Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua.

UNAN- león.

Facultad Ciencias Químicas.

Departamento de Servicios farmacéuticos

Componente:

Gerencia de industria Farmacéutica

Contenido:

Pasos para elaboración de farmacia

Integrantes:

Giocona Isabel Canales Mairena

Alma Iris Galeano Lanuza
Marcio Rene Pineda Rivera
Fatima Lucia Picado Salazar
María Ángeles Poveda Vargas

Grupo de clase

Lic. Claudia Trejos

Fecha de entrega:

30 de junio del 2022

«A la libertad por la universidad

 1) Estructura ideología

 Nombre de la empresa
SALUD-FARMA

 Misión

Les brindamos a nuestros usuarios; una asistencia sanitaria de calidad, para

alcanzar y mantener la salud, ofreciendo servicios farmacéuticos y productos, de
forma profesional, servicial y cercana.

 Visión

Salud-Farma se consolidará en el año 2024, como una organización líder y

reconocida en el sector farmacéutico a nivel nacional por su cumplimiento y
responsabilidad en sus operaciones.

Será ampliamente reconocida por su innovación, calidad de sus productos,

procesos, servicio al cliente y excelencia de sus colaboradores, contando con un
equipo humano responsable, comprometido y con responsabilidad social.

 Valores

 Compromiso, responsabilidad, seguridad

 Humanidad, honestidad, respeto
 Calidad, resolución, eficiencia
 Profesionalidad

 Ventajas competitivas
 Ubicación geográfica (Mercado en expansión)
 Capital humano capacitado.
 Buen servicio al cliente.
 Ambiente e infraestructura adecuada y agradable.

«A la libertad por la universidad»Pá gina 2

 Competencias:
 Asertividad
 Buen manejo y toma de decisiones
 Adaptación al cambio
 Trabajo en equipo
 Personal proactivo

 Compromiso

A. En lo relacional o de trato a las personas que acuden a la farmacia

comunitaria

 Trato agradable y enfocado a la salud. El/la profesional muestra interés y

empatía ante el problema de salud de la persona usuaria.
 Trato personalizado, centrado en la persona que acude a la farmacia (sea
persona adulta, mayor, joven o niño/a) y en un lenguaje y tono apropiado.
 Trato desde la confianza y el respeto a la intimidad de la persona.
 Estar atentos y saber distinguir las necesidades del usuario y ofrecer el trato o
ayuda que precisen de acuerdo con los medios de que disponga la farmacia.
 Atención cualificada en español. Voluntad y actitud de querer entender a la
persona usuaria, Independientemente del idioma o de si presenta otros
problemas de comunicación.

B. Sobre el espacio físico de la farmacia

 Accesible y sin barreras arquitectónicas. En caso de imposibilidad de supresión

de barreras arquitectónicas, facilitar el acceso a la atención farmacéutica por
otros medios.
 Que garantice la confidencialidad: disponer de un espacio de atención
personalizada.
 Con sillas y/o asientos que faciliten la espera.

C. Servicio farmacéutico y de atención profesional, determinado por la

implicación con el paciente:

 Asesoramiento técnico y especializado pro-activo, sobre todo en primeros

tratamientos o primera dispensación.

«A la libertad por la universidad»Pá gina 3

 Implicación en la formación del paciente y sus cuidadores en el uso de los
medicamentos.
 Gestionar, informar y disponer de la medicación que requiere el paciente
crónico habitual.
 Coordinación con el centro de salud: ante dudas sobre algún tratamiento
médico, contacto por teléfono o e-mail con el/la médico/a de referencia.
 Coordinación con el centro referente socio-sanitario ante la detección de
personas con necesidad de cobertura social.

D. Comunicación de servicios:

 Comunicar y dar a conocer el panel de servicios que ofrece la farmacia, en el

soporte que considere más apropiado.
 Dar a conocer a los usuarios los compromisos adquiridos como SALUD-
FARMA y facilitar que puedan dar su opinión sobre los mismos de forma
confidencial mediante el modelo del Colegio.

2) Estructura del entorno

 Carácter.

Contamos con una empresa emergente pero preparada para los riesgos.

