Kpi Petunjuk Prestasi
Kpi Petunjuk Prestasi
Kpi Petunjuk Prestasi
NAMA
600404-10-6979
NO. SOALAN
TAJUK SOALAN
KUMPULAN
GURU BESAR
KOD KURSUS
KKPPI142A005
1.0
Pendahuluan
pengurus dan pihak lain untuk berfikir dan bertindak secara strategik dalam menjaga
kepentingan organisasi mereka. Perancangan yang teliti dalam menentukan misi
dan bentuk kerja perlu dilakukan bagi menjamin kejayaan matlamat organisasi.
Penjelasan lebih lanjut oleh George A. Steiner (1982) dengan menyatakan
definisi perancangan strategik merangkumi empat komponen iaitu, pertama; perlu
mengenal pasti kedudukan masa hadapan hasil daripada tindakan sekarang, kedua;
untuk mengawasi kelancaran proses melalui proses berterusan yang memiliki
objektif yang spesifik, ketiga; perancangan strategik merangkumi sikap dan budaya
hidup dengan menjadikannya sebahagian dalam pengurusan dan keempat;
perancangan strategik itu boleh membentuk suatu sistem yang formula serta
mempunyai perbezaan dengan perancangan jangka masa pertengahan dan jangka
masa pendek. Berdasarkan definisi yang diberikan, perancangan strategik
merupakan suatu ilmu pengurusan dan tindakan dalam menentukan misi, objektif
dan strategi sesebuah pentadbiran untuk mendapat kedudukan yang terbaik.
Pengurusan strategik memerlukan kepemimpinan yang cekap dan berani.
Strategi yang melibatkan jangka masa yang panjang akan memerlukan budaya
perkongsian dan bekerjasama antara semua pengurus dalam sesuatu organisasi.
Seorang ketua eksekutif dalam alam kerja yang demikian perlu mempunyai
wawasan untuk menyelaras tugas dan tanggungjawab semua pengurusnya.
Pengurusan secara ini melibatkan pengurus mengambil peranan langsung
sebagai seorang yang mampu menjangkau ke arah masa hadapan serta mampu
memain peranan sebagai seorang futuristik. Aspek yang dipentingkan oleh pihak
pengurusan adalah proses yang paling baik bagi mengeluarkan produk yang hendak
dihasilkan. Pengurusan strategik juga mengabungkan keupayaan bagi menentukan
petunjuk-petunjuk
awam
bagi
tujuan
prestasi
utama
(KPI)
untuk meningkatkan
diterapkan
kualiti
dalam
penyampaian
perkhidmatan. Sejajar dengan visi, misi dan fungsi agensi, setiap organisasi perlu
mengukur
prestasi
perkhidmatan
yang
diberikan
bagi
memastikan
semua
akademik,
kokurikulum,
disiplin
yang
baik,
amalan-amalan
organisasi
menjelaskan
dan
mengawal
tahap
kemajuan
sesuatu
proses
perkhidmatan yang disampaikan kepada pelanggan selaras dengan misi dan visi
sesebuah organisasi (PKPA Bil. 2/2005 ).
Prinsip-prinsip KPI ialah meletakkan sasaran, boleh diukur dengan angka,
diukur dalam keadaan normal dan selaras dengan misi dan visi organisasi. KPI
adalah ukuran spesifik dalam bidang tertentu prestasi organisasi.
Contoh KPI adalah seperti berikut :
Petunjuk Prestasi Utama (KPI)
Sasaran
Pencapaian semasa (co: Sehingga 18 Okt. 2013)
Kadar Penyelesaian Aduan Bagi Tahun 2009
90%
82.6 %
8.1 %
Tujuan KPI adalah untuk memberikan pengukuran ke atas faktor-faktor utama
yang akan memberikan kejayaan jangka panjang kepada organisasi. Jika mahu
melihat KPI berfungsi dan memberi faedah kepada organisasi, ia harus diukur
secara berterusan dan mempunyai hubung kait dengan bidang yang ingin dilakukan
penambahbaikan.
KPI boleh digunakan dalam beberapa kaedah seperti Directional KPI iaitu
memberikan ukuran yang baik atau lemah dalam bidang perkhidmatan yang spesifik
dan memantau sama ada terdapat penambahbaikan. Quantifiable KPI diwakili oleh
angka dan memberikan ukuran yang tepat untuk menganalisis data. Terdapat juga
KPI yang menggunakan sifat seperti lemah, sederhana dan baik yang boleh
ditukarkan kepada skala nombor 1- 4. Secara keseluruhannya KPI menyediakan
peluang kepada organisasi untuk menyasarkan bidang-bidang yang perlu dilakukan
penambahbaikan dan seterusnya menjamin kecemerlangan organisasi.
3.0
i.
organisasi-
mencapainya.
Pemimpin
sekolah
harus
menilai
sejauhmana
keberkesanan visi dan misi sekolah terhadap aliran budaya dan perkembangan
pelajar serta guru di sekolah. Selain itu juga, pemimpin sekolah dapat menilai
utama
semasa serta
berkesan iaitu
guru,
pelajar,
masyarakat
dan
pihak
berkuasa
pendidikan
ii.
iii.
Menilai alternatif.
iv.
v.
Melaksanakan keputusan.
vi.
Mengikut Lunenburg (1995) lagi, pemimpin sekolah perlu melibatkan guru dan
pelajar dalam membuat keputusan bagi meningkatkan kecemerlangan sekolah,
manakala Hussein Mahmood (1993: 1124) penglibatan para guru dalam membuat
keputusan mempunyai kaitan yang signifikan dengan rasa puas hati bekerja,
kualiti
penyampaian
sejauhmanakah
keberkesanan
perkhidmatan
pentadbiran
kepada
pemimpin
pelanggan
sekolah
iaitu
terhadap
4.0 Penutup
Penggunaan petunjuk prestasi utama ( KPI ) merupakan satu amalan yang
harus diterapkan ke dalam budaya kerja yang berasaskan prestasi. KPI
adalah penting bagi memastikan tahap prestasi tercapai seperti yang telah
ditetapkan bagi memenuhi kehendak pihak-pihak berkepentingan. Melalui
penggunaan KPI tindakan penambahbaikan secara berterusan dapat
memenuhi kehendak pelanggan.
Hal demikian juga menunjukkan bahawa pengurusan strategik mempunyai
hubungan yang signifikan dengan kepuasan kerja guru. Jika sesebuah
yang
positif
terhadap
hubungan
pentadbir
dan
guru-guru.
sekolah
mempunyai
ciri-ciri
berkesan
sebagaimana
yang
diterangkan di atas, kita yakin misi dan visi untuk menjadikan sesebuah
sekolah cemerlang akan tercapai. Sebaliknya jika seseorang pemimpin
sekolah mempunyai ciri-ciri yang lemah dalam kepimpinannya maka akan
mendatang kesan yang tidak baik kepada pencapaian sesebuah sebuah
sekolah.