Job Maeketing
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Divisão de Economia
Contabilidade e Auditoria
Marketing
Importância de Marketing Digital Para Estratégias Publicitárias
2 Ano/Diurno
Discentes:
Sandro Mabote
Shelton Inhalungo
Tomás Nhanombe
Yuran Mabote
Docente:
Beatriz e Samira
Divisão de Economia
Contabilidade e Auditoria
Marketing
Importância de Marketing Digital Para Estratégias Publicitárias
2 Ano/Diurno
Discentes:
Sandro Mabote
Shelton Inhalungo
Tomás Nhanombe
Yuran Mabote
Docente:
Beatriz e Samira
O mundo digital vem permitindo que todos tenham acesso livre a diversos produtos e
serviços. Desta forma, cabe ao empresário estar atento e actualizado ao fato de que isso
pode influenciar directamente em seus negócios.
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MARKETING
O Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as
necessidades de um mercado-alvo com lucro, ele identifica necessidades e desejos não
realizados, define, mede e quantifica o tamanho do mercado identificado e o potencial
de lucro. Grande parte dos estudiosos diz que o marketing na forma como o
conhecemos teve origem no início dos anos 1900, mas a própria definição do conceito
diz que o marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e
sociais. As transacções evoluíram, desde a Antiguidade até o século XIX, tomando a
forma que conhecemos hoje.
Limeira (2010, p. 10) define marketing digital ou e-marketing como sendo “o conjunto
de acções de marketing intermediadas por canais electrónicos, como a internet, em que
o cliente controla a quantidade e o tipo de informação recebida”. O marketing digital
tem sido um grande aliado das empresas, onde a internet é utilizada como uma
ferramenta de diálogo entre organizações e consumidores, tornando-se assim um
diferencial competitivo. Esta é uma forma das empresas se fazerem presentes nos
negócios focando a utilização das mídias sociais para estabelecer um contacto directo e
transparente com os clientes, com o intuito de conhecer e se aproximar do seu público-
alvo, mantendo-se a frente das concorrentes, tornando assim um diferencial
competitivo.
O marketing foi evoluindo ao longo do tempo, e hoje está sendo denominado por
profissionais e pesquisadores com nomenclaturas que fazem parte de suas três fases:
marketing 1.0, 2.0 e 3.0.
O marketing 1.0 é o centrado no produto tendo como objetivo a venda em si, ou seja, o
produto era funcional e tinha uma razão racional para ser adquirido. O marketing 2.0
visa o consumidor, buscando a sua satisfação, dessa forma são agregados valores
emocionais ao que antes era apenas físico. Já o marketing 3.0 é voltado aos valores,
onde um consumidor não é provido apenas de valores racionais e emocionais.
Em seu livro, Marketing 3.0, Kotler (2010, p.4) diz: “Em vez de tratar as pessoas
simplesmente como consumidoras, os profissionais de marketing as tratam como seres
humanos plenos: com mente, coração e espírito.” Assim o produto agora é tratado como
funcional, emocional e espiritual, sendo que os valores das empresas estão submetidos
agora a sua missão, visão e valores.
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Os objectivos do Marketing são vender mais, fidelizar clientes, aumentar a visibilidade
de marcas, produtos e serviços, gerenciar uma marca, construir boas relações com
consumidores e parceiros, educar o mercado e engajar colaboradores.
MARKETING DIGITAL
As transacções comerciais feitas pela internet se iniciaram no final dos anos 1990 e
início de 2000, onde o potencial oferecido pela internet levou as empresas a incluir em
seus panejamentos de marketing as estratégias de e-business, que é um conceito
abrangente ao que diz respeito à fusão complexa dos processos internos, aplicações
empresariais e estrutura organizacional, como o auxílio da tecnologia de forma que crie
um modelo de negócios com um nível de desempenho alto. A partir daí estavam
solidificadas as bases para o e-commerce, que são as operações de compra e venda de
produtos e serviços pela internet, e os derivados dele que são o m-commerce – comércio
por meio de dispositivos móveis, t-commerce – comércio por meio da televisão, social
commerce – comércio via redes sociais e o mais recente deles f-commerce que é o
comércio por meio do Facebook.
Do início do marketing até hoje o relacionamento das marcas com o mercado e seus
consumidores está mudando, um exemplo claro disso é a adaptação do composto de
marketing no meio digital, principalmente na internet. O marketing digital tem como
base o conceito dos 8 Ps que são: pesquisa, planeamento, produção, publicação,
promoção, propagação, personalização e precisão. O marketing tradicional já usava um
conceito semelhante, o dos 4 Ps (produto, preço, promoção e praça) que hoje foi
complementado pelos 8 Ps do marketing digital.