Se dispone de ética profesional adecuada a los clientes potenciales, a la vez se

cuenta con la seriedad del cumplimiento de los acuerdos crediticios establecidos
con los proveedores.

Como una organización con fines de lucro se toma en cuenta el principio

fundamental de multiplicación del capital social con una correcta dirección del
establecimiento.

Nuestro producto cumple la necesidad básica de la oferta de insumos médicos y

una atención farmacéutica de calidad a la población.

La población aledaña a la ubicación geográfica de nuestra farmacia será quien

adquiera este producto servicio debido a que nos diferencia una mejor
comunicación de nuestro cliente con el profesional.

 FODA

«A la libertad por la universidad»Pá gina 4

 Fortalezas. Debilidades.

-Poseemos y creamos internamente -Mayor tiempo de atención por clientes.

personal altamente capacitado.

-Línea de productos con un precio mayor a

-Alto conocimiento técnico químico- la competencia.
farmacéutico.
-Imagen poco conocida por los clientes.
-Gran disponibilidad en la atención
farmacéutica completa. -Red de distribución débil.

-Dirección técnica capaz. -Recursos económicos menores.

-Ambiente e infraestructura

Oportunidades. Amenazas.

 Satisfacer a los clientes la demanda de una  En esta industria se compite con grandes
mejor atención farmacéutica. cadenas farmacéuticas.
 Alcanzar a nuestros clientes potenciales
como clientes reales.
 Expansión continua de las cadenas
 Aprovechamiento del personal capacitado
farmacéuticas de competencia.
y con los conocimientos requeridos.
 Ingresar en nuevos grupos
poblacionales.  Acaparamiento de los clientes de la
 Capacidades fundamentales en áreas ubicación geográfica de nuestra empresa.
claves.  Oferta de un precio al consumidor más
 Recursos financieros adecuados. bajo que el de nuestro establecimiento.
 Buena imagen de los compradores.  No hay una dirección estratégica clara.
 Un reconocido líder en el mercado.  Instalaciones obsoletas.
 Estrategias de las áreas funcionales bien  Rentabilidad inferior al promedio.
ideadas.  Falta de oportunidad y talento gerencial.
 Seguimiento deficiente al implantar la
estrategia.

♦ Descripción del público

«A la libertad por la universidad»Pá gina 5

El público objetivo de nuestra farmacia será aquellas personas a las que, por sus
características, intereses y necesidades, están dispuestas a adquirir nuestros
productos y servicios de forma periódica.
Mujeres y hombres de entre 25 y 70 años con un nivel adquisitivo medio-alto con
hijos y que sienten interés por el cuidado personal, nutrición y deporte.
♦ Datos demográficos del mercado
Durante los últimos tres años, nuestra farmacia cuenta con un patrón de
crecimiento con más del 41% de crecimiento del mercado total. Por ello, Salud –
Farma cuenta con diferentes planes de acción con el objetivo de seguir
incrementando en el mercado.
Dichos planes de acción pueden abordar diferentes áreas de trabajo en la
Farmacia, ya sea merchandising, promoción, formación del personal, superficie de
ventas, producto…etc. Sin embargo, todos ellos estarán marcados por dos ideas
clave, la primera la consecución del objetivo, y la segunda, buscar la
diferenciación, puesto que esta segunda variable permitirá que destaquemos en el
mercado al mismo tiempo que trabajamos por la rentabilidad.

♦ Frecuencia de adquisición de producto

Los medicamentos de venta libre, es el segmento con mayor cuota. Termómetros,
complejos vitamínicos y soluciones oculares (sequedad ocular). Entre los
productos más vendidos se encuentra la categoría Covid: mascarillas, geles
hidroalcohólicos, guantes, etc.
Cualquier farmacia debería ser capaz de suministrar a sus clientes al menos 93 de
cada 100 productos que le soliciten. Por debajo de ese nivel de servicio, el riesgo
de perder a un cliente se incrementa un 30% aproximadamente.
3) Estructura mecánica
 Estructura del entorno
Se analizó el entorno macro ambiental de la industria farmacéutica, desde el punto
de vista de la comercialización de dichos productos por la empresa Farma - Salud;
para conocer y comprender los factores del entorno que afectan a esta industria.
Para ello se identificó las oportunidades y amenazas del entorno macro ambiental
utilizando el modelo Marco de Análisis Ambiental (MAA) de James Austin; se
seleccionó este modelo por ser el que mejor se ajusta a este tipo de industria,
porque nos permite clasificar las fuerzas externas en diferentes categorías y
factores económicos y demográficos.
La industria de comercialización de productos farmacéuticos se puede
considerar que presenta una estructura de mercado de competencia
monopolística, ya que existen muchas empresas y estas se caracterizan por
tener diferenciación en el servicio, lo que les permite tener cierto poder de

