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CRÉDITOS

La enseñanza del emprendimiento: Una guía

pedagógica para el proceso de enseñanza de las

normas emprendedoras

Autores:

Fabrizzio Andrade Zamora

Docente de la Universidad del Pacífico
[email protected]

Angélica Flores Rivera

[email protected]
Estudiante de la Universidad del Pacífico

Mónica Yépez Mora

[email protected]
Docente del Instituto Superior Tecnológico
"Juan Bautista Aguirre"

Rously Atencio González

Docente de la Universidad del Pacífico
[email protected]

2
 Dirección y Coordinación Editorial:
Sara Díaz Villacís

Maquetación:
Fabrizzio Andrade Criollo

© ® Derechos de copia y Propiedad intelectual

Libro bajo revisión técnica y didáctica de pares
www.liveworkingeditorial.com
Guayaquil - Ecuador
Noviembre del 2023
ISBN: 978-9942-45-059-3
Enlace del libro: https://liveworkingeditorial.com/product/la-
ensenanza-del-emprendimiento/

3
 ÍNDICE GENERAL

CRÉDITOS ................................................................................. 2

ÍNDICE GENERAL ................................................................... 4

ÍNDICE DE ANEXOS ............................................................. 16

INTRODUCCIÓN .................................................................... 17

PARTE 1 ................................................................................... 22

1 COMPETENCIAS PROFESIONALES PARA EL

EMPRENDIMIENTO EDUCATIVO ...................................... 22

1.1 Emprendimiento en la gestión educativa ................... 28

1.2 Espíritu emprendedor ................................................. 31

1.2.1 Docente y espíritu emprendedor ................................ 35

1.3 Elementos del emprendimiento .................................. 37

1.3.1 Creencia ...................................................................... 37

1.3.2 Conocimiento enfocado.............................................. 38

1.3.3 Un enfoque eficaz....................................................... 38

1.3.4 Resolución .................................................................. 39

4
1.4 Características de un emprendedor ............................ 39

1.4.1 Previsión de eventos ................................................... 41

1.4.2 Motivación ................................................................. 41

1.4.3 Gestión del tiempo ..................................................... 41

1.4.4 Confianza ................................................................... 42

1.4.5 Habilidad de gestión ................................................... 42

1.4.6 Capacidad de Planificación ........................................ 43

1.4.7 Información Financiera .............................................. 43

1.4.8 Flexibilidad................................................................. 44

1.4.9 Habilidad de comunicación ........................................ 44

1.4.10 Ser ambicioso ............................................................. 44

1.5 Tipos de emprendedores............................................. 45

1.5.1 Empresario ficticio ..................................................... 46

1.5.2 Empresario universitario ............................................ 46

1.5.3 Empresario cuello blanco ........................................... 47

1.5.4 Emprendedor técnico creador..................................... 48

5
1.5.5 Emprendedor desarrollador de software .................... 49

1.5.6 Empresario tipo familiar............................................. 50

1.5.7 Capitalista emprendedor ............................................. 51

1.5.8 Empresario de marketing ........................................... 51

1.5.9 Empresario visionario ................................................ 51

1.5.10 Extranjero / Emprendedor de Silicon Valley ............. 52

1.5.11 Emprendedor en serie ................................................. 53

PARTE 2 ................................................................................... 54

2 EMPRENDIMIENTO DE ÍNDOLE SOCIAL,

CIENTÍFICA O ÉTICA ............................................................ 54

2.1 Emprendimiento social ............................................... 55

2.1.1 Identificación de problemas sociales.......................... 55

2.1.2 Soluciones innovadoras .............................................. 56

2.1.3 Sostenibilidad financiera y social ............................... 56

2.2 Emprendimiento científico ......................................... 56

2.2.1 Investigación y desarrollo .......................................... 57

2.2.2 Colaboración interdisciplinaria .................................. 57

6
2.2.3 Transferencia de tecnología ....................................... 57

2.3 Emprendimiento ético ................................................ 58

2.3.1 Responsabilidad social ............................................... 58

2.3.2 Ética empresarial ........................................................ 58

2.3.3 Impacto social y medioambiental ............................... 59

2.3.4 Producto y cadena de suministro éticos ..................... 59

PARTE 3 ................................................................................... 61

3 PEDAGOGÍA EMPRENDEDORA ........................... 61

3.1 El surgimiento de un léxico emprendedor en el campo

de la educación .......................................................................... 62
3.2 Cómo inculcar el espíritu emprendedor en los jóvenes
66
3.3 Una pedagogía de inspiración socio constructivista .. 69
3.4 Enseñar emprendimiento en el bachillerato ............... 71

3.4.1 Introducción al emprendimiento ................................ 71

3.4.2 Fomento de habilidades empresariales ....................... 71

3.4.3 Planificación de negocios ........................................... 72

7
3.4.4 Finanzas y gestión empresarial .................................. 73

3.4.5 Mentoría y visitas a empresas .................................... 73

3.4.6 Evaluación y seguimiento .......................................... 74

PARTE 4 ................................................................................... 75

4 COMPONENTES DE LA ASIGNATURA
“EMPRENDIMIENTO” EN EL BACHILLERATO ............... 75

4.1 Identificación de oportunidades ................................. 77

4.1.1 Descripción del negocio ............................................. 77

4.1.2 Bien o servicio ............................................................ 78

4.2 Plan de negocio .......................................................... 78

4.2.1 Modelo de negocio ..................................................... 78

4.2.2 Tecnología y sistemas ................................................ 79

4.3 Investigación de mercado ........................................... 79

4.3.1 Análisis de mercado ................................................... 80

4.3.2 Desarrollo del producto – (bien o servicio) ................ 81

4.4 Segmentación de mercado .......................................... 81

4.4.1 Identificar oportunidades............................................ 82

8
4.4.2 Adaptar estrategias de marketing ............................... 82

4.4.3 Maximizar el retorno de la inversión ......................... 83

4.4.4 Fomentar la lealtad y retención de clientes ................ 83

4.4.5 Diferenciarse de la competencia ................................ 84

4.5 Marketing y estrategia de ventas ................................ 85

4.6 Aproximaciones del marketing .................................. 85

4.6.1 Comprender a los clientes .......................................... 86

4.6.2 Identificar oportunidades de mercado ........................ 87

4.6.3 Evaluar la competencia .............................................. 87

4.6.4 Evaluar la viabilidad de un negocio ........................... 88

4.6.5 Mejorar la toma de decisiones estratégicas ................ 88

4.7 Estrategias de promoción y publicidad ...................... 89

4.7.1 Aumentar la visibilidad y la conciencia de la marca .. 90

4.7.2 Generar demanda y atraer clientes potenciales .......... 91

4.7.3 Construir y fortalecer la imagen de la marca ............. 91

4.7.4 Fomentar la confianza y la credibilidad ..................... 92

4.7.5 Impulsar las ventas y el crecimiento .......................... 92

9
4.7.6 Mantener la presencia en la mente del consumidor ... 93

4.8 Relaciones con los clientes ......................................... 93

4.8.1 Fidelización de clientes .............................................. 94

4.8.2 Satisfacción del cliente ............................................... 94

4.8.3 Generación de referencias y recomendaciones .......... 95

4.8.4 Retención de clientes .................................................. 95

4.8.5 Generación de oportunidades de venta adicionales.... 96

4.8.6 Construcción de una reputación sólida....................... 96

4.8.7 Adaptación al cambio y la evolución ......................... 97

4.9 Desarrollo y gestión de productos .............................. 97

4.9.1 Identificar oportunidades de mercado ........................ 98

4.9.2 Innovación y diferenciación ....................................... 98

4.9.3 Mejora continua y adaptación .................................... 99

4.9.4 Cumplir con las expectativas de los clientes .............. 99

4.9.5 Maximizar el valor y la rentabilidad ........................ 100

4.9.6 Gestionar el portafolio de productos ........................ 100

10
4.10 Viabilidad económica y financiera de la empresa .... 102

4.10.1 Margen bruto ............................................................ 103

4.10.2 Margen neto.............................................................. 103

4.10.3 Rentabilidad sobre el capital invertido (ROIC, por sus

siglas en inglés) ...................................................................... 103

4.10.4 Liquidez.................................................................... 104

4.10.5 Endeudamiento ......................................................... 104

4.10.6 Rotación de inventario ............................................. 105

4.10.7 Punto de equilibrio ................................................... 105

4.10.8 Retorno de la inversión (ROI) .................................. 106

4.10.9 Flujo de efectivo ....................................................... 106

4.10.10 Análisis financiero ................................................ 107

4.10.11 Financiamiento ..................................................... 107

4.11 Plan operativo ........................................................... 108

4.11.1 Estructura organizativa y recursos humanos ............ 108

4.11.2 Legalidad y regulaciones .......................................... 109

4.11.3 Estrategias de crecimiento y desarrollo .................... 110

11
4.12 Plan de contingencia................................................. 110

4.12.1 Evaluación y seguimiento ........................................ 110

4.12.2 Resumen ejecutivo ................................................... 111

4.12.3 Resumen financiero .................................................. 111

4.13 Posicionamiento de marca ........................................ 111

4.13.1 Diferenciación .......................................................... 112

4.13.2 Construcción de la reputación .................................. 113

4.13.3 Segmentación de mercado ........................................ 113

4.13.4 Creación de asociaciones emocionales .................... 114

4.13.5 Influencia en la percepción de valor ........................ 114

4.13.6 Expansión y crecimiento .......................................... 114

4.14 Lecciones que el docente debe aprender .................. 115

PARTE 5 ................................................................................. 118

5 Intraemprendimiento ................................................ 118

5.1 Inicio de intra-emprendimiento dentro de una empresa

121
5.2 Liderazgo intraemprendedor .................................... 123

12
5.3 Cinco pasos para fomentar el intra-emprendimiento 124
5.4 Elementos y características del intraemprendedor ... 125

5.4.1 Tomadores de riesgos ............................................... 127

5.4.2 Innovadores .............................................................. 128

5.4.3 Desafiantes ............................................................... 129

5.4.4 Responsable.............................................................. 130

5.4.5 Independiente ........................................................... 131

5.4.6 Optimista .................................................................. 132

5.5 Diferencias entre emprendedor e intraemprendedor 133

5.5.1 Razones por las que el intra-emprendimiento es

importante .............................................................................. 140

5.5.2 Las 3 claves del intra emprendimiento ..................... 142

6 PARTE 6 .................................................................. 148

ESTUDIOS DE CASOS ......................................................... 148

6.1 Intra emprendimiento: Casos de éxito ...................... 149

6.1.1 Kodak: Cheryl Pohlmann ......................................... 150

6.1.2 Toyota: Jeri Yoshizu ................................................ 152

13
6.1.3 Flamin'Hot Cheetos: Richard Montañez .................. 154

6.1.4 La Cajita Feliz De McDonald's: Dick Brams ........... 155

6.1.5 Starbucks: el primer nombre Barista ........................ 157

6.1.6 Sony PlayStation: Ken Kutaragi .............................. 158

6.1.7 Post-It-Notes 3M : Art Fry Et Spencer Plata............ 160

6.1.8 Xerox: Passer Au Vert.............................................. 161

7 PARTE 7 .................................................................. 163

EJERCICIO PRÁCTICO PARA DESARROLLAR LOS

APRENDIZAJES .................................................................... 163

7.1 La franquicia: otra forma de emprender ................... 164

7.1.1 Modelo de negocio probado ..................................... 164

7.1.2 Reconocimiento de marca ........................................ 165

7.1.3 Soporte y capacitación ............................................. 165

7.1.4 Reducción de riesgos ................................................ 165

7.1.5 Acceso a proveedores y recursos ............................. 166

7.1.6 Marketing y publicidad conjunta.............................. 166

REFERENCIAS ...................................................................... 169

14
ANEXOS ................................................................................ 183

Anexo 1 Preguntas y respuestas de ejemplo para taller en clases

................................................................................................. 183
Anexo 2 Preguntas para evaluación del material revisado
(preguntas solo de negocios)................................................... 188
Anexo 3 Preguntas para evaluación del material revisado
(preguntas solo de marketing) ................................................. 206

15
 ÍNDICE DE ANEXOS

Anexo 1 Preguntas y respuestas de ejemplo para taller en clases

................................................................................................. 183

Anexo 2 Preguntas para evaluación del material revisado

(preguntas solo de negocios) ................................................... 188

Anexo 3 Preguntas para evaluación del material revisado

(preguntas solo de marketing) ................................................. 206

Anexo 4 Respuestas al cuestionario de marketing .................. 216

16
 INTRODUCCIÓN

En la actualidad, enseñar a emprender a los estudiantes de

bachillerato y de universidad es fundamental por una serie de
razones que se pueden resumir en tres aspectos clave: desarrollo
personal, contribución a la sociedad y empoderamiento
económico.

Enseñar a emprender a los estudiantes fomenta el desarrollo

de habilidades fundamentales que no solo son aplicables en el
ámbito empresarial, sino que también en la vida cotidiana. Estas
habilidades incluyen la toma de decisiones, la resolución de
problemas, la creatividad, la gestión del tiempo, la comunicación
efectiva, la adaptabilidad y la habilidad para trabajar en equipo.
Aprender a emprender promueve el pensamiento crítico y la
autoconfianza, lo que es esencial para el éxito personal y
profesional en un mundo cada vez más competitivo y cambiante.

Fomentar el espíritu emprendedor entre los estudiantes tiene

un impacto positivo en la sociedad en general. Los
emprendedores a menudo identifican problemas y desafíos en sus
comunidades y buscan soluciones innovadoras. Al enseñar a

17
emprender, estamos cultivando futuros líderes capaces de abordar
cuestiones sociales, económicas y ambientales. Estos
emprendedores pueden crear empresas que generen empleo,
impulsen el crecimiento económico y aporten a la comunidad a
través de la responsabilidad social corporativa.

El emprendimiento es un motor clave de crecimiento

económico. Al capacitar a los estudiantes para que se conviertan
en emprendedores, les brindamos la capacidad de crear sus
propias oportunidades económicas. Esto no solo reduce la
dependencia del empleo tradicional, sino que también fomenta la
innovación y la competitividad en el mercado laboral. Los
emprendedores pueden contribuir a la generación de empleo, la
diversificación de la economía y la mejora de la calidad de vida
de las comunidades.

Además, en un mundo caracterizado por la automatización y

la inteligencia artificial, enseñar a emprender se vuelve aún más
crucial. Los empleos tradicionales están cambiando, y la
capacidad de adaptarse y crear nuevas oportunidades es esencial
para el futuro laboral de los estudiantes. El emprendimiento

18
también puede servir como una válvula de escape para combatir
el desempleo y la falta de empleos convencionales.

Enseñar a emprender a los estudiantes de bachillerato y

universidad es esencial para su desarrollo personal, su capacidad
de contribuir a la sociedad y su empoderamiento económico. Los
emprendedores no solo generan riqueza, sino que también son
agentes de cambio y solución de problemas en la sociedad. Al
fomentar el espíritu emprendedor, estamos preparando a las
futuras generaciones para enfrentar los desafíos del mundo en
constante evolución y aprovechar las oportunidades que se les
presenten.

El emprendimiento es un motor fundamental de la innovación.

Los emprendedores suelen identificar nuevas formas de abordar
problemas y desarrollar soluciones únicas. Esto no solo beneficia
a sus propios negocios, sino que también puede impulsar avances
en diversas industrias. Enseñar a emprender a los estudiantes
promueve la creatividad y el pensamiento innovador, lo que a su
vez contribuye al progreso tecnológico y económico de un país.

19
 Los emprendedores son responsables de la creación de un
gran número de empleos en muchas economías. Al enseñar a los
estudiantes a emprender, se les está proporcionando la capacidad
de no solo buscar empleo, sino de convertirse en empleadores.
Esto es esencial en un mundo en el que el desempleo y la
subempleabilidad son desafíos significativos. Al fomentar el
espíritu emprendedor, se puede contribuir a la generación de
empleo y a la reducción del desempleo.

En un mundo cada vez más globalizado, las empresas y

emprendedores compiten a nivel internacional. Enseñar a
emprender a los estudiantes no solo los prepara para competir en
sus propios mercados locales, sino que también les brinda las
habilidades necesarias para competir a nivel mundial. Esto es
esencial para el crecimiento económico de un país y su
participación efectiva en la economía global.

El emprendimiento implica lidiar con la incertidumbre y

adaptarse a entornos cambiantes. Al enseñar a emprender, se les
proporciona a los estudiantes la capacidad de ser flexibles y
resilientes ante situaciones imprevistas, lo que es un activo
valioso en la vida personal y profesional. La adaptabilidad es una

20
habilidad clave en un mundo en constante evolución. Los
emprendedores a menudo están en la vanguardia de la adopción
de nuevas tecnologías y tendencias de mercado. Enseñar a
emprender a los estudiantes les permite estar al tanto de las
últimas tendencias y tecnologías, lo que puede ser beneficioso en
cualquier campo o industria en la que decidan trabajar.