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Hoje a melhor forma de fazer marketing digital é a internet, ela conecta pessoas de
todos os lugares do mundo, ela permite um acesso rápido às informações a qualquer
hora e em qualquer lugar. Hoje em dia é difícil encontrar uma empresa que não utilize a
internet de maneira significativa, a maioria das empresas tradicionais está se
aventurando online para atrair a atenção de novos consumidores e fortalecer o
relacionamento com os já existentes. As compras online estão crescendo rapidamente,
pois a internet mudou as noções que os clientes têm de praticidade, velocidade, preço,
serviços e informações sobre os produtos que procuram.
Denis Lindon et al. também se refere à importância dos 4P’s numa estratégia de
Marketing. De acordo com os autores, são estes os “principais meios de acção do
Marketing”, definindo a estratégia como uma combinação coerente desses diferentes
meios de acção, com vista a atingir determinados objetivos fixados num contexto
concorrencial (Lindon, et al., 2011).
Com a crescente utilização das novas tecnologias, passou a ser necessária uma
estratégia de Marketing digital. Ao contrário das formas tradicionais de Marketing de
massas, a Internet tem uma capacidade única de ampliar o âmbito de alcance do
Marketing, e simultaneamente estreitar o seu foco, ou seja, através dos canais digitais
podem-se ultrapassar as limitações tradicionais, como a localização geográfica e os
fusos horários em que se conseguiria comunicar com uma maior audiência, sendo
possível ao mesmo tempo aperfeiçoar a mensagem que se pretende passar por forma a
atingir um segmento específico dentro do amplo mercado. Ter uma estratégia
claramente definida ajudará a manter o foco, assegurará que as actividades de
Marketing permanecerão alinhadas com os objetivos do negócio e principalmente que
estarão direccionadas para o público-alvo correto (Ryan & Jones, 2012).
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As cinco componentes na base de uma estratégia de Marketing digital passam por
(Ryan & Jones, 2012):
As empresas podem comprar espaço publicitário em sites relacionados com suas ofertas,
assim como publicar anúncios a partir de palavras-chave utilizadas em sites de busca
como o Google. Dessa forma, a Internet pode alcançar o consumidor quando ele de fato
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já iniciou o processo de compra. Também é possível fazê-lo com os consumidores
eventuais de outros meios, em especial da televisão. A Internet é particularmente eficaz
para alcançar pessoas durante o dia. Consumidores jovens, com considerável poder
aquisitivo e boa escolaridade, compram mais pela Internet do que pela TV. (KELLER;
KOTLER, 2006, P. 615).
Além das empresas físicas que estão aderindo ao comércio online, às chamadas
empresas mistas, está surgindo uma nova espécie de empresa, as ponto.com virtuais,
que operam apenas online. O surgimento dessas empresas virtuais fez com que as
empresas tradicionais começassem a se inserir neste novo mercado, onde muitas delas
estão tendo hoje mais sucesso do que os seus concorrentes virtuais.
Apesar dos desafios que as empresas enfrentam para implantar o marketing digital,
grandes e pequenas empresas estão rapidamente incluindo este tipo de marketing em
suas estratégias. À medida que continuar a crescer, o marketing digital irá provar que é
uma importante e poderosa ferramenta para construir relacionamentos com novos
clientes, aumentar suas vendas, divulgar a empresa e os seus produtos de forma mais
eficaz e eficiente.
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plataformas digitais oferecem hoje fica mais simples direccionar os anúncios a um
determinado tipo de clientes.
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Conclusão
Sobre a importância do marketing digital Para as Estratégias Publicitária, Andreyve é
taxativo em dizer que é uma realidade o uso dessa ferramenta e que as empresas que
ainda não se adequaram ao uso desse tipo de marketing já estão ficando para trás e
talvez perdendo sua fatia no mercado.
Mas segundo os autores citados no trabalho, o Marketing Digital veio para fazer para
trazer melhorias e facilidades no sector Empresarial.
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Referências Bibliográficas
CRUZ, Cleide A. B.; SILVA, L. L. Marketing digital: Marketing para o novo milênio.
Revista Científica do ITPAC, v.7, n.2, Araguaína, 2014.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12º ed. São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
TORRES, Claudio. A bíblia do marketing digital: tudo que você queria saber sobre
marketing e publicidade na internet e não tinha a quem perguntar. São Paulo, SP:
Novatec Editora Ltda, 2009.