anterior, dará aviso
del hecho al responsable del área, pero será su responsabilidad cubrir dicha función hasta
ser relevado, ante lo cual se le pagará el recargo correspondiente de acuerdo a la Ley.

FUNCIONES DE CONFIANZA. - los trabajadores que se designe funciones de confianza las desempeñaran
de acuerdo a lo establecido en el Articulo 58 del Código de Trabajo vigente.
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CAPÍTULO VI
REMUNERACIONES, HORAS SUPLEMENTARIAS Y /O EXTRAORDINARIAS

Art.- 60. PAGO DE REMUNERACIONES. - El Empleador liquidará mensualmente los valores

correspondientes a ingresos y deducciones que tengan lugar de conformidad con la Ley con
respecto a las remuneraciones, la misma que será cancelada por mes vencido incluyendo
todos los beneficios que determina la Ley. El pago se lo realizará a través de pago directo
mediante efectivo, cheque o transferencia de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.

Art.- 61. Los pagos se los realizará únicamente al trabajador, en ningún caso el pago podrá
realizarse a un tercero

Art.- 62. PAGO DE HORAS SUPLEMENTARIAS Y/O EXTRAORDINARIAS. - El Código del Trabajo en su
Art. 55 denomina horas suplementarias a aquellas que excedan de las ocho que comprende
la jornada ordinaria de trabajo. Las horas nocturnas y/o extraordinarias se pagarán una vez
que se encuentren registradas en los formularios respectivos y debidamente autorizadas por
la Administración General.

Art.- 63. Si las horas suplementarias tuvieren lugar hasta las 24:00 horas el recargo será de un
50%; si tuvieran lugar entre las 24:00 horas y las 06:00 horas, se pagará con un 100% de
recargo. En todo caso el recargo se calculará tomando como base la hora de trabajo diurno.
El trabajo que se ejecutare en días de descanso será pagado con el ciento por ciento de
recargo.

Art.- 64. CÁLCULO DE LAS HORAS SUPLEMENTARIAS. - El horario de trabajo no podrá exceder de
las ocho horas diarias con una hora de descanso, es decir no sobrepasará las 40 horas
semanales, salvo las excepciones establecidas en la Ley. En caso de trabajar los días sábados
y domingos se atendrá a lo que dispone el Código de Trabajo, y en caso de horas
extraordinarias y suplementarias se pagará de acuerdo al Art. 55 del Código de Trabajo.

Art.- 65. TRASLADOS Y GASTOS DE VIAJE. - Todo gasto de viaje dentro y fuera del país que se
genere por movilización será previamente acordado con el trabajador y aprobado por el jefe
inmediato y por Recursos Humanos y/o su representante. Para el reembolso el trabajador
deberá presentar las facturas o notas de ventas legalizadas de acuerdo con las normas
tributarias que sustenten el gasto.

Art.- 66. No se cancelarán gastos que no sean consecuencia del desempeño de las labores
encomendadas al trabajador, o contradigan las políticas de viáticos y viajes establecidas por
la empresa.
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Art.- 67. La empresa y el trabajador podrán acordar el traslado temporal de su personal a

cualquier sitio dentro del territorio nacional, según lo estime conveniente y según las
funciones que desempeñe con el fin de cumplir los objetivos de la empresa, previo
consentimiento del trabajador y aprobación de la Inspectoría del Trabajo.

CAPÍTULO VII
DE LOS PERMISOS, FALTAS, INASISTENCIA, LICENCIAS Y ABANDONO DEL TRABAJO

Art.- 68. PERMISO. - se considera Permiso a la licencia concedida por KABUSHOP, RACSO, OPAC
CASE por causa justificada, y que ha sido solicitada por el trabajador en forma anticipada y
oportuna, de por lo menos con una semana de anticipación, los permisos se otorgaran de
acuerdo a lo dispuesto en el código de Trabajo y según los procedimientos establecidos o
que se establecieren en lo posterior.

Art.- 69. TIEMPO DEL PERMISO. - Ningún permiso no contemplado en el Código de Trabajo, podrá
exceder de 2 horas por día, y se consideraran las disposiciones del artículo procedente para
otorgarlo. En el caso de que un trabajador se ausentare de su lugar de trabajo con permiso
dentro de su horario de trabajo o en el caso que ocupe funciones que puede requerir un
contacto urgente e inmediato, el mismo deberá disponer de cualquier medio para ser
contactado, como: teléfono celular, radio, teléfono convencional.

Art.- 70. En cuanto al personal femenino que se encuentre en estado de embarazo, el empleador
concederá permiso de doce semanas después del parto, conforme lo establecido en el Art.
152 del Código de Trabajo.

Art.- 71. En cuanto al personal masculino, igualmente se le concederá la licencia con

remuneración, conforme lo establecido en el Art. 152 del Código de Trabajo.

Art.- 72. Se exceptúan de lo dispuesto en el artículo anterior los casos de calamidad doméstica o
fuerza mayor que no pueden ser previstos, en cuyo caso el trabajador o un allegado deberá
comunicar lo antes posible a KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE sobre el particular.

Art.- 73. El permiso será concedido solamente si la causa es justificable y probada por los
trabajadores. Si la prueba justificativa puede o debe ser presentada posteriormente, el
permiso será condicional; de no presentarse esta prueba dentro del primer día de retorno
del trabajador a sus labores, se considerará falta injustificada.
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Art.- 74. Las ausencias imprevistas por motivos de accidente, deberán ser justificadas a
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE antes de reiniciar sus labores, deberá explicarle el motivo de
la ausencia y en caso de enfermedad, ésta será comprobada con el certificado pertinente
expedido por el IESS, y/o del médico de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, la misma que dé así
requerirlo, verificará la justificación por medio del médico de la misma, o por los medios que
estimare conveniente; en el caso de enfermedad deberá cumplir con lo establecido en el Art.
177 del Código de Trabajo.
Art.- 75. Para efectos del presente Reglamento Interno, se considerará como CALAMIDAD
DOMÉSTICA, solamente los siguientes casos:
1. Fallecimiento, accidente grave del cónyuge o conviviente registrado (a) de la trabajadora
o trabajador, o de sus hijos y/o padres.
2. Los siniestros o daños que afecten gravemente la vivienda o bienes del colaborador,
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE fijará prudencialmente los días de licencia con
remuneración, según cada caso específico y de conformidad con el Código de Trabajo.
3. Todo hecho que requiere la presencia urgente y necesaria del trabajador en su domicilio
a fin de evitar un desastre.
4. Enfermedades graves del cónyuge, conviviente o hijos que requieren de la presencia del
trabajador.
5. Los asuntos relacionados con la licencia de gravidez.

Art.- 76. Se considerarán prueba de los casos de calamidad doméstica las partidas de defunción,
los certificados médicos otorgados por los facultativos o casas de salud autorizados, así como
los documentos justificativos de los siniestros o daños según la naturaleza de cada uno.

Art.- 77. KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE podrá autorizar licencia con sueldo en los siguientes
casos:
1. En aquellos contemplados por el reglamento específico del IESS en caso de
enfermedad del trabajador.
2. Por maternidad durante 12 semanas.
3. Permiso de paternidad dependiendo el caso.
4. Por lactancia 2 horas diarias, al principio o final de cada jornada diaria de labor,
durante 9 meses posteriores al parto.

Art.- 78. Todos los permisos otorgados por cualquier índole o naturaleza por el empleador a
través de las personas autorizadas deberán ser justificados y respaldados con los
documentos pertinentes para cada caso a satisfacción total de KABUSHOP, RACSO, OPAC
CASE. Caso contrario se considerará una falta grave.
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Art.- 79. PERMISO PARA SALIR DEL TRABAJO. - Ningún trabajador podrá abandonar su sitio de
trabajo durante las horas de labor sin cumplir con las siguientes disposiciones:
1. Son permisos las autorizaciones concedidas por la Administración General para que
puedan ausentarse temporalmente del lugar de trabajo.
2. Los permisos remunerados serán concedidos únicamente por calamidad doméstica,
requerimiento por escrito de autoridad competente, ejercicio del derecho a voto,
enfermedad, orden médica, y en los demás casos previstos en la Ley y en este
reglamento y Código del Trabajo.
3. Los empleados están obligados a pedir personalmente permiso por lo menos con 72
horas de anticipación y no podrán ausentarse del lugar de trabajo sin haber recibido la
correspondiente autorización.
4. En caso de calamidad doméstica, el funcionario o empleado por cualquier medio en
forma inmediata de acontecida esta situación, deberá informar de la misma a su
inmediato superior.
5. La ausencia por enfermedad deberá ser justificada mediante certificado médico en
plazo máximo de 3 días. Si después de vencido el plazo de permiso el empleado no se
reintegra sin causa justificada, se presumirá que no existe enfermedad, tal como
contempla el Art. 177 del Código de Trabajo.
6. Todo permiso estará sujeto a aprobación o negación por parte de KABUSHOP, RACSO,
OPAC CASE, debiendo a su retorno presentar su justificativo, si no presenta justificativo
o el justificativo no es válido será, sancionado.

Art.- 80. Si el trabajador pide permiso para atender compromisos particulares, no establecidos
en este Reglamento ni la Ley, estará a juicio de la Administración General autorizarle o no.
En el caso de que sea autorizado, el trabajador recuperará o se le descontará su
remuneración por el tiempo que dure su ausencia, de acuerdo al Art. 59 del código de
Trabajo. Estos permisos no podrán exceder de una jornada de trabajo.

Art.- 81. KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE podrá conceder a los trabajadores hasta 3 días de
licencia en todos los casos a que tengan derecho de acuerdo a la Ley; esto es, en caso de
calamidad doméstica, entendiéndose como tal, el fallecimiento de cónyuges, hijos y/o padres
del trabajador.

Art.- 82. Para efectos del presente reglamento, serán aceptados como certificados médicos
únicamente los expedidos por los facultativos del IESS.

Art.- 83. El trabajador que se enferme durante horas laborales, dará aviso a KABUSHOP, RACSO,
OPAC CASE, quien a su vez tomará las medidas procedentes. En caso de ser necesario éste
podrá autorizar la salida del trabajador.
 16

Art.- 84. NO PRESENTACIÓN A SU LUGAR DE TRABAJO. - En caso de ausencia y en la medida de lo

posible, el trabajador deberá comunicar a KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE dos horas antes
de que su horario de trabajo empiece, tal inobservancia daría como resultado una acción
disciplinaria, que será catalogada como Falta Grave.

Art.- 85. DE LAS FALTAS. -

Habrá dos clases de faltas:
1. Justificadas, e;
2. Injustificadas.

Art.- 86. FALTAS JUSTIFICADAS. - Son aquellos permisos remunerados, los mismos que se
encuentran contemplados en el Código de Trabajo, que son debidamente justificados, y que
previamente han sido solicitados por el trabajador y autorizados por el empleador o su
representante. En caso de enfermedad del trabajador, son justificadas con el certificado
médico otorgado por el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social debidamente sellado.

Art.- 87. FALTAS INJUSTIFICADAS. - Las faltas injustificadas de los trabajadores previa
comprobación se sancionarán como transgresión grave y será sancionada como una Falta
Grave.

Art.- 88. INASISTENCIA AL TRABAJO. - El trabajador que faltare a su lugar de trabajo por más de
tres días consecutivos en un periodo mensual de labor sin justa causa, constituirá falta grave
y será sancionada de acuerdo a lo estipulado en el Código de Trabajo y dará lugar a la
terminación de la relación laboral, previo el trámite de Visto Bueno otorgado por el inspector
Provincial del Trabajo.

Art.- 89. ABANDONO DEL TRABAJO. - El trabajador que sin causa justificada abandone
intempestivamente el lugar asignado de trabajo, pagará al empleador una suma equivalente
a quince días de su remuneración, sin perjuicio que el empleador inicie las acciones civiles y
penales que haya lugar o que esta actitud genere.

