Expo Admin

REINGENIERI
A
INTEGRANTES
Mauricio Bastidas
INTEGRANTES:
• MAURICIO BASTIDAS
Juan García
• JUAN GARCIA
• LUIS ERIRA Luis Erira

TABLA DE CONTENIDO
• INTRODUCCION
• ¿QUE ES REINGENIERIA?
• HISTORIA
• FASES
• REINGENIERIA DE
PROCESOS
• ELEMENTOS DE
REINGENIERIA
• METODO DE APLICACIÓN
• ROLES EN LA
IMPLEMENTACION DE LA
REINGENIERIA
• CAMBIOS SIGNIFICATIVOS
INTRODUCCION
:En esta exposición vamos a hablar sobre la
reingeniería, un nuevo modelo de gestión
organizacional que busca reinventar la forma
de hacer las cosas en las empresas, mediante
el rediseño radical de los procesos clave del
negocio. Veremos cómo surgió este enfoque,
cuáles son sus elementos, características y
método de aplicación, y qué cambios implica
para las organizaciones que lo adoptan.
¿QUE ES?
La reingeniería es una
estrategia fundamental en el
mundo empresarial actual, que
permite a las organizaciones
mejorar su eficiencia y
competitividad. A través de la
reingeniería de procesos, las
empresas pueden analizar,
rediseñar y optimizar sus
operaciones para lograr un
mayor rendimiento y eficacia.
HISTORIA
A finales del siglo pasado, con la demanda global de un mercado altamente
competitivo, muchas organizaciones tuvieron que salir del mercado dada su
incapacidad para responder al reto de la economía de un mundo cambiante, por
cuanto sus estructuras se sustentaban en teorías administrativas de principios
del Siglo XX. Dichas organizaciones necesitaban entonces algo enteramente
distinto: volver a in v e n t a r la manera de hacer las cosas.
En este fascículo se describe un nuevo modelo para que esta reinvención sea
posible: la Reingeniería , la cual plantea el abandono de las viejas ideas acerca
de cómo se debe organizar y dirigir un negocio, dejando de lado los principios y
procedimientos organizacionales y operativos que no dan buen resultado y
FASES DE LA REINGENIERIA
PRIMERA FASE:
Preparación: se sitúa el
proyecto de reingeniería con
relación a la estrategia de la
organización, decidiendo qué
hay que cambiar.
SEGUNDA FASE:
Identificación: Crear un equipo de trabajo,

comunicar e involucrar a toda la
organización, formar al personal en las
herramientas y filosofía que va a necesitar la
reingeniería logística.
TERCERA FASE:
Visión: El propósito de esta etapa

es desarrollar una emisión del
proceso, capaz de producir un
avance decisivo en rendimiento.
CUARTA FASE:
Diseño social: necesariamente tiene que

realizarse al mismo tiempo del diseño
técnico pues para que un proceso fuere
eficaz, estos dos componentes deben ser
congruentes.
QUINTA FASE:
Transformación: El propósito de
ésta etapa de realizar la visión del
proceso implementando el diseño
producido en la etapa 4.
REINGENIERIA DE PROCESOS
Método mediante el cual se rediseña radicalmente, de

principio a fin, los procesos principales del negocio,
empleando toda la tecnología y recursos organizacionales
disponibles, orientados por las necesidades y
especificaciones del cliente.
Antes de profundizar en el concepto de reingeniería de

procesos al interior de la organización es importante tener
claridad a lo que significa:
• Componente
• Procesos
COMPONENTE:
Para que un proceso se desarrolle de manera exitosa se

deben completar unos componentes esenciales como lo
son:
MATERIAS PRIMAS O
INSUMOS
ACTIVIDADES
RESULTADOS
PROCESOS:
Se identifica a partir de la estructura organizacional, que
define sus objetivos, funciones, productos o servicios.
CLASIFICACION:
En toda organización podemos
identificar los procesos misionales (de
producción o básicos), transversales
(estratégicos) y de apoyo.
ELEMENTOS DE LA REINGENIERIA
La aplicación y desarrollo del proceso de reingeniería
requiere de la gestión de cinco actividades básicas
dentro de la organización:
• Enfoque hacia el cliente
• Orientación hacia procesos
• Tecnología informática
• Confrontación de resultados
• Cultura organizacional
Toda esta gestión se orienta a garantizar que la

