Manual de Procedimientos Computronica Satelite SA
Manual de Procedimientos Computronica Satelite SA
Manual de Procedimientos Computronica Satelite SA
Dirección de
Administración
1
Contenido
Introducción……………………………………………………………………….…….
Marco Jurídico……………………………………………..……………………………
Objetivo del Manual……………………………………………………….…….….. …
Misión y Visión…………………………………………………………………….…….
Organigrama………………………………………………………………….…….. .…
Dirección de Administración
Recepción y análisis de la correspondencia……………………………………..……….
Departamento de fondo revolvente……………………………………………..………
Elaboración de Cheques..……………………………………………………..……. …
Elaboración de Contratos……………………………………………………..………...
Departamento de Transportes
Mantenimiento preventivo a unidades vehiculares…………………………..……......
Dotación de combustible……………………………………………………..…………
Departamento de contabilidad
Recepción de bienes adquiridos………………………………………………………...
Recepción de bienes de activo fijo………………………………………….…………..
Inventario físico del almacén…………………………………………………….........
Adquisición de compras ……………..……………………………………….………..
Departamento de Inventarios
Altas al Inventario……………………………………………………………………..
Inventario de bienes muebles……………………………………………..……...……
2
INTRODUCCIÓN
Una de las mayores ventajas que existen para implementar la eficiencia en el trabajo, radica
principalmente en llegar a uniformar los procedimientos, para facilitar la actuación de los empleados
en el cumplimiento de sus responsabilidades, ya que el factor humano es la herramienta principal para
un buen desarrollo de las tareas, poniendo a su disposición una guía de trabajo que le permita mejorar
día a día la calidad en los trabajos desarrollados.
Este Manual esta presentado de tal manera, que los diagramas de flujo, permitan proporcionar una idea
clara de las actividades que integran un procedimiento parcial o completo, así como establecer una
secuencia de dichos procedimientos, que a su vez conforman un sistema de trabajo.
Marco Jurídico
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; Diario Oficial de la Federación del 5 de
Febrero de 1917. Reforma publicada en el Periódico Oficial del Estado el 5 de Agosto de 1998.
Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México; Periódico Oficial del Estado del día 5 de
Abril de 1919.
Leyes
Ley Federal del Trabajo.
Ley del Instituto de Seguridad Social del Estado de México, publicada en el Periódico Oficial del
Estado el día 19 de Julio de 1984.
Lineamientos
3
OBJETIVO GENERAL DEL MANUAL DE PROCEDIMEINTOS DE LA DIRECCIÓN DE
ADMINISTRACIÓN
Dar a conocer el detalle de los procedimientos que se ejecutan en cada una de las áreas que
integran la Dirección, con el fin de que las funciones que realiza el personal, se apeguen a lo
establecido para lograr una mayor eficiencia en el desempeño de las tareas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Presentar la secuencia lógica de los pasos de que se compone cada una de las funciones que se
Desarrollan en los Departamentos.
Misión
Ser una unidad administrativa que sustente su fuerza en el trabajo de equipo, con el fin de
desarrollar con eficiencia, sistemas y procedimientos de administración, en materia de recursos
financieros, humanos y materiales, acordes con la modernización de la administración pública, a efecto
de lograr y mantener una constante innovación y calidad en los servicios que se otorgan.
Visión
4
Organigrama
5
Proceso:
Recepción y análisis de correspondencia
Políticas de operación,
El horario de recepción de la documentación es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 15:00 hrs.
Normas o Lineamientos:
Los documentos oficiales requieren contar con los nombres y cargos correctamente, para recibirlos
Fecha de Elaboración
Junio de 2021
6
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Proceso:
Departamento de fondo revolvente
Objetivo: Administrar eficientemente y con transparencia los recursos con que se cuentan, para el
pago de servicios y adquisiciones a proveedores y prestadores de servicios, así como de viáticos,
fondos revolventes y gastos menores derivados de la operatividad de la Empresa.
Políticas de operación, La facturación deberá cumplir con los requisitos fiscales establecidos en el
Manual de Normas Presupuestarias.
Fecha de Elaboración
Junio de 2020
7
Departamento de 8 Elabora la Orden de Pago y entrega a:
Recursos
Financieros de la
Dirección
Directora 9 Solicita la elaboración del Cheque
cheque correspondiente a:
Secretaria 10 Elabora el cheque y recaba firma de la
Directora Administrativa y del Subsecretario de
Egresos
Secretaria Una vez firmado el cheque
Jefe del área contable 21 Entrega los reportes de la Integración del Fondo
Fijo Revolvente a la Directora
de la Administración
Directora de 22 Analiza los reportes de la integración del fondo
Administración revolvente y archiva en expediente correspondiente.
