Introducción

Desde nuestra perspectiva, la definición básica de cultura, reconoce al conjunto de

valores, principios, ideas, costumbres, hábitos y tradiciones que son compartidos por
todas las personas que hacen parte de una organización. La cultura de la organización se
configura a partir de la cultura de los individuos que la componen, pero está influida
también a partir de la cultura de la comunidad donde se ubica. Y si además se tiene en
cuenta que la cultura no es estática, si no que cambia con el tiempo, entonces su análisis
se debe realizar a partir del pensamiento complejo. La estructura y cultura organización
son consideradas como factores que influencian en los procesos de cambio dependiendo
del tipo de estructura y su mecanismo coordinador, así como de los niveles culturales
dominantes. Para Simon y March (1977), la estructura de la organización consiste
sencillamente en aquellos aspectos del modelo de comportamiento que son
relativamente estables y solo cambian muy despacio. Si el comportamiento en las
organizaciones es “intencionadamente racional” se esperaría que los aspectos del
comportamiento sean relativamente estables. Dentro de este informe vamos a conocer
como crear una estrategia de marketing empresarial y marketing educacional.

Objetivos
Objetivo General
 Observar y categorizar la cultura y cambio organizacional que existen; teniendo
en cuenta sus elementos que le presiden.
Objetivos Específicos
 Analizar los elementos básicos de la cultura organizacional teniendo en cuenta la
cultura y el cambio.
 Comparar e informara la diferencia entre marketing empresarial y máketing
educacional.
 1. ¿Qué es el Marketing Empresarial?
El Marketing Empresarial puede definirse como el conjunto completo de acciones
promocionales que tiene el objetivo de atraer nuevos clientes y satisfacer las demandas
y retener los actuales, asegurando el éxito de la organización.
2. ¿Cómo crear una estrategia de marketing empresarial?
Hay varias acciones que tu empresa debe invertir para hacer un Marketing Empresarial
eficiente. Entre las mejores prácticas, podemos destacar:
2.1 Saber cuáles son las 4P's del marketing
Las 4P's del marketing son la base para construir cualquier estrategia promocional. Sin
conocer estos 4 elementos a fondo, es probable que tu empresa no alcance los objetivos
establecidos en el plan de marketing. Las 4P's del marketing son:
.1 Producto
El P de producto se refiere a lo que tu empresa ofrece a tus consumidores, ya sea un
producto en sí mismo o incluso un servicio. Es muy importante que este producto vaya
más allá de simplemente ofrecer un material. Debe diseñarse para resolver el problema
de tus clientes ayudándoles a alcanzar tus objetivos. Para destacarse de tus
competidores, lo ideal es que tu empresa puedas presentar diferenciales claros en el
diseño de tus productos, elementos que los hagan únicos y, por lo tanto, deseables para
tu público objetivo.
2. Precio
Como tu nombre lo indica, el precio es el valor monetario que los clientes comerciales
deberán pagar para comprar tus productos o servicios. Además de estar directamente
relacionado con las ganancias de tu organización, el precio puede ayudar a atraer la
atención pública a tu negocio. Un precio más alto que el promedio del mercado puede,
por ejemplo, ayudar a transmitir la idea de que los productos y servicios de tu empresa
son de mayor calidad, atrayendo la atención de un público selecto. Por otro lado, los
precios bajos pueden atraer la atención de un gran número de consumidores, lo que
ayuda a aumentar las ventas.
3. Punto de venta
El punto de venta o la plaza es el punto comercial de la empresa, el lugar donde se
comercializan productos y servicios, luego de todo el proceso de logística establecido en
la plaza. Se refiere no solo a la ubicación física, sino también a todos los entornos
virtuales en los que se encuentra tu negocio, como un sitio y un e-commerce. Es uno de
los elementos que más influye en la experiencia de consumo de tu cliente.