«A la libertad por la universidad»Pá gina 6

mercado y a la hora de fijar los precios.

El producto ofrecido en si no presenta diferenciación entre una empresa y otra,

en las distintas empresas se puede encontrar los mismos productos. La
diferenciación entre empresas consiste en el servicio y valor agregado que cada
una ofrezca a todos sus compradores o clientes.

Posee cierto grado de dificultad para entrar y salir de mercado. Para ingresar es
necesario de cumplir con ciertos requisitos establecido por la ley, por otro lado,
requiere de una inversión considerable para lograr ser competitivo. Con lo
referente a las salidas, no se pueden hacer con mucha facilidad, ya que se
posee gran cantidad de inventario para el cual se necesita encontrar un
interesado en adquirirlo.

 Precio de tu producto o servicio

El precio es el principal medio de diferenciación que actualmente usa la
industria para tomar ventajas competitivas. A como se dijo anteriormente el
Ministerio de Fomento, Industria y Comercio (MIFIC) es el encargado de la
fijación de los precios, bajo las directrices de la ley 182 “Ley de defensa de
los consumidores” en su artículo 5 y el reglamento de dicha ley.

 PRODUCTO PRECIO UNITARIO PRECIO POR CAJA

Tolocin niño caja por 60 3. 87 226
tab
Nodik sup 30 Ml 125 frasco 121
Condones vive x 16 /13 20 305
Gabrosidina tab. Blister 88 Blister 2055
24
Cebión Mini Tab 90 sobre 816.50
Bicorpan crema 15 g 176.50 176.50
B fiber 758.50 758.51
Dolo Medox amp 136 130
Andi Vaqil plus Crema 479 480
Clotrimazol Crema 1% 25 23
Gencloben Crema 30 g 76 73
Repelente off Crema 205 193
Guantes Talla M 3.50 330
Zepol Deportista 60gr 99 97
Multiflora sobre x50 69.50 906
Nazil oftalmico 60.50 57
Sucrassil sobre x 30 6.50 187
Nikzon tab 6.50 587

«A la libertad por la universidad»Pá gina 7

 Nutrison Jarabe 240 ml 103 99
Dolartin Jarabe 120 ml 106 103
Enantyum amp 94.50 90
Eletrolit 6.25 ml 96 94
Pediarol sobre x 50 24.50 1170.50
Aspirina niño x 100 tab 1.50 136.50
Neobol Spray 30 ml 156 152
Gesemet Tab. X 50 tab 10.50 502.33
Carbum 40 tab x 30 48 1387.50
Adiabet Plus 5/1000 9 258.56
Umbrella spf 50 405 400
Arqesil Forte bebible 21 305

 Planes de pago
De acuerdo con los parámetros que tiene cada uno de los canales de
comercialización se establece el precio máximo de referencia. Es a partir de
este precio que las farmacias ofrecen descuentos, las farmacias grandes
logran hacer descuentos del 30, 35 40% y en ocasiones hasta más.

 Fuerza de ventas

3 vendedores y Regente en
Venta. Todo el personal con la descripción
Los 3 vendedores de ellos de su formación profesional
se rotan en la caja, uno requerida.
por día.

Entre las estrategias de promoción se puede seguir mencionado los descuentos

que ofrecen las farmacias, el cual se ha convertido en la principal arma usada,
provocando estos una gran guerra de precios lo cual ha provocado que muchas
farmacias sean desplazadas.

