ADMINISTRACION DE EMPRESAS

“FENOMENOS ASOCIADOS A LA GLOBALIZACION”

PROFESOR: DAVID VICTOR GUZMAN PIZARRO

CURSO: FUNDAMENTOS DE GESTIÓN

GRUPO: “3”

PRESENTAN:

GUIDINO SMOLJAK MERCEDES ELENA

IC74373201

RIVERA GUEVARA PAOLO CESAR

PI77500753

VILLALBA AMAU YENI

ICU73077830
 “FENOMENOS ASOCIADOS A LA GLOBALIZACION”

Redes sociales
 ¿Cómo afecto estos eventos al mundo de la globalización?

Desde el punto de vista social, la

globalización se interpreta como una
evolución de las redes sociales, la
evolución de la tecnología de la
información y comunicación que
proporciona a la sociedad la inter
culturización en virtud de los productos,
servicio y relaciones con los demás países del mundo.
Las redes sociales son herramientas con muchas utilidades, pero pueden
utilizarse para lograr objetivos específicos como obtener apoyo para un
proyecto creativo, crear conciencia de marca o conseguir seguidores para un
nuevo producto. También son una gran ayuda para los grandes empresarios ya
que pueden ofrecer sus productos por estas redes y ser comparadas en el
mismo sitio red, se ahorra un viaje o un recorrido a la ciudad.
Lamentablemente este avance y desarrollo tecnológico han traído consigo
distracciones y mal uso de esta globalización pues han tomado las
herramientas del internet como algo negativo para la educación de los niños y
adolescentes pues como dice el dicho “Todo en exceso es malo” y mas si se da
un uso incorrecto a estas grandiosas utilidades, las cuales deben ser
aprovechadas y explotadas al máximo para crear un mejor futuro.

 ¿Qué oportunidades de negocio se han creado y aprovechado con

la aparición de estos eventos?

A través de las redes sociales, empresas y organizaciones de todos los

tamaños han tenido la oportunidad de llegar a un público que estaba fuera de
su alcance ya que tuvieron gran impacto en el ámbito económico. Justo en los
últimos años de aislamiento social, la gente se vio obligada a adaptarse al
cambio y ofrecer sus productos o servicios a través de las redes sociales y
quedar como sería la entrega teniendo más detalles de la compra sin tener que
gastar tiempo hasta llegar a la otra persona, sin la necesidad de viajar, siendo
una forma de comunicación y sin costo extra.
Actualmente pertenecemos a una sociedad que convive a diarios con las
nuevas tecnologías digitales, estas nuevas oportunidades de negocio son:

 Impresiones en 3D
 Tienda online (emprendimiento de todo tipo)
 Psicología online, etc.

Las compras por internet a todo tipo de empresa

 ¿Cómo afecto estos eventos al mundo de la globalización?

Uno de los beneficios que ha otorgado la

globalización a la industria del comercio
online es la eliminación de barreras al
comercio. Hace algunos años, el
consumidor encontraba muchas
dificultades para realizar una compra en
línea, y más si se trataba de un producto
que se encontraba en otra parte del
mundo. Sim embargo hoy en día uno de
los principales retos de las marcas de
comercio está en la reducción de la
distancia en que se encuentra el mercado y el consumidor actual, de tal forma
que los negocios online deben lograr que la marca se comunique en el idioma y
cultura adecuada para adaptarse a las necesidades del consumidor y lograr la
satisfacción total.

Pero no todo es perfección y avance ya que, dentro de la importancia de

compras por internet, encontramos el mal manejo de datos personales, tema
delicado en la actualidad. La inversión en la protección de datos es sumamente
relevante para medir su importancia.
  ¿Qué oportunidades de negocios se han creado y aprovechado con
la aparición de estos eventos?

Las tecnologías han ejercido un gran impacto en el mundo de los negocios,

específicamente el uso de internet ha permitido el desarrollo del comercio
electrónico (compras por internet). Hoy en día constituye la nueva herramienta
para las grandes empresas, entidades bancarias, incluso medianas y pequeñas
empresas hacer sentir su presencia en este mundo globalizado.
Además uno de los beneficios de este es que es una forma fácil y accesible a
todo tu público sobre los productos, si manejas bien lo visual puedes aumentar
tus ventas, cualquier persona puede comprar por internet y los beneficios de
estos son comparar precios o buscar algunos artículos que a veces pueden ser
difíciles de encontrar y estén al alcance de nuestras manos.