Una tienda desorganizada y sucia, puede causar una mala impresión en tu cliente y
hacer que tenga miedo de ir allí. Un sitio web corporativo confuso y lleno de errores de
programación, puede hacer que el cliente abandone la página antes de cerrar el trato.
4. Promoción
La promoción está directamente relacionada con la divulgación de los productos y
servicios de tu empresa, e incluye todos los canales que se utilizarán para dar a conocer
tu empresa en el mercado, ya sea digital o tradicional. Pero para garantizar el éxito de tu
negocio, lo ideal es que tu empresa invierta en canales en los que tus clientes se
encuentren presentes. Por lo tanto, toda tu comunicación será más eficiente, generando
mejores resultados para la organización.
2.2. Conoce bien la audiencia de tu empresa
Conocer bien la audiencia de tu empresa también es muy importante para construir una
estrategia de Marketing Empresarial. Es conociendo bien a tu audiencia que podrás
crear mensajes más eficientes que puedan inspirar y hacer que tus clientes quieran las
soluciones presentadas por tu empresa.
Conocer a tu audiencia también puede ayudarte a crear mejores puntos de venta,
ayudando a mejorar las ganancias de tu negocio.
No lo olvides: tener información sobre la audiencia de tu empresa es más que sólo
definir tu público objetivo. Esto también implica desarrollar buyer personas y
comprender las dudas y los problemas que enfrenta tu cliente diariamente.
2.3. Usa el marketing de contenidos para tu ventaja
El Marketing de Contenidos es otro elemento muy importante en una estrategia de
Marketing Empresarial.
Además de atraer la atención de tus clientes de manera espontánea, el contenido
producido por tu organización puede servir de ayuda para posicionarte como una
autoridad de mercado que domina todos los elementos relacionados con tu área de
especialización.
Y, contrario a la creencia popular, este contenido no sólo tiene que ser publicaciones de
blog posts o e-books.
2.4. Pon atención a todo lo que se dice sobre tu negocio
El Marketing Empresarial está directamente relacionado con el branding y la forma en
que los consumidores perciben tu marca.
Por eso es muy importante que sigas de cerca todo lo que se dice sobre tu organización,
ya sea en las redes sociales o de boca en boca entre tus consumidores.
Conoce bien todas las características que hacen que tu empresa y tus productos sean
admirados y logres comprender cuáles son los errores y las debilidades que se discuten
en el mercado.
Con esta información, puedes alinear toda tu estrategia de promoción, reforzando tus
fortalezas y trabajando para corregir las debilidades de tu organización.
2,5. No te olvides del endomarketing
Muchas empresas invierten mucho en campañas para atraer nuevos clientes y olvidan
que sus empleados son esenciales para el éxito empresarial.
Por lo tanto, es muy importante que tu organización invierta en endomarketing e
integración de equipo, haciendo que todos los miembros de la organización trabajen
juntos para lograr tu objetivo.
Además, demuestra que tu empresa se preocupa por el bienestar de todo tu equipo y
quiere asegurarse de que tengan un entorno propicio para trabajar.
Con un equipo de empleados motivados y comprometidos con tus objetivos
comerciales, podrás ofrecer productos y servicios de mayor calidad a tus clientes,
aumentando las ganancias de tu organización.
3. Ejemplos de marketing empresarial:
Campañas publicitarias: Las empresas utilizan campañas publicitarias para
promocionar sus productos o servicios a través de diversos canales, como la televisión,
la radio, los medios impresos y en línea. Estas campañas están diseñadas para generar
conciencia y persuadir a los consumidores para que compren.
Marketing en redes sociales: Las redes sociales se han convertido en una herramienta
vital para las empresas en el mundo del marketing empresarial. A través de plataformas
como Facebook, Instagram y Twitter, las empresas pueden interactuar directamente con
los consumidores, promocionar sus productos o servicios y construir una comunidad
leal de seguidores.
Email marketing: El email marketing implica el envío de correos electrónicos
personalizados a una lista de suscriptores con el objetivo de promocionar productos o
servicios, generar ventas o fomentar la lealtad del cliente. Esta estrategia es efectiva
para llegar a un público específico y generar conversiones.
