Ensayo Comportamiento Seguro

Universidad Autónoma de Occidente – Cali, Colombia
Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo

Seguridad Basada en Comportamientos
Néstor Eduardo Rueda
[email protected]
Los seres humanos viven en sociedad y a partir de ella se generan ciertos patrones de
comportamiento. Esto implica que se encuentran en constante interrelación con otras
personas y con el entorno a su alrededor, lo cual genera un relacionamiento con sus propios
pensamientos, comportamientos, intenciones, actitudes, motivaciones y creencias. Dichos
elementos son transmitidos mediante diferentes procesos comunicativos con todo su entorno.
Basado en esto las conductas y actitudes son de gran importancia hablando de un contesto
organizacional, teniendo en cuenta en que en un entorno laboral las personas se encuentran
en su día a día, con condiciones materiales de seguridad, ambientes físicos de trabajo, agentes
químicos y biológicos, cargas laborales determinadas, es por esto que una correcta gestión
en la prevención de riesgos laborales no solo debe tener un enfoque en condiciones
materiales, ambientales y organizativas, sino que debe estar correlacionada con la
intervención en el comportamiento social de sus trabajadores. Es por esto que el
comportamiento seguro trata de lograr un cambio en la conducta de los trabajadores, con la
finalidad de minimizar los comportamientos inseguros, que en su gran mayoría generan
accidentes dentro de las organizaciones.
Para la generación del comportamiento seguro deben de generarse tres condiciones para que
el trabajador actúe de forma segura: el trabajador debe poder trabajar de forma segura, el
trabajador debe saber trabajar de forma segura y el trabajador debe querer trabajar de forma
segura; las dos primeras condiciones “Poder” y “Saber” son de un factor técnico que lo genera
la organización por medio de sus condiciones y puestos de trabajo y la tercera condición
“querer” se encuentra basado directamente sobre el factor humano, hablando de su
motivación para trabajar de una forma segura. Las tres condiciones son necesarias y se
encuentran directamente entrelazadas ya que ninguna de ellas debe faltar, a partir de estas
condiciones permite la identificación en que condiciones realmente se debe actuar y que
acciones de tipo preventiva se deben desarrollar de manera más eficaz.
A partir de estas tres condiciones se genera la teoría tricondicional del comportamiento
seguro, basado en siete principios:
- Basada en la observación de la conducta, basándose en la observación del

comportamiento real, tangible y observable de los trabajadores y esto incluye tanto
observar lo que los trabajadores hacen como aquello que dejan de hacer.
- Basada en la observación de factores externos, se deben medir aquellos elementos del
entorno con características tangibles, medibles que afectan directamente el
comportamiento con la interacción social, la supervisión, el liderazgo, etc., ya que
estos factores pueden originar comportamientos de riesgo y/o inseguros.
- Dirigir con activadores y motivar con consecuentes, que va relacionado a un hacer al
comportamiento a partir del hacer en busca de recompensa o castigo y una
consecuente relacionado con un comportamiento seguro o inseguro.
- Orientada a consecuencias positivas, se motiva el comportamiento seguro a través de
consecuencias positivas, tratando de identificar las consecuencias que están
influenciando los comportamientos inseguros y las elimina o reduce.
- Aplicar método científico de control, control cuantificable, riguroso y de manera
continua que permite evidenciar objetivamente los resultados obtenidos.
- Basada en la mejora continua, utiliza los resultados para retroalimentar el sistema; los
resultados deben servir para la mejora continua.
- Considerar los sentimientos y emociones, un cambio en el comportamiento del
trabajador es eficaz si este es sostenido en la línea del tiempo, de una forma sostenible
generando un nuevo comportamiento enfocado en la conducta cognitiva y sus
actitudes.
Por otro lado, el método Antecedente – comportamiento – consecuencia, es una estrategia

que logra modificar el comportamiento de los trabajadores. El antecedente hace referencia al
“evento de establecimiento”, es decir, se refiere a la acción, evento o circunstancia que
condujo al comportamiento. El comportamiento que es denominado como “el
comportamiento de interés”; un comportamiento determinado como una definición operativa
que conduce a otros comportamientos inseguros o indeseables. La consecuencia siendo esta
una acción sucesiva del comportamiento. En base a esto se puede generar el ejemplo de la
utilización de guantes en una actividad especifica, identificando el antecedente de una forma
de sensibilización por parte del profesional SST de la utilización del guante para el cuidado
y protección del personal; generando un comportamiento del trabajador de negación del uso
del guante por diferentes circunstancias, como la incomodidad de el y dando como
consecuencia un llamado de atención sobre su comportamiento.
REFERENCIAS.
1. Siete principios de la Seguridad Basada en los Comportamientos. Ricardo Montero

Martínez. Artículo publicado en el número 25 de la Revista Seguridad y Salud en el
Trabajo del INSHT -2003, páginas 4 a 11.
2. Seguridad Basada en el Comportamiento. José L. Meliá. Unitat d’Investigació de
Psicometria Universidad de Valencia
3. Jornada del Instituto Asturiano de Prevención de Riesgos Laborales sobre “Influencia
de la Psicosociología en la Siniestralidad Laboral”. Ponencia de Dña. Placer Vieco
Marcos. Técnico del factor humano. SGS HFE. Innovando en la SBC: hoy en día
cambiar comportamientos tiene que ser algo más que observaciones y documentos.

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