Enseñar a emprender a los estudiantes de bachillerato y

universidad es esencial para prepararlos para el mundo actual y
futuro. Les proporciona habilidades clave, fomenta la innovación,
contribuye al desarrollo económico y social, y les permite
adaptarse a un entorno en constante cambio. Al empoderar a los
estudiantes con la mentalidad emprendedora, se están preparando
para el éxito en sus vidas personales y profesionales, así como
para contribuir de manera significativa al crecimiento y la
prosperidad de la sociedad en su conjunto.

En este libro podrás encontrar todas las conceptualizaciones

que se deben conocer para el mundo emprendedor; si nunca has
emprendido, con esta información lograrás comprender como se
fusionan los conocimientos e incluso, tu como profesor, lograrás
emprender.

21
 PARTE 1

1 COMPETENCIAS
PROFESIONALES PARA
EL EMPRENDIMIENTO
EDUCATIVO

22
 H
oy en día, muchas personas tienen un proyecto
que quieren realizar y que creen que tiene
potencial. Muchas de las personas que han
venido a lugares importantes del mundo en este
momento, fueron más allá de imaginar ideas y las pusieron en
realidad y lo lograron. Sin embargo, la mayoría de las personas
que sueñan con tales proyectos e ideas de negocios, por alguna
razón, se contentan con solo soñar y no pueden lograr el éxito que
desean. Aunque es un proceso difícil, las personas que tienen
éxito y dan vida a estas ideas y hacen que crezcan se les llama
emprendedores. El emprendimiento, en la definición más simple,
es el acto de analizar bien las necesidades y carencias de la
sociedad y convertir ideas, es decir sueños, en realidades que
produzcan soluciones a estas situaciones (Bravo et al., 2020).

Una persona que sueña con ideas creativas debe tener ciertas
cualidades para ser emprendedor. Sobre la base de ejemplos
exitosos, las cualidades de los emprendedores incluyen la
confianza en sí mismos, la capacidad analítica, la aceptación de
errores, la mentalidad abierta, la creatividad y la previsión. Una
persona que posea tales y similares características habrá cumplido

23
con el requisito previo para superar con éxito el proceso de
emprendimiento. Pero para iniciar el espíritu empresarial, por
supuesto, solo esas características no serán suficientes.

En primer lugar, es necesario tener una buena idea. Esta idea

puede tratarse de algo nuevo, inexplorado o de mejorar un tema
existente. Pero el problema principal es cómo dar vida a la idea.
Para ser un empresario exitoso, debe elegir cuidadosamente la
forma en que procesará esta idea. Mientras hace esto, hay algunos
trucos que debe evitar y especialmente hacer (González & Olivié,
2018).

Durante el día, muchas personas pueden tener grandes ideas

en mente. Pero una de las principales razones por las que esto no
sucede es que no son aplicables. Se sabe que los emprendedores
exitosos son personas que sueñan y persiguen las ideas que han
tenido. Pero la idea en última instancia debe ser factible,
recordando que la idea puede sonar genial antes de
implementarla, pero pueden encontrarse dificultades en el
proceso. Por lo tanto, se debe analizar la predicción, ya sea que la
idea sea realizable o no, comenzar con pasos sólidos permitirá a
una persona convertirse en un empresario exitoso.

24
 Uno de los errores más comunes que cometen los
emprendedores es no analizar el mercado, los competidores
potenciales y la idea que se les ocurre. En primer lugar, se
analizan cuestiones como la utilidad de la idea, qué tipo de
problemas o carencias se resolverán. Por supuesto, también se
necesita una investigación de mercado para esto, también se debe
pensar en qué estrategia seguirá frente a los competidores
emergentes o ya existentes.

Cualquiera puede convertirse en empresario siempre que

cumpla con los requisitos mínimos, pero un empresario exitoso
procede de acuerdo con un plan realista antes de embarcarse en
un negocio. Tener un plan de lo que se va a hacer desde el
principio, poner esto por escrito será muy útil en términos de
implementación. También se debe incluir en este plan todos los
asuntos técnicos que estén en mente. De esta manera, se tendrá
una idea sobre la viabilidad y sostenibilidad de la idea. También
se deberá actualizar con frecuencia el plan que utilizado cuando
ocurrió la idea. De esta forma, se podrá superar los problemas que
puedan surgir con mayor facilidad y adaptarse al mercado
(Pacheco et al., 2022).

25
 Cuando se trata de emprendimiento, aunque la imagen del
proyecto se forma sobre los hombros de la persona que tuvo la
idea, todos los emprendedores que tienen éxito en el campo
reciben apoyo de profesionales cuando lo necesitan. Este apoyo
puede estar en cualquier área donde se necesite. Por ejemplo, en
asuntos financieros y legales, que son uno de los temas más
importantes, definitivamente obtener ayuda de un profesional que
conozca el sistema legal del país donde realizará el trabajo. Un
pequeño error sin siquiera darse cuenta puede hacer que todo el
arduo trabajo se desperdicie.

Además, definitivamente se debe buscar la ayuda de las

personas relevantes en los temas en los que se cree que es débil.
Por ejemplo, si no se tiene los suficientes conocimientos y
experiencia en la relación con el cliente, las opiniones que se
reciben de un experto en este campo pueden facilitar la
transmisión de la idea a potenciales clientes.

Aunque el emprendimiento parezca empezar de cero, siempre

es mejor enfocarse en un área en la que se tenga experiencia, de
hecho, esto está muy relacionado con si la idea es viable o no. Es
posible poder predecir el futuro de la idea sobre un área que está

26
lejos del emprendedor, pero se puede manejar los proyectos que
se realizará en el área que se conoce y experimenta mucho más
cómodamente. Incluso si no es así, debe haber una persona
acompañando que tenga conocimiento del campo al que se desea
ingresar, si se tiene a alguien a quien consultar al entrar en un
sector que se desconoce, se puede superar las dificultades extra
más fácilmente (González & Olivié, 2018).

Muchos empresarios exitosos dicen que comenzaron con un

presupuesto limitado para realizar los sueños, pero lo que están
haciendo bien es aprovechar al máximo el limitado presupuesto.
Uno de los errores más comunes que cometen los nuevos
emprendedores es no utilizar adecuadamente el capital. Así como
existe un plan de negocios, todo emprendedor también debe tener
un plan de gastos. Se deben evitar gastos e inversiones
innecesarias que no estén relacionadas con el proyecto. La
correcta distribución del capital de acuerdo con el plan y el uso
en los lugares adecuados será uno de los pasos que llevarán al
éxito.

La idea de un plan de salida puede parecer reñida con el

espíritu emprendedor. De hecho, muchos emprendedores lo

27
evalúan así. Pero lo importante aquí es preparar el proyecto para
cualquier problema que pueda surgir. No se querrá dejar el
proyecto comenzado con gran esfuerzo con una pérdida. Para
ello, se debe tener un plan para cada situación. Lo importante es
obtener la mayor eficiencia posible del proyecto y minimizar el
daño, hay que estar preparado para cualquier situación. Además,
se tiene un plan de salida, crea un futuro potencial para otras ideas
que desea realizar.

1.1 Emprendimiento en la gestión educativa

El emprendimiento en la gestión educativa implica aplicar

principios y enfoques emprendedores en la administración y
dirección de instituciones educativas. La innovación y mejora
continua de los emprendedores en la gestión educativa buscan
constantemente nuevas formas de mejorar los procesos
educativos y administrativos. Buscan innovar en áreas como la
planificación curricular, la incorporación de tecnología en el aula,
la evaluación de los resultados educativos y la gestión de
recursos.

28
 En la orientación al cliente, en el contexto educativo, los
estudiantes y sus familias son los clientes principales. Los
emprendedores en la gestión educativa se enfocan en entender y
satisfacer las necesidades de los estudiantes, ofreciendo
programas educativos relevantes, servicios de apoyo y un entorno
de aprendizaje positivo.

En el desarrollo de
alianzas y redes, los
emprendedores en la gestión
educativa buscan establecer
colaboraciones y alianzas
estratégicas con otros actores
del sector, como instituciones
educativas, empresas,
organizaciones sin fines de
lucro y gobiernos. Estas redes pueden proporcionar recursos,
conocimientos y oportunidades de crecimiento para la institución
educativa.

La gestión eficiente de recursos, los emprendedores en la

gestión educativa buscan optimizar la asignación de recursos,

29
tanto financieros como humanos. Buscan formas creativas de
maximizar el impacto de los recursos disponibles, como buscar
financiamiento adicional, aprovechar tecnologías eficientes y
fomentar el desarrollo profesional del personal.

En el enfoque en resultados y medición de impacto, los

emprendedores en la gestión educativa establecen metas claras y
utilizan indicadores para medir el impacto de sus acciones.
Buscan obtener resultados tangibles en términos de logros
académicos de los estudiantes, retención escolar, satisfacción de
los padres y otros aspectos relevantes.

Para la cultura de emprendimiento y liderazgo, los

emprendedores en la gestión educativa fomentan una cultura de
emprendimiento y liderazgo en su institución. Promueven la
participación activa de los miembros de la comunidad educativa,
alientan la iniciativa y la creatividad, y fomentan el espíritu de
colaboración y resolución de problemas.

El emprendimiento en la gestión educativa puede impulsar la

calidad y la eficacia de las instituciones educativas, promoviendo
una educación más relevante y adaptada a las necesidades de los

30
 estudiantes. Al aplicar enfoques emprendedores, se busca
desarrollar una mentalidad innovadora y proactiva en la gestión
educativa, con el objetivo de generar un impacto positivo en la
comunidad educativa en su conjunto.

1.2 Espíritu emprendedor

El espíritu empresarial se estableció por primera vez en el

mundo académico como un subcampo disciplinario de las
ciencias de la gestión. Sin embargo, en los textos examinados,
esta categoría no designa únicamente a esta especialidad
académica, impartida
principalmente a estudiantes
de economía y administración
y diplomados profesionales
que preparan para la
profesión de empresario, las
licenciaturas y maestrías
profesionales en este tipo se han desarrollado ampliamente en
años recientes. El espíritu empresarial se concibe más bien como
una habilidad transversal destinada a ser enseñada a todos.

31
 Si este interés de los medios económicos y de las autoridades
públicas por la enseñanza del espíritu empresarial
indudablemente constituye una oportunidad para los docentes-
investigadores en gestión, deseosos de promover la aún joven
disciplina, sin embargo, se expresan temores, en las filas de
especialistas en emprendimiento , de que la especificidad de su
subdisciplina no se disuelva en una banalización de habilidades
empresariales que luego serían enseñables por cualquier orador
profesional o profesor-investigador no especializado (Arango-
Botero et al., 2022).

El espíritu empresarial es una de las ocho habilidades clave

definidas por la Unión Europea para el aprendizaje permanente:
el espíritu de iniciativa y empresa consiste en la capacidad de
pasar de las ideas a los actos. Implica creatividad, innovación y
asunción de riesgos, así como la capacidad de planificar y
gestionar proyectos para lograr objetivos. El individuo es
consciente del contexto en el que se desarrolla su trabajo y es
capaz de aprovechar las oportunidades que se presentan. Es la
base para la adquisición de habilidades y conocimientos más
específicos que necesitan todos aquellos que crean o contribuyen

32
a una actividad social o comercial. Esto debería incluir la
sensibilización sobre los valores éticos y la promoción del buen
gobierno.

El espíritu emprendedor es una noción muy de moda y

también muy ambigua. La definición es un problema real y no
hay consenso hoy en día, que permite muchas interpretaciones,
incluso cambios de significado. Esta relativa vaguedad hace
posibles todo tipo de prácticas de formación. Sacar a la luz estas
ambigüedades y proponer una definición permite aclarar los
desafíos de un sistema de formación para los diversos actores:
patrocinadores políticos, estudiantes participantes, profesores y
entrenadores (Ovalles-Toledo et al., 2018).

Un emprendedor es tanto un buen líder como un buen gerente.

Crea equipos propios y los lidera. Dan mucha importancia a dar
lo que se merecen a quienes se lo merecen. Porque para que un
negocio crezca rápidamente, los empleados como el líder deben
estar determinados. Cada empleado que recibe más de lo que le
corresponde está comprometido con el trabajo con mayor pasión
(Zamora-Boza, 2018).

33
 El espíritu emprendedor es el deseo de materializar las
oportunidades que tenemos, a partir de diferentes ideas e
intuiciones que otras personas no se percatan. Las personas con
este espíritu suelen darse cuenta de este lado de sí mismos y
toman varias iniciativas. Las personas con espíritu emprendedor
son confiables, asertivas, arriesgadas, con ideas creativas y
seguras de sí mismas. Una persona con espíritu emprendedor es
siempre apasionada y entusiasta. Además de estas, toma medidas
de precaución sobre el trabajo que iniciará. Nunca se rinde ante
el primer desafío que se le presenta. En cambio, piensa en cómo
puede superar las dificultades que encuentra (Oca et al., 2022).

Después de determinar el campo en el que se aventurará, debe

realizar una investigación de mercado en este campo. Permítanme
explicar brevemente qué es la investigación de mercado abriendo
aquí un paréntesis. El producto que se va a comercializar, los
clientes candidatos, empresas competidoras, etc. Este es el
proceso que exploramos. La investigación de mercado le permite
saber por qué los clientes comprarán el producto. Como resultado
de esta investigación de mercado, puede dar respuestas claras a

34
preguntas tales como cómo puede ofrecer productos más
exitosos, cómo puede atraer a más clientes (Solis et al., 2021).

La realización de estudios de mercado es un paso importante

para tomar la iniciativa. Porque los empresarios no pueden dar
vida al negocio sin investigarlo. Esto va en contra del espíritu
emprendedor. En primer lugar, es necesario conocer el público al
que se va a dirigir. El capital debe usarse correctamente de
acuerdo con los hábitos y deseos de esa masa. Para ello, es un
tema importante analizar el público objetivo.

1.2.1 Docente y espíritu emprendedor

Tener espíritu emprendedor puede ser beneficioso para un

profesor. Aunque tradicionalmente se asocia el espíritu
emprendedor con la creación y gestión de nuevos negocios, sus
principios y mentalidad también pueden aplicarse en otros
ámbitos, como la educación. Un profesor con espíritu
emprendedor busca constantemente nuevas formas de mejorar la
enseñanza y el aprendizaje. En la innovación educativa, los
profesores emprendedores están dispuestos a probar nuevas ideas
y enfoques pedagógicos. Buscan métodos creativos para

35
involucrar a sus estudiantes y fomentar su participación activa en
el proceso de aprendizaje.

En cuanto a la adaptabilidad, el espíritu emprendedor implica

estar dispuesto a
adaptarse a los cambios
y desafíos. En el campo
de la educación, esto
puede significar estar al
tanto de las últimas
tendencias, tecnologías y metodologías educativas, y estar
dispuesto a incorporarlas de manera efectiva en el aula. Del
liderazgo, los profesores emprendedores pueden ser líderes
dentro de su entorno educativo, compartiendo sus ideas y
conocimientos con otros docentes. Pueden inspirar a sus colegas
a explorar nuevas formas de enseñar y colaborar en proyectos
educativos innovadores.

En el fomento del espíritu empresarial en los estudiantes, los

profesores emprendedores pueden fomentar el espíritu
empresarial en sus estudiantes, alentándolos a desarrollar
habilidades como la creatividad, la resolución de problemas y el

36
pensamiento crítico. Pueden motivar a los estudiantes a buscar
oportunidades, desarrollar proyectos propios y ser proactivos en
su desarrollo personal y profesional.

Aunque tener espíritu emprendedor puede ser beneficioso, es

importante destacar que no todos los profesores necesariamente
tienen que ser emprendedores. Cada educador tiene su propio
estilo y enfoque pedagógico, y el éxito en la enseñanza también
puede lograrse a través de otros enfoques. Sin embargo, si un
profesor tiene esa mentalidad emprendedora, puede aportar una
perspectiva innovadora y valiosa al entorno educativo.

1.3 Elementos del emprendimiento

Según Almodóvar (2018), hay cuatro elementos básicos del

espíritu empresarial. Estas; fe, conocimiento enfocado, enfoque
activo y perseverancia. El éxito empresarial no se puede
completar sin uno de estos (Almodóvar, 2018).

1.3.1 Creencia

Se refiere a la capacidad de un empresario y la confianza en

sí mismo. Si no hay confianza, la confianza en uno mismo de una

37
persona también emerge como resultado de los éxitos pasados. O,
viendo lo que han hecho otras personas, viendo lo que han hecho,
uno puede confiar y creer más en sí mismo con lo que tiene a
mano.

1.3.2 Conocimiento enfocado

Cuanta más información haya, más información no debe

perderse en ellos y la persona debe recurrir a la información para
aplicaciones propias. Los estantes de libros son inútiles para
aquellos que no saben cómo acceder a la información. Deben
poder acceder a la información rápidamente y aplicar a los
alumnos al trabajo. Después de eso, se debe reunir toda la
información y se debe preparar el plan de negocios. Luego, se
debe introducir la tecnología y se debe iniciar la aplicación.