Marketing de contenidos: El marketing de contenidos consiste en crear y compartir
contenido relevante y valioso, como blogs, videos o infografías, con el objetivo de
atraer y retener a una audiencia, posicionarse como un líder de pensamiento y generar
confianza en la marca.
 4. ¿Qué es el marketing educativo?
El marketing educativo es un conjunto de acciones que puede implementar cualquier
institución dedicada a la enseñanza para captar, mantener y aumentar su público
objetivo.
Es decir, lo que se busca es atraer a los usuarios y convertirlos en clientes de la
institución.
Porque las estrategias de marketing educativo se centran en dos públicos clave:
Alumnos: estos son quienes acceden a la oferta educativa de la institución y por tanto
es uno de los públicos más importantes para cualquier centro.
Padres o tutores: el marketing para colegios también apunta de forma directa a este
segmento, ya que durante buena parte de la trayectoria educativa de un estudiante son
los padres o tutores quienes deciden a qué institución asistirá.
Claro que el marketing educativo utiliza las mismas estrategias y canales que cualquier
otro. Sin embargo, el enfoque es distinto, ya que no es lo mismo vender una camisa que
conseguir que una persona se matricule en una licenciatura.
5. Ejemplos y estrategias de marketing educativo
Ahora que entendemos mejor qué es el marketing educativo, es momento de hablar de
las estrategias de marketing para instituciones educativas que se pueden aplicar en el
sector.
Presencia online
Estos centros no tienen un sitio web, no usan o actualizan sus perfiles en redes sociales
y ni siquiera han oído hablar del marketing digital educativo.
¿Qué sería tener presencia online? Pues, algo como esto:
 Montar un sitio web y mantenerlo actualizado.
 Crear un blog y subir contenido de valor.
 Generar perfiles de la institución en las principales redes sociales.
 Hacer campañas de publicidad paga.
 Crear un canal en YouTube.
Como puedes ver hay distintas opciones y no es necesario iniciar con todas al mismo
tiempo. La recomendación general es tener un sitio web y desde ahí diversificar al resto
de canales.
Más allá de la cantidad de medios en los que estés presente, lo importante es que en
cada uno de ellos brindes la misma experiencia de calidad a los usuarios. La
comunicación con los potenciales clientes tiene que ser ágil y consistente en todos los
canales, es decir, omnicanal.
Posicionamiento web
Debido a que la búsqueda comienza online, otra de las estrategias de marketing
educativo a aplicar es el posicionamiento web. Es importante que todo ese contenido
que generas te permita ser más visible en Internet. Esto es, tener una mejor posición en
los motores de búsqueda y así generar más tráfico a tu web.
Publicidad online
Para amplificar el alcance de la propuesta de valor de tu centro educativo, la publicidad
online es una excelente estrategia.
Ejemplos de publicidad para promocionar un colegio hay muchos. Algunos de los
principales son:
 Anuncios en buscadores a través de campañas SEM (Search Engine
Marketing): la opción más utilizada es Google Ads, ya que permite que
promociones tu centro educativo en el buscador de Google.
 Display: este es un formato de publicidad online que contiene imagen o video.
Los anuncios se colocan en distintos tipos de sitios, como páginas web, blogs o
medios de comunicación. Puedes realizar la contratación a través de plataformas
como Google Ads o directamente en cada sitio.
 Anuncios en redes sociales: esta es otra de las formas de aumentar la
visibilidad de tu centro educativo. Ten en cuenta que la mayoría de estas
plataformas ofrecen la posibilidad de crear anuncios. Entre las opciones más
utilizadas en la actualidad encontramos Facebook Ads, Instagram Ads y Twitter
Ads.
 Publicidad en videos: no podemos terminar este listado de ejemplos de
publicidad educativa sin mencionar la posibilidad de incluir anuncios en
plataformas como YouTube o Vimeo. Estos se mostrarán al usuario antes de que
inicien los videos.
