Cartilla Procesos Administrativos

PROCESO
ADMINISTRATIVO
Angie Maritza Rojas
Vargas
ID:856890
2023
1.Glosario
Administración: Proceso de planear, organizar, liderar y controlar el trabajo de cada
uno de los integrantes de una organización para alcanzar las metas establecidas.
Organización: Estructura administrativa y sistemas creados para lograr metas con

apoyo de diferentes aspectos como por ejemplo material humano.
Efectividad: Capacidad de lograr algo que se desea a mediano, corto y largo plazo.
Competitividad: La capacidad de crear estrategias competitivas que permitan se

distinguidos ante sus competidores en cuanto a calidad, precio, procesos, etc.
Proceso administrativo:Conjunto de funciones administrativas que se realizan de

manera secuencial.
Producción: Es el proceso mediante el cual se transforma la materia prima en bienes

para el consumo, y se le añade valor al resultado.
2. Proceso evolutivo del
enfoque administrativo.
Los procesos administrativos empresariales son el resultado de la practica de varias
disciplinas en el enfoque organizacional, este tiene como finalidad marcar las pautas o
reglas de la organización. Y definen los lineamientos que permiten ejecutar actividades
que sean productivas y de crecimiento de esta manera dar una rentabilidad a la
empresa, incluye ahorro de tiempo, mejora la calidad y eficacia.
Así mismo al contar con un plan, la empresa siempre contará con una planificación a
futuro y en caso de presentarse dificultades o situaciones en el transcurso de la
ejecución de este mismo tendrán con más facilidad las acciones tanto para corto,
mediano y largo plazo.
Los procesos administrativos a partir de fines del siglo XIX y principios del siglo XX
empiezan a volverse objetos de estudio desde diferentes enfoques y escuelas de su
momento construyendo diferentes teorías.
Teoría clásica:
-Frederick W Taylor, denomino la (ORT) organización racional del trabajo.
-Henry Fayol, propone la idea de crear funciones administrativas y dividir el trabajo
para así de esta manera contribuir a las áreas como producción, comercial,
finanzas, etc. A lo que hoy comúnmente podemos denominar “énfasis en la
estructura”.
Teoría Humanística:
-Elton Mayo, lidera esta teoría en conjunto de psicólogos y sociólogos los cuales
buscaban promover un buen bienestar a los trabajadores con el fin de administrar
de manera adecuada las organizaciones, denominando esto como comportamiento
y teoría del desarrollo organizacional.
Teoría burocrática:
-Max Weber, propuso la idea de la burocracia o también conocida como modelo
racional en el uso de las jerarquías, basándose en estructuras organizativas para la
gestión de estas mismas.
Teoría Neoclásica:
Taylor y Fayol proponen como modelo administrativo la gestión de resultados o
metas.
Teoría de sistemas:
Esta se basa en conocer el entorno como parte de la organización ya que va ligada a
que una buena administración, conoce su entorno y responde eficazmente al
cambio interactuando en aspectos sociales, económicos, políticos, tecnológicos, etc.
Considera también la organización como un sistema abiertos.
Teoría situacional o de contingencia:
Esta sostiene que la tecnología es la clave para una buena administración.
Teoría científica:
-Busca utilizar medios para lograr un fin en una empresa, aplicando la ciencia a los
problemas que se presentan en todo el proceso de administración.
Teoría del comportamiento:
- Se refiere al comportamiento de todas estas personas en la organización,
enfocándose en los hábitos cotidianos que se manejan al interior de la empresa.
Teoría estructuralista:
-Corriente basada en la sociología organizacional que trata de consolidar y expandir
los horizontes de la administración.
Enfoques de gestión modernos:
-Se enfoca en brindar calidad total en su organización en restructuración, en
mejorar la gestión del servicio, la experiencia.
Tendencias administrativas:
-Se enfoca en gestión del conocimiento, gestión de la virtualidad (e-businness, e-
commerce, etcétera), gestión de la innovación.
3. Las
organizaciones y
su estructura.
Es importante tener en cuenta que actualmente todas las organizaciones tratan de ir
por un mismo objetivo el cual es implementar acciones, estrategias, interacción
constante con el entorno y el cambio que se presenta en este mismo para así mismo
realizar sus procesos internos planificando, organizando, gestionando y controlando
sus procesos administrativos con el fin de generar mejor productividad, mejor servicio
y calidad, entre otros. Logrando siempre estar dispuestas a tener un plan de acción
para cualquier situación presentada.
Tienen dos tipos de entornos:
1. Microambiente: Consiste en la opinión o aprobación de sus clientes, proveedores,

evaluando la calidad, aumentando la competitividad en el desarrollo de actividades y
el mantener una relación constante y de mejora con cada uno, buscando tanto el
beneficio mutuo, como el individual.
2. Macro ambiente: Consiste en sus relaciones directas basadas en factores ya sean

