1. Nombre las partes y personas que conforman una organización según Mintzberg (1989).

De acuerdo al esquema de Mintzberg las seis partes básicas de una organización son: el
núcleo de operaciones, línea media, ápice estratégico, tecno estructura, staff de apoyo y la
ideología; además otras varias personas del exterior también ejercen influencia sobre la
organización.

2. Como se presenta la jerarquía y la autoridad formal en el modelo de Mintzberg (1989)

Cuando Mintzberg habla de una organización, se refiere a la unidad que depende del
directivo con autoridad formal; por tanto, se considera desde los presidentes de
compañías, hasta los jefes de taller, con las respectivas unidades que encabezan, además,
de una estructura jerárquicamente bien definida desde altos mandos hasta quienes no
poseen poder de autoridad.

3.   Como es la autoridad y jerarquía de los componentes que están por fuera del modelo

La autoridad y jerarquía de los componentes que están por fuera del modelo se presenta
dependiendo del nivel de influencia para afectar las decisiones al interior de la empresa
empezando por los propietarios y así de manera descendiente.

4. Qué son los Stakeholders y los Shareholders y son las cual es la función en el modelo.

Stakeholders y los Shareholders son palabras inglesas, que, en el ámbito de la empresa,

que por su lado los "shareholders”, son los accionistas de la empresa. Y por otro lado se
encuentran los "stakeholders", que son los grupos que tienen interés en que la empresa
sobreviva.

La función en el modelo de Mitzberg de los skateholders y los Shareholders, son personas

del           exterior que tratan de ejercer influencia sobre la organización, intentando
afectar las decisiones y acciones en su interior.

5. Qué clase de coaliciones se dan en el modelo y como se presentan.

 Las coaliciones que se ven en este modelo pueden ser en primer lugar externas que trata
de los agentes con influencia pero que no se encuentran en el interior de la misma, sino en
el entorno; pueden incluir a los propietarios, sindicatos, proveedores, clientes,
competidores, y todo tipo de público en forma de gobierno y de acuerdo a su
comportamiento se los puede clasificar en pasiva, dominada o dividida. Por otro lado, las
coaliciones internas serán los agentes y sistemas en el interior de la organización que
rivalizan entre sí para determinar la distribución del poder.

6. Mencione las diferencias entre organizaciones burocráticas y organizaciones orgánicas

Organización Orgánica Organización Burocrática.

La autoridad esta descentralizada y dispersa La autoridad se encuentra centralizada

Bajo grado de especialización Presenta un alto grado de especialización

Poca cantidad de normas y procedimientos los cuales Importante cantidad de normas y procedimientos que son
están consensuados impuestos

Tramo de control amplio Tramo de control reducido

Libre flujo de la información Cadena de mando clara

Las tareas son compartidas e innovadoras Las tareas son especializadas y rutinarias

Son muchos los equipos y las fuerzas de tarea Los equipos y fuerza de tarea prácticamente no existen

La coordinación de las distintas unidades administrativas

La coordinación es informal y personal
es formal e impersonal.

7. Que son las estructuras M-Forms, N- Formas, H – Forms y U – Forms.

M-Forms: La estructura de organización multidivisional se utiliza comúnmente para que

las diferentes divisiones aprueben o hagan cambios rápidos sin extender la jerarquía.
 N- Formas: La heterarquía es un sistema en el cual los integrantes no piensan en decidir
sobre el otro, sino en interactuar. Este sistema es rígido debido a que no permite la
interacción. La estructura jerárquica está compuesta por un orden.

H – Forms: Un holding o sociedad gestora es una sociedad comercial cuya principal o

única función es la de tener o administrar la propiedad de otras sociedades o compañías

U – Forms: En una estructura funcional, la división del trabajo en una organización se

agrupa por las principales actividades o funciones que deben realizarse dentro de la
organización de ventas, marketing, recursos humanos, y así sucesivamente.

8.  Cuál es el concepto de Gestalt y cual su aplicabilidad en el ámbito de las organizaciones.

Como Gestalt se denomina la corriente de la Psicología, de corte teórico y experimental,

que se dedica al estudio de la percepción. Para la Gestalt, el ser humano organiza sus
percepciones como totalidades, como forma o configuración, y no como simple suma de
sus partes.

La intervención en organizaciones, independientemente del nivel del sistema del que se

trate, se centra en poner toda la consciencia posible al servicio de la tarea o el objetivo
marcado.  Se trata de procesos anclados en el presente, en los que sólo el hecho de tener
una mayor consciencia de lo que está pasando y cómo influye en los individuos y su
contexto, provoca cambios.

9. Por qué las organizaciones son denominadas redes de interrelaciones. 

El conjunto de redes en las que participan las empresas son consideradas como un recurso
para las mismas. Cada empresa participa en redes diferentes y su posición en cada red la
hace diferente a las demás. Las relaciones de una empresa se comportan como un recurso
que está en la base de la heterogeneidad que le permite ser soporte de una ventaja
competitiva sostenible.

10. Describa brevemente los tres razonamientos que hace Mintzberg sobre la existencia de las
configuraciones organizacionales.
 Los razonamientos que hace Mintzberg sobre la existencia de las configuraciones
organizacionales son:

Una de las fuerzas de tipo de darwinismo puede favorecer que sólo unas pocas formas
básicas de organización sobrevivan en un barco dado. En otras palabras, al igual que las
especies quizás las organizaciones sobrevivan son así evolucionan adecuadamente a unos
nichos particulares del entorno. Dado que los tipos de entorno son limitados, también
deben serlo los tipos de organización

El segundo razonamiento era que las organizaciones pueden ser dirigidas hacia una
configuración con objeto de lograr coherencia en sus características internas, para crear
sinergismo entre sus procesos de trabajo y para establecer el acoplamiento con sus
contextos externos

El tercer razonamiento argumentamos que tiene más sentido que las organizaciones
cambien de una configuración integrada a otra por medio de saltos cuánticos y no por
medio de la adaptación mutua y gradual. El efecto puede ser más eficaz mantenerse
dentro de una forma que se está desajustado de su entorno hasta que pueda realizarse una
transición importante hacia una nueva forma más adecuada.

