Actividad de aprendizaje 13

Evidencia 6: Ejercicio práctico “Empresa San Lucas"

Como es sabido, un plan de mercadeo es la orientación por la cual las empresas
promueven sus productos y servicios, con el fin de que éstos lleguen a sus
clientes potenciales. Se debe tener en cuenta que dicho plan ha de esforzarse al
máximo para dar a conocer la empresa a través de diferentes medios, lo cual va
desde la parte gráfica hasta lo documentado. De igual manera, hay que considerar
que para que un plan de mercadeo logre el objetivo propuesto es vital que se
creen alianzas estratégicas que le ayuden a la empresa a sobrevivir en el amplio
mundo de los negocios.
Por consiguiente, esta evidencia se divide en 2 partes; la primera, donde se debe
realizar un plan de mercadeo de la empresa de camisas y pantalones San Lucas,
mediante un ejercicio práctico. Para la segunda parte, la empresa San Lucas
decide expandir su mercado a nivel nacional e internacional y comienza a realizar
alianzas estratégicas entre los proveedores y sus clientes, en donde se debe
analizar qué tipo de alianzas serían las que más beneficios proporcionarían a la
empresa y justificar su respuesta.
Parte 1.
La empresa San Lucas se dedica a la fabricación de camisas y pantalones para
hombre y necesita realizar un plan de mercadeo, por ello requieren de su ayuda
en la elaboración de dicho plan.
Para cumplir este cometido tenga en cuenta lo siguiente:
1. Para el desarrollo de las actividades propias de la logística en los procesos de
abastecimiento y distribución, es importante que en la definición del plan de
mercadeo se incluya:
 La población objetivo.
 Sus condiciones sociodemográficas.
 La frecuencia de consumo.
 La competencia del mercado.
 Los aliados estratégicos.

2. De acuerdo con la política de la empresa, en relación con su objeto social y su

identidad corporativa, es importante tener en cuenta:

 La identificación de los bienes y servicios.

 La estrategia de lanzamiento del producto.
 El precio del lanzamiento del mercado.
 La promoción y la publicidad en todas las fases del producto.
3. La caracterización de cada uno de los actores relacionados con los canales de
distribución y referenciados en el plan de mercadeo, permite una
sincronización en los procesos logísticos de comercialización. Recuerde
algunos aspectos fundamentales en cada uno de éstos:

 Consumidores

Se requiere indagar sobre:

 Cómo debería aparecer la empresa ante sus clientes para alcanzar la misión.
 Sus necesidades.
 Motivación de consumo.
 Frecuencia y usos de producto.
 Qué medios utiliza para pagar.

 Proveedores

Responder la siguiente pregunta presentará un marco general del desarrollo de los

proveedores en función de la formación y crecimiento de la empresa:

¿Cómo mantener y sustentar la capacidad de cambiar y mejorar para alcanzar la

visión propuesta?

También es importante mantener la información actualizada de los proveedores

sobre los siguientes aspectos:

 Cantidad de proveedores.
 Ubicación geográfica.
 Condiciones tecnológicas.
 Calidad en el desarrollo de contratos de cumplimiento.
 Riesgos.
 Capacidad de producción.
 Condiciones comerciales.
 Estructura administrativas.
 Experiencia el mercado.

 Distribuidores

Para una mayor efectividad de la distribución es importante reflexionar sobre:

 Cómo lograr la excelencia en los procesos para así satisfacer a los aliados
estratégicos y a los clientes.
 Cantidad de distribuidores dispuestos a vender el producto.
 Ubicación geográfica.
 Capacidad comercial.
 Calidad y costos de sus servicios, entre otros.

 Competidores

Sobre la competencia se debe reflexionar acerca de cómo debería aparecer la

empresa ante sus competidores para tener un valor positivo diferenciador.

También, desarrollar estrategias de Benchmarking en relación con los siguientes

aspectos:

 Quiénes son los competidores

 Cómo se comportan en el mercado.
 Cuáles son sus condiciones y ventajas comerciales en ese mercado

Parte 2.

Después de haber realizado el plan de mercadeo, la empresa San Lucas decide

abrir su mercado a nivel nacional, por lo tanto resuelve realizar una alianza
estratégica que le genere más beneficios a la empresa.

Por ello, teniendo en cuenta el material de formación “Plan de integración de la

cadena de abastecimiento”, analice cuál de las alianzas estratégicas generaría
más beneficios a la empresa San Lucas.

