Este caderno de atividades acompanha o material Design

Thinking , disponível gratuitamente no endereço:

www.dtparaeducadores.org.br Caderno de Design
Thinking
Atividades
MEU DESAFIO:

Design
Thinking
O que é Design Thinking?
Design Thinking parte do Design Thinking permite Design Thinking é: Bem-vindo ao
princípio de que podemos acreditar em suas habilidades centrado no ser humano Caderno de Atividades
fazer a diferença, em um criativas e em um processo colaborativo do designer
processo intencional para que transforma desafios otimista Este caderno de atividades
alcançar soluções novas e difíceis em oportunidades. experimental inclui instruções passo a
passo para completar seu
relevantes que criem impacto
desafio utilizando o processo
positivo. de Design Thinking. É um
guia de início rápido no
processo do Design Thinking
e tem mais utilidade quando
combinado com o caderno.

O material Design Thinking

contém instruções e
explicações em profundidade
daquilo que está destacado a
cada passo neste caderno. Ele
ESTE CADERNO DE ATIVIDADES PODE AJUDAR A ENCARAR QUALQUER DESAFIO.
também traz exemplos de
FREQUENTEMENTE VEMOS DESAFIOS QUE TRATAM DE ALGUM DOS ASPECTOS SEGUINTES:
como você têm utilizado
Design Thinking em
seu trabalho.

Este caderno de atividades

acompanha o Caderno Design
Thinking, disponível
gratuitamente no endereço
www.dtparaeducadores.org.br
CURRÍCULO ESPAÇO PROCESSOS E FERRAMENTAS SISTEMAS
Todos os dias você desenvolve O ambiente físico da sala de Sua escola já tem uma série de Nem todas as pessoas podem
maneiras de interagir para aula emite um grande sinal de processos ou ferramentas que tomar decisões sobre o sistema
ensinar conteúdos. Você pode como você quer que os alunos podem ser ou não úteis para levá-la no qual estão inseridas, mas
seguir um processo de design se comportem. Nossa tendência ao sucesso. Isso normalmente está todas podem contribuir para o
para ser mais intencional ao é pensar que os espaços da fora da sala de aula e da interação desenho de um novo sistema.
relacionar esse conteúdo aos sala de aula são padronizados: para o aprendizado, e gira mais em Planejar sistemas é equilibrar
interesses e desejos de hoje ao crianças em fileiras, sentadas em torno de como o sistema opera. a complexidade de diferentes
saber mais sobre as coisas que suas carteiras. Ao repensar os Todo processo foi desenhado e necessidades na operação. Ao
eles fazem fora da escola e espaços, podemos passar uma pode, portanto, ser redesenhado! desenhar um sistema, sempre
conectando isso ao conteúdo nova mensagem sobre como se Algumas vezes, criar ferramentas definimos estratégias de alto nível
que você vai apresentar a eles. sentir e interagir na sala de aula. pode ser essencial para apoiar o afirmando visões, prioridades,
desenho de novos processos. políticas e comunicações
essenciais acerca das ideias.
Olá, designer!
Seja este seu primeiro ou quinquagésimo
projeto de design, ele é um grande passo para
encarar um desafio da sua sala de aula, de sua
escola ou de sua comunidade ao propor novas
soluções a partir das necessidades e dos
Começando
desejos das pessoas. Bacana!
Este caderno tem o objetivo de ajudá-lo
a estruturar seus processos de criação e
registro de ideias. Utilize-o da maneira mais
útil para você... É possível utilizar alguns
métodos ou todos eles, a escolha é sua.
Primeiro passo... defina seu desafio e crie um
plano para o projeto.

Nesta seção
0–1 Defina o Desafio
0–2 Crie um Plano de Projeto
0–3 Crie um Cronograma
 0–1 Defina o Desafio COMEÇANDO Caderno de Atividades
4

0–1 Defina o Desafio

Sessão de sonhos e pesadelos Agora, transforme essas constatações em desafios possíveis. Comece sua questão
Encontrar oportunidades de design quase sempre é resultado da percepção de um como “Como podemos...”, CP, para encurtar. Isso transforma os problemas que você vê
problema. Algumas vezes elas aparecem como desejos (“Eu gostaria muito que minha em oportunidades de design.
escola tivesse ____”). Outras vezes aparecem como reclamações (“Me irrita que nós não
____”.). Qualquer começo é bom. Você pode experimentar com um amigo: compartilhe
seus sonhos e pesadelos e tente extrair daí oportunidades de design.

SONHOS / COISAS QUE EU GOSTARIA QUE EXISTISSEM COMO PODEMOS...

PESADELOS / COISAS QUE PODIAM SER MELHORES COMO PODEMOS...

 0–2 Crie um Plano de Projeto COMEÇANDO Caderno de Atividades
5

0–2 Crie um Plano de Projeto

Esboce o(s) objetivo(s) Estabeleça os limites
Vou trabalhar para produzir o quê? Com que limitações vou precisar lidar?

OBJETIVO(S) LIMITAÇÕES

Defina indicadores de sucesso

Que medidas e indicadores vão me ajudar a saber se as ideias foram bem-sucedidas?

