Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) regulan el uso y acceso
a la siguiente página web: https://www.autofact.pe/ (en adelante, la “Plataforma”) que es
gestionada por Autofact Peru S.A.C (en adelante, “Autofact”) y se pone a disposición de los
usuarios de Internet. Asimismo, estos Términos y Condiciones detallan los productos y/o
servicios que ofrece Autofact (en adelante, los “Servicios”), así como las condiciones que debe
aceptar el usuario (en adelante, el “Cliente”) para acceder a los mismos.

1. Empresa
Autofact es una sociedad debidamente registrada en el registro de personas jurídicas de Lima y
Callao, identificada con RUC N° 20600004663, siendo su domicilio fiscal en Av. Pablo Carriquirry
Nº 455, Dpto. 10, Urb. El Palomar, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima.

2. Objeto del Contrato

Este contrato tiene como objeto que el Cliente se informe de los Términos y Condiciones de Uso
para el acceso a la Plataforma y adquisición de los productos y/o servicios ofrecidos por Autofact
(en adelante, los “Términos y Condiciones”), así como de cualquier modificación que se
encuentre vigente al momento en que el Cliente utilice la Plataforma. En base a ello, le pedimos
que lea cuidadosamente este contrato y se asegure que lo entiende completamente antes de
acceder a la Plataforma o de utilizar los Servicios. El simple acceso a la Plataforma o el uso de
los Servicios que Autofact pone a su disposición, se entenderá como la aceptación plena y sin
reserva de los mismos y, por ende, su compromiso para respetar los Términos y Condiciones.
Le recomendamos a su vez, que guarde una copia del presente contrato, aunque los mismos
estarán disponibles en la Plataforma.

En caso no se encuentre de acuerdo con este contrato, deberá abstenerse de utilizar la

Plataforma y/o acceder a los Servicios ofrecidos por Autofact.

3. Servicios
Los Servicios ofrecidos por Autofact nacen ante la necesidad de obtención de información de
vehículos usados que posibilite a personas jurídicas y naturales llevar a cabo transacciones en
el mercado con el menor riesgo posible; en ese sentido, Autofact tiene como principal objetivo
poner a disposición del Cliente una plataforma que le permita obtener en minutos un informe
detallado con datos e información necesaria respecto de vehículos usados, sean estos
automóviles o motocicletas (en adelante, el “Informe”). Dicho Informe contiene información
consultada y extraída, a través de web-scraping, de las plataformas digitales oficiales de diversos
organismos públicos peruanos o empresas relacionadas a los vehículos usados; dichos datos
y/o información es organizada por Autofact y presentada de manera tal en el Informe, que le
permita una fácil lectura al Cliente.
3.1 De los Informes disponibles en la Plataforma
3.1.1 El Cliente podrá acceder, a través de la Plataforma, a diversos tipos de Informes:

● Informe Básico
● Informe Lite
● Informe Full

3.1.2 El detalle de los datos e información que contienen dichos Informes y sus respectivos
precios serán comunicados en la Plataforma.

3.1.3 Autofact se reserva el derecho de retirar y/o agregar nuevos productos en la Plataforma;
así como a cambiar las condiciones para el acceso a los productos existentes y/o cambiar
los precios de los mismos, y/o iniciar a cobrar por las consultas de carácter gratuito, de ser
el caso. Los cambios señalados serán comunicados por Autofact a través de la Plataforma.

3.1.4 El cobro por el acceso y uso de los Servicios de Autofact se producirá a través del cargo
a una tarjeta de crédito o débito ingresada por el Cliente o cualquier medio de pago en
línea equivalente, de acuerdo a las condiciones de las pasarelas de pago puestas a
 disposición por Autofact. El Cliente afirma y garantiza ser el titular del medio de pago
utilizado para el acceso a los Servicios.