11. Elabore un mentefacto sobre los mecanismos de coordinación y en cada uno de ellos
especifique dos características. 

12. Que son los mecanismos de coordinación y cuál es su progresión.

 Los mecanismos de coordinación son los elementos más básicos de la estructura, el
aglutinante que mantiene unida a la organización. Estos siguen cierto orden aproximado:
conforme el trabajo de la organización se hace más complejo, el medio preferido de
coordinación se desplaza desde la adaptación mutua el cual es el mecanismo más sencillo
hacia la supervisión directa, luego hacia la normalización, preferiblemente de los
procesos de trabajo o reglas, o, de otro modo, de los outputs o habilidades, revirtiendo
finalmente a la adaptación mutua que también es el mecanismo más capaz de manejar las
formas más complejas de trabajo.

13. Cuantos son los mecanismos de coordinación óptimos que debe tener una organización.

Los mecanismos pueden sustituirse parcialmente unos por otros, pero todos se
encontrarán de manera representativa, en toda organización razonable desarrollada. En
particular, la adaptación mutua y la supervisión directa son casi siempre importantes,
independientemente del uso que se haga de las varias formas de normalización.

14. Como se define el diseño organizacional

Es la manipulación de una serie de criterios o parámetros que posibilitan determinar la

división del trabajo y el logro de la coordinación.

15. Como se define la estructura organizacional

“La Estructura de una organización puede ser definida como la suma de las distintas
maneras en que el trabajo ha sido dividido en labores diferentes para después lograr la
coordinación entre tales tareas”

16. Cuáles son las tres categorizaciones de los parámetros de diseño organizacional

Las tres categorizaciones de los parámetros de diseño organizacional son:

·         Posición individual de la organización

·         Diseño de la superestructura

·         Vínculos laterales para el funcionamiento de la superestructura

  

17. Qué factores se tienen en cuenta en la especialización del trabajo

La especialización del trabajo se refiere al número de tareas en un trabajo dado y el

control del trabajador sobre estas tareas. Los factores que se tienen en cuenta en la
especialización del trabajo son en base a su ámbito y amplitud; la primera refiere a
cuantas tareas tiene un puesto y qué amplitud tienen esas tareas y la segunda es la
especialización si el trabajador diseña y controla su trabajo o únicamente ejecuta lo
diseñado por otro.

18. Describa en dos renglones el significado de los parámetros formalización del

comportamiento, formación y adoctrinamiento.

Los parámetros de formalización de comportamiento, formación y adoctrinamiento se

refieren a métodos de control que la organización adopta para tener subordinados a los
empleados en cuanto a procesos de trabajo, habilidades y conocimientos y necesidades de
la empresa.

19. Que son la agrupación de unidades y el tamaño de la unidad, cuáles son sus características
y sus interrelaciones.

Agrupación de unidades se refiere a que los puestos son agrupados en unidades, y éstas
en unidades de orden superior y el tamaño de la unidad hacen referencia al número de
posiciones contenidas en una unidad. Espacios de control. Cuando del trabajo es
altamente estandarizado el tamaño de la unidad puede ser más grande. Sus características
son: fomentar la coordinación, medidas comunes de comportamiento y fácil adaptación
mutua.

20. En que consiste el sistema de planificación y control.

Los sistemas de planificación y control se utilizan para estandarizar resultados (Outputs).

Se puede hablar fundamentalmente de dos tipos de sistemas de planificación y control:

uno que se ocupa de normar el rendimiento general, y otro que regula acciones
 determinadas. El primero se puede llamar control de rendimiento, enfocado en los
resultados globales de una unidad determinada. El segundo es un planificador de
acciones, medio a través del cual pueden diseñarse –como un sistema integrado– las
decisiones y acciones de toda una organización, estructurada de manera funcional.

En resumen, estos dos sistemas distintos se enfocan, uno al resultado directamente, y otro
al proceso. El del resultado funciona en base a mercado, y el del proceso, en base a
funciones.

21. Que son los dispositivos de enlace y cuando son intrafuncionales e interfuncionales.

Los dispositivos de enlace se refieren a toda una serie de mecanismos utilizados para
fomentar la adaptación mutua entre y dentro de las unidades. Los dispositivos de enlace
intrafuncionales se dan cuando entre dos unidades o áreas se coordinan para llevar a cabo
un proyecto y los dispositivos de enlace interfuncional se dan cuando dentro de la misma
unidad operativa se coordinan para cierto proyecto.

22. ¿En qué consiste la centralización y la descentralización?

La descentralización se refiere a la difusión del poder para la toma decisiones y cuando

todo el poder reside en un solo punto de la organización se dice que su estructura
organizativa está centralizada. 

23. ¿Cómo se dan las seis formas de descentralización?

Las seis formas de descentralización que se pueden distinguir son:

La descentralización vertical horizontal, en que todo el poder reside en el ápice

estratégico.

Descentralización horizontal limitada (selectiva) en que el ápice estratégico comparte

algún poder con la tecno estructura.
 Descentralización vertical limitada (paralela) a los directores de unidades de mercado se
les da el poder para controlar la mayoría de las decisiones relativas a sus unidades de
línea.

Descentralización vertical y horizontal en que la mayor parte del poder reside en el

núcleo de operaciones

Descentralización vertical horizontal selectiva en el que el poder sobre diferentes

decisiones está disperso entre varios lugares de la organización

Descentralización pura en que el poder está compartido con más o menos igualdad todos
los miembros de la organización.

