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    Acción de tutela

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    Bogotá D.C, 1 de febrero de 2.

    024

    SEÑOR

    JUEZ CIVIL MUNICIPAL (REPARTO)


    E.S.D.

    REF: Acción de Tutela para proteger el derecho fundamental de petición


    Accionante: MARIA DENISSE GIL PAEZ C.C. 22.799.642
    Accionado: COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO FINCOMERCIO
    LTDA. 860.007.327-5

    MARIA DENISSE GIL PAEZ, identificado con C.C. 22.799.642, actuando en nombre
    propio, invocando el artículo 86 de la Constitución Política, acudo ante su Despacho para
    instaurar ACCIÓN DE TUTELA contra COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO
    FINCOMERCIO LTDA. 860.007.327-5 domiciliada en Bogotá con Av Calle 80 # 28A-05;
    con el objeto de que se protejan los derechos constitucionales fundamentales que a
    continuación enuncio y los cuales se fundamentan en los siguientes hechos:

    HECHOS

    PRIMERO: El 23 de septiembre de 2014 solicité un crédito a la COOPERATIVA DE


    AHORRO Y CRÉDITO FINCOMERCIO LTDA.

    SEGUNDO: Pasados 9 años y 3 meses, El día 22 de diciembre de 2023 fue enviado por
    parte de COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO FINCOMERCIO LTDA comunicación
    vía electrónica a la empresa PRESTIGE FLOORING S.A. donde laboro actualmente,
    solicitud de retención salarial con asunto DERECHO DE PETICIÓN DESCUENTOS POR
    NÓMINA/ LIQUIDACIÓN FINAL, con fecha del 23 de diciembre de 2023, con número de
    obligación 102008557901, afectado a mi nombre.

    TERCERO: El día 11 de enero de 2024 solicite a COOPERATIVA DE AHORRO Y


    CRÉDITO FINCOMERCIO LTDA, con base a mi derecho constitucional consagrado en el
    artículo 23 de la constitución, un derecho de petición solicitando información, en la que
    precise que requería se entregará información.

    Por lo anterior, solicite se entregará la siguiente información personal, como sigue:


    - Copia de libranza, títulos valores, o cualquier otro documento suscrito
    - Estado de cuentas total y general del crédito detallado pagos y aplicación a deuda
    - Estado de aportes hecho a la cooperativa.
    Información que solicité se enviará directamente a mi persona en correspondencia y
    notificaciones en: Dirección: AV 19 # 104- 37 LOCAL 5 – Bogotá o por correo electrónico:
    [email protected]

    CUARTO: En el derecho de petición solicite información para entender de manera


    detallada y precisa las pretensiones hechas por Fincomercio LTDA, con el ánimo de
    revisar la información y poder dar respuesta al derecho de petición enviado el 23 de
    diciembre de 2023 por Fincomercio LTDA a Prestige Flooring S.A.S.

    QUINTO: Según lo establecido por la Ley 1755 de 2015 en el artículo 14, se determinan
    los términos para resolver las distintas modalidades de petición.
    Este articulo indica que las peticiones de documentos y de información deberán resolverse
    dentro de los diez (10) días siguientes a su recepción. Si en ese lapso no se ha dado
    respuesta al peticionario, se entenderá, para todos los efectos legales, que la respectiva
    solicitud ha sido aceptada y, por consiguiente, la administración ya no podrá negar la
    entrega de dichos documentos al peticionario, y como consecuencia las copias se
    entregarán dentro de los tres (3) días siguientes.
    El termino para dar respuesta se cumplió el 23 de enero de 2024, teniendo en cuenta que
    se cuentan días laborales, incluyendo los sábados.

    SEXTO: El día 23 de enero de 2024, solicite nuevamente a Fincomercio LTDA se dierá


    respuesta a mi derecho de petición.
    Para la misma fecha el área jurídica de Prestige Flooring S.A.S. solicito también se
    informara si ya se había dado respuesta a mi derecho de petición para seguir con los
    trámites pertinentes, sin obtener respuesta precisa a lo solicitado.

    SEPTIMO: El día 26 de enero de 2024, el área jurídica de la compañía Prestige Flooring


    solicito a Fincomercio se le informara si se había dado respuesta a mi derecho de petición,
    sin obtener respuesta precisa a lo solicitado.

    OCTAVO: El dia 29 de enero de 2024, el área jurídica de la compañía Prestige Flooring


    solicito a Fincomercio se le informara si se había dado respuesta a mi derecho de petición,
    sin obtener respuesta precisa a lo solicitado.

    NOVENO: El día 31 de enero de 2024, Fincomercio envío repuesta al área jurídica a


    través de correo electrónico indicando:
    “Respetados señores La asociada se encuentra al tanto de todo pero es deber de ustedes
    como empresa informarle a la asociada sobre la realización de los descuentos de nómina”.
    Negándose a entregar la información solicitada en mi derecho de petición.

    DECIMO: A la fecha 1 de febrero de 2024 sigo sin respuesta a mi derecho de petición.

    DERECHOS VULNERADOS

    Derecho fundamental de petición consagrado en el artículo 23 de la Constitución Política


    de Colombia de 1991.
    FUNDAMENTOS JURÍDICOS

    Sobre el derecho de petición y sus elementos:


    La Constitución Política en su artículo 23 consagra el derecho de petición así:

    “Articulo 23. Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las
    autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener pronta
    resolución. El legislador podrá reglamentar su ejercicio ante organizaciones
    privadas para garantizar los derechos fundamentales.”

