Glosario

ADMINISTRACIÓN

La administración es el proceso que busca por medio de la planificación, la

organización, dirección y el control de los recursos, darles a éstos un uso más

eficiente para alcanzar los objetivos de una institución, empresa u organización.

ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

Enfoque de la administración donde los ejecutivos de una empresa o institución

fijan sus propios objetivos y determinan los esquemas de control con la intención

de elevar su cometido administrativo en beneficio colectivo, siempre dentro del

esquema integral de la administración.

AGILIDAD

Es la habilidad para trabajar con visión, flexibilidad y confianza para responder a

entornos desafiantes y de cambio; es también la capacidad de una empresa de

adaptarse rápidamente a los cambios del mercado de manera interna y externa.

Contestar en poco tiempo y con flexibilidad a las peticiones de los clientes. Adaptar

y liderar el cambio de manera productiva y rentable sin disminuir la calidad.

AUTOGESTION

La autogestión es un sistema de organización social y económico donde las

personas que desarrollan una actividad son las mismas que administran ese

negocio.

AUTORIDAD

Dícese en la administración a el poder correspondiente a una tarea o función que

permite a quién la tiene, desempeñar, tomar decisiones por sí mismo, o bien

descargar sus deberes y responsabilidades en otras personas siendo el derecho

inherente a un cargo para utilizar la capacidad decisoria en forma tal, que se

establezcan y se logren los objetivos de la empresa o del departamento, por tanto

es el proceso que busca por medio de la planificación, la organización, dirección y

el control de los recursos, darles a éstos un uso más eficiente para alcanzar los

objetivos de una institución, empresa u organización.

AUTONOMIA

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Se refiere a la capacidad que tiene cualquier institución para gestionar y resolver

los asuntos propios de su competencia y organización interna, sin la intervención

de otras instituciones o intervención de autoridades, contando con facultadas

normativas para regular esos temas.

BIENES Y SERVICIOS

Son el producto de las actividades económicas que se dan dentro de un sistema

económico, productivo. Se dan con el fin de satisfacer una necesidad o deseo de

un cliente y/o mercado.

BIENESTAR

Se trata de la felicidad personal: sentirse bien y llevar un estilo de vida saludable.

como empresa, fomentar el bienestar implica hacer todo lo posible para garantizar

que los empleados estén seguros, felices, saludables y satisfechos en sus

funciones.

BIG DATA

Es un término que describe el gran volumen de datos – estructurados y no

estructurados – que inundan una empresa todos los días. Pero no es la cantidad

de datos lo importante, lo que importa es lo que las organizaciones hacen con los

datos.

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Glosario

BUROCRACIA

Método de organización de ciertos procedimientos que se caracteriza por una

división y distribución racional y formal de las responsabilidades y del trabajo, así

como por un control jerárquico de las relaciones administrativas. Este control se

realiza normalmente a través de documentos escritos.

BUSINESS INTELLIGENCE

Es la inteligencia de negocios que combina análisis de negocios, visualizando

herramientas e infraestructura de datos, además de prácticas recomendadas

para ayudar a las empresas a tomar decisiones basadas en los datos.

CAMBIO CLIMATICO

Fenómeno que se expresa por un aumento generalizado de la temperatura, el

cual produce como consecuencia modificaciones sensibles en los registros

termométricos; lo que tendrá su mayor impacto en los ciclos ecológicos y

estacionales. El rol de los administradores es tener conciencia de que tan grave

es el problema, ya que hasta ahora es relativamente poco lo realizado; de

manera invariable quienes administran de una manera profesional están

sujetos al escrutinio permanente de cada vez más actores conscientes de su

responsabilidad ciudadana de carácter medio ambiental.

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CARTA GANTT

Herramienta que se emplea para planificar y programar tareas a lo largo de un

período determinado de tiempo. Gracias a una fácil y cómoda visualización de

las acciones a realizar, permite realizar el seguimiento y control del progreso de

cada una de las etapas de un proyecto.

CEO

Chief Executive Officer / director ejecutivo, es un rol que suele ser ocupado por

alguno de los miembros del equipo fundador, ya que tienen la visión de la idea

de negocio. Es el encargado de toda la gestión de la empresa y su dirección

administrativa.

CONTEMPORÁNEA

Se relaciona a lo referente a las organizaciones y su desarrollo donde se

enfrentan dificultades, retos, amenazas frente al mundo globalizado en busca

de la competitividad y sostenibilidad dentro del medio; busca mejorar en la

empresa la productividad, así como el desarrollo de todos sus trabajadores a

través de la capacitación y actualización de todas las innovaciones que va

desarrollando el hombre, siendo sensible con el contexto que lo rodea, con el

ser humano y con el medio ambiente.