Explique y justifique el porqué de su elección.

Desarrolle la evidencia en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al

instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje.

Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.
Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de
aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias
propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
 Acuerda de manera ética las estrategias entre proveedores y clientes para el
desarrollo de alianzas definiendo el apoyo económico y de equipos, el costo
integral de abastecimiento, la logística de reversa, las asesorías y soportes entre
clientes y proveedores mediante el proceso de intercambio de información entre
las partes para desarrollar los negocios en las cadenas de abastecimiento según
el plan estratégico del negocio y objetivos de las organizaciones.
 Define de manera metódica todo tipo de entregas certificadas entre los
proveedores, clientes atender oportunamente las solicitudes y requisiciones de
los clientes son atendidas.

DESARROLLO DE EVIDENCIA 6: EJERCICIO

PRÁCTICO “EMPRESA SAN LUCAS"
INTRODUCCION
Es de entender que un plan de mercadeo es aquel por el cual las empresas
exponen sus productos con la intención de que estos lleguen de la mejor manera
a sus clientes en potencia. La compañía debe tener en cuenta que dicho plan
debe estar firmemente estructurado para dar a conocer la misma de diferentes
maneras, lo cual va desde la parte gráfica hasta lo documental. De igual manera,
hay que considerar que un plan de mercadeo exitoso además de lo bien
estructurado no es suficiente la empresa debe buscar alianzas estratégicas para
así lograr mantenerse y tener éxito en el amplio mundo comercial.
Es necesario recordar que algunas empresas pequeñas o medianas, por no
conocer lo que significa un plan de mercadeo que les permita comprender más a
fondo las necesidades de los clientes tienden a limitarse en sus operaciones y en
muchos casos afrontan el fracaso, para obtener resultados positivos y minimizar
las amenazas se deben generar estrategias para la explotación de nuevos
mercados y determinar sus fortalezas y debilidades como organización para la
elaboración de este plan de mercadeo se emplearan los respectivos análisis tanto
internos como externos así como un estudio del producto y del mercado de la
confección con un objetivo en específico que es identificar como se encuentra la
empresa y poder realizar el diagnostico correspondiente.

OBJETIVOS
Definir un plan de mercadeo para la empresa san Lucas donde ¨esta se dedica a
la fabricación de pantalones y camisas para hombre es de entender qué ahí que
estructurar un buen plan de mercadeo para llegar a posicionarla y establecerla
como una empresa confiable y responsable en todos los ámbitos del desarrollo de
su producto realizando el mejor análisis del mercado y recomendando alianzas
confiables que la ayuden a mantenerse y sobresalir frente a las competencias de
las demás empresas del mercado para esto debemos tener en cuenta los
diferentes pasos para el desarrollo del mismo analizar las amenazas y riesgos
asumidos al momento de poner en marcha la producción y el destino final que es
el cliente hombre en cualquiera de sus facetas de la vida diaria fortalecerlos y
convertirlos en ventajas para la compañía analizar las diferentes oportunidades
del mercado tomarlas y sacar el mayor provecho de ellas claro está que con
alianzas de confianza y sólidas.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

 Realizar una investigación de mercado

El plan de mercadeo es un informe en el cual se encuentra un análisis de la
situación actual de la empresa para identificar hacia dónde debe dirigirse está.
Para esto se determinan las metas del negocio y se exponen las estrategias de
mercadeo a utilizarse. El plan de mercadeo describe el producto, el entorno, el
cliente, los precios, la distribución, el territorio, la publicidad y las actividades
promociónales.

 Realizar el plan de mercadeo y ventas

El plan de comercialización es un informe que detalla el posicionamiento de una
compañía frente a la competencia y dentro del mismo sector, y su estrategia en el
largo plazo para lograr el liderazgo del mercado, este va a incluir una investigación
de los tipos de comercialización que se podrán utilizar para el montaje de esta
nueva empresa y además se obtendrá una conclusión de la estrategia de
comercialización a utilizar combinando los puntos del plan de mercadeo con todas
las investigaciones.

 Realizar el plan logístico

El plan logístico permite organizar, gestionar y reducir costes en todo el proceso
de la cadena logística. Este plan incluye plan de demanda, compras, distribución y
entrega.
 Realizar el plan financiero
El plan financiero es la clave del proyecto a realizar, con todos los planes
mencionados anteriormente, este los reúne todos y los vuelve cifras numéricas
donde se puede analizar la viabilidad del proyecto.

