Proyecto Producto Capilar

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STUDIO D BELLEZA HAIR®

Tratamiento Capilar

Kennedy Marshall Solano Martinez


Santiago Navarro
Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas y Contables
Universidad Cooperativa de Colombia
Oportunidades de negocio
Lic. María Molina
Villavicencio/Meta 2023
TABLA DE CONTENIDO

 Introducción
 Resumen ejecutivo

 Factores claves de competitividad


 Análisis FODA
 Análisis sobre riesgos y oportunidad del negocio en el sector
 Estudio de mercado
 Análisis de la demanda
 Análisis de la oferta
 Investigación de mercado
Historia
La idea inicia en el 2018 por una pasión por el mantenimiento y el cuidado capilar donde se
inicia el proyecto únicamente con una vitrina en la bahía de un parqueadero con una inversión de
$500.000 de ahí en adelante con credibilidad y trabajo se lleva a cabo la construcción de una
marca que empieza a tener clientes y éxito.

Misión
Nuestra misión es ofrecer a nuestros clientes productos y tratamientos capilares de alta calidad
que les permitan lucir un cabello saludable y hermoso. Nos comprometemos a brindar un
servicio excepcional al cliente, asesoramiento personalizado y productos que sean seguros y
efectivos. Además, nos esforzamos por ser una empresa socialmente responsable, apoyando a
nuestra comunidad y minimizando nuestro impacto ambiental.

Visión
Nos esforzamos por ser reconocidos en el mercado de productos y tratamientos capilares de alta
calidad. Queremos ser conocidos como una empresa innovadora que está a la vanguardia de la
tecnología y las tendencias en el cuidado del cabello. Aspiramos a tener una base de clientes
leales y satisfechos, y lograr expandir nuestro negocio en nuevos mercados como también nos
comprometemos a ser un líder en responsabilidad social empresarial, contribuyendo
positivamente a la comunidad y al medio ambiente.

Valores corporativos

Calidad: La empresa se compromete a ofrecer productos de alta calidad que satisfagan las
necesidades y expectativas de los clientes.

Innovación: La empresa se esfuerza por desarrollar y ofrecer productos innovadores que se


adapten a las tendencias y necesidades del mercado.

Responsabilidad: La empresa se compromete a actuar con responsabilidad social y ambiental en


sus operaciones y decisiones de negocio.

Confianza: La empresa busca construir relaciones de confianza con sus clientes, proveedores y
colaboradores, a través de una comunicación abierta y honesta.

Respeto: La empresa se compromete a respetar la diversidad y promover un ambiente de trabajo


inclusivo y seguro.

Excelencia: La empresa se esfuerza por ser líder en su mercado y lograr la excelencia en sus
productos, servicios y operaciones.

Compromiso: La empresa se compromete a satisfacer las necesidades y expectativas de sus


clientes, y trabajar en equipo para alcanzar sus objetivos y metas.
Políticas corporativas

Política de devoluciones: Aceptamos devoluciones de productos sin abrir y en su estado


original dentro de los 30 días posteriores a la compra.
 Los productos abiertos o usados no son elegibles para devoluciones.
 Se puede solicitar un cambio de producto si el producto recibido es defectuoso o
no es el producto que se solicitó.

Política de envío:
 Ofrecemos envío gratis para pedidos superiores a $100.000.
 Los pedidos se procesan y se envían dentro de los 2 días hábiles siguientes a la
compra. Ofrecemos opciones de envío express por un costo adicional.

Política de privacidad:
 Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes.
 No compartimos información personal con terceros sin el consentimiento del
cliente. Utilizamos medidas de seguridad para proteger la información personal de
nuestros clientes.

Política de sostenibilidad:
 Nos comprometemos a reducir nuestro impacto ambiental a través de la reducción
de residuos y el uso de materiales sostenibles.
 Trabajamos con proveedores que comparten nuestro compromiso con la
sostenibilidad.

