Tarea Caso Stevens Corporation

Caso Stevens Corporation
1. Análisis del caso Actual
Stevens Corporation es una empresa multinacional de tecnología con sede en San José,
California. Fundada en 1985, la compañía se ha convertido en un líder global en el
desarrollo de software empresarial y soluciones en la nube. Con una plantilla de más de
25.000 empleados en todo el mundo, Stevens Corporation atiende a clientes en una
amplia gama de industrias, desde servicios financieros y atención médica hasta
manufactura y comercio minorista.
A pesar de su crecimiento exponencial y éxito financiero en las últimas décadas, Stevens

Corporation se ha visto envuelta recientemente en una serie de controversias relacionadas
con sus prácticas laborales y de gestión. Acusaciones de un entorno de trabajo tóxico,
discriminación y represalias contra empleados han empañado la reputación de la empresa.
En este caso, examinaremos de cerca los supuestos problemas internos en Stevens

Corporation. Analizaremos las acusaciones, revisaremos las políticas y procedimientos de
la empresa, y exploraremos posibles soluciones para abordar estas preocupaciones de una
manera ética y sostenible. El objetivo es brindar recomendaciones fundamentadas para
ayudar a Stevens Corporation a remodelar su cultura corporativa y recuperar su posición
como un empleador de elección en el sector tecnológico.
Esta es solo una introducción de muestra, pero puede ajustarse según los detalles
específicos del caso y los aspectos clave que desee resaltar. Proporcionaré más contexto a
medida que avancemos en el análisis.
1.1 Dibuja el organigrama actual de la unidad de negocios del instrumental médico

indicado cómo se realizará la gestión del proyecto de desarrollo de nuevos productos.
Presidente
Stevens Corporation
Coordinador de
Proyecto
Director de la División
Instrumental Medico
Kareem
Funcionales
Gerentes
Gerente de Ingeniería Gerente de Sistema de Gerente de Ingeniería

Gerente de Marketing Eléctrica Computación Producción
Tanya Khalid Lee Tony
Staff Staff Staff Staff


1.2 ¿A qué tipo de estructura organizativa de proyecto corresponde? - Nombrarla
claramente teniendo en cuenta las estructuras explicadas en el material base.
Corresponde a una estructura de Proyectos Funcional, donde existe una oficina de proyectos o
un gerente de proyectos con considerable autoridad sobre el proyecto, tiene un alto grado de
influencia sobre la evaluación del desempeño y las recompensas de los miembros del equipo.,
los miembros del equipo del proyecto son asignados de forma permanente o casi permanente
al proyecto por su duración y rinden cuentas tanto al gerente funcional como al gerente de
proyectos. Esto produce un equilibrio entre la autoridad del gerente funcional y del gerente de
proyectos.
1.3 Análisis de Stakeholders: Identifica los principales Stakeholders del proyecto explica
cómo se están coordinado, posiciones en una matriz Impacto/interés en detalle las
razones de su pensamiento.
Kareem (Director de División): tiene un alto impacto debido a su posición de autoridad, pero
su interés y coordinación actuales son bajos, ya que no participa activamente en el
seguimiento con las diferentes áreas ni recibe retroalimentación.
Tanya (Mercadotecnia): tiene un alto impacto e interés debido a su conocimiento de las