24. Cuál es la relación entre los parámetros de diseño y los factores situacionales o
contingenciales.

La relación que se puede establecer entre los parámetros de diseño y los factores
situacionales es que los factores contingenciales o situacionales influyen en el diseño de
la estructura organizacional. (Mintzberg, H. (1990))

25. Cuáles son los cuatro factores situacionales que influyen en el diseño organizacional.
Conceptualice cada uno en tres palabras que van frente a su denominación.

Edad y tamaño: formalizado, estructura elaborada y experiencia.

Entorno: dinámico, complejo y diversificado

Sistema técnico: instrumentos, elaboración y resultados.

Sistema de poder: Centralización, coalición y control

 26. Elabore un mentefacto sobre los factores de diseño organizacional.

EDAD Y TAMAÑO

Mayor Entre más Las organizaciones Formalización de Mayor

esfuerzo en la longeva sea una tienden a repetir los especialización
coordinación. organización, comportamientos comportamientos en el trabajo.
más elaborada entre más antiguas
es su estructura. sean.

SISTEMA TECNICO

Regulación Posee una estructura Es rutinario y

en el sistema burocratizada. predecible.

ENTORNO

Hostilidad Dinamismo Complejidad Coordinación Descentralización Estructura

27. Cuáles son las dos máximas del libro el arte de la guerra.

 La primera máxima consiste en El supremo Arte de la Guerra es someter al enemigo sin

luchar, es decir el arte de la guerra se basa en el engaño. Por lo tanto, cuando es capaz
de atacar, ha de aparentar incapacidad; cuando las tropas se mueven, aparentar
inactividad.
 Otra máxima del libro del arte de la guerra consiste en que, si se está cerca del
enemigo, ha de hacerle creer que está lejos; si está lejos, aparentar que se está cerca.
Poner cebos para atraer al enemigo, nunca es beneficioso para un país dejar que una
operación militar se prolongue por mucho tiempo. Si utilizas al enemigo para derrotar al
enemigo, serás poderoso en cualquier lugar a donde vayas, pues lo más importante en
una operación militar es la victoria y no la persistencia. Es mejor conservar a un
enemigo intacto que destruirlo.

28. Origen de la estrategia militar y la estrategia diplomática.

El origen de la estrategia militar y la estrategia diplomática se dio en el año (338 a.c) al

ser utilizada por Filipo y su hijo Alejandro Magno en la batalla de Queronea

29. Origen de la estrategia aplicada a los negocios.

El origen de la estrategia aplicada en los negocios fue enunciado por Xenofon por
primera vez en el año (430-354 a.C) en su obra más importante “Anábasis”, pues se
describió la forma de como Sócrates enfrento al militar Nico Maquides, para que un
negociante de nombre Antistenes lo venciera en la elección de generales atenienses. En la
deserción Sócrates hace una analogía de las actividades de un empresario con las
acciones de un militar; del suceso se rescata la utilización de los siguientes conceptos:
Planes, recursos y objetivos.

30. Mencione cinco aportes de la estrategia militar aplicada en el ámbito de los negocios.
Los 5 aportes de la estrategia militar aplicada en el ámbito de los negocios son:
  El establecimiento de objetivos.
 La definición de una situación competitiva.
 El establecimiento de recurso.
 La definición del entorno.
 La distinción de estrategias defensivas y ofensivas.
31. Cuál es el significado de la palabra estrategia y cuál es su significado etimológico y
literal.
Significado literal: Estrategia es el conjunto de acciones que se implementaran en un
contexto determinado con el objetivo de lograr el fin propuesto. Una estrategia se compone
de una serie de acciones planificadas que ayudan a tomar decisiones y a conseguir los
mejores resultados posibles. La estrategia está orientada a alcanzar un objetivo siguiendo una
pauta de actuación.
Significa etimológico: El termino estrategia proviene del vocablo Griego Estrategos, formado
por Estratos que significa ejército y Ag que significa dirigir. Es decir, la persona que está al
mando de un ejército.

32. Cuál fue el aporte de Clausewitz a la estrategia de negocios.

El aporte de Clausewitz a la estrategia de negocios fue en su libro “DE LA GUERRA”

(1932) donde describe la guerra a partir de su origen, naturaleza política, creatividad de
las estrategias y la racionalidad en la toma de decisiones.

33. Mencione algunas características que existieron en la década de los años cincuenta en el
ámbito económico y empresarial.
 del entorno económico.
 Predictibilidad.
 Centralización.
 Planificación financiera.
 Optima asignación de los recursos.
 34. Diseñe una tabla en la cual especifique el autor, su obra con año, su aporte o aportes de
los autores clásicos e iconoclastas tas del pensamiento estratégico.

AUTORES
OBRA Y AÑO APORTES
CLASICOS
Entre los principales aportes de este autor
encontramos.
“Principios de Administración -No se debe tener en cuenta el criterio del trabajador
TAYLOR
Científica” - 1911 para improvisar o modificar una situación.
-Monitoreo del trabajo para saber si se está haciendo
correctamente.
-Las etapas del proceso administrativo, la función de la
planeación consiste en visualizar el futuro y trazar
programas de acción.
“La administración Industrial y
FAYOL -La función de control debe estar establecida en la
General” - 1916
verificación de lo realizado de acuerdo a lo planeado
por la alta dirección.

-Las organizaciones deben formular propósitos

generales que se transforman en objetivos y luego en
acciones específicas a realizar a través de la figura de
“The functions of the executive” -
BARNARD la delegación de autoridad y asignación de
1938
responsabilidades.
-Las organizaciones como sistemas cooperativos donde
las personas no actúan conjuntamente con otras.
AUTORES
ICONOCLASTAS OBRA Y AÑO APORTES
.
“Administrative Behavior: A -Tesis sobre “La Racionalidad limitada”.
Study of Decision-making -Quien toma la decisión tiene limitadas capacidades
SIMON Processes in Administrative cognitivas que le imposibilitan conocer y evaluar todas
Organization” - 1947 las posibles alternativas.