Art.- 90. PÉRDIDA DE REMUNERACION. - En concordancia con lo dispuesto en el Art. 54 del

Código de Trabajo, el trabajador que faltare injustificadamente a media jornada de trabajo
continua en el curso de una semana, tendrá derecho a la remuneración de seis días, y el
trabajador que faltare injustificadamente a una jornada completa de trabajo en la semana, solo
tendrá derecho a la remuneración de cinco días. Tanto en el primer caso como en el segundo
caso el trabajador no perderá la remuneración si la falta estuvo autorizada por la Administración
 17

General, o por la ley, o si se debiera a enfermedad, calamidad doméstica o fuerza mayor

debidamente comprobada, siempre que no exceda los máximos permitidos por la ley.

Art.- 91. FERIADOS. – Serán feriados de descanso obligatorio únicamente las fechas contenidas
en el Decreto Ejecutivo 858 del 28 de diciembre de 2015 y la Ley de Feriados aprobada por la
Asamblea Nacional el 13 de diciembre de 2016, y/o los que se expidan bajo decreto o ley.

Art.- 92. DE LAS LICENCIAS. - Sin perjuicio de las establecidas en el Código del Trabajo, serán
válidas las licencias determinados en este reglamento, que deberán ser solicitadas por escrito y
llevar la firma de la Administración General o de recursos humanos o de la persona autorizada
para concederlos, Se concederá licencias con sueldo en los siguientes casos:
1. Por motivos de maternidad, paternidad y lactancia.
2. Por matrimonio civil del trabajador, tendrá derecho a un día laborable, y a su regreso
obligatoriamente el trabajador presentará el respectivo certificado de matrimonio.
3. Por matrimonio eclesiástico del trabajador, tendrá derecho a un día laborable, y a su
regreso obligatoriamente el trabajador presentará el respectivo certificado de
matrimonio.
4. Para asistir a eventos de capacitación y/o entrenamiento, autorizados por KABUSHOP,
RACSO, OPAC CASE, dentro del horario de labores y auspiciado por KABUSHOP, RACSO,
OPAC CASE.
5. Cualquier otra licencia prevista en el Código del Trabajo.

CAPÍTULO VIII
LUGAR DE TRABAJO, BIENES, VEHICULOS Y ÁREAS RESTRINGIDAS

Art.- 93. LUGAR DE TRABAJO LIBRE DE ACOSO. - KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE se compromete
en proveer un lugar de trabajo libre de discriminación y acoso. Cualquier empleado que
cometa alguno de estos hechos será sancionado de acuerdo al presente reglamento.

Art.- 94. Todos los trabajadores serán personalmente responsables por el tiempo que estén a su
cargo las maquinarias, equipos, vehículos, utensilios, herramientas, suministros, materiales,
implementos de trabajo, uniformes, insumos, productos elaborados, menaje, muebles,
enseres, equipos eléctricos, electrónicos, mecánicos, computadoras, tabletas, teléfonos
celulares, y cualquier instrumento asignado por KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, donde
presten sus servicios y su desobediencia a este Reglamento o las instrucciones que se les
imparta, deberán indemnizar a KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE por su valor de reposición y
demás perjuicios.
 18

Art.- 95. Cuando los trabajadores dejen de laborar en KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE por
cualquier motivo, está obligado a devolver los bienes que están bajo su responsabilidad y
custodia. En caso de no devolverlos, deberá responder pecuniariamente por el valor
correspondiente y de ser el caso penalmente si se trata de una sustracción con fines de
apropiación previa comprobación de la autoridad competente.

Art.- 96. Toda persona que labore para KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, está obligada a obrar
con el cuidado y prudencia necesarios para evitar que ocurra un accidente, debiendo tomar
las medidas de seguridad impartidas por los superiores.
Art.- 97. Queda especialmente prohibido conducir vehículos, y operar o tratar de reparar
máquinas, equipos o implementos de cualquier naturaleza, a personas no autorizadas
expresamente por KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.

Art.- 98. El trabajador que se percate de algún defecto o falla en algún artefacto, máquina o
equipo deberá dar aviso inmediato a su superior, y este tomará las medidas que el caso
requiera, bajo su responsabilidad.

Art.- 99. Igualmente queda prohibido abandonar equipos, máquinas o artefactos en

funcionamiento mientras estos requieran de vigilancia por parte del encargado del mismo.

Art.- 100. Todo el que tenga bajo su cuidado cualquier tipo de equipo, artefacto o máquina
deberá preocuparse de que reciba el cuidado técnico y mantenimiento necesario para su
buen funcionamiento.

Art.- 101. Cuando una persona sufriera un accidente dentro de KABUSHOP, RACSO, OPAC
CASE, sea trabajador o visitante, el o los trabajadores que se percataren del mismo y que
estuvieren próximos, tienen la obligación ineludible de prestarle inmediatamente todo el
auxilio que el caso requiera, debiendo solicitar ayuda si fuera necesario, y debiendo reportar
el particular a KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, tan pronto como sea posible.

Art.- 102. Queda totalmente prohibido a los trabajadores la introducción a los predios de
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE donde presten sus servicios, cualquier clase de herramientas,
maquinas, equipos, eléctricos, electrónicos o fotográficos, tales como: computadoras
portátiles (laptop, netbook), tabletas, equipos de videojuego, teléfonos celulares,
reproductores de música, cámaras fotográficas, videograbadoras, grabadoras, tocacintas,
tocadiscos compactos, y otros bienes similares, que no sean de propiedad de KABUSHOP,
RACSO, OPAC CASE.
 19

Art.- 103. Todos los bienes y recursos de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE serán utilizados
únicamente en labores propias de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE o donde la trabajadora o
trabajador preste sus servicios y de ninguna manera en beneficio personal o de terceras
personas que no tengan relación con KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.

Art.- 104. En cualquier momento KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, directamente por medio
de su personal o a través de auditores independientes, podrá hacer Auditorias de todas las
áreas de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE y todos los trabajadores están en la obligación de
brindar facilidades para tal gestión, caso contrario previa comprobación incurrirán en FALTA
GRAVE, sujeta a la sanción prevista en este Reglamento Interno de Trabajo. Una vez
terminada la auditoria, se deberá levantar un Acta, la cual será suscrita por el Auditor(es) y
la persona responsable del área que haya sido auditada, comprometiéndose de inmediato a
efectuar las correcciones o tomar las medidas.

Art.- 105. Todos los empleados que manejan recursos económicos estarán obligadas a
sujetarse a fiscalizaciones o arqueos de caja provisionales o imprevistos que ordene la
empresa; y suscribirán conjuntamente con los auditores el acta que se levante luego de
verificación de las existencias físicas y monetarias existente

Art.- 106. Toda trabajadora o trabajador está obligado a pagar el valor de reposición de los
bienes que le hayan sido asignados por KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, o que ésta haya
puesto a disposición de aquel, cuando estos se hayan perdido o definitivamente dañados por
su negligencia debidamente comprobada por autoridad competente. En consecuencia, no
serán responsables de tales pérdidas o averías, si se produjeren por caso fortuito, fuerza
mayor, debido a la mala calidad, estado de vetustez, o por el desgaste normal producido por
el uso de los mismos.

Art.- 107. Igual obligación resultará cuando un bien sea asignado al Empleado que va a
utilizarlo, para lo cual firmara al Acta correspondiente, por lo que él personalmente, deberá
responder por la perdida.

Art.- 108. Los bienes de propiedad de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE o de terceros, no
podrán ser retirados de los predios de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE sin la autorización por
escrito de la Administración General.

Art.- 109. Los trabajadores que conduzcan vehículos automotores, equipos, maquinaria de
trabajo, de propiedad de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE o de propiedad de terceros que le
hubieren sido asignados para el desarrollo de su trabajo, previa suscripción del Acta de
Entrega – Recepción y descargo que corresponda aceptando las responsabilidad por su
 20

custodia y cuidado, deberán hacerlo en forma prudente y cuidadosa, cerciorándose por sí

mismo del perfecto funcionamiento de aquel, por lo cual serán responsables del estado de
conversación, cuidado, prevención, conducción y coordinación en el mantenimiento de
dichos automotores. Están obligados a informar a KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, a la
persona responsable del bien, del área, o la persona designada a tal efecto, del
mantenimiento oportuno del vehículo automotor para que sean llevados al taller pertinente,
y de ser el caso de todo daño o desperfecto del vehículo asignado a ellos, dentro de trabajo
en que ha ocurrido el evento.

Art.- 110. Los trabajadores que conduzcan toda clase de vehículos automotores, equipos
o maquinaria de trabajo de propiedad de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE o de propiedad de
terceros que le hubieren sido asignados para el desarrollo de su trabajo, previa suscripción
del Acta de Entrega – Recepción y descargo que corresponda aceptando las responsabilidad
por su custodia y cuidado, tienen la obligación de obtener y/o renovar oportunamente su
licencia de manejo de conformidad con la categoría del vehículo automotor o maquinaria
que va a conducir, y portar en orden y actualizados todos los documentos legales que exija
la Agencia Nacional de Transito o las autoridades de transito respectivas (en caso de que la
competencia de transito haya pasado a los Gobiernos Provinciales o Municipales). La
inobservancia de esta disposición será considerada FALTA GRAVE y su reincidencia en un
periodo mensual FALTA GRAVE que dará lugar a la terminación del contrato de trabajo previo
tramite de VISTO BUENO.

Art.- 111. Los trabajadores que conduzcan toda clase de vehículos automotores, equipos
o maquinaria de trabajo de propiedad de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE o de propiedad de
terceros que le hubieren sido asignados para el desarrollo de su trabajo, previa suscripción
del Acta de Entrega – Recepción y descargo que corresponda aceptando las responsabilidad
por su custodia y cuidado, serán personal y pecuniariamente responsables por las faltas y
sanciones que impongan las autoridades respectivas, previa sentencia judicial por violación
de las leyes en general y Reglamento de Tránsito, así como los daños y perjuicios ocasionados
por esas violaciones a KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE o a terceros.

Art.- 112. Si se descubriere, sea por las Autoridades de Transito o por algún otro medio,
que algún trabajador, ha estado conduciendo un vehículo de propiedad de KABUSHOP,
RACSO, OPAC CASE o de propiedad de un tercero que le hubiere sido asignado para el
desarrollo de su trabajo, aunque no se haya producido accidente alguno, con síntomas de
haber ingerido bebidas alcohólicas, o bajo la acción de estupefacientes o sustancias
psicotrópicas, KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE solicitará para el negligente, el Visto Bueno,
por ser estos hechos FALTAS GRAVES.
 21

Art.- 113. Los trabajadores no autorizados no podrán ingresar a las áreas restringidas de
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.

Art.- 114. De igual manera ningún trabajador podrá ingresar o traer familiares y/o amigos
a las instalaciones de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE donde presten sus servicios. El ingreso
de familiares y menores de edad solo está permitido cuando se trate de visitas programadas
por la Administración General.

Art.- 115. El ingreso de los trabajadores fuera de su horario normal de labores será
autorizado por la Administración General o su delegado, o por la persona asignada para tal
efecto de conformidad con los procedimientos establecidos. Solo podrán ingresar a
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, aquellas personas que habitan en el lugar de trabajo o las
que por alguna circunstancia deban permanecer en KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE; de igual
manera pueden ingresar sin previa autorización de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.

Art.- 116. Todo gasto de viaje dentro y fuera de la ciudad que se incurra por traslado,
movilización será previamente acordado con el trabajador y aprobado por la Administración
General y/o su Representante. Para el reembolso deberá presentar las facturas o notas de
ventas debidamente legalizadas de acuerdo con las normas tributarias que sustenten el
gasto.
Art.- 117. No se cancelará gastos que no sean consecuencia del desempeño de las labores
encomendadas al trabajador, o contradigan las políticas de viáticos y viajes establecidas por
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.

