¿Se Le Dificultó Leer?
¿Se Le Dificultó Leer?
¿Se Le Dificultó Leer?
Sí, puede ser difícil leer el párrafo desordenado. Aunque las letras dentro de las palabras
están mezcladas, el cerebro humano aún es capaz de descifrar el mensaje debido a que lee
palabras y no letras individuales. Este fenómeno muestra que la mente humana procesa la
información en un nivel más complejo que solo leer letra por letra.
Objetivos posibles:
Conocer la mente significa entender cómo piensan, sienten y procesan la información los
consumidores. Klarić sugiere que para vender eficazmente, es esencial conocer los
mecanismos mentales detrás de las decisiones de compra.
Entender los procesos psicológicos: Saber cómo las personas toman decisiones,
sus necesidades, deseos y motivaciones.
Aplicar principios de neuromarketing: Usar el conocimiento de la psicología y la
neurociencia para crear estrategias de marketing que influyan en las decisiones de
compra.
4. ¿Qué cree que significa su afirmación de véndele a la mente y no a la
gente?
Significados posibles:
Ejemplos:
Conclusión
El párrafo desordenado es una herramienta para mostrar cómo el cerebro humano procesa
información de manera no lineal y contextual. Jürgen Klarić usa este concepto para enseñar
que entender la mente del consumidor, más allá de simples técnicas de venta, es crucial
para diseñar estrategias de marketing efectivas.
Resumen de Respuestas
Según la imagen proporcionada por TELC The Executive Learning Center, las cuatro
primeras etapas del microcrédito son:
1. Promoción
2. Solicitud de Crédito
3. Recepción de Documentos y Garantías
4. Verificación del Domicilio y Negocio del Cliente
1. Promoción
Características:
2. Solicitud de Crédito
Definición: Es la etapa en la que los clientes interesados completan una solicitud formal
para el microcrédito. Aquí, los solicitantes presentan su información personal y financiera.
Características:
Características:
Objetivo: Asegurar que el cliente cumpla con todos los requisitos necesarios para el
préstamo.
Actividades: Revisión de documentos de identidad, comprobantes de ingresos, y
evaluación de garantías (como propiedades o avales).
Documentos típicos: Copias de documentos de identidad, comprobantes de
ingresos, documentos de propiedad o avales.
Características:
Características:
Importancia:
Identificación de Ventajas Competitivas: Saber qué ofrecen los competidores
ayuda a diferenciarse en el mercado.
Análisis de Precios: Permite ajustar precios para ser competitivo.
Desarrollo de Estrategias: Facilita la creación de estrategias de marketing más
efectivas.
Innovación: Inspira nuevas ideas y mejoras en productos o servicios.
Funciones:
f) ¿Qué son las técnicas de venta? Nombra las que consideras más importantes y que
pueden ser aplicables al momento de realizar la promoción o entrevista de un
microcrédito.
Definición: Las técnicas de venta son métodos usados para persuadir a los clientes a
comprar un producto o servicio.
Técnicas Importantes:
Definición:
Ventas Presenciales: Interacción directa entre el vendedor y el cliente en un lugar
físico.
Ventas No Presenciales: Venta realizada a través de canales digitales, como
internet o teléfono.
Diferencias:
h) ¿Qué son las ventas cruzadas? Si vende un microcrédito, ¿qué más se le puede
ofrecer al cliente en una venta cruzada?
Definición: Las ventas cruzadas son estrategias para vender productos o servicios
adicionales a un cliente que ya está comprando.
i) Imagine que usted está realizando publicidad en su zona de la entidad para la que
trabaja. ¿Cómo abordaría usted a un cliente?
j) ¿Cuáles son los parámetros de una entrevista para vender un microcrédito tanto en
su fase inicial de promoción, como en la segunda visita donde se explican las políticas
de la microfinanciera?
Parámetros:
1. Fase Inicial de Promoción:
o Presentación Personal: Introducción del vendedor y la empresa.
o Identificación de Necesidades: Preguntar sobre las necesidades del cliente.
o Explicación de Beneficios: Describir cómo el microcrédito puede ayudar.
o Proporcionar Información: Entregar folletos o información sobre el
producto.
2. Segunda Visita:
o Revisión de Documentos: Verificar la documentación necesaria.
o Explicación de Políticas: Detallar los términos del microcrédito, tasas, y
plazos.
o Resolución de Dudas: Responder cualquier pregunta del cliente.
o Firma del Contrato: Finalizar el proceso con la firma del acuerdo.