Juego de Negocios
Juego de Negocios
Juego de Negocios
Introducción.......................................................................................................................................... 3
Presentación de la empresa................................................................................................................ 4
Nombre de la empresa: Newton Motor Company Spa...................................................................... 4
Nombre de fantasía: Newton............................................................................................................... 4
Funciones de cada ejecutivo............................................................................................................... 5
ESTRATEGIA EMPRESARIAL.............................................................................................................. 7
Visión................................................................................................................................................7
“Ser la empresa que lidere el mercado de fabricación de automóviles en Chile, a través del valor
de nuestra marca, determinado por el compromiso de innovación tecnológica, enfoques
sostenibles y seguridad, integrando y satisfaciendo las necesidades de todos nuestros clientes.”
Misión............................................................................................................................................... 7
Valores..............................................................................................................................................7
Análisis externo - Macro entorno
ANALISIS PESTEL................................................................................................................................. 8
Análisis Interno - Micro entorno.
ANALISIS PORTER....................................................................................................................... 12
Análisis FODA................................................................................................................................ 16
Análisis de la cadena de valor........................................................................................................... 18
Actividades de apoyo......................................................................................................................... 19
Comercialización................................................................................................................................ 20
Objetivos:........................................................................................................................................20
Políticas básicas.............................................................................................................................22
Criterios de decisión....................................................................................................................... 22
Mecanismos de control.................................................................................................................. 23
Propuesta de valor
Por otra parte, cabe mencionar que el marco teórico en el cual se desarrollará la empresa,
considera un mercado de “siete empresas entrantes”, que competirán a la par con Newton
Motors”. Se tiene como base que la demanda en la industria Chilena de autos es muy
activa, de gran tamaño y con expectativas altas de los productos y servicios esperados.
Por ello es que a lo largo del informe se plantean los objetivos de participación de mercado
que tiene la organización, y cómo buscará desde diversas estrategias y perspectivas,
alcanzar y fidelizar a la mayor cantidad de clientes. Desde los enfoques más importantes a
mencionar se encontrará la experiencia de los consumidores, los valores de sostenibilidad,
la constante actualización de las tecnologías e innovaciones, como por último, el desarrollo
de automóviles que se encuentren a la altura de las expectativas de los clientes.
.
Spa:Se ha decidido conformar este tipo de estructura empresarial, por los beneficios que la
misma permite, tales como:
Su función es liderar y supervisar todas las operaciones de la empresa con el fin de cumplir
con los objetivos estratégicos.
Actividades a realizar: Planificar los objetivos a corto y largo plazo de la organización, ver
los cargos y funciones de cada empleador, tomar decisiones, analizar constantemente el
desempeño de la empresa y buscar oportunidades de mejora.
ESTRATEGIA EMPRESARIAL.
Visión.
“Ser la empresa que lidere el mercado de fabricación de automóviles en Chile, a través del
valor de nuestra marca, determinado por el compromiso de innovación tecnológica,
enfoques sostenibles y seguridad, integrando y satisfaciendo las necesidades de todos
nuestros clientes.”
Misión.
“Somos una empresa automotriz que vela por la seguridad y bienestar de nuestros usuarios,
impulsando la innovación para brindarles una experiencia y satisfacción única.”
Valores.
ANALISIS PESTEL
Político
Chile es una República democrática con un sistema parlamentario; el poder ejecutivo está a
cargo del presidente de la República, actualmente Gabriel Boric Font, hasta el año 2026,
por otro lado el poder legislativo es bicameral, con una Cámara de diputados compuesta por
155 miembros, y el Senado de la República compuesto por 50 miembros, ambos cargos son
electos a través de sufragio universal. El poder judicial en tanto está a cargo de la Corte
Suprema de Justicia.
Actualmente Chile está atravesando un posible proceso transformacional desde sus bases
legislativas, la redacción de una nueva constitución está siendo llevada a cabo por un
denominado “grupo de expertos” los cuales serán los encargados de entregar un
anteproyecto al consejo constitucional, elegido por votación popular el 23 de Mayo del 2023,
quienes deberán aprobar la propuesta sugerida por el primer grupo. Posteriormente el 17 de
diciembre del año 2023 se realizará un plebiscito de salida para aprobar o rechazar la carta
magna propuesta.