Art.- 118. Los trabajadores que conduzcan vehículos automotores, equipos y/o
maquinaria de trabajo de propiedad de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE o de propiedad de
un tercero que le hubieren sido asignados para el desarrollo de su trabajo, donde presten
sus servicios les está especialmente prohibido:
1. Recibir o entregar el vehículo automotor, equipos y/o maquinaria de trabajo sin cumplir
con los procedimientos establecidos para el efecto.
2. Llevar en los vehículos automotores a personas extrañas a KABUSHOP, RACSO, OPAC
CASE, sin autorización expresa de la Administración General.
3. Transportar mercadería, bultos, cajones, sacos y cualquier otro tipo de cosas que no sean
de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, aunque se traten de objetos personales de los
colaboradores, familiares o terceras personas, Para este efecto requerirá la autorización
de la Administración General.
4. Utilizar el vehículo en gestiones distintas a las que normalmente está destinado o a las
encomendadas por KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
 22

5. Movilizar el vehículo a cargo o cualquier otro de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, sin
orden expresa de la Administración General.
6. Permitir que conduzca el vehículo a su cargo cualquier persona que no esté autorizada
por KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
7. Al momento de estar utilizando el vehículo de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, detenerse
en lugares de expendio de bebidas alcohólicas, sea para consumirlas, o trasladarlas, ya
sea que se encuentre en horas laborales o no.
8. Al momento de estar utilizando el vehículo de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, detenerse
a comer en horas de trabajo, excepto cuando se trate de viajes fuera de la ciudad y de
largo recorrido, donde podrá detenerse el tiempo necesario para desayunar, almorzar o
merendar, según el caso, pero nunca podrá ingerir bebidas alcohólicas, ni drogas,
sustancias psicotrópicas, ni tampoco podrá fumar.
9. Dejar abierto el vehículo, o las llaves puestas en el encendido, o estas últimas en un lugar
fuera del indicado, lo cual puede ocasionar el uso indebido del vehículo por cualquier
persona, se exceptúa aquellos casos, en que el vehículo no pueda apagarse el motor.
10. Conducir el vehículo a exceso de velocidad.
11. No usar el cinturón de seguridad.
12. Descuidar la carga que transporta en el vehículo automotor.
13. Deberá estacionar el vehículo en los lugares asignados y en la forma indicada por
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, respetando siempre los espacios que haya sido
asignados a otros colaboradores o terceros.
14. No comunicar en forma oportuna daños ocasionados por abolladuras o choques,
reparaciones mecánicas, accesorios, guías rotas, y/o cualquier desperfecto mecánico.
15. Colocar cualquier tipo de adhesivos.
16. Tener los vehículos limpios externa e internamente.
17. Utilizar los vehículos para fines de lucro.
18. No podrá utilizar el vehículo para traslado de valores sin autorización de KABUSHOP,
RACSO, OPAC CASE.

El incumplimiento por parte del trabajador a lo estipulado en el presente artículo previa

comprobación, se considerará como FALTA GRAVE.

Art.- 119. Queda prohibido ingresar a su puesto de trabajo con mochilas, bolsos, carteras,
maletas, maletines, y demás artículo que permita guardar objetos.

Art.- 120. Queda totalmente prohibido presentarse al lugar de trabajo sin su uniforme
completo.
 23

Art.- 121. Igualmente, para los caballeros queda prohibido presentarse a su lugar de
trabajo, en zapatillas, con gorras, con pantalonetas, portando aretes, anillos, cadenas, con
bigote, con barba, o tinturados el cabello.

Art.- 122. Igualmente, para las damas queda prohibido presentarse a su lugar de trabajo,
calzando zapatillas, sandalias, vistiendo short, pantalonetas, blusas y/o camisetas sin mangas,
portando anillos, cadenas.

Art.- 123. Discriminación incluye uso de una conducta tanto verbal como física que
muestre insulto o desprecio hacia un individuo sea por su raza, color, religión, sexo,
nacionalidad, edad, discapacidad y que se trate de:
1. Tener el propósito de crear un lugar de trabajo ofensivo.
2. Tener el propósito de interferir con las funciones de trabajo de uno o varios individuos.
3. Afectar el desempeño laboral.
4. Afectar en las oportunidades de crecimiento del trabajador.

Art.- 124. Los siguientes son ejemplos de comportamientos no aceptados por KABUSHOP,
RACSO, OPAC CASE. Estas descripciones no son las únicas, pero son usadas como una guía.
1. Hacer comentarios fuera de lugar ya sean estos escritos o verbales, también demostrar
un comportamiento en contra de un individuo ya sea por su color, raza, religión, sexo,
nacionalidad, edad, orientación sexual y discapacidad.
2. Demostrar estereotipos, tratos y hechos negativos relacionados a color, raza, religión,
sexo, nacionalidad, edad, orientación sexual y discapacidad.
3. No se permite hacer comentarios verbales o escritos ofensivos.
4. No se permitirá el uso de rótulos colocados sobre paredes, imágenes, montajes, posters
y cualquier tipo de circular que atente a la identidad de una persona, sea impresas o
digitales, y/o enviadas por redes sociales.

Art.- 125. ACOSO SEXUAL. - KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE estrictamente prohíbe
cualquier tipo de acoso en el lugar de trabajo. Acoso sexual no se refiere a cumplidos
ocasionales o comentarios que son socialmente aceptados. Se entenderá acoso sexual a lo
siguiente:
1. Comportamiento sexual inadecuado.
2. Pedido de favores sexuales cuando se refiere a una conducta implícita o explícita es
decir con el fin de ser promovido.
3. Pedido de favores sexuales cuando se intenta conseguir una decisión de cualquier tipo.
4. Cuando se intenta interferir en el desempeño de labores de un individuo.
5. El acoso sexual puede incluir una variedad de comportamientos y hechos que se
presentan en varios niveles.
 24

6. Contacto físico inapropiado como innecesarias caricias, rasguños, toques y palmadas.

El forzar a un individuo a tener relaciones sexuales o favores sexuales.
7. Acoso verbal en donde hay un abuso de la naturaleza sexual donde se usa un
vocabulario de doble sentido que ofende a una persona.
8. Usar términos o gestos sexuales sugestivos para describir el cuerpo de una persona,
vestimenta o actividad sexual o inclinación sexual.
9. El colgar rótulos, hojas, e-mail, volantes sexualmente ofensivos en el lugar de trabajo.
10. Envíos de mensajes de texto, correos electrónicos con contenido sexual.
11. Si alguien ha incurrido en uno de los tipos de acoso sexual ya mencionados, usted tiene
la responsabilidad de llevar este reclamo a la persona encargada de Recursos Humanos
de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
12. Los trabajadores deben reportar todo tipo de acoso sexual a KABUSHOP, RACSO, OPAC
CASE para que la misma inicien las investigaciones pertinentes. En caso de ser
reportado, la Administración General tomaría una acción disciplinaria.
13. KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE no tolerará ninguna forma de reprimenda o acción
negativa en contra de un empleado que haya hecho un reclamo de buena fe, de acoso
y discriminación.
14. Todo reclamo será investigado, y será tratado confidencialmente por autoridad
competente y se llevará un reporte del mismo.

Art.- 126. USO DE INTERNET. - Los empleados administrativos solo pueden hacer uso de
Internet para tareas oficiales de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE. Está estrictamente
prohibido el uso de Internet para cualquier tipo de actividad ajena a su labor, en horas de
oficina ya que esto interfiere en el desempeño de labores. Si un empleado fuese encontrado
haciendo mal uso del Internet en horas de trabajo, este será sancionado como falta grave.
De igual manera los compañeros de trabajo que no denuncien anomalías de mal uso de
Internet serán sancionados por encubrir estos hechos. El uso de Internet para labores que
no son de oficina se permitirá, previa la autorización correspondiente, únicamente en horas
de alimentación y/o descanso, con un máximo de 10 minutos en cada periodo autorizado por
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, caso contrario KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE se reserva el
derecho de cobrar o descontar los costos de conexión a Internet siempre que su valor no
supere el 10% de la remuneración mensual del Trabajador.

Art.- 127. USO DE TELÉFONO. - El uso del teléfono convencional por parte de los
trabajadores para llamadas particulares estará limitado exclusivamente a aquellas de mucha
urgencia o calamidad doméstica, su tiempo máximo de duración será de tres (3) minutos. Las
llamadas particulares que se reciben se remitirán a los interesados fuera de las horas de
trabajo, salvo casos de urgencia. Del cumplimiento de las disposiciones constantes en este
artículo será responsable la persona designada per el empleador.
 25

Art.- 128. El uso del teléfono celular está prohibido mientras el empleado se encuentre
dentro de su franja horaria de labores, el cual debe estar en el casillero autorizado para el
efecto. Solo podrá hacer uso del mismo previa autorización de KABUSHOP, RACSO, OPAC
CASE.

Art.- 129. DROGAS, ALCOHOL Y TABACO. - KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE reconoce que
su futuro depende de la salud física y mental de sus trabajadores. El uso y comercialización
de drogas afecta la imagen de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE. La posesión, uso y venta de
drogas ilegales y el consumo de bebidas alcohólicas durante horas de trabajo, está
estrictamente prohibido.

Art.- 130. Cualquier empleado bajo la influencia del alcohol o drogas que no demuestre
juicio alguno, desempeño o seguridad a los empleados u otros dentro de la propiedad de
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, durante horas de trabajo, no podrá desempeñar sus
funciones y se lo sancionará como una falta grave.

Art.- 131. Todo empleado está en la obligación de notificar a KABUSHOP, RACSO, OPAC
CASE el uso de medicación que pueda afectar su desempeño y comportamiento, así mismo
de cualquier dolencia que requiera tratamiento médico, sea preventivo, como curativo.

Art.- 132. Los trabajadores que tengan a cargo o trasladen temporalmente dinero como
producto de la actividad de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, como parte de la recaudación
de ventas o de cualquier otra forma, no podrán portar dicho dinero, ya sea de moneda
nacional o extranjera, por ningún concepto, sacándolo de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE o
guardándolo. Son personal y pecuniariamente responsables de toda pérdida, previa
comprobación de autoridad competente. KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE lo sancionará
como una falta grave y se reserva el derecho de entablar las acciones civiles y penales que la
ley otorga.

Art.- 133. Es absolutamente prohibido cambiar cheques a los trabajadores de KABUSHOP,

RACSO, OPAC CASE o de cualquier otra persona, sean clientes o particulares, que no lleven
la correspondiente autorización de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, caso contrario quien
proceda contraviniendo lo que se estipula, será considerada como Falta Grave.

Art.- 134. Queda absolutamente prohibido a los vendedores y a los demás trabajadores
recibir moneda nacional o extranjera, objetos, cheques, cartas, paquetes, alhajas, de parte
de terceras personas o a título personal por encargo especial independientemente de los
dineros u objetos que normalmente se recauden o se reciben a cuenta de los servicios de
 26

KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE. Por ser especial las labores del personal que maneja fondos,
las contravenciones a lo estipulado en este artículo previa comprobación, constituyen falta
grave, y darán derecho al empleador a solicitar el correspondiente Visto Bueno.

Art.- 135. Está absolutamente prohibido sustraer, hurtar, apropiarse u ocultar dinero de
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, previa comprobación de la autoridad competente, lo cual
será sancionado con la terminación del contrato de trabajo de acuerdo a lo dispuesto en este
Reglamento.

Art.- 136. CONFIDENCIALIDAD. - El empleado reconoce que, durante la relación laboral con
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, recibirá valiosa información confidencial y de secretos
comerciales de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, por lo cual acuerda tratar dicha información
en forma confidencial y tomar todas las precauciones posibles para evitar la divulgación de
dicha información a terceros durante el término de este acuerdo y con posterioridad al
mismo.

Art.- 137. El empleado reconoce que entre los secretos comerciales de KABUSHOP,
RACSO, OPAC CASE se incluye, siendo esta enumeración meramente enunciativa pero no
taxativa:
1. Información técnica: métodos, procesos, fórmulas, composiciones, sistemas, técnicas,
invenciones, máquinas, programas informáticos y proyectos de investigación.
2. Información comercial: lista de clientes, lista de proveedores, datos de precios, fuentes
de suministros, datos financieros y planes o sistemas de marketing, producción y
comercialización.

Art.- 138. El empleado entiende que el Art. 136 y 137 de este reglamento, no evita, ni
evitará, que pueda laborar para otro empleador o de manera independiente en la misma
línea de negocio, luego de 5 años de posterioridad a la extinción de la relación laboral con
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, con la condición de que el Empleado no utilice ni divulgue
dicha información de propiedad exclusiva de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.