necesidades del consumidor y la promoción del producto. Sin embargo, su coordinación con
las áreas técnicas es media, ya que no aporta directamente en la ingeniería y desarrollo.
Khalid (Desarrollo Eléctrico) y Lee (Desarrollo Computacional): como Lee tienen un alto
impacto e interés en el desarrollo del producto desde sus respectivas áreas técnicas. Sin
embargo, su coordinación es baja, ya que no hay una colaboración directa entre ellos.
Tony (Producción): tiene un alto impacto e interés en el desarrollo de productos, ya que busca
hacerlos de manera eficiente y rentable. Está consciente de la necesidad de una mayor
coordinación con las demás áreas, por lo que su nivel de coordinación se considera medio.
2. ¿Cómo iniciarías tu intervención con Kareem y los Gerentes de Departamento? - Prepara
una lista de las preguntas que formularias
a. Para Kareem: b. Para los Gerentes de Departamento: c. Para ambos:
¿Cuáles son los objetivos estratégicos y ¿Cómo describiría el nivel actual de ¿Cómo definirían el éxito de este
metas clave que la alta dirección ha colaboración y comunicación entre su proyecto y cuáles son los indicadores
establecido para el desarrollo de departamento y los demás involucrados clave de rendimiento que están
nuevos productos? en el desarrollo de nuevos productos? utilizando para medirlo?
¿Cuál es su visión y expectativa para el ¿Qué recursos y apoyo necesitan para ¿Qué expectativas tienen sobre la
desarrollo de nuevos productos en llevar a cabo sus funciones de manera frecuencia y el formato de las
Stevens Corporation? efectiva? actualizaciones y reportes sobre el
Desde su perspectiva, ¿cuáles son los ¿Qué tipo de información, recursos o progreso del proyecto?
principales desafíos o cuellos de botella apoyo adicional necesita su ¿Cuál es su nivel de disponibilidad para
que están obstaculizando una departamento para contribuir de participar en reuniones de seguimiento
colaboración efectiva entre las áreas? manera más efectiva al proceso de y tomar decisiones clave relacionadas
¿Cuál es su grado de involucramiento desarrollo de productos? con el proyecto?
actual en el proyecto y qué le gustaría ¿Qué obstáculos o desafíos han ¿Hay algún otro aspecto o
ver en términos de su participación? encontrado hasta ahora en el desarrollo preocupación que deseen abordar en
¿Cómo se mide y evalúa el desempeño del producto? relación con el proyecto?
de cada departamento en relación con ¿Cuál es su perspectiva sobre la
el desarrollo de nuevos productos? interacción y comunicación entre los
diferentes departamentos y cómo
podría mejorarse?
3. Suponiendo que los Gerentes de Departamento te dicen lo mismo que le dijeron a Kareem
3.1 ¿Qué recomendaciones le harías al presidente respecto los cambios a realizar en la

estructura organizacional para mejorar la gestión de proyecto de desarrollo de productos?
 Transición hacia una Estructura Proyecto lineal
 Establecer una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO): Crear un equipo dedicado de gestión de proyectos y establecer
una comunicación y coordinación más efectivas
 Sugiere implementar equipos Multifuncionales que sean de canales de comunicación claros y procesos de coordinación
efectivos entre los diferentes departamentos involucrados en el desarrollo de productos.
 Definir Roles y Responsabilidades Claras: Esto podría incluir reuniones regulares de seguimiento, la designación de
puntos de contacto clave en cada departamento y la implementación de herramientas de colaboración en línea, para
promover una cultura de colaboración, trabajo en equipo y asignar recursos adecuados
 Establecer Métricas e Incentivos Alineados: para evaluar, ajustar continuamente la estructura organizacional, a su vez
propone un proceso de evaluación continua de la estructura organizacional para identificar áreas de mejora y realizar
ajustes según sea necesario.
 Esto permitirá adaptarse a los cambios en el entorno empresarial y garantizar que la estructura organizacional sea ágil y
receptiva a las necesidades del proyecto de desarrollo de productos.

3.2 Dibuja el organigrama propuesto de la división de instrumental médico, incluyendo la
nueva estructura organizacional del proyecto de desarrollo de productos
3.3 ¿A qué tipo de estructura organizativa de proyecto corresponde? – Nombrarla
claramente teniendo en cuenta las estructuras explicadas en el material base.
 Existe una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) centralizada que reporta directamente al
Director de División y es responsable de brindar guías, herramientas y procesos estandarizados
para la gestión de proyectos.
 Crear un equipo de gestión de proyectos liderado por un gerente de proyectos designado, con
autoridad significativa sobre la asignación y gestión de los recursos del equipo multifuncional
que se encarga de coordinar y dirigir el proyecto de desarrollo de productos.
 Para cada proyecto se conforma un equipo multifuncional dedicado, integrado por miembros
de diferentes áreas funcionales (mercadotecnia, ingeniería, producción, etc.).
 Los miembros del equipo de proyecto rinden cuentas tanto a su Gerente Funcional como al
Gerente de Proyecto durante la duración del proyecto.
 Se produce un equilibrio de autoridad entre los Gerentes Funcionales y los Gerentes de
Proyecto sobre los miembros de equipo asignados al proyecto.
3.4 ¿Qué directrices recomendarías sobre cómo los departamentos o las nuevas funciones
colaborarían con el proyecto de desarrollo de nuevos productos?
Se debe definir claramente roles, responsabilidades y autoridades década uno de los Gerentes de
Proyecto, Gerentes Funcionales y miembros de los equipos multifuncionales. Esto evitará conflictos,
ambigüedades y problemas de rendición de cuentas, implementando procesos de asignación y
liberación de recursos, mediante procesos formales para la asignación temporal de recursos de los
departamentos funcionales a los equipos de proyecto, así como para su posterior liberación al finalizar
el proyecto. Esto ayudará a gestionar adecuadamente la disponibilidad de recursos.
Fomentar un ambiente de comunicación abierta y transparente entre todos los departamentos y