Debido a lo anterior, podemos concluir que Chile ha perturbado la estabilidad política de la
que fue benefactora las 3 últimas décadas, dado que la redacción de una nueva
constitución puede modificar la organización de un Estado desde sus mismos cimientos.
Económico
Chile es una economía abierta con características neoliberales, que ha sido reconocida en
las últimas décadas por su estabilidad económica, lo cual ha comenzado a cambiar hace
aproximadamente un lustro. En los últimos periodos se ha experimentado un declive en el
crecimiento económico, impulsado tanto por el estallido social surgido el 18 de Octubre del
2019, como por la pandemia del COVID-19. Nos encontramos en un declive constante del
PIB, cayendo de manera sostenida desde el segundo trimestre del año 2021, según datos
del banco central (Banco central, 2023). Sumado a esto, según el último informe realizado
por la entidad monetaria en el mes de Junio, se espera una variación entre el -0.5% y 0.25%
del producto interno durante este año, con proyecciones más positivas, aunque
insuficientes, para el año 2024 y 2025, con un crecimiento de media del 1.75% y 2.5%
respectivamente. Banco central (proyecciones, 2023)
Podemos concluir entonces que el país atraviesa la crisis económica más importante de
este siglo hasta la fecha, recuperándose lentamente y con una incertidumbre de estabilidad
política de fondo que puede socavar el modesto camino recorrido en pos de la
recuperación.
Social
Como bien se mencionó anteriormente, Chile está atravesando un proceso de cambio
estructural, se propone como solución a los problemas de desigualdad percibidos por la
población una nueva constitución, lo cual nace desde los movimientos sociales, que aunque
con mucha menos fuerza y frecuencia, siguen perdurables hasta la fecha. A pesar de esto,
la primera propuesta de una nueva constitución, llevada a cabo por una asamblea
constitucional electa a través de sufragio universal, se rechazó, con más del 60% de los
votos, por lo que podemos asumir que el país se encuentra polarizado en cuanto a ideas
políticas y de organización, con una no menor cantidad de ciudadanos exigiendo cambios
estructurales para la nación, y con otra mayoría, aunque no inmensa, queriendo mantener el
status quo.
Respecto a los hábitos de consumo, Chile es uno de los países con el comercio electrónico
más avanzado de latinoamérica, con un gasto medio de 1500 dólares anuales per cápita
(Americasmi, 2023). Aunque el consumo online bajo una vez levantadas las restricciones de
la pandemia, lo cual era esperable por la apertura del comercio presencial, sigue siendo un
canal instaurado en las opciones de los consumidores, más del 80% declara haber
realizado compras online, y un 40% dice estar dispuestos a adquirir vehículos o bienes
raíces a través de este medio (ML, 2019). Aun con lo anterior, el IMACEC se mantiene en
valores negativos, llegando a un -0.8% en Julio del 2023, lo que refleja entre otras cosas la
falta de consumo de los chilenos en la actualidad.
Tecnológico
Desde enero del año 2021 se hizo obligatorio para las empresas la emisión de facturas
electrónicas que respaldaran sus transacciones, esto con el objetivo de llevar una gestión
más eficiente y controlada por parte del servicio de impuestos internos (SII) para con las
empresas, por tanto, cada entidad está obligada a seguir está regulación para no incurrir en
faltas que puedan acarrear multas.
La inversión realizada en I+D es relativamente baja en Chile, con solo un 0.34% del PIB
destinado a está labor, el cual se ha mantenido sin grandes variaciones a lo largo de la
última década, lo que desprende el poco interés en está área por parte de los mercados.
Está tendencia se agrava actualmente con el cobro de impuestos más agresivos, los cuales
se han aplicado en los últimos dos años, lo que dificulta los procesos de innovación y la
llegada de capitales extranjeros a nuestro país (MinCiencia, 2022).