Art.- 139. El empleado no utilizará la información confidencial y de secretos de KABUSHOP,

RACSO, OPAC CASE, salvo cuando resulte necesario para la provisión de servicios o bienes
requeridos por la misma, y previa autorización expresa de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.

Art.- 140. El empleado reconoce y acuerda que dicho incumplimiento previa

comprobación de la autoridad competente causará daños irreparables a KABUSHOP, RACSO,
OPAC CASE y que la compensación pecuniaria no será suficiente reparación para KABUSHOP,
RACSO, OPAC CASE, por lo cual se podrán tomar acciones legales dependiendo el caso.
 27

Art.- 141. KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE debido a la naturaleza de su actividad

económica celebrará por escrito un acuerdo de confidencialidad con el empleado, en el cual
se signen las firmas de ambas partes, escrito que se registrará ante las autoridades
competentes.

CAPÍTULO IX
VACACIONES

Art.- 142. DERECHO A VACACIONES. - A partir del primer año cumplido de trabajo en
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, el trabajador tiene derecho a quince días ininterrumpidos
de vacaciones anuales pagadas, incluyendo los días no laborables, los trabajadores que
hubieren prestado servicios por más de cinco años, tendrán derecho a gozar adicionalmente
de un día de vacaciones.

Art.- 143. El trabajador deberá solicitar por escrito el otorgamiento de sus vacaciones, solo
la autorización por escrito del Empleador permitirá al trabajador hacer uso de las mismas.

Art.- 144. CRONOGRAMA DE VACACIONES. - KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE determinará

la época en que cada trabajador gozará de sus vacaciones, estableciendo un cronograma
anual del mismo que será publicado con dos meses de anticipación.

Art.- 145. ACUMULACIÓN DE VACACIONES. - El trabajador que desee acumular sus

vacaciones, dirigirá una comunicación a la Administración General. El trabajador podrá de
común acuerdo con el Empleador no hacer uso de sus vacaciones hasta por tres años
consecutivos, a fin de acumularlas y gozarlas en el cuarto año.

Art.- 146. EXCEPCIONES. - Cuando se trate de labores técnicas y/o de confianza para la que
sea difícil reemplazar al trabajador por corto tiempo, el empleador deberá coordinar sus
trabajos a fin de que no se prive de las vacaciones anuales de dichos técnicos o personal de
confianza.

Art.- 147. Si se presenta una interrupción en el disfrute de las vacaciones por urgente
necesidad de la empresa, el trabajador no pierde el derecho a reanudarlas por el tiempo que
faltare.

Art.- 148. OBLIGATORIEDAD DE VACACIONES. - Los trabajadores tomarán obligatoriamente

sus vacacionas en el momento que les corresponda, de acuerdo al cronograma previamente
establecido por el empleador.
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CAPÍTULO X
RECLAMOS Y CONSULTAS

Art.- 149. Los trabajadores tienen derecho a ser escuchados en sus reclamos o consultas
provenientes de las reclamaciones de trabajo.

Art.- 150. Las reclamaciones y consultas deben presentarse por escrito a KABUSHOP,
RACSO, OPAC CASE quien solucionará en cada caso de acuerdo a la ley y ciñéndose
estrictamente a las disposiciones del Reglamento Interno de Trabajo.

CAPÍTULO XI
DE LAS OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DE LOS TRABAJADORES

Art.- 151. OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES. -Son obligaciones de los trabajadores, a

más de las constantes en el Art. 45 del Código del Trabajo, y las determinadas por la Ley, el
contrato de trabajo, y el presente Reglamento Interno, las que a continuación se detallan, su
incumplimiento será considerado como falta leve.

PERSONAL EN GENERAL:
1. Cumplir con eficacia, buena voluntad y espíritu de colaboración las labores
encomendadas siguiendo obediente y cumplidamente las órdenes emanadas por
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
2. Respetar en toda forma, en todo momento y en todo lugar, a sus superiores, a todos y
cada uno de los trabajadores y personas relacionadas con KABUSHOP, RACSO, OPAC
CASE, cultivar la más sana armonía con sus compañeros de trabajo durante las horas de
labor o fuera de ellas, respetando la dignidad ajena y evitando disgustos, discordias e
intrigas entre compañeros.
3. Observar buena conducta en el trabajo guardando las normas de buena educación y
ética entre sí y con sus superiores.
4. Sujetarse y cumplir fielmente las leyes laborales, el contrato, el reglamento, el horario
y las instrucciones verbales o escritas que reciban de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE,
o de la persona autorizada para el efecto, siempre que no vulnere los derechos
constitucionales del trabajador.
5. Presentarse al trabajo cuidando de su arreglo personal y usar la ropa de trabajo y
uniformes suministrados por KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, en forma permanente
mientras preste sus servicios.
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6. Defender los intereses morales y materiales de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE de los
clientes, proveedores y público en general, evitando toda clase de daños y perjuicios y
poniendo siempre adelante el prestigio de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
7. Realizar inventarios de los equipos, accesorios, partes y piezas, útiles de trabajo y más
implementos o pertenencias de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE que estén a su cargo,
cuando lo ordene un superior jerárquico.
8. Mantener limpio y ordenado su lugar de trabajo donde realiza su labor, observando las
medidas de higiene y cuidado, precautelatorios de la salud señalados por KABUSHOP,
RACSO, OPAC CASE y las que naturalmente influyen en la conservación de la salud.
9. Cuidar todos los enseres de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE que estén a su cargo, así
como las pertenencias de los clientes que les sean confiadas y responder por ellos en
caso de pérdida, destrucción o daño, que provenga de negligencia comprobada y no
como casos fortuitos o de fuerza mayor.
10. Someterse a las medidas usuales de higiene, de seguridad y de prevención de
accidentes y riesgos del trabajo, prescritas por las autoridades del ramo y las que
ordene KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
11. Ejecutar las labores que le correspondan no debiendo encargar a otra persona la
realización del trabajo que le ha sido encomendado ni cambiar de puesto de trabajo, ni
alterar las horas de labor, reducirlas o suspender el servicio sin sujetarse a la
reglamentación respectiva de turnos y horarios asignados.
12. Permanecer dentro del área del trabajo durante las horas laborables, salvo el caso de
los trabajadores que por su función tengan que concurrir a otras áreas o instalaciones.
13. Realizar otras tareas que KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE les encomienden.
14. Utilizar el teléfono de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE para asuntos de trabajo y no
abusar de su empleo con fines particulares.
15. Prohibición de la utilización del celular en horas laborales, salvo los casos permitidos en
este reglamento.
16. Prohibido tener conversaciones que no tengan que ver con el trabajo, entre empleados
ya que distraen el desenvolvimiento del mismo.
17. Tratar al público en general y en especial a los clientes de KABUSHOP, RACSO, OPAC
CASE, con la cortesía del caso, brindándoles además un trato delicado y amable en todo
momento, fomentando el progreso de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE y de todos los
trabajadores de la misma, si por cualquier circunstancia se suscitare algún incidente con
un cliente o proveedor, el trabajador o empleado antes de contradecir llevará el caso a
su inmediato superior a fin de que lo resuelva.
18. Exponer sus quejas o reclamos en forma comedida directamente a KABUSHOP, RACSO,
OPAC CASE.
19. Reportar a KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE los hechos o circunstancias que causen daño
a la misma, o que afecten o impidan el cumplimiento de sus labores.
 30

20. Cuidar del mantenimiento de los equipos, artefactos, computadoras, maquinarias y

herramientas con las cuales labora el trabajador y en caso de pérdida, desperfecto o
daño, dar aviso inmediato a KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
21. Asistir a los eventos de capacitación programados por KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE
cuando sean financiados por KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
22. No intervenir ni dirigir actividades políticas, religiosas o de proselitismo dentro de las
dependencias de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
23. Emplear, sin autorización de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, útiles, herramientas,
equipos, artefactos y otros bienes de propiedad de la misma, o destinarlos a usos
distintos de los que les son naturales, ni disponer de estos implementos, materias
primas, insumos, materiales o bienes de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, en cualquier
forma, sin perjuicio de que pudiere ser catalogada como una falta grave dependiendo
del perjuicio que causare a KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
24. Permanecer lúcido dentro de las horas de trabajo.
25. Presentarse al trabajo vestido o uniformado, aseado y en aptitud mental y física para el
cabal cumplimiento de sus labores. Los trabajadores de oficina y los que deban atender
al público, se sujetarán a las disposiciones de uso respectivas.
26. Realizar las obligaciones laborales encargadas de manera personal.
27. Se podrá atender o aceptar visitas dentro de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, así como
recibir y hacer llamadas telefónicas personales solo con autorización expresa de
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
28. Permanecer en los sectores o dependencias de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE que
correspondan a su trabajo específico.
29. Trabajar de manera individual sin formar grupos ajenos a su trabajo o interrumpiendo
el de los demás trabajadores de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, sin motivos
justificados.
30. Mantener las bodegas en orden y limpieza para agilitar el manipuleo de suministros.
31. Todos los empleados tienen la responsabilidad de mantener el aseo y el orden del
establecimiento indistintamente del cargo que desempeñen. Para mantener la buena
imagen y presencia de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE hacia los clientes.
32. Prohibido el uso de pendrive o cualquier medio magnético que pueda contener
información.
33. Realizar con eficiencia y prontitud el trabajo asignado a su puesto de acuerdo con lo
que establecen los manuales de procedimientos, concluyendo en el día las labores que
le corresponden.
34. Guardar consideración y respeto en el trato con sus superiores, compañeros y
subalternos.
35. Abstenerse de realizar competencia profesional con KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE o
colaborar para que otros lo hagan, mientras dure la relación laboral.
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36. Sujetarse a las medidas de prevención de riesgo de trabajo que dicte KABUSHOP,
RACSO, OPAC CASE, así como cumplir con las medidas sanitarias, higiénicas de
prevención y seguridad como el uso de aparatos y medios de protección
proporcionados por las mismas.
37. Permitir que personas ajenas a KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE permanezcan en las
instalaciones de la misma, sin justificación o causa para ello.
38. Distraer su tiempo de trabajo en cosas distintas a sus labores, tales como: leer
periódicos, revistas, cartas, ajenas a su ocupación, así como dormir, formar grupos y
hacer colectas sin autorización de las autoridades de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
39. Mantener con los clientes un trato cortés y amable, atención esmerada y pronta.
40. Con apego a la ley y dentro de las jerarquías establecidas en el organigrama de
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, los trabajadores deben obediencia y respeto a sus
superiores, a más de las obligaciones que corresponden a su puesto de trabajo, deberán
ceñirse a las instrucciones y disposiciones legítimas, sea verbales o por escrito que
reciban de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
41. Sujetarse a las medidas de prevención de riesgo de trabajo que dicte la empresa, así
como cumplir con las medidas sanitarias, higiénicas de prevención y seguridad como el
use de aparatos y medios de protección proporcionados por las mismas.
42. Mantener reuniones, platicas, con personas ajenas a al Empresa en horario de labores.
43. Mantener los lugares de trabajo en perfecto orden y limpieza, así como los documentos
y todo el material usado para desempeñar su trabajo.
44. A la hora exacta de inicio de funciones, el trabajador deberá estar en su lugar de trabajo
listo con el uniforme adecuado y los artículos de seguridad a su cargo, de ser el caso.
45. Los trabajadores deberán cumplir estrictamente con la labor objeto del contrato, esto
es dentro de los estándares de productividad establecidos en las caracterizaciones de
cada proceso; caso contrario KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE se acogerá al derecho
previsto en el numeral 5 del artículo 172 del Código del Trabajo.
46. Los trabajadores que no notifiquen sobre la fecha de caducidad de las materias primas
e insumos y suministros a la persona encargada dentro de los plazos establecidos por
los proveedores para aceptar la devolución serán pecuniariamente responsables de los
mismos.
47. El periodo de alimentación o descanso según sea el caso el trabajador deberá acogerlo
fuera de las instalaciones de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, cuando se trate de
jornada discontinua de labores, y en un lugar designado para el efecto cuando se trate
de jornada continua de labores.
48. Si para el desempeño de sus funciones, el trabajador recibe bienes o implementos de
la compañía o clientes, deberá firmar el acta de recepción y descargo que corresponda
aceptando la responsabilidad, por su custodia y cuidado; debiendo devolverlos a la
empresa al momento en que se lo solicite, o de manera inmediata por conclusión de la
 32

relación laboral; la empresa verificará que los bienes presenten las mismas condiciones
que tenían al momento de ser entregados al trabajador, considerando el desgaste
natural y normal por el tiempo. La destrucción o pérdida por culpa del trabajador y
debidamente comprobados, serán de su responsabilidad directa.
49. En el caso de desaparición de cualquier herramienta, instrumento, suministro, material
o equipo entregado al trabajador por parte de la empresa, sea éste de propiedad de la
compañía o sus clientes, ésta procederá a su reposición a costo del trabajador, pero
únicamente cuando tal hecho se deba a su culpa, negligencia, o mala fe previamente
comprobada, hasta en un 10 por ciento de la remuneración.
50. Ingerir alimentos o bebidas en lugares que puedan poner en peligro la calidad del
trabajo o las personas.
51. El personal de cada área de manera conjunta con el Sr. MIGUEL EDUARDO FERNANDEZ
ARCE, o su representado deben realizar inventarios periódicos, del área a su cargo, que
incluirá la totalidad de los bienes, suministros, equipos, herramientas, partes y piezas
con el que realiza su trabajo, y/o se comercializan, el mismo que debe estar cuantificado
y codificado de manera individual, valorado con el precio de venta al público, y
suscribirlo de manera conjunta, haciéndose responsable por la custodia del mismo, en
caso de detectarse inconsistencias entre las existencias en físico y los registros del
sistema y /o archivos digitales, estas serán asumidas por las personas que están a cargo
de dicha mercadería.

