Teoría X y Teoría Y

El creador de las Teorías X e Y, Douglas McGregor, es uno de los personajes más influyentes de
todos los tiempos en gestión de recursos humanos. Sus enseñanzas tienen aún hoy bastante
aplicación a pesar de haber soportado el peso de más de cuatro décadas de teorías y modelos
gerenciales. McGregor en su obra El lado humano de las organizaciones (1960) describe dos formas
de pensamiento en los directivos a las que denominó "Teoría X" y "Teoría Y". Son dos teorías
contrapuestas de dirección; en la primera, los directivos consideran que los trabajadores sólo actúan
bajo amenazas, y en la segunda, los directivos se basan en el principio de que la gente quiere y
necesita trabajar.

[editar]Teoría X
La teoría X lleva implícitos los supuestos del modelo de F. W. Taylor, y presupone que el trabajador
es pesimista, estático, rígido y con aversión innata al trabajo evitándolo si es posible. El directivo
piensa que, por término medio, los trabajadores son poco ambiciosos, buscan la seguridad,
prefieren evitar responsabilidades, y necesitan ser dirigidos. Y considera que para alcanzar los
objetivos de la empresa, él debe presionar, controlar, dirigir, amenazar con castigos y recompensar
económicamente.

[editar]Teoría Y - 1969
La teoría Y, por el contrario, se caracteriza por considerar al trabajador como el activo más
importante de la empresa. A los trabajadores se les considera personas optimistas, dinámicas y
flexibles. El directivo piensa que, por término medio, los trabajadores:

- La inversión de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el descanso y el juego.

- Las personas ejercen autodirección y autocontrol al servicio de objetivos con los que se sienten
comprometidos.

- El grado de compromiso con los objetivos se da en proporción con la magnitud de las

- Los seres humanos aprenden a aceptar y a buscar responsabilidades.

- Capacidad de las personas de ejercer un grado elevado de imaginación y creatividad en la solución

- En las condiciones de la vida industrial moderna solo se utiliza de forma parcial las potencialidades
de los seres humanos.

Y considera que para alcanzar los objetivos de la empresa, él debe:

- Considerar al individuo maduro y responsable.

