LECTURE NOTES

MGMT6146
STRATEGIC MANAGEMENT

Week 4

Visi dan Misi Bisnis

MGMT6146 – Strategic Management-R0

 LEARNING OUTCOMES

1. Mahasiswa diharapkan mampu merumuskan visi dan misi

2. Mahasiswa diharapkan mampu mengidentifikasi misi ke dalam 9 komponen.

OUTLINE MATERI :

1. Vision Statements: What Do We Want to Become?

2. Mission Statements: What is Our Business

3. The Process of Developing Vision and Mission Statements

4. The Importance (Benefits) of Vision and Mission Statements

5. Characteristics of a Mission Statement

6. Components of a Mission Statement

7. Evaluation and Writing Mission Statements

MGMT6146 – Strategic Management-R0

 ISI MATERI

Materi minggu ke 4 ini fokus pada konsep dan alat yang di butuhkan untuk
mengevaluasi dan menulis pernyataan Visi dan Misi. Secara actual baik perusahaan besar
dan perusahaan kecil, perusahaan yang berorientasi profit dan non profit akan membuat
pernyataan visi misi dan terus mereview visi misi tersebut dengan mengukur pencapaian
tujuan perusahaan dan hasil kerja yang ada.

1. Ingin Menjadi Seperti Apakah Kita?

Sangat penting bagi para manajer dan eksekutif di organisasi manapun
untuk sepaham mengenai visi dasar yang perusahaan ingin raih dalam
jangka panjang. Pernyataan visi harus dibuat lebih dulu daripada misi. Pernyataan visi
haruslah singkat, diharapkan satu kalimat dan sebanyak mungkin manajer diminta
masukkannya dalam proses pengembangan visi. Contoh visi eBay’s adalah
menyediakan platform perdagangan global dimana secara praktis setiap orang dapat
bertransaksi apapun.

2. Apakah Bisnis Kita?

Pernyatan misi akan mendeklarasikan mengapa perusahaan itu ada,

akan menjawab apa bisnis dari perusahaan tersebut dan esensial dengan
pencapaian tujuan jangka panjang dan formulasi strategi perusahaan.

Pemikiran tentang pernyataan misi didasarkan pada pedoman yang dibuat

pada pertengahan tahun 1970-an oleh Peter Drucker. Sebuah pernyataan misi
akan membedakan satu organisasi dari organisasi lainnya. Pernyataan misi sering
diistilahkan sebagai pernyataan keyakinan. Contoh: misi Procter & Gamble akan
menyediakan produk dan jasa bermerek dengan kualitas dan nilai unggul (7)
yang mampu meningkatkan kehidupan konsumen dunia (3). Hasilnya, konsumen (1)
akan menjadikan kami pemimpin industry dalam hal penjualan, laba (5) dan
penciptaan nilai, memungkinkan orang-orang kami (9), para pemegang saham
kami dan komunitas (8) dimana kami hidup dan bekerja sejahtera.
MGMT6146 – Strategic Management-R0
 Menurut Drucker, sebuah pernyataan misi adalah landasan untuk prioritas,
strategi, rencana dan penugasan kerja. Hal ini merupakan awal untuk mendesain
pekerjaan dan struktur organisasi. Tidak ada yang terlihat sederhana atau terlalu jelas
dari pada mengetahui apa bisnis perusahaan. Berikut adalah gambar 5.1 adalah model
manajemen strategi yang menunjukkan bahwa analisis pernyataan visi misi meruapakn
langkah awal dalam melakukan formulasi strategi.

Dilihat dari model strategi manajemen, perumusan visi misi

perusahaan ini akan menjadi arah bagi tahap penilaian lingkungan eksternal internal
dan penentuan tujuan jangka panjang perusahaan untuk memilih satu strategi yang
akan dijalankan oleh perusahaan. Beberapa strategi akan melakukan perubahan dengan
sangat cepat untk mencapai tujuan dan implementasi strategi sering mengabaikan
pengemabngan pernyataan visi dan misi.

MGMT6146 – Strategic Management-R0

3 Proses Pengembangan Pernyataan Visi Misi.

Sebagai indikasi dalam model manajemen strategi adalah adanya pernyataan visi misi
yang jelas, dan yang dibutuhkan sebelum strategi alternative di formulasikan dan di
implementasikan. Seperti beberapa manajer yakin seharusnya terlibat dalam proses
pengembangan pernyataan strategi, melalui keterlibatan, komitmen dalam organisasi.
Manajer dapat melakukan seleksi beberapa artikel tentang pernyataan-pernyataan dan
meminta semua manajer untuk membaca artikel tersebut. Kemudia masing-masing manajer
akan di minta untuk mempersiapkan pernyataan visi misi organisasi. Fasilitator dan komite
yang terdiri dari top manajer akan menggabungkan pernyataan tersebut ke dalam satu set
dokumen dan mendistribusikan draft pernyataan tersebut ke semua manajer. Adanya
modifikasi, penambahan, dan pembatalan akan dilakukan kemudian, di dalam masa revisi
dokumen. Kemudian para manajer akan menginput dan mendukung dokumen akhir. Selama
proses pengembangan pernyataan visi misi, beberapa organisasi menggunakan diskusi
kelompok . Dokumen akhir akan di komunikasikan ke karyawan dan pihak luar.