PERSONAL DE SERVICIO TÉCNICO:

52. La organización del proceso de mantenimiento y reparación debe ser concebida de tal
manera que la reparación cumpla con las normas establecidas en las especificaciones
correspondientes, de cada equipo y/o dispositivo.
53. La limpieza y el orden deben ser factores prioritarios en el área.
54. Antes de emprender el mantenimiento y reparación de equipos y dispositivos se debe
verificar que los implementos y equipos a utilizar estén en orden y operativos.
55. No podrá ingerir alimentos o fumar dentro del área de mantenimiento y reparación.
56. Se deben tomar las medidas efectivas para proteger los equipos y dispositivos de la
contaminación por agentes extraños.
57. El conjunto de técnicas y procedimientos de mantenimiento y reparación de equipos y
dispositivos, deben aplicarse obligatoriamente, evitando toda omisión, contaminación,
error o confusión en el transcurso de las diversas operaciones.
58. Todo trabajo realizado debe ser cobrado, no se puede realizar ningún tipo de trabajo
que no sea remunerado, caso contrario será catalogado como una falta grave con la
consecuencia de la terminación laboral previo visto bueno y las acciones legales del
caso.
 33

59. Los diseños que realicen para en empleador dentro de su jornada laboral, serán de
propiedad de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.

PERSONAL ADMINISTRATIVO:
60. Organizar y custodiar adecuadamente el archivo físico y digital de los documentos
pertenecientes a KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
61. Una vez terminada la jornada laboral todo el personal deberá mantener bajo llave toda
documentación correspondiente a datos confidenciales o reservados de la empresa.
62. Procesar de manera técnica, ordenada y clasificada los documentos que ingresan y
egresen, de tal forma que permita un ágil suministro de información.
63. Llevar registro y control de caja chica, con los debidos soportes.
64. Verificar que los documentos que ingresen y/o egresen sean auténticos, exactos,
vigentes, completos, y que contengan las especificaciones que los organismos de
control exigen.
65. Recoger y archivar de forma ordenada y clasificada la información que sea de interés
para las actividades de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, publicadas en diarios,
periódicos, folletos, o documentos tomados de internet.
66. Llevar una agenda de reuniones o citas de trabajo.
67. Organizar y mantener actualizado un banco de datos que contenga información de
interés para KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
68. Realizar seguimiento a los pagos para su cancelación oportuna.
69. Deberá mantener en orden y debidamente suscritos todos los documentos con los
proveedores, acreedores y del personal de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
70. Abrir para cada Área una carpeta que contenga la ficha con los datos personales de
cada empleado o trabajador.
71. El personal administrativo encargado de verificar la validez de documentos recibidos y
entregados por KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE será personalmente responsable de los
errores que los mismos puedan contener y que hayan sido inobservados, se sancionará
como FALTA GRAVE.
72. Realizar las demás actividades relacionadas a su actividad de Asistente Administrativo.
73. Ordenar y Vigilar que todos los procesos en la Áreas de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE
se cumplan a cabalidad.
74. Coordinar con sus empleados y Asesores la elaboración del plan de trabajo y vigilar su
ejecución en lo que corresponde al ámbito de su incumbencia.
75. De manera obligatoria el personal del área de servicio técnico, de manera conjunta con
el Sr. MIGUEL EDUARDO FERNANDEZ ARCE suscribirán un documento físico de entrega
– recepción de inventario de equipos, partes, piezas y accesorios para la venta de cada
establecimiento, el mismo que contendrá, el código, descripción, cantidad y valor de
venta al público, de cada producto, el mismo que contendrá la misma información física
 34

que la del sistema de ventas, este documento servirá como respaldo en caso de existir
inconsistencias, en todo caso serán asumidas por el personal del establecimiento.
76. Establecer el orden de prioridades y distribuir adecuadamente las labores diarias en
base al personal disponible.
77. Supervisar diariamente el trabajo del personal a su mando, controlando que todas las
tareas se realicen con eficiencia.
78. Organizar el régimen interno de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, usar el sello de la
misma, expedir la correspondencia y cuidar que la contabilidad esté al día.
79. Controlar la asistencia diaria del personal a su cargo.
80. Realizar las demás actividades relacionadas a su actividad de Administrador General.
81. No podrá entregar información de cualquier tipo a los trabajadores.
82. No podrá elaborar archivos o documentos para uso de los trabajadores.

PERSONAL DE BODEGA:
83. Este Área dependerá directamente de la Administración General y estará a cargo de
una persona experimentada en el manejo de Kardex y en la elaboración de inventarios.
84. Colaborar con la Administración General en la elaboración del Plan General de
Adquisiciones y Suministros.
85. Recibir y distribuir los pedidos ordenadamente conforme al procedimiento establecido.
86. Al llegar nueva mercadería el Bodeguero o Encargado que recibe debe revisar que esté
en perfectas condiciones y cantidad para su comercialización. Este informe tiene que
ser levantado en una hoja con sus respectivas observaciones, para su ingreso.
87. Cuidar del mantenimiento adecuado de las bodegas y lo que en ellas guarde.
88. Distribuir a las diferentes dependencias de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE listados con
la descripción, código y unidad de medida de elementos que existen en el almacén.
89. Presentar los documentos, cuentas y soportes que se requieren para los respectivos
asientos contables de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE. Enviar oportunamente los
reportes que se les solicite sobre elementos devolutivos.
90. Almacenar debidamente ordenados y clasificados los bienes fungibles y no fungibles
que ingresan y permanecen en bodega.
91. Informar a la Administración General, con suficiente anticipación, sobre la fecha de
caducidad de los suministros, materia prima e insumos que custodia.
92. Proponer planes, programas, procedimientos y mecanismos de control para optimizar
las funciones y actividades propias de su área.
93. Llevar un archivo de los pedidos a proveedores
94. Velar por la limpieza de su lugar de trabajo.
95. Preocuparse de mantener aislados aquellos elementos combustibles e inflamables,
para cuyo efecto debe asesorarse por el Encargado de Prevención de Riesgos.
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96. Firmar las respectivas facturas en trámite, acreditando con su firma la recepción de los
bienes.
97. Verificar las mercaderías al momento de realizar traslados entre establecimientos.
98. Envío de las guías de salida en orden sucesivo a KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, con la
nota de envío y/o pedido respectivo.
99. Revisión y recolección de firmas de las guías de salida o entrada de mercadería por los
responsables.
100. Verificar las existencias en bodega y levantar el inventario físico cuando
eventualmente los ordene KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
101. Sin conocimiento de la Administración General no podrá el bodeguero entregar
a ninguna persona la Bodega, en caso de darse el encargo el seguirá siendo el
bodeguero titular y será pecuniariamente responsable ante la Administración General
por las pérdidas o deterioros injustificados.
102. No podrá aceptar mercadería que contengan parásitos, microorganismos
patógenos, sustancias tóxicas, ni mercadería en estado de descomposición o extrañas.
103. La recepción de mercadería, suministros, insumos y materiales debe realizarse
en condiciones de manera que eviten su contaminación, alteración de su composición
y daños físicos.
104. Las zonas de recepción y almacenamiento estarán separadas de las que se
destinan producción del producto final.
105. La mercadería, suministros, insumos y materiales deberán almacenarse en
condiciones que eviten su deterioro, eviten la contaminación y reduzcan al mínimo su
daño o alteración; además deben someterse, si es necesario, a un proceso adecuado
de rotación periódica.
106. Los recipientes, contenedores, envases o empaques de la mercadería,
suministros, insumos y materiales deben ser de materiales no susceptibles al deterioro
o que desprendan substancias que causen alteraciones o contaminaciones.
107. El jefe, y/o encargado del Área de Bodega será pecuniariamente responsable por
la sustracción, perdida, de mercadería, suministros, insumos y materiales y/o todos los
bienes que mantengan bajo su custodia.
108. El jefe, y/o encargado del Área de Bodega, será pecuniariamente responsable
por la pérdida, deterioro de los bienes a su cargo, originados por el mal manipuleo,
traslado inadecuado o mal almacenaje.
109. El jefe, y/o encargado del Área de Bodega, no podrá trasladar fuera de las
dependencias del Empleador los bienes a su cargo, sin previa autorización.
110. El jefe, y/o encargado del Área de Bodega, será el único responsable de los
pedidos que se realicen de mercadería, suministros, insumos y materiales, para lo cual
deberá realizar una constatación física previa la emisión del pedido.
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111. El jefe, y/o encargado del Área de Bodega, deberá realizar inventarios periódicos
de los bienes a su cargo en la cual se deberá dejar constancia escrita del mismo, para lo
cual deberá estar acompañado por una persona designada por KABUSHOP, RACSO,
OPAC CASE; si por algún motivo se llega a verificar que las existencia físicas no tiene
similitud con las existencia registradas en el sistema a consecuencia de perdidas,
sustracciones y/o no existen justificativos válidos, será pecuniariamente responsable,
además esta falta está catalogada como falta grave, dando origen a la terminación de
la relación laboral previo visto bueno, además de las acciones legales que se puedan
iniciar previa comprobación.