De manera de atracción se hace uso de rifas por compra, estas suelen ser con
artículos para el hogar como planchas, licuadoras, refrigeradoras, lavadoras;
paquetes turísticos y en algunos casos hasta motos y automóviles. Estas rifas
por lo general se realizan en fechas claves como lo es el día de los
enamorados, día de la madre, mes de la patria, navidad o días de aniversario.

«A la libertad por la universidad»Pá gina 8

Otra estrategia son los programas de fidelización, está dirigido a pacientes con
enfermedades crónicas y consiste en la regalía del medicamento prescripto por
el doctor al comprar determinadas cantidades de este. Por ejemplo, al comprar
dos cajas de un producto se obsequia la tercera, estas compras pueden ser
acumulables.

Cabe mencionar que estas promociones no están disponibles en todas las

farmacias e intervienen los laboratorios fabricantes, médicos y farmacias. Son
enfocadas hacia productos éticos los cuales requieren de prescripción médica.

Con los medicamentos OTC que son los de venta libre, frecuentemente se hace
uso de impulsadoras, estas son pagadas por los laboratorios fabricantes y su
trabajo consiste en abordar a los clientes que visita la farmacia para
convencerlos por medio de distintas promociones que compren sus productos.

Las inversiones en la industria están presentes a diario, las cadenas de

farmacia cada día aumentan su cantidad de sucursales, de igual manera surgen
nuevas farmacias independientes. También se puede notar la inversión en
mejoras de las infraestructuras de los locales, introducción de nuevas
tecnologías y equipos. No se deja de mencionar la inversión que realiza la
industria en la capacitación continua del recurso humano.

 Canales de distribución
Un canal de distribución es un conjunto de organizaciones que dependen entre
si y que participen en el proceso de poner un producto o servicio a la
disposición del consumidor o del usuario industrial.

Farmacia
.

El canal de distribución que se utilizará en la farmacia “FARMA - SALUD” será

el Canal Mayorista o Canal 3 (del Productor o Fabricante a los Mayoristas, de
éstos a los Detallistas y de éstos a los Consumidores). Este tipo de canal de
distribución contiene dos niveles de intermediarios:

«A la libertad por la universidad»Pá gina 9

  Los mayoristas (intermediarios que realizan habitualmente
actividades de venta al por mayor, de bienes y/o servicios, a otras
empresas como los detallistas que los adquieren para revenderlos)
 Los detallistas (intermediarios cuya actividad consiste en la venta de
bienes y/o servicios al detalle al consumidor final). Este canal se
utiliza para distribuir productos como medicinas, ferretería y
alimentos de gran demanda, ya que los fabricantes no tienen la
capacidad de hacer llegar sus productos a todo el mercado
consumidor ni a todos los detallistas.

a) ¿Necesitas hacer inventario?

Si, cada vez que entra producto se revisan los vencimientos, se limpia y se
ordena. Así de esta manera tener un control en la existencia de nuestro
producto.
Farma – Salud hace uso de las diferentes tecnologías necesarias para su
quehacer, contando con un sistema de facturación y control de inventario
computarizado lo que le ha permitido llevar registro y control con mayor
precisión y disponibilidad para la toma de decisiones.

b) ¿Requieres de un lugar para almacena tu mercancía?

Si, contamos con vitrinas, con cerradura la cual se usa para
almacenar lo medicamentos psicotrópicos que requieren de orden médica
para su venta.

c) ¿Tus Ventas se hacen sobre pedido?

No, las ventas son de acuerdo a lo que se tiene disponible en farmacia.

d) Canales de comunicación:
Todo lo necesario para comunicarnos (WhatsApp, Facebook, Instagram,
Radio, Twitter)

4) Estructura financiera
 Estado de resultados pro-forma proyectado a tres años. 
 SaludFarma
 Estado de Resultados/Ganancias o Pérdida

«A la libertad por la universidad»Pá gina 10

  Del 1 de enero 2021 al 31 de diciembre del 2023
 Moneda Córdobas (C$)
 