CORPORATIVO

Se vincula a la Administración como un sistema mediante el cual se dirigen y

controlan las empresas. Los consejos de administración son responsables del

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gobierno de sus empresas. El papel de los accionistas en la gobernanza es

nombrar a los directores y auditores y asegurarse de que existe una estructura

de gobernanza adecuada.

CUANTITATIVO

Es un análisis que sirve en la Administración ya que consiste en definir un

problema, desarrollar un modelo, obtener los datos de entrada (números),

desarrollar una solución, probar la solución, analizar los resultados e

implementarlos.

CUALITATIVO

En la Administración es esencial para el desarrollo de teorías y para la

conceptualización de los fenómenos, asuntos o cosas que se desean investigar

minuciosamente. Su prioridad es la descripción, análisis y explicación de lo

interesado de forma “holística” y lo más natural posible.

CUATERNARIO

El sector cuaternario se caracteriza por realizar actividades de innovación,

imposibles de mecanizar y relacionadas con el valor intangible de la

información, abarcando la gestión y la distribución de esta y su aplicación en

cualquier parte de los otros tres sectores productivos, dentro de una empresa.

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DELEGAR

Es la acción de redirigir tareas e iniciativas a otros miembros del equipo. Se

puede delegar el trabajo para distribuir la responsabilidad de manera más

equitativa o porque la tarea o iniciativa es más relevante para las prioridades,

habilidades o intereses de otro miembro del equipo.

DEPARTAMENTO

Es una división de la organización general que tiene encomendadas unas tareas

determinadas. Normalmente, las empresas reparten su actividad en secciones.

Cada una de ellas se ocupa de una tarea y todas juntas hacen que se lleve a cabo

la actividad principal del negocio.

DISRUPTIVO

En la Administración de una empresa se habla de disruptivo a aquellos eventos,

situaciones o cosas que rompen el modelo de normalidad conocido -hasta

entonces- por el mercado y por su público. Promueven la creación y la entrega

de nuevas soluciones.

ECONOMÍA (DEL CONOCIMIENTO)

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Es la generación, difusión y uso de información y conocimiento en las

organizaciones. El buen uso del conocimiento determinará el nivel de éxito

tanto de las organizaciones como de las economías nacionales.

ECOSISTEMA

Consiste en una organización que cuenta con distintos espacios y locaciones

distribuidas geográficamente donde los trabajadores y empresas interactúan,

prosperan y colaboran integrados en función de un objetivo común.

EFICAZ

Es direccionar los esfuerzos hacia metas que tengan sentido y que ayuden a la

supervivencia y crecimiento de la empresa, no importando los costos.

EFICIENCIA

En Administración es cuando se alcanza un objetivo con la menor cantidad de

recursos disponibles o el conseguir varios objetivos usando la misma cantidad

de recursos.

ELITE

Proviene de una palabra francesa élite, que significa el "conjunto de los mejores

de la sociedad"

EMPRENDIMIENTO

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Glosario

Es una de las herramientas que tienen las empresas para mejorar sus procesos

internos y, a su vez, descubrir nuevas opciones para su negocio. El objetivo es

que los procesos sean más eficientes y con ello, la empresa sea más competitiva.

EQUIDAD

Es el principio ético normativo asociado a la idea de justicia; bajo este concepto

se trata de cubrir las necesidades e intereses de personas que son diferentes,

especialmente de aquellas que están en desventaja.

ESTRATEGIA

Es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una

organización, y a la vez establece las acciones coherentes a realizar.

FUNCIONAL

La organización por funciones reúne, en un departamento, a todos los que se

dedican a una actividad o a varias relacionadas, que se denominan funciones.

Es el tipo de estructura organizacional, que aplica el principio funcional o

principio de la especialización de las funciones para cada tarea.

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GESTION

La gestión empresarial alude a la planificación de los procesos para alcanzar los

objetivos de una empresa u organización. La gestión administrativa incluye los

mecanismos, acciones y formas a partir de las cuales se usan los recursos

financieros, humanos y materiales de una compañía.

GLOBALIZACION

Se relaciona en la Administración y las empresas quienes pueden obtener

mayores ganancias al acceder a mercados previamente intactos y aprovechar

los costos locales más bajos. Al expandirse a nuevos países, las compañías

llegan a mercados deseosos de sus nuevos productos y de pagar el mejor precio

por ellos.