“Teoría Económica de la -El comportamiento empresarial depende de la

MASON Organización Industrial” - 1938 estructura del mercado en el cual están inmersas las
organizaciones.
 BAIN “Estructura-Conducta- -Constructo sobre barreras de entrada.
Resultados” - 1956 -Consolida un marco teórico estructuralista y
determinista.
SELZNICK “Liderazgo en Administración: -Las capacidades exclusivas y valiosas poseídas por
Una Interpretación Social” - 1949 una organización que le posibilitan de forma
consistente el desempeño de sus competidores.
-La estrategia siempre debe estar circunscrita a lo
socialmente aceptable siendo representada en un
comportamiento organizacional cívico.
PENRROSE “Teoría de los Recursos” - 1959 -Organizar el empleo de los recursos con el objeto de
producir y vender ciertos bienes y servicios y obtener
un beneficio.
-Los límites del crecimiento de una empresa hay que
buscarlos en el interior de la misma y no en su entorno.
SHUMPETER “Teoría del Desenvolvimiento -Desenvolvimiento económico
Económico” - 1912 -El desarrollo económico sigue un proceso cíclico de
destrucción innovadora donde la función empresarial
se caracteriza por responder creativamente rompiendo
todos los esquemas preestablecidos.
-La función del empresario consiste en proporcionar el
desequilibrio temporal con el proceso de destrucción
creativa y volverlo a reestablecer.
COASE “La naturaleza de la Empresa” - -Delimitación de la naturaleza, funciones , crecimiento
1937 y existencia de la empresa.
-Las operaciones sucedidas al interior de la
organización, son inexistentes siendo el empresario la
figura encargada de coordinada y dirigir la producción
con sus decisiones.
-Las variaciones de precios en el mercado y otras
variadas funciones regulan la producción.
NEUMANN Y “The Theory of Game and -La toma de decisiones racionales desde un ámbito
MORGENSTERN Economic Behavior” - 1944 estratégico de los juego no cooperativos o competitivos
que también son denominados juegos de suma cero.
 35. Repita el punto anterior con los autores de la década de los sesenta, setenta, ochentas,
noventas y nuevo milenio.

AÑOS SESENTA

AUTOR OBRA Y AÑO APORTES

CHANDLER “Strategy and Structure” - -La alteración del entorno de una organización influye
1962 decididamente sobre la estrategia empresarial, conduciéndola
hacia un proceso diversificador.
-La perspectiva contingente en cuanto a la interacción entre la
estrategia y la estructura.
- si la empresa pasa de una estrategia de penetración de
mercado a una de desarrollo de producto debe alterar la
estructura organizacional y modificar su modelo
organizacional de única dependencia hacia una organización
integrada.
ANSOFF “Corporate Strategy” - interpreta y conceptualiza la estrategia de tres formas: como
1965 “Una serie de normas para la toma de decisiones que guiarán el
comportamiento de la organización”
“la dialéctica de la empresa con su entorno” y
“Dependiente de los productos y mercados actuales o
potenciales de la empresa”.
STEINER 1969 Conceptúa la planificación estratégica como “el proceso que
comienza por formular objetivos, definir estrategias, políticas y
planes detallados para alcanzarlos, estableciendo una
organización para instrumentar las decisiones e incluir una
revisión del desempeño y mecanismos de Feed-Back para el
inicio de un nuevo ciclo de planeación”.
ANDREWS “The concept of Corporate -Agrega la condición de incertidumbre en el entorno y la
Strategy” - 1971 adaptación tacita de la organización a los cambios del entorno
Definió la estrategia como “el patrón los principales de
objetivos, propósitos o metas y las principales políticas y
planes para alcanzar dichas metas, establecidos de tal manera
que definan en que clase negocios la empresa esta o qué clase
de empresa es o quiere ser”.
  AÑOS SETENTA

OBRA Y AÑO APORTES

Matriz del Boston Consulting Grup o BCG Matriz de crecimiento-participación en el mercado, su propósito era
- 1970 configurar un portafolio de negocios equilibrado cuya tasa de crecimiento,
rentabilidad y generación de liquidez se complementaran entre si para
lograr una rentabilidad superior.
Matriz de Mckinsey – General Electric o Matriz del atractivo de la industria y posición competitiva de la empresa.
matriz del atractivo de la industria - 1972
Matriz de Arthur d. Little - 1974 Matriz de la posición competitiva de la empresa y la madurez de la
industria.

AÑOS OCHENTA

AUTOR OBRA Y AÑO APORTES

PORTER “Estrategia Competitiva: Propone hacer un estricto análisis del entorno específico o
técnicas para el análisis de competitivo de la empresa como factor fundamental para evaluar
los sectores industriales y la estrategia y sustituir la planificación estratégica por el
de la competencia” - 1980 pensamiento estratégico para que las empresas puedan crear y
sostener una ventaja competitiva.
“La ventaja Competitiva: Postula el concepto y la metodología de la “Cadena de Valor”
 creación y diseño de un que permite descomponer la empresa en una serie de actividades
desempeño superior” - estratégicamente importantes con el objetivo de comprender el
1985 comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciación
actuales y potenciales.
“La Ventaja Competitiva de explica las causas del éxito competitivo de las naciones
las Naciones” - 1990 argumentando que su competitividad depende de la
productividad, de la capacidad de la industria para innovar y
acceder a procesos de mejoramiento continuo y de la disposición
integradora geográfica de sus sectores.
NELSON Y WINTER “Teoría Económica aporta a la dirección estratégica el carácter adaptativo de la
Evolutiva” - 1982 estrategia empresarial a las condiciones evolutivas del entorno y
la noción de procedimientos operativos estandarizados unidos a
la consideración Shumpeterianas de creación destructiva.
MINTZBERG APORTE Critica a los sistemas de planificación, la naturaleza del trabajo
directivo, proceso de formación de la estrategia (patrón), diseño
y estructuración de las organizaciones, las escuelas del
pensamiento estratégico, las configuraciones organizacionales y
la toma de decisiones en los S.A.E.