Estado de resultados
Proyectado
AÑO 2021 AÑO 2022 AÑO 2023
Ventas 1,353,000.00 1,461,240.00 1,665,813.6
0
Costo de ventas 350,000.00 378,000.00 430,920.00
Utilidad Bruta 1,003,000.00 1,083,240.00 1,234,893.6
0
Costos fijos      
Sueldos 429,000.00 441,870.00 455,126.10
Servicios básicos 12,300.00 12,915.00 13,560.75
Otros costos fijos 27,000.00 27,810.00 31,703.40
Costos variables      
Costos de 31,200.00 31,824.00 32,460.48
Administración
Total de costos 468,300.00 482,595.00 500,390.25
operativos
Resultado operativo 534,700.00 600,645.00 734,503.35
Depreciación 29,115.41 31,398.94 35,794.80
Resultado A. 505,584.59 569,246.06 698,708.55
Impuestos
IR por pagar 151,675.38 170,773.82 209,612.57
Resultados D. 353,909.21 398,472.24 489,095.99
Impuestos
Pago de dividendos 247,736.45 278,930.57 342,367.19
Utilidad neta del 106,172.76 119,541.67 146,728.80
ejercicio

 Balance general pro-forma proyectado a tres años. 

«A la libertad por la universidad»Pá gina 11

  SaludFarma. Balance General proyectado.
 Del 1 de enero 2021 al 31 de diciembre del 2023
 Moneda Córdobas (C$)
Blance General Proyectado
  AÑO 2021 AÑO 2022 AÑO 2023
Activo      
Circulante      
Caja 1,041,810.0 1,125,154.80 1,282,676.47
0
Banco 239,616.30 258,785.60 295,015.59
Clientes 223,198.72 223,667.46 223,667.44
Inventario 808,250.00 885,727.17 1,009,728.97
Retenciones 7,866.00 8,495.28 9,684.62
S/Ingreso
IVA acreditable 85,800.00 92,664.00 105,636.96
Total 2,406,541.0 2,594,494.31 2,957,723.52
2
No circulante      
Terrenos 425,000.00 459,000.00 523,260.00
Edificio 80,000.00 86,400.00 98,495.90
Total 505,000.00 545,400.00 621,755.99
Total Activos 2,911,541.0 3,139,894.31 3,579,479.51
2
Pasivo      
Circulante      
Proveedores 292,600.00 316,008.00 360,249.12
Acreedores diversos 79,585.00 85,951.80 97,985.05
IVA por pagar 67,500.00 72,900.00 83,106.00
Retenciones por 8,118.26 8,767.72 9,995.20
pagar
IR por pagar 69,000.00 74,520.00 84,952.80

«A la libertad por la universidad»Pá gina 12

Total 516,803.26 558,147.52 636,288.17
No circulante      
Costos 44,400.00 45,732.00 47,103.96
administrativos
Costos generales 47,000.00 48,410.00 55,187.40
Total 91,400.00 94,142.00 102,291.36
Total, Pasivos 608,203.26 652,289.52 743,610.05
Capital contable 2,303,337.7 2,487,604.78 2,835,869.45
6
Capital contribuido 2,197,165.0 2,372,938.20 2,705,149.55
0
Capital social 1,697,165.0 1,832,938.20 2,089,549.55
0
Aportes adicionales 500,000.00 500,000.00 500,000.00
de capital
Capital Ganado 106,172.76 119,541.67 146,728.80
Pasivo + Capital 2,911,541.0 3,139,894.31 3,579,479.51
2

 Flujo de caja pro-forma proyectado a tres años.

 SaludFarma
 Flujo de caja
 Del 1 de enero 2021 al 31 de diciembre del 2023
 Moneda Córdobas (C$)

Flujo de caja AÑO 2021 AÑO 2022 AÑO 2023

Proyectado 
Ingresos      
Caja 1,041,810.00 1,125,154.8 1,282,676.4
0 7
Banco 239,616.30 258,785.60 295,015.59

«A la libertad por la universidad»Pá gina 13

 Total de 1,353,000.00 1,461,240.0 1,665,813.6
ingresos 0 0
Egresos      
Sueldos 429,000.00 441,870.00 455,126.10
Servicios 12,300.00 12,915.00 13,560.75
básicos
Otros costos 27,000.00 27,810.00 31,703.40
fijos
Costos de 31,200.00 31,824.00 32,460.48
Administración
Costos variables 470,000.00 484,100.00 551,874.00
IR por pagar 134,959.13 147,111.57 169,959.33
Total de egresos 1,104,459.13 1,145,630.5 1,254,684.0
7 6
FLUJO DE CAJA 248,540.87 315,609.43 411,129.54

 Análisis del punto de equilibrio.  Este dato es relevante para determinar el

momento en el que las ventas comenzarán a generar utilidades a la compañía.