MEDIDAS OUTRAS COISAS PARA TER EM MENTE

 0–2 Crie um Plano de Projeto COMEÇANDO Caderno de Atividades
6

Escreva um resumo
Escreva um breve resumo que torne o desafio claro. Escreva como se estivesse Como podemos?
lidando com um parceiro. Registre ideias de por que isso é um problema, e quais as Registre o desafio de design no qual você decidiu trabalhar
oportunidades existentes para o design.

QUESTÃO
RESUMO

ESTE DESAFIO É DE QUE TIPO? (CIRCULE UM)

CURRÍCULO ESPAÇO PROCESSOS E SISTEMAS

FERRAMENTAS

!
DICA
Trate o desafio de forma simples e
ampla para que você descubra áreas
de valor inesperado e suficientemente
restrita para que seja administrável.
 0–3 Crie um Cronograma COMEÇANDO Caderno de Atividades
7

0–3 Crie um Cronograma

O processo de Design Thinking é flexível e pode se integrar à estrutura e ao calendário Checklist do Projeto
da sua escola. O processo por ser realizado em um dia, uma semana, um ano ou mais. Do que você precisa para começar esse projeto? Você precisa alinhar agendas para
O que você coloca no seu desafio determina o que vai sair dele. A profundidade do conduzir o desafio em um dia de treinamento profissional? Você precisa agendar espaços
insight, as áreas de oportunidades e o nível de refinamento conceitual e impacto sempre ou fazer requerimento de materiais? Você precisa da ajuda de quem?
vão depender do tamanho do seu projeto. Por agora, escolha por quanto tempo você
gostaria de trabalhar. Depois de iniciar o projeto, você pode perceber a necessidade de
evoluir o plano para atender às necessidades do desafio. CHECKLIST PARA ME AJUDAR COM O PLANEJAMENTO,
VOU ENVOLVER:

CIRCULE SEU PLANO

DIA FEVEREIRO MARÇO ABRIL

SEG TER QUA QUI SEX
8h
8h 8am 8am 8h 8am

MAIO JUNHO JULHO

meio-dia noon noon noon noon
meio-dia

AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO

17h 17h 17h 17h 17h 17h

NOVEMBRO DEZEMBRO JANEIRO

EVOLUÇÃO

Em um dia Em uma ou duas semanas Ao longo de meses

Esboce uma linha do tempo

Crie um cronograma para o projeto. Quais as principais datas? Você precisa de um
protótipo antes das férias? Você quer compartilhar aprendizados em reuniões de pais
ou apresentar os conceitos ao conselho escolar? Considere prazos, reuniões e datas de
encontros ao longo do período.

TEMPO

QUERO COMPLETAR A PRIMEIRA FASE DO PROJETO ATÉ:

Ótimo!

Você definiu o desafio

para criar soluções e
1
DESCOBERTA
esboçou um plano de
trabalho para você e
sua equipe.

Agora, você está pronto

para a primeira fase do
processo de design: a
Descoberta.

NESTA SEÇÃO:

1–1 Entenda o Desafio

1–2 Prepare a Pesquisa
1–3 Reúna Inspirações
 1–1 Entenda o Desafio DESCOBERTA Caderno de Atividades
9

1–1 Entenda o Desafio

Revise o desafio Compartilhe o que você sabe
O que sua equipe sabe sobre o desafio? Registre ideias-chave, restrições e barreiras O que você já sabe sobre o desafio? O que você gostaria de aprender mais?
que surgirem na conversa. Registre suas impressões e suas questões.

IDEIAS, RESTRIÇÕES, BARREIRAS EU JÁ SEI

EU QUERO SABER MAIS

O que sua equipe sabe sobre o desafio? Registre ideias-chave, restrições e barreiras
que surgirem na conversa.

COMO PODEMOS...
 1–1 Entenda o Desafio DESCOBERTA Caderno de Atividades
10

Monte sua equipe Defina seu público

Quem é da sua equipe? Quem é membro central e quem é apoio? Pra quem você está planejando? Considere o público central e o público estendido.
Pelas discussões, que regras você definiu e quais os objetivos individuais de cada um? Desenhe um lembrete visual.

EQUIPE CENTRAL OBJETIVOS E REGRAS

PÚBLICO
ESTENDIDO

EQUIPE DE APOIO OBJETIVOS E REGRAS

PÚBLICO
CENTRAL

PÚBLICO
ESTENDIDO
 1–2 Prepare a Pesquisa DESCOBERTA Caderno de Atividades
11

1–2 Prepare a Pesquisa

Identifique lugares de inspiração
Identifique fontes de inspiração Onde você poderia se inspirar em relação ao desafio? Em quais outras situações
Quem são todas as pessoas envolvidas no tema? Quem representa comportamentos ou experiências parecidas você poderia passar por comportamentos similares ou
extremos sobre o tema? Que especialistas você quer encontrar para aprender mais relevantes, mas em um contexto diferente? Liste quantas locações você conseguir,
sobre o assunto? Liste os candidatos que podem inspirar e circule de três a cinco que ou pelo menos de três a cinco situações que lhe parecem mais animadoras e que você
você queira engajar primeiro. gostaria de observar primeiro.

USUÁRIOS, ESPECIALISTAS, USUÁRIOS RADICAIS ESPAÇOS INSPIRADORES, AMBIENTES SEMELHANTES

 1–2 Prepare a Pesquisa DESCOBERTA Caderno de Atividades
12

Selecione os participantes da pesquisa

Com quem você gostaria de aprender mais, especificamente? Crie especificações
detalhadas para pelo menos três usuários ou fontes de inspiração diferentes.
Certifique-se de cobrir uma variedade de gêneros, experiências, etnias etc.