 Identificar los riesgos y plantear planes de mitigación de los mismos

Aquí se van a identificar y medir los riesgos que acarrearía la implementación de
este proyecto y como se puede hacer para disminuir cada uno de ellos.

RESULTADOS ESPERADOS

 Campo administrativo
Desarrollar la planeación estratégica de la empresa SAN LUCAS, atreves de la
elaboración e implementación de un plan de mercado.

 Campo comercial
Lograr un posicionamiento de la marca, que le permita a la empresa SAN LUCAS
mantener sus clientes actuales y expandir sus operaciones hacia el mercado
internacional, buscando de esta forma ingresar a nuevos mercados basados en
los resultados y la optimización de la distribución sin afectar el precio final del
producto.

1. Para el desarrollo de las actividades propias de la logística en los

procesos de abastecimiento y distribución, es importante que en la
definición del plan de mercadeo se incluya:
 La población objetivo.

La misión de la empresa es confeccionar camisas y pantalones para hombres, es

por eso que nos concentraremos en esta población teniendo en cuenta los gustos
y preferencia de la misma, dentro de la población que va dirigido nuestro producto
se encuentran los hombres de 25 años en adelante que vistan con ropa formal y
elegante, y que tengan como prioridad la calidad de los materiales de confección y
que esta a su vez marque la diferencia al vestir a un precio razonable.

 Sus condiciones sociodemográficas.

La compañía es consiente que en la actualidad la sociedad esta dividía en

diferentes sectores por eso es que tiene mucha variedad y gama e camisas y
pantalones para todo tipo de hombre desde el estudiante hasta el más alto
ejecutivo con precios que se acomodan a todo tipo de cliente y tiene como lema
¨vístete bien y siéntete igual¨ esto refleja que sin importar la posición social que
tengamos o el estrato todos podemos adquirir sus productos.
 La frecuencia de consumo.

La frecuencia del consumo de los productos de la compañía se a incrementado los

últimos 3 meses ya que la tendencia de la moda está abriendo los ojos del
consumidor a nuevos mundos y tendencias de la moda local indica que el hombre
de la actualidad le gusta estar y sentirse bien vestido a la moda y con un estilo
propio.

 La competencia del mercado.

La compañía compite con grandes y reconocidas marcas las cuales tienen años
de experiencia en el mercado y especializadas en vestir al hombre de la actualidad
pero eso no quiere decir que la empresa san Lucas sea menos todo lo contrario
está creciendo y fortaleciéndose en todo ámbito para poder competir y mantenerse
en el mercado implementando nuevas tendencias y manteniendo la vanguardia del
al moda actual y una característica especial es que está enfocada a todo tipo de
hombre no solo a los estratos altos si no al hombre del común lo cual hace que
nos prefieran por la facilidad de adquirir nuestros productos los cuales se
caracterizan por su calidad de materiales y confección.
 Los aliados estratégicos.

En el mercado de hoy las empresas deben tener aliados logísticos y de

distribución que le ofrezcan soluciones de apoyo en los procesos de exportación, y
nacionalización de los productos, asesoría y revisión de embalajes, consultoría
para conocer restricciones en los lugares donde se quiere llegar.

Para la logística de distribución internacional podemos contar con DHL express

Colombia, ya que está presente en más de 220 países y utiliza tecnología de
punta para la optimización de los procesos logísticos, para el mercado nacional
hay interacciones donde se muestran todas las tendencias locales y donde se
pueden hacer negociaciones en el marco global, estamos hablando de
COLOMBIATEX aquí se maximiza la competitividad y mejorar las competencias
del talento humano de las empresas, en este campo también encontramos
INEXMODA, que se mueve en mercados como Perú, Ecuador y Centroamérica
entre otros, el sector público es otro aliado importante en el mercado textil.

La compañía cuanta con alianzas solidas las cuales garantizan una alianza que
busca el desarrollo y beneficio mutuo de las partes, apoyando el cumplimiento de
metas e indicadores comunes. Los cuales nos mantienes en el mercado y nos dan
una visión a una extensión de la compañía a incursionar en el mercado nacional e
internacional.

2. De acuerdo con la política de la empresa, en relación con su objeto social

y su identidad corporativa, es importante tener en cuenta:

 La identificación de los bienes y servicios.