 AÑOS NOVENTA

AUTOR OBRA Y AÑO APORTES

TEORIA DE LOS RECURSOS Y CAPACIDADES
SELZNICK 1949 Capacidades Distintivas
ANDREWS 1971
WERNERFELT 1984 Recursos Tangibles e Intangibles
BARNEY 1986 Factores Estratégicos
DIERICKX Y COOL 1989 Activos Estratégicos
AMIT Y SCHOEMAKER 1993
GRANT 1991 Capacidades y Competencias
HALL 1992 Capacidades Estratégicas
LEONARD –BARTON 1992 Capacidades Básicas
HAMEL Y PRAHALAD 1994 Core Competences
TEECE PISANO Y SHUEN 1997 Capacidades Dinámicas
NALEBUFF Y Paradigma de la Se fundamenta en el acoplamiento simultaneo de los constructos
BRANDERBURGUER Coopetencia - competencia y cooperación y en el alteración del sistema de valor
1996 Porteriano al ingresar un nuevo actor: los complementadores.
D´AVENI Paradigma de la Se basa en la operacionalización del concepto de competencia
Hipercompetencia dinámica de tendencia Shumpeterianas. Considera que toda ventaja
 - 1994 competitiva es temporal, siendo complejo el obtener VCS de carácter
permanente.
HAMEL Y PRAHALAD Teoría Estratégica Se fundamenta en la idea de “competir por el futuro, más que por el
Basada en presente” haciendo uso de la “Arquitectura Estratégica”. Anticiparse
Competencias - a las necesidades del mercado, visualizar el uso de nuevas
1994 tecnologías y creación de nuevas industrias.

NUEVO MILENIO

AUTOR OBRA Y AÑO APORTES

DRUCKER la estrategia basada en el Modifica el concepto y función de la D. E. en la nueva
conocimiento - 1992 y sociedad y en las organizaciones a través de procesos creadores
2001 de valor, sintetizados en el concepto de capital intelectual que
NONAKA Y la estrategia basada en el
procede del tratamiento de los activos intangibles, causando
TAKEUCHI conocimiento - 1995
metamorfosis económica que influye en el ámbito empresarial,
DAVENPORT Y la estrategia basada en el
en los mercados, en las nuevas formas de producción y en la
PRUSAK conocimiento - 1998
BLUMENTRITT Y la estrategia basada en el actuación de los trabajadores.
JOHANSTON conocimiento - 1999
SCHARMER la estrategia basada en el
conocimiento - 2000
ANDERSON La complejidad en la teoría Es una variable estructural que impacta el contexto
organizacional y estratégica (actividades, subsistemas y lugares) y entorno (diversas
- 1999 asuntos a tratar simultáneamente).
GELL-MANN Complejo Adaptativo - Los agentes con esquemas la Auto organización.
1994
HOLLAND Y MILLER Complejo Adaptativo - la Auto organización, la coevolución al borde del caos.
1991
BURKHART Complejo Adaptativo - la recombinación.
1996

36. Que es la dicotomía estratégica.

La dicotomía estratégica está conformada por la formulación de la planeación del trabajo

que proviene del ápice estratégico y la implementación que la ejecuta el trabajador según
 los procedimientos estipulados. Es decir que la dirección es la cabeza pensante y los
trabajadores que conforman el cuerpo son los ejecutores de esas ideas. .

37. Mencione el nombre, en orden progresivo, de la planeación estratégica.

Orden de la planeación estratégica:

 Formular objetivos.
 Definir estrategias, políticas y planes detallados para alcanzarlos.
 Establecer una organización.
 Revisión del desempeño.
 Mecanismos de Freed-Back para el inicio de una nueva planeación.
38. Cuál es la diferencia entré el paradigma de la elección racional y la toma de decisiones
satisfaciente.

La diferencia entre el paradigma de la elección racional y la toma de decisiones

satisfaciente se fundamenta en que el primero es formulado a partir de la observación del
entorno y la morfología en la toma de decisiones en el que su criterio de proceso de toma
de decisiones en las organizaciones es satisfaciente y no optimizante puesto que quien
toma la decisión tiene limitadas capacidades cognitivas e informativas que le
imposibilitan, conocer y evaluar todas las posibles alternativas.

39. Mencione los aportes de Chester Barnard a la teoría de las organizaciones.

Las organizaciones deben formular propósitos generales que se trasforman en objetivos y

luego en acciones específicas a realizar a través de la figura de la delegación de autoridad
y asignación de responsabilidades, otro aporte de este autor se fundamenta en la hipótesis
de que las organizaciones son sistemas cooperativos.

Definición seminal de la futura planificación estratégica.

40. En qué consisten las asimetrías de información para la toma de decisiones.

La racionalidad limitada esta se fundamentada en el criterio de que el proceso de toma de

decisiones en las organizaciones es satisfaciente y no optimizante puesto que quien toma
 la decisión tiene limitadas capacidades cognitivas e informativas que hacen le
imposibilitan para conocer y evaluar todas las posibles alternativas, evocar todas las
preferencias simultáneamente y justipreciar los efectos derivados de tal acción.

41. Cuáles son los postulados de la competencia perfecta e imperfecta.

Los postulados son que el comportamiento empresarial depende de la estructura del

mercado en el cual están inmersas las organizaciones y Bain (1956) aporta en concepto de
barreras de entrada para formar un marco estructuralista y determinista basada en el
paradigma “estructura, conducta y resultados” (paradigma Mason-Bain)

42. En que consiste el paradigma de Mason – Bain.

Este paradigma o también conocido por su trilogía “Estructura-Conducta-Resultado”. El

paradigma de estructura, conducta, resultado (ECR) es usado como un marco analítico
para establecer relaciones entre la estructura de mercado, la conducta de este y sus
resultados.