Ecológico
Respecto a la sostenibilidad y preocupación por el medio ambiente nos hallamos frente a un
país cada vez más consciente, un estudio realizado por Ipsos, con más de 23.000
participantes y en más de 29 países, revela que los ciudadanos chilenos han cambiado sus
hábitos, tanto de compra como en el hogar, en pos de mejorar el impacto medioambiental,
quedando en el tercer lugar de la lista, solo superado por la India y México (IPSOS, 2023).
Como país también se han tomado medidas para mitigar el impacto que tiene nuestra
sociedad en el calentamiento global y la contaminación, siendo una de las propuestas más
recientes y grandes por su alcance, la ley contra las bolsas de plástico en los pequeños,
medianos y grandes comercios, implementada en el año 2019, la cual prohíbe la entrega de
bolsas de plásticos a los consumidores. Sumado a lo anterior, el país es signatario del
acuerdo de París contra el cambio climático, donde uno de los compromisos más
destacados es lograr la carbono neutralidad para el año 2050. Sumado a lo anterior, en
materia energética, se espera que para el año 2035 el 60% de la electricidad sea generada
por fuentes renovables, mientras que para el año 2050 se tiene el objetivo de al menos un
70%.
Legislativo
Como se mencionó en el apartado político y social, el país atraviesa actualmente un posible
cambio estructural, en forma de una posible nueva constitución, el nuevo borrador que
deberá ser aprobado o rechazado en diciembre del presente año aún no está listo, pero el
cambio puede llegar a ser drástico o nada notorio, por lo cual puede ser algo destacado o
anecdótico en cuanto a cambios en la legislación actual.
Respecto a tópicos más específicos, una empresa que será la encargada de la producción
de un producto deberá tener en cuenta las siguientes leyes y/o decretos:
Ley 19.300, relacionada al medio ambiente, detalla los estándares que deben manejar las
empresas de los distintos rubros para no pasar a llevar el derecho del ciudadano de vivir en
un lugar libre de contaminación, en caso de no cumplir con lo anterior se aplicarán multas.
Por ello, es que las empresas emergentes presentan un panorama incierto, al operar en un
contexto económico no tan favorable, en conjunto de desarrollarse en un clima político y
social polarizado, como también inestable.
ANALISIS PORTER
- El mercado automotriz presenta una gran rivalidad, dado que se reparte entre siete
empresas, que individualmente buscan tomar la mayor cuota de mercado posible.
Sumado a ello, está la gran cantidad de productos que se pueden encontrar y los
distintos precios que existen.
- Actualmente el mercado presenta una sintonía entre todas las empresas que
comenzarán sus actividades, de modo que no existe una competencia establecida
con experiencia que presente liderazgo en el mercado. En ese sentido, la
diferenciación en términos de calidad, tecnología, innovación y sostenibilidad pueden
marcar un gran factor frente a la competencia.
Es por esto que Newton Motor Company, debe enfocar sus recursos en estas áreas
a tiempo y de forma efectiva, de modo de generar el mayor alcance de
consumidores, rendimientos y permanencia en el mercado.
2.) Poder de negociación de los proveedores: Medio - Alto
- Los proveedores de materias tales como motores y baterías pueden tener un grado
de influencia sobre los precios de estos productos, dada la especialización de los
mismos y la disminuida oferta. (Se trata de equipos de alta calidad, que no pueden
fallar, de modo que se necesita de una gran especialización para producirlos y que
cumplan con todos los estándares de calidad.)
Considerando que el contexto de mercado incluye a 7 empresas, que compiten por generar
la mejor oferta posible de productos automovilísticos y los consumidores Chilenos en
santiago son variados, se expresa el siguiente análisis:
- Los consumidores tienen variadas opciones para poder elegir, dentro de las
empresas del mercado, cuales pueden incluir: distintos precios, características y
calidad de productos, servicios preventa y postventa, como constante asesoría y
servicios añadidos. Ello les permitiría poseer un mayor poder de negociación, frente
a tan variada oferta existente.
