Pendekatan Berbasis Identitas Visual Kota-Kota di Asia Tenggara

Branding: Analisis Netnografi

Bahtiar Mohamad 1* , Raji Ridwan Adetunji 2 , Ghadah Alarifi 3 , Ahmed Rageh

Ismail 4 , dan Muslim Diekola Akanmu 5

1,4 Sekolah Pascasarjana Bisnis Othman Yeop Abdullah, Universiti Utara Malaysia, Kuala Lumpur,
Malaysia
2 Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi dan Media, Universitas Zayed, Abu Dhabi, Uni Emirat Arab
3 Sekolah Tinggi Administrasi Bisnis, Universitas Putri Nourah binti Abdulrahman, Riyadh,
Kerajaan Arab Saudi
5 Fakultas Ilmu Terapan dan Kemanusiaan, Universiti Malaysia Perlis (UniMAP), Kampus Pauh Putra,
Malaysia.
1 [email protected]; 2 [email protected]; 3 [email protected];

4 [email protected]; 5 [email protected]

* Penulis yang sesuai

Cara Mengutip: Mohamad, B., Adetunji, R. R., Alarifi, G., Ismail, A. R. & Akanmu, M. D. (2022). Sebuah visual
pendekatan berbasis identitas untuk pencitraan merek kota di Asia Tenggara: Analisis netnografi. Jurnal ASEAN
Studi, 10(1), 21-42. https:/doi.org/ 10.21512 / jas.v10i1. 7330

Abstrak

Kota dan tempat telah dipasarkan secara progresif sebagai merek dengan menggunakan
konsep 'City Branding', yang merupakan ide unik. Para ulama 'City Branding'
meyakini bahwa konsep branding membantu kota dalam kegiatan pemasaran. Sebuah kota
secara metaforis dapat dilihat sebagai entitas yang diberi keuntungan untuk menampilkan karakteristik visualnya
kepada wisatawan, pengunjung, dan penduduk. Identitas visual yang unik seperti
arsitektur ikonik dan desain grafis dapat membuat sebuah kota menonjol dari yang
lain. Dengan demikian, penelitian mengkaji peran identitas visual dalam branding kota.
Secara khusus, tujuannya adalah untuk berkontribusi pada pemahaman yang lebih baik tentang konsep
'identitas visual' di kota-kota di Asia Tenggara. Pendekatan Netnography digunakan
untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang pengertian identitas visual city branding dan
menyempurnakan kerangka konseptual yang telah dikembangkan berdasarkan
literatur yang ada. Elemen-elemen seperti struktur ikonik dan desain grafis (logo dan slogan)
dari empat kota di Asia Tenggara ditekankan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa
komponen identitas visual kota-kota perlu dibentuk kembali agar selaras
dengan karakteristik visualnya untuk meningkatkan daya saingnya di antara
merek-merek kota global.

Kata kunci: branding kota, identitas kota, netnografi, branding tempat,

identitas visual
Jurnal Studi ASEAN, Vol. 10, No. 1 (2022), hlm. 21-42
ISSN 2338-1361 cetak / ISSN 2338-1353 elektronik
Diterima: 04 th Mei 2021 / Direvisi: 24 th Januari 2022 / Diterima: 10 th Februari 2022
 Pengenalan

Branding, secara umum, berfokus pada membuat produk atau layanan lebih mudah dikenali,
diidentifikasi, dipahami, dan dihafal. Secara virtual, branding dapat diterapkan di setiap percabangan.
Tempat (kota, wilayah, dan negara) telah mempromosikan atraksi dan citra
mereka sepanjang sejarah karena kebutuhan untuk menarik pemukim, pelanggan, pengunjung, pedagang, investor,
dan kategori orang, yang disebut 'pemberi pengaruh' (Anholt, 2010). Elemen merek
seperti logo, slogan, moto, tagline, dan skema warna memainkan peran penting dalam sebagian besar
kampanye pemasaran kota terbaik karena memungkinkan kota menonjol dari pesaing. Penyelarasan
aktivitas branding dengan identitas kota menjadi kunci untuk membuat brand kota lebih autentik
dan khas untuk membangun reputasi berdasarkan sense of place yang menarik dan unik (Fasli,
2010). Konsep branding kota dan tempat telah dibahas secara luas oleh banyak sarjana sebagai
citra atau representasi yang dikembangkan untuk memberikan detail kota yang berlebihan ke pasar dan
menghasilkan nilai ekonomi, budaya, dan politik bagi kota tersebut (Balakrishnan, 2009; Kavaratzis,
2004; Lucarelli & Berg, 2011). Selain itu, city branding merupakan salah satu cara mengkomunikasikan
keunggulan kompetitif, kualitas, sejarah, budaya, dan gaya hidup suatu tempat kepada pengunjung, wisatawan,
dan penduduk (Bjrner, 2013; Mohamad dkk., 2018). Salah satu identitas visual kota yang umum
adalah bangunan arsitektur ikonik yang dapat berupa bangunan baru atau rekondisi seperti
fasilitas budaya, bangunan umum, pengembangan serba guna, perkantoran atau menara, pusat perbelanjaan,
persimpangan transportasi, seni atau instalasi publik, dan perluasan situs bersejarah (Evans,
2015).

Selain itu, Dinnie (2010), Foroudi dkk. (2016), dan Kavaratzis dan Dennis (2018)
dengan suara bulat memasukkan pengembangan logo dan slogan sebagai bagian dari elemen penting dari
branding kota dan tempat. Giovanardi et al. (2013) menganggap city branding sebagai pemusatan
aktivitas pemasaran suatu tempat pada pengembangan logo simbolik, slogan, dan
citra positif lainnya untuk mendorong pengembangan, penjualan, dan pemasaran suatu tempat. Dengan
kata lain, city branding dipusatkan pada pengembangan identitas visual yang unik (arsitektur,
logo, slogan, dll.) untuk membentuk merek sebuah kota. Dalam city branding, para ulama meyakini bahwa
konsep branding akan membantu kegiatan pemasaran suatu kota (Kavaratzis & Ashworth, 2007).
Merek memungkinkan sebuah kota dilihat secara metaforis sebagai entitas dengan keuntungan menampilkan
identitas visual dan karakteristiknya sendiri untuk menarik pengunjung dan turis dan pada akhirnya
meningkatkan nilai ekonomi kota (Stigel & Frimann, 2006).

Studi sebelumnya telah menyebutkan bahwa kota dan tempat semakin

dipasarkan sebagai merek sejalan dengan banyak perusahaan dan
kampanye branding produk yang sangat mahal. Seperti yang biasanya dirasakan sehubungan dengan branding, berbagai efek
dihasilkan oleh branding kota, menempatkan kota-kota tanpa branding yang kuat di bawah tekanan.
Sementara itu, fakta bahwa kota semakin dinilai berdasarkan daya tariknya bagi wisatawan,
penduduk, dan investor mendorong perencana kota dan otoritas lokal untuk menyusun strategi dan
memprioritaskan branding kota mereka (Oguztimur & Aktivitas, 2016). City branding adalah ide unik
yang melambangkan kumpulan representasi yang merupakan hasil dari arsitektur kota,
seni, gaya hidup, dan refleksinya dalam komunikasi massa seperti desain grafis (logo dan
slogan) untuk kampanye iklan. Dengan kata lain, merek kota yang makmur harus mencerminkan

22 Identitas Visual Berbasis

semua dimensi gambaran kota mulai dari geografi, arsitektur,
budaya, perdagangan, dan masyarakatnya.

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan membahas unsur-unsur identitas visual terkini seperti
arsitektur ikonik, slogan, dan logo empat kota besar di Asia Tenggara (Singapura, Kuala
Lumpur, Jakarta, dan Ho Chi Minh). Ini untuk mencapai pemahaman yang lebih baik tentang identitas visual
kota dan memberikan wawasan kepada pengelola merek kota tentang cara memproyeksikan citra kota yang realistis dan
menginspirasi bagi wisatawan. Tentu saja, setiap kota memiliki ciri khas
dan makna tersendiri dalam budaya, sejarah, ekonomi, politik, dan agamanya. Oleh karena itu,
mempelajari elemen branding kota untuk setiap kota dan perannya dalam aktivitas branding menjadi
hal yang terpenting. Unsur-unsur ini dapat diungkap dengan beberapa metode, yang saling
melengkapi; Namun, penelitian saat ini mengambil pendekatan netnografis. Penelitian ini
selanjutnya memperluas proses pemahaman branding kota khususnya di kawasan
Asia Tenggara dengan menyoroti pentingnya pembentukan kembali identitas visual dari
empat kota besar di Asia Tenggara. Keempat kota tersebut dipilih karena
karakteristik dan kampanye promosi yang dilakukan oleh otoritas kota dalam 10
tahun terakhir. Singapura dan Kuala Lumpur mewakili desain arsitektur citra urban modern
sedangkan Kota Jakarta dan Ho Chi Minh kaya akan unsur sejarah
arsitektur yang melambangkan nilai-nilai warisan.