43. Explique brevemente que es la teoría de la organización industrial a partir del modelo
estructura-conducta-resultados.
44. Como define Penrose (1959) a la empresa.

Ella interpretó la empresa como: “una organización administrativa y un conjunto de de

recursos productivos que tiene como finalidad organizar el empleo de los recursos con el
objeto de producir y vender ciertos bienes y servicios y obtener un beneficio”.

45. Como define Ansoff la empresa.

Según los tres conceptos sobre estrategia se puede decir que son normas para la toma de
decisiones las cuales orientan el comportamiento de la organización, y estas son
dependientes de la dialéctica de la organización con su entorno y todo ello dependiente de
los productos y mercados actuales o potenciales de la organización.

46. Para Penrose (1949) donde están los límites del crecimiento de la empresa.
 Para Penrose los límites del crecimiento de una empresa hay que buscarlos en su interior
de la organización y no en su entorno.

47. En que consiste el modelo de los grupos estratégicos.

Los grupos estratégicos suponen la adopción de un marco de referencia intermedio entre

el conjunto del sector o industria y cada empresa por separado que pugnan por similares
consumidores, canales de distribución y fuentes de ventajas competitivas.

48. Cuál es la diferencia entre las barreras de entrada y las barreras a la movilidad.

La diferencia principalmente radica en que las barreras de entrada son obstáculos de

diferente naturaleza en el ingreso de una nueva empresa a un mercado, no obstante, las
barreras de movilidad, se ocupan tanto de las nuevas como las ya existentes forjando un
análisis de permeabilidad o posibilidad de que una empresa de determinado sector se
pueda cambiar a otro, estas barreras de movilidad pueden clasificarse como barreras
estructurales o estratégicas.

49. En que consiste el principio de destrucción creativa y cuál es el rol del empresario para
propiciarla.

la destrucción creativa es responder creativamente rompiendo todos los esquemas

preestablecidos, marcando la pauta de los acontecimientos subsiguientes y obteniendo
resultados extraordinarios. La función del empresario consiste en propiciar el
desequilibrio temporal con el proceso de destrucción creativa y volverlo a restablecer
cuando los beneficios Schumpeterianos tiendan a desaparecer por efecto de las respuestas
adaptativas de los demás competidores.

50. ¿Qué son las rentas Schumpeterianas?

Las rentas shumpeterianas se dan donde la función empresarial se caracteriza por
responder creativamente rompiendo todos los esquemas preestablecidos, marcando la
pauta de los acontecimientos subsiguientes y obteniendo resultados extraordinarios,
conocidos en la literatura económica, como rentas Schumpeterianas.
51. Que es un juego de suma cero.
 En teoría de juegos no cooperativos un juego de suma cero describe una situación en la
que la ganancia o pérdida de un participante se equilibra con exactitud con las ganancias o
las pérdidas de los otros participantes
52. Cual fue el aporte de Coase (1937) en el desarrollo de los costos de transacción y quién
hizo los desarrollos posteriores.
El aporte de Coase fue El punto de partida análisis más refinados sobre el efecto que las
distintas reglas de responsabilidad tienen sobre la conducta humana en relación con el
objetivo de eficiencia económica. Los desarrollos posteriores los hizo O. williamson
(1975)
53. Que es y quien es el autor del dilema del prisionero.

El dilema del prisionero es un problema fundamental de la teoría de juegos que muestra

que dos personas pueden operar incluso si ello va en contra del interés de ambos fue
desarrollada originariamente por Merrill M. flood y Melvin Dresher mientras trabajaban
en RAND en 1950

54. Que es la planificación por extrapolación.

Consiste en suponer que el curso de los acontecimientos continuará en el futuro,

convirtiéndose en las reglas que se utilizarán para llegar a una nueva conclusión. 

evitando una incertidumbre en el mercado al ser la demanda mayor que la oferta, se

puede ver extrapolación como el aumento de las ventas y producciones anuales con esto
se genera un mayor crecimiento empresarial.

55. Como se explica el postulado de Chandler (1962) respecto al entorno, la estrategia y la

estructura.  

Si la empresa modifica su estrategia debe cambiar su estructura y que si se altera el

entorno se opta por nuevas estrategias y una nueva estructura diversificada con estructura
M-Form
56. Como se explica el postulado de Chandler (1962) que la diversificación conduce a la
Divisionalización. Hoy en día en que se ha convertido la Divisionalización.
57. Cuáles son los elementos que confirman la toma de decisiones estratégicas y cuál es la
función principal del vector estratégico

 El portafolio producto-mercado

 el vector de crecimiento

 la ventaja competitiva

 sinergias

vector estratégico: es una metodología gerencial que observa la organización como el

medio para satisfacer las necesidades y expectativas del talento humano que la compone
y con el que mantiene una relación recíproca.

58. Como está conformada la matriz producto-mercado de Ansoff (1965).

 Penetración en el mercado
 Desarrollo de mercado
 Desarrollo de producto
 Diversificación

59. Cuáles son las falacias de Mintzberg (1994) respecto a la escuela de la planificación.
 La falacia de la predicción: el entorno futuro no puede predecirse, ya que es imposible
predecir el comportamiento de los competidores.
 La falacia de la independencia: la formulación de la estrategia no puede separarse del
proceso de dirección; un departamento de planificación no puede captar toda la
información necesaria para la formulación estratégica. Tampoco debe tratarse de un
proceso formal periódico, sino que se trata de un proceso dinámico.
 La falacia de la formalización: los procedimientos formales de planificación estratégica
son insuficientes para hacer frente a los cambios constantes del entorno. Para ello, las
 organizaciones precisan de los sistemas informales y deben promover el aprendizaje
juntando el pensamiento y la acción.
60. Nombre los elementos que Steiner describe en su concepto sobre la planificación
estratégica y por qué se diferencia de los demás conceptos de otros autores.
 Formular objetivos
 Definir estrategias
 Político y planes
 Revisión del desempeño
 Feed-back
61. Que autor planteó que la incertidumbre del entorno hay que considerarla en la toma de
decisiones estratégica.
 Andrews (1971)
62. Que autor y en qué forma planteó de forma suscita el concepto de direccionamiento
estratégico.