INTRODUCCIÓN
En la actualidad, las teorías X y Y se ven como extremos antagónicos de un
continuo de concepciones intermedias. En otras palabras, entre la teoría X, (que es
autocrática, impositiva y autoritaria) y la teoría Y (que es democrática, consultiva y
participativa) existen degradaciones continuas.
Douglas McGregor. Sus obras "El lado Humano de la Empresa", "La Sicología
Industrial", "El Administrador Profesional". Psicólogo estadounidense y profesor de
Harvard, en donde realizó estudios de Sicología Industrial. Es el primero en fijarse
posiciones sobre le comportamiento humano.
Sus aportaciones: La Teoría General de Dirección y las Teorías Administrativas
Sus teorías: La teoría X y la Teoría Y.
*Teoría X. Supuestos:
1) La gente tiene una aversión al trabajo. 
2) Debe ser castigado y amenazado para que trabaje. 
3) Prefiere ser dirigido para evitar responsabilidades.
*Teoría Y. Supuestos:
1) El desgaste del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como en el
juego. 
2) El común de la gente aprende en condiciones adecuadas. 
3) El individuo logrará los objetivos de la empresa siempre y cuando la empresa
logre sus objetivos personales. 
4) La capacidad de la gente sólo se utiliza en parte. 
5) La mayoría de la gente tiene creatividad e ingenio
Por otro lado vemos a la teoría Z que se destaca en el sentido de responsabilidad
comunitaria como base de la cultura organizacional.
Strauss y Sayles. Autores de la teoría Z: Debido a lo radical de las teorías X y Y se
ve la necesidad de crear una teoría que equilibra a las dos anteriores, quien logra
esto es la teoría Z. Esta teoría analiza que el ser humano tiene una actitud
variable.
*Teoría Z. Supuestos:
1) A la gente le gusta sentirse importante. 
2) La gente quiere ser informada de lo que sucede en la empresa. 
3) Quiere que se le tome en cuenta el trabajo que efectúa en forma bien hecha,
reconociéndoselo.
TEORÍA X
Según Mc Gregor, las suposiciones “tradicionales” acerca de la naturaleza humana
se incluyen en la teoría X
Concepción de la administración: teoría X
-Se basa en ciertas concepciones y premisas erróneas o distorsionadas acerca de
la naturaleza humana.
-La motivación primordial del hombre son los incentivos económicos (salario)
-Como estos incentivos son controlados por la organización, el hombre es un
agente pasivo que requiere ser administrado, motivado y controlado por ella.
-Las emociones son irracionales y no deben interferir el propio interés del
individuo.
-El hombre es perezoso por naturaleza y debe ser estimulado mediante incentivos
externos.
-En general, los objetivos individuales se oponen a los cargos de organización, por
lo cual es necesario un control rígido.
-Debido a su irracionalidad intrínseca, el hombre es básicamente incapaz de lograr
autocontrol y la autodisciplina.
La administración responde por la organización de los elementos productivos de la
empresa- dinero, materiales, equipos y personal, y no está en procura de sus fines
económicos.
La administración también es el proceso de dirigir el esfuerzo de las personas,
motivarlas, controlar sus acciones y modificar su comportamiento, para atender las
necesidades de la organización.
Sin la intervención activa de la administración, las personas permanecerían
pasivas frente a las necesidades de la organización, e incluso se resistirán a
cumplirlas. Por consiguiente, las personas deben ser persuadidas,
recompensadas, castigadas, coaccionadas y controladas; es decir, sus actividades
deben ser dirigidas. Ésta es la tarea de la administración. Podemos decir, que
administrar consiste en lograr que las personas ejecuten las tareas. Detrás de esta
teoría tradicional hay diversas creencias adicionales, menos explícitas, pero muy
difundidas como:
 El hombre es negligente por naturaleza; evita el trabajo o trabaja lo mínimo posible y
prefiere ser dirigido.
 Carece de ambición: evita responsabilidades y prefiere verse libre de obligaciones.
 Es fundamentalmente egocéntrico frente a las necesidades de la organización.
 Es incrédulo, no es muy lúcido, y siempre está dispuesto a creer en charlatanes y
demagogos.
 Su propia naturaleza lo lleva a oponerse a los cambios, pues ansía la seguridad.
Según Mc Gregor, estas presuposiciones y creencias todavía determinan el
aspecto humano de muchas organizaciones en que se cree que las personas
tienden a comportarse conforme a las expectativas de la teoría X:
Con negligencia, pasividad, resistencia a los cambios, falta de responsabilidad,
tendencia a creer en la demagogia, exigencias de beneficios económicos, etc.
Según Mc Gregor, este comportamiento no es la causa, sino el efecto de alguna
experiencia negativa en alguna organización.
TEORÍA Y
Dentro de esta concepción, administrar es un proceso de crear oportunidades,
liberar potencialidades, retirar obstáculos, ayudar al crecimiento y proporcionar
orientación; vista así, es una administración por objetivos, no por controles.