Redes sociales
Los potenciales estudiantes usan las redes sociales para hacer consultas directas sobre la
oferta educativa, carga horaria, cuerpo docente y otros datos que pueden influir en su
decisión de estudiar o no en la institución.
Por ello, es importante no solo estar en plataformas como Facebook e Instagram, sino
además, utilizar estos canales para construir un vínculo con los usuarios. Y esto se logra
a través del contenido y la interacción adecuada. Lo que implica:
 Brindar respuestas en el momento que lo necesitan.
 Resolver las dudas de manera proactiva con un chatbot educativo.
 Humanizar la atención al cliente mediante conversaciones más humanas.
 Entregar un mensaje consistente en todas las plataformas.
 Personalizar la experiencia.
6. Cómo crear un plan de marketing educativo
Crear un plan de marketing educativo lleva tiempo. Son muchos los esfuerzos a
coordinar para aumentar el alcance de tu centro de enseñanza e incrementar el número
de alumnos.
Analizar cuál es la situación actual
El punto de partida de tu plan de marketing educativo es el análisis de la situación actual
de tu establecimiento. Algunos puntos en los que deberías enfocarte son:
 Estado económico y financiero en el que se encuentra actualmente tu institución.
 Nivel de aceptación que está teniendo tu oferta educativa.
 Necesidades e inquietudes que manifiestan tus clientes y la audiencia a la que te
diriges.
 Recursos y presupuesto con el que cuentas.
 Comportamiento de la competencia.
 Situación del mercado en tu zona de influencia.
Determinar las estrategias y las acciones a implementar
Supongamos que tu objetivo es sumar más leads a tu base de datos. Estos son los
usuarios que comparten información de contacto con tu institución.
A través de una estrategia de marketing de contenidos puedes crear un masterclass sin
costo. Las personas interesadas tienen que dejar su información de contacto para
participar. Todos aquellos que se inscriban pasan a formar parte de tu lista de leads.
Como puedes ver, determinar las estrategias a implementar te va a permitir delimitar
con mayor claridad qué acciones tienes que realizar para alcanzar los objetivos.
Distribuir tareas, recursos y presupuesto
No todos los miembros de tu equipo pueden ocuparse de lo mismo, ni todas las
estrategias requieren igual inversión de tiempo y recursos. Al trazar tu plan de
marketing educativo es fundamental tener esto en cuenta.
Por ello, antes de implementar cualquier tipo de acción es importante preguntarte ¿Qué
personal y herramientas necesitas para ejecutar tu plan? ¿Cuánto tienes que invertir en
cada estrategia?
Conclusión
En conclusión, la cultura organizacional es el tejido invisible que da forma a una
organización, influyendo en cómo sus miembros interactúan, toman decisiones y
contribuyen al éxito. Autores como Drucker, Schein, y Cameron y Quinn resaltan su
importancia al definir valores compartidos, patrones de supuestos y la diversidad de
elementos que la componen. Esta cultura no solo guía el comportamiento diario, sino
que también establece la identidad de la organización y su capacidad para prosperar en
un entorno empresarial dinámico. En esencia, la cultura organizacional es un factor
fundamental que impulsa la cohesión, la innovación y el logro de metas estratégicas,
haciendo hincapié en la importancia de cultivar una cultura sólida y alineada con la
misión y visión de la organización. El marketing educativo es esencial para el éxito de
las instituciones educativas. A través de la aplicación de técnicas de marketing, las
instituciones pueden mejorar su atractividad y reputación, aumentar la retención de
estudiantes y mejorar la experiencia del estudiante.
Referencias
 Mousinho A( 2019) Marketing empresarial https://rockcontent.com/es/blog/que-
es-marketing https://www.mediummultimedia.com/marketing/que-es-el-
marketing-empresarial-ejemplos/
 García F(2023) Marketing educativo https://blog.cliengo.com/marketing-
educativo/