TIPO DE USUÁRIO TIPO DE USUÁRIO

DESCRIÇÃO DO USUÁRIO DESCRIÇÃO DO USUÁRIO

TIPO DE USUÁRIO TIPO DE USUÁRIO

DESCRIÇÃO DO USUÁRIO DESCRIÇÃO DO USUÁRIO

 1–2 Prepare a Pesquisa DESCOBERTA Caderno de Atividades
13

Elabore um roteiro de perguntas: Entrevista !

O que você quer aprender para entender melhor o desafio em questão? O que você DICA
NOME DO(A) ENTREVISTADO(A)
espera entender sobre as motivações e frustrações das pessoas entrevistadas? Faça uma cópia para
O que você quer saber a respeito das suas atividades? cada entrevista.

COMECE COM O QUE É ESPECÍFICO AMPLIE VÁ MAIS FUNDO

Quais são as perguntas específicas que você Quais são as perguntas que podem ajudar a Como você pode conseguir aprofundar a conversa, para saber
pode fazer para começar uma conversa com esse entender as esperanças, os medos e as ambições ainda mais sobre as perspectivas da pessoa entrevistada?
entrevistado(a) ? dos entrevistados?
 1–2 Prepare a Pesquisa DESCOBERTA Caderno de Atividades
14

Elabore um roteiro de perguntas: Observação !

O que você quer aprender com a sua observação? Documente temas e questões que DICA
LUGAR OBSERVADO (EXEMPLOS)
você quer ter certeza de abordar em sua pesquisa de campo! Preencha uma dessas Faça uma cópia para
páginas para cada observação, assim você saberá o que perguntar em cada um dos cada observação.
lugares que você visitar durante esse exercício.

COISAS PARA VER

Quais são as coisas que você definitivamente precisa observar
enquanto está visitando esse lugar?

COISAS A FAZER
Que coisas você pode fazer para se inspirar nesse lugar?
 1–2 Prepare a Pesquisa DESCOBERTA Caderno de Atividades
15

Prepare-se para o trabalho de campo

Delegue responsabilidades antes de ir a campo. Quem está responsável por confirmar
data, hora e local das atividades de pesquisa? Quem é responsável por garantir que CHECKLIST
haja o equipamento necessário para essas atividades? Quem fará as entrevistas?
E a documentação?

MEMBRO DA EQUIPE PAPEL

LOCAÇÃO OU ENTREVISTADO(A) ENDEREÇO, DATA E HORA

 1–3 Inspire-se DESCOBERTA Caderno de Atividades
16

1–3 Inspire-se ENQUANTO VOCÊ ESTIVER ENTREVISTANDO,

documente o que vê no trabalho de campo. Procure por adaptações e “gambiarras” que
Registre citações diretas. Separe suas as pessoas possam ter criado para atingir
Notas de Inspiração observações das suas interpretações, para que melhor seus objetivos (como por exemplo
você possa saber o que viu e o que pensou que colocar livros sob a tela de um laptop para
aquilo significava para as pessoas envolvidas. erguê-lo à altura dos olhos).
NOME DA PESSOA ENTREVISTADA / LOCAÇÃO VISITADA

OBSERVAÇÕES E CITAÇÕES INTERPRETAÇÕES

 1–3 Inspire-se DESCOBERTA Caderno de Atividades
17

1–3 Inspire-se
Notas de Inspiração

LUGAR OBSERVADO (EXEMPLOS) INTERPRETAÇÕES

OBSERVAÇÕES E CITAÇÕES
Durante a fase
de Descoberta,
você ganhou um
entendimento mais
2
INTERPRETAÇÃO
aprofundado, além de
empatia e inspiração
para o seu desafio de
design.

Agora, durante a fase

de Interpretação,
a segunda fase do
processo de design,
você vai dar significado
e definir melhor alguns
insights que vieram
das observações e
entrevistas da fase de
Descoberta.

NESTA SEÇÃO:

2–1 Conte Histórias

2–2 Procure por Significado
2–3 Estruture Oportunidades
 2–1 Conte Histórias INTERPRETAÇÃO Caderno de Atividades
19

2–1 Conte Histórias Qual era a maior preocupação desse(a) participante?

O que a(o) motivava?
Documente seus aprendizados
Imediatamente após a uma entrevista, garanta que você registrou bem todo o seu
aprendizado. Documente as observações, os pontos-chave da história e citações em
papéis adesivos. Use os roteiros para se orientar.

QUEM VOCÊ CONHECEU? (PROFISSÃO, IDADE, LUGAR ETC.)

Qual foi o ponto mais memorável e surpreendente da história?

O que a(o) frustrava?

O que era mais interessante na forma como ele ou

ela interagiam com o seu ambiente?
Que questões você gostaria de explorar
em uma próxima conversa?
 2–1 Conte Histórias INTERPRETAÇÃO Caderno de Atividades
20

Aprendizados dos(as) Aprendizados dos(as) meus(minhas) colegas:

meus(minhas) colegas:
Compartilhe histórias inspiradoras
Reveze-se com seus colegas para
compartilhar histórias das pessoas com
quem você conversou ou dos lugares
que você conheceu. Enquanto você
estiver ouvindo pessoas da sua equipe,
registre as suas histórias e observações
em papéis adesivos, usando um para
cada observação. Registre os seus
aprendizados mais interessantes aqui.

