DIAGRAMA DE

PARETO Y
ESTRATIFICACION
ESTRATIFICACION
ESTRATIFICACIÓN O MUESTREO
ESTRATIFICADO
 Estratificación es clasificar o
agrupar los datos con
características
coincidentes en grupos o
estratos.

 Sirve para facilitar el

trabajo antes de usar otras
herramientas como pueden
ser los histogramas o los
diagramas de dispersión.
ESTRATIFICACION

 La estratificación es una
técnica utilizada en
combinación con otras
herramientas de análisis de
datos.

 Esta herramienta separa los

datos para que los patrones
de distribución de dos o más
grupos se puedan distinguir.
Así, a cada grupo se le
denomina estrato.
 ESTRATIFICACION
 Es una estrategia de
clasificación de datos,
de acuerdo con
variables o factores de
interés

 En una situación dada

facilita la identificación
de las fuentes de
variabilidad (origen de
los problemas)
ESTRATIFICACION
 Busca contribuir a la solución
de una situación problemática,
mediante la clasificación o
agrupación de los problemas
de acuerdo con los diversos
factores

 Se puede ver : Tipos de fallas,

métodos de trabajo,
maquinaria, turno, obreros,
proveedores, etc.
 ESTRATIFICACION
 Con la estratificación se
entiende, como influyen
los diversos factores o
variantes que intervienen
en una situación
problemática

 Se localizan prioridades
y pistas que permitan
profundizar en las
verdaderas causas de un
problema.
ESTRATIFICACION
 Generalmente tratar de
encontrar la causa raíz antes
de las estratificaciones es
desperdiciar energías y
recursos innecesariamente

 La estratificación es una
estrategia que se puede
aplicar a una gran diversidad
de situaciones
 ESTRATIFICACION

 De un Histograma
general que refleja
problemas y se
estratifica o
desglosa, haciendo
histogramas por:
máquinas, turno o
material, para
identificar donde esta
el problema.
USO DEL MUESTREO ESTRATIFICADO

 Se suele utilizar cuando se

busca destacar o investigar
las particularidades de un
grupo específico de la
población.

 También se utiliza cuando se

quiere estudiar las
relaciones entre dos o más
subgrupos. Se requiere más
precisión estadística para las
estimaciones de subgrupos.
LA ESTRATIFICACIÓN EN UNA
EMPRESA
 Identificar las causas de
mayor influencia en la
variación de eventos y
procesos.

 Comprender detalladamente
la estructura de una data
(grupo de datos), lo que
podrá permitir la
identificación de las
causas de un problema y
conducir las acciones
correctivas necesarias.
APLICACIÓN DE LA
ESTRATIFICACION
APLICACIÓN DE LA ESTRATIFICACION

 Se pueden ver dos

situaciones:

 En una empresa en
que se tienen
productos
defectuosos, se
pueden clasificar
los productos por
el tipo de fallas,
para evaluar con
que frecuencia se
presenta la falla.
APLICACIÓN DE LA ESTRATIFICACION

 Para eliminar el ausentismo en

una empresa en lugar de
dirigir campañas o
programas generalizados,
seria mejor centrarlos:

 Los trabajadores,
departamentos o turnos, de
acuerdo con su porcentaje de
faltas, también los accidentes
de trabajo o consumo de
energía
ACCION DE MEJORA
 ACCION DE MEJORA

 Se puede dar:
 Departamentos, Áreas,
secciones o cadena de
producción

 Operarios, por: Experiencia,

edad, sexo o turno

 Maquinaria o equipo: Por

maquina, modelo, tipo, vida
etc.
 ACCION DE MEJORA

 Tiempo de
producción: Turno,
día, semana, noche,
mes.