Los call centers

 ¿Cómo afecto estos eventos al mundo de la globalización?

La evolución tecnológica e informática de las últimas décadas, ha contribuido a

que los centros de contacto o call center se conviertan en una herramienta
fundamental para aquellas empresas que desean adaptarse a la era de
globalización que vivimos actualmente.
La realidad es que estos son una de las innovaciones que lideran el proceso de
globalización, permitiendo a las empresas cruzar fronteras, expandir sus
negocios a otros países sin necesidad de hacer inversiones físicas para la
atención de sus clientes.
Las empresas se enfocan
específicamente en la atención y
experiencia del cliente, los cuales
permiten ofrecer atención a sus
clientes actuales y potenciales en
tiempo real, en cualquier momento
y desde cualquier lugar del mundo;
nos referimos inclusive desde la comodidad del hogar de tus propios
trabajadores.
Aunque las empresas dedicadas al sector del call center, vengan de mil sitios
diferentes todos tienen problemas tal y como comenta Tim Searcy, ponente de
dicho fórum, en su columna para DMNews.
El uso de los famosos contestadores que tuvo innumerables críticas porque
hace que la satisfacción del consumidor descienda ¿El motivo? Que los
clientes quieren que les resuelvan sus problemas en el transcurso de su
primera llamada y eso no se consigue con una máquina, sino con un agente
bien preparado. También el idioma utilizado en cada país, la barrera del idioma
continúa siendo un problema y los consumidores continúan manifestando su
interés en tener un servicio personal en vez de un autoservicio.

 ¿Qué oportunidades de negocios se han creado y aprovechado con

la aparición de estos eventos?

Las oportunidades de negocio con las call center en diversas empresas como
comida rápida, restaurantes, centros de salud, centros de estudio, bancos,
aseguradoras han desarrollado servicios de atención de pedidos, recepción de
consultas y algunas soluciones a pedidos específicos. Al igual de promocionar
de una forma rápida los productos o servicios de las empresas, se ahorra
tiempo y se es eficiente con los recursos.

Los shoppings o malls, con los locales de marcas

internacionales

 ¿Cómo afecto estos eventos al mundo de la globalización?

Los centros comerciales de todo el mundo están experimentando una

transformación en sus modelos de negocio, cuyo objetivo es responder a las
exigencias de un público cada vez más informado y riguroso.
Actualmente se están reposicionando de acuerdo al comportamiento del
consumidor ya que “El ocio” está ganando peso en los centros comerciales y la
innovación tecnológica se ha convertido en parte integral de su evolución para
convertir la visita en una experiencia que quieras repetir de nuevo y compartir
en redes. Es así que la globalización en los shoppings o mall ha influenciado
demasiado en los últimos 5 años, el cambio económico y el impacto que tienen
ahora es a nivel internacional ya que muchas marcas pudieron
internacionalizarse. También podemos ver de como un shopping o mall puede
hacer mas fácil las compras de una persona ya que puede encontrar diferentes
marcas internacionales, como Zara, Chanel, Bata, Prada etc.

 ¿Qué oportunidades de negocios se han creado y aprovechado con

la aparición de estos eventos?

Los shopping o malls se han dado cuenta que las oportunidades de negocio se
encuentran en todo el país, es cuestión de estudiar mercados y mencionar la
oferta que uno quiere llevar. Asimismo, el crecimiento de la economía, la
incorporación de nuevas marcas de y el aprendizaje obtenido en los últimos
años sobre los requerimientos del mercado, han sido algunos de los factores
claves para este fenómeno de crecimiento.
Otros beneficios han sido la mejora de la calidad y variedad del servicio a la
que los consumidores aspiran; la generación de empleo formal para jóvenes,
los mismos que tienen la oportunidad de aprender y ganar experiencia laboral;
la revalorización de las propiedades cercanas a los negocios; los tributos que
cobran las Municipalidades y que beneficiarán a la comunidad, entre otros.
Bibliografía

 file:///C:/Users/USER/Downloads/Dialnet-
ComercioElectronicoYReactivacionEconomica-5211494.pdf
 https://www.eumed.net/cursecon/ecolat/mx/2014/comercio-
electronico.html
 https://www.redalyc.org/pdf/709/70946593002.pdf
 https://www.gestiopolis.com/impacto-de-la-globalizacion-en-las-redes-
sociales/
 https://economipedia.com/definiciones/globalizacion.html