Aprendizados dos(as)
meus(minhas) colegas:
Aprendizados dos(as) meus(minhas) colegas:

Aprendizados dos(as) meus(minhas) colegas:

Aprendizados dos(as) meus(minhas) colegas:

 2–2 Procure por Significado INTERPRETAÇÃO Caderno de Atividades
21

2–2 Procure por Significado

Encontre os temas Encontre o sentido das suas descobertas
Procure por assuntos, padrões e conexões em sua parede ou mural. Agrupe Olhe para os temas e encontre redundâncias, padrões ou tensões relacionados a cada
papéis adesivos de temas parecidos que você identificar. É como mover os seus um deles. Você é capaz de agrupar temas em categorias maiores?
pensamentos pela parede e assim ser capaz de descobrir padrões. Crie títulos para
cada categoria que capturem esses temas e padrões encontrados.
QUAIS SÃO AS CATEGORIAS?

TÍTULOS

Você encontrou alguma contradição? Depois de discutir com sua equipe e/ou
O que você descobriu de inesperado ou receber feedback para as categorias que
surpreendente? Por quê? você listou, quais são aquelas que você
tem interesse de aprofundar?

APRENDIZADOS INESPERADOS EU ESTOU INTERESSADO EM EXPLORAR...

 2–3 Estruture Oportunidades INTERPRETAÇÃO Caderno de Atividades
22

2–3 Estruture Oportunidades

Defina insights
Insights são uma expressão concisa do que você aprendeu da sua pesquisa e Torne os insights mais fáceis
inspiração. São aqueles momentos de surpresa (momentos “ahá!”) e aprendizado de encontrar A sua questão é:
inesperado. Ideias bem-sucedidas e fáceis de
acionar começam com a pergunta
Algumas vezes, é útil escrever um insight na forma de uma frase vinda seu ponto de AMPLA O SUFICIENTE PARA ABRANGER
certa, que é aquela capaz de encontrar
vista (PDV), que torne o insight específico para um usuário ou um grupo. Uma forma NOVAS IDEIAS?
as oportunidades mais interessantes
simples de criar um PDV é por meio da equação PDV:
por trás de um insight. Lembre-se, cada
pergunta da linha “Como podemos” (CP) ESPECÍFICA O SUFICIENTE PARA
usuário + necessidade + aprendizado interessante = PDV poderá abranger apenas uma parte do SER GOVERNÁVEL OU POSSÍVEL DE
RESPONDER?
seu desafio, então é necessário criar
múltiplas perguntas CP e priorizá-las.
INSIGHT / PDV
FOCADA OU DIRETAMENTE
! RELACIONADA AO INSIGHT CRIADO
DICA PELOS PARTICIPANTES?

Evite perguntas de brainstorm que já

trazem uma solução implícita.

COMO PODEMOS...

INSIGHT / PDV

INSIGHT / PDV

INSIGHT / PDV
 2–3 Estruture Oportunidades INTERPRETAÇÃO Caderno de Atividades
23

Diagrama de
Diagrama dois eixos
Fluxograma de Venn (TWO-BY-TWO) Mapa relacional

Crie um lembrete visual TENTE

Modelos, diagramas e ilustrações são Mapear as redes de conexões: pessoas, ações,
objetos, interações.
ótimas ferramentas para comunicar insights Ilustrar fluxos de atividades ou de informações.
ou informações complexas. Mapear a jornada real ou simbólica das pessoas ou
das ações no caso em questão.

RABISQUE OU CRIE UM ESQUEMA VISUAL QUE AJUDE A EXPRESSAR OS SEUS INSIGHTS

Agora que você
criou um ponto de
vista e ressaltou as
oportunidades para o
3
IDEAÇÃO
seu desafio de design,
você está pronto para
avançar para a terceira
fase o processo de
design... Ideação!

A ideação vai ajudá-lo

a criar o maior número
possível de soluções de
design para cumprir
com o seu desafio.

NESTA SEÇÃO:

3–1 Gere Ideias

3–2 Refine Ideias
 3–1 Gere Ideias IDEAÇÃO Caderno de Atividades
25

3–1 Gere Ideias CHECKLIST

Prepare-se para o brainstorm

Um bom brainstorm requer planejamento. Os pequenos detalhes são importantes.
Convide um grupo variado de pessoas que sejam capazes de manter a mente aberta
e de construir com base nas ideias das outras. De seis a dez é um número de pessoas
ideal para um brainstorm. Quem você vai convidar?