 Proceso:
Procedimiento,
temperatura

 Materiales y
proveedores
RECOMENDACIONES PARA
ESTRATIFICAR
 RECOMENDACIONES PARA
ESTRATIFICAR
 Con un objetivo claro e importante,
determinar con discusión y
análisis las características o
factores a estratificar

 Mediante la colección de datos,

evaluar la situación actual de las
características seleccionadas
(gráficos)

 Determinar las posibles causas de

la variación en los datos
obtenidos con la estratificación
(mas especifico)
RECOMENDACIONES PARA
ESTRATIFICAR

 Determinar las
posibles causas de
la variación en los
datos obtenidos
con la estratificación
(mas especifico)
 RECOMENDACIONES PARA
ESTRATIFICAR
 Ir mas al fondo en
alguna característica
y estratificarla

 Seguir estratificando
hasta donde sea
posible y obtener
conclusiones de
todo el proceso.
 DIAGRAMA
DE PARETO
(DP)
HISTORIA DEL DIAGRAMA DE
PARETO
HISTORIA DEL DIAGRAMA DE
PARETO
 Wilfredo Pareto (Paris 1848 –
Turín 1923) economista
italiano, realizó un estudio
sobre la riqueza y la pobreza.
Descubrió que el 20% de las
personas controlaba el 80%
de la riqueza en Italia. Pareto
observó muchas otras
distribuciones similares en su
estudio.
HISTORIA DEL DIAGRAMA DE
PARETO
 A principios de los años 50, el Dr.
Joseph Juran descubrió la
evidencia para la regla de "80-20"
en una gran variedad de
situaciones.

 En particular, el fenómeno parecía

existir sin excepción en problemas
relacionados con la calidad.

 Una expresión común de la regla

80/20 es que "el 80% de nuestro
negocio proviene del 20% de
nuestros clientes."
HISTORIA DEL DIAGRAMA DE
PARETO
 Por lo tanto, el Análisis de
Pareto es una técnica que
separa los "pocos vitales"
de los "muchos triviales".

 Una Gráfica Pareto es

utilizada para separar
gráficamente los aspectos
significativos de un
problema desde los triviales
de manera que un equipo
sepa dónde dirigir sus
esfuerzos para mejorar.
DIAGRAMA DE PARETO
 DIAGRAAMA DE PARETO
 En una empresa, existen
muchos problemas que
esperan ser resueltos

 Cada problema puede

deberse a causas
diferentes.

 Es imposible pretender
resolver todos los
problemas o atacar
todas las causas al
mismo tiempo
DIAGRAMA DE PARETO

 Se debe de seleccionar al
problema mas
importante y centrarse en
atacar su causa mas
relevante

 La herramienta que
permite localizar el
problema principal es el
Diagrama de Pareto
 DIAGRAMA DE PARETO
 Tenemos el principio de
Pareto, conocido como
“Ley 80-20” o “pocos
vitales muchos triviales”.
De la totalidad de
problemas de una empresa
solo unos pocos son
realmente importantes
 DIAGRAMA DE PARETO

 La idea central del

Diagrama de Pareto es
localizar los pocos
defectos, problemas o
fallas vitales, para
concentrar los esfuerzos
de solución o mejoras en
estos
 OTROS CASOS DE
APLICACIÓN DE PARETO
 OTROS CASOS DE APLICACIÓN DE
PARETO
 Se puede aplicar el análisis
de Pareto a todo tipo de
problemas: Calidad,
eficiencia, conservación
de materiales, ahorro de
energía, seguridad, etc.

 El (DP), es muy útil para

motivar a todos los
involucrados en un proyecto,
porque se puede ver cual
es el problema principal
OTROS CASOS DE APLICACIÓN DE
PARETO
 En la empresas se van
atendiendo los problemas
conforme se van dando, lo
cual puede ser corregido
mediante el DP.

 En las empresas se tienen

cuantificados los
problemas de una manera
muy vaga, no se sabe
cuantos problemas hay y no
hay objetividad
OTROS CASOS DE APLICACIÓN DE
PARETO

 Las empresas deben

buscar, mediante la
aplicación de la
estratificación y el DP, la
verdadera solución de sus
problemas

 Introducir la cultura del DP

en cada área resulta
fundamental, porque cada
área debe darse cuenta
que problemas tiene.
CONCLUSIONES DE
PARETO
CONCLUSIONES
 El Diagrama de Pareto Es
una comparación
cualitativa y ordenada de
elementos o factores
según su contribución a un
determinado efecto.

