Caso de Estudio Apa 3 20003832 Glendy Gil

UNIVERSIDAD GALILEO. COORDINACIÓN ÁREA AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS.
 Desarrollar efectivamente un manual de

OBJETIVOS DEL procedimientos.
CASO:  Aplicar las diferentes simbologías en el desarrollo
de manuales.
 Manuales de Procedimientos.
TEMA:
PUNTEO:  5 Puntos.
1. El CASO debe de entregarse en la

séptima semana en forma individual.
INSTRUCCIONES:
2. Puede apoyarse con su libro de Texto
y materiales de apoyo cargados en
evaluanet.
CASO DE ESTUDIO.
 Punteo: 05 puntos.
 Instrucciones: Documentar por medio de un diagrama de procesos, formato columnar
la informació n que se detalla a continuació n.
La empresa “La Juguetería”, se dedica a fabricar y comercializar

juguetes, artículos varios para el hogar, e insumos para oficina.
A medida que la empresa ha crecido sus procesos también, es
por ello que requiere de un proceso estructurado para llevar
el control de pagos de planillas de personal.
OBJETIVOS QUE PERSIGUE EL MANUAL DE PROCESOS PARA EL PAGO DE

PLANILLAS MENSUALES:
Con la observancia del contenido del Manual se pretende los siguientes objetivos:
a) Establecer el sistema de pago de sueldos y salarios del personal con la coordinació n de

las personas que intervienen en el proceso.
b) Facilitar la comprensió n de las actividades que se realizan.
c) Proporcionar a la Empresa una guía prá ctica para su personal, para la consecució n de los
resultados esperados con un trabajo ordenado en forma sencilla, ló gica y secuencial.
CAMPO DE APLICACIÓN
Se entenderá como el conjunto de Unidades Administrativas y puestos, que tienen relació n con
los procedimientos, así como el á rea física en la que se desarrollan las actividades que
se norman en este Manual.
El campo de aplicació n de los procedimientos normalizados para “La Juguetería”, se circunscribe a las
unidades siguientes.
 Asistente Administrativo
 Jefe del Depto. de recursos humanos.
 Direcció n financiera.

PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN Y PAGO DE PLANILLAS
El Jefe del Depto. De Recursos humanos procede a recoger las tarjetas de entrada y salida del personal
para determinar las horas trabajadas con ello la Asistente administrativa procede a hacer los cá lculos
para elaborar la planilla, terminada la planilla el Jefe de Recursos humanos procede a verificar
cá lculos, si está n correctos firma y los traslada a Direcció n financiera, caso contrario lo regresa a
asistente administrativa para que sea corregido. Ya revisada la planilla se le entrega al Jefe del Depto.
de Recursos humanos para que se proceda a pagar en efectivo, la asistente administrativa
imprime reportes de planillas y llama al personal para hacerle efectivo el pago firmando el libro de
planilla para su entera satisfacció n, el proceso concluye cuando la Asistente administrativa entrega
copia de reportes de planillas pagadas a Jefe del Depto. De Recursos humanos y Direcció n financiera.
Derivado de lo expuesto en el pá rrafo anterior, se deja constancia en la siguiente tabla la normativa

para el proceso de pago de planillas mensuales.
No. Responsable Descripción Tiempo.

Actividad
1 Jefe del Depto. De Procede a recoger las tarjetas de entrada y 1 hora.

Recursos humanos. salida del personal para determinar horas
trabajadas.
2 Asistente Administrativa Procede a hacer los cálculos para elaborar 2 horas.

la planilla.
3 Jefe del Depto. De Procede a verificar cá lculos, si 1 hora.