NOMES

PAPÉIS ADESIVOS CANETINHAS

M M
M M

M
M M
M M

COMIDINHAS
(Nunca subestime o poder do REGRAS DO BRAINSTORMING:
açúcar em um brainstorming!)
1. EVITE O JULGAMENTO

2. ENCORAJE AS IDEIAS OUSADAS

3. CONSTRUA SOBRE AS IDEIAS DOS

É necessário ter espaço suficiente para todos se levantarem e enxergarem as ideias OUTROS
dos(as) outros(as) participantes, e assim você terá uma sala cheia de ideias. Onde você 4. FOQUE-SE NO TÓPICO
vai conduzir esse brainstorm e como você vai preparar o espaço para facilitá-lo?
5. UMA CONVERSA DE CADA VEZ

PREPARAÇÃO PARA A SALA 6. SEJA VISUAL

7. ALMEJE A QUANTIDADE

PUBLIQUE AS REGRAS DO BRAINSTORMING

PAPEL
 3–1 Gere Ideias IDEAÇÃO Caderno de Atividades
26

Facilite o brainstorming
Crie ou use algumas questões de aquecimento do método. Facilite o brainstorming
Está se sentindo travado(a)?
para deixar as pessoas no clima. Que perguntas você vai usar? Aqui estão algumas outras
possibilidades para você tentar:
PERGUNTAS DE AQUECIMENTO

Adicione limites
Mude a magnitude de uma solução adicionando
limites de tamanho, preço, comprometimento
de tempo e quantidade. Pergunte-se: “E se...”
a solução fosse algo maior do que essa sala?
Menor do que um amendoim? Levasse cinco
anos para ser implementada? Levasse um
minuto? Simplesmente não estivesse disponível?
Estivesse disponível para poucas pessoas?

Seja específico em relação ao tempo ou

à época
Pergunte-se: “E se isso fosse criado apenas para
o uso durante a manhã? Ou apenas para a noite?”

Coloque o foco no público-alvo

Em que assuntos o seu brainstorming vai focar? Pergunte-se: “E se fosse apenas para
adolescentes? Ou crianças? Ou atletas?
Ou pais e mães?”
ASSUNTOS

Que perguntas CP você vai utilizar?

COMO PODEMOS...
 3–1 Gere Ideias IDEAÇÃO Caderno de Atividades
27

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
Selecione as ideias promissoras + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
Depois do brainstorming, agrupe ideias relacionadas e peça para a
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
equipe escolher as suas três ideias preferidas.
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
Registre os papéis adesivos dos conceitos favoritos que aparecerem
no brainstorming, incluindo os rascunhos, se for possível. Que ideias + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
tiveram mais votos?
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + MESA
+ + DOBRÁVEL
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
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+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
 3–1 Gere Ideias IDEAÇÃO Caderno de Atividades
28

Peça a outro membro da equipe um feedback sobre a sua parte preferida do rascunho,
bem como possíveis melhorias. O que eles(as) dizem?

Esboce para pensar

Escolha uma das ideias preferidas do brainstorm e faça um ou dois rascunhos visuais
NOTAS
desses conceitos.

+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
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+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
 3–2 Refine Ideias IDEAÇÃO Caderno de Atividades
29

3–2 Refine Ideias

Promova um “choque de realidade” Faça uma lista de todos os desafios e Partindo da lista que você criou no passo 1 dessa página, descrevendo os valores
O que está no centro dessa ideia que barreiras que você está encontrando com centrais de sua ideia, quais são outras formas de atender a essas necessidades?
mais empolga você? Qual é o valor mais essa ideia. O que você pode não estar
importante para o seu público-alvo? enxergando? Quem faria oposição a
Qual é a necessidade real que você essa ideia? O que você acha que é mais
difícil de superar? NOVOS CONCEITOS
precisa resolver?

VALORES, NECESSIDADES DESAFIOS, BARREIRAS

 3–2 Refine Ideias IDEAÇÃO Caderno de Atividades
30

A QUAIS NECESSIDADES OU OPORTUNIDADES ESSA PROPOSTA RESPONDE?

Descreva sua ideia

Crie uma descrição de uma ideia que você gostaria de prototipar (e repita a mesma
operação também para outras ideias).

NOME DA PROPOSTA:

RASCUNHO DESCRIÇÃO DA PROPOSTA EM UMA FRASE:

QUEM ESSA PROPOSTA ENVOLVE, TANTO NA SUA CONSTRUÇÃO QUANTO EM SEU USO E SUA APLICAÇÃO?

COMO FUNCIONA?

O QUE VOCÊ ESPERA APRENDER POR MEIO DO PROTÓTIPO DESSA IDEIA?

Você agora deve ter
gerado muitas ideias,
e deve ter escolhido
alguns poucos conceitos
4
EXPERIMENTAÇÃO
para prosseguir.

Nessa quarta fase do

processo de design,
a Experimentação,
você vai prototipar
para tornar um dos
seus conceitos uma
realidade.

NESTA SEÇÃO:

4–1 Crie Protótipos

4–2 Obtenha Feedback
 4–1 Crie Protótipos EXPERIMENTAÇÃO Caderno de Atividades
32
TENTE:

CRIAR PROTÓTIPOS SIMPLES, TENTAR “EXPERIMENTAR” DIMINUIR COISAS GRANDES

4–1 Crie Protótipos SEPARADOS UNS DOS OUTROS OS PROTÓTIPOS Use maquetes e modelos.
“Funciona assim” (como o back-end, Coloque as pessoas para atuar
o sistema central, funciona). “Age ou usar o corpo para mostrar USE 2D
Tire fotos assim” (como a interação do front- como funciona um protótipo. Use storyboards (organizador
Assim que o seu protótipo estiver no mundo, tire algumas fotos dele e coloque aqui. end funciona), e/ou “Se parece assim” gráfico a partir de desenhos ou
(como é a cara do protótipo). ilustrações) ou diagramas.