City branding dalam konteks kawasan Asia Tenggara diyakini memiliki dua
masalah utama. Pertama, identitas visual merek kota berbeda-beda dalam kaitannya dengan budaya,
konteks sosial, dan gaya hidup masyarakat di kota (Kavaratzis, 2005). Oleh karena itu, elemen
identitas visual yang digunakan sebagai taktik dasar branding kota di antara kota-kota di Asia Tenggara seringkali tidak
berpusat pada keunikan karakteristik kota tersebut. Sementara itu, para ahli branding place
berpendapat bahwa pendorong utama branding kota adalah mengembangkan citra menyeluruh
yang mewakili semua hal yang harus diketahui oleh sebuah kota. Hal ini dapat dilakukan dengan mencerminkan
arsitektur ikonik atau budaya dan gaya hidup kota tertentu dalam logo, slogan, serta
iklan yang dibuat dan dirancang oleh pejabat kota dan konsultan untuk mendorong
proses branding kota (Oliveira, 2015). Sebaliknya, kurangnya keseragaman dalam elemen
identitas visual merek kota di Asia Tenggara secara signifikan membatasi
representasi merek kota yang memadai (Govers, 2013).

Kedua, kurangnya literatur tentang branding kota di

kawasan Asia Tenggara. Diyakini penting untuk fokus pada proses branding kota karena semakin
pentingnya pariwisata dalam pembangunan ekonomi kawasan Asia Tenggara. Selain itu,
mayoritas kota di Asia Tenggara belakangan ini menjadi salah satu tujuan wisata global
. Oleh karena itu, penting untuk mempelajari faktor-faktor mendasar seperti
arsitektur ikonik, slogan, dan logo untuk mengembangkan merek kota yang kuat dan dapat diterima secara global di kawasan
Asia Tenggara. Misalnya, Bangkok disibukkan dengan bangunan cagar budaya dan modern
sebagai ciri khasnya yang paling terlihat. Siemreap of Cambodia adalah
kota kuno yang sangat besar yang diakui oleh UNESCO sebagai situs warisan dunia. Namun, tidak jelas bagaimana dewan kota
atau otoritas lokal di kota-kota tersebut menganggap representasi warisan dan
struktur ikonik tersebut secara penting sebagai bagian dari proses branding kota. Oleh karena itu, pembahasan utama
dari penelitian ini adalah untuk memperluas pemahaman city branding melalui tinjauan pustaka terhadap

Jurnal Studi ASEAN 23

baik branding perusahaan maupun branding kota. Penelitian ini menggarisbawahi perlunya mengintegrasikan
tindakan strategis menuju pengembangan identitas visual yang mencerminkan karakteristik unik
kota-kota tersebut untuk sepenuhnya memanfaatkan potensi mereka dan untuk meningkatkan
penerimaan mereka di antara merek-merek kota kompetitif global.

Tinjauan Pustaka

Branding kota relatif merupakan konsep yang muncul dan baru yang bertentangan dengan promosi kota dan
pemasaran kota. Di Asia Tenggara, branding kota seringkali dibatasi oleh iklan, kampanye,
perancangan gambar visual, dan slogan (Kavaratzis, 2008). Misalnya, Kuala Lumpur
dicap sesuai dengan karakteristik kosmopolitannya melalui slogannya: "Kota yang
Kontras dan Beragam."Di sisi lain, Singapura memanfaatkan pola pikir, pelayanan, dan
sikap sebagai pasar global dengan menggunakan slogan yang menarik yaitu" Passion Made Possible."Selain itu,
Kota Ho Chi Minh hanya dicap sebagai" Ho Chi Minh yang Semarak."Contoh selanjutnya adalah Jakarta
yang menonjolkan ciri cerianya melalui slogan "Enjoy Jakarta".

Selain itu, branding melibatkan lebih dari sekadar pencitraan tetapi juga membangun identitas. Klein (2000)
menambahkan bahwa nilai inti suatu tempat diwakili oleh sebuah merek sedangkan iklan hanya
berarti cara mengkomunikasikan identitas tersebut. Merek digunakan sebagai sarana interaksi
antara penduduk, pengunjung, turis, dan investor bisnis, sedangkan merek kota sebagian
besar digunakan di pasar global sebagai cara diferensiasi yang kompetitif. Dengan kata lain,
Mommaas (2002) melaporkan bahwa branding kota memungkinkan orang untuk berinteraksi melalui
berbagi identitas yang sama. Menurut Kavaratzis (2008), "alasan di balik branding kota
adalah bahwa kota harus terlebih dahulu memutuskan ingin menjadi apa dan bagaimana ia dapat menciptakan ikatan mental,
psikologis, dan emosional yang diperlukan kota untuk menjadi merek ini.”

Selain itu, branding kota dapat menjadi proses berbagi kepada dunia,
identitas yang ada. Misalnya, fitur kota kreatif mungkin ada saat tidak ada
kesadaran untuk audiens eksternal. Latihan branding dalam konteks ini lebih merupakan pemasaran dan
promosi dari apa yang ada daripada penciptaan identitas citra secara sadar.
Penciptaan identitas sebagai inti dari branding kota dipertimbangkan oleh Evans (2005), Hankinson
(2004), Julier (2005), dan Kavaratzis dan Ashworth (2005).

Karakteristik unik sebuah kota menginspirasi konsep city branding, dan

pada saat yang sama terutama berfokus pada proses pembentukan, pemeliharaan, dan perluasan identitas
kota (Stigel & Frimann, 2006). Oleh karena itu, kota dipandang secara metaforis sebagai
organisasi dengan manajemen internal anggotanya (Adamu, Mohamad, & Rahman, 2018;
Adamu, Mohamad, & Rahman, 2016) sedangkan manajemen bertindak sesuai dengan
nilai-nilai brand kota agar tetap senang. dengan publisitas yang rapi untuk organisasi dan
didorong bertindak sebagai duta kota (Christgau & Jacobsen, 2004). Dalam pandangan lain,
Kavaratzis (2007) melaporkan bahwa branding adalah alat untuk menciptakan atribusi diri kota dan untuk menciptakan
citra positif di benak para pemangku kepentingan untuk mendapatkan pandangan positif. Selain itu, tempat
dan kota semakin dipasarkan sebagai merek dagang dengan garis-garis yang diketahui dari kampanye

24 Identitas Visual Berbasis

branding produk dan banyak perusahaan mahal yang intensif (Mollerup, 1995; Olins, 1999; Schulz
& Hatch, 2000).

Seperti yang telah diamati secara umum sehubungan dengan branding, efek bola salju
diciptakan oleh branding kota, membuat kota-kota tanpa merek berada di bawah tekanan untuk menciptakan
pengembangan diri. Namun, menjadi sulit bagi otoritas lokal (dewan kota) untuk mempertahankan
dan meningkatkan peringkat tempat-tempat yang menjadi daya tarik bagi penduduk, investor, dan wisatawan
(Langer, 2001). Penelitian ini cenderung berfokus pada elemen identitas visual untuk dihubungkan dengan
konsep city branding. Identitas visual sebagian besar didefinisikan sebagai kumpulan elemen visual
yang berfungsi untuk mewakili dan membedakan suatu merek. Lebih khusus lagi, ini mengacu pada komponen
kota yang terlihat seperti arsitektur ikonik, logo, dan slogan yang membantu wisatawan
mengidentifikasi ciri khas kota tersebut.

Metodologi

Netnografi

Penelitian ini didasarkan pada data pengalaman wisata di kota-kota terpilih di Asia Tenggara
. Caru dan Cova (2008) menyatakan bahwa pariwisata adalah pengalaman tunggal yang dinikmati oleh individu
yang tidak dapat diakses secara langsung untuk tujuan penelitian. Oleh karena itu, penelitian hanya
menginterpretasikan apa yang diungkapkan oleh subjek mereka secara tertulis, aktivitas verbal atau melalui
perilaku mereka. Caru dan Cova (2008) menambahkan bahwa kata demi kata dianggap penting untuk
memahami sifat pribadi dari pengalaman yang dipelajari. Pendekatan etnografi
telah dilakukan untuk memahami secara mendalam emosi atau perasaan yang dialami wisatawan
(Caru & Cova, 2008; Rageh, Melapar, & Woodside, 2013).

Kozinets (2002) melaporkan bahwa untuk mengidentifikasi dan memahami kebutuhan dan keputusan yang
memengaruhi kelompok konsumen online yang relevan, netnografi telah digunakan sebagai alat riset
pemasaran. Banyak orang sekarang mengadopsi internet sebagai media lain di mana mereka
dapat mencatat kehidupan mereka karena akses internet menjadi lebih tersedia secara luas dengan
dimensi tambahan untuk memiliki lebih banyak audiens. Jadi, bersamaan dengan munculnya blog,
ledakan besar dalam penceritaan pribadi telah muncul. Konsumen menggunakan
komunitas virtual dan platform online lainnya untuk berbagi ide seperti boikot, membangun komunitas
seperti komunitas kopi online, dan menghubungi sesama konsumen seperti penggemar Star Trek dan X-
Files (Kozinets, 1997; Kozinets, 2001; Kozinets, 2002; Kozinets & Handelman, 1998).