GOBERNANZA

Son todos los procesos de gobierno empresarial o de instituciones basados en

procedimientos y prácticas mediante la decisión y regulación de los asuntos que

atañen al conjunto de la sociedad (no solo a la empresa).

HUMANISTA

Es una perspectiva distinta de la gestión en la administración basada en la idea

de las necesidades y los valores humanos, donde las personas son importantes

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Glosario

para que una organización consiga sus objetivos y funcione de manera

adecuada.

HOLISMO

En la Administración, define y refuerza la importancia de mantener la visión

global de la empresa, considerando no solamente los factores o elementos

cercanos, sino también aquellos lejanos que afectan al desarrollo de la actividad

empresarial.

Por supuesto, todo esto viene motivado y reforzado gracias a la globalidad del

sistema económico actual.

INCENTIVO

Son una forma de recompensar y motivar el desempeño de la fuerza laboral.

Generalmente, ayudan a las organizaciones a atraer nuevos y mejores talentos

y retenerlos. Los programas de incentivos están diseñados para atraer,

comprometer y retener el talento.

INDUSTRIA

Se entiende como una disciplina que estudia aspectos específicos dentro del

ámbito de logística de distribución como también, los procedimientos de

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Glosario

compra y venta de productos que una empresa gestiona; también se entiende

como a un nicho de mercado o de negocios en particular en donde participa

una empresa.

INNOVACION

Es la introducción al uso de un producto (bien o servicio) o de un proceso, nuevo

o significativamente mejorado, o la introducción de un método de

comercialización o de organización nuevo aplicado a las prácticas de negocio, a

la organización del trabajo o a las relaciones externas.

JERARQUÍA

Hace referencia a la organización y distribución de los empleados según su

estatus y su función. Esta estructura sirve para dividir la autoridad dentro de

una empresa, negocio, entidad y organización de cualquier tipo.

JURIDICO

Se refiere a la rama del derecho que estudia la organización y funcionamiento

de las administraciones tanto públicas como privadas, sus relaciones con los

ciudadanos, así como el sistema normativo que las rige y las garantías

jurisdiccionales correspondientes.

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Glosario

LIDER

Es aquella persona o entidad que va a la cabeza entre los de su clase, que

reconoce sus habilidades e impulsa a sus compañeros para llegar a metas y

objetivos específicos.

MACROENTORNO

Es una serie de condiciones o factores que existen y afectan al funcionamiento

de todas las empresas y, a su vez, a la economía en su conjunto, en lugar de a

un sector o región en particular. Esto incluye, por ejemplo, las tendencias del

producto interno bruto (PIB), la inflación y los datos de empleo, entre otros

muchos aspectos.

MERCADO

El mercado es un conjunto de transacciones de procesos o intercambio de

bienes o servicios entre individuos, que llegan a acuerdo entre el producto o

servicio y el precio que se cobra por éste y básicamente funciona en virtud de la

relación que exista entre la oferta y la demanda, es decir, el precio de los

productos y servicios, está determinado por la oferta que los diversos

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Glosario

proveedores realizan y cuál es la demanda, por parte de los consumidores, de

dichos bienes y servicios, concluyéndose que a menor demanda hay más oferta

y a mayor demanda hay menor oferta.

MICROENTORNO

Es aquello que guarda mayor relación con la empresa, pudiendo afectar

directamente a su actividad productiva. Sin embargo, los factores que se

integran dentro del microentorno no dependen directamente de la empresa y

por tanto esta no tiene capacidad de controlarlos, aunque puede influir en ellos.

METAVERSO

Conjunto de tecnologías que utilizan las empresas con el potencial de moldear

el cómo interactúan en un mundo que es cada vez más digital con el desarrollo

de otras tecnologías exponenciales.

MISION

Describe el motivo o la razón de ser de una organización, empresa o institución.

Se enfoca en los objetivos a cumplir en el presente. Debe estar definida de

manera precisa y concreta para guiar al grupo de trabajo en el día a día.

MOTIVACION

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Glosario

Es el impulso de las personas para lograr sus objetivos y alcanzar sus propias

metas. Conforme satisface cada una de estas necesidades, el individuo va

subiendo en la jerarquía o pirámide. Es decir, ninguna necesidad se cubre por

completo: cuando se llena alguna, deja de motivar al individuo.

OBJETIVO

Son los pasos definidos para alcanzar los resultados que un negocio espera.

Estos objetivos deben ser medibles para que sea posible evaluar su desempeño

y, así, tomar las medidas necesarias para redefinir las estrategias si así se

requiere.