Coloque uma foto aqui Coloque uma foto aqui

Coloque uma foto aqui Coloque uma foto aqui

 4–2 Obtenha Feedback EXPERIMENTAÇÃO Caderno de Atividades
33

4–2 Obtenha Feedback

Identifique fontes para feedback Selecione os participantes do feedback
Como você deve testar o seu protótipo para receber um feedback mais relevante? Quem você quer engajar no seu processo de feedback? Com quem você pode
Você pode deixar as pessoas experimentarem ou interagirem com o seu protótipo sem aprender mais? Inclua pessoas que você conheceu durante o trabalho de campo, assim
nenhuma explicação adicional, deixando-o em vários lugares? Você precisa guiar as como novos participantes.
pessoas pela experiência do protótipo? Como será a sua sessão de testes?

EU VOU TESTAR DA SEGUINTE MANEIRA... PARTICIPANTES DO FEEDBACK

Que pontos da sua ideia você vai testar? Que tipo de feedback você precisa para refinar
a sua ideia? Qual é a questão mais importante que você quer perguntar? Você está
tentando saber se as pessoas vão participar em uma nova atividade que você criou?
Você está se perguntando se as pessoas vão mudar comportamentos ao longo do
tempo por causa do conceito que você criou?

LISTE OS OBJETIVOS DO FEEDBACK

 4–2 Obtenha Feedback EXPERIMENTAÇÃO Caderno de Atividades
34

Construa um roteiro de perguntas !

Provavelmente, enquanto você transformava a sua ideia em algo tangível, você chegou NOME DO(A) ENTREVISTADO(A)
DICA
a perguntas sobre como o protótipo da sua ideia deveria funcionar, no que as pessoas Preencha uma página
estariam interessadas, como engajar mais participantes etc. Liste quaisquer questões que como essa para cada
você tenha pensado sobre o seu conceito. Durante a sessão de feedback, você vai querer entrevista.
ter alguns retornos mais específicos sobre a sua ideia. O que mais você gostaria de saber?

COMECE COM O QUE É ESPECÍFICO AMPLIE VÁ MAIS FUNDO

Quais são as perguntas específicas que você pode Quais são as perguntas que podem ajudar a Como você pode conseguir aprofundar a conversa, para saber
fazer para começar uma conversa? entender as esperanças, os medos e as ambições ainda mais sobre as perspectivas da pessoa em questão?
das pessoas?
 4–2 Obtenha Feedback EXPERIMENTAÇÃO Caderno de Atividades
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Facilite as conversas de feedback: documentando roteiros

Use estes roteiros para ajudar as pessoas a fornecerem feedback construtivo, e para
ajudarem-no a considerar que partes do seu experimento você deve manter ou modificar.

MANTER MANTER

AUMENTAR AUMENTAR

DIMINUIR / PARAR DIMINUIR / PARAR

 4–2 Obtenha Feedback EXPERIMENTAÇÃO Caderno de Atividades
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+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
Integre o feedback
Qual era a intenção original do seu conceito? Revise o feedback advindo das suas + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
sessões de teste. Baseando-se no feedback que você recebeu, os seus aprendizados e
as ideias das fases de pesquisa de ideação ainda persistem?
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
Utilize este espaço para seus apontamentos
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
REFLITA + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
De acordo com o seu feedback, o que você acha que é mais importante para que a sua
ideia seja um sucesso? Como você pode melhorar o seu protótipo? Como você pode + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
enfatizar o que foi bem recebido no seu protótipo?
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
FUNÇÕES PARA ITERAR / REPASSAR + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + +
 4–2 Obtenha Feedback EXPERIMENTAÇÃO Caderno de Atividades
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Quem pode ajudar você a realizar sua

Identifique as necessidades ideia? Quais são as capacidades que você
Liste os recursos que você precisa para construir o seu conceito de forma mais avançada. Esses está procurando? Quem está apoiando
recursos estão disponíveis na sua escola? O que você precisa para comprar novos materiais? Quanto eu preciso para tornar esse o seu conceito? Você precisa de alguém
conceito uma realidade? para capitanear a sua ideia?

CUSTO PESSOAS
DISPONÍVEIS NA ESCOLA É NECESSÁRIO PROVIDENCIAR

Como eu posso conseguir financiamento

ou materiais de apoio?

FONTES

Quanto tempo será necessário para construir esse conceito de maneira mais refinada?
Você precisa de tempo para se preparar? Alguém precisa de treinamento?
Você gostaria de usar algum horário de reunião que já esteja marcado de outra maneira?

TEMPO
Você tem um protótipo
funcionando no mundo!
Parabéns! 5
EVOLUÇÃO
Agora é hora do
passo da Evolução no
processo de design,
quando você coleta
os seus aprendizados
e considera se você
é capaz de escalar e
engajar mais pessoas,
para avançar com a
sua solução.

5–1 Acompanhe o Aprendizado

5–2 Envolva mais Pessoas
 5–1 Acompanhe os Aprendizados EVOLUÇÃO Caderno de Atividades
39

5–1 Acompanhe os Aprendizados

O que sucesso significa para você? O que você gostaria de ver acontecer com esse
projeto? Você está esperando que um número maior de colegas participem de algum
Defina sucesso evento? O que você diria para a liderança da escola para receber mais
Revise os objetivos que você listou na seção inicial deste caderno de atividades. financiamento? O que você gostaria de ouvir sobre a sua ideia?
Reflita sobre como sua visão aponta para o que você é hoje. Como a sua proposta tem
sido utilizada? Esse protótipo está sendo usado pelas pessoas que você imaginou que
o utilizariam? O que elas mais gostam na sua proposta? O IMPACTO QUE ESTOU PROCURANDO....