A ello se le suman las Motocicletas como gran competidor sustituto, que ofrecen una
opción más asequible, para los consumidores que solo requieren transportarse
individualmente. En Chile el mercado de las motos aumenta considerablemente,
dada la gran oferta internacional que llega fluidamente al país. Incluso, el mercado
de las Motocicletas eléctricas presenta una futura gran amenaza, dado los nuevos
paradigmas sostenibles que la sociedad está adquiriendo.
5.) Barreras de entrada: Alta.
- La infraestructura necesaria para desarrollar una integración entre las fábricas, las
redes de distribución de los productos y salas de venta, requiere de gran inversión y
planificación, lo que significa una gran barrera de entrada.
Es posible mencionar que Newton Motors Company presenta un panorama intenso a nivel
de mercado, envuelto en un dinamismo sumamente competitivo, donde es preciso
enfocarse en la diferenciación de los productos ofrecidos, como también en la innovación de
los mismos para tomar liderazgo en la industria.
En ese sentido, existe un contexto intermedio frente a su competencia, dada las altas
demandas de productos y los potenciales beneficios que se pueden obtener al vender esos
productos; los consumidores presentan un alto nivel de negociación en el mercado, dadas
sus exigencias, hábitos de consumo y la cantidad de demanda que representan; también los
proveedores tiene alta capacidad de negociación, dado que para la industria se necesitan
insumos y materias altamente especializadas, de calidad y con requerimientos muy
específicos; La amenaza de productos sustitutos presenta un impacto significativo para la
industria automotriz, dado que los hábitos de comportamiento están mutando dada la oferta
de estos mercados. Para traspasar las barreras de entrada se necesita de una fuerte
inversión, compromiso empresarial y constante adaptación, que no cualquier empresa podrá
conllevar.
Desde ese contexto, cabe señalar que las decisiones y acción que tome Newton Motors
Company, deben tener como fondo de estrategia la diferenciación de sus productos, los
enfoques de compromisos con la sostenibilidad y experiencia del cliente, como también la
adaptación constante a tendencias y regulaciones; todo esto con el motivo de convertirse en
una empresa exitosa y competitiva a nivel de mercado.
Análisis FODA
Fortalezas
- Contamos con un equipo de trabajo consolidado, atento y proactivo, que tiene como
objetivo común, el crecer de la empresa.
Oportunidades
- Las herramientas de comunicación digital cada vez son más efectivas, y son una
gran forma de alcanzar a nuestros clientes, de forma rápida y barata.
Debilidades
- Falta de experiencia a nivel de empresa y marca, dado que recién comienza sus
actividades el año 2023.
Amenazas
- Las diferentes circunstancias que pueden ocurrir en la fábrica nos da una situación
donde podría haber fallas en las maquinarias, lo cual nos atrasaría toda nuestra
producción.
Conclusión Foda
Es posible señalar, que gracias a que la empresa “Newton Motors” cuenta con una
propuesta sólida y estrategías adaptadas al contexto de mercado actual, tendrá
claras oportunidades de poder crecer de manera efectiva y sólida en el mercado.
La empresa deberá adquirir materias primas para la elaboración de cada tipo de automóvil,
aunque estás son exactamente las mismas para ambos, tienen precios distintos, siendo la
materia prima de los automóviles híbridos mucho más cara que para los que utilizan
combustible fósil. Para cada auto se deberá adquirir cada uno de los siguientes elementos:
motor y transmisión, tren de rodaje, monocasco, interior y terminaciones.
Operaciones
Cada uno de los automóviles necesitará su propia planta de producción, las cuales tendrán
un tiempo de instalación de un año, por tanto el inicio de la producción de autos comenzará
el periodo siguiente, correspondiente al 2024. Cada una de las plantas implica la compra de
un terreno, los cuales tendrán el mismo precio para ambos tipos de vehículos. En está parte
del proceso se requerirá cubrir costos de mantención (anual), pago de funcionarios de la
fábrica (mensual) y costos fijos (anual), teniendo nuevamente costos más altos en la fábrica
para autos híbridos.