económicos, culturales, tecnológicos, etc., permitiendo a la empresa aumentar su
competitividad, tener un mejor desarrollo de actividades y mantener o mejorar las
relaciones en cada uno de estos agentes anteriormente mencionados llevando a un
equilibrio en la organización.
4.Nivel de complejidad
Si evaluamos el nivel de complejidad al constituir un enfoque en el proceso
administrativo nos lleva a que cualquier organización siempre debe contar con
variedad de recursos y capacidades como materiales, talento humano, tecnología,
etc., las cuales sirvan como herramienta para hacer de este proceso menos complejo
y se lleve al resultado satisfactorio que desea lograr la organización.
5. Conceptos
1. Competitividad:
Es la capacidad de una empresa de crear y así mismo implementar estrategias
competitivas y mantenerlas o aumentarlas en su cuota de mercando siendo esta de
manera sostenible para la organización llevando a tener un rendimiento superior al de
sus competidores que le permitan alcanzar, sostener y seguir mejorando una posición
en el entorno económico.
2. Ventaja Competitiva:
Son todas las características que resaltan una marca, producto en la competencia,
en donde se evidencia que se ofrece más valor y beneficio a sus clientes.
6. Procesos y subprocesos
transversales.
Son todos los procesos o subprocesos que pasan todas las áreas que componen una
organización. Así nos permite abarcar toda la estructura organizacional de una
compañía.
PROCESOS ESTRATEGICOS:
Buscan cumplir con el propósito de la organización, estos van enfocados a cumplir con
metas que se han propuesto, podemos encontrar:
1. Políticas internas de la empresa.
2.Planeación de estrategias.
3.Gestión del entorno de la organización.
PROCESOS OPERATIVOS:
Es conformado por diferentes áreas de la empresa y son todas esas operaciones que
se realizan al interior de esta misma con el fin de mejorar su servicio, funcionamiento
y calidad.
1. Planeación del área de producción.
2.Abastecimiento de materias primas.
3.Formación técnica al personal.
4.Control de inventario.
PROCESOS DE APOYO:
Son todas aquellas áreas que se destinan o su objetivo es apoyar los procesos
principales los cuales son importante porque ayudan a que otros procesos logren su
objetivo, como por ejemplo;
1. Área de finanzas.
2.Compras.
3.Auditorías.
4.Archivo o inventario.
7. Toma de decisiones al
interior de las
organizaciones
Es el proceso mediante el cual una organización analiza la situación a la que se va a
enfrentar, en donde toma varias opciones para crear estrategias que lo lleven a
concluir la mejor decisión.
La empresa genera un proceso que inicia desde el análisis de la situación, identifican y
sacan a relucir las alternativas que tienen a su alcance, sacando ventajas y
desventajas de esta misma, posible eficacia dando esto más claridad para seleccionar
una de las alternativas propuestas, llevarla a la implementación para minalmente
evaluar los resultados, si son los esperados o no y sacar un informe de esto mismo,
8. Eficacia, efectividad
y eficiencia
Eficiencia: Tiene que ver en como se hacen las cosas dentro de la organización,
hacerlas bien.
Eficacia: Hacer las cosas correctas, al final lo vemos reflejado en los resultados de
todo lo planeado inicialmente.
Efectividad: Hacer las cosas de manera eficiente y eficaz, va muy ligado a la
manera de realizar las cosas
Se pueden ver muy relacionadas en el día a día de las empresas, ya que están
presentes en todos los procesos y se relacionan entre sí, pero es importante reconocer
sus diferencias así nos ayudara a que los procesos internos se realicen de la
manera correcta.
Bibliografía
https://issuu.com/vianys.donado/docs/cartilla_de_introduccion_a_los_procesos_ad
ministra/s/18706934.
https://blog.hubspot.es/sales/proceso-administrativo
https://www.crepib.org.co/gestion-de-la- competitividad/#:~:text=Es%20la
%20capacidad%20de%20la,posici%C3%B3n% 20en%20el%20entorno
%20socioecon%C3%B3mico.
https://www.cepal.org/sites/default/files/publication/files/45005/RVE129_Medeiro
s.pdf
https://blog.hubspot.es/marketing/ventaja-competitiva
https://issuu.com/jeybahamon/docs/cartilla_de_procesos_administrativos_parte_2/
s/25302298
https://blog.wearedrew.co/procesos-interdepartamentales/procesos-
transversales-5-claves-para-implementarlos-con- exito#:~:text=Cuando%20se
%20habla%20de%20procesos,abarcar%20toda%20 la%20estructura
%20organizacional.
https://protecciondatos-lopd.com/empresas/proceso-toma-de-decisiones-en-una-
empresa/
https://hanshatch.com/eficiencia-de-la-empresa/

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