USO DA PROPOSTA

Como você vai monitorar e medir o sucesso da sua solução? O que você vai perguntar
para as pessoas sobre a proposta? Você está esperando que alguém faça contato com
você a respeito disso?

MÉTODOS DE MONITORAMENTO
 5–1 Acompanhe os Aprendizados EVOLUÇÃO Caderno de Atividades
40

O que você precisa para ilustrar o “antes e depois” do impacto da sua solução?
Você precisa de imagens? Citações?
Documente o progresso
Documente o progresso do seu conceito. Que comportamentos diferentes você percebeu
desde a implementação do seu conceito? Os relacionamentos entre as pessoas mudaram? RECURSOS DE QUE EU PRECISO...
Que comentários você tem recebido dos seus(suas) alunos(as) ou pares?

NOTAS
 5–2 Envolva mais Pessoas EVOLUÇÃO Caderno de Atividades
41

5–2 Envolva mais Pessoas

Planeje os próximos passos PESSOA RESPONSÁVEL PELO FOLLOW-UP
Quais são as próximas ações necessárias para construir o seu conceito?
Registre quaisquer questões em aberto. Quem será responsável por cada tarefa?
Quem vai ser responsável por encontrar as respostas para as questões em aberto?

AÇÕES, QUESTÕES

Crie um cronograma que inclua seu prazo para evoluir esse conceito, juntamente com
outras reuniões ou datas relevantes.

CRONOGRAMA
 5–2 Envolva mais Pessoas EVOLUÇÃO Caderno de Atividades
42

! Conte uma história curta e cativante, focada nos aspectos mais importantes do seu
DICA conceito. Que história você vai contar? O que inspirou sua ideia e como ela responde às
Exponha seu conceito (opcional) Use esse método se você necessidades que você descobriu? Por que essa ideia é valiosa para as pessoas envolvidas?
Para quem você está expondo? Crie uma frase está tentando conseguir
provocativa para expor sua ideia, que deixe seu apoio de outras pessoas para
público animado em relação às oportunidades que HISTÓRIA, INSPIRAÇÃO, VALOR
implementar sua ideia.
você está vendo. Redija começando por “E se...”

E SE...

O que você está pedindo para seu público? Esclareça sua lista de necessidades.

NECESSIDADES
 5–2 Envolva mais Pessoas EVOLUÇÃO Caderno de Atividades
43

!
DICA O que você está pedindo a eles(as) ? Considere adaptar a sua exposição para falar
Construa parcerias (opcional) diretamente com essas pessoas. Por que eles(as) estariam interessados(as) a ajudar?
Que organizações ou indivíduos têm as capacidades Use este método se Como as duas partes se beneficiam dessa parceria?
você precisa recursos ou
de que você precisa para implementar sua ideia?
capacidades de outros(as) para
Qual é o seu relacionamento com eles(as)? Como implementar sua ideia. BENEFÍCIOS
você pode chegar até eles(as)?

E SE...

NOTAS NOTAS
 5–2 Envolva mais Pessoas EVOLUÇÃO Caderno de Atividades
44

!
DICA
Use este método quando você quiser
Compartilhe sua história compartilhar a sua experiência de
design e a sua solução com uma
Planeje a apresentação que você gostaria de fazer para compartilhar sua história.
audiência maior.
Considere estes roteiros.

Qual era o seu sonho inicial / a deixa que iniciou esse desafio? Que necessidades você identificou?

Quem era parte da equipe e contribuiu para o projeto?

Qual foi a coisa mais surpreendente que você

percebeu enquanto observava sua fonte de inspiração?

Que parceiros(as) você integrou à equipe?

 5–2 Envolva mais Pessoas EVOLUÇÃO Caderno de Atividades
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Conceito

Lembre-se do seu processo

Use fotos para ilustrar quando possível

Qual foi a ideia mais absurda do seu brainstorm?

Feedbak

Compartilhe alguns conceitos ou protótipos iniciais

Que tipo de feedback você recebeu para esses conceitos?

Conceito Conceito

Feedbak Feedbak
 5–2 Envolva mais Pessoas EVOLUÇÃO Caderno de Atividades
46

Coloque uma foto aqui

Registre até onde você chegou
Use fotos para ilustrar quando possível

Coloque uma foto aqui

O SEU PROTÓTIPO FOI BEM-SUCEDIDO?

Coloque uma foto aqui

REGISTRE CITAÇÕES QUE VOCÊ OUVIU RELACIONADAS AO SEU DESIGN OU IMPACTO

(o que você ouviu entre os alunos(as) / na escola / na classe)
 5–2 Envolva mais Pessoas EVOLUÇÃO Caderno de Atividades
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Construa uma comunidade ENCONTROS DE DESIGN

A melhor forma de avançar na sua compreensão do Quando vocês vão se encontrar?
Design Thinking é passando várias vezes por esse
Quanto tempo os encontros Agora que você completou um desafio, é hora de
vão durar? Onde serão os
mesmo processo, com novos desafios de design. encontros? Que dinâmica vocês
começar o processo novamente. Defina um novo
Ter uma rede de pessoas com quem você pode trocar vão estabelecer? O que vocês desafio e refaça esse processo. Consulte o livro
ideias é essencial para ir em frente. Quem você quer vão discutir? Design Thinking para dar mais profundidade ao
convidar para sua rede de Design Thinking? seu trabalho!
Qual será o seu novo desafio de design?

