Calidad y Seguridad Del Paciente

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN DE AREQUIPA

FACULTAD DE ENFERMERIA

EL LADO “B” DE LA GESTION DE LA CALIDAD Y


SEGURIDAD DEL PACIENTE

AUTORES:

ARTEAGA CHIRE MIGUEL ANGEL

RAMIREZ RAMOS NADINE XIMENA

DOCENTE:

DRA. CLOTILDE VILLENA PACHECO

AREQUIPA – PERÙ

2020
En el video nos hablan a cerca de aspectos muy importantes que son los
errores y accidentes que se producen en la atención al paciente debido a la
mala práctica profesional y el entorno de atención, nos grafican varios ejemplos
como lo son las caídas, confusión de pacientes, toxicidad por medicamentos,
etc., los cuales generan daños involuntarios hacia el paciente. Y es increíble
pensar que estos casos ocurren a diario y representan una tasa de mortalidad
mayor a las que son producidos por accidentes automovilísticos, de avión y
nucleares. Así mismo cabe mencionar que también se producen accidentes no
solo por la mala praxis médica, sino también por la falta de mantenimiento de
recursos tecnológicos, los cuales pueden desencadenar accidentes muchos
más graves, como lo son explosiones, ocurrencia de suicidios dentro de
hospitales, la sobre actuación y sub actuación del personal de salud. Es raro
encontrar a un profesional con la intención de dañar, sin embargo el cometer
ciertos errores simples y el proceso de atención que se diseño es el que
favorece que esos errores se sigan produciendo.
Si hablamos de la fuente de incidentes, existen tres tipos:
 Fallos estructurales
 Fallos en el proceso
 Fallos humanos
Por lo cual también existen variables que producen riesgos de producir algún
fallo, una de ellas es nuestra actitud como profesionales de la salud, muchas
veces como personal de enfermería al no cumplir los 5 correctos al administrar
un medicamento, ya que si es un profesional que labora años de años, pasan
por alto ciertos protocolos ya que piensan que si no se equivocaron antes, no lo
harán nunca.
¿existe la posibilidad de evitar de un error en un sitio quirúrgico? Si, con un
mayor contacto con el paciente, invirtiendo tiempo en nuestro, paciente, esto no
cuesta nada, y trae consigo el beneficio de mayor seguridad para el paciente.
Existen una serie de recetas y pasos que se pueden seguir para que se pueda
mejorar en la calidad de la seguridad del paciente, pero todas estas tienen algo
en común, “el cambio de conductas”; existen 6 objetivos internacionales
mencionan como base fundamental en la búsqueda de la mejora tales como la
identificación del paciente en todo momento, comunicación efectiva, todo esto
se puede lograr gracias a el análisis de modo de fallas y sus efectos, de aquí
también se desprende que mientras nosotros más confiados en la seguridad
que tenemos somos más propensos al error.
Existe un “Lado B” algo de lo que no se habla, lo que abarca esto es; ¿Por qué
no se implementó estas metas antes?, ¿Porque muy pocas instituciones
implementan planes para la mejora de la calidad? Esto tiene una respuesta; y
es que no existe financiamiento, no hay una regulación equitativa y lo más
grave de todo es que hay mediocridad y conformismo. Lo que ahora se
necesita es que exista más planificación y menos improvisación, hay que
adaptarse, hay que cambiar conductas, se necesita más estrategia y menos
romanticismo. Si pretendemos generar cambios debemos de hacer cosas
distintas, siempre velando por la calidad y seguridad del paciente.

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