FAA001 - Assunto 2 - Teoria Científica

Assunto 2: Teoria
científica/administração científica.
—Origem nas consequências da Revolução

Industrial:
O panorama industrial no início do século XX tinha as características e elementos para
inspirar a Ciência da Administração:
● Variedade de empresas.
● Baixo rendimento dos recursos utilizados.
● Desperdício.
● Insatisfação generalizada entre os operários.
● Intensa concorrência.
● Alto volume de perdas por decisões mal formuladas.
● Crescimento acelerado e desorganizado das empresas.
● Os trabalhadores acreditavam que trabalhando mais depressa, outros trabalhadores
iriam perder o emprego.
● Os sistemas administrativos falhos da época forçaram os operários a trabalhar mais
lentamente para proteger seus próprios interesses
● Métodos de trabalhos empíricos vinham passando de uma geração para outra de
trabalhadores (regra do polegar).
● Os patrões recebiam o máximo por tarefa ao fixar o valor tarefa e os empregados
reduziam o ritmo de trabalho para contrabalançar com os valores pagos.
Todos esses problemas geraram a necessidade de uma administração sem empirismo, de

aplicar métodos científicos (observação e mensuração) aos problemas de administração e
de aumentar a eficiência e a competência das organizações.
—Frederick Taylor (1856 - 1915):

Taylor viveu as consequências da revolução industrial. Ele acreditava que cada operário
produzia um terço do que poderia produzir, chamando o processo de “vadiagem
sistemática”, e estava convencido de que uma cooperação amigável entre o patrão e os
trabalhadores para aumentar a mais-valia, permitiria acelerar simultaneamente os
benefícios de um e os ganhos do outro. Taylor foi movido a estudar o problema de produção
para tentar uma solução que atendesse a patrões e a empregados.
Taylor fez a primeira tentativa de sistematizar ensinamentos sobre a melhoria de
produtividade organizacional, propondo com seus livros a análise do trabalho, padronização
das ferramentas, seleção e treinamento dos trabalhadores, supervisão, planejamento e
pagamento por produção.
Os impactos do taylorismo se fizeram sentir em todo o mundo. A sociedade moderna foi
transformada pelos seus princípios. Embora Taylor se preocupasse mais com a filosofia, a
tendência de seus seguidores foi uma preocupação maior com as técnicas do que com a
filosofia da Administração Científica.
❖ Livros de Taylor:
● Shop Management/Administração de Oficinas (1903):
Primeiro Período de Taylor corresponde à época da publicação de seu livro,
Shop Management.
Este livro foi dividido em duas fases: a analítica (Descarte de movimentos
inúteis); e a construtiva (Arquivo de movimentos elementares e tempo).
O livro tinha o objetivo de racionalizar o trabalho dos operários. Ele dizia
que o objetivo da administração seria pagar salários melhores, reduzir custos
unitários de produção e criar uma atmosfera de íntima e cordial cooperação
com os trabalhadores.
Isso ocorreria por meio de:
- Estudo dos tempos e movimentos, aplicando métodos científicos de

pesquisa e experimentos.
- Estabelecendo processos padronizados que permitam o controle das
operações fabris.
- Pagando mais para quem produzisse mais.
- Estudando as tarefas de cada operário decompondo os seus
movimentos e processos de trabalho.
- Os empregados deveriam ser cientificamente colocados em seus
postos com materiais e condições de trabalho adequados.
- Os empregados deveriam ser cientificamente treinados para
aperfeiçoar suas aptidões e executar uma tarefa para que a produção
normal seja cumprida.
Foi a primeira vez que se deu atenção ao trabalho, que era considerado
como um fato natural e consumado.
● The Principles of Scientific Management/Princípios de Administração

Científica (1911):
O segundo Período de Taylor correspondeu à publicação do seu livro, The
Principles of Scientific Management.
Para Taylor, as indústrias de sua época padeciam de 3 males e foi nesse
contexto que o livro surgiu:
1. Vadiagem sistemática dos operários.

2. Desconhecimento das rotinas de trabalho por parte dos gerentes e do
tempo necessário para sua realização.
3. Falta de uniformidade das técnicas e métodos de trabalho dos
empregados.
O livro tinha como objetivo apresentar estudos sobre Administração Geral,
incrementar a produtividade do trabalhador por meio de uma análise
científica sistemática do trabalho do empregado, atingindo “uma maneira
melhor” de realizar tal trabalho, assegurar o máximo de prosperidade ao
patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade ao empregado.
Isso ocorreria por meio de:
- Princípio da exceção: Alta Administração → concentração nas tarefas

estratégicas.
- Desenvolvimento de uma verdadeira ciência da administração.
- Seleção científica do operário.
- Educação e desenvolvimento científico do operário.
- Cooperação íntima e amistosa entre a administração e os operários.
—Teoria científica/Administração científica:

Teoria cujo principal teórico é Taylor.
A essência da Administração Científica é determinar o método de trabalho, ou seja, a
única maneira certa (the best way) de executar um trabalho para maximizar a eficiência de
cada operário. A preocupação era aumentar a produtividade da empresa pelo aumento de
eficiência do nível operacional.
● Principal teórico: Taylor.
● Busca: Eficiência.
● Ênfase: Na tarefa.
● Estudo dos tempos e movimentos.
● Características:
- Padronização.
- Divisão do trabalho.
- Especialização.
- Administração de baixo para cima.
- Homem economicus.
● Críticas:
- Visão microscópica e reducionista do funcionário.
- Ignorava os sentimentos dos funcionários, as relações interpessoais e os
conflitos.
- Sistema fechado.
- Organização formal.

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—Origem nas consequências da Revolução

Todos esses problemas geraram a necessidade de uma administração sem empirismo, de

—Frederick Taylor (1856 - 1915):

- Estudo dos tempos e movimentos, aplicando métodos científicos de

● The Principles of Scientific Management/Princípios de Administração

1. Vadiagem sistemática dos operários.

- Princípio da exceção: Alta Administração → concentração nas tarefas

—Teoria científica/Administração científica:

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