Pendekatan ini memungkinkan peneliti untuk mendapatkan akses ke diskusi dengan wisatawan dengan
berpartisipasi atau dengan mengamati komunikasi di platform online yang tersedia untuk umum dan
mengumpulkan data di mana narasi wisatawan menarik bagi para peneliti (Nelson & Otnes,
2005). Sehubungan dengan penelitian saat ini, netnografi merupakan metode kualitatif yang paling cocok
dilakukan dengan memanfaatkan analisis isi tinjauan wisatawan terhadap pengalaman masa lalunya
di kota-kota besar terpilih di negara-negara Asia Tenggara. Pengalaman wisata digunakan untuk
mengkonseptualisasikan penelitian. Selain itu, penelitian ini mengikuti kriteria Kozinets untuk memilih ulasan yang
paling sesuai. Oleh karena itu, hasilnya dianggap valid dan dapat diandalkan. The

Jurnal Studi ASEAN 25

penelitian menguraikan prosedur dan tahapan yang direkomendasikan untuk menyesuaikan netnografi dengan konteks
online (Kozinets, 2002).

Entrée

Ini adalah identifikasi komunitas online yang sebagian besar terkait dengan
minat penelitian dan pembelajaran sebanyak mungkin tentang komunitas yang teridentifikasi.
Penelitian ini mengidentifikasi satu situs web bernama Tripadvisor (tripadvisor.com),
platform ulasan populer di industri pariwisata untuk pengguna dan peneliti. Beberapa penelitian sebelumnya telah
menggunakan ulasan di situs web (Taecharungroj & Mathayomchan, 2019). Tripadvisor
dipilih karena ulasan lebih terfokus dan relevan dengan pertanyaan yang diajukan dalam penelitian.
Ada juga lalu lintas pos yang lebih tinggi dan data yang lebih kaya secara detail. Demikian pula, prosedur
yang sama digunakan oleh Yang dan Fang (2004) untuk menganalisis keluhan dan pujian dari pelanggan
dengan layanan pialang keamanan. Dalam penelitian tersebut, netnografi dalam bentuk observasi non-partisipan
digunakan sesuai dengan ulasan pelanggan yang dipublikasikan di Tripadvisor.
Alasan di balik pemilihan observasi non-partisipan adalah karena pengaruh yang tidak diinginkan dari
pihak luar terhadap kelompok (Elliot & Jankel-Elliot, 2003). Selain itu, penelitian
ini dilakukan secara diam-diam karena netnografi mampu dilakukan dengan cara yang
sama sekali tidak mengganggu (Kozinets, 2002).

Pengumpulan Data

Peneliti langsung menyalin ulasan wisatawan yang relevan dengan studi dari
Tripadvisor, sementara beberapa bagian selektif dipertimbangkan saat memilih pesan turis.
Misalnya, semua pesan diperiksa, tetapi beberapa pesan dan ulasan yang tidak relevan
dibuang. Selain itu, ulasan diakses dalam waktu lama untuk mendapatkan volume
ulasan yang cukup tentang branding kota.

Analisis dan Interpretasi

Pemeriksaan terhadap pendataan dilaksanakan, dimana pesan-pesan yang berhubungan

langsung dengan pertanyaan penelitian dievaluasi sedangkan dilakukan analisis kualitatif yang melibatkan metode
perbandingan konstan (Strauss & Glaser, 1967; Kozinets, 2002; Corbin
& Strauss, 1990). Penelitian ini menganalisis tinjauan wisatawan dengan mengikuti prinsip analisis
dan interpretasi data kualitatif (Arnould & Wallendorf, 1994; Spiggle, 1994; Corbin &
Strauss, 1990). Data pertama-tama dikodekan menjadi bagian-bagian yang terpisah, kemudian dievaluasi dan dibandingkan secara
cermat
untuk perbedaan dan persamaan dengan setiap kode yang mewakili aspek tertentu dari
fenomena kepentingan. Pola dibuat di berbagai sumber data untuk mengintegrasikan
dan mengontekstualisasikan kategori pengkodean. Dengan menggunakan pengkodean selektif, hubungan ditentukan
antara konstruksi dan pindah ke tingkat abstraksi yang lebih tinggi yang digambarkan sebagai
landasan empiris untuk pemahaman etik (Arnould & Wallendorf, 1994). Dari ulasan

26 Identitas Visual Berbasis

interpretasi, penelitian dapat mengetahui ukuran pengalaman pelanggan,
hasilnya, dan penyebab utamanya.

Analisis dan interpretasi data kualitatif dari tinjauan wisatawan diperiksa langsung
dengan pertanyaan penelitian. Penelitian ini menganalisis pengalaman para wisatawan
dari entri jurnal mengikuti prinsip analisis dan interpretasi data kualitatif
(Arnould & Wallendorf, 1994; Spiggle, 1994; Corbin & Strauss, 1990). Tema terkait seperti
logo, slogan, dan arsitektur ikonik telah dikenali, dan tema yang muncul
dibandingkan dengan praduga dari penelitian sebelumnya.

Hasil dan Diskusi

Identitas Kota dan Ciri-Cirinya

Dalam psikologi kepribadian dan perkembangan, konsep identitas telah

menjadi isu yang problematis dan diperdebatkan sejak lama (Erikson, 1971). Ini dianggap sebagai
tantangan ketika identitas seseorang terus berubah dan dinamis
(Mohamad et al., 2016). Demikian pula, identitas kota berbeda-beda tentang situasi dan
konteks sosial di mana penduduk kota berinteraksi. "Identitas adalah sejauh mana seseorang dapat
mengenali atau mengingat suatu tempat sebagai tempat yang berbeda dari tempat lain," kata Lynch (1960). Identitas adalah
pembedaan yang terlihat dan kentara pada pandangan pertama dan aktif dalam menggemakan ingatan dan
menarik ingatan dalam benak orang (Mohamad, Ismail, & Bidin, 2017). Oleh karena itu, identitas
tidak dapat direproduksi tetapi selalu eksklusif. Setiap kota memiliki identitas unik dan khas
yang terdiri dari ingatan dan gambaran yang positif atau negatif. Citra sebuah kota
dibentuk oleh ciri-ciri kota yang meliputi bangunan monumental, geografi,
budaya, dan ciri-ciri bersejarah lainnya. Bukti penjelasan seperti itu terlihat di antara kota-kota
yang dicap kuat saat ini.

Branding sebuah kota tercermin dari slogan, nama, dan logonya (SáEz, PeriáñEz, &
Mediano, 2013). Pertama, perlu diperhatikan bahwa ketika membahas citra kota dari perspektif
branding, saat ini banyak kota yang berupaya untuk mempromosikan dirinya dengan
bantuan struktur ikonik, arsitektur, logo, dan slogan. Dari sudut pandang umum, digunakan tiga kunci
dan karakteristik untuk mengkualifikasikan city branding, yaitu: 1) keaslian, 2) citra, dan 3)
keunikan. Kavaratzis (2007) melaporkan bahwa hampir setiap kota memiliki branding kota untuk membangun
kembali citranya dalam agendanya. Terutama, branding dikembangkan dari strategi pemasaran, dan lebih
banyak diterapkan untuk promosi dan pemasaran kota seperti dalam hal produk. Kotler, Brown,
dan Knight (1999) berpendapat bahwa tempat adalah produk dari nilai dan identitas yang dipasarkan. Ashworth
(2009) menyatakan bahwa untuk menciptakan atau menemukan keunikan yang membedakan suatu kota dengan kota lain
merupakan
salah satu tujuan branding tempat atau kota.
Artikulasi kota ke dunia global adalah tujuan utama menciptakan merek untuk
kota. Kota harus bekerja untuk menghasilkan citra yang memikat dan kekayaan ekonomi. Oleh karena itu,
branding sebuah kota harus dikaitkan dengan identitas yang dapat dipasarkan yang dapat diterima oleh masyarakat,
terutama pada budaya, sejarah, perkembangan sosial, lanskap, lingkungan, arsitektur,

Jurnal Studi ASEAN 27

dan pertumbuhan ekonomi (Deckker, 2000; Zhang & Zhao, 2009). Sebagai pendekatan holistik, city
branding berfungsi sebagai alat promosi untuk menciptakan citra unik sebuah kota. Citra kota
yang sesuai dapat dianggap sebagai salah satu perhatian utama terpenting untuk
branding kota dan identitas kota. Interpretasi terbaik dari konsep citra dapat berupa perpotongan
identitas kota dan branding kota seperti yang digambarkan pada Gambar 1 karena citra merupakan
konstituen yang tak terbantahkan dari keduanya. Selain itu, dengan satu atau lain cara, dapat juga dikemukakan bahwa citra
mempengaruhi niat wisatawan untuk berkunjung.