 Se refiere a que pocos

elementos es decir 20%
de estos genera el 80%
de los defectos.
CONCLUSIONES
 Pocos son los problemas o
situaciones vitales que
contribuyen en gran medida a
la problemática global de un
proceso.

 Cuando los datos puedan

clasificarse en categorías
Cuando el rango de cada
categoría es importante 20%
de problemas 80% efectos
VENTAJAS Y BENEFICIOS
VENTAJAS Y BENEFICIOS

 Ayuda a localizar el o
los problemas vitales
así como sus principales
causas.

 Ayuda a establecer
prioridades y que los
esfuerzos se enfoquen
donde tengan mayor
impacto.
VENTAJAS Y BENEFICIOS

 Nos permite visualizar

gráficamente cual es el
problema que debemos
atacar .

 Tomar decisiones
Detectar problemas
principales para
estratificar el defecto mas
importante
OBSERVACIONES DE
PARETO
OBSERVACIONES DEL PRIMER
PARETO
 No precipitarse a sacar conclusiones
del mismo ya que al actuar de
manera impulsiva se podría obtener
conclusiones erróneas.

 Si nos dejamos llevar de esta

apariencia lo más lógico que diríamos
“es que el problema principal es la
calidad del hilo” consecuentemente
deberíamos informar a los
proveedores y buscar mejores
proveedores.

 Pero esto esta herrado sin antes hacer

un estudio a fondo.
OBSERVACIONES DEL SEGUNDO
PARETO
 Enfocarnos a buscar
¿Cuáles son las causas
del problema de mayor
impacto?

 Para ello debemos ser

objetivos y
cuestionarnos si el
problema se presenta con
la misma intensidad en:
OBSERVACIONES DEL SEGUNDO
PARETO
 1. todos los modelos
 2. Materiales
 3. Turnos
 4. Maquinas
 5. Operarios
Ya que si encontramos
diferencias importantes
en alguno de ellos
tendremos pistas
especificas de las causas
de nuestro problema.
OBSERVACIONES DEL SEGUNDO
PARETO
 Al realizar el análisis
podemos concluir que
el problema mas
relevante del
reventado de la rotura
del hilo es la maquina
consecuentemente
debemos buscar las
causas exclusivas de
este problema.
OBSERVACIONES DEL SEGUNDO
PARETO
 Un análisis de
segundo nivel se lo
realiza para buscar
los factores que den
pista donde están
las causas
principales lo que
permitirá enfocarnos
en esfuerzos de
mejor resultado.
CONCLUSIONES DE
ESTRATIFICACION
CONCLUSIONES DE
ESTRATIFICACION
 Es analizar problema, fallas,
quejas o datos clasificados o
agrupados de acuerdo con los
factores que, se cree, puedan
influir en la magnitud de los
mismos.

 Es la estrategia de análisis y
búsqueda.

 Nos permite analizar un

fenómeno desde diversos
puntos de vista
CONCLUSIONES DE
ESTRATIFICACION
 La estratificación consiste en
clasificar información con base
en grupos o categorías tales
como:
 Materia prima
 Lote
 Máquina
 Línea
 Turno
 Proveedor
 Departamento
 Operador
 CONCLUSIONES DE
ESTRATRATIFICACION
También puede ser:
Tipo de falla
Métodos de trabajo
Maquinaria
Turno
Obreros
Materiales
Permitiendo centrar esfuerzos
de mejora en la causas vitales
del problema.
 CONCLUSIONES DE
ESTRATIFICACION
 Permite identificar el grado
de influencia de ciertos
factores en el resultado de
un proceso.
 La estratificación puede
apoyarse en histogramas
(flexible) Características
 Dividir el conjunto de datos
disponibles en subconjuntos
 Factores que son
identificados al recolectar
datos
PASOS PARA CONSTRUIR EL
DIAGRAMA DE PARETO
 CÓMO HACER UN DIAGRAMA DE
PARETO

 Identifica el problema que deseas analizar.

