Sebastian - Guio - Independiente

PRODUCTIVIDAD HUMANA
Fase 2 – Planificado la dirección estratégica del talento humano.
Entregado por:
SEBASTIAN DANILO GUIO

COD. 1049646835
GRUPO:
PRESENTADO A:
LUIS EDUARDO MORALES RUIZ
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA ECBTI
INGENIERÍA INDUSTRIAL
marzo de 2023
1
La actividad consiste en:
Actividad 1 individual: Planeación estratégica organizacional.
Análisis
Planes estratégicos, los objetivos actuales, y futuros que se desean alcanzar
Superdescuentos es una cadena de tiendas pertenecientes al denominado grupo de las

hard discount. Ofrece productos de alta rotación de buena calidad y a bajo costo a través
de una infraestructura simple con presencia en zonas altamente pobladas del país y
cuenta con más de 10.000 tiendas y se halla en plan de expansión.
Superdescuento se halla en plena expansión, respondiendo al pan estratégico, el cual
tiene como objeto sumar nuevos locales para lograr alcanzar los máximos beneficios
respecto a los proveedores, en este plan de expansión superdescuentos también
requiere poder desarrollar marcas propias, así mismo, este camino nos conduce a la
optimización de costos a través de economías de escala y del uso de las mejores
prácticas en materia de logística y distribución
Nuestro servicio se destaca por contar con empleados jóvenes y entusiastas, los cuales
conocen muy bien todos los productos comercializados y las necesidades de los clientes.
Orientando nuestros esfuerzos optimizando costes de operación a través de economías
de escala y del uso de las mejores prácticas en matera de logísticas y distribución.
0. Definición del horizonte de tiempo a 3 años
Se realizará la planeación estratégica a tres (3) años.
1. Definir los principios corporativos
Normas y leyes o políticas corporativos
2
Superdescuento como cadena comercializadora de productos de la canasta familiar,
está comprometida con la aplicación de los siguientes principios, para poder
garantizar la prestación del servicio de la mejor calidad, garantizando los mejores
precios en el mercado los cuales permitirán a los clientes satisfacer sus necesidades
de una manera económica y sustentable.
 Comercializar productos con un alto nivel de calidad y un estricto cumplimento de

los requisitos de seguridad alimentaria, de acuerdo con las exigencias y
necesidades de nuestros clientes y con las legalmente establecidas.
 Desarrollamos nuevos productos de nuestra marca para cumplir con los

requerimientos de los consumidores.
 Implicamos a todo el personal de la empresa en el Sistema de Gestión de

Calidad, Inocuidad de Alimentos y Defensa Alimentaria en la elaboración de
productos seguros y de calidad.
 Coincidimos con los proveedores sobre la importancia de la necesidad de

suministrar productos de calidad y seguridad alimentaria garantizadas
.
 Mejoramos nuestras instalaciones y nuestros sistemas de
producción, garantizando así una mejora continua del sistema.
 Orientación del cliente: Aumentamos el grado de satisfacción del cliente.
 Cliente: generamos una experiencia única, positiva y de valor en cada momento.
 Innovación: generamos valor a nuestros negocios y clientes de las diferentes

regiones donde hacemos presencia, haciendo las cosas de forma diferente,
simple y ágil, a través de la experimentación de nuevas ideas y aprendizajes de
nuestros errores
3
2. Realizar el diagnostico estratégico (análisis DOFA donde estamos hoy)
4
3. Direccionamiento estratégico (donde queremos estar)
- Misión:
Comercializar productos de primera necesidad para la canasta familiar, en el

segmento del mercado de distribución minoritaria, ofreciendo productos de
excelente calidad y a buen precio, lo cual garantiza el ahorro de nuestro cliente,
generando una experiencia significativa de nuestros clientes. Aportando desarrollo
a los lugares donde hacemos presencia.
- Visión
Para el 2026 superdescuento será una organización líder en el mercado nacional y

competitiva, reconocida por la implementación de nuevas tecnologías que
permitan una gran experiencia para los clientes, logrando satisfacer las diferentes
necesidades y cumpliendo con las exigencias del mercado.
Llegar a posicionar nuestra marca como una de las mejores del mercado, basados
en el mejoramiento continuo y en el desarrollo sostenible.
- Objetivos estratégicos
Incrementar las ventas de nuestros productos, ofreciendo al publico una variedad de
1000 referencias en las que se incluyan productos frescos y de almacén, estos de la
mejor calidad posible para que el cliente incremente su nivel de satisfacción por el
servicio prestado; esto con el fin de consolidarnos en una posición de liderazgo en el
mercado.
Realizar procesos de mejora continua para brindarles a nuestros clientes el mejor
servicio, cumpliendo con los tres pilares que nos caracteriza: La Honestidad, La
confiabilidad y la integridad.
Permitir que nuestros trabajadores desarrollen capacidades de liderazgo, lo cual
permitirá su crecimiento y estabilidad dentro de la empresa.
Realzar una expansión de nuestros locales, en diferentes regiones de Colombia y
proponernos a implementar esta misma en los países vecinos, para lograr abrir
nuestras tiendas y ofrecer nuestros excelentes servicios y productos.
5
- Ejes estratégicos
1. Rendimiento y rentabilidad
- Grupo de interés: socios y accionistas

- Objeto del eje estratégico: Lograr un rendimiento operativo en superdescuentos,
que permita sostenerse con independencia financiera, hacer frente a sus
obligaciones y obtener un crecimiento positivo
2. Servicio al cliente e innovador
- Grupo de interés: Clientes

- Objeto del eje estratégico: proporcionar a los clientes un servicio comprometido
con la calidad y eficiencia, que cumpla con las necesidades y expectativas de los
clientes. Aplicar mecanismos de excelencia, mejora continua e innovación, que
aseguren la competitividad de la empresa y la satisfacción de los clientes.
3. Desarrollo sostenible e impacto positivo en las regiones
- Grupos de interés: Proveedores

- Objeto del eje estratégico: trabajar desde la responsabilidad con los diferentes
proveedores, comunidad local y la Sociedad en general, tratando de generar un
impacto positivo en nuestro entorno, así como procurar un desarrollo sostenible
con el medio ambiente.

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Fase 2 – Planificado la dirección estratégica del talento humano.

SEBASTIAN DANILO GUIO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

Planes estratégicos, los objetivos actuales, y futuros que se desean alcanzar

Superdescuentos es una cadena de tiendas pertenecientes al denominado grupo de las

0. Definición del horizonte de tiempo a 3 años

Se realizará la planeación estratégica a tres (3) años.

1. Definir los principios corporativos

Normas y leyes o políticas corporativos

 Comercializar productos con un alto nivel de calidad y un estricto cumplimento de

 Desarrollamos nuevos productos de nuestra marca para cumplir con los

 Implicamos a todo el personal de la empresa en el Sistema de Gestión de

 Coincidimos con los proveedores sobre la importancia de la necesidad de

 Orientación del cliente: Aumentamos el grado de satisfacción del cliente.

 Cliente: generamos una experiencia única, positiva y de valor en cada momento.

 Innovación: generamos valor a nuestros negocios y clientes de las diferentes

Comercializar productos de primera necesidad para la canasta familiar, en el

Para el 2026 superdescuento será una organización líder en el mercado nacional y

- Grupo de interés: socios y accionistas

2. Servicio al cliente e innovador

- Grupo de interés: Clientes

3. Desarrollo sostenible e impacto positivo en las regiones

- Grupos de interés: Proveedores

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