Gambar 1. Identitas Kota dan Branding Kota serta Hubungannya dengan Citra

Identitas kota penting dengan pemasaran kota dan promosi tempat untuk menarik wisatawan.
Selain itu, identitas visual (misalnya arsitektur ikonik, slogan, dan logo) selama
menjerat atau menangkap di ibu kota ditentukan oleh arena pemasaran dan
promosi tempat. Ini adalah bagian dari upaya kota-kota untuk menempa suasana dan
citra yang berbeda, yang bertindak sebagai umpan bagi orang-orang dan ibu kota dari jenis yang tepat (mis.berpengaruh dan
kaya). Oleh karena itu, branding kota dan identitas kota dihubungkan bersama melalui
praktik alat promosi tempat melalui gambar yang berpengaruh pada perhatian wisatawan. Penelitian
ini terbatas pada pengaruh identitas visual berdasarkan arsitektur ikonik, slogan, dan logo untuk
membentuk kembali branding kota dalam konteks kota-kota di Asia Tenggara.

Tabel 1 menyajikan jumlah total ulasan Tripadvisor untuk setiap kota. Singapura memiliki
jumlah ulasan terbanyak (1.531.335), diikuti oleh Kota Ho Chi Minh (797.098), Kuala Lumpur
(630.800) dan Jakarta (359.581). Pada ulasan khusus seperti arsitektur ikonik seperti yang disajikan pada
Tabel 2, Gardens by the Bay menerima 59.521 dan menjadi landmark terkenal di Singapura
di kalangan wisatawan. Menara Kembar Petronas telah mempertahankan popularitasnya sebagai ikon Kuala
Lumpur dengan 30.112 ulasan. Monumen Nasional (MONAS) Jakarta berada di peringkat teratas selama
bertahun-tahun sejak resmi dibuka pada 2 Juli 1975 dengan 4.142 ulasan. Namun,
Balai Kota Ho Chi Minh tidak terdaftar sebagai salah satu dari 5 bangunan ikonik teratas berdasarkan jumlah
ulasan wisatawan. Hal ini menunjukkan bahwa keputusan otoritas kota Kota Ho Chi Minh tidak sejalan
dengan persepsi wisatawan terhadap arsitektur terbaik.

28 Identitas Visual Berbasis

 Tabel 1. Jumlah total ulasan untuk setiap kota dari situs web TripAdvisor

Kota Jumlah Ulasan

1. Singapura 1.531.335
2. Kuala Lumpur 630.800
3. Jakarta 359.581
4. Kota Ho Chi Minh 797.098

Tabel 2. Jumlah total ulasan untuk setiap lokasi di dalam kota yang dipilih

5 Ulasan Teratas Jumlah Ulasan

Singapura
1. Gardens by the Bay 59.521
2. MRT Singapura 24.047
3. Kebun Binatang Singapura 22.361
4. Singapore Botanic Gardens 19.814
5. Singapore Flyers 17.341
Kuala Lumpur
1. Menara Kembar Petronas 30.112
2. KLCC Park 13.084
3. Menara Kuala Lumpur 8.641
4. Taman Burung Kuala Lumpur 7.959
5. Jalan Alor 7.502
Jakarta
1. Monumen Nasional (MONAS) 4.142
2. Grand Indonesia Mall 3.235
3. Masjid Istiqlal 2.681
4. Taman Mini Indonesia 2.289
5. Kota Tua Jakarta 2.005
Kota Ho Chi Minh
1. Museum Sisa-sisa Perang 32.967
2. Terowongan Chu Chi 25.443
3. Kantor Pos Pusat 17.100
4. Pasar Ben Thanh 13.049
5. Istana Kemerdekaan 10.200

Tiga elemen arsitektur ikonik, slogan, dan logo tersebut telah banyak digunakan oleh
kota-kota terpilih untuk kegiatan promosi pariwisata mereka. Oleh karena itu, nilai
pemasaran komparatif untuk strategi promosi akan membantu pembuat kebijakan dan pengiklan
untuk meningkatkan alat pemasaran dan promosi mereka.

Singapura dan Branding-Nya

Gambar 2. Singapura-Gairah Menjadi Mungkin (2017)

Jurnal Studi ASEAN 29

 Arsitektur Ikonik

Singapura mencoba mengaitkan slogannya dengan citra kota, terutama

bangunan ikonik baru Marina Bay Sands. Itu ditemukan oleh resor terintegrasi yang menghadap Marina Bay dan Las
Vegas Sands Corporation di Singapura. Pada tahun 2010 pada upacara pembukaan, itu dinobatkan sebagai
properti kasino mandiri termahal di dunia dengan S $ 8 miliar, yang sudah termasuk
biaya tanah. Resor yang dirancang oleh Moshe Safdie ini terdiri dari pusat konvensi dan pameran
, hotel, mal, pertokoan, pameran sains seni, museum, kasino atrium terbesar di dunia,
dua paviliun kristal terapung, dan restoran. Kompleks paling unik adalah
SkyPark sepanjang 340 meter dengan kolam renang tanpa batas yang ditempatkan di atas
platform kantilever publik paling signifikan di dunia yang menjorok dari menara Utara.

Temuan dari studi netnography lebih konsisten dengan

arsitektur ikonik yang populer di Singapura. Wisatawan merefleksikan persepsi tentang kebahagiaan dan keunikan
pengalaman mereka. Misalnya, ketiga komentar ini ditekankan pada pengalaman mereka:

"Itu menakjubkan; struktur pohon yang luar biasa dengan tanaman yang tertanam di dalamnya, semuanya diterangi di
malam hari, ukuran berbeda, dan jalan setapak bertingkat tinggi di antara keduanya memberi Anda pemandangan mata
yang berbeda.”
Dan:

"Saya akan 100% merekomendasikan mengunjungi Gardens by the Bay (GBTB) saat menginap di Singapura, ini
adalah salah satu hal menarik dari perjalanan saya!”

Contoh lain:

"Ini adalah salah satu tempat paling ikonik di Singapura sehingga Anda harus mengunjunginya setidaknya untuk berfoto.
Anda
harus mengunjungi tempat ikonik ini, yang luas, hijau, terkadang ramai, dan sangat menakjubkan".
Contoh-contoh ini menunjukkan bahwa pengakuan terhadap arsitektur ikonik yang penting merupakan katalisator untuk
strategi pemasaran. Meskipun foto Marina Bay Sands telah banyak digunakan di
banyak media sosial untuk mewakili Singapura, namun tidak secara resmi digunakan sebagai bagian dari logo untuk
kegiatan promosi pemasaran.

Slogan dan Logo

Slogan Singapura "Passion Made Possible" bertujuan untuk memikat bisnis dan pariwisata dengan
menampilkan pola pikir dan sikap Singapura sebagai platform bagi warga Singapura untuk
memasarkan citra mereka secara global. Pengembangan merek melibatkan responden dari sepuluh
negara (Australia, Belgia, Cina, Jerman, India, Indonesia, Jepang, Malaysia, Inggris, dan
AS) dan dari Singapura untuk memahami apa arti Singapura. Hasilnya, semangat
Singapura paling baik tercermin dari tema 'passion' dan 'possibilities' yang dianut oleh para
responden. 'Semangat' untuk berjuang dikatakan mendorong 'kemungkinan' ketika kemungkinan
sangat terkait dengan Singapura sebagai tujuan.

Apa yang dimaksud Singapura sebagai sebuah negara diartikulasikan oleh merek Singapura
didukung dengan banyak bercerita tentang masyarakat dan destinasi. Ini menarik bagi lebih banyak orang

30 Identitas Visual Berbasis

turis berpengaruh yang mencari lebih banyak inspirasi dan nilai karena Singapura
beralih dari ekonomi yang didorong oleh investasi menjadi ekonomi yang akan
dipimpin oleh inovasi. Perusahaan internasional dan lokal yang ingin menciptakan produk, layanan, dan
solusi baru yang berhasil ditangani di Singapura dan mengubah kemungkinan menjadi kenyataan dikirimi sinyal yang jelas
dan keras oleh merek tersebut.

Sementara logo yang diciptakan sebagai "Tanda SG" juga ditampilkan oleh merek terpadu dengan lingkaran
huruf "SG" , dan desain TSLA mengembangkan identitas merek di dalamnya. TSLA adalah praktik desain
dan branding dari creative shop, secret little agency (TSLA) di Singapura.
Datangnya usia dengan keyakinan yang tenang dan kepribadian sejati bangsa Singapura
diungkapkan oleh Tanda SG. Hal ini dapat diamati pada jenis huruf adat dan
singkatan negara "SG". Logo diterapkan di seluruh kampanye the Passion
Made Possible dan berdiri sebagai merek dagang yang berlaku untuk judul teks dan ikon visual
utama Singapura dengan 'perspektif Singapura yang khas' dengan cara yang sama seperti logo merek dagang.

Meskipun logo Singapura tidak mewakili bangunan ikonik seperti Marina

Bay Sand dan bangunan bersejarah lainnya, slogan "Passion Made Possible" dapat
diartikan oleh para wisatawan sebagai representasi dari monumen ikonik Singapura. Arsitektur ikoniknya
menawarkan semangat Singapura melalui "semangat" dan "kemungkinan". Namun,
sulit sebagai slogan branding untuk membayangkan seperti apa perkembangan terkait dalam fokus
dan rencana pariwisata untuk Singapura.

Kuala Lumpur dan Branding-Nya

Gambar 3. Kuala Lumpur-Kota Kontras dan Keberagaman (2016)

Arsitektur Ikonik

Arsitek Argentina C P Pelli merancang menara kembar Petronas sebagai

gaya post-modern terkemuka yang dipilih untuk menciptakan ikon abad ke-21 untuk Kuala Lumpur.
Menara Kembar Petronas sebagai menara kembar tertinggi di dunia tetap relevan di antara
arsitektur ikonik secara global. Karakteristiknya yang unik menarik satu juta turis setiap tahun dan
merupakan bangunan paling indah di Kuala Lumpur. Wisatawan, melalui ekspresi, terkagum-kagum
dengan postingan mereka yang bersumber dari ketidaksesuaian antara apa yang mereka harapkan dan apa yang sebenarnya

Jurnal Studi ASEAN 31

berpengalaman. Sebuah contoh mencolok menjelaskan elemen kejutan dari Pusat Kota Kuala Lumpur
(KLCC) sebagai arsitektur ikonik dan tempat yang wajib dikunjungi:

"Sering dikatakan bahwa tidak ada kunjungan ke Kuala Lumpur yang lengkap tanpa mengunjungi Menara Petronas yang
ikonik
, dan mengamati bangunan yang menyala di malam hari membuatnya sangat mudah untuk mengetahui alasannya.”
"KLCC seperti yang kita tahu wajib dikunjungi saat ke Kuala Lumpur. Ini adalah pemandangan ikonik di KL.”

"Saya pikir cukup jelas. Menara kembar yang menakjubkan. Salah satu dari jenisnya. Kebanggaan setiap
warga Malaysia. Menara kembar tertinggi di dunia. Menara yang wajib dikunjungi jika Anda berada di Kuala Lumpur.
Tidak
mungkin Anda melewatkan menara ikonik ini.”
Wisatawan menganggap KLCC sebagai tempat ikonik yang menakjubkan bagi Kuala Lumpur karena pemandangannya,
bentuknya yang futuristik, dan cakrawala yang megah, yang tergambar dalam komentar para wisatawan:

"Ini benar-benar desain arsitektur yang menakjubkan dan harus dilihat jika di KL.”

"Bangunan ikonik. Saya terutama menyukainya di malam hari.”

"Tur yang luar biasa ke gedung ikonik ini. Pemandangan kota yang memusingkan.”

"Betapa megahnya pemandangan cakrawala ini. Ini pasti ikonik! Plus, fakta bahwa Anda bisa
berbelanja merek-merek mewah!”

Bangunan ikonik Kuala Lumpur ini tidak muncul dalam logonya, melainkan elemen 'exciting',
'surprising' dan 'enticing' yang tertanam di menara Kembar Petronas. Hal ini menunjukkan bahwa dewan
kota Kuala Lumpur telah menyusun strategi kontras dan keragaman elemen karakteristik kota
. Dalam model branding kota, lanskap kota (atau 'lanskap perkotaan') dicirikan
dalam beberapa cara sebagai 'fisika tempat' (Anholt, 2006).

Slogan dan Logo

Mengenai Kuala Lumpur sebagai kota masa depan, beberapa perkembangan dan strategi telah
disiapkan untuk menunjukkan keunikan dan karakteristik cerianya. Perkembangan saat
ini menunjukkan Kuala Lumpur secara agresif menawarkan identitas unik kepada para pemangku kepentingan.
Kuala Lumpur dicap sebagai 'Kota Kontras & Keragaman', dan ditandai secara koheren pada
logo barunya dengan kata-kata 'menarik', 'mengejutkan', dan'memikat'. Kuala Lumpur itu unik, jadi
'kontras dan keragaman' adalah cara untuk menggambarkan kekhasan Kuala Lumpur, dan atas dasar
bahwa identitas kota tercipta dari masyarakat, sejarah, dan tradisinya dalam budaya dan
seni.

Kata-kata "Kuala Lumpur" ditampilkan dalam logo yang ditulis dengan warna abu-abu dengan
bayangan jatuh yang memberikan gambaran kota sebagai 'menarik, mengejutkan, dan memikat' dan mencapnya sebagai
'kota yang kontras dan beragam'. Logo dan branding dirancang khusus untuk berhubungan dengan
warisan kota yang didirikan dan berkembang karena industri pertambangan timah. Karena Kuala Lumpur
tumbuh sebagai pusat perdagangan timah yang signifikan seiring berkembangnya industri pertambangan timah di
sekitar Petaling dan Ampang, arah logis dari pendekatan desain merek untuk menghubungkan

32 Identitas Visual Berbasis

industri pertambangan timah dan timah menjadi warisan Kuala Lumpur. Oleh karena itu, huruf-huruf pada
logo dibuat agar tampil dengan finishing metalik dengan tekstur timah mentah.

Identitas merek baru Kuala Lumpur tidak mencerminkan ' warisan yang kontras,
masyarakat dan agama multi-budaya, beragam atraksi, dan kota metropolitan.'
Daya tarik destinasi perlu menyebar ke seluruh kota dan tidak berkonsentrasi pada bangunan ikonik.

Jakarta dan Branding-Nya

Gambar 4. Jakarta-Enjoy Jakarta (2004)

Arsitektur Ikonik

Monumen Nasional, yang dikenal sebagai Monas oleh penduduk setempat, telah disorot sebagai
bagian sentral dari kampanye 'Enjoy Jakarta'. Monas secara historis penting bagi orang Indonesia,
terutama untuk mengingat perjuangan mereka untuk kemerdekaan negara. Analisis netnografi
menunjukkan betapa pentingnya Monas sebagai ide sentral kampanye branding kota. Arsitektur
ikonik, orang-orang, dan budaya yang kuat memungkinkan wisatawan untuk menikmati kota Jakarta.
Arsitekturnya mencerminkan slogan yang berfokus pada nilai nyata dari identitas visual.

Analisis ulasan wisatawan menunjukkan pentingnya Monas sebagai

arsitektur ikonik di Jakarta. Banyak referensi yang dibuat terkait bagaimana arsitektur ini menunjukkan
ciri khas dan simbolismenya sendiri. Beberapa contoh yang sangat mencolok dari hal ini disediakan
oleh para turis di situs web TripAdvisor:

"Patung ikonik Jakarta simbolik"

"Luas wilayah MONAS cukup luas. Dan tempatnya damai dan ramah
lingkungan dengan tanaman dan rusa di sekitarnya. Ini adalah arsitektur ikonik Jakarta.”

"Monas kini menjadi salah satu tempat ikonik untuk dikunjungi di Indonesia khususnya Jakarta. Akan
ada pertunjukan laser/cahaya pada malam hari.”

Jurnal Studi ASEAN 33

 Sebagai representasi kemerdekaan negara, Monas berdiri dengan kualitas
dan nilai sejarahnya sendiri selama bertahun-tahun. Jelaslah bahwa wisatawan menemukan
monumen bersejarah yang menarik. Misalnya:

"Monas, sebuah monumen bersejarah yang bagian atasnya dilapisi emas, melambangkan kota Jakarta.
Bangunannya mengesankan dengan kelereng putih dan dinding tebal".

"Monumen terbesar di Jakarta. Ini sangat besar dan mempesona, saya sangat senang pergi ke sana,
dan senang mengetahui tentang pahlawan dan sejarah di balik monumen. Ini juga merupakan
konsep bangunan, bangunan bersejarah, dan arsitektur yang luar biasa. Anda dapat pergi ke puncak Monas untuk melihat
-lihat kota dari atas... sungguh menakjubkan.”

"Ini adalah bangunan monumen di Jakarta dengan emas di atasnya, merupakan bangunan yang wajib dikunjungi"

Monas dianggap sebagai arsitektur ikonik Jakarta berdasarkan dua elemen-simbol

kemerdekaan dan warisan negara. Arsitektur ikonik Monas dibangun di atas warisan simbolik
dan warisan, yang menciptakan destinasi dan pengalaman baru serta menjadi bagian dari
portofolio merek kota (Evans, 2015).

Slogan dan Logo

Slogan Enjoy Jakarta diluncurkan pada Maret 2005. Tujuan utamanya adalah untuk
menemukan branding baru untuk Jakarta dengan menggunakan fakta dan bukan hanya keinginan bersama dari orang
yang bertanggung jawab dan juga untuk meningkatkan jumlah wisatawan internasional yang berkunjung ke Jakarta menjadi 2,2
juta orang pada akhir tahun 2005. Kesembilan slogan tersebut telah diciutkan sebagai berikut: 1)
Enjoy Jakarta, 2) Jakarta, Bumbu Kehidupan, 3) Jakarta, Real-nya, 4) Jakarta, Asia's cool to be Hot, 5)
Jakarta, masih ada lagi di Jakarta, 6) Jakarta, Rahasia Tersembunyi Asia, 7) Jakarta, Ritme Kehidupan,
8) Jakarta, Rasakan Denyut Nadinya, 9) Kota Senyum Jakarta. Akhirnya, 'Enjoy Jakarta' telah dipilih untuk
mewakili kota Jakarta. Dewan kota memiliki rencana besar untuk kota tersebut, termasuk
pembangunan infrastruktur untuk mengubah Jakarta sebagai kota yang dinikmati masyarakat (Suherlan, 2016).

Enam wilayah diidentifikasi oleh penelitian di mana kota tersebut "sebagus atau lebih baik dari
ibu kota Asia Tenggara lainnya", dan enam wilayah yang lebih buruk. Kelebihannya adalah golf,
belanja, makan, kehidupan malam, wisata bahari, dan spa. "Enjoy Jakarta" adalah brand kota yang
mempromosikan 'enjoy the good bits and ignore the bad'. Monumen Nasional (Monas) muncul
sebagai simbol sentral dari logo branding kota. Ini didasarkan pada palet dua warna (biru dan oranye)
, sedangkan kata sketsa menunjukkan font informal. Meskipun logonya tampak sederhana,
namun mewakili karakteristik 'kenikmatan'. Penelitian ini memiliki masalah untuk menemukan justifikasi
warna dan jenis font karena keterbatasan literatur.

34 Identitas Visual Berbasis

 Kota Ho Chi Minh dan Mereknya

Gambar 5. Kota Ho Chi Minh yang Semarak (2011)

Arsitektur Ikonik

Antara tahun 1902 dan 1908, Balai Kota Ho Chi Minh atau Balai Kota Saigon dibangun
dengan gaya kolonial Prancis di kota Saigon. Setelah tahun 1975, namanya diubah menjadi Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh
. Itu tetap menjadi salah satu monumen kolonial yang paling menakjubkan, terutama di bawah lampu sorot
di malam hari. Meskipun bangunan monumental ini tidak dibuka untuk umum, Balai Kota Saigon
populer karena peluangnya yang luar biasa dalam foto. Foto-foto dapat diambil di luar oleh para wisatawan,
dan sebagian besar wisatawan memilih untuk melakukannya pada malam hari ketika bangunan dan pekarangannya
diringankan. Meskipun, Balai Kota Ho Chi Minh merupakan monumen penting dan bersejarah
bagi kota tersebut, hubungan bangunan tersebut dengan slogannya tidak jelas. Ciri-ciri
bangunan tersebut tampaknya tidak sejalan dengan makna 'semarak'. Selain itu, temuan dari
analisis netnography menunjukkan bahwa War Remnants Museum merupakan arsitektur ikonik utama
yang dibicarakan oleh para wisatawan. Demikian pula, gedung Balai Kota tidak masuk dalam daftar lima besar
ulasan wisatawan.

Meskipun temuan tersebut tidak sesuai dengan banyak literatur yang menunjukkan
bahwa arsitektur ikonik dapat menjadi ide sentral dari branding tempat, Balai Kota Ho Chi Minh memiliki
karakteristik unik untuk dipertimbangkan. Wisatawan telah mengungkapkan pengalaman baik mereka tentang
bangunan tersebut. Penjelasan lebih lanjut tentang perasaan mereka diungkapkan:

"Terlihat cantik di malam hari saat balai kota menyala & walking street hidup-hidup, perlu lebih
banyak pengembangan agar lebih ramah turis".

"Kunjungan terbaik adalah sore hari saat cuaca lebih sejuk. Balai kota adalah daya tarik fotografi yang indah
. Ada juga air mancur menari musikal".

"Rupanya, ini adalah taman yang indah dengan banyak bunga berwarna-warni dan air mancur yang indah untuk
momen tenang di tengah kota yang sibuk.”

Jurnal Studi ASEAN 35

 Kontras dengan Marina Bay dan KLCC, Ho Chi Minh City memiliki karakteristik sejarah yang dekat
dengan Monas di Jakarta. Dengan penuh sejarah arsitektur Prancis, wisatawan
selalu mengaitkan bangunan ini dengan era kolonial. Beberapa komentar wisatawan adalah:

"Anda akan terkesan dengan arsitektur Eropa yang masih dijaga dengan baik oleh
pemerintah daerah.”

"Kami melakukan tur mandiri arsitektur kolonial Prancis, bagi kami bangunan ini
adalah puncaknya, (dibangun pada awal 1900-an) menghadap ke alun-alun yang megah dengan jalan-jalan yang sangat
mudah dilalui
di sepanjang alun-alun (hampir tidak ada skuter yang bisa bersaing), itu adalah bagian tengah dari perjalanan".
Meskipun Balai Kota Ho Chi Minh tidak populer berdasarkan jumlah
tinjauan wisatawan, bangunan tersebut telah dipilih menjadi elemen penting untuk branding kota. Nilai sejarah
yang terletak di bagian Alun-Alun Ho Chi Minh membuat arsitektur ikoniknya menonjol
dibandingkan dengan bangunan lainnya. Hal ini sejalan dengan Evans (2015) yang menyarankan bahwa kawasan warisan
menunjukkan pentingnya asosiasi sejarah dan simbolik serta berkontribusi pada
identitas kota.

Slogan dan Logo

"Kota Ho Chi Minh yang Semarak" telah digunakan untuk menggambarkan program promosi pariwisata
kota tersebut. Slogan tersebut dibiasakan dengan bagian dari kampanye pengembangan merek kota
tersebut sejak tahun 2011. Kampanye yang dirancang oleh Perusahaan Cowan ini mengusulkan konsep
tanah yang menarik, damai, kuat, dan ramah dengan ciri khasnya. Selain itu,
banyak resolusi telah dikemukakan oleh perusahaan ini untuk menciptakan produk pariwisata dan
melengkapi jalur perjalanan, terutama maskapai penerbangan di Kota Ho Chi Minh.

Slogan tersebut tersedia dalam banyak materi cetak untuk mengiklankan pariwisata guna
mempromosikan Kota Ho Chi Minh, sebuah kota yang semarak. Selain itu, bagi pengunjung asing dan
pusat ekonomi Vietnam, Kota Ho Chi Minh juga merupakan kota pendaratan teratas. Logo warna-warni untuk alat
pemasaran HCMC telah menampilkan gedung Balai Kota Ho Chi Minh sebagai pusat aktivitas
yang semarak. Ini menunjukkan citra dinamis tentang warna, tetapi bangunan ikonik
tidak mencerminkan konteks 'bersemangat'. Karakteristik yang bercampur antara lama dan baru membuat
wisatawan bingung untuk mengenali identitas kota tersebut.

Kesimpulan

Penelitian ini menjelaskan bahwa city branding merupakan proses pengembangan kebijakan konkrit
untuk mencapai pembangunan ekonomi, yang sekaligus menjadi saluran bagi warga untuk
mengasosiasikan dirinya dengan kotanya. Khususnya, sangat penting untuk mengatasi masalah sosial yang mendesak seperti
keragaman budaya dan pengucilan sosial di sisi lain. Gagasan konseptual berfokus pada
penggunaan branding kota dan kemungkinan dampaknya terhadap penduduk, dan cara mereka berhubungan dengan
pengalaman di kota mereka; ini didasarkan pada integrasi ukuran pemasaran kota.
Lebih lanjut dijelaskan bahwa brand kota tidak hanya mapan dalam desain logo,

36 Identitas Visual Berbasis

slogan, dan kampanye iklan tetapi juga dalam koleksi semua elemen identitas visual tersebut
termasuk arsitektur ikonik. Oleh karena itu, strategi branding yang koheren harus fokus
pada pembangunan identitas integratif di sepanjang garis logo kota, slogan kota, dan
arsitektur ikonik kota. Saat ini, masyarakat modern menggunakan identitas kota seperti slogan,
logo, dan arsitektur ikonik sebagai simbol perkembangan dan kekaguman di dunia.
Arsitektur bersejarah telah menjadi alat penting dalam mengkomunikasikan simbol kota dan untuk menarik
pengunjung. Dengan demikian, dalam branding dan promosi citra kota, arsitektur ikonik yang menarik secara visual
ternyata memainkan peran penting.

Badan-badan kota di beberapa kota di Asia Tenggara ini juga telah berupaya menciptakan
merek untuk kota mereka di seluruh elemen identitas visual, termasuk arsitektur ikonik,
slogan, dan logo. Namun, merek kota-kota tersebut, termasuk Kota Ho Chi Minh, Jakarta,
Kuala Lumpur, dan Singapura telah menciptakan perpecahan. Seperti yang terlihat dalam konteks
Singapura, Kota Ho Chi Minh, Jakarta, dan Kuala Lumpur, arsitektur ikonik memengaruhi
citra kota. Oleh karena itu, melalui bangunan-bangunan yang dipilih dalam penelitian,
identitas visual (arsitektur) terpengaruh karena telah diupayakan untuk dipertanyakan dan dievaluasi
mengenai ciri-ciri visual dan spasial. Terungkap dari penelitian sebelumnya bahwa "Sand
Skypark" dirancang oleh Moshe Safdie sedangkan Menara Kembar Petronas dirancang oleh
Arsitek Argentina Cesar Pelli. Menara ini memiliki presentasi positif tentang identitas visual
kota karena sangat cocok dengan konteks saat ini. Dalam nada lain, Dewan Kota di Kota Ho Chi
Minh adalah pendekatan non-kontekstual yang mengesampingkan konteks yang ada dan mengurangi
nilai lingkungan sekitarnya. Terakhir, perlu dicatat bahwa bangunan Prancis kuno tidak
mencerminkan kota yang 'semarak'.

Pengakuan Pendanaan

Penelitian ini didanai oleh Dekan Riset Ilmiah Universitas Putri Nourah Bint
Abdulrahman melalui Program Fast-track Research Funding.

Tentang Penulis

Dr. Bahtiar Mohamad adalah Profesor Komunikasi dan

Strategi Perusahaan di Sekolah Pascasarjana Bisnis Othman Yeop Abdullah, UUM Kuala Lumpur. Dia
mengajar Hubungan Masyarakat, Komunikasi Korporat, Komunikasi untuk Manajer, dan
manajemen Citra Organisasi, yang semuanya digabungkan untuk mendukung profesi hibridanya
yang menghubungkan komunikasi dengan manajemen. Beliau melakukan penelitian dan publikasi di
bidang corporate identity, corporate image, crisis communication, dan corporate branding
dari sudut pandang public relations dan corporate communication. Bahtiar telah
menerbitkan lebih dari 100 makalah penelitian di jurnal dan konferensi terkenal dan telah menulis,
menulis bersama, dan mengedit 8 buku teks.

Jurnal Studi ASEAN 37

 Dr. Ridwan A. Raji adalah Asisten Profesor dalam Komunikasi Strategis Terintegrasi di
Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi dan Media, Universitas Zayed, UEA. Penelitiannya berfokus
pada Manajemen Merek, Komunikasi Pemasaran, Manajemen Media, dan Media Sosial.
Dia memiliki beberapa publikasi di Jurnal Internasional dan memiliki bab buku yang diterbitkan dalam
seri buku Rutledge Research in Higher-Education. Dia adalah peninjau
jurnal Terindeks seperti Journal of Brand Management, Computers in Human Behavior, Journal of Marketing
Communication, Journal of Promotion Management, dan Spanish Journal of Marketing dan
menjabat sebagai dewan editor untuk the Messenger Journal.

Dr. Ghadah Alarifi adalah Dekan Fakultas Administrasi Bisnis Universitas Putri Nourah
bint Abdulrahman. Minat penelitiannya terkait dengan kewirausahaan, kewirausahaan sosial,
inovasi sosial, keberlanjutan, investasi dampak,
orientasi kewirausahaan, kinerja perusahaan sosial, perspektif sosial kognitif dalam kewirausahaan
dan gender.

Dr. Ahmed Rageh Ismail menerima gelar PhD dalam studi manajemen (Pemasaran)
dari Brunel University, Brunel Business School, London, Inggris, pada tahun 2010. Saat ini beliau bekerja
sebagai Associate Professor Manajemen / Pemasaran di Othman Yeop Abdullah Graduate
School of Business (OYAGSB) Universiti Utara Malaysia. Minat penelitian dan pengajaran utamanya
mencakup bidang-bidang seperti branding, keberlanjutan, pemasaran lintas budaya,
perilaku konsumen, nilai, dan etika. Dia telah menerbitkan dalam Riset Pemasaran Kualitatif:
Jurnal Internasional, Jurnal Pemasaran dan Manajemen Mode, Jurnal
Pemasaran dan Logistik Asia-Pasifik, Konsumen Muda, dan lainnya.

Dr. Muslim Diekola Akanmu saat ini menjadi Peneliti Pasca Doktoral di Fakultas Ilmu
Terapan dan Kemanusiaan, Universiti Malaysia Perlis, Malaysia. Dia mengantongi gelar Doktoralnya
di bidang Teknologi, Manajemen Operasi dan Logistik dan gelar Master di
bidang Manajemen Teknologi dari Universiti Utara Malaysia. Dia juga seorang Moderator Eksternal
di Peninsula College dan Rekan peneliti di Institute for Youth Research (IYRES) di bawah
Kementerian Pemuda dan Olahraga di Malaysia. Dia adalah anggota pascasarjana Masyarakat
Insinyur Nigeria (NSE), anggota afiliasi Institut Manajemen Malaysia (MIM) dan anggota
asosiasi Masyarakat Teknik Malaysia (AMSET).

Referensi

Adamu, A. A., Mohamad, B. B., & Rahman, A. A. (2018). Untuk mengukur krisis internal
komunikasi: Studi kualitatif. Jurnal Komunikasi Asia Pasifik, 28(1), 107-128
. https://doi.org/10.1075/japc.00006.ada

Adamu, A. A., Mohamad, B., & Rahman, A. A. (2016). Anteseden krisis internal
komunikasi dan konsekuensinya terhadap kinerja karyawan. Tinjauan Internasional
Manajemen dan Pemasaran, 6(7S), 33-41.

Anholt, S. (2006). Bagaimana Dunia Memandang Kota-Kotanya

nd Ed.).
(2 Bellevue: Wawasan Pasar Global.

38 Identitas Visual Berbasis

Anholt, S. (2010). Definisi branding tempat-Bekerja menuju resolusi. Tempat Merek
Diplomasi Publik, 6(1), 1-10. https://doi.org/10.1057/pb.2010.3

Arnould, E. J. & Wallendorf, M. (1994). Etnografi berorientasi pasar: Bangunan interpretasi

dan perumusan strategi pemasaran. Jurnal Riset Pemasaran, 31(4), 484-504.
http://dx.doi.org/10.2307/3151878

Ashworth, G. J. (2009). Instrumen branding tempat: Bagaimana melakukannya? Tata Ruang Eropa
Penelitian dan Kebijakan, 16(1), 9-22.http://dx.doi.org/10.2478/v10105-009-0001-9

Balakrishnan, M. S. (2009). Branding strategis destinasi: Kerangka kerja. Jurnal Eropa

pemasaran, 43(5-6), 611-629. http://dx.doi.org/10.1108/03090560910946954

bjöRner, E. (2013). Penentuan posisi internasional melalui branding kota online: Kasus
Chengdu. Jurnal Manajemen dan Pengembangan Tempat, 6(3), 203-226.

mobilù, A. & Cova, B. (2008). Cerita kecil versus besar dalam membingkai pengalaman konsumsi.
Riset Pasar Kualitatif: Jurnal Internasional, 11(2), 166-176. http://dx.doi.org/
10.1108/13522750810864422

Christgau, J. & Jacobsen, M. V. (2004). Byen i oplevelsessamfundet. (MA yang tidak diterbitkan
disertasi, Sekolah Bisnis Kopenhagen).

Corbin , J. M. & Strauss, A. (1990). Penelitian teori dasar: Prosedur, kanon, dan
kriteria evaluatif. Sosiologi Kualitatif, 13(1), 3-21. https://doi.org/10.1007/
BF00988593

Deckker, T. (2000). Brasilia: Kota versus lanskap. Dalam T. Deckker (Eds.), Kota Modern Ditinjau Kembali
(1 st Ed.). London: Taylor & Francis.

Dinnie, K. (2010). Branding Kota: Teori dan Kasus (11 th

Ed.). London: Palgrave Macmillan.

Elliott, R. & Jankel-Elliott, N. (2003). Menggunakan etnografi dalam riset konsumen strategis.
Riset Pasar Kualitatif: Jurnal internasional, 6(4), 215-223. https://doi.org/
10.1108/13522750310495300

Erikson, E. (1971). Identitet, ungdom og kriser. Kopenhagen: Hans Reitze.

Evans, G. (2005). Measure for measure: Mengevaluasi bukti kontribusi budaya terhadap
regenerasi. Studi Perkotaan, 42(5-6), 959-983. https://doi.org/10.1080%2F0042098
0500107102

Evans, G. (2015). Memikirkan Kembali Branding Tempat dan Pembuatan Tempat Melalui Kreatif dan Budaya
Perempat. Buku Springer.

Fasli, M. (2010). Sebuah model untuk mempertahankan Identitas Kota. Studi Kasus: Lefkosa (Nicosia) di Utara
Siprus. (Disertasi Doktoral). Germany: VDM Verlag Dr. Müller.

Jurnal Studi ASEAN 39

Foroudi, P., Gupta, S., Dapur, P., Foroudi, M. M., & Nguyen, B. (2016). Kerangka tempat
branding, citra tempat, dan reputasi tempat: Pendahulu dan moderator.
Riset Pasar Kualitatif: Jurnal Internasional, 19(2), 241-264. http://dx.doi.org/
10.1108 / QMR-02-2016-0020

Giovanardi, M., Lucarelli, A., & Pasquinelli, C. (2013). Menuju ekologi merek: Analisis
kerangka semiotik untuk menafsirkan kemunculan merek tempat. Teori Pemasaran,
13(3), 365-383. https://doi.org/10.1177%2F1470593113489704

Govers, R. (2013). Mengapa branding tempat bukan tentang logo dan slogan. Tempatkan Branding dan Publik
Diplomasi, 9(2), 71-75. http://dx.doi.org/10.1057/pb.2013.11

Hankinson, G. (2004). Merek jaringan relasional: Menuju model konseptual tempat

merek. Jurnal Pemasaran Liburan, 10(2), 109-121. http://dx.doi.org/10.1177/13567
6670401000202

Julier, G. (2005). Lanskap desain perkotaan dan produksi persetujuan estetika. Studi Perkotaan,
42(5-6), 869-887. https://doi.org/10.1080%2F00420980500107474

Kavaratzis, M. (2008). Dari pemasaran kota hingga branding kota: Analisis interdisipliner dengan
referensi ke Amsterdam, Budapest, dan Athena. (Disertasi doktoral). Universitas
Groningen, Belanda.

Kavaratzis, M. & Ashworth G. J. (2007). Mitra di kedai kopi, kanal, dan perdagangan:
Pemasaran Kota Amsterdam. Kota, 24(1), 16-25. https://doi.org/10.1016/j.cities.
2006.08.007

Kavaratzis, M. & Dennis, C. (2018). Tempatkan momentum pengumpulan merek. Tempatkan Branding dan
Diplomasi Publik, 14(2), 75-77. http://dx.doi.org/10.1057/s41254-018-0098-6

Kavaratzis, M. (2004). Dari pemasaran kota hingga branding kota: Menuju kerangka teoretis
untuk mengembangkan merek kota. Branding Tempat, 1(1), 58-73. https://doi.org/10.1057/
palgrave.pb.5990005

Kavaratzis, M. (2005). Branding kota melalui budaya dan hiburan. Jurnal Aesop, 5,
1-7.

Kavaratzis, M. & Ashworth, G. J. (2005). Branding kota: penegasan identitas yang efektif atau
trik pemasaran sementara? Tijdschrift voor Economische en Sociale Geografie, 96(5), 506-
514. http://dx.doi.org/10.1057/palgrave.pb.5990056

Klein, N. (2000). Tanpa Logo: Membidik Pengganggu Merek. New York: Picador.

Kotler, B. P., Coklat, J. S., & Ksatria, M. H. (1999). Habitat dan penggunaan patch oleh hyrax: Ada
tidak ada tempat seperti rumah? Surat Ekologi, 2(2), 82-88.

Kozinets, R. V. & Handelman, J. (1998). Konsumsi ensouling: Eksplorasi netnografis

tentang arti perilaku memboikot. Kemajuan dalam Riset Konsumen, 25(1), 475-480.

40 Identitas Visual Berbasis

Kozinets, R. V. (1997). "Saya Ingin Percaya": Sebuah netnografi dari subkultur X-Philes
konsumsi. Dalam M. Brucks & D. J. Maclnnis (Eds.), NA - Kemajuan dalam Riset Konsumen
(hlm. 470-475). Provo, UT: Asosiasi Riset Konsumen.

Kozinets, R. V. (2001). Perusahaan utopis: Mengartikulasikan makna budaya Star Trek

konsumsi. Jurnal Riset Konsumen, 28(1), 67-88. https://psycnet.apa.org/doi/
10.1086/321948

Kozinets, R. V. (2002). Bidang di balik layar: Menggunakan netnografi untuk riset pemasaran
dalam komunitas online. Jurnal Riset Pemasaran, 39(1), 61-72.
https://doi.org/10.1509%2Fjmkr.39.1.61.18935

Langer, R. (2001). Tempatkan Gambar dan Tempatkan Pemasaran. Institut for Interkulturel Kommunikation
og Ledelse. Sekolah Bisnis Kopenhagen.

Lucarelli, A. & Olof Berg, P. (2011). Pencitraan merek kota: Tinjauan mutakhir atas penelitian ini
domain. Jurnal Manajemen dan Pengembangan Tempat, 4(1), 9-27. http://dx.doi.org/
10.1108/17538331111117133

Lynch, K. (1960). Citra Kota. Cambridge: Pers MIT.

Mohamad, B., Bakar, H., Ismail, A. R.., Halim, H., & Bidin, R. (2016). Identitas perusahaan
manajemen di sektor pendidikan tinggi Malaysia: Mengembangkan model konseptual.
Tinjauan Internasional Manajemen dan Pemasaran, 6(7S), 175-180.

Mohamad, B., Ismail, A. R., & Bidin, R. (2017). Manajemen identitas perusahaan dan karyawan
dukungan merek: meningkatkan pemasaran di sektor pendidikan tinggi. Jurnal
Komunikasi Malaysia, 33(3), 178-195.

Mohamad, B., Nguyen, B., Memperbarui, T. C., & Gambetti, R. (2018). Anteseden dan
konsekuensi manajemen komunikasi perusahaan (CCM): Agenda untuk
penelitian di masa depan. Intinya, 31(1), 56-75.https://doi.org/10.1108/BL-09-2017-0028

Mollerup, P. (1995) Tanda Keunggulan. Teori Merek Dagang dan Cara Kerjanya. Lund:
Universitas Lund.

Mommaas, J. T. (2002). Branding kota: Perlunya tujuan sosial budaya. In T. Hauben, G.

Bola, & E. Brinkman (Eds.), Branding Kota: Membangun Citra & Membangun Citra (hlm. 32-48).
NAi Uitgevers.

Nelson, M. R. & Otnes, C. C. (2005). Menjelajahi ambivalensi lintas budaya: Sebuah netnografi
papan pesan pernikahan antarbudaya. Jurnal Riset Bisnis, 58(1), 89-95.
http://dx.doi.org/10.1016/S0148-2963(02)00477-0

Oguztimur, S. & Aktivitas, U. (2016). Sintesis literatur branding kota (1988-2014) sebagai
domain penelitian. Jurnal Internasional Penelitian Pariwisata, 18(4), 357-372.
https://doi.org/10.1002/jtr.2054

Jurnal Studi ASEAN 41

Olins, W. (1999). Identitas Perdagangan: Mengapa Negara dan Perusahaan Saling Berhadapan
Peran. London: Pusat Kebijakan Luar Negeri.

Oliveira, E. (2015). Tempatkan branding sebagai instrumen perencanaan tata ruang yang strategis. Tempat Branding
dan Diplomasi Publik, 11(1), 18-33. http://dx.doi.org/10.1057/pb.2014.12

Rageh, A., Melawan, T. C., & Woodside, A. (2013). Menggunakan metode penelitian netnografi untuk
mengungkapkan dimensi yang mendasari pengalaman pelanggan / turis.
Riset Pasar Kualitatif: Jurnal Internasional, 16(2), 126-149. https://doi.org/10.1108/13
522751311317558

Sáez, L, Periáñez, I, & Mediano, L. (2013). Membangun nilai merek di kota-kota besar Spanyol. An
analisis melalui situs web kota. Jurnal Manajemen dan Pengembangan Tempat, 6(2),
120-143. http://dx.doi.org/10.1108/JPMD-04-2012-0011

Schultz , M. & Hatch, M. J. (2000). Menskalakan Menara Babel: Perbedaan relasional antara
identitas, citra, dan budaya dalam organisasi. Dalam M. Schultz, M. J. Hatch, M. H. Larsen
(EDS.), Organisasi Ekspresif: Menghubungkan Identitas, Reputasi, dan Merek Perusahaan.
Pers Universitas Oxford.

Spiggle, S. (1994). Analisis dan interpretasi data kualitatif dalam riset konsumen. Jurnal
dari Riset Konsumen, 21(3), 491-503. https://doi.org/10.1086/209413

Stigel, J. & Frimann, S. (2006). Branding kota - semua asap, tanpa api? UlasanNordicom, 27(2), 245-
268. https://doi.org/10.1515/nor-2017-0241

Strauss, A. L. & Glaser, B. G. (1967). Penemuan Teori Grounded: Strategi untuk Kualitatif
Penelitian. New Brunswick: Aldinetransaksi.

Suherlan, A. (2016). Analisis karakteristik, perilaku, dan motivasi perjalanan wisatawan asal
Sulawesi Utara ke Jakarta. Esensi Jurnal Bisnis dan Manajemen, 4(3), http://dx.doi.org/
10.15408 / pt.v4i3. 2432

Taecharungroj, V. & Mathayomchan, B. (2019). Menganalisis ulasan wisatawan TripAdvisor

atraksi di Phuket, Thailand. Manajemen Pariwisata, 75(6), 550-568. http://dx.doi.
org / 10.1016 / j. tourman.2019.06.020

Yang, Z. & Fang, X. (2004). Dimensi kualitas layanan online dan hubungannya dengan
kepuasan: Analisis isi ulasan pelanggan terhadap layanan pialang sekuritas.
Jurnal Internasional Manajemen Industri Jasa, 15(3), 302-326. http://dx.doi.
org / 10.1108 / 09564230410540953

Zhang, L. & Zhao, S. X. (2009). Pencitraan merek kota dan Efek Olimpiade: Studi Kasus Beijing.
Kota 26(5): 245-254. https://doi.org/10.1016/j.cities.2009.05.002

42 Identitas Visual Berbasis