8
Proceso:
Elaboración de Cheques
Objetivo: Pago por concepto de servicios y adquisiciones a proveedores y prestadores de servicios, así
como de viáticos, fondos revolventes y gastos menores derivados de la operatividad de la Empresa.
Políticas de operación, Existir saldo disponible en la cuenta bancaria y en la partida presupuestal
a la que irá cargado el gasto
Normas o Lineamientos: Emisión del cheque de acuerdo a la documentación soporte comprobatoria.
Fecha de Elaboración
Junio de 2020
9
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Proceso:
Elaboración de Contratos
Objetivo: Elaborar los contratos por concepto de prestación de servicios y/o arrendamientos que
requieran las diversas unidades administrativas de la Empresa.
Políticas de operación: El prestador de servicios deberá estar inscrito en el Padrón de Proveedores del
SAT El prestador de servicios deberá presentar completa la documentación requerida.
Normas o Lineamientos: Cumplimiento de garantías comerciales y fiscales.
Fecha de Elaboración
Junio de 2020
10
Secretaria del 6 Elabora oficio a la Administración para su revisión y Oficio
Departamento validación, adjuntado contrato y documentación del
Administrativo prestador de servicios y lo turna para firma a:
11
Proceso:
Dotación de combustible
Objetivo: Dotar a los empleados del combustible requerido para el desempeño de las actividades propias
de la unidad administrativa a su cargo.
Políticas de operación, El combustible se entrega mensualmente en los primeros diez días de cada mes.
El combustible es para uso exclusivo de las unidades que integran el Padrón Vehicular de Empresa
Normas o Lineamientos: El suministro se realiza con base en el Padrón General de dotación de
combustible vigente.
Fecha de Elaboración
Junio de 2020
12
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Proceso:
Objetivo: Mantener en condiciones óptimas de operación las unidades que integran el parque vehicular
de la Empresa
Políticas de operación El servicio se brinda sólo a las unidades que integran el Padrón Vehicular de la
Empresa
Fecha de Elaboración
Junio de 2020
Proceso:
Alta de Personal
Objetivo: Concentrar y revisar la documentación requerida para efectuar de manera eficiente y oportuna
los trámites de altas del personal ante Recursos Humanos y Desarrollo de Personal.
Políticas de operación: En el oficio de solicitud de alta, se deberá anexar el acuerdo del alta en original y
firmado por el Director de Área, Jefe del Departamento de Recursos Humanos y del prestador de
servicios.
Normas o Lineamientos: En el caso del personal por contratos de Honorarios, en el oficio de solicitud de
alta se deberá anexar contrato original por duplicado firmado por ambas partes.
Los documentos oficiales requieren contar con los sellos y firmas correspondientes para darle entrada y
seguimiento.
Fecha de Elaboración
Mayo de 2011
15
Jefe del 12 Revisa el oficio y el formato DRH de Alta, rubrica Oficio y
Departamento oficio y los turna para firma a la Directora de Formato DRH
Administración. de Alta
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Proceso:
Recepción de nóminas
Objetivo: Concentrar y revisar las nóminas Ejecutiva y de Honorarios, verificando que los importes de
los sueldos del personal estén correctos y que se hayan aplicado las deducciones correspondientes.
Políticas de operación El reporte de las nóminas Ejecutiva y de Honorarios se deberá entregar a la
Dirección de Administracion, en las fechas indicadas para que realice oportunamente el pago al personal.
Normas o Lineamientos: Calendario para la Emisión de Nóminas emitido por Recursos Humanos y
Desarrollo de Personal,.
Fecha de Elaboración
Junio de 2020
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Responsable Act. Descripción de Actividades Forma o
Núm. documento
Auxiliar 1 Recibe el original de las Nóminas Ejecutiva, de Oficio
Honorarios y de Pensión Alimenticia con sus
respectivos sobres de pago.
Auxiliar 2 Verifica en el kardex del personal los movimientos de
baja que se hayan presentado en la quincena y revisa
que no aparezcan en las nóminas.
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Auxiliar 12 Entrega en la Dirección de Administración los Oficio y
oficios con los formatos y diskettes, anexando Formato de
original de las Nóminas Ejecutiva, de Honorarios y Reintegro
de Pensión Alimenticia con sus respectivos sobres de
pago.
Auxiliar 13 Recibe los acuses sellados de los oficios, entrega las Acuse
copias de conocimiento a quienes correspondan y
turna acuses sellados a la:
Secretaria 14 Recibe y turna el acuse correspondiente a la Dirección Acuse
de Administración.
Secretaria 15 Archiva acuse en la carpeta de Nóminas
Ejecutiva y en la de Honorarios.