4. Nilai penting Pernyataan Visi dan Misi

Menurut King dan Cleland merekomendasikan bahwa organisasi secara hati-hati

mengembangkan beberapa keuntungan sebuah pernyataan misi yang tertulis :

(1) Memastikan semua pekerja/manajer memahami tujuan atau alasan keberadaan

organisasi
(2) Menyediakan landasan dasar untuk mempriorotaskan factor kunci internal dan
eksternal yang di gunakan untuk formulasi strategi yang layak.
(3) Menyediakan landasan untuk mengalokasikan sumber daya.

5. Karakteristik Pernyataan Misi

Ada tiga alasan utama berkaitan denagn karakteristik pernyataan misi.

MGMT6146 – Strategic Management-R0
Karakteristik ini meliputi :

(1) Deklarasi sikap; para pemangku kepentingan (stakeholder) seperti manajer,

karyawan, pemegang saham, konsumen, pemasok, kreditor

(2) Orientasi Konsumen; Menurut Vern Mc Ginnis, pernyataan misi seharusnya

(A) mendefinisikan apakah suatu organisasi itu dan apa yang dicita-citakan,
(B) Cukup Spesifik, (C) Membedakan suatu organisasi dengan organisasi lainnya,
(D) berfungsi sebagai kerangka kerja dan (E) diungkapkan secara cukup jelas agar
mudah dipahami

(3) Deklarasi Kebijakan Sosial; Masalah-masalah sosial memaksa para penyusun

strategi untuk tidak hanya mempertimbangkan bagi pemegang saham, tetapi
juga tanggung jawab perusahaan terhadap konsumen, aktivitas lingkungan
hidup, kaum minoritas, komunitas dan kelompok lainnya.

(4) Menjadi landasan untuk mengorganisasikan pekerjaan, departemen, kegiatan dan

pembagian ke dalam tujuan umum

MGMT6146 – Strategic Management-R0

6.Komponen Pernyataan Misi

Contoh Sembilan Komponen penting dalam Pernyataan Misi

1. Konsumen

Kami percaya bahwa tanggung jawab utama kami adalah kepada dokter, perawat,
pasien, ibu, dan semua orang yang menggunakan produk atau jasa kami. (Johnson &
Johnson).

Untuk mendapatkan loyalitas konsumen, kami mendengarkan mereka, mengantisipasi

kebutuhan mereka dan melakukan tindakan yang bernilai di mata mereka (Lexmark
International)

MGMT6146 – Strategic Management-R0

2. Produk atau jasa

Produk utama AMAX adalah molybdenum, batu bara, bijih besi, tembaga, timbale,
seng, minyak dan gas alam, potassium, fosfat dan magnesium (AMAX Engineering
company).

Standard Oil Company menjalankan bisnisnya untuk menemukan dan memproduksi

mentah, gas alam dan gas alam cair untuk memproduksi produk-produk berkualitas
tinggi yang berguna bagi masyarakat dari bahan mentah ini, serta untuk
mendistribusikan dan memasarkan beragam produk tersebut dan untuk menyediakan
layanan terkait yang terpercaya bagi konsumen dengan harga yang terjangkau.
(Standard Oil Company).

3. Pasar

Kami berdedikasi demi keberhasilan Corning glass Works sebagai salah satu pesaing
global (Corning Glass Works).

Penekanan kami adalah di pasar Amerika Utara, walaupun peluang global akan
diekslorasi (Blockway).

4. Teknologi

Control data menjalankan bisnis aplikasi mikro elektronik dan teknologi computer di
dua area umum: peranti keras yang terkait dengan computer; dan jasa perbaikan
computer yang meliputi: komputasi, informasi, pendidikan dan keuangan. (Control
Data).

Kami akan terus menerus berusaha untuk memenuhi selera perokok dewasa dengan
mengembangkan teknologi yang berpotensi untuk mengurangi risiko kesehatan yang
terkait dengan merokok. (RJ Reynolds)

MGMT6146 – Strategic Management-R0

5. Fokus pada Kelangsungan Hidup, Pertumbuhan dan Profitabilitas

Dalam hal ini perusahaan akan menjalankan operasinya secara bijak serta akan
menghasilkankeuntungan dan pertumbuhan yang akan menjamin kesuksesan Hoover.
(Hoover Universal).

Untuk memenuhi kebutuhan dunia akan pengetahuan di samping memperoleh

keuntungan yang adil dengan cara memanfaatkan, mengevaluasi, memproduksi, dan
mendistribusikan informasi bernilai yang menguntungkan konsumen, karyawan,
investor lain dan masyarakat kita. (Mc Graw- Hill)

6. Filosofi

Kepemimpinan kelas dunia kami didedikasikan untuk filosofi manajemen yang

menjunjung manusia diatas keuntungan (Kellogg).