Logística de salida
Una vez ensamblados los vehículos, serán llevados a sus propias salas de venta, siempre
sujetos a la capacidad de la sala, la cual es más limitada que el bodegaje de las respectivas
fábricas. Se requiere una sala de administración y venta distinta para cada tipo de
automóvil. Los costos de la oficina de administración son de $35.000.000 y $15.000.000,
para autos fósiles e híbridos respectivamente, mientras que las salas de ventas tienen un
costo de $70.000.000 y $30.000.000 (valores anuales).
Programa de lealtad: en el caso de que un cliente desee cambiar su modelo fósil por uno
híbrido, se le otorgará un descuento correspondiente al valor de mercado del vehículo en
cuestión al momento del cambio. Con lo anterior, en el largo plazo podremos potenciar la
venta de vehículos híbridos, así como también aprovechar un mercado de autos usados de
la marca.
Actividades de apoyo
Abastecimiento
Como se comentó anteriormente nuestras materias primas serán obtenidas a nivel
internacional, buscando mejorar la imagen de calidad que puede asociar el cliente con
nuestros vehículos. En ese sentido será crucial una correcta estimación de demanda que
nos permita establecer un correcto número de plantas de producción para suplir lo requerido
por nuestros potenciales clientes. De acuerdo a las estimaciones realizadas se deberán
instalar una planta de cada automóvil, por lo tanto al inicio del periodo se requerirá la
compra de 8000 y 350 partes de cada pieza para utilizar por completo la capacidad
productiva de cada fábrica.
Comercialización
Objetivos:
Largo plazo: Desde el quinto periodo se espera lograr una participación de mercado entre
el 18% y 20%, lo representaría una crecimiento en la participación de aproximadamente un
30%.
Consolidar nuestra imagen de marca: al ser una empresa nueva en el mercado es
importante poder traspasar a nuestros clientes los valores de calidad y excelencia descritos
anteriormente. A través de la publicidad que será propuesta esperamos llegar a
consolidarnos como una marca de confianza y familiar en la mente del consumidor.
Largo plazo: Lograr ser la empresa mejor catalogada del mercado según los estudios de
posicionamiento.
Promover el consumo sostenible: será importante con el paso de los periodos apuntar
cada vez más al consumo de automóviles con sistema híbrido, si bien los primeros años no
será posible por la baja capacidad productiva de las plantas de estos vehículos es
importante colmar nuestros esfuerzos en la promoción de la sustentabilidad y cuidado con el
medioambiente, a partir de la venta de nuestro producto más amigable con el mismo.
Corto y mediano plazo: mantener una planta de vehículos híbridos, evaluar la demanda y
realizar predicciones cada vez más acertadas acerca de la demanda.
Largo plazo: Con la experiencia adquirida se buscará instalar una fábrica extra de
vehículos híbridos, la construcción se deberá evaluar desde el quinto año en adelante.
Ventas:
Corto plazo: 8000 unidades vendidas de vehículos fósiles y 350 de híbridos.
Mediano plazo: Se comenzará a evaluar desde el tercer periodo la adquisición de una
nueva fábrica de automóviles fósiles, en caso de lograrlo, se esperan 16.000 unidades
vendidas.
Largo plazo: Como se mencionó anteriormente, se evaluará la construcción de una nueva
planta de vehículos híbridos, por tanto las ventas esperadas para los periodos desde el
sexto en adelante serán de 16.000 y 700 unidades de automóviles fósiles e híbridos
respectivamente.
Políticas básicas
I+D: En el largo plazo será fundamental invertir en investigación y desarrollo, para de está
forma llegar a tener ventajas competitivas que sean atractivas para nuestros clientes. La
capacidad de las plantas de producción de vehículos híbridos, así como también las
características propias de los automóviles, deberán ser actualizadas en el largo plazo (+5
años) para mantener nuestra relevancia en el mercado.
● Criterios de decisión
Demanda de mercado: Con un número de 5 periodos, desde 2018 a 2023, considerando
como variables explicativas el PIB chileno, el IPC registrado en cada periodo (calculado a
través de la página oficial del INE) y las tasas de interés para créditos de consumo en
cuotas (calculadas en promedio simple a través de las tasas de interés publicadas por el
Banco Central mensualmente) se realiza la estimación de las ventas para el año 2024,
utilizando proyecciones de todas las variables mencionadas para este año. De está forma
se obtiene que la demanda final para el periodo 2024 es de 204.318 de automóviles fósiles
y 542 de automóviles híbridos (valores totales).
