Livre Blanc Influence Marketing Brand and Celebrities
Livre Blanc Influence Marketing Brand and Celebrities
Livre Blanc Influence Marketing Brand and Celebrities
de l’Influence Marketing ?
Livre blanc de l’Influence Marketing
SOMMAIRE
OFFREZ-VOUS DE L’EFFICACITÉ Copyright © 2017 Brand and Celebrities - Tous droits réservés 2
Qui n’a jamais rêvé d’une solution miracle pour faire parler de
son produit ? Pour générer des ventes ? Pour suivre facilement
son retour sur investissement ?
Quentin Bordage
Fondateur et CEO de Brand and Celebrities
83% 10 x plus
des internautes déclarent être d’impact lorsqu’un message n’est pas
« irrités » par la publicité online 2 promu par la marque elle-même,
mais par un relais d’opinion « humain » 5
1/4
des Français déclarent utiliser un logiciel Là encore, la mutation est profonde, et les
leur permettant de bloquer les marques doivent s’adapter à ces changements
publicités sur leur navigateur 3 comportementaux. Pour rendre son message
plus authentique et proche, passer par la voix
L’enjeu des marques repose donc désormais d’un influenceur prend donc tout son sens.
dans le moyen de trouver de nouveaux
procédés pour atteindre ces consommateurs • Une modification de mode de vie et de
exigeants et averses aux publicités intrusives. consommation des médias
Le discours publicitaire doit évoluer et se faire
par le biais éditorial, tout en proposant une Si les consommateurs ont changé d’une part
plus grande valeur ajoutée, d’où le succès de dans leur comportement, leur approche des
l’Influence Marketing. médias a d’autre part également connu des
bouleversements importants.
1 : Institut CSA
On peut dégager trois grands types d’influenceurs selon leur notoriété, leur résonance et leur pertinence :
Leur rayonnement est très important car elles disposent d’une grande
popularité et d’une large audience. Leurs publications ont une très grande
portée et ont un impact sur un vaste nombre de personnes. Ils apportent
de la crédibilité grâce à leur image puissante et les valeurs qu’ils incarnent.
Leurs principaux atouts sont la visibilité et notoriété.
Leur audience est moindre, mais beaucoup plus engagée. Leurs abonnés
les suivent par affinité et par intérêt pour leur sujet spécifique. Par ailleurs, ils
sont le plus souvent perçus comme des « gens ordinaires », leur audience se
sent donc naturellement proche d’eux, ce qui accroit considérablement leur
influence. Ils apportent aux marques pertinence et cohérence.
5
6,7 : http://www.tns-sofres.com/publications/les-millennials-passent-un-jour-par-semaine-sur-leur-smartphone
Copyright © 2017 Brand and Celebrities - Tous droits réservés
En tant que spécialiste de l’Influence influenceurs sur leurs différents réseaux. Par
Marketing, nous vous conseillons d’utiliser exemple, de nouveau d’après notre outil Celeb
plusieurs critères afin de mesurer la notoriété Social Ranking ®, à ce jour en France, les 3
des influenceurs : personnalités les plus actives sur Instagram
sont :
- La taille de la communauté 1. YouMakeFashion (4,11 publications
Il s’agit du nombre d’abonnés de l’influenceur sur par jour)
chaque réseau social. 2. Natacha Birds (2,74)
Si certains influenceurs ont une large 3. Et Dieu Créa (2,64).
communauté sur tous les réseaux sociaux
(Cyprien, par exemple, cf Fig.1), certains vont - Le taux d’impression
avoir une très grande notoriété sur un seul réseau Si le taux d’impression est un indicateur
social (on peut penser à Amixem, dont la très traditionnel des campagnes de communication,
forte notoriété est sur Youtube, cf Fig. 2). il peut s’avèrer particulièrement pertinent pour
les campagnes d’Influence Marketing.
Fig. 1 Fig. 2
Les marques veulent connaître le taux
d’impression pour savoir quelle part de
l’audience a vraiment vu le post car la taille
de l’audience ne suffit pas, et en même temps
le taux d’impression peut dépasser la taille de
l’audience si la viralité est forte.
- Le nombre de publications
Ce chiffre témoigne de l’activité des
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Quel réseau social choisir pour sa campagne d’influence ?
Twitter
(140 caractères)
• Nombre de vues de la story
Snapchat • Nombre de screenshots
(inférieure à 1 min.)
