Gestión del Cuidado

Unidad 3. Habilidades de gestión para el cuidado de enfermería.

Actividad Integradora 3.

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MEXICO

ESCUELA NACIONAL DE ENFERMERIA Y OBSTETRICIA
SISTEMA UNIVERSIDAD ABIERTA Y EDUCACION A DISTANCIA
LICENCIATURA EN ENFERMERIA

GESTION DEL CUIDADO

UNIDAD 3 HABILIDADES DE GESTIÓN PARA EL CUIDADO DE ENFERMERÍA.

ALUMNA. BARRALES GARCIA KARINA

GRUPO 9802

ASESORA. ADRIANA MARTÍNEZ JÍMENEZ

SEDE. TOLUCA ESTADO DE MEXICO

ABRIL 2023.

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 Gestión del Cuidado
Unidad 3. Habilidades de gestión para el cuidado de enfermería.
Actividad Integradora 3.

UNIDAD 3. Plan estratégico de Enfermería 

Presentación:

La Gestión es un proceso de procedimientos complejos, que permite alcanzar los objetivos a través del desarrollo
de diversas acciones a fin de potencializar los resultados derivados del diseño de estrategias en los que intervienen
aspectos como misión, visión y valores.

Objetivo de la actividad:

Que el alumno implemente estrategias que permitan un mejor funcionamiento de la organización de enfermería
conforme a su contexto, a partir de la identificación de los principios y estilos de dirección y liderazgo, para formar
líderes con habilidades de Gestión que transformen el ámbito laboral correspondientes en beneficio de la
profesión y de los servicios que ofrece.

Instrucciones:

1. Lee los textos base de la UNIDAD 3 Habilidades de Gestión para el cuidado de Enfermería.
2. Realiza la lectura correspondiente al tema 3.1 La dirección y el liderazgo en Enfermería; centrado en
valores y, a partir de dicho contenido, llenar el siguiente cuadro:

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Actividad Integradora 3.

CUADRO COMPARATIVO
Habilidades de Gestión para el cuidado de Enfermería.
TIPO DE Características Ventajas Desventajas Habilidades de
LIDERAZGO Gestión.
Control fuerte, de Refleja conductas Favorece la La alta
Autoritario órdenes, directivas. dependencia productividad está
planificación y relacionada con los
toma de Útil en ciertas Puede propiciar objetivos y metas
decisiones, situaciones Ambiente de trabajo.
de los de tensión
subordinados
hacia el líder. no creatividad
innovación
productiva

Diferencias entre
los individuos
El líder anima a Permite la El inconveniente
Democrático los seguidores a discusión es que el proceso
participar y y la toma de es más lento que
compartir la decisiones en el el autocrático,
responsabilidad, grupo. debido a la
dando importancia consideración del
al trabajo en Se flexibiliza por consenso,
equipo la orientación y necesidades y
la relación con la personalidades
persona individual

Se aceptan las
sugerencias, y
se fomenta la
cohesión grupal,
participación e
independencia

Es un estilo donde Una ventaja es Provoca una En ocasiones, los

Liberal el líder muestra que promueve situación fuera de seguidores pueden
una imagen la independencia control. rebasar al líder.
debilitada y de algunas
permite que personas o Propicia
los seguidores grupos. la apatía dejando

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Actividad Integradora 3.

tomen iniciativas Permite actuar de lado la

o decisiones. con autonomía responsabilidad
en beneficio de la
organización
Se usan reglas y La rigidez de La burocracia que Es más
Burocrático normas este se vive e característico de un
con una estrategia estilo pretende interpreta hoy es dirigente que de un
autocrática, que altos niveles de diferente a la idea líder. El seguidor o
indica qué debe eficiencia original. burócrata encuentra
hacerse, con mediante generalmente los
procesos y reglamentaciones factores de
procedimientos especialización motivación
establecidos para del trabajo y fuera de la
los resultados autocracia. organización y no
esperados. en el ámbito propio
Se protege más
Este estilo se basa al empleado en
en el término su productividad.
burocracia
introducido por Un modelo
Max Weber, que orgánico
describe a una pretende
organización aumentar la
basada en un flexibilidad y
sistema formal de adaptabilidad con
autoridad el potencial
legitimada, donde humano.
el empleo y el
progreso deberían
basarse en
cualificaciones
laborales.