Segmento escogido: Dado que apuntamos a un segmento distinto para cada tipo de
automóvil, siendo para los fósiles un segmento con un nivel de ingresos más moderados,
como es el segmento C2-C3, mientras que para los automóviles híbridos es para un público
con un nivel de ingresos más altos, más específicamente el segmento ABC1, es importante
llevar a cabo tareas específicas que nos permitan desarrollar nuestras campañas de
manera que lleguen e influyan lo más posible en nuestros potenciales clientes de cada
producto, de esta manera, la inversión en un benchmark distinto para ambos segmentos de
la población será fundamental para nuestros periodos de comercialización (demás detalles
de segmentación en apartado específico).
● Mecanismos de control.
Control de inventarios: Fundamental para la toma de decisiones al final de cada periodo, a
través de un correcto manejo de inventario es como se podrá decidir cuánto producir cada
año, lo que a su vez nos indicará en qué costos incurrir y cuál debe ser el presupuesto
disponible.
Mientras tanto, la gerencia de marketing será medida a través de los resultados de los
estudios de imagen y posicionamiento, los cuales deberán ser realizados para los
automóviles híbridos y fósiles al final del periodo, además de lo anterior, se calculará el
costo de adquisición de un cliente en base a la publicidad y costos de venta, y se comparará
con el resto de la industria para ver el rendimiento relativo de nuestras campañas respecto a
la competencia.
Por último, el área de recursos humanos tendrá un único mecanismo de control, el cual será
la rotación del personal, considerando que cada empleado del área de ventas tiene un
tiempo de entrenamiento de aproximadamente un año, será sumamente importante lograr
mantener a la máxima cantidad de trabajadores durante el mayor tiempo posible, así de
esta manera, se podrán alcanzar los objetivos de excelencia en atención al cliente descritos
anteriormente.
Evaluación de riesgo: A través de una correcta evaluación del riesgo empresarial, se podrán
tomar las mejores decisiones pensando en cada nuevo periodo. Lo anterior incluye estar
atentos a las nuevas regulaciones que puedan existir, condiciones económicas, estado de la
competencia, cambios en las tendencias de consumo, fluctuaciones en los precios de las
materias primas utilizadas, etc.
Satisfacción del cliente: obtenida a través de las investigaciones de mercado ofrecidas por
la agencia de publicidad. Fundamental para actualizar nuestras políticas de marketing de
nuestros productos, teniendo especial cuidado con el precio, su promoción, su distribución.
Propuesta de valor
Análisis 4P.
Demográficos: Personas entre 30-60 años de edad, de sexo femenino o masculino, ya sea
casados o solteros, con estatus universitario con un promedio de ingresos de 1.600.000 y
3.000.000
Psicográficos: Conductores más clásicos con una actitud más juvenil, disfrutan la
experiencia de conducir, buscan un automóvil que cumpla con las expectativas básicas,
calidad, comodidad y estética, con poco interés por el medio ambiente.
Segmentación grupo C2-C3
Demográficos: Personas entre 25-60 años de edad, de sexo femenino o masculino, ya sea
casados o solteros, con estatus universitario o técnico con un ingreso promedio de
$900.000 y $1.900.0000 pesos chilenos.
Psicográficos: Personas con una actitud más consciente al medio ambiente, con la
disposición y el dinero para pagar más por un producto de calidad y que además cuida el
medio ambiente, amantes de las nuevas tecnologías.
Producto
Newton brinda dos líneas de automóviles livianos, una es de combustión fósil (gasolina) y la
restante es híbrida (Automóvil híbrido eléctrico, combina un motor de combustión interna
junto a un/unos motores eléctricos). Ambas líneas cuentan con un vehículo sedán con
capacidad para cinco personas. Las dimensiones en altura son de 1.470 cm, ancho 1.780
cm, y largo 4.200 cm. Existen seis colores disponibles para ambas versiones, además de
contar con cámara, sensores de proximidad, aire acondicionado, retrovisores eléctricos,
radio con pantalla Touch que incluye CarPlay para mejorar la calidad y experiencia de
conducción.