• Nombre d’impressions
Instagram • Nombre d’engagements
(Mots-clefs) (inférieure à 1 min.) (like, commentaire)
• Nombre de vues
Youtube • Nombre d’abonnés
(Descripition des vidéos)
Facebook est encore aujourd’hui le réseau social le Les utilisateurs passent en moyenne 6h45 par mois
plus populaire. Avec ses 1,86 milliard d’utilisateurs sur Facebook et 46% des membres se rendent sur
actifs mensuels et 4,75 milliards de contenus Facebook pendant leur shopping.
partagés chaque jour, il est incontournable.
Twitter est le réseau social des actualités. 500 74% des utilisateurs français suivent des marques,
millions de tweets sont envoyés chaque jour, 29% dans le cadre de l’achat de produits/services.
par les 319 millions utilisateurs, qui passent en 69% ne sont pas clients de la marque.
moyenne 170 minutes par mois sur Twitter.
Snapchat est le réseau social de l’éphémère. C’est une mine d’or pour atteindre les Millenials
Snapchat compte 158 millions d’utilisateurs actifs car il s’agit du réseau social préféré des jeunes
chaque jour, avec 2,5 milliards de snaps envoyés devant Twitter et Instagram depuis le printemps
chaque jour et 10 milliards vus chaque jour. 2016. (46,8% des utilisateurs ont 18-24 ans).
Youtube est le réseau social des vidéos. 100 Selon Nielsen, Youtube touche plus d’adultes
heures de vidéo sont mises en ligne chaque minute habitant aux Etats-Unis et âgés de 18 à 34 ans et
sur Youtube et plus d’un milliard d’utilisateurs de 18 à 49 ans que n’importe quelle chaîne de
uniques consultent Youtube chaque mois. télévision.
produit
ent de Le placement de produit est une technique de publicité qui utilise la mise en avant
Placem d’un produit sur différents supports, généralement audiovisuels. Il peut s’agir d’un
discours, d’une photo, d’une vidéo ou tout autre dispositif publié directement sur le
support d’un influenceur. Quelques exemples : mise en avant d’un modèle de voiture
dans un film, utilisation de produits de beauté ou de produits agro-alimentaires dans
des tutos, etc.
KPIs • Nombre de vues • Nombre de mentions ou d’apparitions du produit
• Nombre de clics sur un lien URL • Nombre d’engagements
• Nombre d’utilisation d’un code promo
a dve rtising Le native advertising consiste à laisser un influenceur rédiger un article sur un thème
Native précis, en lien avec le produit ou la marque à mettre en valeur. Il s’agit de produire du
contenu à forte valeur ajoutée qui va convaincre les consommateurs des atouts du
produit ou des valeurs de la marque. On peut citer par exemple les articles de Native
Advertising sur les blogs des influenceuses beauté.
KPIs
• Nombre de vues • Taux d’engagement sur le post publié
psules
o l l e ct ions ca
C Un influenceur crée des produits pour le compte d’une marque ou d’une enseigne.
La campagne prend le plus souvent la forme d’une série limitée et éphémère
d’articles vendus en exclusivité dans l’enseigne partenaire.
p
Meet u Le meet-up est la venue d’un influenceur en personne à un événement.
L’influenceur invite sa communauté à le rejoindre à un événement via des posts sur
ses réseaux sociaux.
utres
• La création de vidéos sur-mesure
u p d ’ a
eauco
• Les takeovers : un influenceur prend le contrôle du compte d’une marque temporairement
Et b • Le teasing : dévoiler des avant-premières sur les réseaux sociaux (ex : Snapchat)
• La collaboration avec un influenceur en tant qu’ambassadeur digital
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II - Pourquoi l’Influence Marketing ?
Vous l’avez donc compris, l’Influence Marketing est un mode
de communication qui répond à plusieurs problématiques actuelles
des marques et agences de communication. Toutefois, il vous faut
maintenant bien comprendre qu’au-delà d’un potentiel effet « mode »
de l’Influence Marketing, il y a de vrais arguments et de nets avantages
à utiliser ce type de campagne.
Quels sont les avantages par rapport à • Toucher une cible précise et se rapprocher de
une autre campagne de communication ? potentiels consommateurs
Passer par les réseaux sociaux via la voix Faire appel à un influenceur permet de faire
d’un influenceur permet de bénéficier découvrir une marque ou un produit à la
des nombreux avantages de ces médias, base de fans de cet influenceur, qui peut être
notamment en terme de data. Ceux-ci différente de l’audience actuelle ou originelle
offrent en effet des résultats manifestement de la marque. L’objectif est de convaincre
plus objectifs et quantitatifs que les autres une nouvelle communauté et d’acquérir sa
modes de communication traditionnels. Nous confiance grâce à la voix de l’influenceur.
avons recensé pour vous ci-dessous plusieurs
avantages majeurs : Brand and Celebrities propose en particulier
des outils fiables pour déterminer la cible
• Obtenir un ROI mesurable et analysable d’un influenceur précis, grâce à la data et les
algorithmes détenus en propre.