4. Fuentes de información para la obtención de los Informes

4.1 Las fuentes de información de Autofact, respecto de las cuales consulta y extrae la
información necesaria para la emisión de los Informes. corresponden a organismos públicos
peruanos o empresas relacionadas a los vehículos usados (en adelante, las “Fuentes de
Información”). No existen entre Autofact y las Fuentes de Información acuerdos
comerciales de inversión conjunta o joint ventures.
4.2 El Cliente, al hacer uso de la Plataforma y acceder a los Servicios, entiende que la
información entregada a través de la emisión de los Informes (en adelante, la
“Información”) proviene directamente de los sistemas digitales oficiales de las Fuentes de
Información, por lo que Autofact no se hace responsable de la calidad y veracidad de la
misma. Autofact reúne en los Informes, información proveniente de las Fuentes de
Información, pero no tiene la capacidad de verificar la consistencia, veracidad o actualidad
de la Información.
4.3 En consecuencia, el Cliente comprende y acepta que Autofact no puede hacerse
responsable de los resultados del uso que haga de dicha Información, incluyendo las
decisiones basadas en la información contenida en la Plataforma o los Informes. Por lo
anterior, el Cliente exime a Autofact de cualquier responsabilidad que pudiese surgir
respecto de cualquier daño que sufra el Cliente por el uso de la Información disponible en
los Informes, a menos que este daño sea imputable a la negligencia grave o dolo de
Autofact.
4.4 El Cliente expresamente acuerda que la utilización del Servicio es bajo su propio riesgo. Ni
Autofact ni cualquiera de sus empleados, representantes, socios, proveedores o Fuentes de
Información garantizan al Cliente el resultado, confiabilidad de la información, herramientas
o material que pueda obtener del uso de la Plataforma, de la precisión de la información
presentada o que el Servicio funcionará de forma ininterrumpida o sin errores. De la misma
forma, Autofact y cualquier persona involucrada en la creación, desarrollo y operación de
los Servicios no serán responsables de inconvenientes o perjuicios derivados del uso de los
Servicios, en particular sobre el uso que el Cliente pueda darle a los Informes.

5. Condiciones de acceso y utilización de la Plataforma

5.1 Carácter del acceso y utilización de la Plataforma
5.1.1 Será considerado Cliente a todo usuario que ingresa a la Plataforma, se registra a través
de ella y/o adquiere los Servicios ofrecidos por Autofact.
5.1.2 El Cliente podrá ser una persona natural o jurídica. Asimismo, el Cliente declara que posee
capacidad legal para contratar y que no posee ningún impedimento para recibir servicios
y/o productos bajo las leyes del Perú y otras jurisdicciones aplicables.
5.1.3 Para hacer uso de la Plataforma y acceder a los Servicios ofrecidos por Autofact, el Cliente
debe declarar tener al menos dieciocho (18) años cumplidos; cuya nacionalidad podrá ser
peruana o extranjera y contar con capacidad legal para celebrar contratos. Los menores
de dieciocho (18) años no podrán hacer uso de la Plataforma y/o acceder a los Servicios
ofrecidos por Autofact; si el Cliente fuera menor de edad, le pedimos que no ingrese
información personal a través de nuestra Plataforma. Asimismo, quien se registre en
calidad de representante de una empresa, deberá tener capacidad y facultades para
contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los Términos y Condiciones
de este contrato.
5.1.4 El Cliente será responsable de contar con los equipos necesarios, que cumplan con las
características y requerimientos técnicos necesarios para acceder a la Plataforma y utilizar
los Servicios, incluyendo la conexión a Internet. El Cliente será responsable de los costos
generados por el uso de la Plataforma (equipos electrónicos, servicio de Internet,
conexiones necesarias, etc.) no configurando ello responsabilidad de Autofact.
5.1.5 Para acceder a los Servicios, el Cliente no requiere registrarse, sino que solo bastará con
colocar su correo electrónico, sus nombres completos y realizar el pago correspondiente.
5.1.6 Proteger su privacidad es muy importante para Autofact, por lo que en caso el Cliente se
registre en la Plataforma, para el acceso a los Servicios y al detalle de los informes que
hubiera solicitado; su ingreso se realizará a través de una contraseña que el Cliente
asigne. Toda acción realizada a través de la cuenta del Cliente, se presume realizada por
este y no se admite prueba en contrario. Por lo tanto, el Cliente es el único que conoce
 esta información, por lo que no deberá revelar dicha información a terceros. Si considera
que existe algún tipo de violación de seguridad o identifica que alguien accedió a su
cuenta, debe notificarlo inmediatamente a Autofact. Autofact no se hace responsable de
los daños y perjuicios que puedan suceder por actos de seguridad de responsabilidad del
Cliente.
5.1.7 El Cliente declara y garantiza que la cuenta creada en la Plataforma es para su uso
exclusivo.

