Hde Ea6

Formato: Ensayo sobre las habilidades directivas estratégicas
Datos del estudiante
Nombre: Samuel Enrique Monárrez Higuera

Matrícula: 21006440
Fecha de elaboración: 5 de diciembre de 2021
Nombre del Módulo: Habilidades directivas estratégicas
Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: Ensayo sobre las habilidades
directivas
Nombre del asesor: Ma. Alma Eudelia Aguilar
Introducción
En esta Evidencia de Aprendizaje deberás realizar un ensayo breve y analítico sobre las habilidades
directivas estratégicas que, en su conjunto, contribuyen a explicar el buen desempeño de los
ejecutivos de la alta dirección.
Para ello, coloca la información que se te pide en los siguientes apartados:

✔ Portada institucional
✔ Título y resumen
✔ Introducción
✔ Desarrollo (en donde se aborden al menos 12 de los aspectos relevantes)
✔ Aportación personal
✔ Conclusión
✔ Referencias
Importante
Elementos de forma y estilo:
● Márgenes: a la izquierda un margen de 3.5
cm y de 2.5 en los extremos superior, inferior
y lado derecho.
● Tipo de letra: Arial o Times New Roman,
con un tamaño de 12 puntos y con un
interlineado de 1:15.
● Ortografía: sin errores.
● Redacción: presentación de ideas claras y
lógicas, escritas en tercera persona. Es
importante que exista una correcta
secuenciación de ideas y de párrafos.
© UVEG. Derechos reservados. El contenido de este formato no puede ser distribuido, ni transmitido, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético,
incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se trata
de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
Las habilidades estratégicas y el desarrollo organizacional
El objetivo de este ensayo es dar a conocer la importancia de las habilidades directivas para la
organización. Las habilidades directivas son de vital importancia para el cumplimiento del
propósito, misión y visión de la organización, así como el cumplimiento de sus objetivos.
Una organización con directivos con estas habilidades tiene una ventaja competitiva sobre las
demás. La capacitación constante jugará un papel importante en el desarrollo de las
habilidades.
Podemos mencionar que las habilidades directivas: Son todas las competencias que son
necesarias para administrar con afinidad, dirigir con precisión y liderar con éxito a una
organización. Todo administrador, gerente o directivo requiere de estas habilidades para llevar
al éxito a un equipo de trabajo y por adherencia llevar al éxito de su organización.
Las competencias gerenciales le permitirán al gerente llegar a tener un desempeño excelente.

Las competencias de los gerentes para el buen desarrollo de la organización son claves. Entre
las competencias genéricas propuestas por Bravo (2013).
Introducción
Las habilidades estratégicas en las organizaciones son pieza clave para el desarrollo de una
organización, en un ambiente empresarial en donde la base del crecimiento de esta en las
personas, directivos, gerentes, supervisores y colaboradores deben de participar activamente en
el desarrollo de la empresa. Una de la mejor manera de incrementar el nivel de la empresa de
cara a lograr sus objetivos organizaciones, propósito, misión y visión es incrementar las
habilidades estratégicas en especial de los directivos.
Podemos mencionar algunas de las habilidades más importantes que se deberán incrementar: la
capacidad para análisis de problemas, capacidad para poder comunicar un mensaje de la mejor
manera, la ética, la habilidad de gestionar el cambio, inteligencia socioemocional, liderazgo, el
manejo de conflictos, motivación, la habilidad de negociación, el pensamiento sistémico-
estratégico, toma de decisiones, trabajo colaborativo.
Como se puede observar el campo de análisis de cada habilidad es muy extenso, por esta razón
el directivo deberá estar en un ambiente de constante capacitación para alcanzar un buen nivel
en cada una de las habilidades mencionadas.
La capacitación constante será uno de elementos que jugará a favor de los directivos, gerentes y
colaboradores clave dentro de la organización, por esta razón la organización deberá de contar
con un plan de capacitación anual, el cual deberá ser diseñado para aumentar las competencias
y habilidades de los colaboradores enfocándose en su campo de acción.
El primer paso a seguir será evaluar las habilidades de cada colaborador, por esta razón es muy
importante que la empresa defina los mecanismos para evaluar de la mejor manera a sus
colaboradores.
Como segundo paso deberá analizar los resultados de dicha evaluación con el fin de identificar
qué puntos en los que el colaborador, gerente o director salió con deficiencias esto para poder
enfocarse en el desarrollo de los puntos clave.
A continuación indicaremos de manera puntual cuál es la importancia de algunas de las