La seguridad es muy importante para Newton, es por ello que ambas versiones vienen de
serie con un alto estándar de seguridad, con 6 airbags distribuidos para proteger a todos los
pasajeros, sistema de frenos ABS que evita que las ruedas se bloqueen y patinen logrando
que el automóvil disminuye la velocidad de forma eficiente manteniéndose estable.
La compra del automóvil de combustión fósil es del tipo de compra esporádica, al efectuar
se realizan comparaciones o un tipo de “cotización” entre diferentes modelos, marcas,
calidad, seguridad, precios, etc. El segmento de este tipo de compra pertenece al C2-C3, se
necesita mayor esfuerzo al realizarla, y se analiza más la información, estos factores
ayudan a tomar la decisión de acuerdo a las necesidades y gustos.
La compra del automóvil híbrido es del tipo de compra de especialidad, ya que al realizarla
se tiene la posibilidad de pagar una suma más alta por el valor agregado que entrega el
producto, en este caso un automóvil híbrido donde se piensa más en el impacto que incide
en el medioambiente el uso del vehículo que claramente será menor. Esta compra
pertenece al segmento ABC1 donde tienen mayor capacidad adquisitiva y son capaces de
pagar una suma mayor por la decisión tomada.
● Precio
Dada la situación actual, Newton como empresa nueva entrando al mercado automotriz
Chileno, se opta como mejor opción tomar una estrategia en precios de penetración, con un
precio no elevado y atractivo, con la finalidad de tener una gran cuota o mayor participación
de mercado. El nivel de precios no significa que la calidad del automóvil sea baja, todo lo
contrario, queremos superar las expectativas del cliente.
Durante los primeros periodos se busca mantener precios razonables en ambas versiones
tanto de combustión fósil como híbrida. El automóvil de combustión fósil tendrá un valor de
$19.000.000 y el híbrido un valor de $25.000.000 respectivamente. Estos precios irán en
incremento a medida que se fidelizan clientes junto con un aumento de la demanda.
● Condiciones de crédito
Las condiciones de crédito para la financiación de los automóviles, tanto de combustión fósil
como híbrida son fijadas para 6 cuotas como máximo. Este método de pago, permite tener
mayor comodidad y flexibilidad para el comprador.
PLAZA
Los canales de distribución se centran en las oficinas de ventas, que también se consideran
dos, una para cada tipo de automóvil. Estas están en diferente localización, la sala de
ventas de vehículos de combustión fósil se encuentra en Providencia y la híbrida en
Vitacura, ambas dentro de la Región Metropolitana. Se eligieron estas ubicaciones por la
centralidad que tiene con comunas aledañas, dado también por la segmentación de
mercado.
La oficina de ventas cuenta con una muy buena vista desde el exterior, dado que cuenta
con una gran cantidad de ventanales que dan a la calle, dentro de ellas existe gran
iluminación. En ellas se encuentran los automóviles de exhibición para que el potencial
comprador pueda verlo con mayor detalle. Se cuenta con testcar de cada modelo para
poder ser probados en su andar. De concretarse la venta, la movilización o transporte del
automóvil desde la planta de ensamble hasta la oficina de ventas es mediante un camión
especial para que no se ponga en riesgo u ocurra algún accidente en el automóvil en el
transcurso del viaje.
PROMOCIÓN
Nuestros clientes son claves para el crecimiento de la empresa por lo que para que estos
puedan tener acceso a nuestros automóviles, por tanto mantendremos campañas de
promoción tanto en medios tradicionales como digitales. La publicidad deberá ser
contratada para cada producto por separado, se destinará un total de $2.613.900.000. Para
los automóviles fósiles la distribución será de $1.106.300.000 para los medios tradicionales
y $344.900.000 para los medios digitales. En el caso de los autos híbridos se destinarán
$643.300.000 a los medios tradicionales de publicidad y $519.400.000 a los medios
digitales. Además de lo anterior, para maximizar el beneficio de nuestra campaña se
contratará el servicio de estudios de mercado que nos enseñen métricas de nuestra imagen
de marca y posicionamiento, para de esta manera tomar decisiones de cambio en los
próximos periodos de ser requerido.
