VISI - MISI - STRATEGI Mei 2014 Diklat Manajer

VISI – MISI – STRATEGI
HERMINA HOSPITAL GROUP
dr. Hasmoro
Juni 2013
I. VISI
II. MISI
III.STRATEGI
IV. VALUE – BUDAYA
V. FILOSOFI
VI. TAGLINE (SEMBOYAN)
VII.WINNING CONCEPT dan PROGRAM
I. VISI
Adalah
* “Potret” masa depan yang diimajinasikan
dengan penjelasan tentang mengapa
masa depan demikian harus diciptakan
* Kemana organisasi akan diarahkan dan
bagaimana longterm strategi dan
implementasinya
Mewujudkan HERMINA HOSPITAL GROUP
sebagai grup Rumah Sakit yang TUMBUH,
SEHAT dan BERUMUR PANJANG
a. Life cycle suatu company
2 4
1 5
1. Start Up
2. Growing
3. Matur (Stabilization)
4. Decline
5. Mati
b. Ada Mitos :
Generasi pertama : membangun

Generasi kedua : menikmati
Generasi ketiga : menghancurkan
c. Arah HHG harus jelas

Inilah “Arah” yang kita sepakati
Inilah “Potret masa depan kita”
1. MISI TUMBUH
Melakukan upaya agar :
 Meningkatnya jumlah pasien Rawat Jalan
dan Rawat Inap
 Bertambahnya fasilitas dan jenis pelayanan
Rumah Sakit
 Bertambahnya jumlah Rumah Sakit anggota
HHG
 Organisasi dan fungsi Departemen di HHG
terus berkembang dan mampu menjadi
motor pertumbuhan
2009
2. MISI SEHAT
 Kepuasan semua stakeholder terpenuhi
secara seimbang
 Selalu dapat meningkatkan revenue dan
menekan biaya. Mempunyai ratio
keuangan yang sehat
 Kegiatan CSR terlaksana dengan baik
2009
3. MISI BERUMUR PANJANG
 Terjadi kaderisasi Kepemimpinan dan
mempunyai leader, Manajer dan staf yang
profesional dan loyal
 Terjadi pewarisan sistem dan value kepada
generasi berikut
 Terjadi proses alih generasi yang mulus dan
lancar
2010
III. STRATEGI HHG
Memberikan kepuasan kepada semua
stakeholder secara seimbang (adil)

IV. VALUE
“TRUST” sebagai core value untuk

menjamin kepuasan stake – holder
Untuk mewujudkan TRUST ditetapkan tiga
value utama yaitu : Komitmen, Keterbukaan
dan Kompetensi
TRUST
2011
SDM yang dapat di percaya adalah SDM yang :
• Memegang Komitment
• Bersikap terbuka
• Kompetensi bagus
Komitmen
 Mengutamakan pada kepentingan dan
kepuasan pelanggan
 Mengutamakan pada sasaran, bukan berhenti
pada proses
 Mengutamakan Patient Safety dengan Non
blamming culture
 Berupaya meningkatkan mutu pelayanan dan
peningkatan produktivitas
 Peduli/care kepada pelanggan dan menjaga
citra/image Hermina
 Memelihara fasilitas agar aman, bersih, rapih
dan tampak baru
 Bekerja sesuai SPO, disiplin dan patuh pada
pimpinan
 Budaya selalu kerja sama dan saling
membantu dalam tugas, tidak terkotak –
kotak
 Mempunyai rasa cinta, bangga, loyal dan rasa
memiliki HHG
2011
Keterbukaan
 Manajemen yang terbuka dan transparan
 Individu mampu berkomunikasi secara

