 Pergunta 1

2 em 2 pontos
Leia o texto a seguir:
Um dos aspectos a ser considerado em uma empresa para se tornar
competitiva é a estratégia de gestão dos seus recursos humanos para que
apresentem elevados níveis de produtividade, o que inclui capacitação,
motivação e liderança. Conscientes dessa necessidade, as organizações
devem analisar o cenário e o ambiente interno, além dos perfis necessários
para os seus recursos humanos, compreendendo todas as rotinas
desempenhadas por cada departamento e funções.
ARAUJO, L. C. G. Gestão de pessoas : estratégias e integração
organizacional. São Paulo: Atlas, 2006.
 
Considerando as informações apresentadas no texto acima, analise as
seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I) É recomendado às empresas que adotem o empowerment (ou
empoderamento das pessoas), descentralizando os poderes, proporcionando
autonomia aos funcionários e facilitando-lhes as tomadas de decisão, que
tradicionalmente têm sido confiadas aos chefes.
 
PORQUE
 
II) Buscar liderança autocrática serve para motivar os colaboradores.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
Resposta  
Selecionada: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
Resposta Correta:  
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção
da resposta: I é uma proposição verdadeira, porque o empoderamento
torna as pessoas mais livres e comprometidas com os
resultados e diminui a necessidade de monitoramento,
tornando os resultados da equipe mais assertivos, eficazes
e eficientes.
 Pergunta 2
2 em 2 pontos
Leia o texto a seguir:
Um importante instrumento para compreender os vieses de uma equipe e
planejar as ações mais aderentes e eficazes de gestão de equipes é o
mapeamento da equipe. É necessário, portanto, considerar as competências
identificadas pela organização como desejáveis e/ou necessárias para o
negócio nas mais variadas funções. Nesse sentido, a empresa precisa ter um
 sistema de gestão capaz de investigar as qualificações de toda a equipe,
considerando as seguintes competências: conhecimento (entendimento de
como se faz), habilidade (saber fazer), visão (capacidade de organizar,
planejar o que se faz), ética (habilidade de se comportar em grupo) e
superação (fazer acontecer).
 
BERGAMINI, C. W.
O líder eficaz . São Paulo: Atlas, 2009.
 
A respeito da gestão de equipe empresarial, analise as afirmativas a seguir e
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. (  ) Deve-se implementar um treinamento para melhorar a habilidade da
equipe de vendas, visto que os resultados indicam ser este um dos setores
mais críticos da empresa.
II. (  ) A equipe deve cumprir as suas metas, mas precisa de
acompanhamento próximo do gestor e de feedback para melhorar os seus
resultados.
III. (  ) Um membro formador de opinião e exemplo para a equipe deve ser
reconhecido como líder e potencial gestor de equipe.
IV. (  ) O colaborador comprometido deve ser reconhecido e incentivado para
que ajude a melhorar o relacionamento da equipe como um todo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta  
Selecionada: F, F, V, V.
Resposta Correta:  
F, F, V, V.
Comentário Resposta correta. A afirmativa II é verdadeira, pois as
da resposta: pessoas que têm capacidade de influenciar e/ou dirigir
outras pessoas devem ser desenvolvidas e consideradas
como potenciais para ocuparem cargos de liderança. A
afirmativa IV é verdadeira, porque membros de equipe que
apresentam bons resultados devem ser reconhecidos para
servirem de exemplo para toda a empresa, como forma de
incentivo e promoção de resultados.
 Pergunta 3
2 em 2 pontos
Leia o texto a seguir:
A comunicação organizacional é parte de um sistema articulado e complexo
que tem início nos objetivos estratégicos e segue um fluxo de distribuição,
tornando-se parte do sistema organizacional. Em um planejamento
estratégico, uma empresa resolve implementar alguns projetos estratégicos,
de acordo com o cronograma elaborado pelos executivos da empresa.
Contudo, a comunicação das estratégias e de suas motivações precisa ser
feita de forma eficaz, ou seja, chegar de forma clara e objetiva aos
 participantes do sistema.
 
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração : da revolução
urbana à revolução digital. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2005.
 