Los bienes representativos de la empresa de confecciones SAN LUCAS son

bienes económicos, estos son las prendas que elaboran para vestir a los hombres,
dentro de estos bienes podemos destacar camisas y pantalones que es el fuerte
de la compañía, los servicios que presta es la confección de las prendas de vestir,
elaboradas con un estándar de calidad optimo y de primera calidad con el único
objetivo de satisfacer el gusto de los hombres más exigentes del mundo de hoy.
Los bienes y servicios de la compañía están definidos claramente esto nos ayuda
a identificar la cantidad de producto que ofrecemos, y los diferentes bienes y
servicios que la compañía posee los cuales se dividen en
BIENES FISICOS:
Son aquellos que pueden verse y tocarse en este caso nuestro producto
Pantalones, camisas…
BIENES INTANGIBLES:
Son todos los realizados por todo el personal que compone nuestra compañía
desde la confección hasta nuestros promotores de ventas todo en veras del
cliente.
BIENES DE CONSUMO:
Que son los que satisfacen a nuestras necesidades de manera directa y que han
sido transformados para que podamos consumirlos. PANTALOES Y CAMISAS
BIENES INTERMEDIOS:
Que son bienes que una vez transformados generan bienes de consumo final, y
que son producidos en el sector primario nuestras TELAS.
BIENES DE CAPITAL:
Estos son los bienes que se usan como medios de producción de otros bienes o
servicios. Maquinarias para confección infraestructura y transporte entre otros.
SERVICIOS DE LA COMPAÑÍA:
Los servicios con conjuntos de actividades prestadas por personas con el objetivo
de dar respuesta a las necesidades de un cliente POR EJEMPLO nuestros
productos los cuales satisfacen las necesidades del hombre de la actualidad:
Pantalones y camisas a la vanguardia de la moda.

 La estrategia de lanzamiento del producto.

Es uso de las tic sería una estrategia de lanzamiento del producto, ejemplo, quien
comparta la página de san Lucas y tenga 100 comentarios ganara una prenda
para él y un amigo, esto con el fin de que se viralice la empresa y se conozcan sus
servicios; otra opción es realizar un trasnochón el día de la inauguración de la
empresa donde se haga descuento del 40% a las personas que compren después
de las 10 de la noche.
Otra estrategia de lanzamiento seria donde nos podemos concentrar en la
planificación y tener un grupo de comercialización experto y habilidoso, esto con el
fin de que el producto satisfaga las necesidades del consumidor y proporcionar
una conexión emocional a través de la promesa y la marca.

Podemos encontrar numerosas estrategias para el lanzamiento del producto, entre

estas tenemos, el muestreo, blog de modas, red de contactos o famoso boca a
boca.
Para realizar una adecuada estrategia de lanzamiento del producto de la empresa
se deben tener en cuente diferentes factores en el mercado los cuales nos ofrecen
ventajas o desventajas frente de las marca en competencia
También podemos tener en cuenta que nuestra empresa cuenta con aliados
estratégicos de calidad y con esto realizaremos un plan de negocios adecuado,
utilizamos las diferentes medios de publicidad de ahora con ofertas atractivas
para el público pero siempre haciendo una competencia sana y honesta precios y
promociones bajas acumulación de puntos por compras para participación de
sorteos, facilidades de pago y acceso a toda la tienda con un 10% de descuento
en línea de cajas por pago con tarjeta de crédito y un 5% con otro medio de pago.
Atención personalizada a los clientes por cada uno de nuestros impulsadores de
la marca,
Ubicación de nuestros productos en los puntos estratégicos de la tienda y
lanzamiento masivo en todo el sector para llegar al público con mayor
contundencia en el día de lanzamiento del producto se aran diferentes sorteos y
rifas para conseguir fidelidad el consumidor
También abran personal encargado de realizar una serie de encuestas donde se
recolectara la información del cliente y así poder mejorar el producto de acuerdo
las necesidades de los clientes.

 El precio del lanzamiento del mercado.

El precio de lanzamiento va a estar por debajo de las grandes marcar haciéndolo

atractivo ante los ojos del consumidor.

Ofreciéndole diferentes medios además añadiendo un valor agregado el cual es

una rebaja con los diferentes medios de pago que en la actualidad existen este
precio debe ser atractivo para todo tipo de hombre desde el estudiante hasta el
más grande ejecutivo y así poder posicionar la empresa entre los primeros
teniendo mayor consumo y ofreciendo prendas de cálida a precios cómodos y a
la vanguardia de la moda manteniendo la fidelidad el hombre de la actualidad

 La promoción y la publicidad en todas las fases del producto.