ENFOQUE HACIA EL CLIENTE
Implica conocer:
• Quienes son los clientes

• Cuales son sus necesidades
• Deseos y expectativas
• Que los motiva a iniciar
negocios con la empresa
• Que los motiva a continuar
negociando
• Que tan satisfechos están.
ORIENTACION HACIA PROCESOS
Los procesos proveen:
• Perspectiva empresarial
• Entendimiento de las
relaciones entre los
componentes del negocio.
• Cuadro claro con los puntos
de contacto del cliente.
• Base mejoramiento
continuo
• Materia prima e
infraestructura para hacer
TECNOLOGIA INFORMATICA
La tecnología informática
juega un papel vital
dentro del proceso de
Reingeniería del negocio,
ya que provee la
plataforma tecnológica
sobre la cual se
implementarán los
cambios propuestos.
CONFRONTACION DE RESULTADOS (BENCHMARKING
El Benchmarking es un
proceso continuo y
sistemático para evaluar y
comparar los productos,
servicios y procesos de
trabajo propio, con los de
las organizaciones
reconocidas por ejecutar
las mejores prácticas
encaminadas el
CULTURA ORGANIZACIONAL
El proceso de cambio se
hace con la gente; si no
existe una cultura
organizacional abierta al
cambio, no tiene sentido
empezar un proceso de
Reingeniería.
• UNIFICACION DE TAREAS
• PARTICIPACION DE LOS
CARACTERISTICAS DE LA TRABAJADORES EN LA
REINGENIERIA DE TOMA DE DECISIONES
PROCESOS TENIENDO EN • CAMBIO DEL ORDEN
CUENTA COMO REFERENTE SECUENCIAL POR EL
LA GESTION DE LAS CINCO NATURAL EN LOS
ACTIVIDADES BASICAS: PROCESOS
• REALIZACION DE
DIFERENTES VERSIONES
EN UN MISMO PRODUCTO
• REDUCCION DE LAS
COMPROBACIONES Y
CONTROLES
1) UNIFICACION DE
TAREAS 2) PARTICIPACIÓN DE LOS
Se da la unificación de varias TRABAJADORES EN LA TOMA DE
tareas en un equipo y como DECISIONES:
consecuencia se logra una
reducción de plazos al Son los propios trabajadores
eliminarse las supervisiones, a los que toman las decisiones
la vez que se mejora la y asumen las
calidad. Los procesos ganan responsabilidades
peso específico en detrimento relacionadas con su trabajo
de las tareas individuales.
3)CAMBIO DEL ORDEN 4) REALIZACIÓN DE
SECUENCIAL POR EL NATURAL DIFERENTES VERSIONES DE
EN LOS PROCESOS: UN MISMO PRODUCTO
Una vez introducida la

Reingeniería, cobra Con ello se pretende dar fin a
protagonismo el concepto de la estandarización y conseguir
proceso en toda compañía, lo una mayor adaptación del
que implica que las cosas se producto o servicio a las
realizan en un orden en el que se necesidades y gustos del
benefician los procesos cliente.
olvidando el orden seguido
tradicionalmente
5)REDUCCIÓN DE LAS
COMPROBACIONES Y
CONTROLES
Se establece un plan de
evaluación y control que
contemple solamente los
controles que tienen sentido
económico. Actuando de esta
manera se agiliza y flexibiliza la
estructura organizativa.
METODO DE APLICACION
El proceso de reingeniería comienza con la
preparación para el cambio.
• PRIMERA FASE:
en la cual participan por un lado la alta
dirección, y por otro los empleados. La alta
dirección explora el proceso de Reingeniería
con el fin de:
* Educar a la dirección sobre el proceso de
Reingeniería y la necesidad de cambiar.
* Crear un comité de dirección de
Reingeniería
* Desarrollar un plan inicial de acción
* Preparar y sensibilizar a todos los
funcionarios para el compromiso y el
cambio.
Segunda fase:
Se planea el cambio, creando para ello una