5.2 Identificación del Cliente para el acceso a los Servicios

Al momento de registrarse, el Cliente establecerá su identificación mediante la indicación de los
datos solicitados en el formulario de registro, de acuerdo a lo señalado en nuestra Política de
Privacidad, a través de la asignación de una contraseña segura, la cual será de exclusiva
responsabilidad del Cliente y no deberá compartirla.

Asimismo, el Cliente podrá acceder a los Servicios a través de la indicación de sus nombres
completos y correo electrónico, sin necesidad de registrarse previamente.

En base a ello, el Cliente brinda su consentimiento a Autofact para hacer uso de sus datos
personales, de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad.

5.3 Veracidad de la información

Toda la información que el Cliente facilite a Autofact deberá ser veraz, certera, completa y
actualizada. A estos efectos, el Cliente garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que
comunique como consecuencia del llenado y posterior envío a Autofact de los formularios
necesarios para el uso de la Plataforma y acceso a los Servicios. En todo caso, el Cliente será
el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que
cause a Autofact o a terceros por la información que facilite. Si el Cliente suministra información
que es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si Autofact tiene bases razonables para
sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, Autofact tendrá
el derecho de suspender o cerrar su cuenta y negarle el uso presente o futuro a la Plataforma,
para la adquisición de los Servicios.

5.4 Obligación de hacer un uso correcto de la Plataforma

El Cliente se compromete a utilizar la Plataforma, así como las funcionalidades habilitadas en
ella, de conformidad con la Ley aplicable, los presentes Términos y Condiciones, y de acuerdo
con el orden público, la moral y las buenas costumbres. A tal efecto, el Cliente:

a. Reconoce que el acceso a la Plataforma lo realiza de una manera libre y a su sola

voluntad; asimismo, brinda su información y datos personales de manera voluntaria.
b. No utilizará la información de la Plataforma o de terceros, a la que pudiera acceder en la
misma, para ningún acto contrario a la legislación vigente en toda su extensión y/o
afectar los derechos de terceros.
c. Reconoce que Autofact permite el acceso al Cliente a los Servicios ofrecidos, solo como
medio de información para sí o para la empresa a la que representara. En ese sentido,
con respecto a los elementos del sitio el Cliente no podrá:
● Hacer uso comercial de los Informes.
● Bajar o copiar información de cuentas.
● Utilizar herramientas o procedimientos manuales para extraer datos.
● Reunir o copiar cualquier elemento de la Plataforma.
● Utilizar herramientas con el objeto de obtener cualquier porción de información o
base de datos.
d. Reconoce que el software, las marcas, nombres de dominio y otros signos distintivos son
propiedad de Autofact y que cualquier utilización de estos estará prohibida, salvo que
cuente con la autorización correspondiente.
e. Reconoce que los Informes constituyen una compilación para efectos de la Ley sobre el
Derecho de Autor, de forma tal que su reproducción no autorizada, o su utilización de
cualquier modo diferente al expresamente permitido por los presentes Términos y
Condiciones, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de
Autofact.
 f. Reconoce que los demás contenidos disponibles en la Plataforma, como logos,
eslogans, diseño visual, entre otros, se encuentran protegidos por la legislación de
derecho de autor y corresponde a sus respectivos titulares de derechos morales y/o
patrimoniales autorizar su uso, por lo que no está permitido su uso fuera del libre acceso
que pudiera tener en la Plataforma y/o de acuerdo a los presentes Términos y
Condiciones.
g. Se encuentra prohibido de efectuar la recolección sistemática de cualquier elemento o
de los contenidos de la Plataforma con el objeto de crear o compilar, directa o
indirectamente, como un todo o en parte, una colección, compilación, base de datos o
directorio sin el consentimiento previo por escrito por parte de Autofact.
h. Se abstendrá de modificar, reproducir, copiar, realizar ingeniería inversa, revertir la
ingeniería, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, preparar trabajos derivados de la
Plataforma, o usar la Plataforma para desarrollar cualquier software u otros materiales
basados en el mismo. Asimismo, se obliga a utilizar la Plataforma únicamente en la forma
permitida en este contrato, y queda expresamente prohibido de comercializar en ninguna
forma la Plataforma y/o los Informes emitidos.
i. No brindará información falsa u ocultará intencionalmente alguna información a Autofact,
necesaria para brindar los Servicios tales como direcciones de correo electrónico,
información de cuenta o información que se pueda requerir al momento de identificarse
o para la ejecución de los Servicios.

El incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las condiciones precedentes, u otras
contenidas en los presentes Términos y Condiciones, podrá implicar el impedimento inmediato
de acceso a la Plataforma y a los Servicios y, de corresponder, la denuncia respectiva ante las
autoridades pertinentes. En caso que algún tercero inicie cualquier tipo de reclamo o acciones
legales en contra del Cliente por su conducta o comportamiento en la Plataforma, el Cliente
involucrado en dichos reclamos o acciones, exime de manera previa y expresa de toda
responsabilidad a Autofact por su conducta.
6. Tu seguridad
Proteger su privacidad es muy importante para Autofact. El acceso a la Plataforma y a los
Servicios ofrecidos por Autofact, se realiza a través de una contraseña que el Cliente ha asignado
en el momento del registro o a través de la indicación de sus nombres completos y correo
electrónico.

Autofact no revela los datos de su cuenta y/o pedidos efectuados, direcciones postales, correo
electrónico, operaciones, datos personales a terceros; excepto ante un mandato emitido por una
autoridad competente.

Autofact cuenta con una Política de Privacidad que forma parte de los presentes Términos y
Condiciones, por lo que te recomendamos leerlas previo al acceso a la Plataforma y/o uso de los
Servicios. Esta Política es aplicada durante todo el proceso de acceso a los Servicios y durante
el mantenimiento de la información del Cliente.

7. Condiciones de uso de los Servicios

7.1 Autofact pone a disposición del Cliente 3 (tres) tipos de Informes, de acuerdo a lo señalado
en el numeral 3.1 de la cláusula tercera del presente contrato.
7.2 La información dispuesta en los Informes constituye información oficial; la misma que es
obtenida a partir de plataformas digitales oficiales de las Fuentes de Información.
7.3 Los Informes contienen datos y/o información que es obtenida a través de la tecnología
desarrollada por Autofact. Dicha información es seleccionada, organizada y dispuesta por
Autofact en el Informe correspondiente, de manera tal que le permita una fácil y clara lectura
al Cliente. En ese sentido, la información contenida en los Informes constituye una
compilación para efectos de la Ley sobre el Derecho de Autor.
7.4 Una vez seleccionado el tipo de Informe requerido por el Cliente, este deberá completar los
datos solicitados y realizar el pago correspondiente; de ese modo, a través de dicho pago,
Autofact le otorga una licencia de uso al Cliente respecto de dicho Informe.
7.5 Luego de realizado y verificado el pago, el Informe estará disponible en minutos, vía envío
de un correo electrónico a la dirección indicada por el Cliente al momento de realizar la
consulta.
7.6 En caso el Cliente haya creado una cuenta en Autofact, este podrá acceder de manera
indefinida a los Informes que hubiera solicitado en la Plataforma.
7.7 Como parte de sus Servicios, Autofact brinda el servicio de asistencia y/o soporte técnico
ante cualquier eventualidad o problema generado en la Plataforma y/o ante cualquier
problema o consulta respecto del Informe obtenido. Para ello, el Cliente deberá contactarse
a través del llenado y envío del formulario disponible en la sección “Contáctanos” de la
Plataforma, y se le dará respuesta en un plazo no mayor de 24 (veinticuatro) horas.