Las promociones para el lanzamiento de los productos de la compañía debe
mantenerse por las primeras semanas de apertura de la marca para así mantener
nuestro producto atractivo a las vista del cliente deberán ser promociones
atractivas y que ofrezcan una ventaja frente a los competidores.

La publicidad del producto se realizaras por todos los medios disponibles

televisión, cuñas radiales redes sociales internet y además de eso utilizar figuras
famosas que ayuden a promocionar la marca y las prendas para así hacerlas más
atractivas ante los ojos del cliente añadiendo a esto una tienda virtual y la cual
ayudara a esos compradores en línea a elegir nuestra marca y también allí
mantener promociones.

3. La caracterización de cada uno de los actores relacionados con los

canales de distribución y referenciados en el plan de mercadeo, permite
una sincronización en los procesos logísticos de comercialización.
Recuerde algunos aspectos fundamentales en cada uno de éstos:

 Consumidores

Es importante conocer al mercado objetivo y la mejor manera de hacerlo en

preguntándole ya sea mediante encuesta o entrevista, el punto es obtener
información de fuente primaria. En este proceso San Lucas puede determinar
estrategias acordes a las preferencias del mercado objetivo y lograr consolidar la
predisposición de los mismos hacia la marca San Lucas.

El mercado busca innovación, disponibilidad, excelente servicio y buenos precios,

es por ello que San Lucas debe mantener una imagen de estas características
frente a sus clientes, lo cual crea un lazo de confianza a través de los productos y
de la atención que se les ofrece.
En economía, un CONSUMIDOR es una persona u organización que
demanda bienes o servicios a cambio de dinero proporcionados por el productor o
el proveedor de bienes o servicios. Es decir, es un agente económico con una
serie de necesidades.
También se define como aquel que consume o compra productos para
el consumo. Es por tanto el actor final de diversas transacciones productivas. Esto
se refiere a que es por quien la compañía desarrolla sus productos es el actor
final y quien va a adquirir la producción.
La compañía debería verse ante los clientes como una compañía líder en el
mercado confiable y la cual ofrece productos de calidad a precios asequibles para
todo tipo de hombre además deber dar la impresión y ser una empresa consiente
del medio ambiente la cual respeta y aprovecha al máximo los recursos ofrecidos
por el entorno donde se desarrolla la cual satisface las necesidades del hombre
actual no solo enfocándose a los grandes ejecutivos si no a la comunidad de
hombres en general cubriendo todas las peticiones de los mismos para así poder
ofrecer productos para todos , la compañía motivara a l consumidor a adquirir el
producto realizando diferentes campañas publicitarias haciendo atractiva la línea
de prendas para toda ocasión ofreciendo promociones rebajas sorteos y
acumulando puntos a cliente frecuente para que participe en los sorteos y así
hacer la marca más atractiva Ante los ojos de los consumidores
Para el pago de las prendas la compañía pone a la mano del cliente cualquier
medio desde el magnético hasta el pago en efectivo así se acomoda a las
diferentes necesidades del mismo.
 Proveedores

Responder la siguiente pregunta presentará un marco general del desarrollo de los

proveedores en función de la formación y crecimiento de la empresa:

¿Cómo mantener y sustentar la capacidad de cambiar y mejorar para

alcanzar la visión propuesta?

Para el buen funcionamiento de las operaciones de San Lucas, se debe mantener

una relación estrecha con cada uno de sus proveedores, más allá de una relación
comercial, éstos deben ser incluidos en las operaciones de la empresa, formando
una relación cercana y un sentido de pertenencia entre ambas partes, creando un
aprovisionamiento de materias primas en el momento justo y las cantidades
requeridas.

Un producto terminado de calidad parte de materias primas de calidad, los

proveedores deben poseer una capacidad productiva y tecnológica que le
garantice a San Lucas las mejores materias primas para fabricar prendas de vestir,
esto es, telas, hilos, tinturas, maquinaria, etc.