Política de igualdad:
 Valoramos la diversidad y la inclusión.
 Nos comprometemos a proporcionar un ambiente de trabajo libre de
discriminación y acoso.
FODA
Factores internos Fortalezas internas Deilidades internas
(F) (D)
 Amplio portafolio  Limitacion
Facores de productos. presupuestal
Externos
 Exelente calidad de  Dependencia de
productos provedores
 Canal de  Competencia intesa
distribucion On-line a gran escala .
– offline  Cambio en las
 Serivicio y atencion tendencias
al cliente de calidad  Dependencia en la
 Innovación region geografica
Constante  Infraestrucura
 Planeacion general
estrategica constante  Costos de
 Planes infraestructura
Promocionales  Venta de productos
constantes = con madurez alta
incremento de 20%
en ventas
 Buena relacion
calidad precio
 Alianzas
estrategicas
colombianas e
internacionales
 Equipo de Expertos
Capacitados en el
cuidado capilar
 Equipo de expertos
en mercadeo digital
 Enfoque en la
sostenibilidad
 Equipos
Tecnologicos
adeacudos.
 Flexibilidad al
cambio
 Cultura empresarial
solidas
Oportunidades Extrategia FO:maxi-maxi Extrategia de DO:
externas mini max
-Nuevo pruducto en la
(O):
categoria capilar. Usamos la estrategia DO,
1. Apertura para ganar en la que la mypime
participación de comprende sus debilidades
mercado a los rivales y reconoce que una forma
2. Una de manda de superarlas es buscar
oportunidades únicas. A
creciente de
menudo con un nuevo
consumidores del producto , las debilidades
producto en la no ha hecho estar en en
industria problemas con la
3. Segmentos de motivacion de sentirnos
mercados de motivados a buscar
preferencia de oportunidades donde
productos orgánicos nuestros competidores no
4. Alianzas estratégicas hayan explotado con
comerciales con intensidad nos enfocamos
proveedores en implementar una manera
extranjeros adoptar una estrategia de
océano azul con nuestro
5. Apoyo de socios
producto capilar.
potenciales
6. Incremento de
pequeñas empresas
con sitios web
7. Cambios políticos y
económicos moneda
extranjera (dólar)
8. Cambios en la
cultura de las
personas al momento
de consumir el
producto
9. Surgimiento de
nuevas tecnologías
10. Imagen de marca
positiva en el
mercado
11. Cambios leyes en el
comercio
internacional
(IMPORTACIONES)
12. Aumentar la
demanda de
productos apoyando
el medio ambiente

Amenazas externas Extrategia FA:maxi-mini Etrategia DA: mini-mini


(A)
1. Creciente
competencia entre
rivales de la
industria.
2. Cambio constate de
la divisa
3. Ingreso de nuevos
competidores al
mercado
4. Mejores procesos
tecno lógicos en el
producto
5. Ruptura de alianzas
estratégicas
comerciales
extranjeras
6. Políticas restrictivas
al comercio del
producto en el país
7. Nuevos costos de
requerimientos
regulatorios
aduaneros
8. Incremento de costos
de envíos al interior
del país
Matriz de impacto y Fuerza(Matriz de innovación)

# Desarrollo Impacto Esfuerzo Cuadrante


1 Página Web Bajo Bajo 3: Menor Ganancia
2 e-Commerce Alto Bajo 1: Ganancia Rápida
3 Aplicación Móvil Bajo Alto 4: Descartar
4 Producto Capilar (Reparación profunda) Alto Alto 2: Oportunidad

Investigación de mercado
El mercado de tratamientos capilares de reparación profunda es uno de los segmentos
más importantes dentro de la industria de la belleza y el cuidado del cabello, se a analizado que
en la ciudad de Villavicencio, Colombia, se observa una creciente demanda de este tipo de
productos, lo que representa una gran oportunidad para los proveedores de productos y servicios
en esta área.
En este contexto, hemos llevado a cabo una investigación de mercado para determinar el
segmento de mercado más adecuado para nuestro tratamiento capilar de reparación profunda en
la ciudad de Villavicencio/Meta,para ello, se analizara las preferencias y hábitos de consumo de
los consumidores en cuanto a este tipo de tratamientos, así como también evaluar el mercado
local de proveedores de productos y servicios para el cuidado capilar.
Nuestro objetivo es identificar las necesidades y preferencias específicas de un segmento
de mercado en Villavicencio para desarrollar un tratamiento capilar de reparación profunda que
satisfaga esas necesidades y sea atractivo para ese segmento en particular. Al conocer las
características del segmento objetivo, podremos diseñar un tratamiento que sea altamente
relevante para ellos, diferenciándonos de la competencia y logrando un mayor impacto en el
mercado local.
Con esta investigación de mercado, esperamos obtener una comprensión más profunda
del mercado de tratamientos capilares de reparación profunda en Villavicencio y desarrollar un
tratamiento innovador y efectivo que satisfaga las necesidades de un segmento específico del
mercado, aportando al crecimiento de la industria del cuidado capilar en la ciudad.

