Burnout

Burnout
Maryeni Roció Meas Rodríguez
Elena Patricia Duran León
Riesgos Relacionados con las Condiciones Ergonómicas y Psicosociales
2024
Solución al caso práctico
1. Cómo definirías el Síndrome del Burnout o de "estar quemado" y factores que favorecen su
aparición.
Para mi concepto el síndrome del quemado (Burnout) es la manifestación negativa por parte
del trabajador al interactuar con su actividad laboral, que se manifiesta en las personas de
forma progresiva considero que no es fácil de detectar en algunos casos ya que se confunde
con un estrés laboral, pero cuando el daño en la salud emocional, física y al interactuar con
el grupo de trabajo se empieza a definir con conductas en la cual alerta a la persona que no
es un estrés habitual o normal que maneja.
General mente la actividad laboral tiene que ver con el desarrollo de esta patología al tener
espacios laborales donde hay una alta exposición de estrés laboral, carga de trabajo, falta de
control en los procesos de trabajo, falta de claridad en los roles de trabajo, extensión en
horarios de trabajo, falta de apoyo, capacitación y formación por parte de las empresa,
realizar funciones diferentes a las que fue contratado o sobre cargar con otras
responsabilidades el famoso “el trabajo de 5 personas se divide entres personas”,
lamentablemente esta enfermedad se manifiesta también por la falta de empatía por parte de
los jefes, lamentable mente todavía se ven empresas donde no les importa el concepto de
los seres humanos sino pretenden tener máquinas que produzcan, no se cansen, no se
quejen, no pidan, no sientan, hay que trabajar muy duro con ellos en el tema psicosocial.
El síndrome del quemado es la disminución de la capacidad de las personas en su trabajo, la
disminución en toma de deserciones, confianza en sus capacidades, disminución en su auto
estima, disminución en la interacción con sus compañeros, disminución en su salud de los
trabajadores.
2. Cuáles son los síntomas asociados al Síndrome del Burnout y sus manifestaciones clínicas
posibles.
Síntomas:
Agotamiento Mental.
 Agotamiento mental y físico.

 Despersonalización de las actividades laborales.
 Insatisfacción profesional.
 Bajo rendimiento laboral.
 Perdida del sueño.
 Ansiedad.
 Agotamiento.
 Trabajar con irritabilidad y enojo.
 Sentirse incapaz ante la toma de decisiones.
 Sunismo al actuar.
Agotamiento Físico.
 Agotamiento por estrés, agotamiento físico, perdida de energía.
 Estrés y ansiedad crónica.
 Malos hábitos de sueño.
 Dolores de cabeza, resfriados continuos, depresión.
Agotamiento Emocional
 Agotamiento emocional.
 Cinismo e irritabilidad en el trabajo.
 Sentirse desesperanzado en el trabajo.
 Aislarse de forma permanente.

 Baja autoestima.
Manifestaciones clínicas.
 Medicación para la ansiedad y depresión.
 Incapacidades continuas por patologías asociadas al estrés
 Terapias por psicología.
3. En qué profesiones en más frecuente el Síndrome de Burnout.
El enfoque de personal que presenta este tipo de patología del Bornout, las profesiones más
comunes son los trabajadores de la salud y trabajadores de la educación, postpandemia
considero que debería tenerse en cuenta otras profesiones para dar continuidad a la evolución
del estudio de esta patología.
4. Cuáles son las fases por las que pasa un trabajador hasta llegar al burnout
Fases del proceso de burnout
Según los estudios se cuenta con 5 fases en el proceso de burnout
Fase inicial: Ausentismo al puesto de trabajo, falta de interés por una larga jornada de trabajo,
agotamiento de energía.
Fase de estancamiento: Estrés, insatisfacción en cuento al trabajo y recompensa de trabajo,
inconformidad entre la cantidad de trabajo y la contra prestación, profesional incapaz para dar
repuesta.
Fase de frustración: se empieza a experimentar la frustración, desilusión, desmoralización entre el
trabajador y el trabajo, se comienza a desarrollar problemas de salud físicos, emocional y
conductual.
Fase de apatía: Se da inicio a la fase de cambios actitudinales y conductuales, se encuentra a la
defensiva, apatía, realizar trabajo mecánico, cinismo al tratar a los demás.
Fase de quemado: trabajador que colapsa, complicaciones de patologías, frustración,
insatisfacción, ganas de dejar el trabajo,