PROVEEDOR DE BIENESTAR:
Empresa o persona, que se refiere a la internacionalización o elaboración de algún
producto, los cuales tienen un costo económico en el mercado, así mismo los
suministradores de bienes tienen como característica principal de satisfacer una
necesidad real del mercado o una empresa.
PROVEEDOR DE SERVICIOS:
Empresa o persona física, cuya actividad busca responder las necesidades del
cliente, que por su característica principal de servicio es intangible, es decir que no
se puede tocar, pero asimismo el servicio está apoyado por bienes tangibles para
lograr dicha actividad. Ejemplo de proveedores de servicios: Compañías
telefónicas, de internet, transporte de mercancías y personal, servicios públicos y
para estatales como luz, agua, así como servicios de entretenimiento, televisión,
mantenimiento y otros. Es de vital importancia para las empresas establecer
relaciones comerciales con este tipo de proveedores ya que una adecuada
selección de estos, significará un beneficio en el funcionamiento y operación de la
empresa.
Para mantener y sustentar la capacidad de cambio de la visión de los
consumidores Asia la compañía se debe mirar siempre al futuro colocando metas
a corto plazo y colocando una meta mega tratando siempre de alcanzar dichas
metas sin dejar ataras las necesidades del cliente
La compañía debe evolucionar constantemente y tener un desarrollo y crecimiento
sostenible para así cada día ser más productiva y llagar a mejorar su visión.
PROVEEDOR DE RECURSOS:
Empresa o persona física, cuya finalidad es satisfacer las necesidades de la
empresa de recursos del tipo económico. Como los son créditos, capital para la
empresa, socios, etc. Ejemplos de proveedores de recursos son: Bancos,
prestamistas, gobierno, socios capitalistas, etc.
La necesidad de los proveedores de la compañía san Lucas va de acuerdo a la
demanda del producto esto significa que a mayor demanda del producto mayor es
la necesidad de abrir las puertas a mas proveedores para así satisfacer la
necesidades del cliente.
La ubicación geográfica de los proveedores debe de estar lo más cerca posible a
la compañía para así minimizar costos en transportes de materias primas y
demás
Se deben escoger proveedores de confianza para así garantizar el cumplimiento
en lo pedidos y que no se presenten contratiempos con los pactos realizados.
Siempre van a existir riegos con los proveedores ya sea de tipo humano como de
tipo natural por eso se deben de minimizar o prever el diferente riesgo a presentar
para así poder asumirlos de una manera más certera la capacidad de
producciones los proveedores va de acuerdo al creciente de la empresa ya la
demanda de las materias primas que se necesiten en por eso debemos escoger
proveedores con una gran capacidad de producción. Se deben escoger
proveedores con una experiencia en el mercado que marque la diferencia pero
eso no quiere decir que no se le dé la oportunidad a nuevos proveedores ya que
estos van a ofrecer las materias primas a menor costo y con la misma calidad
pero con estos se deben realizar condiciones para no asumir riesgos innecesarios

 Distribuidores

Una de las prioridades de los distribuidores es la ubicación estratégica que pueda

ofrecer una cercanía con el cliente. Esta cercanía hace parte del buen servicio,
partiendo del análisis de la encuesta se definen cuáles serán los puntos
estratégicos en dónde se ubicaran los distribuidores favoreciendo la relación con
el cliente final. Dentro del servicio ofrecido por los distribuidores también se incluye
el buen almacenamiento de las prendas evitando el temprano deterioro de las
mismas y entregando la mayor satisfacción al cliente.

En los procesos de desarrollo se observa una doble tendencia. De una parte, la

distribución se racionaliza, reduciendo sus costes mediante establecimiento de
mayor tamaño, mejor gestión de compras, reducción de inventarios, sistemas de
transporte más eficientes, etc., lo que supone una posibilidad de reducir los
márgenes comerciales. Por otra parte, los consumidores exigen un mejor servicio
en los establecimientos de distribución, y la respuesta a estas exigencias incurrir
en mayores costes de distribución. Estas tendencias coexisten en el mercado, en
la medida en que los consumidores no son todos homogéneos y existen
segmentos diferenciados.

 Competidores
Para San Lucas debe ser prioridad mantener un valor diferenciador frente a sus
competidores a fin de entregar un mayor nivel de servicio a los clientes. Por lo que
es importante que San Lucas conozca de cerca a sus principales competidores
mediante un análisis que permita obtener información del modo de operación de
los mismos, qué ofrecen y cómo lo ofrecen. El resultado de este análisis es la
definición de estrategias que permitan competir de modo más fuerte y ganar la
preferencia de los clientes.
Primero que todo la calidad de los productos es un factor importantes, además del
precio. La alianza que se hace con otras empresas de que san Lucas solo venda
ropa para hombre y ellos para mujer puede ser positiva para ambos ya que no
habría competencia entre ambas.