Objetivo General

 Determinar el segmento de un tratamiento capilar de reparación profunda para


mujeres en la ciudad de Villavicencio Meta.

Objetivos especificos
 Realizar una investigación de mercado exhaustiva para obtener datos
demográficos precisos sobre la población femenina en Villavicencio que requiere
un tratamiento capilar de reparación profunda.
 Identificar los hábitos de compra y consumo de productos para cuidado capilar de
las mujeres en Villavicencio.
 Analizar el mercado local de tratamientos capilares de reparación profunda para
determinar la competencia existente y las oportunidades de crecimiento.
 Identificar las necesidades y preferencias específicas de las mujeres en
Villavicencio en cuanto a los tratamientos capilares de reparación profunda.
 Evaluar los beneficios y efectividad de los tratamientos capilares de reparación
profunda existentes en el mercado y compararlos con los resultados obtenidos por
el tratamiento capilar de reparación profunda desarrollado en el estudio.

Métodos básicos de investigación:

 Encuestas ► Por internet a travez del movil y pc.


 Preguntas:► Cualitativas y cuantitativas.
 Tipo de preguntas:► Cerradas.

Procedimiento de muestreo:
1-Primero, se definio la poblacion de interes y de este grupo se extrae la muestra.
2-Despues de estar definida usamos una prueba no probalisitca.
Recoleccion de datos:
 Internet – Dispositivos moviles

Herramienta de encuentas:
 Forms de Microsoft
Preguntas:

Cual es su rango de edad ¿


Entre 15 a 20
Entre 21 a 26
Entre 27 a 31
Entre 32 a 37
Entre 38 a 45

Cual es su genero?
MUJER
HOMBRE
OTRO

1-Sufre o ha sufrido de cabello dañado o quebradizo por diferentes motivos?


SI
NO

2-Con que frecuencia te aplicas tratamiento capilar para reparacion profunda , cuero
cabelludo, y fortalecimiento del cabello ?

DIARIAMENTE
SEMANAL
MENSUAL
TRIMESTRAL

3-Que tipo de producto utiliza actualmente para el cuidado del cabello?


TRATAMIENTO
ACONDICIONADOR
OTRO

4-Donde suele acudir para tratar el cabello dañado?

SALON DE BELLEZA
PREFIERO HACERLO EN CASA
CENTRO ESPECIALIZADO

5-Prefiere productos capilares naturales,o de procedencia organica o totalmente


quimicos? Seleccione su preferencia.

NATURALES: ingredientes naturales, aceites esenciales, vitaminas y minerales.


ORGANICOS: ingredientes naturales y orgánicos, como extractos de plantas, aceites
esenciales, vitaminas y minerales.
QUIMICOS SINTETICOS: ingredientes sintéticos, como sulfatos, parabenos, siliconas y
otros productos químicos.

6-Ha visto en el mercado algun tratamiento capilar que contenga jengibre?


SI
NO

7-Que precio estaria dispuesto a pagar por un tratamiento capilar de reparacion profunda
de alta calidad?
Nota: La reparación profunda es un término utilizado en el cuidado del cabello para
describir un tratamiento que tiene como objetivo reparar y fortalecer el cabello dañado.
 500 ml
20.000 a 30.000
31.000 a 40.000
 1000 ml
41.000 a 50.000
51.000 a 60.000

8-Le gustaria recibir recomendaciones personalizadas para el cuidado de su cabello


despues de usar un tratamiento capilar de reparación profunda?
SI
NO

9-Que te motiva a probar un nuevo tratamieto capilar de reparación profunda?