jujur dan terbuka
 Mau instropeksi diri dan bersedia
menerima perubahan
Kompetensi
 Karyawan yang kompeten dan loyal adalah asset
utama yang harus dipertahankan
 Mempunyai keinginan belajar, berlatih untuk
meningkatkan kompetensi
 Mampu membina bawahan agar terbentuk
bawahan yang kompeten dan loyal
 Mampu kerja keras, tahan terhadap tekanan,
tidak mudah menyerah
 Mampu bekerja efektif, efisien dan cepat
 Mampu bekerja secara focus dan detail
 Mampu memberikan kepemimpinan lapangan
dan keteladanan
2011
BUDAYA ORGANISASI
(CORPORATE CULTURE)
1. Budaya berorientasi pada sasaran (Manajemen By Objetive),
bukan berhenti pada proses
2. Budaya organisasi yang selalu berupaya meningkatkan mutu
dan produktivitas (archievment oriented)
3. Budaya organisasi yang mengutamakan kepentingan pelanggan
terutama pasien dan dokter provider (customer oriented)
4. Budaya Patient Safety dan Budaya Non Blamming
5. Budaya memelihara fasilitas agar selalu aman, bersih, rapih
dan tampak baru
6. Budaya organisasi dengan open management, transparan, jujur
7. Budaya melakukan pembinaan karyawan agar terbentuk
karyawan yang loyal dan kompeten
8. Budaya organisasi yang loyal pada karyawan, karyawan
kompeten adalah asset utama
9. Budaya organisasi yang selalu mau berubah, belajar dan
mengembangkan diri (Learning organisation)
10.Budaya organisasi yang bekerja secara efektif, efisien dan
cepat (2E + C)
11.Budaya organisasi yang tidak terkotak – kotak, budaya kerja
sama
BUDAYA KERJA KARYAWAN
(PERSONAL CULTURE)
1. Budaya kerja berorientasi pada kepentingan dan kepuasan
pelanggan
2. Budaya memberikan prestasi kerja yang baik, menjaga citra dan
image Hermina
3. Budaya kerja sama, saling membantu dalam tugas
4. Budaya bekerja sesuai SOP, disiplin, patuh pada pimpinan
5. Mempunyai rasa cinta, bangga, loyal dan rasa memiliki RSIA
Hermina
6. Budaya care, memiliki kepedulian, “cerewet”
7. Budaya kerja keterbukaan, jujur dan mau introspeksi diri
8. Budaya ingin tahu, ingin belajar, berlatih untuk
mengembangkan diri
9. Budaya kerja keras, tahan terhadap tekanan, tekad baja, tidak
mudah menyerah
10. Budaya mau berubah dan menerima perubahan
11. Budaya kerja secara fokus dan detail
12. Budaya memberikan keteladanan dan kepemimpinan lapangan
V. FILOSOFI HHG
HHG tidak hanya provider Health Care tetapi
juga memproduksi SDM yang Kompeten

VI. TAGLINE HHG
Untuk memelihara kepercayaan

stake holder maka ditetapkan
“The Reliable Hospital”
Sebagai semboyan karyawan HHG
2011
VII.WINNING CONSEPT
 Strength, opportunity di manfaatkan
 Weakness : di ubah menjadi strength

 Threath : di ubah jadi opportunity
Tiga Weakness yang harus diperbaiki
1. Kuantitas SDM dan Kualitas SDM
2. Patient Safety
3. Sarana / fasilitas
Perbaikan Weakness terutama ditujukan
pada :
1. Kuantitas dan Kualitas SDM
 Pembinaan oleh atasan langsung
 Supervisi/pembinaan oleh Departemen2
 Melaksanakan Diklat berlanjut oleh Dep. Diklat
 Melaksanakan Learning Organization
2. Patient Safety
 Kualitas Praktek kedokteran yang baik
 Back up oleh Manajemen RS
3. Sarana/fasilitas
 Program ABRT – RL berjalan baik
ORGANISASI PEMBELAJAR
1. Organisasi harus bisa menjadi lebih pintar, sistem,
prosedur, konsep berfikir menjadi semakin baik
2. Organisasi memprioritaskan kegiatan belajar yaitu
ada Training Center, fasilitas belajar cukup,
program2 pendidikan lancar
3. Semua kegiatan harus dimanfaatkan dalam upaya
organisasi dan individu menjadi lebih pintar
4. Pengalaman dan kekurangan yang kita miliki, harus
kita jadikan “guru” kita
5. Karyawan mempunyai budaya belajar dan
mengajar. Satu orang pintar semua harus jadi
pintar
KONSEP TRIPLE BOTTOM LINE
People, Planet, Profit (3P)
(sosial, lingkungan, ekonomi)
1.People :
Melindungi kepentingan karyawan
− Upah yang wajar
− Lingkungan kerja yang aman
− Jam kerja yang tolerable
− Kesehatan karyawan
− Pendidikan karyawan
2. Planet :
− Hemat energi
− Hemat air, sumur resapan
− Mengelola limbah cair dan padat
− Mengurangi emisi CO2, tanaman hijau
3. Profit :
− Mencari profit secara fair dan beretika
DESENTRALISASI WEWENANG
1. Setiap Rumah Sakit diarahkan untuk mandiri
dalam mewujudkan Visi dan Misinya (Direktur
sebagai CEO)
2. Departemen HHG diarahkan sebagai Chief
Officer
3. HHG berfungsi sebagai Back up Rumah Sakit
− Pembuat kebijakan dasar
− Supervisi – Pembinaan – Pengawasan
− Fasilitasi dan Koordinasi antar Rumah Sakit
TERIMA KASIH

VISI - MISI - STRATEGI Mei 2014 Diklat Manajer

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

VISI - MISI - STRATEGI Mei 2014 Diklat Manajer

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

VISI - MISI - STRATEGI Mei 2014 Diklat Manajer

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

VISI – MISI – STRATEGI

HERMINA HOSPITAL GROUP

Generasi pertama : membangun

c. Arah HHG harus jelas

Memberikan kepuasan kepada semua

stakeholder secara seimbang (adil)

“TRUST” sebagai core value untuk

 Individu mampu berkomunikasi secara

HHG tidak hanya provider Health Care tetapi

juga memproduksi SDM yang Kompeten

Untuk memelihara kepercayaan

 Weakness : di ubah menjadi strength

Tiga Weakness yang harus diperbaiki

1. Kuantitas SDM dan Kualitas SDM

Anda mungkin juga menyukai