流通業界
流通の進化が加速しています。消費者のニーズの変化に対応し、新たな競合企業をかわすためにデジタルへの投資が不可欠になっています。BCGの流通業界コンサルタントは、クライアントがこのダイナミックな環境で成功するために適切な戦略を策定し実行できるよう支援します。
多くの流通企業は豊富なデータを有していますが、まだビジネスの真のドライバーとして活用できていません。これからはそれでは通用しません。BCGは流通企業に対して、従来以上に顧客ニーズに対応するための適応力の高い戦略の一環として、デジタルへの取り組みを優先順位づけするお手伝いをしています。それらを通じて新たな成長の源泉を創出し、それにより次の投資の資金を賄えるよう支援しています。
クライアント企業がニュー・リアリティに迅速に適応するためのBCGの支援
BCGの流通業界コンサルティングチームは、あらゆるデジタル領域にわたるスキルセットを備えた業界エキスパートにより構成されています。また、BCGの技術構築・デザイン部門である BCG Xも独自のプラットフォームやソリューションでサポートします。私たちは流通業界のクライアントの戦略を実現するために必要な顧客への価値提案、業態、オムニチャネルやオペレーションの組織能力の向上に注力しています。
流通業界におけるBCGのクライアント支援事例
BCGはEUのある大手小売企業と協働してプライシングおよびプロモーションの新戦略を策定し、約25,000SKUに対して新しい商品レンジ・パフォーマンス分析ツールを適用し、食品の全カテゴリーを最適化しました。この協働により、初年度に当初目標を33%上回るプロモーション成果を達成しました。また、商品レンジを約20%削減するとともに、より顧客ニーズにそったものにしました。さらに、改革により捻出された資金を売上拡大に向け投資することで、既存店ベース売上高が6%増加し、価値提案も著しく向上しました。
BCGは、グローバルに展開するあるファッション小売企業で、この企業の社内チームと密に協働してAIトランスフォーメーションを実現しました。BCG XなどBCG傘下のテクノロジーパートナーのサポートにより、このチームはAIを活用して1万を超える商品の需要予測とプライシングを改善し、3,000超の店舗にわたる在庫を最適化し、50万超のパーソナライズドメールを自動生成しました。チームは4週間で小規模なパイロットを完了して、迅速に拡大展開し、2桁の利益向上を達成しました。このプロジェクトは1年未満の間に世界全体の事業の70%超まで拡大展開され、組織化されたモデルが18カ月で完成しました。
BCGは、業績が下降していた北米の複数業態を運営するスーパーマーケット・チェーンから、ターンアラウンドを成功に導くためのトランスフォーメーション・マネジメント・オフィス構築の支援を依頼されました。このハブ組織が大きな組織再編を推進し、コスト削減プログラムを立ち上げ、また、成長を牽引するためにeコマースを拡大しました。初期の成功の証として粗利益の増加と調整後EBITDAの約1%上昇が見られ、株価が業績下降前の水準に回復しました。現在、5億ドル超のコスト削減達成の軌道上にあり、経営陣はさらなる成長に向けてアドバンスト・アナリティクスとAIの活用をめざしています。
環境分野で意欲的な目標をもつアジア・パシフィックのある小売企業はBCGと協働し、プロジェクトを開発・事業化するビジネス・インキュベーターを創設しました。クライアント企業とBCGは共同でインキュベーターの役割、オペレーティング・モデル、ガバナンスを定義しました。そして、食品産業の上流での廃棄物、プラスチック対策、持続可能な農業、資源としての廃棄物の4つの領域のスケーラブルなプロジェクトの優先順位づけと設計を行いました。成果物には、詳細なロードマップ、30%成長という目標を達成するために必要なリソース予算と温室効果ガスのネット削減の4倍増、食品廃棄物転用の倍増などがあります。
Our Retail Industry Solutions
Retail AI by BCG X
Using holistic, tailored retail intelligence software, our Retail AI technology unlocks critical advantages across the six vital components of the value chain. Establish competitive advantage with Retail AI by ensuring the availability of goods and services, examining customer data, and predicting future behavior.
Commercial Allocation by BCG X
Commercial Allocation by BCG X offers an integrated transformation experience. Leveraging BCG’s deep expertise and transformation capabilities, Commercial Allocation optimizes marketing and commercial budget allocation across salesforce and direct-to-consumer touchpoints.
流通業界 エキスパート
それぞれのプロジェクトに選定された流通業界コンサルタントの能力と経験を組み合わせて、クライアントの課題を特定し解決する最適なチームをつくります。
BCG on Consumer
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Personalized: Customer Strategy in the Age of AI
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The New Rise of Retail Media
Retail media’s rapid growth is an opportunity for retailers, brands, and consumers. The challenge is successfully navigating hundreds of networks, says Pacvue’s Rahul Choraria.