En el liderazgo Los factores que Presiones del El líder puede

Situacional situacional se están tiempo cambiar su
estudian los presentes, tanto y del medio papel por el de
modelos de en el líder como ambiente. seguidor, debido a
liderazgo de los en los la misma situación
cuadrantes: seguidores, son compartida
transaccional, la personalidad, modelo de cuatro
transformacional exigencias de cuadrantes
y el integrador. rendimiento,
Sugiere que los actitudes,
rasgos de un líder necesidades y
difieren de expectativas,
acuerdo con las grado de
situaciones contacto
diversas del interpersonal.

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Unidad 3. Habilidades de gestión para el cuidado de enfermería.
Actividad Integradora 3.

entorno.
Desde fuera del
grupo están la
estructura
organizativa, la
naturaleza y
estado de
desarrollo de la
organización y la
influencia del
líder.
Se centra en las Se establece un El seguidor actúa El líder dirige los
Transaccional tareas de gestión intercambio que por una objetivos, metas,
y en las beneficia al conveniencia de funciones y acciones
compensaciones, seguidor, al líder remuneración u para la
para el y a la otro tipo de productividad, que
cumplimiento de organización pago por el se recompensan
objetivos y metas laboral. trabajo según las
de la organización desarrollado, condiciones de
de enfermería, satisfaciendo sus trabajo establecidas
mediante un necesidades
contrato. particulares

El liderazgo
transformacional
establece una red
de colaboración
entre el líder y los
seguidores, a los
que inspira para
el desarrollo del
personal,
atendiendo los
factores de
motivación y sus
necesidades

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Este modelo lleva Motivación Los líderes parten

Integrador a combinar las general, de valorar y conocer
teorías y estilos proactividad, su propia conducta,
de liderazgo en teniendo en su influencia en los
una conducta mente el seguidores, las
adaptativa. objetivo, la características de
definición cada persona y del
de prioridades y grupo
la eficacia de
largo plazo,
aplicando el
sentido de
comprensión,
primero con
los demás, luego
con uno mismo

Constante de
crecimiento de
calidad total

3. Realiza una infografía del tema 3.2 La motivación y la satisfacción laboral, tomando en cuenta todos los
aspectos que intervienen en su proceso. Para saber cómo elaborar una infografía puedes consultar Canva,
Visual.ly,  Infogram, Venngage, Piktochart y cualquier otra que cumpla con sus características

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4. Desarrolla el siguiente cuestionario, correspondiente al tema 3.4 Desarrollo de equipos, 3.5 Prevención
y resolución de conflictos y 3.6 El poder y la política de Enfermería. Considera que el contenido deberá
de ser concreto, congruente y contener una reflexión sobre el tema:

Conceptos Fundamentos y funciones Vinculación con los procesos de

Gestión en Enfermería.
¿Qué es un grupo Es conjunto de individuos en En la integración de personal de
Humano? una relación relativamente enfermería se debe reclutar,
estrecha, con conciencia de seleccionar y contratar al personal
"nosotros" que aportan que esté dispuesto a trabajar con
esfuerzos en la consecución de otros.
objetivos comunes y aceptación
de normas a cumplir por los
integrantes.
Los grupos se distinguen por sus
actividades, sus relaciones
internas, su duración, estilo de
liderazgo, su apertura a los
nuevos estilos de vida y de
pensamiento, su relación
positiva o negativa y la
orientación a la actividad.
En un grupo, los integrantes
desean sentirse aceptados y
formar parte del mismo, con el
reconocimiento de sus
habilidades.
Las técnicas de cumplimiento de
actividades pueden
ser de mesa redonda, corrillos,
foros, reuniones con lluvia de
ideas, panel, entre otras
técnicas
¿Cuáles es la diferencia En los procesos de grupo se Estas diferencias observables hacen
entre un grupo y un pueden distinguir los roles de se procure la transformación de
equipo? tarea del grupo, de grupos de enfermería a verdaderos
mantenimiento del grupo y los equipos de trabajo, que se
disfuncionales. desempeñen por la calidad total en
la atención y cuidado profesional.
El equipo se refiere a un grupo En la integración de personal de
de personas organizado y enfermería se debe reclutar,
coordinado para un trabajo o seleccionar y contratar al personal
servicio determinado. Su que esté dispuesto a trabajar con
estructura permite que los otros.
papeles se aclaren, y hay
estabilidad en las relaciones

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Actividad Integradora 3.

interpersonales durante el
período de desempeño. En
cambio, el grupo se desempeña
por el interés individual
Explica los tipos de Intrapersonal. Cuando la Los conflictos en la organización de
conflicto. persona tiene una confrontación enfermería tienen una naturaleza
interna, generalmente por dos o inherente a la dinámica de la
más funciones por resolver fuera práctica sobre la prevención,
de su competencia. curación y rehabilitación oportunas
Interpersonal. Se da entre dos en materia de salud. Pacientes y
personas en desacuerdo, lo que personal sanitario se encuentran en
deja ver valores y estilos constante choque con el
diferentes. Ejemplo: comportamiento de las personas
indicaciones médicas no cuando cada una posee un conjunto
cumplidas por la enfermera o no único de instintos, objetivos, y
registradas debidamente. necesidades que los hace pensar,
Intragrupal. Cuando al interior creer y desear algo de forma
de un grupo o equipo de trabajo diferente.
surgen diferencias. Ejemplo:
comunicaciones no efectuadas
entre colegas.
Intergrupal. Cuando dos
grupos antagónicos defienden
sus ideas, creencias y prácticas.
Ejemplo: las enfermeras de dos
servicios distintos no
concuerdan sobre la
presentación de un
procedimiento con un formato
común.

Explica las fuentes del Las fuentes del conflicto entre El sistema sanitario opta desde hace
conflicto entre las las enfermeras, según Diane más de una década por un nuevo
enfermeras. Huber (1999), son el poder, la modelo de gestión de naturaleza
comunicación, las metas, los participativa y descentralizada a
valores, los recursos, las través de las Unidades de Gestión
funciones, y la personalidad de Cínica, que dota de autonomía y
cada persona. El conflicto responsabilidad a los profesionales
sucede cuando se abusa del clínicos,4 lo que predomina en las
poder, al generar un instituciones sanitarias es un estilo
desequilibrio de los compartimental y jerárquico, con
sentimientos, ideas, deseos y relaciones de poder verticales y
comportamientos de las excesiva dependencia de los
personas, o cuando el miembros de la organización hacia
entendimiento en la los directivos, impuestos casi
comunicación lleva a diferencias siempre por la propia organización.
de intereses, y desacuerdos en
las metas o resultados
deseados entre dos o más
partes.

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Desarrolla las estrategias La estrategia de solución de Los programas de capacitación y

