Ifa Marcel Sauvage Support de Presentation PPT 2020 Les Metiers Du de La Vente

Les essentiels métiers
Les métiers de la vente
IFA MARCEL SAUVAGE

Mont-Saint-Aignan - Avril 2020
Sommaire
01 LA VENTE, un secteur porteur, des univers différents
02 Un secteur en pleine mutation qui offre des opportunités d’emploi et des

évolutions de carrière
03 Présentation des métiers : missions, activités, compétences clés
04 Présentation de la typologie des entreprises
05 Notre offre de formation
06 Vos contacts
Avril 2020 - Les métiers la vente
01 Le secteur de la vente
Un secteur porteur
• 112 000 entreprises commerciales créées en 2013 en France
• 3,5 millions d’employés dans le secteur de la vente en France, c’est-à-dire
19 % des salariés du pays.
• 104 000 postes de commerciaux par an, tous secteurs confondus
Des univers et des secteurs différents

• Alimentaire, automobile, habillement, assurance, art, immobilier, sport
cosmétique, banque, industrie, services …
• Les entreprise en B to B, les entreprises en B to C, les artisans, les
sociétés de vente à distance, la vente directe, les Plateformes en ligne
Sources : Le Commerce en 2018 – Insee Première N°1759
N°
Avril 2020 - Les métiers de la vente
Un secteur en pleine mutation qui offre

02 des opportunités d’emploi et des
évolutions de carrière
La fonction commerciale est indispensable à la croissance d’une

entreprise. Présente dans tous les secteurs d’activité et dans tous les
types d’entreprises, les métiers de commerciaux offrent de nombreuses
opportunités d’emploi.
L’apparition des nouvelles technologies transforme les métiers de la

vente, faire ses courses devant son ordinateur est une tendance
Sur le marché de l’emploi, même si on demande toujours aux jeunes
commerciaux une aisance relationnelle, un savoir-être, une capacité de
résilience, il faudra désormais une maîtrise du numérique.
Les carrières commerciales offrent de belles perspectives d’évolution,

pouvant mener à des postes de direction. Selon leurs résultats, les
commerciaux peuvent accéder à un statut de cadres, responsables d’un
secteur géographique, d’une famille de produits, d’un magasin...
N°
03 Découverte des métiers

Le Vendeur Conseiller Commercial exerce son activité au sein
d'entreprises commerciales, industrielles et agricoles et de services. . IL
intervient essentiellement dans le contexte de ventes simples en face à face,
Il prépare ses ventes en approfondissant sa connaissance des produits ou
services commercialisés afin de pouvoir conseiller les clients et prospects, et
développe un argumentaire adapté aux prestations à fournir.
Le Conseiller Relation Commerciale à Distance (téléconseiller,

télévendeur) exerce son exerce son activité au sein de plateformes en
ligne. Il assure des missions de service, de conseil, de gestion et de
démarche commerciale auprès de particuliers et de professionnels.
Il utilise en permanence et en simultané le téléphone couplé à
l'informatique et les applicatifs associés : logiciel de gestion de la relation
client, Intranet, Internet.
N°
03 Découverte des métiers
La mission de L’attaché commercial est

d’accompagner le client/usager tout au long du
processus commercial et d’intervenir sur
l’ensemble des activités avant, pendant et après
l’achat : conseils, prospection, animation, devis,
veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-
vente/achat..
Sa clientèle est constituée d'entreprises, de collectivités locales, d'organisations
professionnelles, ou de particuliers.
L'Attaché Commercial peut exercer sa fonction au sein de structures B to B ou B to
C, relevant du commerce et de la distribution, de l'industrie, des banques et des
assurances ou des services aux entreprises.
Autres appellation
possibles : Technico-commercial, Conseiller commercial, Chargé de
clientèle, Conseiller financier (banque, assurance…)
N°
03 Présentation des métiers

Le Responsable Commercial exerce au sein
d'entreprises, d'établissements ou d'agences relevant de
secteurs diversifiés comme l'industrie, l'immobilier, les
transports, les communications, la banque, l'assurance, les
prestations d'ingénierie et de conseil, les médias, les
hautes technologies,…. Selon le secteur d'activités, la
clientèle peut être composée de particuliers ou
d'entreprises. Il a la responsabilité de développer le chiffre
d'affaires de son entreprise auprès de grands comptes, de
comptes clefs ou au niveau d'une zone géographique.
il élabore et conduit un plan d'actions commercial, organise sa prospection, propose et
négocie les offres souvent complexes avec les clients. Il assure une fonction de
pilotage du projet à ses différentes étapes, depuis la conception de l'offre, jusqu'à sa
livraison.
Autres appellation possibles : Manager de clientèle, Développeur commercial,
Chargé d'affaires, Responsable grands comptes, Responsable de centre de
profit
N°
03
Quelques qualités requises pour les métiers de la vente
 Dynamisme et réactivité
 Qualité d'écoute
 Excellente expression orale
 Présentation très soignée
 Habilité dans la négociation
 Sens de la persuasion
 A la fois autonome et avec un bon esprit d'équipe
 Résistance aux échecs
Et pour plus de responsabilités ….