Mc Gregor contempla la teoría Y de la siguiente manera:
 El gasto de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como jugar o
descansar.
 El control externo y la amenaza de castigo no son los únicos medios para producir
esfuerzo en la obtención de los objetivos organizacionales. Las personas aplicarán la
auto-dirección y el auto-control para alcanzar los objetivos con los que se han
comprometido.
 El nivel de compromiso con los objetivos es proporcional a la magnitud de las
recompensas asociadas con su logro.
 Bajo las condiciones apropiadas, los seres humanos promedio no sólo aprenden a
aceptar sino también a buscar responsabilidad.
 La capacidad de ejercer un nivel relativamente alto de imaginación, ingenio y
creatividad para la solución de problemas organizacionales está ampliamente distribuida
entre la población.
 Dadas las condiciones de la vida industrial moderna, las posibilidades intelectuales
del ser humano promedio se utilizan sólo en forma parcial.
En otras palabras:
El hombre no es pasivo ni contraviene los objetivos de la organización.
Las personas poseen motivaciones básicas, capacidad de desarrollo, estándares
adecuados de comportamiento y están capacitadas para asumir plenas
responsabilidades.
La administración es responsable de la organización de los elementos productivos
de la empresa-dinero, materiales, equipos, personas- para que ésta alcance sus
fines económicos.
Las personas no son pasivas por naturaleza ni renuentes a colaborar con las
necesidades de la organización, sino que pueden volverse así como resultado de
su experiencia en otras organizaciones.
La administración no crea la motivación, el potencial de desarrollo ni la capacidad
de asumir responsabilidades, de dirigir el comportamiento para alcanzar el objetivo
de la organización, puesto que estos están presentes en las personas. La
administración es responsable de proporcionar las condiciones para que las
personas reconozcan y desarrollen por sí mismas esas características.
La labor primordial de la administración es crear condiciones organizacionales y
métodos de operación mediante los cuales las personas puedan alcanzar sus
objetivos individuales con mayor facilidad, y dirigir sus propios esfuerzos hacia los
objetivos de la organización.
La teoría Y propone un estilo de administración bastante participativo y
democrático, basado en los valores humanos. Mc Gregor recomienda una serie de
ideas renovadoras y enfocadas totalmente hacia la aplicación de la teoría Y:
1- Descentralización y delegación Es delegar las decisiones a los niveles inferiores
de la organización para permitir que todas las personas se involucren en
actividades, así satisfagan sus necesidades individuales más elevadas,
relacionadas con la autorrealización.
2- Ampliación del cargo mayor significación del trabajo. La reorganización, el
rediseño y la ampliación del cargo implican mas actividades, las cuales provocan
innovación y estimulan la aceptación de responsabilidad en la organización, a
demás de satisfacer necesidades sociales y de autoestima.
3- Participación y administración consultiva. . La participación en las decisiones
que afectan a las personas, y la consulta que busca obtener sus opiniones, que
son creadoras dentro de la organización. Esto les da a las personas oportunidades
para satisfacer necesidades sociales y de autoestima.
4- Auto-evaluación del desempeño. Algunos programas tienden a tratar al individuo
como si fuera un producto en línea de montaje. En algunas empresas se ha
experimentado con éxito que las mismas personas formulen sus propias metas u
objetivos y auto-evalúen su desempeño frente a objetivos. Un superior ejerce
liderazgo y se dedicará a orientar y estimular el desempeño futuro y no juzgar el
anterior desempeño. Con esto la persona se ve mas animado en adquirir mayor
responsabilidad en la planeación y contribuye a los objetivos de la organización, lo
cual es positivo en las necesidades de estima y de autorrealización.
DIFERENCIAS DE LA TEORÍA X y LA TEORÍA Y
TEORÍA X TEORÍA Y
1- Los seres humanos no les gusta el trabajo 1-El trabajo puede ser una fuente de
satisfacción o
y tenderán a evitarlo, siempre que ello sea de sufrimiento. Dependiendo de ciertas
posible. condiciones.
2-toda organización tiene objetivos, cuyo logro 2-El control externo y las amenazas
de castigo no
requiere que se obligue, se controle y hasta se son los únicos medios para
estimular y dirigir
amenace con castigos a las personas que en ella los esfuerzos. Las personas
pueden ejercer el
trabajan para que sus esfuerzos se encaminen autocontrol y auto-dirigirse, si
pueden ser conven-
hacia la consecución de esos objetivos. cidas de comprometerse a hacerlo.
3-El ser humano prefiere ser dirigido, en vez de 3-las recompensas en el trabajo se
hallan ligadas a
dirigir. los compromisos asumidos.
4-El ser humano procura evitar las responsabi- 4-Las personas pueden aprender a
aceptar y asumir