 Farmacia FarmaSalud
 Análisis del punto de equilibrio
 Del 1 de enero 2021 al 31 de diciembre 2021
 Moneda Córdobas (C$)

PE = V + UE
Cv– Cf

Siendo:
Punto de equilibrio: Ventas necesarias para determinar liquidez sin perdidas ni
ganancias.
V: Ventas
UE: Utilidad Simbolizando el número entero, el total de ventas.
Cv: Costos Variables
CF: Costos fijos

«A la libertad por la universidad»Pá gina 14

 (1,353,000.00+1 )
E= =¿ C$1,003,000.00 CS Anuales
(58,000.00−350,000.00)
 Análisis de escenarios. 
Tomamos el estado de resultados y proyectamos dos escenarios: uno optimista,
con un crecimiento anual del 20%, y otro pesimista, con un 3%.
 Análisis de escenarios
 Del 1 de enero 2022 al 31 de diciembre del 2022
 Moneda Córdobas (C$)

 Análisis de escenarios AÑO 2021 Escenario Escenario

pesimista 3% Optimista 20%
VENTAS 1353000 1,393,590.00 1,623,600.00
COSTO DE VENTAS 350000 360,500.00 420,000.00
UTILIDAD BRUTA 1003000 1,033,090.00 1,203,600.00
COSTOS FIJOS      
SUELDOS 429000 441,870.00 514,800.00
SERVICIOS BÁSICOS 12300 12,669.00 14,760.00
COSTOS VARIABLES
OTROS COSTOS 27000 27,810.00 32,400.00
COSTOS DE 31200 32,136.00 37,440.00
ADMINISTRACIÓN
TOTAL DE COSTOS 468300 482,349.00 561,960.00
OPERATIVOS
RESULTADO 534700 550,741.00 641,640.00
OPERATIVO
DEPRECIACIÓN 29115.410 29,988.87 34,938.49
2

«A la libertad por la universidad»Pá gina 15

RESULTADO A. 505584.59 520,752.13 606,701.51
IMPUESTOS
IR POR PAGAR 151675.37 156,225.64 182,010.45
7
RESULTADOS D. 353909.21 364,526.49 424,691.06
IMPUESTOS 3
PAGO DE DIVIDENDOS 247736.44 255,168.54 297,283.74
9
UTILIDAD NETA DEL 106172.76 109,357.95 127,407.32
EJERCICIO 4

5) Recursos humanos

Tipos de Organigrama

 Organigrama Estructural

«A la libertad por la universidad»Pá gina 16

El organigrama estructural muestra la estructura administrativa de la
organización, identificando los distintos niveles jerárquicos y líneas de
comunicación (Munch, 2010).

 Organigrama Funcional

El organigrama funcional es una representación gráfica donde se indican las

áreas y funciones de cada uno de los departamentos que integran la empresa
(Munch, 2010).

Hemos elegido el organigrama por Funciones ya que este tipo de organigrama

es el que mejor se adapta a la estructura jerárquica de la empresa.

Objetivo Gente a cargo Plazo

Entrenamiento impartido por:

Capacitar al personal sobre Alma Iris Galeano, Lic Química
uso tecnológico, para farmacéutica. 3 meses.
Regente de
optimizar las operaciones.
farmacia.