PERSONAL DE ATENCIÓN AL PÚBLICO Y VENTAS:

112. Para los ejecutivos del área comercial deberán cumplir con los objetivos mínimos
establecidos de ventas por KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE y conocer la guía comercial
donde constan los productos y servicios que ofrece la empresa.
113. Prestar sus servicios en cualquiera de los locales que el Sr. MIGUEL EDUARDO
FERNÁNDEZ ARCE posea.
114. No sea prepotente, sea modesto al presentar sus ideas y paciente mientras
escucha.
115. No debe presentar lapsos de desatención o mente en blanco.
116. Tener habilidad interpretativa o narrativa.
117. No debe presentar timidez o indiferencia.
118. No debe realizar diferenciación de clientes por su profesión, estatus o condición
social, sentimientos, estados de ánimo, etc.
119. Actúe con naturalidad, sin poses extrañas o que hagan sentir mal al usuario.
120. Siempre que atienda a un cliente, mire al rostro. Vea a los ojos. Esto revela
decisión, sinceridad y valentía.
121. No se muerda los labios, ni se los humedezca con la lengua, son muestras de
timidez, inseguridad, tensión, titubeo e indecisión. Mantenga la boca cerrada, ambos
labios unidos. Esto denota calma y seguridad en sí mismo, en cambio, la boca abierta,
la mandíbula caída, sugieren nerviosismo, asombro y sorpresa.
122. La voz dice mucho de la personalidad, utilice un tono moderado y uniforme, sin
titubear. Esto demuestra seguridad en sí mismo. Una voz vacilante es sinónimo de
inseguridad y timidez. Generalmente revela que la persona no domina el tema sobre
el cual está hablando. Un tono moderado y uniforme, audible en todo momento, revela
seguridad y dominio de lo expresado. Con ello se logra más impacto y firmeza. Un tono
bajo sugiere timidez, Poca capacidad de decisión, inseguridad. Un tono alto demuestra
agresividad, poca educación y rudeza.
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123. Controle las manos en todo momento. Mantenga sus manos visibles, ocultarlas
debajo de las piernas, detrás de un bolso, entre la bolsa o dentro del saco, sugiere
timidez, falsedad y temor.
124. Aprenda a escuchar, una parte importante de la comunicación no verbal es la
forma en que escucha. Para escuchar es importante hacer lo siguiente:
1. No interrumpa y no se distraiga.
2. Oiga con cuidado las principales ideas.
3. Observe a la otra persona cuando le habla.
4. Inclínese hacia la persona que le habla.
5. Demuestre que está profundamente interesado (a).
6. Haga preguntas.
7. Concrétese al tema que le plantea.
125. Vocalice las palabras bien y moderadamente de manera que sea fácil de
entender para el usuario. No ingiera ningún alimento, ni agua embotellada, ni confites,
ni goma de mascar, porque perjudica la locución.
126. Dese todas las oportunidades para hacerse comprender frente al cliente o
compañeros de oficina.
127. Utilice palabras de cortesía, introducen “flexibilidad” en la conversación y
mejora el contacto humano. Por ejemplo: salude, despídase, diga siempre: por favor,
gracias o muchas gracias.
128. Atender de manera inmediata al usuario.
129. El identificarse personaliza la conversación y le da confianza al usuario.
130. La primera impresión es un proceso de percepción de una persona a otra, que
transcurre en muy poco tiempo. Nunca se tiene una segunda oportunidad de dar una
primera impresión.
131. La primera impresión es un proceso de percepción de una persona a otra, que
transcurre en muy poco tiempo. Nunca se tiene una segunda oportunidad de dar una
primera impresión
132. Al atender a un usuario se está proyectando la imagen de KABUSHOP, RACSO,
OPAC CASE.
133. El impacto que logre en el usuario puede significar la diferencia entre una
percepción de calidad y una de servicio deficiente.
134. Los usuarios primero tendrán una impresión por lo que vean externamente, lo
cual abarca su higiene personal, su apariencia, su presentación personal, sus modales,
su forma de caminar, cómo sonríe e incluso, entre otros aspectos, cómo da la mano.
135. Cuide su higiene personal, desde su cabello y la forma en que lo peina, así como
el estar bien rasurado o con una barba bien cuidada, si es hombre, y usar un maquillaje
discreto, en caso de las mujeres. Los colores y cortes de cabello, también deben ser
discretos.
 38

136. Tenga especial cuidado con su rostro. El 80% de la atención del usuario se dirigirá
a su rostro. Procure que su expresión facial y su arreglo personal sean correctos y
oportunos.
137. Cuide sus manos y uñas. Por la imagen, las manos, dedos y uñas, también deben
lucir limpias y cuidadosas. Las uñas en las mujeres no deben de estar a medio pintar.
138. Recuerde que el impacto que logra, no sólo le llega al usuario por sus ojos, sino
por los otros sentidos. Sea consciente de ello.
139. Cuide mucho su aliento. Un descuido en esa área puede ser desagradable para
el cliente.
140. No se permiten tatuajes, así como el “piercing” en lugares visibles, incluyendo
boca y lengua.
141. Los usuarios disponen de una serie de “señales” muy claras que determinan, con
absoluta precisión, cuáles son las verdaderas actitudes del personal que lo atiende y
con base en ellas miden la calidad del servicio al usuario que recibe
142. La discapacidad física, generalmente, no significa discapacidad mental por lo
cual la atención debe ser igual, Así que no les trate como si fueran impedidos mentales.
Atiéndalos con cortesía, pero no los haga sentir inútiles. Generalmente, ellos pueden
desenvolverse muy bien en el mundo de los no discapacitados. Identifique la
discapacidad del usuario y ayúdelo de acuerdo con su necesidad específica.
143. Los menores de edad que ingresan a nuestras instalaciones, acompañados por
sus padres u otro adulto, también deben ser objeto de nuestra atención y de nuestra
amabilidad. Indudablemente, cuando se trata bien a los hijos, los padres reaccionan con
sentimientos de empatía hacia quien prodiga ese cariño. Por eso, siempre que el
tiempo y la situación se lo permitan, entre en contacto emocional con ellos.
144. Todo bien comercializado, debe ser cobrado, no se puede entregar al cliente
ningún bien sin que sea remunerado, caso contrario será catalogado como y una falta
grave con la consecuencia de la terminación laboral previo visto bueno y las acciones
legales del caso.
145. De manera obligatoria el personal del área de ventas, de manera conjunta con
el Sr. MIGUEL EDUARDO FERNANDEZ ARCE suscribirán un documento físico de entrega
– recepción de inventario de equipos, partes, piezas y accesorios para la venta de cada
establecimiento, el mismo que contendrá, el código, descripción, cantidad y valor de
venta al público, de cada producto, el mismo que contendrá la misma información física
que la del sistema de ventas, este documento servirá como respaldo en caso de existir
inconsistencias, en todo caso serán asumidas por el personal del establecimiento.
146. TRABAJO EN EQUIPO. - A continuación, se listan algunos elementos y
características para trabajar en equipo:
1. Buenas comunicaciones, las comunicaciones son el elemento principal que le
dan vida al trabajo en equipo.
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2. Sea bueno en lo que hace, los equipos necesitan talento, cuanto más pueda
aportar, mejor será el rendimiento del equipo, motívese a dar lo mejor.
3. Respete su posición en el equipo, cumpla con su papel. Esté claro qué es lo que
se espera de usted como empleado.
4. Respete la diversidad, los grupos se enriquecen con personas con diferentes
opiniones, valores y puntos de vista, porque conducen a decisiones de mejor
calidad.
5. Respalde a los que necesitan ayuda, no piense únicamente en sus necesidades,
sino también en las del equipo. Entrene a otros, comparta conocimientos,
desarrolle a sus compañeros.
6. Atender reclamaciones, en el caso de que se produzca.
7. Asesorar a los clientes, ayudarles a escoger y resolver sus cuestiones y dudas.

PERSONAL CON DISCAPACIDAD

147. Toda persona con discapacidad, desempeñará sus funciones en cargos o puestos
de trabajo acordes con su capacidad, garantizando el empleador que el ambiente
laboral en el cual se desempeñe sea armónico y agradable, libre de discriminación y no
ponga en riesgo su salud o su vida.

Art.- 152. PROHIBICIONES DE LOS TRABAJADORES. - A más de las prohibiciones

establecidas para los trabajadores en el Art. 46 del Código del Trabajo, se suman aquellas
contravenciones al presente Reglamento Interno de Trabajo cuyas violaciones constituirán
indisciplina, desobediencia, al mismo y darán derecho a KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE a
solicitar el visto bueno del trabajador de conformidad con lo que establece el numeral
segundo del Art. 172 del Código del Trabajo. Su incumplimiento será considerado como falta
grave, se detallan a continuación las prohibiciones:
1. Concurrir al lugar de trabajo bajo efectos de bebidas alcohólicas aun cuando no se
encuentre en estado de embriaguez, o bajo los efectos de estupefacientes o drogas.
2. Incurrir en malos tratamientos, de palabra o de obra, o en amenazas de cualquier género
para con sus superiores, o clientes de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, compañeros, o
para con sus familiares, así como para cualquier persona que estuviere en las
dependencias de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, debidamente comprobado.
3. El tomar objetos de otras personas, dinero y consumir los alimentos de otras personas
que se encuentren laborando.
4. Queda totalmente prohibido a los trabajadores de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE
realizar mención, publicidad, promoción, ventas, intercambio y/o cualquier otro tipo de
comercio de cualquier tipo de bien y/o servicio, mientras se encuentre prestando sus
servicios bajo relación laboral para el Sr. Miguel Eduardo Fernandez Arce, sea de manera
oral, escrita, y/o digital.
 40

5. Los trabajadores que en razón de sus funciones receptaren dinero, deberán verificar la
legitimidad de éste, y no podrán recibir en pago cheques ni documentos de ninguna
clase sin previa autorización de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
6. Utilizar pertenencias de sus compañeros durante su trabajo o sustraer cualquier tipo de
bien de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE o de sus integrantes será falta grave, además
será objeto de demanda penal en caso de comprobarse este tipo de comportamientos.
7. Ocupar los bienes de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE en obras, trabajos, o servicios
extraños a los intereses de aquella.
8. Disponer arbitrariamente o causar daño a uno o más bienes de KABUSHOP, RACSO,
OPAC CASE.
9. Alterar o falsificar documentos, información o datos, o ejercer cualquier acto doloso.
10. No entregar factura con todos los requisitos legales al cliente.
11. La facturación se la deberá realizar bajo las normativas vigentes, en ningún caso se podrá
obviar este procedimiento.
12. Realizar contactos con los clientes de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE sin causa
justificada o la aprobación de la Administración General, proponer a éstos negociaciones
de cualquier tipo, inquirir o averiguar sobre su vida y condiciones, o exigirles propinas.
13. Alterar, borrar, grabar, o enviar por cualquier medio los archivos de propiedad de
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, o sacar de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE programas
o información electrónica o cualquier otra de uso de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
14. Sustraer, hurtar ocultar o apropiarse de dinero de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE
debidamente comprobado.
15. Adulterar los precios de las planillas, facturas o cuentas formuladas por KABUSHOP,
RACSO, OPAC CASE, o solicitar de los clientes mayores sumas que las establecidas en
tales documentos, o no entregar la factura correspondiente a los clientes.
16. No emitir y/o entregar la factura correspondiente a los clientes de manera inmediata a
realizada la transacción.
17. Hacer escándalos o cometer acto reñido con la moral o las buenas costumbres, en
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE o en sus alrededores.
18. Modificar su horario de labores sin previa aprobación de KABUSHOP, RACSO, OPAC
CASE.
19. Introducir o ingerir bebidas alcohólicas, cigarrillos y/o estupefacientes o drogas durante
la jornada de trabajo en los vehículos o en los predios de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
20. Paralizar y suspender sus labores, individual o colectivamente, sin motivo legal, o
disminuir el ritmo de ejecución de trabajo.
21. Promover algazaras, reyertas o escándalos en los lugares de trabajo.
22. Extraer información de todo tipo, sea de manera manual o digital.
 41

23. Violar el contenido de la correspondencia interna o externa o cualquier otro documento

perteneciente a KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, cuando no estuviere debidamente
autorizado para ello.
24. Portar armas de cualquier clase en el centro de trabajo, salvo el caso del personal de
guardianía o vigilancia y aquel que esté autorizado por escrito.
25. Agredir o injuriar de manera verbal o escrita a los clientes, proveedores, compañeros de
trabajo o superiores jerárquicos debidamente comprobado.
26. Causar grave daño a los bienes o pertenencias de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, de los
compañeros de trabajo o de los clientes, o ponerlos en grave riesgo.
27. Hacer afirmaciones o propagar rumores falsos que vayan en detrimento de KABUSHOP,
RACSO, OPAC CASE o de alguno de sus personeros o que creen inquietud y malestar en
el personal o entre KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE y sus clientes.
28. Desatender o suspender la ejecución de las labores, promover o participar en dichas
suspensiones o abandonar el sitio de trabajo sin fundamento legal.
29. Boicotear o limitar maliciosamente su trabajo o el de los demás con el objeto de reducir
los volúmenes de producción de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
30. Exigir a los clientes de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE la entrega de dinero, propinas o
beneficios por los servicios prestados a ellos.
31. Tener negocio propio o dentro de la sociedad conyugal relacionado al giro de negocio
de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, con el fin de favorecer a su negocio antes que a
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
32. Divulgar información sobre la disponibilidad económica y movimientos que realice
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, ningún trabajador de la misma, podrá dar información,
excepto el personal de contabilidad que dará información únicamente a sus superiores.
33. Alterar o suprimir las instrucciones, avisos, circulares o boletines colocados por
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE en los tableros de información, carteleras o en cualquier
otro lugar.
34. Está prohibido a las personas que laboran con claves en el sistema informático
entregarlas a sus compañeros o terceros para que utilicen; por tanto, la clave asignada
es personalísima y su uso es de responsabilidad del trabajador.
35. Está prohibido realizar ventas con un usuario diferente al asignado.
36. Tomar o usar arbitrariamente cualquier objeto de propiedad de los clientes,
proveedores o compañeros o usar en provecho propio los bienes y servicios destinados
exclusivamente al uso de los clientes.
37. Disponer del dinero recibido de los clientes por la venta de mercaderías o por el pago de
los servicios prestados por KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
38. Firmar a nombre de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE sin la autorización escrita
correspondiente, o utilizar para asuntos personales a nombre de KABUSHOP, RACSO,
OPAC CASE o sus papeles, sellos o logotipos.
 42

39. Hacer competencia a KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE o comercializar con sus productos
o materias primas, o prestar asesoría o servicios profesionales a negocios de la misma
rama de actividad.
40. Realizar traspaso de información entre dispositivos.
41. Cometer actos que signifiquen abuso de confianza, fraude y otros que impliquen
comisión de delito o contravención, esto constituye falta grave, reservándose la
Empleadora el derecho de tomar las acciones laborales, civiles y penales de Ley que
considere pertinentes debidamente comprobado.
42. Dar información de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, salvo que haya sido autorizado, y
en todo caso, bajo obligación de reservar el contenido de comunicaciones o de cualquier
otra información confidencial de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
43. Divulgar cualquier dato de carácter reservado de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, sea de
carácter técnico, industrial, comercial, administrativo o de cualquier índole que hubiere
llegado a su conocimiento.
44. Realizar durante las horas de trabajo, dentro de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE según
el cargo que desempeñe, trabajos para otras personas naturales o jurídicas, sin
autorización escrita concedida por el empleador.
45. Acosar a clientes, proveedores o compañeros de trabajo tanto dentro como fuera de las
instalaciones de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE debidamente comprobado.
46. Quienes realicen un reemplazo a otro Trabajador por ausencia de éste, deberán hacerlo
de acuerdo con las responsabilidades y atribuciones establecidas para este puesto.
47. Obedecer y sujetarse estrictamente a las normas, órdenes, instrucciones que le den las
respectivas autoridades de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE en forma directa, en
circulares o instructivos, siempre que no vulnere los derechos constitucionales del
trabajador.
48. El trabajador será responsable de los perjuicios que su desobediencia acarrea a
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
49. Mantener relaciones de tipo personal, comercial o laboral, que conlleven un conflicto de
intereses, con las personas naturales o jurídicas que se consideren como competencia o
que sean afines al giro de EMPRESA. El trabajador deberá informar al empleador cuando
pueda presentarse este conflicto
50. Alterar los precios de los productos o servicios que ofrece KABUSHOP, RACSO, OPAC
CASE a cambio de recompensas en beneficio personal.
51. Violar el contenido de la correspondencia interna o externa o cualquier otro documento
perteneciente a KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, cuando no estuviere debidamente
autorizado para ello.
52. Destinar tiempo para la utilización inadecuada del internet como bajar archivos,
programas, conversaciones chat y en fin uso personal diferente a las actividades
específicas de su trabajo.
 43

53. Instalar software, con o sin licencia, en las computadoras de KABUSHOP, RACSO, OPAC
CASE que no estén debidamente aprobados por la Administración General o por el
Responsable de Sistemas.
54. Queda terminantemente prohibida la violación de los derechos de autor y de propiedad
intelectual de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE y de cualquiera de sus clientes o
proveedores.
55. Ingerir alimentos o bebidas dentro de las instalaciones de KABUSHOP, RACSO, OPAC
CASE, salvo los suministrados por KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
56. Ingresar y/o observar, divulgar, en las dependencias de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE
material pornográfico o lesivo, reservándose KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE el derecho
a retirar dicho material y sancionar al infractor.
57. Fumar en el interior de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
58. Ingerir o expender durante la jornada de trabajo, en las oficinas o en los lugares
adyacentes de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE bebidas alcohólicas, sustancias
psicotrópicas y estupefacientes, u otros que alteren el sistema nervioso, así como
presentarse a su trabajo bajo los efectos evidentes de dichos productos.
59. Comprar acciones o participaciones o montar un negocio directa o indirectamente, por
sí mismo o a través de interpuesta persona, para ser proveedor de KABUSHOP, RACSO,
OPAC CASE sin conocimiento expreso por parte de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
60. Omisión y/o alteración a favor del empleado de valores, cantidades y estado de los
inventarios realizados de materia prima, insumos, suministros y bienes custodiados.
61. Realizar inventarios sin la presencia del SR. MIGUEL EDUARDO FERNÁNDEZ ARCE, o su
representante.
62. Negligencia o delegación a un tercero de los bienes custodiados, sin la autorización
expresa del SR. MIGUEL EDUARDO FERNÁNDEZ ARCE, o su representante.
63. No se permite mantener vínculos sentimentales y amorosos entre trabajadores por el
periodo en que exista relación laboral con KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
64. KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE prohíbe laborar a personas que tengan vínculos de
consanguinidad y/o afinidad.
65. Divulgar información a terceros sobre técnicas, métodos, o procedimientos relacionados
con la empresa, redacción, diseño de textos, ventas, datos y resultados contables y
financieros de la empresa, o información proporcionada por los clientes a la compañía;
emitir comentarios con los trabajadores y terceras personas en relación a la situación de
la empresa.
66. Divulgar información sobre la disponibilidad económica y movimientos que realice la
empresa, ningún trabajador de la misma podrá dar información, excepto el personal de
contabilidad que dará información únicamente a sus superiores.
67. Cometer contra la empresa algún acto que signifique abuso de confianza, fraude, robo
de equipos, tecnología, software u otros actos que signifiquen la comisión de delitos o
 44

contravenciones sancionadas por la ley, reservándonos el derecho de ejercer acciones

civiles y penales.
68. Suscribir documentos que obliguen a comprometan a la empresa frente a terceros, sin
la autorización del Gerente o su superior inmediato.
69. Utilizar en actividades particulares los servicios, dinero, bienes, materiales, equipos o
vehículos de propiedad de la empresa o sus clientes, sin estar autorizados por el jefe
respectivo.
70. Sostener altercados verbales y físicos con compañeros, trabajadores y jefes superiores
dentro de las instalaciones de la empresa y en su entorno, así como también hacer
escándalos dentro de la empresa.
71. Guardar absoluta reserva respecto a la información confidencial, secretos técnicos,
comerciales, administrativos, publicitarios, e información del cliente sobre asuntos
relacionados con su trabajo, y con el giro del negocio de la empresa. Esta información
confidencial no debe ser revelada a nadie fuera o dentro de la empresa.
72. Está prohibido a las personas que laboran con claves en el sistema informático
entregarlas a sus compañeros o terceros para que utilicen; por tanto la clave asignada
es personal y su uso es de responsabilidad del trabajador; así como tomar, retener o
copiar backups o respaldos de datos ya sea de clientes o de información de la empresa.
73. Sustraerse o intentar sustraerse de las instalaciones de la compañía, bodegas, u oficinas
dinero, joyas, ropa, o cualquier pertenencia, herramientas, información en medios
escritos y/o magnéticos, documentos o cualquier otro bien de la compañía o de sus
clientes, hecho que deberá ser debida y legalmente comprobado.
74. Modificar o cambiar los aparatos o dispositivos de protección o retirar los mecanismos
preventivos y de seguridad adaptados a las máquinas, sin autorización de sus superiores.
75. Alterar de cualquier forma los controles de la empresa, sea éstos de entrada o salida del
personal, reportes o indicadores de ventas, cuentas por cobrar, indicadores de procesos
de la empresa, etc.
76. Encubrir la falta de un trabajador.
77. No informar al superior sobre daños producto de la ejecución de algún trabajo, y ocultar
estos trabajos.
78. Inutilizar o dañar materias primas, útiles, herramientas, máquinas, aparatos,
instalaciones, edificios, enseres y documentos de la empresa o clientes, así como
vehículos pertenecientes a clientes.
79. Revelar a personas extrañas a la empresa datos reservados, sobre la tecnología,
información interna de la empresa, e información de los clientes.
80. Acosar u hostigar psicológicamente a sus compañeros de trabajo.
81. Manejar inapropiadamente las políticas de promociones, descuentos, reservas, emisión
de comprobantes, manejo de dinero y productos de la empresa para sus clientes; así
como la información comercial que provenga del mercado.
 45

82. Efectuar venta de cualquier tipo mercadería propia o ajena con carácter de negocio
personal, promocionándolo dentro de la empresa.
83. Dedicarse a otras actividades productivas en horas laborables, ajenas al objetivo de la
empleadora, peor aun descuidando sus actividades de trabajo encomendadas.
84. Tomar o hacer uso -para asuntos personales- de objetos que son de propiedad de la
empleadora.
85. Propagar o emitir rumores o noticias en contra de la honra o dignidad del empleador o
compañeros de trabajo, así como de los familiares de los mismos, o comentarios que
produzcan malestar entre el resto de trabajadores.

CAPÍTULO XII
FALTAS, SANCIONES Y TERMINACIÓN DE LA RELACION LABORAL
Art.- 153. FALTAS. - Existen dos tipos de faltas
1. Faltas Leves. - Se considera falta leve la que, sin causar pérdida económica a KABUSHOP,
RACSO, OPAC CASE en su imagen Institucional, afecten directamente al normal
desarrollo de la misma, se consideran como tales a más de las contempladas en el
Código de Trabajo, el incumplimiento de lo señalado en el artículo 151 y demás artículos
del presente Reglamento de Trabajo donde se determine esta sanción. El cometimiento
de tres o más faltas leves, se tomará como falta grave y por lo tanto sujeta a sanciones
dispuestas para el caso.
2. Faltas Graves. - Se considera falta grave a aquella que perjudique los intereses
económicos de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, su desarrollo comercial y las relaciones
internas, dentro de las buenas costumbres y respeto, a más de las contempladas en el
Código de Trabajo y el presente Reglamento en el Articulo 152 y demás artículos del
presente Reglamento de Trabajo donde se determine esta sanción. El cometimiento
de una falta grave, se sancionará al trabajador con la terminación de la relación laboral
previo Visto Bueno.

Art.- 154. SANCIONES. - Atendiendo a la gravedad de la falta cometida por el trabajador, a

la reincidencia y de los perjuicios causados a KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, se aplicará una
de las siguientes sanciones a las faltas leves y al incumplimiento de las obligaciones:
1. Primera ocasión Amonestaciones Verbales.
2. Segunda ocasión Amonestaciones Escritas.
3. Tercera ocasión, multa de hasta el 10% de la remuneración mensual del trabajador.
4. Terminación de la relación laboral, previo visto bueno sustanciado de conformidad con
la Ley.
 Faltas leves se aplicará las sanciones del numeral 1, 2, y 3 del presente artículo.
 Faltas graves se aplicará la sanción del numeral 4 del presente artículo.
 46

Art.- 155. La amonestación escrita será comunicada al trabajador en persona, quien

deberá suscribir la recepción del documento respectivo. En caso de negativa del trabajador
a suscribir o recibir el documento de la amonestación, se dejará constancia de la
presentación, y la firmará en nombre del trabajador un testigo, con la razón de que se negó
a recibirla.

Art.- 156. KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE a través de su Representante legal es la única
persona en capacidad para dar por terminada la relación laboral con cualquier trabajador.

Art.- 157. Serán responsables directa y personalmente todos aquellos que en abuso de su
autoridad causen daño a KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE por la aplicación de las sanciones
anotadas.

Art.- 158. Las amonestaciones por escrito que se realicen a un mismo trabajador por tres
veces durante un periodo mensual, serán consideradas como falta grave.