-POSICIONAMIENTO DE MARCA (MARCA RECONOCIDA)


-PROBAR LA EFECTIVDAD DEL PRODUCTO
-REFERENCIACIÓN (RECOMENDACIONES)

9-Que canal de ventas prefieres para comprar un tratamiento capilar de reparación


profunda?

TIENDA VIRTUAL (PAG.WEB)


TIENDAS FISICAS

10-Te gusto la información?


SI
NO

laborar el plan de acción con los siguientes detalles.

 La necesidad que cubre el producto o servicio.


 Clientes potenciales: ¿A quién está dirigido? Características esenciales del
clientes objetivo.
 Competencia: análisis de los productos o servicios que poseen, características,
métodos y/o estrategias utilizadas.
 Propuesta de Valor: factor diferenciador del  producto,  que va a hacer que se
convierta en la mejor opción de compra

Descripción del producto

El tratamiento capilar de reparación profunda de jengibre de Studio D Belleza Hair® es


un producto diseñado para ayudar a reparar y fortalecer el cabello dañado,está formulado con
extractos de jengibre a base de hiervas con aceite de argan,aminoacidos y queratina, ademas el
jenjibre que es conocido por sus propiedades antioxidantes y antiinflamatorias, así como por su
capacidad para estimular el crecimiento del cabello. Este tratamiento capilar se presenta en forma
de crema mascarilla y puede ser utilizado por hombres y mujeres.

Necesidad que cubre el producto

Este tratamiento cubre la necesidad de las personas que sufren de cabello dañado debido a
la exposición a factores externos, como la exposición al sol, el uso excesivo de productos para el
cabello, el uso frecuente de productos para el cabello con químicos y herramientas de peinado
con calor,cabe resaltar que también es adecuado para personas con problemas de cuero
cabelludo, como la caspa y la picazón.

Clientes potenciales

¿A quién está dirigido? Características esenciales del cliente objetivo


El tratamiento capilar de reparación profunda de jengibre de Studio D Belleza Hair® está
dirigido a mujeres y a hombres de todas las edades que buscan un producto efectivo para reparar
y fortalecer el cabello dañado.
 El cliente objetivo es consciente de la importancia del cuidado del cabello y está
dispuesto a invertir en productos de calidad.
 También es probable que el cliente objetivo busque productos naturales y evite
aquellos que contengan químicos agresivos.

Competencia: análisis de los productos que poseen.

El mercado de productos para el cuidado del cabello es muy competitivo, con una amplia
variedad de productos que ofrecen soluciones similares, es evidente que algunos competidores
del tratamiento capilar de reparación profunda son marcas reconocidas de productos para el
cabello, como por ejemplo Pantene, L'Oreal y Head & Shoulders.
Estas marcas utilizan técnicas de publicidad y marketing para promocionar sus productos,
como celebridades y testimonios de clientes satisfechos.

PENDIENTE POR ANALIZAS Y TRABAJAR:


 Analisis de la competencia:
1- Identificamos a los competidores directos e indirectos
 Estudio del a competencia:
2. Se hace la evaluación de sus fortalezas/debilidades.

La propuesta de valor
 El tratamiento capilar de reparación profunda de jengibre de Studio D Belleza
Hair® está formulado con ingredientes naturales organicos y no contiene
químicos agresivos que puedan dañar aún más el cabello,su capacidad para
proporcionar una reparación profunda del cabello dañado,a diferencia de otros
tratamientos capilares que solo cubren los síntomas superficiales del cabello
dañado, este tratamiento se dirige a la raíz del problema y ayuda a fortalecer el
cabello desde adentro hacia afuera.

 El factor diferenciador del tratamiento capilar de reparación profunda de


jengibre es su fórmula natural y efectiva. A diferencia de otros productos
para el cuidado del cabello que contienen químicos agresivos, este
producto está elaborado con extractos de jengibre que tienen propiedades
beneficiosas para el cabello.