habilidades directivas de cara a poner en un contexto general lo que posteriormente
analizaremos con mayor detalle.
Capacidad para analizar el problema: El director deberá de ser capaz de analizar de manera
analítica el problema, con el objetivo de poder obtener una solución pensada, analizada y con
base en datos de peso, duros y que no puedan ser refutados en lo posterior.
Comunicación: La calidad de transmitir un mensaje claro al resto de la organización es una de

las habilidades más importantes, es claro que cualquiera que sea el medio por el cual los
directores se comuniquen, será de vital importancia que el mensaje sea adoptado por los
colaboradores de manera clara, en la medida en que esto suceda los resultados provenientes de
esta instrucción serán exitosos.
Ética: El comportarse de manera tal que se cumpla con los estándares, valores y compromisos
organizacionales, transitar en cada momento acorde a estos valores previamente autorizados
como correctos.
Negociación: La habilidad de obtener negociaciones favorables para la organización e incluso de

manera interna la capacidad de obtener buenas negociaciones con los colaboradores de tal
manera de lograr tener buenas relaciones, esto favorecerá a la organización.
Trabajo colaborativo: Quizá uno de las habilidades más importantes dentro de la organización es
el trabajar en equipo, el directivo, gerente o supervisor deberá ser capaz de fomentar el trabajo
en equipo, si duda alguna el trabajo que se hace en equipo es de mucho mayor valor que el que
se realiza de manera unilateral, es decir, individualmente.
Motivación: La capacidad de provocar en los colaboradores el interés y las ganas de hacer sus
actividades, es decir que quieran hacerlo y que no se tome como una instrucción u obligación.
Cada una de las habilidades mencionadas tiene un impacto muy importante dentro del desarrollo
organizacional, en la medida en que se desarrollen la empresa avanzará un paso más en el logro
de sus objetivos.
Desarrollo
1.- Análisis de problemas: Capacidad directiva que consiste en analizar el problema desde
diferentes perspectivas y proyectar las decisiones a corto, mediano y largo plazo, esta habilidad
también contribuye a prever futuros problemas.
Para poder analizar de una mejor manera el problem podemos utilizar el método PEELSTED:
La técnica PEELSTED consiste en describir el medio ambiente externo a través de factores

políticos, económicos, socioculturales, tecnológicos, ecológicos y legales. (García, 2019)
Por lo anterior entendemos que el análisis PEELSTED tiene como objetivo determinar cierto
número de factores del entorno externo.
La aplicación de esta herramienta, al ser una técnica de análisis, consiste en identificar y

reflexionar, de una forma sistemática, los distintos factores de estudio para analizar el entorno
en el que nos moveremos, y a posteriori poder actuar. (García, 2019)
Este método de análisis de entorno no solo es adecuado para grandes compañías que cuentan
con estructuras y procesos estructurados. También se puede integrar a las condiciones de las
empresas pequeñas o medianas porque es un método flexible. (Pascual P.2015)
2.- Comunicación: Capacidad de transmitir de manera clara y concisa un mensaje

efectivamente a uno o varios oyentes mediante un medio. Es la actividad más importante para
los seres humanos; mediante este proceso el individuo entra en contacto con la sociedad en
general y conoce su entorno, desde lo próximo hasta lo lejano. (Guzmán, 2012).
Es importante detenerse a razonar cómo, cuándo y dónde nos comunicamos además del papel
importante que tiene como motivador dentro de las organizaciones. La comunicación también la
podemos definir como el proceso por el cual se transmite información, sentimientos,
pensamientos, y cualquier otra cosa que pueda ser compartida.
El autor Stephen Richards Covey nos indica que son relativamente pocas las personas que han
tenido algún adiestramiento en la escucha. Y por lo general ese adiestramiento se basa en la
ética o técnica de la personalidad, y no en una base de carácter y relaciones absolutamente
vitales para la comprensión auténtica de otra persona. (Covey, 2003).
Uno de los principales objetivos de tener una buena comunicación en el trabajo es lograr
generar sinergia entre los colaboradores, ¿Qué es la sinergia? Simplemente definida, significa
que el todo es más que la suma de sus partes. Significa que la relación de las partes entre sí es
una parte en y por sí misma. (Covey, 2003).
Es importante favorecer la escucha empática dentro de nuestro proceso de comunicación con

ella podremos generar un vínculo entre el emisor y el receptor en el cual hay un interés real del
receptor de escuchar y comprender a su emisor.
3.- Ética: Es una forma de dirigirse dentro de la organización, actuar conforme a criterios y
principios previamente establecidos como correctos.
4.- Gestión del cambio: Habilidad que es de utilidad para adaptarse al constante cambio del
medio, condiciones, ambiente o roles establecidos con anterioridad. El cambio es inevitable, y
todo directivo debe saber afrontarlo e incluso promoverlo.
5.- Inteligencia socioemocional: Habilidad que consiste en entender, reconocer y manejar

