“La Microeconomía en las empresas

peruanas”

CASO: EMPRESA xxxxxxxxxxxx

Integrantes:

Apellidos y nombres / Porcentaje (%) de Aporte en el grupo

1. .
2. .
3. .
4. .
5. .
6.

Sección:

Profesor:

2019

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INDICE

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INTRODUCCIÓN

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 2013-II

Capítulo I
La Empresa

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 ESQUEMA DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

Nombre de la Empresa Verisure Alarmas

RUC: 20549068201

Dirección Av. Primavera Nro. 1050 Ofic.. 401

1. HISTORIA DE LA EMPRESA

Securitas Direct nació en 1988. En 2006, se creó la marca Verisure.

Actualmente, la firma Hellman & Friedman es el accionista principal del grupo,
presente en 14 países: España, Suecia, Noruega, Finlandia, Dinamarca, Bélgica,
Holanda, Francia, Portugal, Italia, Brasil, Chile, Perú y Reino Unido. Verisure,
cuenta con más de 2 millones de clientes y más de 9.000 empleados.

A lo largo de estos más de 25 años de historia, Verisure se ha convertido en

número uno en sistemas de alarma.

1. 1988 Se funda Securitas Direct

2. 1989 La actividad se centra en hogares y pequeños negocios

3. 1995 Expansión europea de la compañía

4. 1996 Se lanza la alarma inalámbrica con mando a distancia y función SOS

5. 2000 Lanzamos al mercado la primera alarma con voz incorporada en su

panel de control

6. 2005 Comienza el sistema de verificación por video e imagen

7. 2009 Verisure inicia su presencia en el mercado en Sudamérica con su

primera sede en Chile
8. 2010 Verisure lanza la primera app para el control de la alarma a través del
móvil
9. 2011 Bain Capital y Hellman & Friedman adquieren Verisure

10. 2013 Verisure Perú nace en el mercado de Sudamérica

11. 2015 Hellman & Friedman se convierte en el accionista mayoritario del

grupo.

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 2. DEL FUNDADOR Y SOCIOS

Nombre del Fundador:

Securitas SA

Nombre de las personas con quienes inició el negocio:

Bain Capital y Hellman & Friedman.

3. FORMA SOCIETARIA
Señale el tipo de propiedad y la personería jurídica que tiene el negocio que se va analizar:
Ej. Si es una bodega puede ser Persona natural con negocio, si es persona jurídica puede ser
Sociedad Anónima (S.A), Sociedad Anónima Cerrada, Empresa Individual de
Responsabilidad Limitada (E.I.R.L.
Sociedad Anónima Cerrada (S.A.C.)

4. ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
Empresa dedicada a la venta de sistemas de seguridad electrónica, así como del servicio de
monitoreo de dichas alarmas. Este se caracteriza por contar con una atención las 24 horas del día.
Asimismo, se conoce que dicho servicio es brindado actualmente en 4 localidades del territorio
peruano: Lima, Arequipa, Trujillo y Piura. Actualmente cuentan con 25% aproximadamente del
mercado potencial, siendo la 2da empresa más importante en Perú en su rubro en solo 6 años. Su
éxito se debe a que es la única empresa que cuenta con un sistema autónomo de doble verificación
a través de imágenes y audio bidireccional en tiempo real.

Al día de hoy esta empresa cuenta con más de 20000 clientes en el territorio peruano y más de 2
millones de clientes a nivel mundial y ha sido calificada como la alarma más recomendada.

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ADMINISTRACION

ANTECEDENTES

Esta empresa transnacional tiene como sede principal Estocolmo y nació de uno de los grupos màs
importantes de seguridad en el Mundo, Securitas. Securitas cubría los principales rubros de
Seguridad y vio también un mercado potencial en la seguridad electrónica.

Ya en el mundo existían distintas empresas dedicadas a la seguridad electrónica y al evaluar las

deficiencias competitivas, vieron un nicho importante… Aquellas personas que requerían una alarma
buscaban que la velocidad de respuesta fuera menor.

Verisure lo logró mediante un sistema de alta tecnología que combinaba 2 sistemas de verificación:
Imágenes y Audio Bidireccional en Tiempo real. Se pudo comprobar que la velocidad de respuesta
frente a un evento delictivo era en promedio 45 segundos, frente a los 12 minutos que demoraba la
competencia. La clave de su eficiencia se debe a que la verificación se hace en el mismo momento
del salto de alarma.