1.3.3 Un enfoque eficaz

Todos deben ser activos en el uso de la información. Se deben

encontrar y desarrollar nuevas ideas e inventos. Además, es
reactivo a las condiciones del mercado y las regulaciones deben
hacerse de acuerdo con la situación del mercado. Es posible que
las aplicaciones no siempre funcionen sin problemas. Entonces se

38
deben cambiar las tácticas y se deben hacer nuevos planes. Sin
embargo, ser activo no significa actuar de manera imprudente.
Este comportamiento significa más sintetizar información,
evaluar alternativas y finalmente tomar medidas. Los empresarios
producen muchas ideas y decisiones todos los días. Por lo tanto,
deben sentirse cómodos en los procesos de toma de decisiones
(Pacheco et al., 2022).

1.3.4 Resolución

Siempre hay malos momentos en el éxito empresarial. Pero

ante cada mala situación, uno no debe desanimarse y pensar mal.
En todas las situaciones malas, incluso en condiciones difíciles,
uno debe trabajar con determinación y confianza, y tratar de
superar todas las dificultades.

1.4 Características de un emprendedor

Las personas emprendedoras deben tener confianza en sí

mismas y hacer que la otra parte se sienta segura de sí mismas.
No debe tener miedo de dar un paso atrás, debe tener la fuerza
para empezar de nuevo. Debe ser capaz de evaluar los resultados
obtenidos. Debe ser capaz de asumir riesgos laborales y gestionar

39
bien los riesgos. Debe ser creativo, valiente y optimista. Debe ser
capaz de crear un entorno que fomente el espíritu emprendedor y
ser consciente de sí mismo.

Los empresarios deben ser capaces de pensar individual y

socialmente. Debe tener una opinión sobre casi todos los temas y
ser capaz de producir soluciones permanentes a los problemas.
Debe ser inmersivo y
aprovechar las
oportunidades. Deben
estar abiertos a las
innovaciones y ser
capaces de adaptarse
fácilmente. Debe creer
en el éxito y amar
siempre el trabajo
(González & Olivié,
2018).

40
 1.4.1 Previsión de eventos

Los empresarios siempre deben actuar para el futuro. Debería

poder ver las oportunidades del futuro hoy y no necesitarlo
todavía; pero deben producir proyectos que resuelvan los temas a
ser escuchados. Debe ser capaz de predecir la compatibilidad del
Proyecto de Emprendimiento con las condiciones del futuro y los
indicadores de éxito.

1.4.2 Motivación

Cuando pierde el espíritu emprendedor, declara el fracaso.

Porque no estás trabajando por un salario en un lugar determinado
y estás tratando de producir soluciones por cuenta propia. En este
sentido, debe crear una propia motivación y querer trabajar
siempre con el mismo entusiasmo.

1.4.3 Gestión del tiempo

En lugar de trabajar más duro, debería poder administrar el

tiempo que trabaja con el máximo rendimiento. Si trabajas duro;
pero si no puedes administrar bien el tiempo, 1 hora del día será
insuficiente para ti. Además, si trabajas de esta manera, no habrás

41
logrado mucho éxito. Por eso debe quedar todo claro en el
Proyecto de Emprendimiento (Araque et al., 2020).

1.4.4 Confianza

La falta de confianza en uno mismo es uno de los factores más

importantes y hará que el emprendedor no asuma el riesgo que
debería asumir. Si se carece de autoconfianza empresarial, la
acción vacilante puede perder oportunidades al actuar con
vacilación. Para aumentar la confianza en sí mismo, debes creer
en ti mismo y en tus habilidades en relación con el negocio y
actuar de manera planificada y programada creando el Proyecto
de Emprendimiento.

1.4.5 Habilidad de gestión

Si tiene un equipo con el que trabajar para un trabajo, la tasa

de éxito aumentará aún más. Puede lograr mejores resultados con
un buen equipo en lugar de hacer un trabajo solo. Pero también
tendrás un trabajo para mantener vivo a este equipo y aumentar la
eficiencia. Debe tener una habilidad y conocimiento distintivos
para administrar el equipo (Borja et al., 2020).

42
 1.4.6 Capacidad de Planificación

Si realiza un trabajo dentro de un determinado plan, tendrás

éxito, por este plan se entiende el Proyecto de Emprendimiento y
debes proceder repasando cada punto completamente. Al mismo
tiempo, puede ver fácilmente si hay algún punto que se haya
perdido. Pero para quedarse atascado en esta parte de la
planificación y no perder el tiempo con detalles innecesarios,
debe tener un poco de capacidad de planificación.

1.4.7 Información Financiera

Debe calcular los ingresos y los gastos del comercio que

realizará o del producto que producirá. Debe poder tomar una
decisión mirando los números y debe saber bien qué criterios
debe tener en cuenta. La mejor manera de ver esto es preparar
bien la tabla de costos financieros en el Proyecto de
Emprendimiento. Muchos de los empresarios no tienen éxito
debido a la falta de conocimientos financieros. Por esta razón, no
pueden poner en práctica las buenas y sensatas ideas y darse por
vencidos al encontrarse con varios problemas. Por esta razón,
necesitan mejorar un poco en cuestiones de dinero y finanzas.

43
 1.4.8 Flexibilidad

Si las cosas no salen como las planeaste, no debería quedar

atascado. También debe tener diferentes opciones para diferentes
situaciones y problemas que pueda encontrar, y debe poder
mantenerse al día con las condiciones cambiantes. Para ello, es
necesario contar con un Proyecto de Emprendimiento integral en
el que no se salte ningún detalle en la medida de lo posible. La
capacidad de pensar en el futuro emerge en este punto y necesita
aprender a ser flexible (Rivera, 2019).

1.4.9 Habilidad de comunicación

Uno de los temas más importantes es sin duda la

comunicación. Debe poder comunicarse bien con los clientes, el
equipo o personal, gerente, inversor. Si tiene dificultad para
establecer esta comunicación, surgirán problemas en el proyecto
a realizar.

1.4.10 Ser ambicioso

La ambición es un elemento que fortalecerá el éxito, no es un

pecado serlo. Pero es necesario afinar el equilibrio entre la codicia

44
que señala el peligro y el incentivo. Ser ambicioso para hacer
crecer el negocio y tener éxito es un elemento importante para los
empresarios. Ante las dificultades, debes ser capaz de continuar
con ambición sin rendirte. Además, usar la ambición de manera
diferente para el éxito puede ser algo que destruya.

1.5 Tipos de emprendedores

Esta es una
selección de
definiciones que solo
pretender conocer,
como se presentan las
formas que distintos
estudiosos del
emprendimiento
identifican los perfiles
de las personas, al
momento de ejercer el
principio de emprendimiento, no solo en el mundo de los
negocios, sino además como empleados o subordinados
administrativos, incluso docentes.

45
 1.5.1 Empresario ficticio

Son candidatos emprendedores que no pueden pasar del

pensamiento a la acción. A menudo solo tienen ideas, pero les
falta el coraje y la determinación para actuar. Carecen de
elementos como capital, plan de negocios, red, experiencia,
conocimiento técnico, visión y determinación. Siempre están
esperando el momento adecuado, la señal mágica del cielo, pero
ese momento adecuado nunca llega. Observan lo que ocurre
alrededor, a menudo corren de una actividad a otra, criticando
otras iniciativas. Se enfocan demasiado en las historias de éxito,
admiran a las personas exitosas y se mantienen teóricos todo el
tiempo (Almodóvar, 2018).

Entre estos empresarios teóricos hay quienes se arman de

valor y lanzan al primer hombre, pero a menudo llegan tarde. A
menudo fallan en el primer intento, ya que carecen de la mayoría
de los elementos de iniciativa además de la idea.

1.5.2 Empresario universitario

Son jóvenes emprendedores que son directamente formados,

guiados y apoyados por las oportunidades del ecosistema de la

46
universidad y carrera que estudian. De hecho, son una generación
afortunada. Porque, especialmente con las oportunidades en
rápido aumento después de 2010, hay muchas oportunidades,
desde dinero hasta redes, desde tutoría hasta exención de
impuestos para los jóvenes que quieren convertirse en
empresarios dentro de las universidades (Pacheco et al., 2022).

Están especialmente involucrados en iniciativas innovadoras

de base electrónica y mecatrónica y los equipos suelen estar
formados por más de dos personas. Algunos equipos lo hacen
muy bien con los recursos disponibles y la energía juvenil. Las
empresas que utilicen las oportunidades correctamente tendrán
éxito. Gracias a muchas oportunidades de las que la mayoría de
las personas ni siquiera son conscientes, tienen la oportunidad de
convertirse en una persona conocida en el ecosistema incluso
antes de graduarse.

1.5.3 Empresario cuello blanco

Es nuevamente el tipo de emprendedor que mayoritariamente

no toma acción. Sin embargo, a diferencia del emprendedor
ficticio, se enfocan en ideas de negocios más escalables y

47
realistas. Aunque no tienen el capital para expandir el negocio,
tienen el capital para iniciar el negocio. Aunque tienen redes, por
lo general no consisten en conexiones útiles para la empresa. En
particular, tienen problemas para obtener conexiones técnicas
(por ejemplo, el desarrollador de software).

La dinámica del mundo corporativo y el mundo de los

negocios son diferentes. Carecen de información sobre comercio
ambulante y comerciantes/pequeños comercios. Es por eso que
establecen metas basadas en la teoría. Quieren iniciar el
emprendimiento mientras aún está funcionando, es decir, quieren
dedicarle medio tiempo al emprendimiento. La falta de tiempo
parcial y de conocimiento empresarial a menudo conduce al
fracaso. De hecho, la mayoría de los proyectos permanecen en la
etapa de idea incluso antes de que cobren vida. pero también hay
ejemplos exitosos.

1.5.4 Emprendedor técnico creador

Son empresarios con formación en ingeniería. Están

particularmente involucrados en empresas electrónicas y
mecatrónicas. Se propusieron hacer productos más realistas que

48
otras ideas de negocios. Aquellos que superan la etapa de
prototipo y obtienen capital para la producción en masa suelen
tener éxito. Los equipos suelen estar formados por otros
emprendedores de base tecnológica. Lo que les falta a estos
equipos suele ser capital y marketing. Aquellos que tienen un
buen comercializador en el equipo pueden alcanzar más
fácilmente el capital que necesitan explicando los productos con
precisión y eficacia (Ovalles et al., 2018).

1.5.5 Emprendedor desarrollador de software

Aunque puede parecer el tipo de empresario más afortunado,

a menudo es el menos productivo cuando está solo. Tiene el
conocimiento técnico para implementar proyectos de software,
pero generalmente carece de conocimiento comercial,
habilidades y visión de marketing, no le gusta correr riesgos. Por
tanto, es el tipo de emprendedor que tiene más dificultades para
ser incluido en un proyecto a cambio de una determinada
participación. Como encuentran más atractivo el salario fijo y las
condiciones de trabajo garantizadas, se involucran en proyectos a
tiempo parcial y esto da como resultado una producción de

49
trabajo ineficiente. No muestran la paciencia necesaria hasta que
el proyecto genera dinero.

Los desarrolladores de software visionarios pueden ser

autosuficientes y hacer crecer el negocio al establecer un equipo.
Este tipo de desarrolladores de software tienen mucho éxito.
Ejemplo: Bill Gates, Mark Zuckerberg. Sin embargo, los que
tienen visión son proporcionalmente muy pocos. Cuando todo el
equipo está formado por desarrolladores de software,
generalmente no es posible pasar a las fases comercial y de
marketing de ese proyecto. Dichos equipos deben incluir un líder
visionario y/o un comercializador en el equipo.

1.5.6 Empresario tipo familiar

Él es el tipo de emprendedor que generalmente encuentra una

idea de negocios con la esposa y la respalda con paciencia. Hay
ejemplos que han tenido un éxito sorprendente debido a la
determinación. El más conocido de ellos es Çağlar Erol, que
vendió cember.net, que fundó con su esposa Nihan Çolak Erol, a
Xing por 4,36 millones de euros (Toker et al., 2008).

50
 1.5.7 Capitalista emprendedor

Son empresarios que permanecen pasivos agregando capital a

las empresas. En otras palabras, son socios inversores. La
experiencia empresarial y las redes personales de estos socios del
comercio ayudan a las nuevas empresas a avanzar.

1.5.8 Empresario de marketing

Es el tipo de emprendedor que es el escaparate de los startups,

encuentra las conexiones necesarias y comercializa el proyecto.
En particular, es un miembro complementario de equipos
formados por emprendedores con fuerte vertiente técnica. Los
visionarios entre los emprendedores marketeros, como explicaré
en el siguiente artículo, forman el tipo de emprendedor más ideal.

1.5.9 Empresario visionario

El mercadólogo es la versión visionaria del emprendedor. Es

el miembro más crítico de los equipos y el cerebro fundador del
equipo. Construyen el equipo, lideran, encuentran las conexiones
necesarias, demuestran determinación, establecen visiones y
comercializan los proyectos. El mejor ejemplo que se les puede

51
dar a los emprendedores visionarios es Steve Jobs. Aunque no
tiene conocimientos técnicos, solo la visión, liderazgo y poder de
marketing transforma a Apple de una empresa de garaje a una de
las marcas más valiosas del mundo. Otro ejemplo de este tipo de
emprendedor es el personaje ficticio Joe MacMillan en la serie de
televisión Halt and Catch Fire de Silicon Valley (Rodríguez et al.,
2020).

1.5.10 Extranjero / Emprendedor de Silicon Valley

Es el tipo de emprendedor que vive en el extranjero en el

pasado o actualmente, o que está en Turquía y conoce bien un
idioma extranjero y domina la dinámica del ecosistema
emprendedor. En lugar de perseguir una idea original, estos
emprendedores se enfocan en una idea de inicio que hará
negocios. Él tiene fuertes planes de negocios, así como las ideas.
Tienen visión, determinación y cualidades de liderazgo. Incluso
si estos emprendedores establecen nuevas empresas en Turquía,
apuntan a los mercados globales desarrollando los productos en
inglés. Aquellos cuyos startups alcanzan cierto nivel también
trasladan las oficinas a Silicon Valley.

52
 1.5.11 Emprendedor en serie

Es el tipo de emprendedor experimentado que ha realizado

una o más empresas antes, teniendo éxito en algunas de las
empresas y fracasando en otras. Por lo general, tiene la idea, la
equidad, el plan de negocios, la red, la experiencia y la
determinación. Tiene un perfil emprendedor casi ideal, lo único
que le falta son conocimientos técnicos. Sin embargo, las
posibilidades de éxito de cada nueva empresa no son muy altas
(Almodóvar, 2018).

53
 PARTE 2
2 EMPRENDIMIENTO
DE ÍNDOLE SOCIAL,
CIENTÍFICA O ÉTICA

54
 E
l emprendimiento de índole social, científica o
ética se enfoca en abordar problemáticas y
generar soluciones innovadoras que tengan un
impacto positivo en la sociedad, la ciencia o el
ámbito ético. A continuación, te explico en detalle cada uno de
estos enfoques:

2.1 Emprendimiento social

El emprendimiento social tiene como objetivo principal

resolver problemas sociales y mejorar el bienestar de las personas
y las comunidades. Algunas características clave incluyen:

2.1.1 Identificación de problemas sociales

Los emprendedores sociales se enfocan en identificar y

comprender los problemas sociales que afectan a las
comunidades, como la pobreza, la desigualdad, la falta de acceso
a la educación o la atención médica, entre otros.

55
 2.1.2 Soluciones innovadoras

Los emprendedores sociales buscan desarrollar soluciones

innovadoras y sostenibles para abordar los problemas
identificados. Estas soluciones van más allá de los enfoques
tradicionales y buscan generar un impacto positivo y duradero en
la sociedad.

2.1.3 Sostenibilidad financiera y social

Los emprendedores sociales buscan equilibrar el impacto

social con la sostenibilidad financiera de sus proyectos. Buscan
modelos de negocio que les permitan generar ingresos para
mantener y expandir sus actividades, al mismo tiempo que
generan un impacto social significativo. Ejemplos de
emprendimiento social incluyen proyectos que promueven la
inclusión social, la protección del medio ambiente, la mejora de
la educación, la atención a la salud, entre otros.

2.2 Emprendimiento científico

El emprendimiento científico se basa en la aplicación de

conocimientos científicos y tecnológicos para desarrollar

56
soluciones innovadoras que aborden desafíos en diversos campos.
Algunos aspectos relevantes son:

2.2.1 Investigación y desarrollo

Los emprendedores científicos se centran en la investigación

y el desarrollo de soluciones basadas en conocimientos
científicos, tecnológicos e ingenieriles. Utilizan la investigación
científica como base para generar ideas innovadoras y crear
productos o servicios que resuelvan problemas específicos.

2.2.2 Colaboración interdisciplinaria

El emprendimiento científico fomenta la colaboración entre

expertos de diferentes disciplinas, como científicos, ingenieros,
médicos y empresarios, para aprovechar sus conocimientos y
habilidades en la creación de soluciones innovadoras.