 Además, su aroma fresco y agradable lo hace atractivo para los clientes


que buscan productos naturales y de calidad.

 Capacidad para reparar y fortalecer el cabello dañado.

 Su aroma fresco y agradable.

 Esto lo convierte en la mejor opción de compra para los clientes que


buscan un producto de alta calidad y natural para el cuidado del cabello.

Se concluye que el tratamiento capilar de reparación profunda de jengibre de la marca


Studio DBH® es un producto que satisface la necesidad de las personas que buscan una solución
efectiva y natural para reparar el cabello dañado.
Su propuesta de valor se basa en su capacidad para proporcionar una reparación profunda
del cabello dañado, su formulación con ingredientes naturales organicos y su aroma fresco y
agradable,todo esto lo convierte en una opción de compra ideal para las personas que buscan un
tratamiento capilar efectivo y seguro para el cabello dañado.

Modelo Canvas de Studio D Belleza Hair®

Detalles del modelo de negocio

Segmentos de Clientes:

Mujeres y hombres interesados en el cuidado y tratamiento del cabello.


Personas que desean mejorar la salud y apariencia de su cabello.
Clientes que buscan productos y servicios de alta calidad y efectividad.
Propuesta de Valor:

 Productos capilares de alta calidad y efectividad, formulados con ingredientes


naturales,organicos y de origen sustentable.
 Servicios de tratamiento capilar personalizados, adaptados a las necesidades
específicas de cada cliente.
 Experiencia de belleza y bienestar en un ambiente agradable y relajante.
 Asesoría y recomendaciones para el cuidado del cabello en casa.

Canales:

 Tienda física en una ubicación céntrica y de fácil acceso.


 Tienda en línea para la venta de productos capilares y la programación de citas
para los tratamientos capilares.
 Redes sociales para promocionar los productos y servicios, y generar interacción
con los clientes.
Relación con los Clientes:

 Enfoque en una atención al cliente personalizada y amigable.


 Comunicación abierta y transparente con los clientes para entender sus
necesidades y expectativas.
 Fomento de la lealtad de los clientes a través de programas de fidelización y
promociones especiales.

Fuentes de Ingresos:
 Venta de productos capilares en la tienda física y en línea.
 Servicios de tratamiento capilar con precios variados según el tipo de tratamiento
y duración.
 Venta de accesorios y herramientas para el cuidado del cabello.

Recursos Clave:

 Personal capacitado y calificado en el cuidado y tratamiento del cabello.


 Productos capilares de alta calidad y efectividad.
 Instalaciones atractivas y equipadas para ofrecer servicios de tratamiento capilar.
Sistema de gestión y programación de citas en línea.

Actividades Clave:

 Desarrollo y formulación de nuevos productos capilares.


 Investigación y seguimiento de las tendencias y novedades en el cuidado del
cabello.
 Diseño y oferta de servicios de tratamiento capilar personalizados.
 Capacitación y actualización constante del personal en técnicas y productos
capilares.

Aliados Clave:

 Proveedores de materias primas y productos capilares.


 Especialistas en cuidado y tratamiento capilar para colaborar en el desarrollo de
nuevos servicios y productos.
 Alianzas con salones de belleza y estilistas para referir clientes.
 Este Modelo Canvas es muy útil para Studio D Belleza Hair en la planificación y
gestión del modelo de negocio, permitiendo visualizar de manera clara y sencilla
los aspectos clave para lograr el éxito en la empresa.

Estructura de Costos:

 Costo de materiales y suministros para la fabricación de los productos capilares,


como ingredientes, envases y etiquetas.
 Costo de personal, incluyendo salarios, prestaciones y capacitación.
 Costo de renta y mantenimiento del local comercial.
 Costo de herramientas y equipos para la realización de los tratamientos capilares,
como secadores, planchas y productos de estilismo.
 Costo de marketing y publicidad, incluyendo la promoción de productos y
servicios en línea y en medios impresos.
 Costo de servicios externos, como la contratación de especialistas en diseño y
desarrollo web, y contadores.
 Costo de los materiales necesarios para mantener la higiene y seguridad en el
local comercial.

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