Semuanya ini merupakan bagian dari filosofi Mary Kay- filosofi yang didasarkan
pada prinsip dasar yang senantiasa benar. Semangat berbagi dan merawat dimana
orang, dengan senang hati memberi waktu, pengetahuan, dan pengalaman mereka
(Mary Kay cosmetic)

7. Konsep diri

Crown Zellerbach bertekad untuk meninggalkan jauh lawan-lawannya dalam 1,000

hari dengan cara memaksimalkan kemampuan serta energy yang konstruktif dan
kreatif dari setiap karyawannya. (Crown Zellerbach)

8. Fokus pada Citra Publik

Turut mengemban tanggung jawab dunia untuk melindungi lingkungan (Dow

Chemical)

Turut Berkontribusi terhadap kekuatan ekonomi masyarakat dan berfungsi sebagai

tata kelola warga Negara yang baik di tingkat local, daerah, maupun nasional di
semua Negara tenpat kami menjalankan bisnis. (Pfizer)
MGMT6146 – Strategic Management-R0
 9. Fokus pada Karyawan

Merekrut, mengembangkan dan memotivasi, member imbalan dan mempertahankan

personel dengan kemampuan, karakter dan dedikasi yang luar biasa dengan
menyediakan lingkungan kerja yang baik, kepemimpinan yang unggul,
kompensasi berbasis kinerja, program tunjangan yang menarik, peluang untuk
bertumbuh dan rasa aman bekerja yang tinggi (Wachovia Corporation).

10. Evaluasi dan Menulis Pernyataan Misi

Misi strategis mengalir dari tujuan strategis. Fokus secara eksternal, misi strategis
adalah pernyataan tujuan unik perusahaan dan ruang lingkup operasinya dalam hal
produk dan syarat pasar yang spesifik yang akan dipenuhi kebutuhannya. Suatu
pernyataan misi akan memberikan keterangan umum tentang produk-produk
yang diproduksi dengan menggunakan kompetensi inti internalnya melalui
pendayagunaan sumber daya, kapabilitas dan kompetensinya.

Suatu misi strategis yang efektif membangun individualitas perusahaan, inspiratif

dan relevan bagi semua pemagang saham. Bersama-sama, tujuan strategis dan misi
strategis akan menghasilkan wawasan yang diperlukan untuk memformulasikan dan
menerapkan strategi perusahaan.

Cara terbaik guna mengembangkan keterampilan untuk menulis dan

mengevaluasi pernyataan misi adalah dengan mempelajari misi perusahaan
yang sesungguhnya.

Tidak ada satupun pernyataan misi yang paling baik untuk sebuah organisasi,
sehingga penilaian yang baik dibutuhkan dalam mengevaluasi pernyataan misi.
Idealnya sebuah pernyataan akan menyebut lebih dari sekedar satu kata seperti
komponen produk atau konsumen. Evaluasi pernyataan misi biasanya dikaikan
dengan ke sembilan komponen untuk keefektifan pernyataan secara menyeluruh.

MGMT6146 – Strategic Management-R0

 SIMPULAN

Setiap Organisasi memiliki maksud dan tujuan keberadaan yang unik yang
tercermin dalam pernyataan visi dan misi. Drucker mengatakan bahwa “pengembangan
visi dan misi bisnis yang jelas merupakan tanggung jawab pertama penyususn strategi “

Pernyataan misi yang baik memaparkan konsumen, produk atau jasa; pasar; teknologi;
konsep diri; fokus pada kelangsungsn hidup; pertumbuhan dan profitabilitas; filosofi;
fokus pada citra public dan fokus pada karyawan suatu organisasi.

Pernyataan visi dan misi yang dirancang dengan baik sangat penting untuk
merumuskan, menerapkan dan mengevaluasi strategi. Organisasi biasanya meninjau
ulang pernyataan visi dan misi mereka setiap tahun. Pernyataan misi yang efektif tidak
lekang oleh waktu.

Misi strategis adalah aplikasi dari tujuan strategis. Misi ini digunakan untuk
menspesifikasi pasar produk dan pelanggan yang akan dilayani oleh perusahaan melalui
pendayagunaan sumber daya, kapabilitas dan kompetensi

MGMT6146 – Strategic Management-R0

 DAFTAR PUSTAKA

Wajib :

David, Fred R. and Forest R. David, 2017). Strategic Management, Concept dan

case : Competitive Advantage Approach,146h ed. Pearson Education Inc.. New

Jersey. ISBN : 978-1-292-14849-6

Pendukung :

Thomas L. Wheelen, J. David Hunger, Alan N. Hoffman and Charles E. Bamford.

(2015). Strategic Management and Business Policy: Globalization, Innovation, and
Sustainability. 14. Pearson Education Limited. England. ISBN: 978-1-292-06794-0

MGMT6146-Strategic Mangement