Andrews (1971) lo planteó de acuerdo a los postulados de Chandler

63. Mencione las características de orden económico más importantes que sucedieron en la
década de los años setenta.  
 Estancamiento de la actividad económica:
   Alta inflación: crisis de petróleo
 Inestabilidad del entorno financiero e incremento de la competencia
 Difícil obtención de sinergias
 Crisis de los sistemas formales de planeación
64. Cómo está integrada la matriz Boston Consulting Group y en qué consisten los subsidios
cruzados.

Matriz Boston Consulting Group

           

            
 Los subsidios cruzados consisten en elevar el precio de un producto a un grupo de
clientes de esa forma la empresa generará un excedente que le permite reducir la tarifa del
mismo bien para otro segmento económico

65. Argumente por qué las ventajas competitivas no pueden ser sostenibles.

Toda ventaja competitiva es temporal, siendo complejo el obtener ventajas competitivas

sostenibles de carácter permanente.

66. Que nombre fue asignado a la planificación estratégica esta época.

67. En qué consiste la segmentación estratégica y cuáles son sus características.

La segmentación estratégica consiste en analizar el mercado con objeto de segmentarlo o

dividirlo en submercados para que la empresa decida en cuáles de esos segmentos le
interesa entrar o mantenerse y en cuáles le interesa salirse o no entrar.

Robert Grant plantea que para realizar el análisis de la segmentación estratégica se debe

considerar de una serie de fases o etapas las cuales son:

 Identificación de las variables y categorías clave para la segmentación

 Construcción de la matriz de segmentación, análisis del atractivo del segmento
 Identificación de los factores clave de éxito en cada segmento
   Análisis del atractivo de un segmento de alcance más amplio o más reducido.
68. Que son los modelos de planificación de carteras.

Constituyen un marco referencial para formalizar decisiones en cuanto a la valoración

contributiva de cada negocio al portafolio de negocios de la empresa, la determinación
comparativa de las condiciones de inversión de los diferentes negocios y la asignación de
recursos en cada uno de los mismos.

La planeación de cartera es la organización de tres tipos de estrategias

 Estrategia de negocios: señala como competir en cada unidad de negocio

  Estrategia corporativa: define en que negocios competir
 Estrategia institucional: señala los pilares en los cuales se basará la estrategia de la
empresa 

Estos tres tipos de estrategia están interrelacionados y es muy importante definirlos

correctamente teniendo en cuenta las variables económicas del sector o sectores
relacionados, el contexto económico, mercados, tecnología, posición competitiva,
recursos, capacidades y limitaciones de la empresa. 

69. Mencione cuatro modelos de planeación de carteras con sus respectivos autores.
70. Cuál era el propósito de las matrices de planificación de carteras.

El propósito de la matriz de planificación de cartera es configurar un portafolio de

negocios equilibrado cuya tasa de crecimiento, rentabilidad y generación de liquidez se
complementarán entre sí para lograr una rentabilidad superior.

71. Como se interpreta el concepto de posicionamiento competitivo según las matrices

estratégicas.

La posición competitiva de un solo negocio y de la empresa en su totalidad está

directamente unida a su tamaño absoluto, representado por el concepto de curva de
experiencia y por el porcentaje de participación en el mercado que permitirán alcanzar
menores costos unitarios, y por consiguiente, una mayor rentabilidad.

72. Nombre tres características de la dirección estratégica en la década de los años ochenta.

 Es de carácter adaptativo 
 Procedimientos operativos estandarizados
 Aportes metodológicos

73. Cuál es la diferencia y cual el motivo por el cual se utilizaron estos tres los procesos de
Downsizing, Refocusing y Outsourcing.
 Establecimiento de procesos de Downsizing para adelgazar la organización y de
Refocusing que es especializarse en actividades que la empresa hace verdaderamente
bien. Utilización de Outsourcing en gran parte de las actividades de la cadena de valor.

74.

75. . ¿Cuáles factores del entorno fueron considerados como amenazas en la década de los
ochenta?
 La continuidad del crecimiento de la competencia internacional al transformarse en
competencia globalizada
 La inestabilidad y dinámica debido a las aceleradas innovaciones tecnológicas y la
transición de la época industrial a la época de la información.
76. ¿Cuáles medidas toman las empresas para contrarrestar las amenazas en la década de los
ochenta?
 Flexibilizan su accionar ante el entorno
 Emprenden procesos de innovación.
 Reconfiguran su cadena de valor.
 Emprenden reestructuraciones organizacionales.
 Implementan programas para mejorar la eficiencia operativa en la utilización de los
recursos.
77. ¿Cuál fue el aporte de Porter en los libros publicados en 1980,1985, 1990 y 1993?
 En su obra “Estrategia competitiva: técnicas para el análisis de los sectores industriales
y de la competencia” (1980) propone hacer un análisis del entrono especifico o
competitivo de la empresa como factor fundamental para evaluar la estrategia y sustituir
la planificación estratégica por el pensamiento estratégico para que las empresas puedan
crear y sostener una ventaja competitiva
 En su obra “la ventaja competitiva: creación y diseño de un desempeño superior” (1985),
postula el concepto y la metodología de la “Cadena de valor” que permite descomponer
la empresa en una serie de actividades estratégicamente importantes.
  En su obra “la ventaja competitiva de las naciones” (1990) explica las causas del éxito
competitivo de las naciones argumentando que su competitividad depende de la
productividad, de la capacidad de la industria para innovar y acceder a procesos de
mejoramiento continuo.
 En su obra 
78. Mencione cinco máximas de Porter respecto a la competitividad.
 “El único concepto significativo de competitividad de es la productividad de la
economía”.
 “La competitividad de una nación depende de la capacidad de sus industrias para
innovar y mejorar”.
 “Son las empresas y no las naciones quienes compiten en los mercados
internacionales”.
  “la prosperidad nacional se crea, no se hereda, no surge de los dones naturales de un
país, de su mano de obra, de sus tipos de interés o del valor de su moneda”.
 “la ventaja competitiva se crea y se mantiene a través de un proceso muy localizado”.
79. ¿Cuáles son las fuerzas que integran al modelo de las fuerzas competitivas y en qué tipo
de organizaciones tienen aplicabilidad?
 Competencia horizontal:

Amenaza de nuevos entrantes

Rivalidad interna

Amenaza de sustitución

 Competencia vertical:

Poder de los proveedores

Poder de los consumidores

80. ¿Cuáles son los factores internos y externos que integran el “modelo de diamante
competitivo” y en qué tipo de organizaciones tienen aplicabilidad?
 Condiciones de los factores.
 Condiciones de la demanda.
 Sectores afines y de apoyo
 Estrategia, estructura y rivalidad de la empresa.
81. ¿Qué es un clúster?  Mencione tres ejemplos en Colombia.
 se define como una concentración de empresas e instituciones interconectadas en la
actividad económica que desarrollan, cerca geográficamente unas de otras.
      

82. ¿Qué es la economía evolutiva y que aplicabilidad tiene en la dirección estratégica?

Son los procesos de cambio y análisis dinámicos de las organizaciones en cuanto a la

adaptación a los cambios del entorno, el aprendizaje organizacional, los procesos de
cooperación interempresariales y la competencia entre ellas.

Aporta a la dirección estratégica el carácter adaptativo de la estrategia empresarial a las

condiciones evolutivas del entorno y la noción de procedimientos operativos
estandarizados.

83. Mencione los aportes de Mintzberg al pensamiento estratégico.

 Critica a los sistemas de planificación.
 La naturaleza del trabajo directivo.
 Proceso de formación de la estrategia (patrón)
 El diseño y la estructuración de las organizaciones.
 Las escuelas del pensamiento estratégico.
 Las configuraciones organizacionales.
 La toma de decisiones en los sectores industriales.
84. ¿Cuáles son los principales desarrollos de la dirección estratégica durante la década de los
años noventa?
 La teoría de los recursos, capacidades y competencias.
 El paradigma de la coopetencia.
 La teoría estratégica basada en competencias.
85. Nombre algunos polisémicos términos con que se ha designado a la teoría de los recursos
y capacidades.
 Capacidades distintivas (Selznick, 1949 y Andrews, 1971)
 Recursos tangibles e intangibles (Wernerfelt, 1984)
 Factores estratégicos (Barney,1986)
 Activos estratégicos (Dierickx y Cool, 1989)
 Capacidades y competencias (Grant, 1991)
86. Nombre los cuatro paradigmas competitivos y cuál es la esencia de cada uno de ellos.
 Paradigma de la hipercompetencia.
 Paradigma de la coopetencia.
 Paradigma del designio estratégico.

87. ¿Quiénes son los complementadores en el modelo de la coopetencia?

La teoría de las fuerzas competitivas porterianas.

88. ¿Qué son las capacidades medulares?

La cadena de procesos que combina y coordina tecnología, cultura organizacional,

equipos de trabajo y conocimiento.

89. ¿Qué son los juegos cooperativos?

  Es la suma de todos los logros que un equipo tienen en común para llegar a un fin, como
el logro de cada uno de los integrantes, ya que el logro y el éxito de un miembro es el
éxito y logro de todo el equipo, es decir; los participantes que lo componen no compiten
entre sí, sino que se apoyan ya sea que ganen o pierdan lo hacen como grupo o equipo.
90. ¿Qué son los juegos no cooperativos?

Es uno cuyos jugadores toman decisiones independientemente para su beneficio

personal, lo cual no impide que en algunos casos dicha toma de decisiones pueda
favorecerlos a todos.

91. Explique por qué las ventajas competitivas pueden ser permanentes.

Toda ventaja competitiva es temporal, siendo complejo el obtener ventajas competitivas

sostenibles de carácter permanente.

92. Explique que es un activo intangible.

Los activos tangibles son los activos que constan en los libros contables y el balance
financiero de una empresa y que tienen forma física. Comprenden la maquinaria, el
equipo de oficina y los locales utilizados por una empresa (activo inmovilizado) y los
materiales que se utilizan para fabricar productos (activo circulante).

93. Explique qué clases de capital integran el capital intelectual.

 Capital humano
 Capital de la economía de mercado
 Capital estructural
94. ¿Cómo se define una empresa del conocimiento?

Una organización en la que se intercambian y comparten conocimientos y se construye

colectivamente de nuevo conocimiento, propiedad de las personas o de la organización,
dependiendo si el de aprendizaje es individual u organizacional.

95. ¿Qué es el enfoque de la complejidad?

Se considera una organización como un sistema complejo – adaptativo donde la estrategia

es una variable estructural que impacta.
96. ¿Cómo considera Luhmann el entorno organizacional?

Los sistemas están estructuralmente orientados entorno y sin él, no podrían existir.
Sistema y entorno mantienen una unidad indisoluble. Por tanto, no se trata de un contacto
ocasional ni tampoco de una mera adaptación. Los sistemas se constituyen y se mantienen
mediante la creación y la conservación de la diferencia con el entorno.

97. Mencione las tres características del entorno.

 Incertidumbre
 Complejidad
 Dinamicidad
98. Cómo influyen las estrategias basadas en el conocimiento para modificar el concepto y la
función de la Administración estratégica.

99. ¿Cuál es el concepto de competencias distintivas?

  Es la actividad principal que realiza la empresa, aquella capaz de generar valor y que
resulta necesaria para establecer una ventaja competitiva beneficiosa para la
organización.

100. ¿Cuál es la diferencia entre pensamiento estratégico y la dirección estratégica?