8. Devoluciones
8.1 El Informe solicitado por el Cliente podría no ser emitido en los siguientes casos:
(i) Por fallas operacionales en las plataformas digitales de las Fuentes de Información,
a partir de los cuales Autofact extrae la información oficial;
(ii) Por falta de disponibilidad de la información solicitada, debido a que dicha
información se encuentra corrupta o se encuentre sujeta a limitaciones de privacidad;
(iii) Por fallas operacionales en la Plataforma.

8.2 En el escenario descrito en el literal (iii) del numeral anterior, el Cliente podrá solicitar, a
través del envío de un correo electrónico a [email protected]: (a) la devolución del
pago efectuado o (b) recibir créditos gratuitos, que le permitan al Cliente consultar otra placa
vehicular (en adelante, la “Solicitud”).
8.3 Adicionalmente a lo señalado en el numeral anterior, en los escenarios descritos en los
literales (i) y (ii) del numeral 8.1 de la presente cláusula, Autofact tendrá un plazo máximo
de hasta veinticuatro (24) horas hábiles para emitir el Informe correspondiente; siendo que
una vez finalizado dicho plazo, el Cliente podrá efectuar su Solicitud, de acuerdo a lo
dispuesto en el numeral 8.2.

9. Medios de Pago
Autofact acepta pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, a través de Culqi .
Además, el Cliente puede utilizar PagoEfectivo y Culqi o cualquier otro integrador de pagos que
Autofact ponga a disposición en la Plataforma para efectuar el pago con las siguientes
modalidades:
● Pago por transferencia bancaria: Esta modalidad permite pagar a través de banca
por internet y/o banca móvil en BBVA, BCP, INTERBANK, SCOTIABANK y
BANBIF, entre otros bancos usando un código CIP dispuesto por PagoEfectivo.
● Pago por depósito en efectivo: Esta modalidad permite pagar en efectivo y de forma
presencial en puntos del BBVA, BCP, INTERBANK, SCOTIABANK y BANBIF.
Agentes corresponsales KASNET, WESTERUNION – Pago de Servicios y
FULLCARGA, usando un código CIP dispuesto por PagoEfectivo.

Una vez efectuado el pago, se comunicará en la misma pantalla y/o vía e-mail el Cliente si el
pago fue exitoso. Asimismo, si la transacción es denegada, se le indicarán las razones de
rechazo.

El Cliente afirma y garantiza ser el titular del medio de pago utilizado para el pago de los
Servicios.

Ante la sola recepción de un reclamo por parte de quien afirme que el Cliente haya utilizado un
medio de pago ajeno sin ser autorizado por su titular y/o de manera fraudulenta, y/o a sola
discreción, Autofact se reserva el derecho de: (i) solicitar la validación de la identidad del Cliente
por medios adicionales; y/o (ii) cancelar cualquier solicitud de Informe.

Frente a cualquier solicitud de reembolso o devolución por parte del Cliente, de acuerdo a lo
dispuesto en la cláusula 7, Autofact realizará dicho reembolso al mismo medio de pago utilizado
por el Cliente para el pago de los Servicios. En caso el pago se hubiera realizado con una tarjeta
de crédito la devolución podrá efectuarse en un plazo de hasta treinta (30) días hábiles. Para
este último supuesto, el Cliente declara y reconoce que el reembolso del dinero se realizará de
acuerdo a los procesos y plazos utilizados por el banco emisor de la tarjeta de crédito; en ese
sentido, el Cliente mantendrá indemne a Autofact de cualquier reclamo por la demora del
desembolso del dinero reembolsado. Por su parte, Autofact se obliga a enviar, en el menor plazo
posible, la constancia de la devolución al Cliente ante el banco emisor de la tarjeta de crédito.