Art.- 159. TERMINACIÓN DE LA RELACION LABORAL. - Los trabajadores cesarán

definitivamente en sus funciones o terminarán los contratos celebrados con KABUSHOP,
RACSO, OPAC CASE, por las siguientes causas, estipuladas en el artículo 169 del Código del
Trabajo.
1. Por las causas legalmente previstas en el contrato.
2. Por acuerdo de las partes.
3. Por conclusión de la obra, periodo de labor o servicios objeto del contrato.
4. Por muerte o incapacidad del colaboradores o extinción de la persona jurídica
contratante, si no hubiere representante legal o sucesor que continúe KABUSHOP,
RACSO, OPAC CASE o negocio.
5. Por caso fortuito o fuerza mayor que imposibiliten el trabajo, como incendio, terremoto
y demás acontecimientos extraordinarios que los contratantes no pudieran prever o
que previsto, no pudieran evitar.
6. En caso de renuncia voluntaria, el trabajador no podrá abandonar su puesto de trabajo
hasta que no haya sido aceptada su renuncia por KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
7. Por denuncia injustificada contra el empleador respecto de sus obligaciones en el
Seguro Social.
8. Por visto bueno presentado por el trabajador o empleador.
9. Por voluntad del trabajador en los casos del artículo 173 del Código del Trabajo.
10. Por las demás establecidas en las disposiciones del Reglamento Interno y Código del
Trabajo.
 47

Art.- 160. El trabajador que termine su relación contractual por cualquiera de las causas
determinadas en este Reglamento o las estipuladas en el Código del Trabajo, suscribirá la
correspondiente acta de finiquito, la que contendrá la liquidación pormenorizada de los
derechos laborales, en los términos establecidos en el Código del Trabajo.

Art.- 161. SEGURIDAD E HIGIENE. - Se considerará falta grave la transgresión a las

disposiciones de seguridad e higiene previstas en el ordenamiento laboral, de seguridad
social y Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE,
quedando facultada KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE para hacer uso del derecho que le asista
en guardar la integridad de su personal.

CAPÍTULO XIII
OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES DEL EMPLEADOR

Art.- 162. OBLIGACIONES DE KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE. – Son obligaciones de

KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, aparte de las establecidas en el Código de Trabajo, las
siguientes:
1. Acatar las leyes laborales, las leyes de seguridad social y las disposiciones del presente
Reglamento Interno de Trabajo.
2. Pagar las cantidades que correspondan al trabajador, en los términos del contrato y a
las normas legales vigentes.
3. Llevar un registro actualizado en el que consten nombres, edades, datos personales,
estado civil, cargas familiares, antigüedad en el servicio, y en general todo hecho que
se relacione con la prestación de labores y actividades de los trabajadores del
establecimiento.
4. Inscribir a los trabajadores en el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social desde el
primer día de labores; las modificaciones de sueldos y salarios; de los accidentes de
trabajo y de las enfermedades profesionales.
5. Tratar a los empleados o trabajadores con el natural respeto y la consideración que se
merecen.
6. Facilitar a las autoridades de Trabajo las inspecciones que sean del caso para que
constaten el fiel cumplimiento del Código del Trabajo y del presente Reglamento.
7. Difundir y proporcionar un ejemplar del presente Reglamento Interno de Trabajo a sus
trabajadores para asegurar el conocimiento y fiel cumplimiento del mismo, así como
que se encuentre publicado en un lugar visible dentro de las instalaciones de
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
8. Mantener las instalaciones en adecuado estado de funcionamiento, desde el punto de
vista higiénico y de salud.
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9. Proporcionar a todos los trabajadores los implementos e instrumentos necesarios para

el desempeño de sus funciones, así como ropa de trabajo apropiada, uniformes e
implementos de seguridad industrial.
a) Atender, dentro de las previsiones de la Ley y de este Reglamento los reclamos de los
trabajadores.

Art.- 163. PROHIBICIONES DE KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE. - Son prohibiciones del
empleador, las contenidas en el Art. 44 del Código del Trabajo.

CAPÍTULO XIV
DISPOSICIONES GENERALES
Art.- 164. Con apego a la ley y dentro de las jerarquías establecidas en el organigrama de
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, los trabajadores deben obediencia y respeto a sus
superiores, a más de las obligaciones que corresponden a su puesto de trabajo, deberán
ceñirse a las instrucciones y disposiciones legítimas, sea verbales o por escrito que reciban
de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.

Art.- 165. Se deja expresamente establecido que si alguna o algunas de las normas
estipuladas en este Reglamento, contradicen, reforman o modifican lo prescrito en el Código
del Trabajo, Reglamentos y más Leyes relacionadas con la materia, prevalecerán estas
últimas. En todo lo demás, se aplicarán las disposiciones contempladas en este reglamento
en la forma aquí establecida.

Art.- 166. El valor de las mercaderías, instrumentos o materiales de trabajo, para el caso
de pérdidas o deterioros, originados por negligencia o descuido imputable del Empleado,
correrá a cargo de éste, pudiendo KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE efectuar el descuento
pertinente en el próximo inmediato pago siempre y cuando el valor no exceda del porcentaje
establecido en la Ley, en cuyo caso se diferirá el pago hasta completar el valor respectivo.

Art.- 167. Al momento de ser notificado con la terminación de su Contrato de Trabajo, y

antes de recibir su liquidación, él empleado deberá entregar al establecimiento a través de
la Administración General todas las herramientas, uniformes, equipos y en general, cualquier
bien que le haya sido proporcionado por KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE la ejecución de su
trabajo.

Art.- 168. Cuando por cualquier circunstancia se termine un Contrato de Trabajo, al

momento en que se efectúe la correspondiente liquidación final del Trabajador saliente,
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE inicialmente liquidará su cuenta personal, a efectos de que
se deduzca lo que se encuentre adeudando a KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE por concepto
 49

de compra de mercaderías vía crédito, préstamos, multas o cualquier otro rubro que sea
legalmente deducible.

Art.- 169. Quienes conduzcan vehículos de propiedad de la empleadora, serán

personalmente responsables por las contravenciones y delitos de tránsito que cometieren
por desconocimiento y violación de la Ley Orgánica de Transporte Terrestre, Tránsito y
Seguridad Vial y más ordenamientos legales previa comprobación de la autoridad
competente Tales Empleados deberán de manera rutinaria efectuar los controles básicos de
las condiciones mecánicas y de seguridad de los vehículos, tales como: Chequeo de niveles
de aceite, batería, frenos, funcionamiento de indicadores de tablero, con los recursos que
les sean facilitados por la empleadora.

Art.- 170. Cuando un vehículo necesite ingresar a un taller automotriz para reparaciones
no rutinarias; esto es, diferente a las de mantenimiento diario, el conductor notificará el
particular a su superior inmediato, quien ordenará lo conveniente.

Art.- 171. Los casos no previstos en este reglamento, se resolverán a lo dispuesto en el

Código del Trabajo y demás leyes pertinentes.

Art.- 172. En el sueldo o salario percibido por los trabajadores no está incluida la
alimentación, salvo los casos en que la Ley así lo determine. En aquellos casos en que por
razones de servicio y por así disponerlo su horario, tuviere un trabajador que desayunar,
almorzar, o cenar, se considerará que su jornada de trabajo tendrá una interrupción de 60
minutos para tales efectos durante los cuales no ejercerá ninguna actividad laboral, tiempo
que se entenderá no está incluido en su jornada de trabajo.

Art.- 173. Todos los trabajadores tendrán el derecho de estar presente ante la inspectoría
del trabajo cuando se tramite un VISTO BUENO para su salida definitiva de KABUSHOP,
RACSO, OPAC CASE.

Art.- 174. KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, proporcionara uniforme a sus trabajadores, una
vez que estos lleguen a pasar el tiempo de prueba; en caso de que el trabajador se retire
voluntariamente y/ó sea separado de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE por faltas graves a
través del respectivo visto bueno, el valor económico de los uniformes entregados de buena
fe, serán restados de la liquidación del trabajador; cuando estos uniformes tengan cinco
meses de haber sido entregados, así mismo restituir al empleador los materiales no usados
y conservar en buen estado los instrumentos y útiles de trabajo, no siendo responsable por
el deterioro que determine el uso normal de estos objetos, ni el ocasionado por caso fortuito
o fuerza mayor, ni del proveniente de mala calidad o defectuosa construcción.
 50

Art.- 175. Todo trabajador de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, deberá contar con una
copia del presente reglamento, y se comprometerá a conocer, en cumplir y hacer cumplir los
valores, la misión, la visión, los objetivos, y el presente reglamento interno.

Art.- 176. El presente Reglamento Interno comenzará a regir desde su aprobación por
parte del Director Regional de Trabajo.

Art.- 177. Para su conocimiento y acatamiento, se publicará copia del mismo en un lugar
visible en las instalaciones del KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, así como, se hará entrega a
cada TRABAJADOR copia del mismo, y deberá firmar una copia de aceptación a la disposición
aquí contemplada la misma que permanecerá en los archivos de KABUSHOP, RACSO, OPAC
CASE.
CAPÍTULO XV
REGULACIONES GENERALES

Art.- 178. El SR. MIGUEL EDUARDO FERNÁNDEZ ARCE, podrá adoptar las medidas
necesarias que estén relacionas con la Higiene y Seguridad que consideren pertinentes para
el normal desenvolvimiento de su actividad y que permitan cuidar y mantener la Salud y
Seguridad; a más de las medidas señaladas por las autoridades competentes. Para lo cual
nombrará a una persona que permanentemente estará encargada de:
1. Armonizar los preceptos de higiene en general individual con los de higiene
industrial, comercial y de servicio.
2. Proponer las medidas para prevenir los riesgos de trabajo y vigilar que éstas se
cumplan estrictamente, así como que se cumplan los días y horas para hacer
limpieza y aseo.
3. Vigilará que KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE proporcione a los trabajadores los
equipos de protección que sean necesarias.
4. Observar que los trabajadores se abstengan de realizar actividades que pongan
en peligro su seguridad, la de sus compañeros o la de KABUSHOP, RACSO, OPAC
CASE.
5. Señalará la forma y el tiempo en que los trabajadores deban someterse a los
exámenes médicos, siempre que no se atente con la integridad del trabajador.
6. Será responsable de mantener y cuidar los equipos de seguridad que se instalen,
esto es extintores de incendios, botiquín de primeros auxilios, que se
encuentren en los sitios estratégicos de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
7. Vigilara que ningún trabajador y/ó colaborador, se encuentre y/ó entre en
estado etílico, o bajo efecto del consumo de droga alguna, o fumando a las
 51

aéreas internas ó aledañas de trabajo en hora o fuera de hora del trabajo,

tendrán la obligación de reportarlo a KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
8. Planificará, Organizará, Controlará y desarrollará eventos que promuevan la
salud, la higiene, la seguridad y la integración.
9. Cuando algún trabajador contraiga y/ó sea portador de alguna enfermedad
contagiosa, sea de tipo leve ó grave; éste ó cualquier trabajador de KABUSHOP,
RACSO, OPAC CASE que tuviera conocimiento del hecho, estarán en la
obligación moral y ética de dar de inmediato aviso a sus superiores, a fin de que
el trabajador enfermo pueda ser examinado por los médicos correspondiente
sean privados y/ó públicos, y procurar su pronta recuperación a más de
precautelar la salud y seguridad de todos los trabajadores.
10. Todo trabajador y/ó Colaborador tiene la obligación de tomar las medidas
correspondientes a la seguridad propia y de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE.
11. Todo el personal de KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, deberá precautelar que las
luces, equipos, maquinarias, artefactos y/o cualquier herramienta electro-
mecánica que no se utilicen deberán permanecer apagadas, que las puertas de
hornos, neveras y/o congeladores, así como las de acceso a las dependencias de
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, deberán permanecer cerradas y con sus
respectivas seguridades, que no podrá haber y existir personas extrañas a
KABUSHOP, RACSO, OPAC CASE, en su interior o en sus alrededores, sin haber
comunicado esa presencia a sus superiores.

SR. MIGUEL EDUARDO FERNÁNDEZ ARCE

EMPLEADOR