 Savoir manager et avoir du leadership
04 Typologie des entreprises
 Toutes le entreprises commerciales comme par exemple les distributeurs,

les concessionnaires, les grossistes
 Le secteur agricole, le secteur de l’industrie, du BTP, de l’Immobilier, de

l’informatique et du télécom,
 Les entreprises de services, les plateformes
 Le secteur financier : banque, société d’assurance, une mutuelle
En fait chaque secteur d’activité propose des métiers de commerciaux. Si le

rôle du commercial reste le même, il y a cependant des différences en
termes de formation, de compétences, de connaissances, de rythme de
travail et d’environnement de travail
N°

Diplôme A qui s'adresse cette
Niveau ou titre Fonction visée formation Type de contrat
Bac Pro Métiers

du commerce et
de la vente Conseiller(ère) de vente
4 Conseiller(ère) relation client à Issu(e) d’une classe de 3e

Option B : ou Titulaire d’un niveau Apprentissage
Prospection distance 3 dans le secteur du Professionnalisation
clientèle et Conseiller(ère)en vente directe commerce et de la vente
valorisation de Commercial
l’offre commerciale
Durée : 2 à 3 ans
5 BTS Management
Commercial
Opérationnel
Conseiller(ère)de vente et de
services
vendeur(se)/conseil ;
vendeur(se)/conseiller e- Titulaires d'un BAC ou
d'un titre de niveau 4
Apprentissage
commerce Professionnalisation
Durée : 2 ans Chargé(e) de clientèle ;
chargé (e) du service client
N°

Niveau Diplôme Fonction visée A qui s'adresse cette Type de contrat
ou titre formation
BTS
Négociation et Apprentissage
Titulaires d'un BAC ou
Digitalisation de Vendeur.se Représentant(e) d'un titre de niveau 4
la Relation Commercial(e) terrain Professionnalisation
Client Négociateur(rice) Télévendeur.se
Durée : 2 ans Téléconseiller(ère) Conseiller(ère)
client à distance Commercial(e) e-
5
commerce marchandiseur(se)
Animateur(rice) réseau
Vendeur(se) à domicile Titulaires d'un BAC ou
ATTACHE Ambassadeur(rice) d'un titre de niveau 4
COMMERCIAL et 6 à 12 mois
Attaché(e) commercial(e) / d’expérience prof. ou
Chargé(e) de clientèle Apprentissage
Conseiller 1 année d’étude post-
Conseiller(e) commercial(e) en bac
gestionnaire en Assurance et/ou Banque
Professionnalisation
assurance ou
3 ans d’expérience
Durée : 10 mois professionnelle
N°

Diplôme A qui s'adresse cette
Niveau ou titre Fonction visée formation Type de contrat
Responsable de
développement
commercial
Responsable de
développement Responsable commercial(e) Titulaire d’un diplôme ou d’un titre
commercial Manager de clientèle de niveau 5 (Bac + 2) Apprentissage
6 option Développeur commercial(e)

Chargé(e) d’affaires Titulaire d’un niveau 5 (Bac + 2) non Professionnalisation
assurance Technico-commercial(e) validé et d’une expérience
Responsable grands comptes professionnelle significative de 2 Statut scolaire
Responsable de centre de profit ans (étudiant)
Responsable de
développement
commercial
option banque
et assurance
Durée : 12 mois
N°
06 Vos contacts
Service Commercial / Relations entreprises

Responsable : Thierry-Olivier GASCARD
Filière Commerce/vente [email protected]
Assistante : Jessica CALLAC

Responsable : Marie-Line MOUCHON-LAVI 02 35 52 45 41 - [email protected]
Mail de la filière : Mail du service :

(à privilégier dans toutes vos communications) (à privilégier dans toutes vos communications)
[email protected] [email protected]
Commerciales / Relations entreprises :

Assistantes :
> Brigitte DUBUISSON - 02 74 00 00 06
 Emmanuèle AUZOU - 02 35 52 45 43 [email protected]
[email protected]
> Magali MADDENS - 02 74 00 02 33
[email protected]
> Valérie LEPELLETIER - 02 35 52 85 42
[email protected] > Karine MICHAUD - 02 35 52 85 08
[email protected]
N°

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02 Un secteur en pleine mutation qui offre des opportunités d’emploi et des

03 Présentation des métiers : missions, activités, compétences clés

04 Présentation de la typologie des entreprises

05 Notre offre de formation

Des univers et des secteurs différents

Sources : Le Commerce en 2018 – Insee Première N°1759

Un secteur en pleine mutation qui offre

La fonction commerciale est indispensable à la croissance d’une

L’apparition des nouvelles technologies transforme les métiers de la

Les carrières commerciales offrent de belles perspectives d’évolution,

03 Découverte des métiers

Le Conseiller Relation Commerciale à Distance (téléconseiller,

03 Découverte des métiers

La mission de L’attaché commercial est

03 Présentation des métiers

Quelques qualités requises pour les métiers de la vente

Et pour plus de responsabilités ….

04 Typologie des entreprises

 Toutes le entreprises commerciales comme par exemple les distributeurs,

 Le secteur agricole, le secteur de l’industrie, du BTP, de l’Immobilier, de

 Les entreprises de services, les plateformes

 Le secteur financier : banque, société d’assurance, une mutuelle

En fait chaque secteur d’activité propose des métiers de commerciaux. Si le

05 Notre offre de formation

Bac Pro Métiers

4 Conseiller(ère) relation client à Issu(e) d’une classe de 3e

05 Notre offre de formation

05 Notre offre de formation

6 option Développeur commercial(e)

Service Commercial / Relations entreprises

Assistante : Jessica CALLAC

Mail de la filière : Mail du service :

Commerciales / Relations entreprises :

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