10. Límites de responsabilidad de Autofact

El Cliente expresamente comprende y conviene que:
a) Los Servicios son ofrecidos tal cual son, por lo que Autofact no otorga garantías de ningún
tipo, incluyendo -sin limitación- a las garantías implícitas de comercialidad y las de aptitud
para un propósito en particular.
b) Autofact no garantiza que los Servicios ofrecidos a través de la Plataforma serán
ininterrumpidos, libres de error o de virus o elementos perjudiciales, por lo que pueden
producirse errores, interrupciones de los Servicios, intercepción de datos o agresiones
externas, entre otros.
c) Será el único y exclusivo responsable sobre el uso de su cuenta y contraseña.
d) Será el único y exclusivo responsable sobre los datos ingresados para la obtención del
Informe correspondiente. En ese sentido, en caso el Cliente ingrese una placa vehicular no
deseada, no podrá solicitar la devolución del pago efectuado por el Informe emitido. Por otro
lado, en caso el Cliente no contara con una cuenta registrada en Autofact e ingresara
erróneamente los datos del correo electrónico para el envío del Informe, el Cliente podrá
solicitar, a través de la sección “Contáctanos” disponible en la Plataforma, el envío del
Informe al correo electrónico correcto.
e) El acceso del Cliente a la Plataforma puede ser ocasionalmente restringido o suspendido
con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevas funcionalidades,
lo cual será comunicado al Cliente, sin que ello genere ningún tipo de responsabilidad frente
al Cliente y/o terceros.
f) El Cliente acepta que Autofact se reserva el derecho de dar de baja cuentas que han estado
inactivas por un período prolongado de tiempo, a su solo arbitrio, sin necesidad de previa
notificación.
g) Sin perjuicio de lo señalado en la cláusula 7, Autofact quedará exenta de toda
responsabilidad cuando el cumplimiento de sus obligaciones se vea afectado por eventos
de caso fortuitos o fuerza mayor, por causas ajenas a su control, incluyendo, pero no
limitando a: fallas operacionales o límites de acceso a la información disponible de las
páginas oficiales de las Fuentes de Información, a los cuales Autofact consulta para la
emisión de los Informes.
h) Autofact no se hace responsable por alguna pérdida de información, o por el borrado o falla
en el almacenamiento de los Informes, debido a fallas técnicas por el uso indebido o no
autorizado de la Plataforma, así como por fallas eléctricas o técnicas ajenas a Autofact.
i) El Cliente es el único y exclusivo responsable del uso que le dé a la Plataforma, así como
cualquier acción que tenga lugar mediante dicho uso y, en tal sentido, no cabe imputación
de responsabilidad alguna frente a Autofact, ya sea por uso indebido de la Plataforma, o por
incumplimiento de la normativa que corresponda aplicar de acuerdo a la materia y a la
jurisdicción regulada.
j) El Cliente mantendrá indemne a Autofact, sus filiales, empresas controladas y/o
controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, respecto de
cualquier gasto, reclamo, sanción, costes -incluida la defensa a través de abogado–,
demanda de terceros por las actividades que el Cliente pueda realizar en la Plataforma, y/o
por cualquier incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones y demás Políticas que
se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualquier ley o derechos de
terceros.

Lo dispuesto en la presente cláusula se aplica de manera general, a menos de que exista una
disposición legal en contrario.

11. Propiedad Intelectual

Todas las marcas, nombres comerciales, nombres de dominio o signos distintivos de cualquier
clase que aparecen en la Plataforma, son de propiedad de Autofact o de sus respectivos titulares;
sin que pueda entenderse que el uso, acceso o utilización de la Plataforma, atribuya al Cliente
derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales, nombres de dominio y/o signos
distintivos.