Parte 2.

Después de haber realizado el plan de mercadeo, la empresa San Lucas decide

abrir su mercado a nivel nacional, por lo tanto resuelve realizar una alianza
estratégica que le genere más beneficios a la empresa.

Por ello, teniendo en cuenta el material de formación “Plan de integración de la

cadena de abastecimiento”, analice cuál de las alianzas estratégicas generaría
más beneficios a la empresa San Lucas.

Explique y justifique el porqué de su elección.

La mejor alianza para que San Lucas expanda su mercado es la franquicia, ya que
esta otorga las siguientes ventajas:

 Es la mejor manera de desarrollar una actividad empresarial con infraestructura

ajena y mínimo desembolso económico.
 Reduce la necesidad de disponer de buenos mandos intermedios y de
establecer controles permanentes, ya que el primer interesado en que funcione
el negocio es el propio franquiciado
 Menores gastos de personal y sistemas de control
 Se reduce el riesgo económico-financiero y comercial
 Se pueden realizar grandes economías de escala a nivel de fabricación,
compras y costos
 Mayor rapidez a la hora de abordar el plan de expansión
 Creación de una sólida imagen de marca, y de una mayor notoriedad y
presencia en el mercado.

Aunque lo más frecuente es monitorizar las actividades de la competencia en

busca de debilidades o para mantener a raya sus acciones, en la compañía SAN
LUCAS ya hablamos del benchmarking y cómo nos puede ayudar en nuestra
estrategia de marketing. Consiste en determinar qué acciones positivas está
llevando a cabo una empresa de la competencia para añadirlas a nuestros puntos
fuertes. En resumen, se trata de fijarse en lo positivo de otra empresa para
aprender de sus prácticas y sacar un beneficio para nuestra empresa. Es una
práctica muy sana que consigue grandes resultados, aunque hay que saber
adaptar esas estrategias a nuestro propio negocio, y no simplemente “plagiar” sus
acciones.

Una vez establecido un acuerdo comercial o alianza estratégica en la cual las

organizaciones involucradas deciden unir esfuerzos para el logro de objetivos, es
importante determinar los mecanismos de evaluación de dichos acuerdos y el plan
de mejora de esas alianzas entre proveedores y clientes, para poder desarrollar
procesos de mejora continua en las organizaciones.
El éxito de las alianzas estratégicas se basa en la comunicación, el trabajo
conjunto, colaborativo, el respeto y la confianza mutua entre las partes; cualidades
que pueden ser evaluadas y monitoreadas para identificar los posibles progresos
en el desarrollo de las mismas
La mejor alianza estratégica que puede desarrollar la compañía san Lucas está
basada en alianza de licencia la cual nos da Derechos sobre marcas, productos,
procesos, procedimientos, patentes, entre otros esto nos garantiza que si la
empresa al pasar de los años u el cumplimiento de metas puede mantener su
autenticidad y seguir siendo dueña de su propia marca, también garantiza una
ganancia continua con el producto ya que por este tipo de alianza la compañía
estará ganado constantemente por el uso de su marca en la diferentes partes de
su distribución. La compañía debe general alianza que para ella sean beneficiosas
ya sea a corto mediano y largo plazo esto garantiza un éxito comercial, un
crecimiento y un desarrollo óptimo el objetivo general asumiendo riesgos y
enfrentándolos de la mejor manera enfocándose a un creciente y brindando lo
mejor de cada uno de los que la componen para así cumplir sus objetivos y tener
una expansión más favorable.

CONCLUSIONES
La clave del éxito de un negocio reside en un plan de marketing bien consensuado
y desarrollado. Muchas oportunidades de negocio no llegan a triunfar cuando no
se establece una relación equilibrada entre la idea de producto o servicio con los
objetivos y recursos de que se dispone. Sin embargo, un análisis de negocio
detallado y una buena estrategia de Marketing, permite vender productos y
servicios y llegar de un modo eficaz a los clientes actuales y potenciales con éxito.

La importancia del plan de marketing. La clave del éxito de un negocio reside en

un plan de marketing bien consensuado y desarrollado. Muchas oportunidades de
negocio no llegan a triunfar cuando no se establece una relación equilibrada entre
la idea de producto o servicio con los objetivos y recursos de que se dispone.