Asimismo, su sistema de audio Bidireccional les permitió ofrecer una serie de servicios de valor
agregado que sus principales competidores no tenían. Esto los convirtió en un sistema de Seguridad
Integral y no en una simple alarma.

Sus principales habilidades son:

1. Rapidez en la Verificación. - Sus equipos permiten detectar una intrusión incluso antes de
que suceda.

2. Aviso inmediato a la policía. - La doble verificación permite dar la información con mayor
celeridad a los miembros del orden.

3. Diversificación de Servicios. - Esta empresa a convertido su sistema de Alarmas en un

sistema integral de Seguridad, pues cuenta con atención de la policía, de los bomberos, del
serenazgo y de ambulancia, según sea requerido

ORGANIZACION
Organización de la Empresa: Organigrama

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DEL PRODUCTO O SERVICIO DE LA EMPRESA
Describa el producto o servicio que se vende. Señala el material utilizado, durabilidad, calidad,
presentación, funcionamiento, etc.

Producto o servicio Principales características

(Elegir tres productos ó servicios que
(Describa el producto o servicio que se vende. Señala el
más vende la empresa, si solo vende un material utilizado, durabilidad, calidad, presentación,
funcionamiento, modalidad de atención, etc.).
producto, indicar dicho producto ó
servicio)
Kit Básico Smart Consta de:
1. 2 Detectores de movimiento con cámara y flash
integrado.
2. Mágnetico liviano para detectar la apertura de
puertas.
3. 1 lectora de llaves encriptadas
4. 3 llaves encriptadas
5. Panel Central con Audio Bidireccional.
Optex Equipo de doble infrarojo para detección de ingreso en
Exterior.
Servicio de Monitoreo Conexión 24 horas con la central de Alarmas de Verisure.

PROPUESTA VALOR DEL PRODUCTO

Señale cual es el problema ó la necesidad que el producto analizado resuelve o cual es la diferencia
principal con los productos de sus competidores directos.

Ejemplo: Si mi empresa es un instituto de idiomas, resuelve la necesidad de educación y de

comunicación en diferentes idiomas, también la necesidad de conseguir trabajo en empresas
extrajeras, de obtener mayores ingresos por tener conocimiento de otros idiomas, entre otros.

El grupo identificará las necesidades ó problemas que el producto resuelve.

La empresa Verisure se ha dedicado en los últimos 6 años a brindar seguridad a casas y negocios,
teniendo como labor principal la disuasión del posible ladrón. En el Perú se tiene un alto índice de
robo de casas y el tiempo de respuesta de la policía frente a un delito, no es efectivo. Verisure ha
buscado los medios por los cuales volver el trabajo policiaco altamente eficiente.

Para lograr ser la empresa nro.1 a nivel mundial, ha creado un sistema integral que cuenta con las
siguientes diferencias respecto a la competencia:

1. Sistema de doble Verificación. Único en el mercado peruano. Se compone de audio

bidireccional e imágenes en tiempo real. La competencia hace la evaluación del riesgo
mediante un acuda que se acercará a la vivienda o negocio para recién realizar la
evaluación.

2. Único con autonomía total. Esto debe a que el sistema no se conecta a ningún servicio que
haya en el hogar o negocio. Los sistemas convencionales con cableados, haciendo que la
posibilidad de que sean violentados crezca exponencialmente.

3. Único con garantía ilimitada. Cualquier requerimiento de cambio y servicio está cubierto por
la empresa.

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ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA:

Describa 04 empresas que ofrecen productos ó servicios similares: Las características de sus
productos o servicios, su ubicación, sus precios, su calidad, la eficacia de su distribución, sus políticas
comerciales etc. En la tercera columna debe anotar los atributos de su producto o servicio que lo
diferencie de la competencia.)

Principales atributos
diferenciables de
Nombre de la NUESTRO producto o
Fortalezas de la Debilidades de la
Empresa Servicio (Los atributos que
Competencia Competencia lo diferencien de la
Competidora
competencia)

PROSEGUR Red amplia de Sistemas de alarmas La verificación de la

personas que se cableados, pueden ser intrusión se hace dentro de
acercan a la vivienda violentados. casa en un tiempo no mayor
o negocio para a 1 minuto. No existe
evaluar el riesgo personas que se acerquen
(Tiempo de respuesta: al domicilio para ver el
7 minutos) problema, se hace todo
dentro de casa