para la gestión del problemas incluye las fases de desarrollo humano tienen la
conflicto identificación del problema y las intención de mejorar la situación
necesidades de cada parte, el laboral que afecta la productividad y
señalamiento del objetivo y calidad del trabajo del cuidado.
metas a conseguir, exploración Además de cursos de gestión del
de alternativas, elección de la conflicto, control de estrés,
más viable y redituable, motivación al buen desempeño
planificación de medidas y laboral, gestión del tiempo, trabajo
medios, definición de funciones en equipo, existen otras alternativas
y asignación de para solucionar los problemas
responsabilidades, ejecución de
lo planeado en forma coordinada
y armónica, evaluación de los
resultados a la solución
ejecutada y retroalimentación de
la experiencia desarrollada que
formará parte del aprendizaje.
¿Qué es el poder? Poder es la capacidad de EL abuso de poder genera un
influenciar a otros y puede ser desequilibrio de los sentimientos,
mayor o menor que la autoridad ideas, deseos y comportamientos de
de su cargo. las personas.
El poder y la política son aspectos
temáticos de interés en
organizaciones complejas y
necesarias para nuestra sociedad en
la atención de salud y dispensa de
cuidados.
El buen desempeño del poder, la
política y la autoridad, favorecerán la
profesión de enfermería, a los
usuarios de la atención y el cuidado.
¿Qué es la política? La política se define como arte, La política en materia de salud es
doctrina u opinión referente al parte de la política pública, que
gobierno de un Estado. Otra influye en el bienestar de
definición es la actividad de la población y tiene un proceso
quienes rigen o aspiran a regir secuencial y cíclico de reforma
asuntos públicos; o la actividad constante. El financiamiento,
del ciudadano cuando interviene la economía y la reforma son
en los asuntos públicos con su aspectos valiosísimos que trata la
opinión, voto o cualquier otro política.
modo. Las decisiones políticas en salud
pueden cambiar el panorama social
y la organización sanitaria
de un país con necesidades
constantes y cada vez complejas.
¿Cuáles son las Poder de recompensa. Premio El profesional de enfermería ejerce
fuentes del poder? o estímulo que el director o líder fuentes de poder propias del
otorga por cumplir con la misión ejercicio de la profesión.
o responsabilidad desarrollada Una de ellas es la transformación de

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por el empleado o seguidor. la imagen de cada uno de sus

usuarios, con la ayuda del cuidado
Poder de coerción. Es la enfermero y su método. El poder
presión ejercida sobre una integrador se da cuando se atiende
persona para forzar su voluntad al paciente en forma holística para
o conducta. Se impone el temor reintegrarlo su vida normal.
para aceptar una tarea o acción
bajo la amenaza de reprimenda.

Poder legítimo. Es una postura

oficialmente asignada con la
adquisición de autoridad y
derechos sobre otros, que tienen
que aceptar la influencia.
Poder referente. Es cuando se
identifica una persona por lo que
representa en un grupo.
Poder experto. Es aquel poder
que se ejerce por el dominio de
habilidades de conocimiento,
técnicas o del manejo de las
relaciones humanas.
Poder de información. La
persona tiene dominio de una
información útil para otra. Se
acude a ella cuando se tiene
necesidad de conocer dicho
conocimiento.
Poder de conexión. Se dice de
aquél que procede de coaliciones
formales o informales, o de las
relaciones o enlaces entre
personas convenientes,
regularmente, por su prestigio,
posición política o económica.
Poder de persuasión. Es
cuando, por fundamentación o
juicio de una idea, se convence
a una persona para hacer lo que
se le indica.
Poder carismático. Es la
capacidad de una persona para
atraer o fascinar, y con ello
persuadir a otros en ideas o
acciones.
Poder personal. Este poder
está centrado en la persona por
sus características, de manera
independiente a su posición.
Poder interpersonal. Es un

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poder de grupo en la toma de

decisiones, que puede
crear sinergia y la obtención de
mejores beneficios. Puede
aumentar los poderes de
información y conexión. Con él
se relacionan la tutoría, el
consejo, la delegación y la
recompensa.
Poder de posición. Con él
tiene que ver la centralización
de responsabilidades, que
quién las ejerce adopte una
posición de crítica personal, por
la que tendrá que recurrir
a la flexibilidad y discreción para
emitir juicios

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Amezcua M, (2012) La gestión de conflictos en la enfermería institucional, ¿riesgo u

oportunidad? Index Enferm vol.21 no.1-2
https://dx.doi.org/10.4321/S1132-12962012000100002

Rodríguez D, (2020) Habilidades de gestió n para el cuidado de enfermería. ENEO, UNAM.

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