    En desarrollo del precepto constitucional, la Corte Constitucional se ha pronunciado en


    reiteradas ocasiones frente al alcance y ejercicio del derecho de petición, estableciendo
    como supuestos que determinan el ámbito de protección constitucional los siguientes:

    “(…) c) La respuesta debe cumplir con estos requisitos: 1. Oportunidad 2. Debe


    resolverse de fondo, clara, precisa y de manera congruente con lo solicitado 3. ser
    puesta en conocimiento del peticionario. Si no se cumple con estos requisitos se
    incurre en una vulneración del derecho constitucional fundamental de petición”1

    De acuerdo con lo desarrollado por el Tribunal Constitucional en la Sentencia C-951 de


    2014, cada uno de los requisitos mencionados arriba, deben entenderse como:

    1. Oportunidad: “(…) las autoridades y particulares tienen la obligación de


    responder las solicitudes presentadas por las personas en el menor plazo posible,
    sin que este exceda el tiempo legal”

    2. Debe resolverse de fondo, clara y precisa de manera congruente con lo


    solicitado: “(…) (i) clara, esto es, inteligible y contentiva de argumentos de fácil
    comprensión; (ii) precisa, de manera que atienda directamente lo pedido sin reparar
    en información impertinente y sin incurrir en fórmulas evasivas o elusivas ; (iii)
    congruente, de suerte que abarque la materia objeto de la petición y sea conforme
    con lo solicitado; y (iv) consecuente con el trámite que se ha surtido, de manera
    que, si la respuesta se produce con motivo de un derecho de petición elevado
    dentro de un procedimiento del que conoce la autoridad de la cual el interesado
    requiere la información, no basta con ofrecer una respuesta como si se tratara de
    una petición aislada o ex novo, sino que, si resulta relevante, debe darse cuenta del
    trámite que se ha surtido y de las razones por las cuales la petición resulta o no
    procedente”

    3. Ser puesta en conocimiento del peticionario: “(…) El ciudadano debe conocer


    la decisión proferida para ver protegido efectivamente su derecho de petición,
    porque ese conocimiento, dado el caso, es presupuesto para impugnar la respuesta
    correspondiente.”

    Conforme a lo expuesto, resulta claro que COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO


    FINCOMERCIO LTDA. 860.007.327-5, ha vulnerado el derecho fundamental de petición a
    mi persona MARIA DENISSE GIL PAEZ al no pronunciarse frente a la solicitud presentada
    con fecha del 11 de enero de 2024 y por cuanto no se ha atendido la solicitud de
    reiteración.

    FUNDAMENTOS DE DERECHO

    Fundamento esta acción en el artículo 86 de la Constitución Política de 1991 y sus


    decretos reglamentarios 2591 y 306 de 1992.

    PRETENSIONES

    Con fundamento en los hechos relacionados, solicito al señor Juez disponer y ordenar a
    favor mío lo siguiente:
    1. Se reconozca mi derecho fundamental de petición al cual tengo derecho en virtud
    del artículo 23 de la Constitución Política Nacional.
    2. Que se dé respuesta satisfactoria a la petición hecha por mí a la COOPERATIVA
    DE AHORRO Y CRÉDITO FINCOMERCIO LTDA. 860.007.327 el día 11 de
    enero de 2024.

    ANEXOS

    Con la finalidad de ratificar los supuestos fácticos y pretensiones consignados en


    precedencia, me permito aportar los siguientes documentos:

    1. Copia de carta derecho de petición dirigida a FINCOMERCIO (DOC.1)


    2. Copia de comunicación enviada por correo electrónico donde se envió el derecho de
    petición (DOC.2)
    3. Copia cedula de ciudadanía (DOC.3)
    4. Copia de Correo enviado por Fincomercio a Prestige Flooring solicitando descuento de
    nómina (DOC.4)
    5. Copia de carta asunto “Derecho de petición descuento por nómina/ Liquidación final”,
    con fecha del 23 de diciembre de 2023, con número de obligación 102008557901, enviada
    por Fincomercio a Pretige Flooring. (DOC. 5)
    6. Copia correo electrónico de mi parte a Fincomercio solicitando nuevamente respuesta
    de lo solicitado en el derecho de petición (DOC. 6)
    7. Copia de correo - historial correo electrónicos de Area Juridica de Pisos Prestige Y
    Fincomercio solicitando se informara si se me había dado respuesta a mi derecho de
    petición. Con respuesta negativa a solicitud. (DOC.7)
    8. Copia de documento Estudio de Crédito, nombrado por Fincomercio como “22.799.642”
    en adjunto de correo. (DOC.8)
    CUMPLIMIENTO AL ARTÍCULO 37 DE DECRETO 2591/91: JURAMENTO

    Manifiesto bajo la gravedad de juramento que no se ha presentado ninguna otra acción de


    tutela por los mismos hechos y derechos contra COOPERATIVA DE AHORRO Y
    CRÉDITO FINCOMERCIO LTDA. 860.007.327-5.

    NOTIFICACIONES

    Dirección para recibir comunicaciones


    Accionante: MARIA DENISSE GIL PAEZ C.C. 22.799.642
    Dirección física: AV 19 #104-37 – Local 5
    Dirección electrónica: [email protected]

    Accionado: COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO FINCOMERCIO


    LTDA. 860.007.327-5.
    Dirección física: Av Calle 80 # 28A-05 - Bogotá
    Dirección electrónica: [email protected] y [email protected]

    Señor(a) Juez(a)

    MARIA DENISSE GIL PAEZ


    C.C. No. 22.799.642 de Cartagena

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