Il est important de bien définir les KPIs
à mesurer en amont du lancement de la Faire appel à un influenceur renforce
campagne d’Influence Marketing. La bonne également le lien entre la marque et les
définition de ces KPIs sera le gage d’un consommateurs ou clients actuels et permet
suivi optimal des résultats de la campagne de gagner en crédibilité et les fidéliser.
de communication. Ils sont le plus souvent
quantitatifs pour obtenir des données
précises et fiables, et en toute objectivité. • Bénéficier de l’instantanéité de ce mode de
communication
Les KPIs analysés peuvent être par exemple :
• Le taux d’engagement (nombre de likes, La qualité de l’audience d’un influenceur est
commentaires, partages, clics...) primordiale. Grâce à cette qualité d’audience,
• Le trafic entrant sur le site web de la la campagne marketing aura le retour
marque immédiat attendu. Le message, s’il est clair
• L’utilisation de codes promotionnels et précis, atteindra une audience captive et
• Le suivi des ventes avec des liens sensible à ce message.
d’affiliation, etc.
• Créer du buzz et une relation long terme Les résultats sont probants :
- Les personnes du groupe « influencé »
Lancer une campagne de marketing d’influence achètent 10% plus en moyenne que l’autre
s’apparente plus à du « capital social » qu’à groupe témoin étudié.
une simple recherche de popularité. En effet, - Ils ont tendance à acheter plus de produits
pour s’assurer du succès de sa campagne de la marque mise en avant que celle des
marketing, il est important de respecter les concurrents.
règles qu’utilise naturellement l’influenceur - Une campagne d’Influence Marketing peut
avec son audience. provoquer des ventes incrémentales à un taux
11 fois supérieur à une bannière publicitaire
L’influenceur, qui maîtrise sa communauté traditionnelle.
de fans, doit apporter un certain message et
une expertise à ses abonnés, qui évaluent en Nous allons ensuite vous proposer des résultats
temps réel leur adhésion à cette personne. Il obtenus lors d’un véritable cas pratique mis en
est donc primordial de bien cerner la relation place par Brand and Celebrities, via ses outils
de l’influenceur avec son audience, pour en ligne spécialisés.
respecter ses règles et ses codes et ainsi
optimiser l’impact de la campagne d’influence.
« »
« Le cocktail « réseaux sociaux + célébrités » a transformé les célébrités en media
puissants, donnant l’opportunité aux marques d’atteindre immédiatement leur cible
afin de promouvoir leurs produits de façon naturelle et contextualisée.»
Quentin Bordage, Fondateur et CEO de Brand and Celebrities
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Cas Pratique : Unicef Objectif 100%
LE DISPOSITIF
Les célébrités sélectionnées tweetent une Le lendemain, les même célébrités retweetent
première fois avec un message auquel il une seconde fois avec le message entier et
manque 20% des lettres (ce qui symbolise le 100% des lettres.
nombre d’enfants non vaccinés dans le monde).
Ex : Cyprien Ex : Cyprien
LES RÉSULTATS
29 2 901
Célébrités mobilisées par Brand and Celebrities Retweets
55 3 908
Tweets #Objectif100 #UNICEF Favoris + 4 044 likes Facebook
20 m 40 369
Followers touchés Clics réalisés sur les URL des 29 célébrités
70 %
Des dons de la campagne sont générés par les
célébrités impliquées
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À vérifier pour réussir sa campagne d’influence
Les valeurs des influenceurs choisis entrent en résonance avec les valeurs de la marque
pour laquelle je souhaite faire une campagne.
J’ai bien défini les objectifs de ma campagne d’Influence Marketing et la cible que je
souhaite toucher en amont est claire et précise.
Les influenceurs ainsi que le mode opératoire choisis rentrent bien dans le budget que j’ai
défini en amont.
Je connais le taux d’engagement des influenceurs choisis, j’ai déterminé mes KPIs et je
sais donc à quoi m’attendre en terme de retour.
Les influenceurs choisis et le mode opératoire sont bien en adéquation avec les objectifs
recherchés.
Deuxièmement, les messages proposés sont Il est donc indispensable d’anticiper l’heure
le plus souvent beaucoup trop commerciaux, optimale pour poster afin de s’assurer du
avec des # et des @ multiples, qui entravent meilleur retour possible. En accédant à notre
l’efficacité et l’authenticité du dialogue application Celebrity Influence ® dédiée au
entre l’influenceur et ses followers/fans. contenu natif sur les réseaux des célébrités,
vous aurez la possibilité de sélectionner le jour
• Négliger le tarif de l’influenceur : et l’heure de diffusion maximisant le reach et
Si certains influenceurs peuvent accepter l’engagement pour chacune des célébrités
certaines compensations « en nature » en choisies.
