La Norma ISO 9001
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Cláusula 5: Liderazgo
Además, los líderes deben asegurarse de que los recursos necesarios estén
disponibles para implementar y mantener el sistema de gestión de calidad.
También deben demostrar su liderazgo y compromiso para mejorar continuamente
el sistema de gestión de calidad.
Cláusula 6: Planificación
La cláusula 6 establece los requisitos para la planificación. La organización debe
establecer objetivos de calidad medibles y coherentes con la política de calidad.
También debe establecer planes para lograr estos objetivos, identificando los
recursos necesarios y los riesgos y oportunidades asociados con la
implementación del plan.
Cláusula 7: Apoyo
Cláusula 8: Operación