2.2.3 Transferencia de tecnología

Los emprendedores científicos buscan transferir los

resultados de investigaciones científicas o tecnológicas al
mercado, generando impacto económico y social a través de la

57
comercialización de productos o servicios basados en dichos
avances. Ejemplos de emprendimiento científico incluyen el
desarrollo de nuevas tecnologías médicas, soluciones energéticas
sostenibles, avances en inteligencia artificial, entre otros.

2.3 Emprendimiento ético

El emprendimiento ético se basa en principios y valores

morales para guiar las acciones empresariales y generar un
impacto positivo tanto a nivel individual como colectivo.
Algunos aspectos destacados son:

2.3.1 Responsabilidad social

Los emprendedores éticos se preocupan por el impacto que

sus actividades tienen en la sociedad y el medio ambiente. Buscan
generar beneficios más allá de los económicos, promoviendo la
equidad, la sostenibilidad, la equidad y la igualad.

2.3.2 Ética empresarial

Los emprendedores éticos se comprometen a seguir principios

éticos en todas las decisiones y acciones empresariales. Esto

58
implica actuar de manera transparente, honesta, justa y respetuosa
con todas las partes interesadas, incluyendo empleados, clientes,
proveedores y la comunidad en general.

2.3.3 Impacto social y medioambiental

Los emprendedores éticos buscan generar un impacto positivo

en la sociedad y el medio ambiente. Consideran los efectos
sociales y ambientales de sus operaciones y se esfuerzan por
minimizar los impactos negativos, adoptando prácticas
sostenibles, promoviendo la responsabilidad social corporativa y
contribuyendo al desarrollo sostenible.

2.3.4 Producto y cadena de suministro éticos

Los emprendedores éticos se preocupan por la calidad y la

procedencia de sus productos o servicios. Buscan garantizar que
se cumplan estándares éticos en todas las etapas de la cadena de
suministro, desde la obtención de materias primas hasta la
distribución y el consumo final.

Ejemplos de emprendimiento ético incluyen empresas que

promueven la producción y el consumo sostenibles, la inclusión

59
social, la equidad de género, la transparencia en las prácticas
comerciales y la responsabilidad ambiental. En resumen, el
emprendimiento social se enfoca en solucionar problemas
sociales, el emprendimiento científico en aplicar conocimientos
científicos para innovar y el emprendimiento ético en actuar de
manera responsable y ética en todas las acciones empresariales.
Estos enfoques buscan generar un impacto positivo en la
sociedad, la ciencia o el ámbito ético, y ofrecen oportunidades
para abordar desafíos y contribuir al desarrollo sostenible.

60
 PARTE 3

3 PEDAGOGÍA
EMPRENDEDORA

61
 3.1 El surgimiento de un léxico emprendedor en el
campo de la educación

S
I, el concepto de emprendimiento tiene una
existencia relativamente antigua en los países
anglosajones, la traducción al francés es más
reciente. Consagrado simbólicamente por una
entrada en el Petit Larousse de 2002 y en el Petit Robert de 2012,
el emprendimiento es un término cuyos usos se han multiplicado
en los últimos quince años, experimentando al mismo tiempo una
progresiva estabilización de la definición y de la ortografía: el
espíritu empresarial se ha impuesto en todos los textos franceses
de nuestro corpus, y más en general en el mundo de las ciencias
de la gestión, mientras que todavía se encuentra con frecuencia,
en otros tipos de escritura, la ortografía emprendimiento (Puente
& Medina, 2023).

Designando en un sentido más estricto la actividad del

emprendedor, es decir, la capacidad de generar oportunidades
valiosas jugando en varios espacios, este término también se
utiliza de manera más equívoca para designar una actitud
profesional, incluso existencial, que está compuesto de

62
creatividad, iniciativa, asunción de riesgos o incluso la capacidad
de recuperarse después de un fracaso. El sustantivo
emprendimiento , y más aún el adjetivo emprendedor , se
aproximan, en este sentido más amplio, a las expresiones espíritu
de empresa o espíritu emprendedor ., todos estos términos se
refieren entonces menos a una actividad específica, la creación de
un negocio que a un carácter o una actitud (Solis et al., 2021).

En la mayoría de los textos del corpus, parece que es más bien

este sentido extensivo del emprendimiento el que se mantiene.
Así, por ejemplo, en el Marco de Emprendimiento y
Competencias Empresariales , hecho público en octubre de 2011
por el Ministerio de Educación Superior e Investigación, estos
dos términos designan indistintamente una actitud y se recuerda
claramente que la creación de empresas en sentido estricto no es
la única Punto de venta al que se dirige la educación empresarial
(Ascencio et al., 2019):

Parece que esta concepción oficial del ministerio reconecta,

en cierta medida, con el significado original del concepto de
empresa como categoría de acción definida de manera vaga por
el carácter innovador y arriesgado, como el planteamiento del

63
caballero emprendedor de la Edad Media mencionada por el
economista Alfred Marshall o más recientemente por la
historiadora Hélène Vérin. Entonces, uno puede ser emprendedor
de muchas maneras, ya que la definición de riesgo o innovación
es subjetiva (González & Olivié, 2018).

Incluso llama la atención ver cómo rasgos tan generales como

el sentido de la iniciativa o la creatividad se describen en términos
emprendedores en los textos examinados, o para observar los usos
extensivos que se hacen del neologismo intra emprendimiento.
Designando originalmente la creación de una estructura
autónoma dentro de una organización matriz, este término se usa
cada vez más para describir cualquier proceso de gestión
autónoma de un proyecto por parte de un empleado.

Esta voluntad de especificar la competencia empresarial, de

desvincularla de la pura actividad económica y de la figura del
empresario para convertirla en una actitud y una aptitud accesible
a todos, se encuentra ampliamente presente en los textos del
corpus. Un informe de la Comisión Europea menciona así que el
espíritu empresarial se reconoce ahora como una habilidad básica,
al igual que las habilidades lingüísticas o matemáticas, mientras

64
que un grupo de expertos europeos en educación para el espíritu
empresarial destaca en el informe final que la el fomento de las
habilidades y actitudes emprendedoras constituye, más allá de la
aplicación a nuevas actividades económicas, un activo para la
sociedad en el conjunto (Zamora-Boza, 2018).

De hecho, el espíritu empresarial debe ser considerado, en un

sentido amplio, como una actitud general útil en todos los ámbitos
de la vida profesional y privada al considerar que ese espíritu debe
ser cultivado, la metáfora de la jardinería es apreciada en el
mundo del emprendimiento, como lo demuestra el uso frecuente
de expresiones como brotes jóvenes, semillas emprendedoras. El
espíritu emprendedor de hecho corre el riesgo de atrofiarse en un
contexto social desfavorable, como sería la sociedad francesa,
caracterizada por la imagen demasiado poco favorecedora del
emprendedor que transmite el sistema escolar, una
estigmatización demasiado fuerte del fracaso o incluso políticas
económicas insuficientemente estimulantes.

65
 3.2 Cómo inculcar el espíritu emprendedor en los
jóvenes

Un espíritu emprendedor no solo abre puertas a nivel

empresarial, sino que también cambia la forma de ver la vida.
Puede ser útil para tus hijos y cómo presentarlos. En los últimos
años, especialmente tras el inicio de la era digital, los
emprendedores se han convertido en los héroes del escenario
mundial. Lideran movimientos sociales, contribuyen al desarrollo
de la economía y abren nuevas formas de pensar. Por este motivo,
se hace cada vez más necesario inculcar el espíritu emprendedor
en los jóvenes y permitirles adaptarse a las condiciones actuales.
También implica no solo una transformación empresarial sino
también personal.

El espíritu emprendedor es aquel que lo alienta a tomar la

iniciativa, actuar por cuenta propia y no sucumbir ante
oportunidades aparentemente limitadas. El emprendedor tiene
confianza en sí mismo, tiene un pensamiento flexible y puede
implementar las soluciones propuestas. Con el tiempo, se
convierten en agentes activos de vidas propias (Baena & García,
2021).

66
 Se suele asociar este término con personas que trabajan por
cuenta, sin embargo, es un concepto que va mucho más allá. De
hecho, desde el momento en que los niños comienzan la escuela,
el espíritu emprendedor les permitirá adquirir una forma de
aprender mucho más significativa. Porque se involucrarán e
intentarán dar sentido a toda la información que reciban. De
hecho, esta tendencia los motivará a perseverar para mejorar las
habilidades. Por ejemplo, un adolescente decidido al que le
encanta pintar no se dará por vencido porque fracasó al principio.
No se contentará con la educación artística básica que recibió en
la escuela. Por el contrario, intentará educarse por otros medios.
Además, no dudará en descubrir y desarrollar el propio estilo.

No hace falta decir que el espíritu emprendedor nutre la

confianza en uno mismo. En efecto, quienes se arriesgan,
tropiezan, caen, se levantan y aprenden tienen una gran ventaja
sobre quienes ni siquiera se atreven a dar el primer paso. Es por
eso que las personas con espíritu emprendedor nunca tienen
miedo de obtener lo que quieren, ya sea entablar relaciones o
ingresar al mundo de los negocios. De hecho, la armonía y la
entrega no tienen cabida en el mundo (Rodríguez et al., 2020).

67
 El espíritu emprendedor se basa en la capacidad de tener un
criterio propio y no limitarse a repetir los mensajes de los demás.
Para ello, puedes plantear dilemas morales a tus hijos, comentar
con ellos noticias de actualidad, o animarlos a explorar diversos
temas que les interesen para tratar más adelante. No existe una
forma única de hacer las cosas y, a menudo, cada situación puede
verse desde diferentes perspectivas. Por lo tanto, anima a tus hijos
a encontrar soluciones diferentes a los problemas cotidianos.
Además, inspírelos a ser originales y creativos en el trabajo
escolar en lugar de apegarse a la norma.

El emprendimiento casi siempre implica el fracaso en muchos

casos. Sin embargo, esto nunca debe verse como un drama, ni
como una oportunidad para aprender y cambiar de rumbo. Por
ejemplo, un adolescente que se avergüenza mucho de los fracasos
nunca saldrá de la zona de confort. El refuerzo positivo no solo
aumenta la autoestima y la confianza de los hijos, sino que
también les ayuda a valorar el proceso por encima del resultado.
En otras palabras, entenderán que arriesgarse, intentarlo y
perseverar son procesos sumamente valiosos.

68
 En definitiva, el espíritu emprendedor se forma en las
primeras etapas de la vida. Sin embargo, las ventajas que ofrece
durarán toda la vida. Naturalmente, no todas las personas tienen
la misma ocupación y los hijos no necesariamente elegirán iniciar
negocios por sí mismos. Aun así, estas cualidades los ayudarán a
vivir con un propósito, sin importar el camino que elijan.

3.3 Una pedagogía de inspiración socio constructivista

Las habilidades emprendedoras tienen profundas similitudes

con la visión socio constructivista del aprendizaje lo cual se
observa en niños muy pequeños que aún no han sido sometidos al
formato escolar. el modo efectivo de pensar-actuar, los
emprendedores pueden ser considerados como un método de
razonamiento que se aprende desde edades tempranas, lo que se
opone punto por punto al razonamiento científico, que constituye
el fundamento epistemológico del sistema educativo actual. Por
lo tanto, se debe reexaminar, según ellos, el estado del espíritu
empresarial, que no es una subdisciplina de la gestión sino una
fuerza social capaz de liberar el potencial humano e inventar las
soluciones sostenibles que nuestro mundo necesita (Arango et al.,
2022).

69
 En un nivel más directamente pedagógico, se argumenta que
este método de pensamiento y acción eficaz va más allá del
conocimiento explícito y requiere un enfoque pedagógico activo
e impredecible. Esta opinión está en línea con un cierto número
de críticas al sistema de educación para el emprendimiento que
domina en la universidad, que sigue marcado por enfoques
academicistas y de planificación.

Cuatro principios surgen, los cuales son: aprender a través de

la experiencia de proyectos innovadores vinculados a problemas
reales; alentar, guiar y facilitar la asunción de responsabilidades
por parte de los alumnos; aprender en un grupo cooperativo y en
relación con adultos fuera de la escuela; evaluar desde un enfoque
formativo a través del trabajo reflexivo y la valoración externa.
Estos principios tienen puntos en común con todos los métodos
activos, en particular los que se implementan en las escuelas
alternativas de primaria y secundaria nacidas del movimiento de
la Escuela Nueva, Montessori, Freinet, Decroly, Steiner,
Summerhill, entre otros, pero también con los métodos activos
aplicados en la universidad desde las décadas de 1960 y 1970 en
Canadá y el norte de Europa, la enseñanza basada en proyectos.

70
 3.4 Enseñar emprendimiento en el bachillerato

Enseñar el emprendimiento en el bachillerato es una excelente

manera de fomentar el espíritu emprendedor y preparar a los
estudiantes para el mundo laboral y empresarial. Aquí tienes una
explicación detallada de cómo puedes abordar esta enseñanza:

3.4.1 Introducción al emprendimiento

Comienza por explicar qué es el emprendimiento y su

importancia en la economía actual. Destaca cómo los
emprendedores pueden identificar oportunidades, desarrollar
ideas innovadoras y crear empresas exitosas. Menciona ejemplos
de emprendedores exitosos y cómo han contribuido al desarrollo
económico y social. Anima a los estudiantes a pensar en
problemas o necesidades que puedan resolver a través de
proyectos empresariales (Urribarri et al., 2023).

3.4.2 Fomento de habilidades empresariales

Identifica las habilidades y competencias necesarias para ser

un emprendedor exitoso, como la creatividad, la capacidad de
resolución de problemas, el pensamiento crítico, la comunicación

71
efectiva y la capacidad de trabajo en equipo. Desarrolla
actividades y ejercicios que promuevan el desarrollo de estas
habilidades, como la generación de ideas de negocio, la
resolución de casos empresariales y la planificación de proyectos.
Anima a los estudiantes a participar en proyectos reales, como la
organización de eventos o la creación de productos o servicios
(Toker et al., 2008).

3.4.3 Planificación de negocios

Enseña a los estudiantes cómo desarrollar un plan de negocios

sólido. Explica los elementos clave de un plan de negocios, como
la descripción del producto o servicio, el análisis de mercado, la
estrategia de marketing, la estructura organizativa, las
proyecciones financieras y los planes de acción. Proporciona
ejemplos de planes de negocios exitosos y guía a los estudiantes
en la elaboración de sus propios planes para proyectos
emprendedores. Ayuda a los estudiantes a entender la importancia
de la investigación de mercado, el análisis de la competencia y la
identificación de los clientes objetivo (Cabero et al., 2022).

72
 3.4.4 Finanzas y gestión empresarial

Introduce conceptos básicos de finanzas y gestión

empresarial, como la contabilidad, la gestión de presupuestos, el
control de costos y la evaluación financiera. Explora diferentes
fuentes de financiamiento para los emprendedores, como
inversores ángeles, capital de riesgo, préstamos bancarios y
crowdfunding. Enseña a los estudiantes cómo realizar un
seguimiento de los ingresos y gastos, elaborar estados financieros
básicos y evaluar la viabilidad financiera de un proyecto
empresarial (Arcos, 2022).

3.4.5 Mentoría y visitas a empresas

Invita a emprendedores locales a dar charlas y compartir sus

experiencias con los estudiantes. Pueden ofrecer consejos
prácticos, contar historias de éxito y responder preguntas.
Organiza visitas a empresas locales para que los estudiantes
puedan observar cómo funcionan las empresas reales y cómo se
gestionan. Fomenta la creación de redes de contacto entre los
estudiantes y emprendedores locales, ya sea a través de eventos,

73
ferias empresariales o programas de mentoría (Arango, Aponte
Espinosa, et al., 2022).

3.4.6 Evaluación y seguimiento

Evalúa el progreso de los estudiantes a través de proyectos,

presentaciones y exámenes que demuestren su comprensión y
aplicación de los conceptos empresariales (Arango, Aponte
Espinosa, et al., 2022).

74
 PARTE 4

4 COMPONENTES DE
LA ASIGNATURA
“EMPRENDIMIENTO”
EN EL BACHILLERATO

75
E
l concepto de intraemprendimiento puede parecer como
un curioso error de ortografía; no obstante, está lejos de
ser un error. En realidad, ofrece a los trabajadores la
posibilidad de desarrollar un producto, servicio o departamento
dentro de su entorno laboral actual.(Arango, Espinosa, et al.,
2022).