funciones involucradas en el proyecto. Esto incluye la celebración de reuniones regulares de
coordinación, la creación de canales de comunicación efectivos y la promoción de una cultura de
colaboración y trabajo en equipo. Desarrollando competencias en gestión de proyectos para invertir en
programas de capacitación y desarrollo de habilidades en gestión de proyectos para todos los roles
involucrados, fomentando un lenguaje y metodologías comunes.
Establecer mecanismos de comunicación y reporte interdepartamentales con reuniones periódicas de

seguimiento y estado del proyecto con todos los involucrados, incluyendo Gerentes Funcionales. Definir
canales y flujos de comunicación bidireccionales eficientes. Involucrando a los Gerentes Funcionales en
la toma de decisiones, aunque los Gerentes de Proyecto tendrán mayor autoridad, es importante
involucrar a los Gerentes Funcionales en la toma de decisiones clave que impacten a sus áreas y
recursos. Adicional desarrollar competencias en gestión de proyectos invirtiendo en programas de
capacitación y desarrollo de habilidades en gestión de proyectos para todos los roles involucrados,
fomentando un lenguaje y metodologías comunes, por medio de incentivos y evaluaciones de
desempeño de todos los participantes (Gerentes de Proyecto, Funcionales y miembros de equipo)
deben alinearse con los objetivos del proyecto.
Promover una cultura de colaboración y enfoque en el proyecto trabajando en fomentar una cultura
organizacional que valore la colaboración multifuncional, la responsabilidad compartida y el enfoque en
los objetivos del proyecto por encima de los intereses departamentales, reconociendo y recompensando
públicamente los esfuerzos colaborativos y los logros alcanzados por los equipos de diferentes
departamentos y funciones en el proyecto. Esto puede ayudar a fortalecer la motivación y el
compromiso de los empleados con la colaboración interdepartamental y el éxito del proyecto en su
conjunto.
4. Conclusión: Stevens Corporation, una empresa líder en el sector de instrumentos médicos, se

enfrenta al desafío de desarrollar un nuevo producto innovador para mantener su posición competitiva
en el mercado. El presidente de la compañía ha encargado a Kareem, director de la división de
instrumentos médicos, liderar este proyecto y promover el desarrollo de nuevos productos. Sin
embargo, se encuentra con varios obstáculos, incluida la falta de coordinación entre los diferentes
departamentos y la necesidad de mejorar la gestión de proyectos para garantizar el éxito del desarrollo
del producto. Ante esta situación, buscando recomendaciones sobre cómo mejorar la estructura
organizacional y promover la colaboración entre los departamentos para impulsar el proyecto hacia
adelante.
5. Bibliografía: Caso Stevens Corporation.pdf

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1. Análisis del caso Actual

A pesar de su crecimiento exponencial y éxito financiero en las últimas décadas, Stevens

En este caso, examinaremos de cerca los supuestos problemas internos en Stevens

1.1 Dibuja el organigrama actual de la unidad de negocios del instrumental médico

Gerente de Ingeniería Gerente de Sistema de Gerente de Ingeniería

Staff Staff Staff Staff

Staff Staff Staff Staff

Tanya (Mercadotecnia): tiene un alto impacto e interés debido a su conocimiento de las

3.1 ¿Qué recomendaciones le harías al presidente respecto los cambios a realizar en la

Fomentar un ambiente de comunicación abierta y transparente entre todos los departamentos y

Establecer mecanismos de comunicación y reporte interdepartamentales con reuniones periódicas de

4. Conclusión: Stevens Corporation, una empresa líder en el sector de instrumentos médicos, se

5. Bibliografía: Caso Stevens Corporation.pdf

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