Avaliação II - Individual Sistema de Informação
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3 Sistemas de apoio gerencial são sistemas que executam várias tarefas e apoiam inúmeras
responsabilidades na tomada de decisão da gerência da organização. Sobre os sistemas de apoio
gerencial, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
B F - V - V - V.
C V - V - F - V.
D V - F - V - F.
5 O ciclo PDCA consiste em uma sequência de passos utilizada para controlar qualquer processo
definido. É uma ferramenta que tem como objetivo promover a melhoria contínua dos processos por
meio de um circuito de quatro ações. O intuito é ajudar a entender não só como um problema surge,
mas, também, como deve ser solucionado. Sendo assim, assinale a alternativa CORRETA que se
refere ao ciclo PDCA:
O ciclo PDCA é aquele que também pode ser conhecido como ciclo de Deming ou ciclo de
Kaizen, e um dos objetivos do ciclo PDCA é a celeridade e o aperfeiçoamento do planejamento
A de uma empresa, identificando sempre as causas e as consequências de seus problemas. O
controle sugere não só o estudo de um processo, mas também a observação de seus efeitos,
possuindo um fim predefinido.
Action = agir. Nesta etapa, podem ocorrer duas coisas distintas. Se os resultados forem bons,
deve existir um esforço de padronização das ações e dos planejamentos adotados, já que
B alcançaram o objetivo. Entretanto, se por outro lado as metas planejadas não tiverem sido
alcançadas, deve-se buscar as causas fundamentais com a finalidade de prevenir a repetição dos
efeitos indesejados.
O ciclo PDCA é uma metodologia de gestão que tem como objetivo controlar e melhorar os
C procedimentos de produtos de forma fragmentada, respeitando o ciclo PLA - DE - CHECK.
Sendo assim, é um processo que contém intervalos que visam a checar a eficácia de cada parte da
aplicação desta metodologia.
Caracteristicamente, o ciclo PDCA inicia-se com o monitoramento e a avaliação da periodicidade
D dos resultados (check), passando para o planejamento (plan) e, em seguida, para a ação (act) e,
por fim, para a execução (do).
automatizar muitos dos processos de negócios e devem ser realizados pelas funções de produção,
como finanças e recursos humanos. Com esta ferramenta, a empresa é mais facilmente controlada e a
qualidade dos serviços e produtos é incrementada. Sobre os sistemas ERPs, analise as sentenças a
seguir:
7 Os Sistemas de Informação Gerenciais (SIG) são utilizados pelas organizações para auxiliar na
tomada de decisões oferecendo informações sumarizadas, contemplando o comportamento dos
negócios nos períodos passados através de totalizações e consolidando as operações realizadas,
facilitando, assim, melhores condições de controlar as diversas rotinas administrativas. Os SIG são
uma ferramenta utilizada em qual nível hierárquico?
A Alta administração.
B Corpo técnico.
C Corpo gestor.
D Operacional.
8 O Ciclo PDCA foi idealizado por Shewharte, mais tarde aplicado por Deming no uso de
estatísticas e métodos de amostragem. O ciclo PDCA, ou ciclo de Deming, é uma ferramenta de
controle gerencial, cuja finalidade é monitorar a melhoria contínua de um processo ou do sistema de
gestão, por inteiro, de uma organização. Importante ressaltar que as melhorias também podem ser
aplicadas aos processos considerados satisfatórios e que as melhorias contínuas agregam valor aos
produtos/serviços e asseguram a satisfação do cliente. Referente ao ciclo PDCA, assinale a alternativa
CORRETA:
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18/03/2023, 11:34 Avaliação II - Individual
9 As organizações têm utilizado cada vez mais a tecnologia como apoio para enfrentar o desafio
de captar, filtrar, armazenar, processar e disponibilizar tais informações com velocidade para
municiar o processo decisório de seus administradores e gerentes. Para isso, muitas empresas
adquirem o tipo de sistema chamado Enterprise Resource Planning - ERP - que hoje são a coqueluche
das grandes corporações. Estes sistemas são mais robustos que os atuais sistemas de informação.
Referente aos objetivos do ERP, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
B V - V - V - F.
C F - F - V - V.
D F - V - F - V.
B V - F - F - F.
C F - V - V - F.
D V - V - F - V.
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