BOXER Corta red de clientes, Equipo Genéricos. Su Garantía ilimitada y de por

lo que hace que la tiempo de vida útil es vida. Los equipos cuentan
gestión post atención corto y el cambio con un sistema de testeo
sea más eficiente. genera costo adicional constante que informa a la
central de algún
requerimiento y este es
atendido sin costo adicional

LIDERMAN De haber intrusión el El tiempo de atención El panel de habla escucha

acuda quedará en del acuda es de 18 estará constantemente
casa haciendo minutos disuadiendo al intruso de
resguardo de los aproximadamente, por continuar con el robo.
bienes, hasta la lo que la probabilidad Incluso se detalla la
llegada de la policía. de que el robo se vestimenta que usa el
efectivice es mayor. ladrónee

MAPFRE Panel táctil El tiempo de atención Sistema totalmente

del acuda es de 18 inalámbrico.
minutos
aproximadamente, por
lo que la probabilidad
de que el robo se
efectivice es mayor.

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DEL MERCADO DE LA EMPRESA

MERCADO

Número de clientes que atiende la empresa al mes:

20000

Monto de Ventas mensual aproximadamente:

600

DE LOS CLIENTES LA EMPRESA

Producto o servicio Principales características

(Elegir tres productos ó servicios que(Describa el producto o servicio que se vende. Señala el
más vende la empresa, si solo vende un material utilizado, durabilidad, calidad, presentación,
funcionamiento, modalidad de atención, etc.).
producto, indicar dicho producto ó
servicio)
Kit Básico Smart Consta de:
1. 2 Detectores de movimiento con cámara y flash
integrado.
2. Mágnetico liviano para detectar la apertura de
puertas.
3. 1 lectora de llaves encriptadas
4. 3 llaves encriptadas
5. Panel Central con Audio Bidireccional.
Optex Equipo de doble infrarojo para detección de ingreso en
Exterior.
Servicio de Monitoreo Conexión 24 horas con la central de Alarmas de Verisure.
 Capítulo II
Los Procesos de
la Empresa
PROCESO DE PRODUCCIÓN

LOCALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE PLANTA:

Indicar la localización de la planta de producción. Además describe en un croquis la distribución interna

de las áreas que componen el proceso productivo. Puede incluir el mapa de ubicación acompañado de la
foto de la fachada de la empresa.

Empresa que provee las alarmas Artini Israel

PROCESO DE PRODUCCIÓN:
INSTALACIONES, MAQUINARIAS, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS.

Señale todas las que son necesarias para operar normalmente, incluir las que posea y
valorizarlas.
Valor (en soles o dólares)
Instalaciones, Maquinaria Equipo
Marca, antigüedad
o herramientas (referencial)

MATERIALES, INSUMOS Y SERVICIOS

Identifique el producto ó servicio más importante de la empresa y señale todos los

insumos que se necesitan para la producción y los proveedores identificados.

Costo
Materiales, Insumos, Servicios Nombre del Proveedor
(referencial)

DISEÑO Y PRESENTACION COMERCIAL

MARCA

Señale cual el nombre de la marca o el nombre comercial de su producto o servicio. Si no tiene

marca. Indicar que aún no tiene marca.

EMPAQUE

Señale detalladamente las características del empaque y/o la presentación de venta del producto o
servicio. Si no tiene empaque indicar cómo recibe el producto el cliente.
PERSONAL DE LA EMPRESA

Defina las tareas y la cantidad de personal que necesita la empresa. De acuerdo al organigrama
establecido.

Remuneración
Cantidad de
Habilidades requeridas mensual
Tareas o funciones Personal
(opcional)
GESTIÓN COMERCIAL

ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD

Estrategia de la Promoción y Publicidad: Describa que medios que utiliza para hacer conocido su
producto o servicio.

Tipo de promoción y Publicidad Costo

Detalle

PROGRAMA DE VENTA:

Estime sobre la base de su conocimiento del mercado, las ventas anuales en soles que la empresa
podría lograr si se lo propone en los siguientes 4 años. Tomar en cuenta el potencial que tiene la
empresa que aún no está aprovechando.

Valor de Ventas
(Nuevos soles)

Producto o Servicio Año 1 Año 2 Año 3 Año 4

ESTRUCTURA DE COSTOS DE LA EMPRESA

La estructura de costos será presentada en la semana 12 como parte de su exposición de T2.

En la semana 11 el grupo tendrá como actividad la elaboración de la estructura de costos con la guía del
docente. Para poder desarrollar la estructura de costos de su empresa es importante que haya
completado todo el informe.
2013-II

CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES