PROCEDENCIA
PROCEDENCIA
PROCEDENCIA
Pese a estar debidamente notificado, Cencosud no absolvió el contenido del IFI. 12. Mediante
Resolución 098-2020/CC3 del 30 de julio de 2020, la Comisión de Protección al Consumidor –
Sede Lima Sur N° 3 (en adelante, la Comisión) emitió el siguiente pronunciamiento:
Sancionó a Cencosud con una multa de 450 UIT por infracción del literal e) del artículo 58°.1
del Código, al considerar acreditado que empleó métodos comerciales agresivos, toda vez que
envió comunicaciones con la finalidad de promover la contratación de sus productos y/o
servicios, sin haber recabado el consentimiento de los consumidores de manera previa.
En específico se verifica que Cencosud únicamente acreditó haber contado con el
consentimiento previo de doscientos sesenta y ocho (268) consumidores, siendo que, respecto
al resto de personas incluidas en la muestra de quinientos, es decir 232consumidores, no ha
logrado acreditar tal situación que la eximiría de responsabilidad.