nuestras emociones, desarrollar la capacidad ser empáticos con nosotros mismos y con nuestro
entorno, sobre todo el poder reconocer los sentimientos de los demás.
6.- Liderazgo: Existe una necesidad de líderes en nuestra sociedad, en nuestros hogares y
claro en las organizaciones y negocios, también en las asociaciones públicas y gobiernos.
El liderazgo según el autor Brian Tracy es la capacidad de provocar un rendimiento

extraordinario en gente normal y corriente (Tracy, 2014). El mismo autor lo define como la
capacidad de conseguir seguidores. (Tracy, 2014).
La única forma de hacer que las organizaciones crezcan a niveles extraordinarios es teniendo
líderes que provoquen cambio en los colaboradores y sobre todo que hagan que las cosas
sucedan.
Jonh C. Maxwell indica en una de sus publicaciones que la capacidad de liderazgo determina el
nivel de eficacia de una persona. La eficacia de una persona está directamente relacionada con
su capacidad de liderazgo, y nunca puede superarla. La capacidad de liderazgo es el tope, la
eficacia nunca puede ser mayor que ella. (Maxwell, 2007), además indica que la verdadera
medida del liderazgo es la influencia que se puede ejercer sobre los demás.
En esta misma publicación Maxwell nos dice que por naturaleza, la gente sigue a líderes que
son más fuertes que ellos mismos.
En general, los líderes siguen a personas que son mejores líderes que ellos, muchas veces
contradiciendo la cadena de mando, es decir que los líderes deben de estar preparados y
expresar superioridad para que los demás quieran seguirlo, en otras palabras el liderazgo es
lograr en los demás un deseo ferviente de seguir al líder, es un deseo no una imposición, es
hacer que los demás quiere hacer el trabajo en buenos términos.
7.- Manejo de conflictos: Poder establecer términos y condiciones de tal manera que se pueda
llegar a un acuerdo, es importante reconocer que el conflicto es inevitable y puede ser benéfico
para las organizaciones al encontrar puntos de vista, solo que también es muy importante
poderlo administrar de la mejor manera.
8.- Motivación: Capacidad de crear las condiciones para que los colaboradores desean hacer
las cosas, es generar trabajo retador y que les produzca la emoción necesaria para que cada
uno de los colaboradores se sienta aprovechado y retado a hacer mejor las cosas.
9.- Negociación: En nuestra vida cotidiana estamos constantemente negociando, ya sea en el

ámbito laboral, familiar y empresarial.
El éxito en los negocios y en la vida vendrá determinado por la habilidad de negociar en

beneficio propio en cada situación. La negociación es una habilidad clave que afecta a todo lo
que haces o dices y a casi todas tus interacciones, tanto personales como en los negocios. Si
no puedes negociar en provecho tuyo, entonces te conviertes automáticamente en víctima.
(Tracy, 2015).
Todo es negociable, uno de los mayores obstáculos para el éxito y la felicidad es la pasividad.
Las personas pasivas simplemente aceptan el vigente estado de las cosas, y por lo general se
sienten impotentes para cambiar la situación.
Piensa como un negociador, hay muy pocos precios o términos inamovibles en cualquier cosa,
incluso si están escritos o impresos. Debes recordar que no importa lo firmes o inflexibles que
los precios y condiciones parecen ser, todo es negociable. (Tracy, 2015)
Uno de los consejos más importantes en las negociaciones es: asumir que hay algo que no
sabes. Este consejo nos solo va a mantener tu mente a la altura de la negociación y a obligarte
a considerar. Las motivaciones de las otras partes, si no que también va a mantener tu ego bajo
control. (Wheeler, 2019).
El innovador libro de negociación gettin to yes, escrito por Roger Fisher, Bill Ury y Bruce Patton,
los autores presentaron un método de cinco puntos, adecuado para todo contexto, desde rentar
un departamento hasta la diplomacia internacional:
1. Enfócate en los intereses, no en las posiciones.