ODS

Guía o mapa que permite a las empresas identificar si su impacto social,

económico y medioambiental aporta valor a la sociedad, y en consecuencia

fortalecer su reputación y sus relaciones con los distintos grupos de interés.

ORGANIGRAMA

También conocido como gráfico organizacional o diagrama jerárquico, es una

representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa y se

muestran las relaciones de dependencia entre los distintos roles dentro del

grupo en una empresa.

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Glosario

PERSUASIÓN

Habilidad clave de gestión que gerentes, ejecutivos, líderes y profesionales

utilizan para la administración interna de los equipos. Conocer cómo persuadir

a los demás es una habilidad de liderazgo y colabora en construir relaciones

positivas y un ambiente eficaz en el lugar de trabajo.

PORTAFOLIO

En Administración dice relación a los proyectos, su cantidad y su impacto en la

empresa; un portafolio de proyectos hace referencia a un conjunto de

proyectos, programas y trabajos diversos agrupados en un mismo sitio, con el

objetivo de facilitar al administrador su trabajo de gestión.

PRODUCTIVIDAD

Es el conjunto de acciones que se realizan para que la empresa sea eficiente y

cumpla con sus objetivos operativos y estratégicos, y a la vez puede valorarse

como un indicador de volumen de trabajo, o dicho de otra forma, es la

capacidad de hacer más tareas en menos tiempo, por lo que si una empresa es

capaz de mejorar su productividad, significa que el valor de sus productos crece

a una tasa más alta que con la que crecen las materias primas con las que está

creando dicho producto, por lo que estaríamos hablando de una productividad

en planta.

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Glosario

PROPÓSITO

Es aquello que los seres humanos que forman parte de la empresa desean

lograr para su bienestar y el de otros. El propósito en una empresa debe ser

consistente a largo plazo, cumplir con los valores y la ética de las personas que

la crean y participan en ella.

PROVEEDOR

Persona o negocio que vende productos o brinda servicios con fines de lucro.

Puede funcionar en un entorno de negocio a consumidor, o de negocio a

negocio donde son llamados mayoristas.

REMUNERACION

Es la recompensa que se le da a los trabajadores por los servicios que prestan.

Puede incluir el salario base, incentivos y/o las comisiones, e incluye tanto

recompensas en efectivo, así como cualquier otro beneficio de la compañía.

RESILIENCIA

Capacidad de adaptación que mantiene una organización para el cambio, es

decir, la forma que tiene de afrontarlo. De esta manera, al aplicar acciones

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Glosario

empresariales con la intención de resistir, será posible garantizar la continuidad

del negocio.

SISTÉMICO

Herramienta que nos permite dar explicación a los fenómenos que suceden en

la realidad, mediante un análisis de sus totalidades e interacciones ya sean

internas o externas; trata de comprender el funcionamiento de la sociedad, por

ende, de las empresas, desde una perspectiva holística e integradora, en donde

lo importante son las relaciones entre los componentes.

SOSTENIBILIDAD

Es el enfoque estratégico de las empresas a la hora de hacer negocios y crear

productos de valor a largo plazo, garantizando al mismo tiempo que sus

operaciones y resultados no tengan un impacto negativo en la sociedad basados

en lo ambiental, social y económico.

SUPERAVIT

En Administración ocurre cuando al final de las actividades económicas y

operaciones de una empresa, hay un total mayor de ingresos que de egresos,

significando que hay una ganancia sobre el gasto por operar y realizar

funciones.

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Glosario

SUBORDINACION

Es la facultad que tiene el empleador sobre el trabajador para exigirle el

cumplimiento de órdenes o instrucciones, imponerle un reglamento y, en

general, señalarle las condiciones de tiempo, modo y lugar, bajo las cuales debe

prestar el servicio.

TERCIARIO

Es el sector en donde el principal elemento es la capacidad física o intelectual

de las personas. Son principalmente las empresas que comercializan los

productos realizados por las empresas del sector secundario, y también por las

empresas que comercializan servicios, por ejemplo, bancos, hoteles, educación,

restaurantes, supermercados, etc.

VISION

Es el camino que quiere seguir o el lugar al cual quiere llegar en el futuro una

empresa; definir la visión de la empresa de manera correcta permitirá

determinar las estrategias más adecuadas para conseguir los objetivos. La

visión de la empresa debe ser clara, comprensible, ambiciosa y realista.

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Glosario

VENTAJA COMPETITIVA

Son todos los aspectos y características que hacen sobresalir a una empresa,

marca o producto entre la competencia, con los que ofrecen más valor y

beneficios a los clientes.

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