Proceso:
Control de asistencia:
Objetivo: Supervisar y verificar quincenalmente que el personal realice oportunamente el registro de
entrada y salida en sus tarjetas de asistencia, tomando en consideración la documentación que justifique
alguna inasistencia.
Políticas de operación: El registró y control de asistencia del personal se sujeta a las reglas establecidas
en el Art. 51 de las Condiciones Generales de Trabajo. Se considerarán como faltas injustificadas de
asistencia las señaladas en el Art. 52 de las Condiciones Generales de Trabajo. Cuando el trabajador esté
imposibilitado para concurrir a sus labores por enfermedad o accidente, deberá dar aviso a su jefe
inmediato, directamente o a través de su representante sindical, dentro de los 3 días hábiles siguientes al
inicio de su horario de trabajo, tal y como se indica en el Art. 55 de las Condiciones Generales de
Trabajo.
Normas o Lineamientos: Los oficios y memorándums para justificar alguna inasistencia del personal, se
deberán enviar a la Dirección de Administración a más tardar 3 días después de haber ocurrido la falta y/o
3 días después de la quincena correspondiente.
19
Fecha de Elaboración
Junio de 2020
20
Área de 10 Elabora el memorándum dirigido al Procurador Memorándum
Incidencias Fiscal, notificando la inasistencia del empleado y
turna a:
Jefe del 11 Revisa el memorándum, da Vo. Bo., firma y turna a: Memorándum
Departamento
Área de 12 Recibe el memorándum firmado, anexa fotocopia de Memorándum
Incidencias la tarjeta de asistencia del trabajador y envía a la
Procuraduría Fiscal.
Área de 13 Archiva acuses sellados, uno en el expediente del
Incidencias trabajador y otro para su archivo.
Área de 14 Elabora quincenalmente la relación total de las faltas Relación de
Incidencias del personal, la imprime y guarda copia en diskette. faltas
21
Proceso:
Recepción de bienes adquiridos
Fecha de Elaboración
Junio de 2020
22
Unidad Administrativa: Área Responsable:
Dirección de Administración Departamento de Recursos Materiales
23
Proceso:
Objetivo: Recepción de bienes de activo fijo
Políticas de operación: Recibir conforme a lo establecido en los lineamientos los bienes
muebles que solicitan las áreas usuarias y para tramitar los documentos para su incorporación al
activo fijo de la Empresa.
Normas o Lineamientos: Reglamento de Adquisiciones,
Fecha de Elaboración
Junio de 2020
24
Nombre del Procedimiento:
Recepción de bienes
Responsable Act. Descripción de Actividades Forma o
Núm. documento
Jefe del área almacén 1 Recibe copia del pedido adjudicado. Pedido
Jefe del área almacén 2 Verifican que las características del bien, coincidan
con lo que especifica la factura y/o el pedido.
Jefe del área almacén ¿El bien solicitado es correcto?:
No: ir al paso 3, volver al paso 2.
Si: ir al paso 4
Jefe del área almacén 3 Notifica verbalmente a la parte usuaria para revisión
de los bienes.
Auxiliar 4 Turna la factura original a la parte usuaria para firma
de Vo. Bo. del titular.
Auxiliar 5 Recibe la factura debidamente firmada y entregada:
Jefe del área almacén 6 Firma y sella la factura de recibido, entrega acuse al
proveedor.
Jefe del área almacén 7 Envía fotocopia de la factura y del Pedido al
Departamento de Inventarios.
Jefe del área almacén 8 Registra los números de inventario de los bienes, en
la factura original.
Auxiliar 9 Entrega la factura y pedido original sellados por el
Área de Almacén, al Departamento de Recursos
Materiales.
Auxiliar 10 Turna una fotocopia de la factura y del pedido al
encargado del control de entradas del almacén.
Encargado del 11 Captura la entrada de los bienes en el sistema de
control del control del almacén.
Almacén
Encargado del 12 Archiva la fotocopia de la factura en el expediente
control del del proveedor.
Almacén
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Proceso:
Inventario físico del almacén
Objetivo: Cuantificar periódicamente los bienes del almacén general, con la finalidad de
Verificar que las existencias coincidan con el resultado de las entradas y salidas de los
Políticas de operación, Manual de Normas de Administración
Fecha de Elaboración
Junio de 2020
Jefe del área almacén 7 Levanta el acta de los trabajos del inventario
consignando los cargos y abonos para ajuste de las
diferencias.
Jefe del área almacén 8 Recaba firmas del personal que intervino en la
realización del inventario físico.
Secretaria 9 Envía el Acta y las hojas del inventario en
originales al Depto. de Recursos Materiales, para
su revisión y firma.
Encargado del control 10 Se realizan los movimientos de entradas y salidas en
de las entra das y el sistema de control del almacén para ajustar los
salidas de los bienes. sobrantes y faltantes.