La finalidad primordial de un plan empresarial reside en

validar la factibilidad y el potencial de triunfo de la propuesta de
negocio, al mismo tiempo que suministra una guía clara para su
ejecución. Asimismo, puede desempeñar el papel de una
herramienta de comunicación eficaz para involucrar a los actores
clave y obtener el respaldo necesario para la exitosa puesta en
marcha del negocio. Al concebir una idea de negocio, es esencial
tener en cuenta diversos elementos fundamentales. A
continuación, se presentan algunos aspectos cruciales que se
deben comprender y evaluar al inicio de tus ideas empresariales:

76
 4.1 Identificación de oportunidades

Algunos le
llaman el Pain
Market o Dolor de
Mercado, que es
esa necesidad que
existe entre algún
consumidor y que
no ha sido resuelta,
y no
necesariamente,
debe ser un invento, ni un descubrimiento excepcional. Encuentra
un nicho de mercado o una necesidad insatisfecha en el mercado.
Investiga tendencias, demandas del consumidor y áreas donde
haya espacio para la innovación (Kirberg, 2022).

4.1.1 Descripción del negocio

Proporciona una visión general completa de la empresa,

incluyendo su misión, visión, valores, estructura legal, ubicación

77
y cualquier otra información relevante sobre su historia, estado
actual y planes futuros (Gutiérrez et al., 2022).

4.1.2 Bien o servicio

Describe en detalle los productos o servicios que la empresa

ofrecerá, incluyendo sus características, ventajas competitivas y
propuesta de valor. Explica cómo se desarrollarán, producirán y
entregarán (Torres et al., 2022).

4.2 Plan de negocio

Desarrolla un plan que describa tu idea de negocio en detalle.

Incluye la descripción del producto o servicio, el análisis de
mercado, el enfoque de marketing, la estructura organizativa, las
proyecciones financieras y las estrategias de crecimiento. Este
puede ser sencillo como el Canvas o Lean Canvas de Ostewlader
(Araya et al., 2020).

4.2.1 Modelo de negocio

Define tu modelo de negocio, es decir, cómo planeas generar

ingresos y obtener ganancias. Considera si será una venta directa,

78
un modelo de suscripción, publicidad, entre otros. Asegúrate de
que tu modelo de negocio sea viable y sostenible (Alonso et al.,
2022).

4.2.2 Tecnología y sistemas

Evalúa qué tipo de tecnología, equipos y sistemas serán

necesarios para operar tu negocio de manera eficiente. Considera
herramientas digitales, software de gestión, sistemas de pago,
entre otros, que puedan mejorar tus operaciones y la experiencia
del cliente (Mora et al., 2022).

4.3 Investigación de mercado

Realiza un estudio exhaustivo del mercado para comprender

a tus clientes potenciales, sus necesidades, comportamientos de
compra, competencia y cualquier otro factor relevante. Esto te
ayudará a tomar decisiones informadas sobre cómo posicionar tu
negocio. No sesgues lo que encuentras, mira si hay suficientes
personas que te puedan comprar (Abiodun, 2021).

El marketing ayuda a los emprendedores a comprender el

mercado en el que operan. Esto implica realizar investigaciones

79
para identificar las necesidades y deseos de los clientes, analizar
la competencia y evaluar las tendencias del mercado. La
investigación de mercado proporciona información valiosa que
puede ayudar a los emprendedores a tomar decisiones informadas
sobre sus estrategias de negocio.

La investigación de mercado es una herramienta fundamental

en el ámbito del marketing que tiene como objetivo obtener
información relevante y precisa sobre el mercado en el que una
empresa o emprendimiento opera. Esta investigación proporciona
una comprensión profunda de los clientes, competidores,
tendencias y oportunidades del mercado, lo que permite a las
empresas tomar decisiones informadas y desarrollar estrategias
efectivas. A continuación, se detallan algunas de las principales
razones por las que la investigación de mercado es importante y
para qué sirve:

4.3.1 Análisis de mercado

Examina el mercado objetivo, identificando a los clientes

potenciales, sus necesidades, preferencias y comportamientos de
compra. Incluye un análisis de la competencia, el tamaño del

80
mercado, las tendencias y cualquier factor externo que pueda
afectar el éxito del negocio (Rico et al., 2022).

4.3.2 Desarrollo del producto – (bien o servicio)

Si tu idea de negocio implica la creación de un producto o

servicio, deberás desarrollarlo. Define los detalles del producto o
servicio, su propuesta de valor única y busca la forma de
producirlo o entregarlo de manera eficiente (Cabrejo, 2022).

4.4 Segmentación de mercado

Una vez que se comprende el mercado, el marketing ayuda a

los emprendedores a segmentarlo en grupos más pequeños y
específicos de clientes con características y necesidades
similares. La segmentación de mercado permite a los
emprendimientos dirigir sus esfuerzos de marketing de manera
más efectiva y personalizada hacia cada segmento, adaptando sus
productos, mensajes y estrategias a las necesidades de cada grupo
objetivo (Akter et al., 2022).

La segmentación de mercado es una estrategia que consiste en

dividir el mercado en grupos más pequeños y homogéneos de

81
consumidores con características y necesidades similares. Cada
uno de estos grupos se conoce como segmento de mercado y
representa un conjunto de clientes con características comunes
que pueden ser abordadas de manera más efectiva y
personalizada. La segmentación de mercado tiene varios
propósitos y beneficios clave:

4.4.1 Identificar oportunidades

La segmentación de mercado permite a las empresas

identificar oportunidades no satisfechas o sub atendidas en el
mercado. Al analizar los diferentes segmentos, las empresas
pueden descubrir grupos de clientes con necesidades específicas
que aún no han sido abordadas adecuadamente por la
competencia. Esto crea oportunidades para desarrollar productos
o servicios que satisfagan esas necesidades y ganar una ventaja
competitiva (Gutiérrez et al., 2022b).

4.4.2 Adaptar estrategias de marketing

Cada segmento de mercado puede requerir un enfoque de

marketing diferente. La segmentación permite a las empresas
adaptar sus estrategias de marketing para satisfacer las

82
necesidades y deseos únicos de cada segmento. Pueden
desarrollar mensajes, promociones y canales de distribución
específicos para llegar de manera más efectiva a cada grupo
objetivo. Esto aumenta la relevancia y la efectividad de las
acciones de marketing, ya que se dirigen directamente a los
clientes que son más propensos a estar interesados en el bien o
servicio (Aguilar et al., 2023).

4.4.3 Maximizar el retorno de la inversión

Al dirigir los esfuerzos de marketing hacia segmentos

específicos, las empresas pueden maximizar el retorno de la
inversión en marketing. En lugar de invertir recursos en alcanzar
a todo el mercado de manera indiscriminada, pueden enfocarse en
los segmentos que tienen un mayor potencial de generar ventas y
ganancias. Esto permite una asignación más eficiente de los
recursos y un uso más efectivo del presupuesto de marketing (W.
O. Aguilar et al., 2023).

4.4.4 Fomentar la lealtad y retención de clientes

Al comprender las características y necesidades de cada

segmento de mercado, las empresas pueden desarrollar

83
estrategias para fomentar la lealtad y retención de clientes.
Pueden personalizar las ofertas, proporcionar un servicio al
cliente excepcional y desarrollar programas de fidelización
específicos para cada segmento. Al ofrecer experiencias
personalizadas y satisfactorias, las empresas pueden fortalecer las
relaciones con los clientes y aumentar la retención a largo plazo.

4.4.5 Diferenciarse de la competencia

La segmentación de mercado permite a las empresas

diferenciarse de la competencia al desarrollar ofertas y mensajes
específicos para cada segmento. Al comprender las necesidades
y preferencias únicas de cada grupo objetivo, las empresas
pueden desarrollar propuestas de valor distintivas y destacarse en
un mercado competitivo. Esto les brinda una ventaja competitiva
al enfocarse en nichos específicos y ofrecer soluciones más
relevantes y atractivas (Berríos et al., 2023).

La segmentación de mercado sirve para identificar

oportunidades, adaptar estrategias de marketing, maximizar el
retorno de la inversión, fomentar la lealtad de los clientes y
diferenciarse de la competencia. Es una estrategia poderosa que

84
permite a las empresas enfocar sus esfuerzos de marketing de
manera más efectiva y satisfacer las necesidades de los clientes
de manera más precisa, lo que resulta en un crecimiento y éxito
sostenible.

4.5 Marketing y estrategia de ventas

Diseña una estrategia de marketing para promocionar tu

negocio y atraer clientes. Identifica los canales de marketing más
efectivos para llegar a tu público objetivo y desarrolla tácticas de
venta para convertir clientes potenciales en compradores. (Mejor
desarrollado en otros capítulos) (Quispe et al., 2022).

Detalla las estrategias y tácticas que se utilizarán para

promocionar y vender los productos o servicios. Incluye la
segmentación del mercado, posicionamiento, estrategias de
precios, canales de distribución, estrategias de comunicación y
promoción.

4.6 Aproximaciones del marketing

El marketing desempeña varias funciones clave en el

emprendimiento. Estas funciones son fundamentales para ayudar

85
a un emprendimiento a crecer, ganar visibilidad, construir su
marca y atraer a clientes potenciales. Cuando se habla de las
funciones del marketing en emprendimientos, se hace referencia
a las actividades y procesos que el marketing desempeña en el
contexto de un emprendimiento o negocio nuevo. Estas funciones
son responsabilidades clave que el marketing asume para lograr
los objetivos comerciales y el crecimiento del emprendimiento. A
continuación, se presentan algunas de las principales funciones:

4.6.1 Comprender a los clientes

La investigación de mercado ayuda a las empresas a

comprender mejor las necesidades, deseos, preferencias y
comportamientos de sus clientes potenciales. Proporciona
información valiosa sobre quiénes son los clientes, qué buscan en
un producto o servicio, cómo toman decisiones de compra y qué
factores influyen en su lealtad a una marca. Esta comprensión
permite a las empresas adaptar sus estrategias y mensajes de
marketing para satisfacer las demandas del mercado objetivo de
manera más efectiva (Maldonado et al., 2020).

86
 4.6.2 Identificar oportunidades de mercado

La investigación de mercado permite identificar

oportunidades de crecimiento y desarrollo de nuevos productos o
servicios. Ayuda a descubrir brechas en el mercado, necesidades
no satisfechas o tendencias emergentes que pueden ser
aprovechadas por una empresa. Al comprender las necesidades y
deseos de los clientes, las empresas pueden identificar áreas en
las que pueden innovar y ofrecer soluciones que les brinden una
ventaja competitiva (Berríos et al., 2023).

4.6.3 Evaluar la competencia

La investigación de mercado proporciona información

detallada sobre los competidores de una empresa. Permite
analizar sus estrategias, fortalezas, debilidades y posicionamiento
en el mercado. Conocer a los competidores es esencial para
desarrollar estrategias competitivas sólidas y diferenciarse en el
mercado. La investigación de mercado también puede revelar
brechas en el mercado que no están siendo cubiertas por los
competidores, lo que puede abrir nuevas oportunidades para el
emprendimiento (Quispe et al., 2022).

87
 4.6.4 Evaluar la viabilidad de un negocio

Antes de lanzar un nuevo producto o servicio, es crucial

realizar una investigación de mercado para evaluar la viabilidad
de la idea de negocio. Esto implica investigar si existe demanda
para el producto o servicio, si el mercado es lo suficientemente
grande, si hay competidores dominantes y si se pueden obtener
los márgenes de beneficio deseados. La investigación de mercado
ayuda a reducir el riesgo de lanzar un producto o servicio que no
tenga éxito en el mercado (García, 2022).

4.6.5 Mejorar la toma de decisiones estratégicas

La investigación de mercado proporciona información

objetiva y basada en datos que ayuda a las empresas a tomar
decisiones estratégicas fundamentadas. Al comprender el
mercado, los clientes y los competidores, las empresas pueden
tomar decisiones informadas sobre precios, posicionamiento,
segmentación de mercado, estrategias de marketing y desarrollo
de productos. Esto ayuda a minimizar la incertidumbre y aumenta
las posibilidades de éxito (Peinado & Rodríguez, 2023).

88
 La investigación de mercado sirve para comprender a los
clientes, identificar oportunidades de mercado, evaluar la
competencia, evaluar la viabilidad de un negocio y mejorar la
toma de decisiones estratégicas. Es una herramienta esencial para
las empresas y emprendimientos que desean tener una
comprensión profunda del mercado en el que operan y tomar
decisiones fundamentadas para su crecimiento y éxito.

4.7 Estrategias de promoción y publicidad

El marketing juega un papel fundamental en la promoción y

publicidad de los productos o servicios del emprendimiento.
Ayuda a diseñar
estrategias efectivas
para aumentar la
visibilidad de la
marca y generar
demanda. Esto
implica utilizar una
combinación de
herramientas de
marketing, como

89
publicidad en línea, relaciones públicas, marketing de contenidos,
redes sociales y marketing por correo electrónico, entre otros
(Cabrejo, 2022).

Las estrategias de promoción y publicidad desempeñan un

papel crucial en el emprendimiento al permitir la difusión efectiva
de la marca, los productos o servicios, y el establecimiento de
conexiones con los clientes. Estas estrategias tienen varios
propósitos y beneficios en el ámbito del emprendimiento:

4.7.1 Aumentar la visibilidad y la conciencia de la marca

Las estrategias de promoción y publicidad ayudan a aumentar

la visibilidad de la marca en el mercado. Permiten que los
emprendimientos se den a conocer y lleguen a un público más
amplio. Al crear una presencia constante y relevante en los
canales adecuados, las estrategias de promoción y publicidad
ayudan a generar conciencia de la marca, lo que es fundamental
para el éxito y el crecimiento del emprendimiento (Mendoza
et al., 2023).

90
 4.7.2 Generar demanda y atraer clientes potenciales

Las estrategias de promoción y publicidad están diseñadas

para generar demanda y atraer a clientes potenciales. Al
comunicar los beneficios y el valor de los productos o servicios,
estas estrategias persuaden a los consumidores a considerar al
emprendimiento como una opción viable. A través de mensajes y
llamados a la acción persuasivos, se busca impulsar a los clientes
potenciales a tomar medidas y explorar más a fondo lo que el
emprendimiento tiene para ofrecer (W. O. Aguilar et al., 2023).

4.7.3 Construir y fortalecer la imagen de la marca

Las estrategias de promoción y publicidad contribuyen a la

construcción y fortalecimiento de la imagen de la marca.
Permiten que el emprendimiento comunique su propuesta de
valor única, los valores de la empresa y la personalidad de la
marca. Al presentar mensajes coherentes y atractivos, se
construye una imagen positiva y se establece una conexión
emocional con los clientes (Aguilar et al., 2023).

91
 4.7.4 Fomentar la confianza y la credibilidad

Las estrategias de promoción y publicidad desempeñan un

papel importante en el fomento de la confianza y la credibilidad
del emprendimiento. A través de testimonios, reseñas, premios o
certificaciones, se respalda la calidad y confiabilidad de los
productos o servicios ofrecidos. Esto ayuda a generar confianza
en los clientes potenciales y a establecer una reputación sólida en
el mercado (Rico et al., 2022).

4.7.5 Impulsar las ventas y el crecimiento

Las estrategias de promoción y publicidad están diseñadas

para impulsar las ventas y el crecimiento del emprendimiento. Al
generar demanda, atraer clientes potenciales y fortalecer la
imagen de la marca, se crean condiciones favorables para el
aumento de las ventas. Las estrategias de promoción y publicidad
también pueden incluir incentivos, ofertas especiales o
descuentos, que pueden estimular aún más las compras y el
crecimiento del emprendimiento (Alonso et al., 2022).

92
 4.7.6 Mantener la presencia en la mente del consumidor

Las estrategias de promoción y publicidad ayudan a mantener

una presencia constante en la mente de los consumidores. A
través de la repetición de mensajes y la aparición en diferentes
canales de comunicación, el emprendimiento se mantiene en la
consideración de los clientes potenciales, incluso cuando no están
en proceso de compra inmediata. Esto contribuye a la fidelización
de los clientes y al mantenimiento de relaciones a largo (W. O.
Aguilar et al., 2023).

4.8 Relaciones con los clientes

Según Águeda y Mondéjar (2013), el marketing ayuda a

construir relaciones sólidas con los clientes. Esto incluye la
creación de estrategias para atraer nuevos clientes, retener a los
existentes y fomentar la lealtad a la marca. El marketing también
se ocupa de la atención al cliente, la gestión de quejas y la
obtención de comentarios de los clientes para mejorar
continuamente los productos y servicios del emprendimiento. Las
relaciones con los clientes en el emprendimiento son
fundamentales para el éxito y el crecimiento de un negocio. Estas

93
relaciones se refieren a la interacción, el compromiso y la
comunicación continua que una empresa establece con sus
clientes. Las relaciones con los clientes sirven para varios
propósitos clave en el emprendimiento.

4.8.1 Fidelización de clientes

Las relaciones con los clientes son esenciales para

fidelizarlos. Al establecer una comunicación regular y
significativa con los clientes, se crea un vínculo más fuerte y
duradero. Esto fomenta la lealtad del cliente y la repetición de
compra, lo que contribuye a generar ingresos recurrentes y a largo
plazo para el emprendimiento (Adinugroho & Nugraha, 2021).

