Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • 274 tayangan

    Sop Customer Service

    Diunggah oleh

    Yudi Ninal
    Standar prosedur skrining pasien di customer service rumah sakit menjelaskan tentang identifikasi awal kebutuhan pelayanan pasien, tujuan untuk menjadi acuan skrining pasien non gawat darurat, dan prosedur skrining yang dilakukan oleh petugas customer service untuk menentukan pelayanan rawat jalan atau instalasi gawat darurat yang dibutuhkan.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Sop Customer Service

    Diunggah oleh

    Yudi Ninal
    274 tayangan1 halaman
    Standar prosedur skrining pasien di customer service rumah sakit menjelaskan tentang identifikasi awal kebutuhan pelayanan pasien, tujuan untuk menjadi acuan skrining pasien non gawat darurat, dan prosedur skrining yang dilakukan oleh petugas customer service untuk menentukan pelayanan rawat jalan atau instalasi gawat darurat yang dibutuhkan.

    Deskripsi Asli:

    Sop Customer Service

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Standar prosedur skrining pasien di customer service rumah sakit menjelaskan tentang identifikasi awal kebutuhan pelayanan pasien, tujuan untuk menjadi acuan skrining pasien non gawat darurat, dan prosedur skrining yang dilakukan oleh petugas customer service untuk menentukan pelayanan rawat jalan atau instalasi gawat darurat yang dibutuhkan.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai doc, pdf, atau txt
    274 tayangan1 halaman

    Sop Customer Service

    Diunggah oleh

    Yudi Ninal
    Standar prosedur skrining pasien di customer service rumah sakit menjelaskan tentang identifikasi awal kebutuhan pelayanan pasien, tujuan untuk menjadi acuan skrining pasien non gawat darurat, dan prosedur skrining yang dilakukan oleh petugas customer service untuk menentukan pelayanan rawat jalan atau instalasi gawat darurat yang dibutuhkan.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOC, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai doc, pdf, atau txt
    dari 1

    PROSEDUR SKRINING PASIEN DI CUSTOMER SERVICE

    Nomor Dokumen No. Revisi Halaman


    1/1

    Direktur
    RSUD H. Abdul Aziz Marabahan
    Tanggal Terbit :
    STANDAR PROSEDUR
    22 Desember 2015
    OPERASIONAL
    dr. Fathurrahman, M.Sc.Sp.PD
    NIP. 19720306 200212 1 008

    Indentifikasi awal pelayanan yang dibutuhkan pasien saat datang ke Rumah


    Pengertian
    Sakit
    Tujuan Sebagai acuan pelaksanaan skrining pasien non gawat darurat dan
    membutuhkan pelayanan rawat jalan.
    Skrining dilakukan pada kontak pertama di dalam atau pun di luar Rumah
    Kebijakan
    Sakit
    1. Skrining pasien dapat dilakukan oleh petugas Customer service
    2. Pasien yang datang langsung ke Rumah sakit, masuk melalui pintu
    utama dan bertemu dengan bagian Customer service akan dinilai
    kebutuhan pasien apakah pasien memerlukan pelayanan Rawat Jalan
    (sesuai dengan poliklinik yang dibutuhkan oleh pasein dan tersedia di RS)
    atau pasien memerlukan penanganan Gawat Darurat yang akan
    dilakukan di IGD (Instalasi Gawat Darurat ) RS
    3. Jika sumber daya Rumah Sakit tidak sesuai dengan kebutuhan pasien,
    Prosedur maka pasien akan di arahkan ke rumah sakit lain yang sesuai dengan
    sarana pelayanan yang dibutuhkan pasien.
    4. Jika pasien hanya membutuhkan pelayanan penunjang, maka pasien
    dapat mengetahui informasi apakah pelayanan tersebut dapat dilakukan
    di RS atau tidak dan setiap pemeriksaan penunjang yang akan dilakukan
    harus selalu ada rujukan ke Laboratorium atau ke Radiologi dari dokter.
    5. Dalam pelaksanaannya petugas Customer Service dapat berkoordinasi
    dengan petugas pendaftaran, petugas Poliklinik, atau pun petugas IGD.

    1. Pendaftaran
    2. Poliklinik
    Unit terkait
    3. Instalasi Gawat Darurat
    4. Penunjang Medis

    Anda mungkin juga menyukai