Quem você vai encontrar?

PERGUNTA DO DESAFIO

QUE TIPO DE DESAFIO É ESSE? (CIRCULE UM DELES)

CURRÍCULO ESPAÇO PROCESSOS E SISTEMAS

FERRAMENTAS

Quando? Com que frequência?

IDEO ESCREVE SOBRE O KIT ORIGINAL (em inglês) A versão em Português do Kit Design Thinking
Para Educadores foi desenvolvida pelo Instituto
“Usamos processos, métodos e ferramentas similares há anos para lidar com alguns desafios Educadigital e está licenciada em Creative
assustadoramente complexos. Na maioria das vezes, vimos como o Design Thinking nos ajuda a Commons Attribution – Non Commercial – Share
chegar à próxima fase. Por isso estamos animados em ver como ele pode impactar o mundo da Alike 3.0 Unported (CC BY-NC-SA 3.0), seguindo
educação. Professores da Riverdale Country School estão começando a utilizar estes processos a orientação da IDEO.
de design em suas salas de aula e escolas, e juntos criamos esse kit para compartilhar os O texto original completo está disponível em
processos de forma mais ampla.” http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/.

Com esta licença, você pode:

COMPARTILHAR — copiar, distribuir e

transmitir a obra.
REMIXAR — adaptar a obra.
A Riverdale Country School é uma escola IDEO é um premiado escritório de design global
independente de Nova York que atende alunos que usa uma abordagem humanizada para Sob as seguintes condições:
do pré-jardim da infância até o 12º ano. ajudar organizações dos setores públicos e
privados a inovar e crescer. CRÉDITO — Você deve creditar a obra como
www.riverdale.edu “Versão em Português: Instituto Educadigital”
www.ideo.com NÃO COMERCIAL — Você não pode usar esta
obra para propósitos comerciais.
COMPARTILHAMENTO PELA MESMA
LICENÇA — Se você alterar, transformar ou
construir em cima desta obra, deve distribuir a
SOBRE A EDIÇÃO EM PORTUGUÊS obra final somente sob a mesma licença Creative
Commons Attribution – Non Commercial – Share
“Conheci o Design Thinking (DT) em 2010, na segunda turma do curso da ESPM, em São Paulo, Alike 3.0 Unported (CC BY-NC-SA 3.0).
liderado pelos feras Luis Alt e Tennyson Pinheiro, da Livework e da EiseLab. Naquele momento,
procurava uma formação que pudesse apontar caminhos sobre o que significava “inovação” na Acesse o texto completo da licença
prática, independentemente da área de atuação. Nunca esqueço do primeiro dia quando me (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/)
apresentei com certa timidez, já que eu era a única profissional de educação ali diante de para verificar todos os direitos e as restrições
tantos designers, administradores e publicitários. associados a ela.
Sempre gostei de me inspirar em outras áreas e trazer possibilidades para o mundo da _____________________________________________________________________________________
educação, meu lado jornalista sempre apareceu nesse ponto. Ao ter contato com o DT e suas
etapas, vi que faria todo sentido trazê-lo para os projetos educativos que desenvolvia e também
apresentá-lo aos professores. Mas, como faria isso? Foi então que, meses mais tarde, soube do CRÉDITOS DA VERSÃO EM PORTUGUÊS
lançamento do lindo projeto da IDEO Design Thinking for Educators, totalmente pensado para a
escola, a sala de aula e a comunidade do entorno. Não tive dúvidas. Fui até eles. Em uma viagem Realização:
a São Francisco, na Califórnia, marquei uma reunião e comuniquei: quero levar esse projeto para Instituto Educadigital
o Brasil, vou fazer a versão em Português. Eles tinham acabado de publicar a segunda edição, já
Tradução:
com uma licença Creative Commons, que permitia criar obra adaptada. Adoraram a ideia e me
Bianca Santana, Daniela Silva e Laura Folgueira
incentivaram desde então.
Edição e adaptação:
No Brasil, busquei apoio financeiro de parceiros com sólida atuação na área de educação, que Priscila Gonsales
tivessem perfil de apostar em algo ainda inédito no país, ou seja, possibilitar aos educadores Revisão:
conhecer uma abordagem que pode ajudá-los a solicionar seus problemas e desafios cotidianos Fábio Silveira
de forma colaborativa.”
Concepção e planejamento do site:
Priscila Gonsales, coordenadora-executiva do Instituto Educadigital. Giulliana Bianconi e Priscila Gonsales
Diagramação e programação:
Beta Design
Apoio institucional:
Apoio Iniciativa Instituto Natura
Agradecimentos:
Débora Sebriam, Elisa Fenenbock, Emily Boren,
Isabela Sá, Impact Hub São Paulo, Instituto Akatu, Design
Instituto Europeo de Design, Instituto Tellus,
Lucila Ricci, Luis Alt, Rafael Ucha, Sílvia Sá e
Thinking
PARA EDUCADORES
Tennyson Pinheiro