4.8.2 Satisfacción del cliente

as relaciones con los clientes permiten al emprendimiento

comprender mejor las necesidades, deseos y expectativas de los
clientes. A través de una comunicación abierta, se puede recopilar
retroalimentación y opiniones de los clientes, lo que ayuda al
emprendimiento a mejorar sus productos, servicios y la
experiencia general del cliente. Al satisfacer las expectativas del

94
cliente, se crea una base sólida de clientes satisfechos y se
establece una reputación positiva (Cosi, 2019).

4.8.3 Generación de referencias y recomendaciones

Las relaciones sólidas con los clientes pueden llevar a la

generación de referencias y recomendaciones. Cuando los
clientes están satisfechos con la experiencia que han tenido con
el emprendimiento, es más probable que lo recomienden a sus
amigos, familiares y colegas. Las referencias y recomendaciones
boca a boca son una poderosa forma de marketing y pueden
ayudar al emprendimiento a expandir su base de clientes de
manera orgánica y rentable (Puente & Medina, 2023).

4.8.4 Retención de clientes

Las relaciones con los clientes desempeñan un papel

importante en la retención de clientes. Mantener una
comunicación constante y atender las necesidades de los clientes
ayuda a fortalecer la relación y reduce la probabilidad de que los
clientes cambien a la competencia. La retención de clientes es
esencial para la estabilidad y el crecimiento a largo plazo de un

95
emprendimiento, ya que adquirir nuevos clientes suele ser más
costoso que mantener a los existentes (Toker et al., 2008).

4.8.5 Generación de oportunidades de venta adicionales

Las relaciones con los clientes pueden generar oportunidades

de venta adicionales. Al mantener una comunicación cercana y
comprender las necesidades cambiantes de los clientes, el
emprendimiento puede identificar oportunidades para ofrecer
productos o servicios complementarios o actualizaciones que
agreguen valor. Esto no solo beneficia al cliente al brindarle
soluciones más completas, sino que también aumenta las ventas
y los ingresos del emprendimiento (Cabero et al., 2022).

4.8.6 Construcción de una reputación sólida

Las relaciones con los clientes contribuyen a la construcción

de una reputación sólida en el mercado. Cuando los clientes
tienen una experiencia positiva y se sienten valorados, es más
probable que compartan su opinión favorable sobre el
emprendimiento. Esto ayuda a construir una reputación de
confianza y calidad, lo que a su vez atrae a nuevos clientes y
refuerza la imagen de marca del emprendimiento.

96
 4.8.7 Adaptación al cambio y la evolución

Las relaciones con

los clientes permiten al
emprendimiento
adaptarse al cambio y a
la evolución del
mercado. Al mantener
una comunicación
activa con los clientes,
el emprendimiento
puede comprender las
nuevas necesidades y tendencias emergentes (Arcos, 2022).

4.9 Desarrollo y gestión de productos

Según Ferreyra (2019), el marketing contribuye al desarrollo

y gestión de productos o servicios exitosos. Ayuda a los
emprendimientos a comprender las necesidades de los clientes y
a adaptar o mejorar sus productos para satisfacer esas
necesidades. Además, el marketing desempeña un papel en la
determinación de precios, la creación de empaques atractivos y el

97
desarrollo de estrategias de lanzamiento de productos. El
desarrollo y gestión de productos en el emprendimiento es un
proceso estratégico que implica la creación, mejora y gestión de
los productos o servicios que ofrece una empresa. Esta función es
fundamental en el emprendimiento y sirve para varios propósitos
clave:

4.9.1 Identificar oportunidades de mercado

El desarrollo y gestión de productos permite al

emprendimiento identificar oportunidades de mercado no
satisfechas o subatendidas. Al analizar las necesidades y deseos
de los clientes, así como las tendencias del mercado, se pueden
identificar brechas o demandas insatisfechas. Esto proporciona la
base para desarrollar productos o servicios que aborden esas
oportunidades y satisfagan las necesidades de los clientes
(Arango, Aponte Espinosa, et al., 2022).

4.9.2 Innovación y diferenciación

El desarrollo y gestión de productos fomenta la innovación y

la diferenciación en el emprendimiento. Permite la creación de
nuevos productos o servicios únicos que se destacan en el

98
mercado. La innovación puede manifestarse en aspectos como
características innovadoras, diseño atractivo, tecnología
avanzada, calidad superior o propuestas de valor diferenciadas.
Esto ayuda al emprendimiento a destacarse de la competencia y a
atraer a clientes que buscan algo nuevo y diferente (Arango,
Espinosa, et al., 2022).

4.9.3 Mejora continua y adaptación

El desarrollo y gestión de productos también implica la

mejora continua y la adaptación de los productos existentes. A
medida que evolucionan las necesidades y preferencias de los
clientes, el emprendimiento debe estar dispuesto a adaptar y
mejorar sus productos para mantenerse relevante en el mercado.
Esto implica recibir comentarios de los clientes, realizar
investigaciones de mercado, realizar pruebas y ajustes, y realizar
actualizaciones o lanzamientos de nuevas versiones de productos
(Kirberg, 2022).

4.9.4 Cumplir con las expectativas de los clientes

El desarrollo y gestión de productos tiene como objetivo

principal cumplir con las expectativas de los clientes. Esto

99
implica comprender sus necesidades, deseos y preferencias, y
desarrollar productos o servicios que satisfagan esas demandas.
Al proporcionar soluciones efectivas y de calidad, el
emprendimiento puede ganar la confianza y la lealtad de los
clientes, generando repetición de compra y recomendaciones
positivas (Gutiérrez et al., 2022).

4.9.5 Maximizar el valor y la rentabilidad

El desarrollo y gestión de productos también tiene como

objetivo maximizar el valor y la rentabilidad para el
emprendimiento. Esto implica encontrar un equilibrio entre el
costo de producción y el precio de venta, de manera que los
productos generen ingresos significativos y rentables. También
implica maximizar la vida útil de los productos, identificar
oportunidades de precios premium y gestionar eficientemente el
ciclo de vida del producto (Torres et al., 2022).

4.9.6 Gestionar el portafolio de productos

El desarrollo y gestión de productos implica gestionar el

portafolio de productos de un emprendimiento. Esto implica
evaluar y equilibrar la combinación de productos o servicios

100
ofrecidos, considerando factores como la demanda del mercado,
el potencial de crecimiento, la rentabilidad y la
complementariedad entre los productos. Una gestión adecuada
del portafolio de productos ayuda al emprendimiento a optimizar
su enfoque y recursos, y a mantener una oferta equilibrada y
atractiva para los clientes (Torres et al., 2022).

El desarrollo y gestión de productos en el emprendimiento

sirve para identificar oportunidades de mercado, fomentar la
innovación y la diferenciación, mejorar continuamente los
productos, adaptarlos a las necesidades cambiantes de los
clientes, cumplir con las expectativas de los clientes, maximizar
el valor y la rentabilidad, y gestionar eficientemente el portafolio
de productos. Estas funciones son esenciales para el éxito a largo
plazo de un emprendimiento, ya que permiten mantenerse
competitivo, satisfacer las necesidades de los clientes y generar
crecimiento y rentabilidad sostenibles. Al desarrollar y gestionar
productos de manera efectiva, un emprendimiento puede obtener
una ventaja competitiva, generar lealtad de los clientes y
establecer una reputación sólida en el mercado (Araya & Avilés,
2020).

101
 4.10 Viabilidad económica y financiera de la empresa

Los indicadores de viabilidad económica y financiera son

herramientas utilizadas para evaluar la salud financiera y la
capacidad de una empresa para generar ganancias y mantener su
operación a largo plazo. Estos indicadores proporcionan una
visión clara de la situación económica de la empresa y ayudan a
los inversionistas, prestamistas y propietarios a tomar decisiones
informadas. A continuación, se describen algunos de los
indicadores más comunes:

102
 4.10.1 Margen bruto

Este indicador muestra la rentabilidad de las operaciones

principales de la empresa. Se calcula dividiendo el margen bruto
(ingresos menos costos directos) entre los ingresos totales y se
expresa como un porcentaje. Un margen bruto alto indica que la
empresa está generando suficientes ingresos para cubrir sus
costos directos.

4.10.2 Margen neto

El margen neto es similar al margen bruto, pero se calcula

dividiendo la utilidad neta entre los ingresos totales. Este
indicador muestra la rentabilidad neta de todas las operaciones y
gastos de la empresa, incluyendo costos directos e indirectos. Un
margen neto saludable indica que la empresa está generando
ganancias después de cubrir todos sus gastos.

4.10.3 Rentabilidad sobre el capital invertido (ROIC, por

sus siglas en inglés)

Este indicador mide la eficiencia con la que una empresa

utiliza su capital invertido para generar ganancias. Se calcula

103
dividiendo la utilidad neta entre el capital invertido (activos
totales menos pasivos totales) y se expresa como un porcentaje.
Un ROIC alto indica que la empresa está generando una buena
rentabilidad en relación con su inversión.

4.10.4 Liquidez

Los indicadores de liquidez evalúan la capacidad de la

empresa para cubrir sus obligaciones a corto plazo. Los
indicadores comunes incluyen la relación corriente (activos
corrientes divididos entre pasivos corrientes) y la prueba del ácido
(activos líquidos divididos entre pasivos corrientes). Un mayor
valor en estos indicadores indica una mayor capacidad de la
empresa para cumplir con sus compromisos financieros a corto
plazo.

4.10.5 Endeudamiento

Los indicadores de endeudamiento miden la cantidad de

deuda que una empresa tiene en relación con su capital propio y
su capacidad para hacer frente a esa deuda. Algunos indicadores
comunes son la relación deuda-capital (pasivos totales divididos
entre patrimonio neto) y la relación deuda a largo plazo a

104
patrimonio neto. Un nivel de endeudamiento adecuado dependerá
del tipo de industria y el perfil de riesgo de la empresa, pero en
general, es deseable tener un nivel de endeudamiento bajo.

4.10.6 Rotación de inventario

Este indicador mide la eficiencia con la que una empresa

gestiona su inventario. Se calcula dividiendo el costo de los
bienes vendidos entre el inventario promedio. Una alta rotación
de inventario indica que la empresa está vendiendo rápidamente
su inventario y evitando la obsolescencia y el costo de mantener
un exceso de inventario.

4.10.7 Punto de equilibrio

El punto de equilibrio es el nivel de ventas necesario para

cubrir todos los costos y gastos de la empresa, sin generar
ganancias ni pérdidas. Este indicador es importante para
determinar la viabilidad económica de la empresa, ya que muestra
el nivel mínimo de ventas requerido para cubrir los costos fijos y
variables. Al comparar el punto de equilibrio con las
proyecciones de ventas, se puede determinar si la empresa tiene

105
la capacidad de generar suficientes ingresos para cubrir sus gastos
y obtener ganancias.

4.10.8 Retorno de la inversión (ROI)

El ROI es un indicador que muestra el rendimiento financiero

de una inversión. Se calcula dividiendo la utilidad neta entre la
inversión inicial y se expresa como un porcentaje. Un ROI
positivo indica que la inversión ha generado ganancias, mientras
que un ROI negativo implica pérdidas. El ROI es útil para evaluar
la rentabilidad de un proyecto o una inversión específica dentro
de la empresa.

4.10.9 Flujo de efectivo

El flujo de efectivo es un indicador crítico para evaluar la

salud financiera de una empresa. Muestra la cantidad de efectivo
que entra y sale de la empresa durante un período determinado.
El análisis del flujo de efectivo ayuda a determinar si la empresa
tiene suficiente efectivo disponible para cubrir sus obligaciones
financieras, como el pago de proveedores, salarios y préstamos.

106
 Estos son solo algunos de los indicadores de viabilidad
económica y financiera que se utilizan comúnmente en la
evaluación de una empresa. Es importante destacar que la
selección de los indicadores adecuados puede variar según la
industria, el tamaño y la naturaleza del negocio. Además, es
esencial considerar estos indicadores en conjunto y analizar su
tendencia a lo largo del tiempo para obtener una imagen más
completa y precisa de la salud financiera de la empresa.

4.10.10Análisis financiero

Presenta un análisis detallado de los aspectos financieros del

negocio, incluyendo proyecciones de ingresos, costos, márgenes
de ganancia, flujo de caja, punto de equilibrio y retornos
esperados. También puede incluir fuentes de financiamiento,
presupuesto de marketing y cualquier otra consideración
financiera relevante.

4.10.11Financiamiento

Determina cómo financiarás tu idea de negocio. Puedes

considerar el uso de tus propios ahorros, buscar inversionistas,
solicitar préstamos o utilizar otras fuentes de financiamiento.

107
Prepara un plan financiero sólido que incluya los costos iniciales,
los gastos operativos y los ingresos proyectados.

4.11 Plan operativo

Describe cómo se llevarán a cabo las operaciones diarias del

negocio. Incluye aspectos como la ubicación física, los
proveedores, la cadena de suministro, la gestión del inventario,
los procesos de producción, el servicio al cliente y cualquier otro
aspecto relacionado con la entrega del producto o servicio.

4.11.1 Estructura organizativa y recursos humanos

Decide cómo organizarás tu negocio y qué roles serán

necesarios para su funcionamiento (Mora et al., 2022). Determina
si necesitarás contratar empleados, subcontratar servicios o
trabajar con colaboradores externos. Establece políticas y
procedimientos claros para gestionar el personal y los recursos.

Define la estructura de la organización, los roles y

responsabilidades de los miembros del equipo, las líneas de
comunicación y cualquier otro aspecto relacionado con la gestión
de recursos humanos.

108
 4.11.2 Legalidad y regulaciones

Asegúrate de cumplir con todas las leyes y regulaciones

aplicables a tu industria y ubicación geográfica. Registra tu
negocio, obtén las licencias y permisos necesarios, y protege tu
propiedad intelectual si corresponde (Peinado & Rodríguez,
2023). Estos son solo algunos aspectos clave, y cada idea de
negocio puede tener requisitos específicos adicionales. Es
importante realizar un análisis exhaustivo y adaptar estos puntos
a tu situación particular. Por otro lado, un plan de negocio es un
documento estratégico que describe de manera detallada la idea
de negocio, los objetivos, las estrategias y las acciones necesarias
para establecer y operar una empresa de manera exitosa.
Proporciona una visión general completa del negocio, incluyendo
todos los aspectos clave que permitirán su funcionamiento
eficiente y rentable.

Un plan de negocio abarca diversos componentes que se

entrelazan para proporcionar una guía clara y coherente para los
propietarios, inversores, socios comerciales y el equipo interno.
Algunos elementos comunes que se incluyen en un plan de
negocio son los siguientes:

109
 4.11.3 Estrategias de crecimiento y desarrollo

Describe cómo se espera que el negocio crezca y se expanda

en el futuro. Puede incluir estrategias de expansión geográfica,
desarrollo de nuevos productos o servicios, adquisiciones o
alianzas estratégicas (Araya & Avilés, 2020).

4.12 Plan de contingencia

Considera posibles escenarios adversos o imprevistos que

podrían afectar el negocio y establece medidas para mitigar los
riesgos. Esto puede incluir planes de crisis, seguros
empresariales, estrategias de diversificación y cualquier otra
acción preventiva para garantizar la continuidad del negocio ante
situaciones adversas.

4.12.1 Evaluación y seguimiento

Establece indicadores clave de desempeño (KPIs) y

mecanismos de seguimiento para evaluar el progreso y el
cumplimiento de los objetivos establecidos en el plan de negocio.
Define los puntos de revisión periódica y las acciones correctivas

110
necesarias para garantizar la implementación exitosa del plan
(Kirberg, 2022).

4.12.2 Resumen ejecutivo

Ahora, que tienes todo lo previo, redúcelo a un resumen,

ofrece una descripción concisa del negocio, resaltando los puntos
clave y la propuesta de valor única. Debe captar el interés de los
lectores y resumir el contenido del plan.

4.12.3 Resumen financiero

Proporciona un resumen de los aspectos financieros clave del

plan de negocio, incluyendo el resumen de los estados financieros
proyectados, el retorno de la inversión esperado y otros
indicadores financieros relevantes.

4.13 Posicionamiento de marca

El marketing ayuda a los emprendimientos a desarrollar y

comunicar su propuesta de valor única. El posicionamiento de
marca implica crear una imagen y una identidad distintiva para el
emprendimiento en la mente de los consumidores. Esto implica

111
definir la personalidad de la marca, sus valores, beneficios y
diferencias competitivas. Un posicionamiento sólido permite que
el emprendimiento se destaque en un mercado competitivo y
construya relaciones sólidas con sus clientes (Academia AHA,
2020).

El posicionamiento de marca es una estrategia fundamental en

el emprendimiento que busca establecer y comunicar una imagen
única y distintiva de la marca en la mente de los consumidores.
El objetivo principal del posicionamiento de marca es ocupar una
posición favorable y diferenciada en el mercado, de manera que
la marca sea percibida como única, relevante y superior a la
competencia por parte de los clientes potenciales. El
posicionamiento de marca en el emprendimiento sirve para varios
propósitos importantes:

4.13.1 Diferenciación

El mercado actual es altamente competitivo y está saturado de

productos y servicios similares. El posicionamiento de marca
permite a un emprendimiento destacarse y diferenciarse de la
competencia. Al definir y comunicar una propuesta de valor

112
única, la marca se convierte en una opción distintiva y preferida
para los consumidores.