Producción
Dado a la demanda estimada que calculamos, para el primer periodo se decide poner a
máxima capacidad la planta automóviles fósiles como la planta para híbridos.
Para los periodos posteriores proyectamos siempre tener a máxima capacidad la Planta
para automóviles fósiles como para híbridos, debido a que la estimación de demanda nos
da la posibilidad de hacerlo.
Personal
● Incentivos.
- Salarios competitivos
- Bonificaciones y comisiones
- Beneficios de salud y bienestar
- Programas de desarrollo y capacitación
- Opciones de crecimiento
- Ambiente de trabajo positivo
- Cultura empresarial fuerte
- Programas de ayuda para la educación
-
● Formación y capacitación.
Dado el enfoque de Newton Motors por la experiencia de sus clientes, se pondrá especial
atención en las etapas de pre-venta de los productos. Dicho ello, existirá un protocolo de
venta específico para los vendedores, que considere toda la experiencia que tiene el
consumidor, desde que llega a nuestros locales de venta, hasta su salida.
Para ello, se les capacitará con el objetivo de generar la mejor “experiencia de compra” en
el cliente, priorizando el trato respetuoso y la comunicación efectiva, de modo que generen
un ambiente seguro y cómodo con los mismos, y así incentivar significativamente su
compra.
Evaluación Financiera:
Principales indicadores financieros
Liquidez ácida
Se utiliza la prueba ácida frente a la eventualidad de quedar con inventarios a través de los
periodos. En la simulación el rango estaría entre los 1.34 y 1.84, creciendo de manera
constante cada periodo.
Dividendos
Según el acuerdo alcanzado con los accionistas, se decide el pago de un dividendo anual
por el valor del 10% de la utilidad neta de cada periodo.
Costo de capital
Obtenido a través del modelo M y M del 63, se calcula el costo de capital con impuestos. La
relación entre patrimonio y deuda es de un 71.5% y 28.5% respectivamente.
Como empresa estimamos que el total de inversión requerido para empezar a operar es de
$21.050.000.000, por lo cual les solicitamos a los Inversionistas $19.000.000.000 y al Banco
Santander Chile $6.000.000.000, con el fin de estar un poco “Holgado” en el patrimonio para
poder enfrentar los posibles cambios que pueda sufrir el mercado al inicio o durante los
posteriores periodos, además de poder quedarnos con caja en los primeros periodos y no
tengamos tanto interés.
Ubicación de las plantas.
Conclusión
Es por ello que Newton Motor Company hará todo lo necesario para desarrollarse
integralmente y ofrecer el mejor de sus productos y servicios a los consumidores.
https://www.sii.cl/preguntas_frecuentes/factura_electronica/001_003_7666.htm#:~:text=¿De
sde%20cuándo%20estoy%20obligado%20a,no%20afecta%20o%20exenta%20electrónica%
3F&text=Para%20aquellos%20contribuyentes%20que%20actualmente,01%20enero%20del
%20año%202021.
https://www.biobiochile.cl/noticias/sociedad/debate/2023/04/28/chile-es-el-quinto-pais-que-m
as-redes-sociales-consume-al-dia-en-el-mundo.shtml
https://www.ipsos.com/es-es/climate-change-consumer-behaviour-2021
https://www.chileatiende.gob.cl/fichas/54803-chao-bolsas-plasticas#:~:text=La%20Ley%20N
º%2021.100%20impide,para%20el%20transporte%20de%20mercadería.
https://www.minrel.gob.cl/noticias-anteriores/a-cinco-anos-del-acuerdo-de-paris-chile-reafirm
a-su-compromiso-en-la
https://www.energia.gob.cl/sites/default/files/energia_2050_-_politica_energetica_de_chile.p
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