Unidad # 4. La Rueda de La Productividad
Unidad # 4. La Rueda de La Productividad
Unidad # 4. La Rueda de La Productividad
Unidad 2
Rueda de la competitividad
Objetivo Competencias
Reconocer la importancia de la
satisfacción del cliente y la diferencia
• Reconoce las variables
entre "cliente interno" y "cliente que determinan la
externo”
competitividad de un
Identificar la relación entre calidad-
tiempo-costo sistema productivo
Reconocer los conceptos de alcance,
diseño, integración, variabilidad,
mejora, desperdicio/valor, sistema
jalar, sencillez, posibilidad y papel de
la administración
Co nc e pt o
Estrategia de posicionamiento :
Basada en cuatro círculos
concéntricos, donde cada centro
representa distintos aspectos de la
teoría de administración
El cliente
Lo que se le debe proporcionar al
cliente Conceptos para apoyar el
sistema de producción
El centro
Interno
Reflejo
El cliente es el motor
de toda organización
Externo
Entregar un
producto/servicio de
calidad en el tiempo
d e requerido
Tiempo
Indicativo
• Fechas de entrega
de meta
• Control de Costos
• Reducción de Costos
Función Estética
Especificaciones Forma
Senc ille z
Es mas fácil
de
comprender
Soluciones
mas
simples
Menos
Menos tiempo
costos
Variabilidad cero “Manufactura determinística”
r (P ull )
Jala
La meta del sistema se basa en
Mejora la mejora del tiempo, el costo y
Integral la calidad
Mejora
Facilitar Cambio
Marcar diferencia
Emp l ea do
Crecimiento del empleado
simultaneo con la empresa
Desarrollo
Capacitación