Recursos humanos. está n correctos firma y los traslada a
Direcció n financiera, caso contrario lo
regresa a asistente administrativa para
que sea
corregido.
4 Director Financiero. Director financiero revisa y aprueba la 1 hora.

planilla y se le entrega al Jefe del Depto. de
Recursos humanos para que se proceda
a
pagar en efectivo.
5 Asistente administrativa Asistente administrativa imprime reportes 20 minutos

de planillas.
6 Asistente administrativa Asistente administrativa llama al personal 30 minutos

para hacerle efectivo el pago firmando
el
libro de planilla para su entera satisfacció n.
7 Asistente administrativa Asistente administrativa entrega copia 1 hora.

de reportes de planillas pagadas a Jefe
del depto. De Recursos humanos y
Director Financiero.
De acuerdo a lo anterior, realice lo siguiente:
1. Dar lectura a los pasos descritos en la tabla anterior y ordene los puestos de las personas
de las personas involucradas en la secuencia de pasos y coló quelos en el formato en
blanco asignado
2. Analice e investigue de acuerdo a las simbologías requeridas, los símbolos que sean
necesarios para elaborar el diagrama de procesos conforme a los pasos descritos en la
tabla anterior.
3. Elabore el Diagrama de procesos, formato columnar y nivel de detalle de bloque
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
NUMERO: Nombre del Proceso:

22.08.2020 PAGO DE PLANILLA
ELABORADO POR: APROBADO POR: Autorizado:

GLENDY GIL LIC. CHRISTIAN REYES LIC. EDY LEÓN
No DESCRIPCIÓN PUESTO: PUESTO: PUESTO: Tiempo.
0 INICIO
1 Procede a recoger las tarjetas de entrada y Asistente 120 min

salida del personal para determinar horas Administrativa
trabajadas y elabora la planilla.
2 verifica cá lculos, si está n correctos firma y jefe de 60 min

los traslada a Direcció n financiera, caso Depto. RRHH
contrario lo regresa a asistente administrativa
para que sea corregido.
3 Revisa y aprueba la planilla, y procede a realizar director 60 min

El pago por medio de transferencias. Financiero
4 imprime boletas de pago y llama a los trabajadores Asistente 30 min

Para que firmen y dejar constancia de su entera Administrativa
Satisfacción.
5 Entrega copia de las boletas firmadas al Depto. Asistente 15 min.

De RRHH y Área Financiera para su archivo. Administrativa
6 FIN

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UNIVERSIDAD GALILEO. COORDINACIÓN ÁREA AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS.

 Desarrollar efectivamente un manual de

1. El CASO debe de entregarse en la

La empresa “La Juguetería”, se dedica a fabricar y comercializar

OBJETIVOS QUE PERSIGUE EL MANUAL DE PROCESOS PARA EL PAGO DE

a) Establecer el sistema de pago de sueldos y salarios del personal con la coordinació n de

Derivado de lo expuesto en el pá rrafo anterior, se deja constancia en la siguiente tabla la normativa

No. Responsable Descripción Tiempo.

1 Jefe del Depto. De Procede a recoger las tarjetas de entrada y 1 hora.

2 Asistente Administrativa Procede a hacer los cálculos para elaborar 2 horas.

3 Jefe del Depto. De Procede a verificar cá lculos, si 1 hora.

4 Director Financiero. Director financiero revisa y aprueba la 1 hora.

5 Asistente administrativa Asistente administrativa imprime reportes 20 minutos

6 Asistente administrativa Asistente administrativa llama al personal 30 minutos

7 Asistente administrativa Asistente administrativa entrega copia 1 hora.

De acuerdo a lo anterior, realice lo siguiente:

MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

NUMERO: Nombre del Proceso:

ELABORADO POR: APROBADO POR: Autorizado:

No DESCRIPCIÓN PUESTO: PUESTO: PUESTO: Tiempo.

1 Procede a recoger las tarjetas de entrada y Asistente 120 min

2 verifica cá lculos, si está n correctos firma y jefe de 60 min

3 Revisa y aprueba la planilla, y procede a realizar director 60 min

4 imprime boletas de pago y llama a los trabajadores Asistente 30 min

5 Entrega copia de las boletas firmadas al Depto. Asistente 15 min.

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