Considerando o conjunto de informações apresentadas, avalie as asserções
a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I) A alteração de cronograma para a antecipação da implementação de um
projeto estratégico fora do planejamento pode ter sido resultado de uma falha
no sistema de comunicação organizacional.
PORQUE
II) Um ruído ou falha no sistema de comunicação pode desarticular receptor
e emissor, gerando conflito, prejudicando a compreensão da mensagem
enviada, bem como o compartilhamento dos objetivos estratégicos da
empresa.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
Resposta  
Selecionada: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é
uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é
uma justificativa correta da I.
Comentário Resposta correta. A afirmativa I está correta, porque, muitas
da resposta: vezes, os problemas são oriundos da falha de comunicação
ou comunicação ineficaz. A antecipação e/ou a prevenção
de problemas pode resolver de forma antecipada
problemas comuns que prejudicam os resultados
organizacionais. A afirmativa II está correta, porque quando
não se tem um sistema de comunicação planejado como
determinante do sucesso da organização, em muitos casos,
os receptores não são orientados da forma correta, levando
em consideração as estratégias organizacionais.
 Pergunta 4
2 em 2 pontos
Leia o texto a seguir:
As empresas são sistemas complexos, influenciadas por alterações ao longo
do tempo em função das demandas econômicas, políticas, sociais e
culturais, além do contexto tecnológico. Essas mudanças demandam uma
compreensão dos processos que envolvem o ciclo de vida dos projetos e
produtos e das formas pelas quais elas devem ser gerenciadas,
considerando as articulações gerenciais entre os elementos do planejamento
estratégico.
SILVA, R. O. Teorias da Administração . 3. ed. São Paulo: Pearson
 Education do Brasil, 2013.
 
Considerando as afirmações apresentadas acima, sobre as abordagens da
gestão organizacional, é correto dizer que:
Resposta  
Selecionada: a gestão/prevenção/resolução de conflitos deve considerar
a possibilidade de adaptação das organizações frente às
demandas e às alterações contextuais, permitindo que as
empresas utilizem modelos, ferramentas e instrumentos
adequados às suas próprias demandas.
Resposta  
Correta: a gestão/prevenção/resolução de conflitos deve considerar
a possibilidade de adaptação das organizações frente às
demandas e às alterações contextuais, permitindo que as
empresas utilizem modelos, ferramentas e instrumentos
adequados às suas próprias demandas.
Comentário Resposta correta. A afirmativa está correta, porque a gestão
da resposta: de conflitos organizacionais deve considerar situações
diferentes que exigem práticas diferentes, modificando o
uso das teorias tradicionais, comportamentais, além de se
utilizar de sistemas separados ou combinados para resolver
os problemas das organizações.
 Pergunta 5
2 em 2 pontos
Leia o texto a seguir:
Todos os cargos de uma empresa devem ser definidos e designados aos
colaboradores segundo características e/ou critérios específicos, combinando
três fatores primordiais capazes de o alcance dos resultados com excelência.
De acordo com Rabaglio (2006), o famoso CHA atende a esses critérios, ou
seja, conhecimentos, habilidades e atitudes, que juntos compõem os três
pilares do sucesso, são os diferenciais de cada pessoa e têm impacto direto
no seu desempenho e, consequentemente, nos resultados organizacionais
atingidos.
 
RABAGLIO, M. O. Ferramentas de avaliação de performance com foco
em competências . Rio de Janeiro: Qualitymark, 2006.
 
Considerando as afirmações apresentadas, sobre as abordagens da gestão
organizacional, é correto dizer que:
Resposta  
Selecionada: o bom desempenho está intimamente relacionado ao fato
de o colaborador possuir os conhecimentos adequados e
necessários às situações.
 Resposta  
Correta: o bom desempenho está intimamente relacionado ao fato
de o colaborador possuir os conhecimentos adequados e
necessários às situações.
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta, porque cada
da resposta: tarefa tem as suas particularidades, que precisam ser
atendidas. A descrição clara dos requisitos de cada
atividade, bem como dos resultados esperados, auxilia na
identificação do colaborador mais adequado ou do perfil
ideal para alcançar os melhores resultados.
Sábado, 14 de Agosto de 2021 19h13min48s BRT