visión y una misión estratégicas para la
organización. Esto comprende en primer
lugar, la identificación de las competencias
esenciales, desarrollando a posterior una
declaración de visión y otra de misión,
determinando por último los principios
rectores que las han de guiar.
TERCERA FASE:
Rediseñar los procesos implica:
• Identificar los procesos actuales de la empresa
*Determinar los procesos organizacionales
críticos
*Clasificar el desempeño del proceso
*Identificar el proceso al cual se le aplicará la
Reingeniería
*Establecer el alcance del proceso y el proyecto
de diagramación
• Combinar y analizar el proceso
• Crear el proceso ideal.
• Diseñar un plan para implantar el nuevo
proceso.
CUARTA FASE:
se procede a evaluar los resultados

conseguidos, realizando los ajustes que se
requieran tanto al proceso rediseñado,
como a los procedimientos de Reingeniería
puestos en práctica.
Roles en la implementación de la Reingenier ía
EL LIDER:
Es un alto ejecutivo que respalda,

autoriza y motiva el esfuerzo total de
Reingeniería. Debe tener la autoridad
suficiente para que persuada a la gente
de aceptar los cambios radicales que
implica la Reingeniería.
Dueño del proceso
Es el Gerente de área responsable de un proceso
específico y del esfuerzo de ingeniería
correspondiente. En las empresas tradicionales
no se piensa en función de procesos, se
departamentalizan las funciones, con lo que se
ponen fronteras organizacionales a los procesos.
Roles en la implementación de la Reingenier ía
Equipo de Reingeniería:
Está conformado por un grupo de individuos dedicados a
rediseñar un proceso específico, con capacidad de
diagnosticar el proceso actual, supervisar su reingeniería
y ejecución. Es el encargado de realizar el trabajo pesado
de producir ideas, planes y convertirlos en realidad.
Zar de la Reingeniería:
Es el responsable de desarrollar técnicas e
instrumentos de Reingeniería y de lograr sinergia entre
los distintos proyectos en la empresa. Se encarga de la
administración directa coordinando todas las
actividades de Reingeniería que se encuentren en
marcha. Apoya y capacita a los dueños de proceso y
equipos de Reingeniería.
CAMBIOS SIGNIFICATIVOS REINGENIERIA:
CAMBIAN LAS UNIDADES DE TRABAJO:
En cierto modo lo que se hace
es volver a reunir a un grupo de
trabajadores que habían sido
separados artificialmente por la
organización. Cuando se
vuelven a juntar se llaman
equipos de proceso. En síntesis,
un equipo de procesos es una
unidad que se reúne
naturalmente para completar
todo un trabajo.
LOS OFICIOS CAMBIAN:
De trabajos simples a trabajos

tridimensionales.
Aunque no todos los miembros del
equipo realizan exactamente el mismo
trabajo, la línea divisoria entre ellos se
desdibuja. Todos los miembros del
equipo tienen por lo menos algún
conocimiento básico de todos los
pasos del proceso, y probablemente
realizan varios de ellos.
EL PAPEL DEL TRABAJADOR CAMBIA
DE CONTROLADO A
FACULTADO
Cuando la administración confía en
los equipos la responsabilidad de
completar un proceso total,
necesariamente tiene que otorgarles
también la autoridad para tomar las
medidas conducentes. Los equipos,
sean de una persona o de varias, que
realizan trabajo orientado al proceso,
tienen que dirigirse a sí mismos.
LA PREPARACIÓN PARA EL OFICIO CAMBIA
De entrenamiento a educación.
En un ambiente de cambio y
flexibilidad, es claramente
imposible contratar personas
que ya sepan absolutamente
todo lo que va a necesitar
conocer, de modo que la
educación continua durante
toda la vida del oficio pasa a ser
la norma de una empresa
rediseñada.
GRACIAS POR SU
ATENCION

Expo Admin

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Expo Admin

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Expo Admin

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

REINGENIERI

• LUIS ERIRA Luis Erira

Identificación: Crear un equipo de trabajo,

Visión: El propósito de esta etapa

Diseño social: necesariamente tiene que

Método mediante el cual se rediseña radicalmente, de

Antes de profundizar en el concepto de reingeniería de

Para que un proceso se desarrolle de manera exitosa se

• Enfoque hacia el cliente

• Orientación hacia procesos

Toda esta gestión se orienta a garantizar que la

• Quienes son los clientes

Los procesos proveen:

Una vez introducida la

Se planea el cambio, creando para ello una

se procede a evaluar los resultados

Es un alto ejecutivo que respalda,

De trabajos simples a trabajos

También podría gustarte