4.13.2 Construcción de la reputación

El posicionamiento de marca contribuye a la construcción de

una reputación sólida y favorable para el emprendimiento. Al
establecer una identidad clara y coherente, la marca se convierte
en un símbolo de confianza, calidad y satisfacción. Esto a su vez
genera lealtad y preferencia hacia la marca por parte de los
clientes (Berríos et al., 2023).

4.13.3 Segmentación de mercado

El posicionamiento de marca ayuda a dirigirse a segmentos de

mercado específicos. Al definir una imagen y un mensaje que
resuenen con un grupo objetivo particular, la marca se vuelve
relevante y atractiva para ese segmento específico. Esto permite
al emprendimiento adaptar sus estrategias de marketing y
productos para satisfacer mejor las necesidades y deseos de ese
grupo objetivo.

113
 4.13.4 Creación de asociaciones emocionales

El posicionamiento de marca busca establecer una conexión

emocional con los consumidores. Al comunicar los valores, la
personalidad y los beneficios de la marca de una manera
convincente, se crea una relación más profunda y duradera con
los clientes. Las asociaciones emocionales fomentan la lealtad de
los clientes, generando repetición de compra y recomendaciones
positivas.

4.13.5 Influencia en la percepción de valor

El posicionamiento de marca tiene un impacto directo en la

percepción de valor que los clientes tienen de los productos o
servicios del emprendimiento. Una marca bien posicionada es
percibida como más valiosa y superior, lo que le permite cobrar
precios premium y mantener márgenes de beneficio más altos.

4.13.6 Expansión y crecimiento

El posicionamiento de marca sólido y efectivo proporciona

una base sólida para la expansión y el crecimiento del
emprendimiento. Una vez que la marca ha establecido su posición

114
en el mercado, puede ampliar su oferta de productos o servicios,
ingresar a nuevos segmentos de mercado o expandirse a nuevos
territorios con mayor confianza y aceptación por parte de los
consumidores.

El posicionamiento de marca en el emprendimiento sirve para

diferenciar la marca de la competencia, construir una reputación
sólida, dirigirse a segmentos de mercado específicos, crear
asociaciones emocionales, influir en la percepción de valor y
facilitar la expansión y el crecimiento del emprendimiento. Es
una estrategia esencial para establecer una presencia significativa
y exitosa en el mercado y lograr una ventaja competitiva
sostenible.

4.14 Lecciones que el docente debe aprender

El marketing desempeña un papel integral en el éxito de un

emprendimiento, al permitirle comprender el mercado,
desarrollar una marca sólida, promover sus bienes o servicios y
construir relaciones duraderas con los clientes, la investigación
de mercado, la segmentación de mercado, el posicionamiento de
marca, las estrategias de promoción y publicidad, el desarrollo y

115
gestión de productos, y las relaciones con los clientes son
elementos fundamentales en el ámbito del emprendimiento. Estas
funciones desempeñan un papel crucial en el éxito y crecimiento
de un emprendimiento al ayudar a comprender al mercado
objetivo, diferenciar la marca, comunicar eficazmente,
desarrollar productos o servicios adecuados, y establecer
relaciones sólidas con los clientes (García, 2022).

La investigación de mercado permite obtener información

valiosa sobre el mercado, los clientes y la competencia, lo que a
su vez respalda la toma de decisiones estratégicas y la
identificación de oportunidades. La segmentación de mercado
ayuda a dirigir los esfuerzos de marketing hacia grupos
específicos de clientes con características y necesidades
similares, lo que facilita la personalización y eficacia de las
estrategias de marketing (Peinado & Rodríguez, 2023).

El posicionamiento de marca establece cómo se quiere que los

clientes perciban la empresa y sus productos o servicios en
relación con la competencia, lo que influye en la elección del
público objetivo y en la creación de una identidad distintiva. Las
estrategias de promoción y publicidad permiten aumentar la

116
visibilidad de la marca, generar demanda y atraer a clientes
potenciales, así como mantener una comunicación constante y
atractiva con los clientes existentes (Cabrejo, 2022).

El desarrollo y gestión de productos se centra en la creación,

mejora y adaptación de los productos o servicios para satisfacer
las necesidades del mercado y mantener la competitividad.
Además, las relaciones con los clientes desempeñan un papel
fundamental en la fidelización de los clientes, la satisfacción del
cliente, la generación de referencias, la retención de clientes y la
construcción de una reputación sólida.

En conjunto, estas funciones se complementan entre sí y

forman un enfoque integral para el éxito del emprendimiento. Al
aplicar estas estrategias y prácticas de manera efectiva, los
emprendimientos pueden establecerse en el mercado, atraer y
retener a clientes, generar crecimiento sostenible y construir una
reputación sólida. Estas conclusiones destacan la importancia de
comprender y aplicar adecuadamente estos aspectos en el ámbito
del emprendimiento para alcanzar el éxito empresarial.

117
 PARTE 5

INTRA

EMPRENDIMIENTO

5 Intraemprendimiento

118
 E
l intra-emprendimiento puede sonar como un
extraño error ortográfico; sin embargo, esto es
cualquier cosa menos un error. Brinda a los
empleados la oportunidad de crear un producto,
servicio o departamento en su lugar de trabajo actual. Intra-
emprendimiento puede sonar como un extraño error ortográfico;
sin embargo, esto es cualquier cosa menos un error. El intra-
emprendimiento brinda a los empleados la oportunidad de crear
un bien, servicio o departamento en lugar del trabajo actual
(Puente & Medina, 2023).

Este es un concepto de reciente aparición, pero ha

experimentado un rápido desarrollo y ha permeado numerosas
organizaciones y economías a nivel global. Fomenta que los
empleados piensen de manera creativa mientras mantienen las
ideas dentro de la estructura de la organización o empresa.
Aunque no todas las nuevas ideas resultarán excepcionales, si una
organización logra estimular e inspirar a los empleados para que
piensen de manera innovadora, podría generar un impacto

119
significativo en el crecimiento e incluso en la revitalización de un
negocio específico (Angulo et al., 2020).

La práctica del intraemprendimiento en una organización

consolidada también puede prevenir la obsolescencia de sus
servicios o productos. Los empleados que se sienten motivados e
inspirados para llevar a cabo el intraemprendimiento mantienen
activos de manera constante los procesos y la maquinaria del
grupo de reflexión de la empresa, generando así continuamente
nuevas ideas. Además, establece un entorno laboral que
promueve la independencia y la autonomía dentro de la
organización al mismo tiempo que introduce nuevas ideas y
soluciones para abordar problemas existentes. Según Phil Shaw,
cofundador y codirector ejecutivo de TransPerfect, los
intraemprendedores suelen ser aquellos empleados que poseen un
impulso o espíritu emprendedor innato. En la propia empresa,
cada empleado opera su propio negocio. (Baena & García, 2021).

Trabajar en iniciativas nuevas dentro o en colaboración con

un negocio ya existente también evita la necesidad de realizar
esfuerzos adicionales en marketing y construcción de la marca,
aspectos inherentes al lanzamiento de un nuevo negocio. En

120
resumen, el intraemprendimiento proporciona a los empleados la
posibilidad de desempeñar roles empresariales dentro de una
organización ya establecida. Como resultado, la organización
aprovecha aún más los talentos de sus empleados al mismo
tiempo que les brinda el espacio y la oportunidad para su
desarrollo. Esta es una situación beneficiosa para ambas partes,
ya que los empleados no tienen que preocuparse por los riesgos,
ya que estos recaen siempre en la responsabilidad de la empresa
y no del individuo.

5.1 Inicio de intra-emprendimiento dentro de una

empresa

Cada día, surgen miles de nuevos negocios en todo el mundo.

Para mantenerse a la vanguardia de la innovación en diversos
sectores, es crucial iniciar el intraemprendimiento en la empresa
o lugar de trabajo. La presencia de uno o más intraemprendedores
en una empresa puede contribuir a la generación de nuevas ideas
dentro de una entidad que cuenta con los recursos y la tecnología
necesarios, al mismo tiempo que puede disminuir los riesgos
asociados con empezar desde cero. Además, puede atenuar la
competencia, ya que las ideas e innovaciones se desarrollan

121
internamente en la empresa en lugar de fuera de ella (Atuña et al.,
2019).

Implementar el concepto de intraemprendimiento en las

operaciones diarias resulta desafiante para muchas
organizaciones, ya que implica establecer tareas y horarios que
pueden interferir con el tiempo necesario para el pensamiento
innovador y la identificación de nuevas ideas. Por el contrario, las
empresas exitosas e innovadoras otorgan a los empleados cierta
libertad para desarrollar sus propios proyectos innovadores,
incluso proporcionándoles fondos para dichos proyectos. En el
pasado, HP contaba con políticas similares, fomentaba un
ambiente propicio para la innovación y tenía una reputación de
promover la iniciativa individual. Otras empresas, como 3M e
Intel, también han adoptado la tradición de promover el
intraemprendimiento.

Los empleados constantemente motivados tienden a rendir

mejor y se sienten más seguros al expresar sus ideas y opiniones
a quienes los escuchan. El amor por el trabajo y sentirse seguro y

122
valorado en el entorno laboral puede potenciar la creatividad, la
confianza y la forma en que se procesa la información. Motivar a
los empleados o al personal para que den lo mejor de sí puede
resultar en la prosperidad y en un pensamiento innovador dentro
de la empresa. Fomentar la creatividad no solo implica hacer que
el trabajo sea interesante, estimulante y atractivo, sino también
adoptar políticas y prácticas que permitan al personal comprender
el impacto de su trabajo en los usuarios actuales o potenciales,
motivándolos así a generar ideas valiosas y útiles.

5.2 Liderazgo intraemprendedor

Los intraemprendedores no se limitan a ser simplemente

empleados que generan nuevas ideas; también son aquellos que
emplean habilidades innovadoras para instigar un cambio
positivo tanto dentro de la empresa como en los límites de una
organización. En ocasiones, la idea ya está presente; simplemente
se requiere conceptualizarla y ejecutarla adecuadamente.
Además, los intraemprendedores tienen la capacidad de iniciar
cambios pertinentes sin necesidad de supervisión, dependiendo
de la dinámica del negocio. Es crucial alinear a los
intraemprendedores con la noción de potencial. Tanto las grandes

123
corporaciones como las pequeñas empresas prosperan con el
liderazgo intraemprendedor, ya que puede servir de motivación e
inspiración para el resto del equipo (Hernández & Díaz, 2018).

El éxito, la innovación y el progreso pueden construirse

dentro de la infraestructura de una organización si se brinda la
oportunidad a las personas adecuadas. Ya sea liderando un equipo
o usando habilidades y talento para impulsar el negocio. El
fundador de la escuela de negocios sustentables, Gifford Pinchot
III, acuñó el término intraemprendedor en 1978 y lo definió como
los hacedores de soñadores.

5.3 Cinco pasos para fomentar el intra-emprendimiento

1) Desarrollar y arraigar una cultura empresarial que

capacite a los empleados y al personal, y que busque
activamente fomentar el espíritu emprendedor.
2) Establecer un sistema de medición claro y conciso
junto con expectativas definidas sobre lo que
constituye el éxito en términos de ideas dentro del
negocio. Al conocer claramente el objetivo, se reduce
la probabilidad de fracaso.

124
 3) Crear redes profesionales internas que fomente la
colaboración y relaciones laborales dentro de los
límites de la empresa.
4) Organizar eventos destinados a impulsar la innovación
e intraemprendimiento, como seminarios y
campamentos de entrenamiento, para facilitar la
formación de redes profesionales y brindar a los
empleados la oportunidad de destacarse con ideas y
habilidades.
5) Asignar mentores a los nuevos intraemprendedores
con el propósito de ofrecer orientación, apoyo y
asesoramiento. Estos mentores no desempeñan el
papel de supervisores o gerentes, sino que sirven como
recursos a los cuales recurrir para obtener consejos
útiles, facilitando así el desarrollo personal y
profesional de los intraemprendedores.

5.4 Elementos y características del intraemprendedor

El intraemprendimiento se refiere a la práctica del espíritu

emprendedor dentro de los límites de una organización,

125
comúnmente llevada a cabo por un empleado. En cuanto al
intraemprendedor, se trata de un individuo que busca mejorar una
empresa desde su interior, utilizando estrategias similares a las de
un emprendedor. Estos individuos provocan cambios dentro de la
organización desafiando las convenciones e introduciendo
innovadoras ideas, sistemas o productos. Por lo general, los
intraemprendedores son autónomos, asumiendo la
responsabilidad del rendimiento del equipo y de la organización,
y sus valores están alineados con los de la empresa (Atuña et al.,
2019).

Así como un emprendedor, los intraemprendedores exhiben

un conjunto de características intrínsecas al espíritu empresarial.
Estas incluyen ser tomadores de riesgos, innovadores,
desafiantes, responsables, independientes y optimistas. Si bien
una persona puede no cumplir con todas estas cualidades, esto
dependerá de la situación y del entorno laboral. Las
características mencionadas suelen ser las más notables o
frecuentes en un intraemprendedor. Un verdadero
intraemprendedor, al igual que un emprendedor, tiene la habilidad

126
constante de identificar nuevas oportunidades de negocio a partir
de diversas ideas.

En lugar de adherirse a las tradiciones empresariales efímeras

propias de una economía en transición, es esencial adoptar la
mentalidad de aquellos involucrados en la investigación o la
práctica del espíritu empresarial a gran escala. Al monitorear el
desarrollo potencial de proyectos dentro de la organización, se
pueden mitigar los múltiples factores de riesgo asociados con la
creación de una entidad completamente nueva.

5.4.1 Tomadores de riesgos

Los individuos que practican el intraemprendimiento suelen

ser aquellos dispuestos a asumir riesgos considerados valiosos.
Estos riesgos a menudo se relacionan con desafiar las
convenciones establecidas. No vacilan en explorar nuevas ideas
y presentarlas a colegas o superiores. Para ellos, el miedo al
fracaso no es tan significativo como la renuncia a intentarlo. Los
intraemprendedores también poseen la habilidad de evaluar si
asumir un riesgo es justificado, lo cual constituye un valioso

127
activo para cualquier organización. En empresas grandes y
pequeñas, los intraemprendedores desempeñan un papel crucial
como impulsores fundamentales del crecimiento (Ascencio-
Cristóbal et al., 2019).

5.4.2 Innovadores

Si puede identificar al individuo orientado a la resolución de

problemas dentro de un equipo o grupo de empleados, es posible
que esté frente al próximo innovador empresarial destacado. Los
intraemprendedores tienen la capacidad de desarrollar soluciones
sostenibles a partir de problemas o desafíos. Asimismo, pueden
utilizar la creatividad y el conocimiento de una empresa u
organización para concebir ideas que transformarán la percepción
de los consumidores sobre un producto, servicio o empresa. Su
destreza innovadora en liderazgo los convierte en activos
sumamente valiosos para una organización, ya que tienen la
habilidad de encontrar aspectos positivos incluso en situaciones
desfavorables.

Estos individuos crean una red de soluciones que pueden

desencadenar una serie de respuestas frente a amenazas,

128
problemas y desafíos que enfrenta una marca o negocio. La
presencia de intraemprendedores puede mitigar el efecto
acumulativo de diversos problemas y brechas dentro del negocio.

5.4.3 Desafiantes

Los intraemprendedores no titubean al cuestionar diversos

procesos o sistemas dentro de la empresa. Cuando se trata de
pensar de manera innovadora, tienen una inclinación innata hacia
la generación de ideas que son distintivas y alineadas con la
identidad de la marca empresarial. Exploran territorios poco
explorados y desafían el estado establecido. Tienen la confianza
suficiente en sus ideas y creatividad para destacar de manera
única, sin temor a poner a prueba los sistemas ya existentes. Un
intraemprendedor competente puede desafiar de manera
respetuosa los procesos y sistemas de una organización. Es
fundamental contar con alguien que no permanezca en silencio en
un rincón, sino que manifieste interés en avanzar y crear
contenido más relevante. A veces, todo lo que se necesita es un
pequeño impulso para cambiar la perspectiva. Esta actitud puede
mejorar y reinventar ideas y conceptos en toda la organización.
(Araque et al., 2020).

129
 5.4.4 Responsable

Una de las características más respetables de un verdadero

intraemprendedor es cómo maneja las situaciones difíciles. Los
intraemprendedores asumen la responsabilidad de las acciones,
las acciones del equipo y el rol en la organización. Es un rasgo
admirable pero también un signo de integridad. También los hace
confiables porque son honestos acerca de lo que pueden y no
pueden hacer.