El software asociado a la Plataforma es de propiedad exclusiva de Autofact, y/o de ser el caso,

de sus proveedores externos; por tanto, están protegidos por las leyes peruanas y, por las leyes
y los tratados internacionales en materia de derechos de autor, marcas, patentes, modelos y
diseños industriales aplicables en el Perú.
Los Informes obtenidos a través de la Plataforma constituyen compilaciones para efectos de la
Ley sobre el Derecho de Autor, debido a la originalidad en la selección, coordinación y disposición
de la información oficial – consultada y extraída de las plataformas oficiales de las Fuentes de
Información, a través de la tecnología desarrollada por Autofact- de los vehículos consultados
por los clientes. En ese sentido, a través del acceso y pago de los Servicios, los clientes no
adquieren la propiedad y/o titularidad de los derechos morales y/o patrimoniales de los Informes
obtenidos, sino solo una licencia de uso respecto de los mismos.
El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el uso de la Plataforma y/o
de los Servicios ofrecidos por Autofact a través de ella, no siendo considerado una autorización
ni licencia para utilizar la Plataforma y los Servicios con fines distintos a los mencionados en el
presente contrato. En base a ello, se prohíbe al Cliente utilizar, codificar, copiar, distribuir,
transmitir o comercializar los derechos de Autofact y/o de terceros involucrados en la prestación
de los Servicios y la Plataforma.
El incumplimiento de lo aquí mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles que
correspondan, así como a las denuncias o las reclamaciones ante las autoridades competentes,
dentro de la cual se proporcionará la información necesaria para la investigación y persecución
del ilícito del que se trate.
12. Duración y terminación del contrato
El presente contrato tiene duración indefinida. No obstante, Autofact podrá dar por terminada o
suspender los Servicios o, la totalidad o parte de los mismos en cualquier momento, en la medida
que ello no afecte a los Servicios que se encontraran pendientes de ejecución. Por su parte,
Autofact comunicará previamente al Cliente sobre la terminación o suspensión de los Servicios
o parte de los mismos.
Asimismo, el Cliente acepta que Autofact puede, bajo ciertas circunstancias y sin necesidad de
notificación previa, cancelar y terminar inmediatamente el presente contrato. Entre las causales
de terminación se incluyen, sin limitarse: (a) incumplimientos o violaciones a estos Términos y
Condiciones o a otros acuerdos o lineamientos incorporados; (b) requerimientos de autoridades
legales o gubernamentales. El Cliente acepta que todas las causales de terminación con causa
podrán ser invocadas por Autofact a su sola discreción. Autofact no será responsable frente al
Cliente, ni frente a ningún tercero, por cualquier terminación de los Servicios.
En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones contenidas en los presentes
Términos y Condiciones, Autofact podrá, de ser el caso, presentar las denuncias ante las
autoridades competentes. Se considerará infracción a los presentes Términos y Condiciones, la
comisión o participación en actos que constituyan conductas abusivas, inapropiadas o ilícitas,
actividades fraudulentas o ilegales y en general el comercio de cualquier objeto ilícito o producto
de un delito.
La terminación de la cuenta del Cliente en Autofact incluye: (a) la cancelación del acceso a los
Servicios ofrecidos; (b) el borrado de toda la información relacionada y de todo el contenido
asociado al Cliente (o de cualquier parte de la misma), de ser el caso; y (c) prohibir el acceso
posterior de los Servicios.
Lo dispuesto en la presente cláusula se aplica de manera general, a menos de que exista una
disposición legal en contra.

13. Cuentas duplicadas

Autofact no permite la creación de cuentas de usuario duplicadas para un mismo Cliente, debido
a los requisitos de seguridad y de identificación del Cliente. En caso de que se detecten cuentas
duplicadas, Autofact cerrará o fusionará estas cuentas de usuario duplicadas sin notificación
previa. Autofact queda exenta de todo tipo de responsabilidad por dicha situación.

14. Términos Generales

14.1. Quejas, Reclamos y Solicitudes
Estamos comprometidos a proporcionarle los más altos estándares de servicio. Autofact acepta
todo tipo de duda, queja o comentario con respecto de los Servicios o los presentes Términos y
Condiciones; el Cliente puede contactarse con nosotros, a través del llenado y envío del
formulario disponible en la sección “Contáctanos” disponible en la Plataforma.