2. Diferencia a la gente del problema.
3. Inventa opciones de mutuo beneficio
4. Insiste en criterios objetivos.
5. Desarrolla tu mejor alternativa hacia un acuerdo negociado.
10.- Pensamiento sistémico-estratégico: Consiste en ver el todo como un conjunto forma todo
por elementos o un conjunto de partes interrelacionadas. Considera al sistema como un todo
indivisible y no simplemente como el resultado de la suma de las partes que lo originan.
11.- Toma de decisiones: Habilidad que consiste en analizar la información, datos el ambiente
con la finalidad de tomar una decisión pensada y basada en información veraz.
12.- Trabajo colaborativo: Poder trabajar en equipo contribuir a fin común dese nuestro
subsistemas, es decir buscar favorecer al sistema en general, al apoyar al sistema estamos
apoyando al objetivo, misión, propósito y visión de la organización.
Aportación personal
Con relación al liderazgo que es una de las habilidades más relevantes, como tal no considero
que sea incorrecto inspirar entusiasmo, sin embargo si considero insuficiente basar el desarrollo
de los colaboradores en este tipo de liderazgo, creo que puede considerarse como un
complemento.
El desarrollo de los colaboradores para aumentar sus competencias debe de estar basado en
buscar desafíos que sean un reto para el equipo y así lograr el estímulo que todo colaborador
necesita para crecer dentro de la organización.
Estoy convencido de que el líder debe de fungir como un coach el cual oriente y aconseje al
colaborador, pero nunca le dice que hacer, buscando la autocrítica y el pensamiento crítico para
que el colaborador pueda resolver sus propios problemas.
El líder debe de hacer preguntas clave para buscar que el colaborador llegue a sus propias
conclusiones, en la medida en que líder fomenta el liderazgo en sus colaboradores la empresa
crecerá,
Por esta razón pienso que es insuficiente basar el liderazgo de una organización en el carisma
de una persona como única cualidad de liderazgo.
En el tema de liderazgo considero que son tres elementos que hay que considerar:
1.- Los líderes se hacen, no nacen: Esto de acuerdo en que el liderazgo se desarrolla con el
paso del tiempo, de las experiencias y del estudio, cuanto más se estudia lo que constituye un
liderazgo efectivo más probable será que se interioricen esos valores y conductas.
2.- Orientación hacia la acción: Estoy de acuerdo en que un líder debe de estar orientado hacia
la acción, los líderes son innovadores y emprendedores, para nada son contemplativos. Los
líderes accionan, piensan más allá identifican sus mayores metas, escriben sus planes,
establecen fechas para sus acciones, hacen listas de tareas, y crean un plan de acción para
cumplir sus metas, todos estos aspectos están orientadas hacia la acción.
3.- El líder como un estratega: algunos autores lo indican como pensamiento extrapolado, no es
otra cosa más que esa intuición de saber lo que va a ocurrir a un corto, mediano y largo plazo
basándose en lo que ocurre hoy, estoy convencido de que los líderes si se anticipan a las crisis
y los futuros problemas.
En el tema de comunicación considero que la comunicación interna puede ser tan frágil y
vulnerable, donde puede presentar distintas situaciones que puedan impedir su efectividad.
Pienso que la comunicación puede llegar a ser frágil y se involucran diversos factores que
pueden llegar a afectarla como el físico que se refiere al entorno en el cual se desarrolla la
comunicación, el fisiológico que es la limitación particular de los participantes, sociológicos que
se refieren a disputas entre el emisor y receptor, culturales que son las diferencias intelectuales
entre los que se comunican, administrativas que se refiere a cuando se tienen sistemas
inadecuados para comunicarse, lingüísticas y psicológicos.
De manera general la comunicación se puede ver afectada por diversos elementos que deben
de ser tomados en cuenta para favorecer la buena comunicación organizacional. Para ello
debemos de realizar un plan interno de comunicación en la organización, es importante la
utilización de los distintos elementos para la Comunicación Interna de la organización, pueden
ser orales, escritos, digitales.
Conclusión
Uno de las habilidades directivas que considero que puede desarrollarse día con día es el de la
negociación, como aportación puedo mencionar que en una muy buena negociación debemos
de tener el fin en mente, ser un excelente oyente, alejarnos de prejuicios y posturas personales;
tener en mente el objetivo de la negociación y los posibles escenarios que se puedan presentar,
dentro de los cuales pueden ser 3 escenarios el mejor, el medio y el peor, estar preparados
para cualquiera de ellos nos dará una ventaja competitiva.
Conocer nuestro límite en la negociación nos dará tranquilidad al momento de poder tomar
decisiones. Crear un ambiente de ganar-ganar es el ideal, pero no todo el tiempo resulta
posible, tampoco quiere decir que si no se consigue el ganar ganar la negociación fue mala,
muchas veces intervienen intereses a largo plazo que aunque no se gane de manera inmediata
la negociación si puede ser fructífera un mediano y largo plazo.
Por otro lado, tenemos la capacidad de comunicarnos de manera efectiva, en este punto puedo
contribuir que: sin lugar a dudas la comunicación es uno de los elementos que mayor impacto
tienen en el desarrollo de las organizaciones, una organización que se puede comunicar
internamente logra sus propósitos de mejor manera y mucho más rápido, favoreciendo el logro
de las metas organizacionales.
Uno de los puntos más importantes dentro de la comunicación es la escucha, es vital que el
receptor sepa escuchar de manera activa al emisor para poder entender claramente el
mensaje, y no entablar una comunicación deficiente en donde ni el emisor ni el receptor se
entienden.
Emplear un lenguaje afín es decir que ambos elementos puedan entender lo que el otro desea
comunicar es de vital importancia, de nada sirve utilizar tecnicismos si uno de los miembros de
la cadena de comunicación no los va a entender.
Tener claro lo que se desea al momento de comunicar nos ayudará a centrarnos únicamente en
el objetivo de la comunicación sin desviarnos en temas ajenos al objetivo principal.
Uno de los aspectos más importantes del liderazgo es saber proyectar seguridad en las
instrucciones que se le da a los colaboradores principalmente cuando se le asigna alguna tarea
a realizar, es por eso que la capacidad para delegar responsablemente es de vital importancia
para el gerente o director.
Se trata de evitar ser un "jefe gaviota" , como lo tipifica Daonna M. Genett en su obra ¡Delega!.
Se trata de evitar ser un líder que delega y se esfuma o se enajena de lo que ha delegado.
Es por esto que es importante que el líder, director o gerente conozca los pasos apropiados
para poder delegar y así multiplicar esfuerzos efectivos, incrementar el liderazgo de su
personal y hacer crecer el activo que un colaborador representa para la empresa.
Puntos a tomar en cuenta: Definir claramente y explica cada tarea, pedir que el colaborador
repita la tarea para estar seguro de que lo ha entendido, establece con claridad los plazos,
determina el nivel de autoridad del colaborador en la tarea delegada, convoca a reuniones de
control y finalmente el proceso deberá de terminar con la revisión del trabajo terminado.
Como se puede observar no se trata de delegar y olvidarse de la tarea, sino que el líder tiene
un compromiso en común con su colaborador, su crecimiento y por ende con el crecimiento de
la organización.
En conclusión un líder no es solo un jefe, debe de ser una persona que inspire, que haga que
las cosas sucedan a través de sus colaboradores, es un coach que no juega el partido si es el
responsable de los resultados.
Referencias
Bravo, J. (2013). Gestión de Procesos. Santiago de Chile: Editorial Evolución S.A.
García López, Carlos (2019). Conceptos de gestión estratégica y alta dirección