lidades siempre que sea posible. responsabilidades.
5-El hombre común es, relativamente, poco 5-La imaginación, la creatividad y el
ingenio se
ambicioso. hallan en la mayoría de las personas.
6-Las personas se preocupan sobre todo por su 6-El potencial intelectual del ser
humano normal
propia seguridad y bienestar. está lejos de ser utilizado en su totalidad.
TEORÍA Z
La teoría Z destaca el sentido de responsabilidad comunitaria como base de la
cultura organizacional.
Ésta sostiene que las condiciones precedentes favorecen la intimidad, la
participación personal y las relaciones profundas de las personas en el trabajo, y
eso a su vez fomenta la confianza entre los empleados. En el nivel de grupo de
trabajo, con la confianza se refuerzan esas cualidades en formas que nos
recuerdan la concepción de la dinámica del grupo de trabajo propuesta por Mayo.
Pero, según Ouchi, el marco más amplio del clan es indispensable para la
eficiencia del grupo de trabajo.
Sea como fuera, el flujo continúa creando en el empleado satisfacción y sentido de
autonomía; esta última se experimenta al producir una especie de individualismo
egocéntrico en el compromiso con el grupo y la causa trascendental de la
compañía que, según se afirma, puede producir un sentido mayor de autonomía
que el logrado con formas más individualistas a las que se concede tanto valor en
el mundo en el mundo occidental. Así pues, la teoría Z establece que esas
condiciones favorecen la productividad.
La teoría Z ha sido criticada por varios motivos, algunos de los cuales se refieren a
los hechos en que se funda, las supuestas relaciones entre sus variables y a su
lógica.
No se ha demostrado que la satisfacción o sentido de pertenencia mejore la
productividad ni que las organizaciones que siguen la teoría Z tengan más éxito
que las demás.
Todo considerando, la teoría Z debe verse más bien como una idea estimulante y
no como una teoría cuya validez ha sido probada. Debido a lo radical de las teorías
X y Y se ve la necesidad de crear una teoría que equilibra a las dos anteriores,
quien logra esto es la teoría Z. Esta teoría analiza que el ser humano tiene una
actitud variable.
Dado que todas las empresas norteamericanas carecen del imperativo cultural que
caracteriza a la empresa japonesa, compete a los gerentes crear una filosofía
corporativa que de origen a un clan industrial. Ouchi afirma que algunas
compañías norteamericanas de gran éxito han hecho exactamente eso, han
producido la misma serie de condiciones y efectos que ocurrieron en Japón. Este
desarrollo, indica que los estadounidenses no necesitan imitar los métodos
administrativos de Japón. (El empleo para toda la vida; incluso las personas más
incompetentes tienen cierta seguridad en la vida.)
*Teoría Z. Supuestos:
1) A la gente le gusta sentirse importante. 
2) La gente quiere ser informada de lo que sucede en la empresa. 
3) Quiere que se le tome en cuenta el trabajo que efectúa en forma bien hecha,
reconociéndoselo
A continuación veremos un recuadro en el que se confrontan la versión
Estadounidense u la versión Japonesa.
CONCLUCIÓN
En este trabajo he concluido que las tres teorías X, Y y Z son un gran aporte para
la administración, me he dado cuenta que todo va en los grandes aportes por
Por aumentar la eficiencia de la empresa a través de la organización y de la
aplicación de principios generales de la administración.
La preocupación básica es aumentar la eficiencia de la empresa a través de la
forma y disposición de los órganos componentes de la organización
(departamentos) y de sus interrelaciones estructurales.
Predomina la atención en la estructura organizacional, con los elementos de la
administración, y con los principios generales de ésta, con la departamentalización.
Con esta síntesis y con una visión global se permite una manera mejor de
subdividir la empresa bajo la centralización de un jefe principal. Podemos decir que
es una corriente eminentemente teórica y “administrativamente orientada”.
Podemos definir que el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir,
coordinar y controlar, aclara lo que son las funciones administrativas
Por lo general las empresas actualmente basan su funcionamiento en todos los
conceptos dados por los clásicos de la administración, pero al día de hoy, las
empresas comprueban que la calidad y el servicio son uno de los factores más
importantes para lograr la alta productividad en la misma; de ahí que se necesite
una combinación de las teorías clásicas y de la teoría moderna administrativa, para
lograr eficiencia en la empresa.
Aumento de la productividad
Satisfacción de los empleados y sentido de autonomía
Grupos de trabajo
Confianza
Intimidad, Participación
Cooperación, Proximidad
Incentivos Empleo a largo plazo, jerarquías fijas, etc.
Filosofía corporativa
crea un clan industrial
Incentivos de Empleo
para toda la vida, etc.
Deserción General
Imperativo Cultural
http://html.rincondelvago.com/teorias-x-y-z.html