O Profissional de Organização e Métodos
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no cliente;
- sinnimo de racionalizao administrativa (gerencial) e operacional (execuo);
-analisa os processos, visando simplificar fluxos, procedimentos, documentos e racionalizar custos;
-est permanentemente envolvida nos processos de melhoria contnua;
-planeja e executa sistemas de produtividade e qualidade;
-valoriza os aspectos comportamentais e culturais das pessoas e da empresa;
-luta permanentemente contra o desperdcio;
-visa aumentar os ndices de produtividade da empresa;
-est diretamente integrada ao binmio custo/benefcio;
-treina usurios, apresentando-lhes novas tecnologias;
-busca a modernidade organizacional de forma sistmica;
- o mais forte agente de mudana que a organizao possui;
-utiliza-se de conceitos e ferramentas em constante evoluo;
3.O&M ... TRABALHO TCNICO
A unidade de racionalizao administrativa e de produo com qualidade varia de empresa para empresa,
podendo denominar-se: Servio de O&M, Coordenao de Modernizao Administrativa, Departamento
de Sistemas e Mtodos, Diviso Geradora de Qualidade, Comit de Controle de Qualidade, Assessoria de
Organizao, Mtodos e Qualidade, Comit de Qualidade, Departamento de Qualidade, etc.
Objetivos bsicos:
-Sensibilizar todos os integrantes da organizao para a importncia de participarem nas aes de
reestruturao, de racionalizao, de qualidade e produtividade desenvolvidas pela empresa; de participarem
efetivamente dos programas de melhoria contnua dos processos e criar outros mecanismos que possam
contribuir para a formao de uma cultura voltada para a produtividade, a qualidade e os clientes internos e
externos;
-Pesquisar e estabelecer permanentemente o perfil dos clientes internos e externos, para favorecer medidas
de ordem motivacional;
-Participar na elaborao de planejamentos estratgicos da empresa, analisando as suas condies internas e
externas, propondo planos de ao;
-Processar a anlise da estrutura organizacional, enxugando-a o mximo possvel, redefinindo as
competncias das unidades, as atribuies dos dirigentes e assessores;
-Racionalizar os processos administrativos e operacionais - os servios de uma maneira geral - aperfeioar o
processo decisrio, aumentando a produtividade e eliminando o desperdcio;
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A complexidade das dimenses empresariais exige a atuao de profissionais de diversas reas, cada um
contribuindo com sua especializao, como por exemplo: nos projetos e fabricao, os Engenheiros; na
comunicao e na interao entre os clientes, os Relaes Pblicas; nas situaes comportamentais, os
Psiclogos; na programao e sistemas, os profissionais da informtica, como Analistas de Sistemas, todos
eles utilizando tcnicas e procedimentos prprios de sua profisso, conforme legislao federal.
6. O&M ... DESEMPENHO DE CARGOS E FUNES: (exemplos de situaes encontradas)
-Analista de Organizao, Analista de O&M, Analista de OSM: (estratgias e planos)
Tem o conhecimento global da organizao, profundo conhecimento tcnico e gerencial, e capaz de realizar
amplos diagnsticos e participar na definio de estratgias, processos e planos de ao para a empresa;
Dirige Departamentos; Coordena Programas; (estratgias e planos: o que fazer e vender).
- Analista de Processos, Analista de O&M Jr.: (operaes)
capaz de analisar os processos existentes, ou criar novos, inserindo-os no fluxo produtivo do negcio, a
partir das estratgias, planos de ao e recursos da empresa; Pode participar na criao de novos produtos;
Dirige equipes de reestruturao, de racionalizao, de produtividade e de qualidade; Coordena grupos
tarefa; (operaes: como fazer).
-Analista de Negcios, Analista de O&M Jr., na Informtica:(comrcio)
Tem conhecimento dos processos de trabalho da empresa e de seus produtos, conhece tendncias de
mercado, buscando as melhores oportunidades de negcio. Pode tambm participar na criao de novos
produtos e no aperfeioamento de processos. Interage com os clientes internos e externos; (comrcio: como
vender).
7.O&M ... NOVO CURRCULO PARA OS CURSOS DE ADMINISTRAO
O&M integra o novo currculo do curso de Administrao de Empresas, sob a nova denominao de OSM
- Organizao de Sistemas e Mtodos, em decorrncia de debates promovidos pelo MEC, Universidades
Pblicas e Privadas, e os Conselhos Federal e Regionais de Administrao.
Em decorrncia de se constituir em disciplina essencialmente profissionalizante, teve aumentada sua carga
horria para 8 crditos:
OSM I, Estratgias e Estruturas para o Desenvolvimento de Empresas: 4 crditos;
OSM II, Gerenciamento da Rotina/Processo Empresarial: 4 crditos; (PUC-RS)
8.O&M ... ASSOCIAO DE ESTUDOS E PESQUISAS DE ORGANIZAO
Nas principais capitais de estados brasileiros, inclusive em Porto Alegre, atuam associaes de profissionais
e professores de O&M/OSM, objetivando a promoo de eventos, divulgao e cursos de interesse da
categoria;
9.BIBLIOGRAFIA:
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