échange de leur publication (des cadeaux, des
entrées VIP etc), c’est désormais de moins en
moins la pratique aujourd’hui.
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IV - Pourquoi faire de l’Influence Marketing maintenant ?
Vous êtes convaincu(e) par l’efficacité d’une campagne d’Influence
Marketing. Vous avez de plus désormais les clefs pour lancer
votre campagne dès à présent. La question que vous vous posez
probablement à ce stade est dès lors : pourquoi devrais-je lancer ma
campagne d’Influence Marketing maintenant et pas demain ?
Brand and Celebrities vous démontre pourquoi il faut s’y mettre dès
à présent et profiter de tous les avantages actuels proposés par cette
méthode de communication inédite.
Par ailleurs, l’Influence Marketing est une Chez les sportifs français, c’est le
opportunité idéale pour aligner une marque footballeur Antoine Griezmann qui toucherait
avec les facteurs clefs de décision de ses le plus d’argent par publication. Un post de
clients, dans l’éventualité où la campagne est la star de l’Equipe de France vaudrait 19 200
menée de façon réfléchie. euros par post sur le marché (montant calculé
grâce à notre outil Celebrity Influence®).
Cela permet également à une marque
de gagner en compétitivité face à
ses concurrents, avec un moyen de
communication unique et novateur. L’Influence
8 : http://www.adweek.com/digital/study-influencer-marketing-pays-6-50-for-every-dollar-spent/
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9 : https://www.yahoo.com/style/beyonce-becomes-first-influencer-valued-at-more-than-1-million-per-social-media-
15
post-020943315.html
Juste derrière lui, on trouve Karim Benzema Rien ne pourra être plus efficace pour vous
qui, grâce à ses 5,2 millions d’abonnés, convaincre que l’efficacité de votre propre
pourrait facturer 17 000 € par tweet et Paul campagne sur votre propre marque.
Pogba qui compte 3,2 millions d’abonnés et
gagnerait environ 15 600 € par tweet. Ayez confiance et confiez votre projet à une
plateforme dédiée à l’Influence Marketing
Toutefois, si ces montants semblent très élévés, comme Brand and Celebrities. Faire appel à
si on analyse le coût d’une campagne, c’est un un spécialiste vous transmettra les meilleures
média très rentable. En effet, pour toucher informations et techniques pour réussir votre
une telle audience via les médias traditionnels, campagne d’Influence Marketing. Notre
il faudrait débourser incommensurablement plateforme vous fournira en effet toutes les
plus. Le plan média d’une campagne sur les données indispensables pour identifier les
réseaux sociaux est donc très intéressant. meilleurs influenceurs pour votre projet,
contractualiser directement avec eux, suivre
votre projet et lancer votre campagne. Elle
vous permettra également de suivre vos
résultats et obtenir votre ROI précis.
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Les outils spécialisés de Brand and Celeb Fan Matching ®
Celebrities Outil permettant d’identifier automatiquement les
célébrités ayant le plus de fans en commun avec
une marque sur les réseaux sociaux (Facebook,
Twitter, Instagram…). L’approche big data
vous permet d’identifier en quelques clics les
personnalités les plus influentes auprès de
votre cible sur les réseaux sociaux.
Celebrity Influence ®
Outil de planification de posts sponsorisés par
des influenceurs célèbres sur Twitter : comparez
les bases de fans, accédez aux tarifs, contactez
les influenceurs, identifiez le meilleur moment
de publication, planifiez les tweets puis suivez le
R.O.I. en temps réel. Celeb Social Content ®
Outil recensant en temps réel la totalité des
messages postés par les personnalités sur leurs
réseaux sociaux. L’approche big data vous permet
d’identifier en quelques clics les personnalités
les plus en affinité avec les thèmes de votre
campagne.
Si 20% des campagnes de communication dans le monde font déjà appel à des personnalités
connues, représentant un marché annuel mondial de 24 milliards de dollars, la plupart des marques
continuent d’investir des millions en utilisant des méthodes traditionnelles et de moins en moins
efficaces : recherche empirique, réseau relationnel, intuitu personae…
Créée en 2011, Brand and Celebrities est née de la conviction qu’une célébrité bien choisie et bien
utilisée est le meilleur vecteur de communication, quels que soient la taille de l’entreprise et ses
enjeux. Nous avons décidé d’inventer les solutions qui répondent à cette vision.
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