Jefe del Depto. de 11 Elabora el memorandum de los resultados del
Recursos inventario.
Materiales
Secretaria 12 Entrega los documentos a la Dirección de
Administración.
FIN DEL PROCEDIMIENTO
Proceso:
Adquisición a través del Departamento de Compras
Objetivo:Atender los requerimientos de las diversas unidades administrativas de esta Empresa,
garantizando el cumplimiento de la entrega del bien o servicio.
Políticas de operación: Manual de Normas Administración
Fecha de Elaboración
Junio de 2020
26
Unidad Administrativa: Área Responsable:
Dirección de Administración Departamento de Recursos Materiales
Proceso:
Altas al Inventario
Objetivo: Registrar los Bienes Muebles adquiridos por la Empresa, para su incorporación al Patrimonio,
así como su identificación, control documental y En la factura, se debe colocar la asignación del número
de inventario correspondiente.
Políticas de operación: Recepcionar la notificación de la determinación del usuario y/o
responsable, del bien.
Normas o Lineamientos: Cumplir con las disposiciones que establece el Manual de Normas
de la Administración Pública.
Fecha de Elaboración
Junio de 2020
27
Unidad Administrativa: Área Responsable:
Dirección de Administración Departamento de inventarios
Fecha de Elaboración
Junio de 2020
28
Unidad Administrativa: Área Responsable:
Dirección de Administración Departamento de inventarios
Proceso:
Adecuación de Recursos Presupuestales
Objetivo: Mejorar el cumplimiento de los objetivos y programas aprobados en el presupuesto.
Políticas de operación, Cumplir con el Manual de la Administración
Normas o Lineamientos: Pública del Gobierno del Estado.
Fecha de Elaboración
Junio de 2020
29
Unidad Administrativa: Área Responsable:
Dirección de Administración Departamento de Recursos Financieros y Control
Presupuestal
Nombre del Procedimiento:
Adecuación de Recursos Presupuestales
Responsable Act. Descripción de Actividades Forma o
Núm. documento
Jefe de 1 Recibe la solicitud de recursos enviada por la Memorándum
Departamento Dirección de Administración y turna a:
Secretaria 10 Envía el oficio y los anexos para firma del titular de Oficio y
la Dirección de Administración anexos
Secretaria 11 Recibe la documentación y verifica que este
debidamente firmada.
Secretaria 12 Envía el oficio al Despacho del C. Secretario, con Oficio
atención a la Dirección de Política del Gasto
Público.
Secretaria 13 Archiva la copia de conocimiento en el expediente y Expediente
espera la contestación de la solicitud.
30
Proceso:
Trámite de Facturas para la elaboración de Órdenes de Pago
Objetivo: Tramitar los pagos a los proveedores, con cargo al Presupuesto General de Egresos.
Políticas de operación, Verificar la existencia de la suficiencia presupuestal.
Cumplir con los requerimientos del soporte del gasto como son: solicitud de compra y/o orden de
servicio, pedido y requisición.
Normas o Lineamientos: Cumplir con la realización de las Ordenes de pago, de acuerdo al Manual de la
Administración.
Fecha de Elaboración
Junio de 2020
31
Unidad Administrativa: Área Responsable:
Dirección de Administración Departamento de Recursos Financieros y Control
Presupuestal
Nombre del Procedimiento:
Tramite de Facturas para elaboración de Órdenes de Pago.
32
Secretaria 18 Envía a ventanilla de la Dirección de Política
Presupuestaría la Orden de Pago, con su respectiva
relación soporte y turna a:
Auxiliar 2 19 Archiva copia de la Orden de Pago alfabéticamente, Archivo
para entregar al proveedor respectivo. Proveedor.
Proceso:
Conciliación Mensual
Objetivo: Asegurar que no exista alguna diferencia en los avances del ejercicio presupuestal del gasto
corriente e inversión y los registros contables para llevar a cabo los cierres mensuales del
presupuesto.
Políticas de operación, Cumplir con la realización de la Conciliación Presupuestal Financiera y
Contable de acuerdo al Manual de la Administración
Fecha de Elaboración
Junio de 2020
33
Nombre del Procedimiento: Conciliación
Mensual
Proceso:
Declaración del Impuesto Sobre Nómina (ISN)
Objetivo: Manifestar la información de las Unidades Administrativas de la Empresa, para realizar el
pago del 3% del Impuesto Sobre la Renta (ISR), por concepto de erogaciones o remuneraciones del
ejercicio fiscal presente.
Políticas de operación, La información se proporcionará los tres primeros días hábiles de cada mes
posteriores al cierre del mes anterior
Normas o Lineamientos: Ley de Hacienda del Estado de México.
Fecha de Elaboración
Junio de 2020
35