https://conocimiento273635371.wordpress.com/2019/01/31/primera-entrada-del-blog/
Pascual P. (2015) Las 25’5 técnicas definitivas de estrategia empresarial desde un enfoque
ágil. Ed Thomson 1er edición.
Guzman, V. (2012), Comunicación organizacional, 1ra ed. RED TERCER MILENIO S.C.
Stephen R. Covey, Los siete hábitos de la gente altamente efectiva (Buenos Aires, AR:
Paidós, 2003).
Tracy B. 2014. Liderazco, la biblioteca del éxito. Ed. 2, Nashville, Tennessee, Estados Unidos
de America. Grupo Nelso.
Maxwell J. 2017, 21 leyes irrefutables del liderazgo. Ed. 3, Nashville, Tennessee, Estados
Unidos de America. Grupo Nelso.
Tracy B. 2015. Negociación, la biblioteca del éxito. Ed. 2, Nashville, Tennessee, Estados
Unidos de America. Grupo Nelso.
Wheelwer M. 2019. How to improvise agreement in a chaotic world. Ed. 1, Cdmx, México. VR
Editoras, S.A de C.V.

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La técnica PEELSTED consiste en describir el medio ambiente externo a través de factores

La aplicación de esta herramienta, al ser una técnica de análisis, consiste en identificar y

2.- Comunicación: Capacidad de transmitir de manera clara y concisa un mensaje

Es importante favorecer la escucha empática dentro de nuestro proceso de comunicación con

5.- Inteligencia socioemocional: Habilidad que consiste en entender, reconocer y manejar

El liderazgo según el autor Brian Tracy es la capacidad de provocar un rendimiento

9.- Negociación: En nuestra vida cotidiana estamos constantemente negociando, ya sea en el

El éxito en los negocios y en la vida vendrá determinado por la habilidad de negociar en

1. Enfócate en los intereses, no en las posiciones.

Bravo, J. (2013). Gestión de Procesos. Santiago de Chile: Editorial Evolución S.A.

García López, Carlos (2019). Conceptos de gestión estratégica y alta dirección

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