 Recaba los datos que te ayudarán a evaluar el
problema.
 Vacía los datos en una tabla.
 Ordena los datos de mayor a menor y calcula sus
porcentajes y acumulados.
 Haz una gráfica de barras con estos datos.
 Analiza cuáles son las causas o situaciones que
aparecen al inicio de la gráfica.
 Monitoriza el progreso de la solución que planteaste
EJEMPLO PRÁCTICO DE
MUESTREO
ESTRATIFICADO
 EJEMPLO PRACTICO
 Paso 1: Vamos a pensar en una empresa de nombre
Life Clear. Queremos observar el comportamiento de los
ingresos por canal de comercialización en el año.

 Paso 2: El departamento de calidad ha recolectado

estos datos: los ingresos anuales por canal. Se aprecia
demás el porcentaje de ingresos que representa cada
canal y el porcentaje acumulado. Como ves, los insumos
necesarios para desarrollar un análisis de Pareto.
EJEMPLO PRACTICO
 EJEMPLO PRACTICO
 Paso 3: Elaboramos el siguiente diagrama de Pareto
para representar los datos recolectados del
comportamiento de las ventas por canal de
comercialización.
 EJEMPLO PRACTICO
 Este diagrama de Pareto ciertamente no nos aporta
mucho. Los cinco primeros canales representan el 80%
de las ventas, 5 de 8. No es un dato representativo que
nos permita tomar decisiones de impacto para el
negocio.

 ¿Y si hacemos un muestreo estratificado?

 Paso 4: Vamos a considerar las tres principales líneas

de negocio de la empresa: Higiene, salud y hogar.
Estudiaremos el comportamiento de cada línea de
negocio, nuevamente con la herramienta de Pareto.
 EJEMPLO PRACTICO
 Paso 5: Clasificamos los datos según los estratos
definidos, en este caso las líneas de negocio. Como
verás, no estamos tomando ninguna muestra, pues
estamos trabajando con el 100% de los ingresos por
canal. Este es un ejemplo de muestreo proporcional.
EJEMPLO PRACTICO
 EJEMPLO PRACTICO
 Paso 6: ¿Cuál será el comportamiento de los ingresos
por canal de comercialización si lo estratificamos por
línea de negocio? Veamos.
 Muestreo por estratificación: Línea salud
 EJEMPLO PRACTICO
 Muestreo por estratificación: Línea
higiene
 EJEMPLO PRACTICO
 Muestreo por estratificación: Línea
hogar
 EJEMPLO PRACTICO
Paso 7: Realizada la estratificación, ¿podemos apreciar
diferencias importantes entre los canales? Las
conclusiones y decisiones a tomar dependerán de la
estrategia de la empresa, pero a modo de ejemplo
podemos sentenciar que:

Casi el 60% de los ingresos en la línea de salud se

concentran en supermercados e internet. Canales como
farmacias deberían desarrollarse más.
 EJEMPLO PRACTICO
 El 56% de los ingresos en la línea de higiene son
generados por las tiendas de barrio, las tiendas propias y la
venta directa (persona a persona). Canales como
mayoristas y supermercados presentan potencial de
crecimiento, además «otros» para la línea de higiene, debe
ser desagregado, pues el 10% de los ingresos se generan
en otros canales. Las ventas de productos para la higiene
en comercios en línea no son fuertes, se debería disminuir
la inversión en internet para fortalecer otros canales.

 El 67% de los ingresos para la línea de hogar provienen

de mayoristas y tiendas de barrio. Es urgente desarrollar
estrategias para fortalecer los otros canales de venta.
¡GRACIAS POR SU
ASISTENCIA!