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley Nº 29571,

Autofact pone a disposición del Cliente en la Plataforma un libro de reclamaciones virtual en
donde el Cliente podrá formular una queja o reclamo.
14.2. Disponibilidad de los Servicios
Los Servicios estarán disponibles salvo que existan circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito
o hechos de terceros que impidan o restrinjan el acceso o uso de los Servicios; esto puede incluir
y no se limita a cambios regulatorios. Autofact no será responsable por ningún daño o pérdida
de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad
de operación de los Servicios. A los fines de esta cláusula, quedan comprendidos en la definición
de fuerza mayor, cualquier cambio en el funcionamiento o fallas operacionales de las plataformas
digitales oficiales de las Fuentes de Información, a los cuales Autofact consulta para la emisión
de los Informes, que impliquen que Autofact se vea impedido de prestar sus Servicios.

Asimismo, Autofact en cualquier momento y periódicamente, previo aviso al Cliente, se reserva

el derecho de modificar, o discontinuar los Servicios ofrecidos en la Plataforma o cualquier parte
de la misma temporalmente, por razones de seguridad o mantenimiento. En los supuestos
señalados, Autofact no será responsable hacia el Cliente o terceras partes por ninguna
suspensión o interrupción del funcionamiento de la Plataforma.

En caso alguno de los Informes ofrecidos deje de estar disponible para el público en general, se
respetarán las condiciones de los clientes que ya hubieran adquirido alguno de dichos Informes.
Lo dispuesto en la presente cláusula se aplica de manera general, a menos de que exista una
disposición legal en contra.
14.3. Actualización de los Términos y Condiciones
Autofact podrá realizar actualizaciones y cambios sobre los Términos y Condiciones, de acuerdo
a cambios y/o exigencias regulatorias, o por adecuaciones propias de los Servicios establecidas
a sola discreción y criterio de Autofact. Toda actualización entrará en vigencia desde su
publicación a través de la Plataforma.

Por su parte, Autofact realizará los esfuerzos necesarios para enviar una notificación de dicha
actualización al Cliente que se encuentre operando a través del envío de un correo electrónico a
su correo registrado (en caso el Cliente tenga una cuenta registrada en la Plataforma).

En caso de no estar de acuerdo con las actualizaciones o cambios que se pudiesen dar, el Cliente
deberá evitar utilizar la Plataforma y/o acceder a los Servicios. El uso de la Plataforma constituye
aceptación total e irrevocable del Cliente de los Términos y Condiciones vigentes al momento de
ingreso a la misma.

15. Legislación y Jurisdicción Aplicable

En caso que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones sea ilegal, nula o
por cualquier razón o no se pueda hacer cumplir, la disposición se considerará separable del
presente texto y no afectará la validez y ejecutabilidad de las disposiciones restantes.

Los presentes Términos y Condiciones son declaración exclusiva y de total acuerdo entre el
Cliente y Autofact con respecto a la Plataforma y a los Servicios ofrecidos, y el presente texto
reemplaza cualquier acuerdo contemporáneo o anterior tanto oral como escrito y cualquier
comunicación con respecto al mismo entre el Cliente y Autofact.

La renuncia o tolerancia por parte de Autofact respecto del ejercicio de algún derecho o
disposición de los Términos y Condiciones detallados, no constituirá renuncia a dicho derecho o
disposición.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. La jurisdicción
para todas las disputas que se deriven de la relación entre el Cliente y Autofact serán los
Juzgados y Tribunales del Distrito Judicial de Lima, Perú, renunciando expresamente a cualquier
otra jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presente o futuros,
sometiéndose a la competencia y jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Lima, Perú.

Los títulos de los artículos de estos Términos y Condiciones tienen fines de referencia y se
destinan a facilitar la lectura, careciendo de efectos para su interpretación.