Entrenamiento impartido por:

Impartir Capacitaciones sobre
Alma Iris Galeano, Lic Química
interacción Cliente – Próximo mes.
farmacéutica. Regente de
vendedor
farmacia.

capacitación sobre Entrenamiento Impartido por: Por su

dosificaciones de productos Alma Iris Galeano, Lic química complejidad, 1
farmacéuticos Farmacéutica. año completo

La Farmacia cuenta con esfuerzos internos y capacitaciones. También opta por

alianzas estratégicas con distintos laboratorios, con capacitaciones en temas
técnicos aprovechando las oportunidades que le brindan los laboratorios
farmacéuticos para realizar capacitaciones en temas técnicos relacionados a
productos farmacéuticos y sobre atención al cliente.

«A la libertad por la universidad»Pá gina 17

 6) Resumen ejecutivo

RESUMEN EJECUTIVO
♦ Concepción del negocio
Salud-Farma proporciona medicamentos con receta a nuestros clientes con los
precios más bajos en el mercado. Seremos capaces de vender a precios
reducidos, manteniendo cuidadosamente la eficiencia en nuestras operaciones y
apuntando a un segmento específico del mercado - los clientes que pagan por sus
medicamentos recetados sí mismos. Tomando el mantenimiento del tipo de
medicamento. La farmacia operará a partir de una tienda que servirá tanto a los
clientes de venta por correo y los que visitan en persona. Vamos a prosperar
mediante el empleo de personal amable y capacitado, que, junto con nuestros
excelentes precios, impulsarán la empresa de la repetición que vamos a confiar.
Sólo esperamos que a medida que el precio de los medicamentos se sigue
disparando, la farmacia de será de interés cada vez más al sentido de los clientes
de valor y conveniencia. Nuestra publicidad, principalmente a través de anuncios
en revistas destinadas a personas de 20 a 75 años, se dirigirá a aquellos que
buscan un servicio eficaz y profesional a un precio asequible. La farmacia será
dirigida por farmacéuticos con profesionalidad. Los costos se reducirán al mínimo,
esperamos llegar a la rentabilidad de nuestro segundo año y generar ventas
sustanciales en el siguiente año.
♦ Necesidades financieras
Concepto Inversión
Adecuación del local C$10,000.00
Vitrina de vidrio C$15,000.00
Estante metálico C$10,000.00
Anuncio luminoso C$5,000.00
Ventiladores C$2,500.00
Refrigerador pequeño C$9,700.00
Equipo informático C$18,000.00
Medicamentos C$24,363.00
Insumos médicos C$17,000.00
Productos varios C$8,000.00
Total de Inversión C$119,563.00

♦ Posición actual del negocio

Tiempo de operación de la farmacia

«A la libertad por la universidad»Pá gina 18

Como todo negocio, Salud – Farma comenzó como un proyecto visionario y con
desempeño y buena organización, el local fue inaugurado en el año 2021 y tras
este transcurso hemos visto resultados demasiados favorecedores.

Nombre de los propietarios

 Marcio René Pineda Rivera
 María Angeles Poveda Vargas
 Alma Iris Galeano Lanuza
 Fátima Lucia Picado Salazar
 Gioconda Isabel Canales Mairena

Descripción y análisis de puestos

 Encargado de la Farmacia: Marcio René Pineda Rivera

 Descripción general: Dirigir, administrar y evaluar el organismo, así como

aprobar el presupuesto de los gastos e inversiones.
 Conocimientos: técnicas de supervisión, control y seguimiento de planes y
procesos, conocimientos sobre la administración y contabilidad de las
empresas.

 Identificación: Cajera.

 Descripción general: Se encarga de manejar el efectivo de la empresa.

 Conocimientos: De contabilidad financiera.

 Identificación: Ventas.

 Descripción general: En esta área se manejan las estrategias de

marketing, para llevar a la meta en ventas, que se proponga la empresa
vender mensual o bimestral.
 Conocimientos: Conocimiento y habilidades para atender a los clientes.

♦ Mayores resultados conseguidos

 

«A la libertad por la universidad»Pá gina 19

 AÑO 2021 AÑO 2022 AÑO 2023
Ventas 1,353,000.00 1,461,240.00 1,665,813.6
0
Costo de ventas 350,000.00 378,000.00 430,920.00
Utilidad Bruta 1,003,000.00 1,083,240.00 1,234,893.6
0

«A la libertad por la universidad»Pá gina 20