Aplicación práctica del conocimiento
El reconocimiento de esta situación de riesgo psicosocial dentro de las compañías puede llegar a
mejorar condiciones de salud de la población trabajadora y la competitividad de la empresa frente a
otras compañías, el concepto que los trabajadores son maquinas de trabajo como en la película de
los “Tiempos modernos” de Charles Chaplin, donde muestra como en un tiempo se mecanizaba el
trabajo, los trabajadores para ser productivos, hoy ha evolucionado ya que se separa la maquina del
ser humano como ser individual que piensa siente y se manifiesta ante agentes que siente como
amenaza, gracias al estudio del comportamiento de los trabajadores de los profesionales de la salud
y los de seguridad y salud en el trabajo que trabajan por que los empresarios se informen, trabajen y
reconozcan la importancia de establecer medidas de intervención de los riesgos psicosociales.
Esta enfermedad es silenciosa, no es fácil de detectar ya que lleva al límite a las personas en todos
los aspectos, creo que después de la pandemia el tema psicosocial tomo una importancia a la cual
las empresas no están bien preparadas y no cuentan o no aceptan que las personas estamos
evolucionando y queremos un verdadero bien-estar donde las actividades laborales no roben la
salud de las personas. La mano de obra Colombiana no es la misma de la época de nuestros padre
donde se tenía el concepto que “trabajo para sobre vivir” y se aceptaba el mal trato, y el trabajo
hasta pensionarse, ahora la mano de obra quiere tener un equilibrio entre el ser humano y el trabajo,
como futura especialista quiero tener conciencia de ver que los trabajadores son personas integrales
que piensan, siente, actúan y se manifiesta, que las empresas deben trabajar para organizar sus
compañías, establecer la importancia de reconocer el riesgo psicosocial que debemos medir y
trabajar para conservar es buen estado de salud de los trabajadores y el bienestar de los individuos.
Referencias
Alberto Alegre (02 mayo de 2023) ‘Burnout’: ¿A qué profesiones perjudica más este síndrome que
afecta el rendimiento laboral? Escuela de posgrado de la FCCTP.
https://fcctp.usmp.edu.pe/noticias/posgrado-de-psicologia/burnout-a-que-profesiones-perjudica-
mas-este-sindrome-que-afecta-el-rendimiento laboral/#:~:text=Es%20el%20personal%20de
%20salud,severo%20(Lovo%2C%202021).
NTP 704: Síndrome de estar quemado por el trabajo o "burnout" (I): definición y proceso de
generación (2000) instituto de seguridad e higiene del trabajo.
https://www.insst.es/documents/94886/326775/ntp_704.pdf

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es un estrés habitual o normal que maneja.

responsabilidades el famoso “el trabajo de 5 personas se divide entres personas”,

El síndrome del quemado es la disminución de la capacidad de las personas en su trabajo, la

disminución en toma de deserciones, confianza en sus capacidades, disminución en su auto

estima, disminución en la interacción con sus compañeros, disminución en su salud de los

 Agotamiento mental y físico.

 Perdida del sueño.

 Trabajar con irritabilidad y enojo.

 Sentirse incapaz ante la toma de decisiones.

 Agotamiento por estrés, agotamiento físico, perdida de energía.

 Estrés y ansiedad crónica.

 Malos hábitos de sueño.

 Dolores de cabeza, resfriados continuos, depresión.

 Cinismo e irritabilidad en el trabajo.

 Sentirse desesperanzado en el trabajo.

 Aislarse de forma permanente.

 Medicación para la ansiedad y depresión.

 Incapacidades continuas por patologías asociadas al estrés

 Terapias por psicología.

3. En qué profesiones en más frecuente el Síndrome de Burnout.

comunes son los trabajadores de la salud y trabajadores de la educación, postpandemia

del estudio de esta patología.

Fases del proceso de burnout

Según los estudios se cuenta con 5 fases en el proceso de burnout

Fase de estancamiento: Estrés, insatisfacción en cuento al trabajo y recompensa de trabajo,

Fase de frustración: se empieza a experimentar la frustración, desilusión, desmoralización entre el

trabajador y el trabajo, se comienza a desarrollar problemas de salud físicos, emocional y

defensiva, apatía, realizar trabajo mecánico, cinismo al tratar a los demás.

Fase de quemado: trabajador que colapsa, complicaciones de patologías, frustración,

insatisfacción, ganas de dejar el trabajo,

mejorar condiciones de salud de la población trabajadora y la competitividad de la empresa frente a

reconozcan la importancia de establecer medidas de intervención de los riesgos psicosociales.

evolucionando y queremos un verdadero bien-estar donde las actividades laborales no roben la

compañías, establecer la importancia de reconocer el riesgo psicosocial que debemos medir y

afecta el rendimiento laboral? Escuela de posgrado de la FCCTP.

generación (2000) instituto de seguridad e higiene del trabajo.

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