Un intraemprendedor debe ser alguien que cumple las

promesas que hace. Sin embargo, también es crucial que estas
personas permanezcan abiertas y honestas. La autenticidad es
fundamental en cualquier identidad corporativa, y nada es más
auténtico que una persona que asume la responsabilidad de los
actos, entre otras cosas. Los intraemprendedores no se saldrán con
la suya con simples habilidades de liderazgo y, a menudo,
necesitarán ser parte de un equipo sin tomar la iniciativa. Son los
motores del crecimiento y deben familiarizarse con las
direcciones del desarrollo empresarial (Baena-Luna & García-
Río, 2021).

130
 5.4.5 Independiente

No requieren ser instados ni recibir instrucciones para ser

innovadores. Su deseo de iniciar el cambio surge de manera
intrínseca, sin necesidad de que se les indique que lo hagan. La
independencia mental y la ambición generalmente los impulsan a
emprender acciones por su cuenta. No dependen de la dirección
de un supervisor, gerente o miembro del equipo para saber qué
crear; toman la iniciativa y hacen que las cosas sucedan por
iniciativa propia. La motivación y el impulso suelen orientarlos
en la dirección correcta. La innovación no puede ser inducida, y
los intraemprendedores poseen las habilidades y capacidades
naturales para concebir nuevas ideas y soluciones de forma
autónoma.(Coronado Ríos, 2022).

Se sienten impulsados por el deseo de impulsar el progreso y

el éxito en diversas áreas, desde la producción hasta los servicios
empresariales. La distinción principal entre ambos es que, en el
caso del intraemprendedor, el éxito o fracaso del individuo
repercute en la organización, mientras que el individuo adquiere
experiencia en emprendimiento sin asumir riesgos personales. Si
busca individuos con experiencia emprendedora para su

131
iniciativa, los intraemprendedores son la elección adecuada, ya
que comprenden las dinámicas del cambio en los negocios y
mantendrán una motivación constante para contribuir al
crecimiento del negocio.

5.4.6 Optimista

Es complicado concebir a un intraemprendedor con una

perspectiva pesimista. La actitud optimista tiene el potencial de
generar un ambiente laboral positivo que puede contagiar a los
demás. Es esencial que estos individuos confíen en sí mismos y
en su labor, ya que la falta de esta creencia puede complicar la
situación. Cualquier cambio que propongan dentro de la
organización se enfrenta con optimismo y esperanza. Estos dos
elementos, en sí mismos, representan un paso hacia la grandeza.
Un intraemprendedor no considera ningún cambio, meta o idea
como demasiado pequeño. Actúan conforme a sus convicciones
y siempre abordan la innovación con dignidad y determinación.
(Angulo et al., 2020).

Adoptar una mentalidad optimista también impide que los

empleados se enfoquen en desafíos a pequeña escala sin

132
considerar el panorama general. Los intraemprendedores no
buscan necesariamente la perfección, pero siempre aspiran a
acercarse lo máximo posible a ella. En resumen, los
intraemprendedores son auténticos agentes de cambio en el
entorno laboral. Fomentan continuamente su propia creatividad y
abordan problemas de manera innovadora incluso antes de que se
les solicite hacerlo. Estos emprendedores sostienen la creencia de
que ninguna idea o propuesta es demasiado pequeña o
insignificante, y rara vez fracasan en las iniciativas que
emprenden. El intraemprendimiento no se limita únicamente a
nuevos negocios o ideas; con frecuencia se traduce en otras
actividades innovadoras y enfoques, como el desarrollo de
nuevos productos, tecnologías, servicios, estrategias y posiciones
competitivas.

5.5 Diferencias entre emprendedor e intraemprendedor

La principal distinción entre un emprendedor y un

intraemprendedor radica en que el último se encuentra dentro de
una organización, generalmente en calidad de empleado, mientras
que el emprendedor lidera un proyecto u organización. En
consecuencia, si tanto los intraemprendedores como los

133
emprendedores buscan cambiar una organización, la manera en
que abordan esta tarea difiere. El emprendedor, al ser el líder de
la operación, tiene la libertad de efectuar los cambios que
considere necesarios. Por otro lado, el intraemprendedor debe
instigar el cambio a través de procesos organizativos. No
obstante, es innegable que implementar cambios, ya sea de una
forma u otra, demanda un esfuerzo considerable (Ascencio-
Cristóbal et al., 2019).

El concepto de espíritu empresarial ha sido popularizado por

las industrias económicas a lo largo de varios siglos y se refiere
comúnmente a individuos que emplean ideas para crear
productos, servicios o negocios bajo su propio riesgo. Los
emprendedores pueden desempeñar el papel de fundadores de
empresas u organizaciones con el objetivo de llevarlas al éxito y
agregar valor. Desde un enfoque más convencional, el espíritu
empresarial se define como la creación de una empresa o negocio
que proporciona productos o servicios que satisfacen las
necesidades y deseos de un mercado específico, con la intención
de obtener ganancias mediante el intercambio de bienes o
servicios.

134
 Las empresas pueden cultivar el espíritu empresarial entre sus
empleados y mantener su competitividad al fomentar el espíritu
emprendedor, tanto dentro como fuera de la organización. Se
sostiene que la idea de emprendimiento se arraiga en la mente
desde la juventud y, a lo largo de la historia, ha sido un símbolo
de éxito, determinación, ambición y estatus económico. Estas
características se categorizan comúnmente como habilidades
empresariales. Sin embargo, se observa que el emprendimiento
social está reemplazando al emprendimiento tradicional de
manera acelerada. Esta forma de emprendimiento se centra en
ejecutar planes de manera ética y no solo persigue ganancias
económicas o capital unilateral (González & Olivié, 2018).

En cambio, se enfoca en la sostenibilidad y la ética en los

negocios o el comercio. Representa un espíritu emprendedor
íntegro que no busca el éxito a expensas de los demás ni mediante
su explotación. ¿Qué caracteriza a un intraemprendedor?
Idealmente, se trata de alguien dentro de una entidad que posea
un espíritu emprendedor y abundantes ideas innovadoras.

135
 Cuando se aborda el término "emprendedor" e
"intraemprendedor", en ocasiones se utilizan de manera
intercambiable debido a que comparten atributos como la
creencia, la creatividad, el esfuerzo y la perspicacia. No obstante,
en esencia, el espíritu empresarial y el intraemprendimiento
difieren entre sí. Un emprendedor es el individuo que es
propietario de un negocio y asume un riesgo significativo para
gestionarlo, anticipando nuevas oportunidades, productos,
técnicas y líneas de negocio, y coordinando todas las actividades
para concretar estas iniciativas (Arango et al., 2022).

Aquí se consideran las siguientes comparaciones:

• Los emprendedores son individuos que establecen su

propio negocio con una idea o concepto innovador.
• Un intraemprendedor es un empleado dentro de una
organización que introduce productos, servicios e
innovaciones en la empresa.
• Los emprendedores abordan las situaciones de manera
intuitiva, mientras que los intraemprendedores

136
 adoptan un enfoque más restaurador y reparador hacia
los eventos.
• Los emprendedores utilizan sus propios recursos, en
contraste, los intraemprendedores emplean los
recursos de la empresa.
• Los emprendedores toman decisiones independientes
para el desarrollo de su negocio, mientras que los
intraemprendedores tienen la responsabilidad del
desarrollo de la empresa a cargo de la organización
actual.
• La empresa de los emprendedores es recién
establecida, mientras que los intraemprendedores
trabajan dentro de una empresa existente.
• Los emprendedores asumen todos los riesgos del
negocio por sí mismos, mientras que los riesgos a los
que se enfrentan los intraemprendedores son asumidos
por la empresa.
• Los emprendedores son independientes, mientras que
los intraemprendedores dependen de la empresa para
la que trabajan.

137
 • El objetivo de los emprendedores es crear una
posición de liderazgo en el mercado, mientras que los
intraemprendedores buscan cambiar y renovar la
cultura existente de la empresa.

El emprendedor es aquella persona que inicia un propio

negocio/negocio a partir de una idea. Por lo general, tiene que
utilizar los propios recursos para iniciar un negocio y esto a
menudo puede conducir al fracaso acompañado de graves
pérdidas financieras. Los emprendedores también deben confiar
en generar un propio capital o financiamiento. El riesgo recae
principalmente sobre los hombros del empresario y puede ser una
carga pesada de llevar (Salazar & Otoniel, 2021).

En primer lugar, los nuevos negocios son una nueva fuente de

motivación para las personas. Dado que los nuevos negocios
establecidos por los empresarios traerán nuevos impuestos,
significa que los nuevos artículos de servicio del estado
aumentarán gracias a los ingresos de estos nuevos impuestos que
obtendrá el estado

138
 Los intraemprendedores son individuos creativos con visión,
ambición e impulso. Estos pensadores no requieren una iniciativa
externa para proponer una idea; pueden hacerlo en el contexto de
un negocio ya existente con objetivos similares en mente.

Definición de Intraemprendedor: Un empleado de una

organización establecida que se dedica a la innovación sin asumir
riesgos significativos. La empresa u organización ya cuenta con
capital, y el empleado no depende de sus propios recursos o
financiamiento. Todos los recursos necesarios son
proporcionados por la empresa, lo que evita pérdidas personales.
El intraemprendimiento se presenta como un indicador clave del
crecimiento empresarial, abarcando tanto el crecimiento absoluto
(en términos de expansión en empleados y ventas) como el
crecimiento relativo (aumento en la participación de mercado en
comparación con la competencia) (Castro, 2019).

Los intraemprendedores son personas que trabajan en una

organización, es decir, en una empresa corporativa. Las empresas
en las que trabajan los intraemprendedores son generalmente
empresas con organizaciones muy grandes. La principal tarea de
un intraemprendedor son los encargados de innovar, y asumen

139
menos riesgos que los emprendedores. Además, se arriesgan
menos y tienen menos autonomía. Por esta razón, es obvio que el
retorno del producto o idea es menor que el producto o idea
desarrollado por los emprendedores (Tobar & Nuñez, 2019).

5.5.1 Razones por las que el intra-emprendimiento es

importante

El intra-emprendimiento también puede llamarse

emprendimiento del mundo corporativo. El intra-emprendimiento
se ha convertido en una estrategia de supervivencia además de ser
una necesidad crítica para todas las empresas considerando los
últimos años. También es un hecho que las organizaciones en
transición hacia el intra-emprendimiento están logrando una
mayor productividad con mayores retornos financieros y una
mayor lealtad de los empleados con más innovaciones(Baena &
García-Río, 2021).

Existen 5 razones por las que el intra-emprendimiento es

importante:

Crecimiento: Las empresas han dejado de invertir en el

futuro porque no saben cómo crecer. El intra-emprendimiento

140
responde a la pregunta de Cómo. También dibuja un marco para
la transformación, gracias a la perspectiva sistemática sobre el
crecimiento.

Innovación: La innovación es uno de los elementos clave del

crecimiento. Sin embargo, la innovación por sí sola no es
suficiente, es la necesidad de las instituciones de innovar
constantemente. En definitiva, el intra-emprendimiento y la
innovación van de la mano. El intra-emprendimiento no solo
respalda la innovación a lo largo del tiempo, sino que también
proporciona un entorno para que continúe la innovación.
Innovación para el Emprendimiento

Liderazgo: los intraemprendedores son diferentes de los

directores ejecutivos y piensan y actúan de manera diferente.
Además, los líderes intraemprendedores trabajan en diferentes
entornos laborales.

Cambio: El cambio es una de las formas de gestión menos

comprendidas y subdesarrolladas. Las culturas corporativas
resistentes al riesgo, las culturas negativas y el cambio también
obstaculizan la capacidad de crecimiento de una organización.

141
Los líderes intraemprendedores, también conocidos como
agentes de cambio, se convierten en el cambio mismo abriendo
nuevos caminos.

Compromiso: los intraemprendedores brindan una

plataforma para involucrar a los empleados en un trabajo
desafiante y significativo. Los intraemprendedores no solo
inspiran e involucran a los empleados, sino que también los
ayudan a bostezar y crecer.

5.5.2 Las 3 claves del intra emprendimiento

5.5.2.1 1ª clave: ¡la empresa, donde empieza el camino!

El intra-emprendimiento a veces comienza con colaboradores

que emprenden el camino solos, proponiendo una idea y
buscando apoyo para implementarla. Pero para dar poder real al
intra emprendimiento, es necesario el encuentro con la visión de
la empresa: la urgencia del cambio, con los empleados como
partes interesadas en ese cambio. Saber que se vuelve vital
adaptarse constantemente a un futuro imprevisto en perpetuo
movimiento.

142
 Otras 2 condiciones me parecen decisivas:

Afirmar un principio de autorización que permita a los

empleados proponer, probar e incluso fallar para recuperarse
mejor. Este principio parece simple, pero todos están tan
condicionados desde la escuela a ser pasivos al escuchar a los
expertos, con el síndrome del buen alumno que cumple todos los
requisitos, que realmente tienen que desaprender para emprender
caminos desprovistos de instrucciones. acompañamiento,
acompañamiento. y acompañamiento que probará la realidad de
la visión. Sin elementos concretos, se reduciría rápidamente a una
comunicación sin sentido(Ochoa, 2019).

Un acto fuerte es la creación de estructuras educativas

inmersivas para los empleados, verdaderas palancas de acción
para aprender haciendo. El famoso Aprender Haciendo. Puede
comenzar con unos días Hackathon; o en una incubadora de
proyectos con un período más largo (a tiempo parcial o en
comisión de servicio durante varios meses). Sea cual sea la
fórmula, se trata de ayudar concretamente a un colaborador que
propone una idea a transformarla en un proyecto viable para la

143
empresa; dándole acceso a métodos heredados de los startups,
adaptados a la empresa.

Es una experiencia transformadora para el empleado que vive

la mentalidad de un emprendedor. Sea cual sea el resultado del
proyecto, las semillas del cambio se sembrarán para siempre. El
apoyo de la compañía no se detiene ahí. La parte más sensible:
asegurar el progreso de estos proyectos innovadores dentro de los
hábitos y limitaciones de la empresa. Desde mi experiencia, es
importante involucrar a las personas clave en el momento
adecuado para quitar los frenos en el momento de la ideación, e
incluso después de obtener la validación del proyecto por parte de
los inversores internos(Rodríguez-Aguilar et al., 2020).

El proyecto sigue creciendo junto con los círculos de personas

involucradas y conocedoras del proceso. De ahí la importancia de
mostrar durante los programas de intra-emprendimiento e invitar
a los relés internos, mentores, futuros patrocinadores, red de
innovadores a participar y contribuir al programa.

144
5.5.2.2 2ª clave: La Incubadora de negocios

Estructuras educativas inmersivas que acogen a los

intraemprendedores

Tienen diferentes formas y diferentes nombres: laboratorio,

incubadora, vivero, criadora... aunque generalmente se usa el
término incubadora. Materializan el compromiso de la empresa al
proporcionar:

Una burbuja de protección: una mentalidad diferente y

benévola que te permite aprender y atreverte. Rápidamente se
establece una comunidad entre intraemprendedores, que crece de
temporada en temporada.

Condiciones concretas: tiempo dedicado, soporte

personalizado, contenido educativo teórico y práctico para
permitir que el intraemprendedor entregue un entregable tangible
al momento del lanzamiento del proyecto viable, prototipo, 1ra
versión del servicio, etc.

Esta estructura es también una verdadera puerta de enlace

interno-externo que se alimenta de testimonios de otras empresas,

145
startup. para comprender mejor las tendencias, las nuevas formas
de crear un Modelo de Negocio, las expectativas reales de los
usuarios. Esta contribución externa inspirará así a ambos. los
proyectos apoyados sino también todos aquellos que apoyan a los
intraemprendedores (Coronado Ríos, 2022).

5.5.2.3 3ª clave: el intraemprendedor

Un intraemprendedor es un colaborador que se autoriza a sí

mismo: se volverá extraordinario superando los miedos por la
pasión por el proyecto. A veces el proyecto responde a un
sentimiento de urgencia personal. El intraemprendedor ya tiene
un motor interior y una mentalidad emprendedora antes de entrar
en la incubadora. Para otros, es el tiempo del programa el que lo
transforma: al colaborador le había parecido interesante proponer
una idea. Pero él la vio al principio como una actividad. Es
bastante fascinante ver cómo se lleva a cabo esta transformación
cuando sucede (Jalbert & Jalbert, 2020).

La empresa, la incubadora puede ofrecer condiciones

óptimas; pero es el intraemprendedor quien realmente será clave
para el éxito del proyecto, a través de las ganas y tesón. Es él

146
quien marcará la diferencia. El 30% de proyectos que obtienen
luz verde a la salida de la incubadora es una cifra que se considera
buena: proyectos ya existentes, mercado en última instancia débil,
elección personal del intraemprendedor, incluso si se hace todo lo
posible para superar este 30%, aceptando que ideas stop muestra
la capacidad de la empresa para probar y adaptarse. El 100% de
los empleados emergerán transformados con una nueva
mentalidad y nuevos métodos de trabajo que perdurarán y se
irradiarán ampliamente alrededor.

147
6 PARTE 6

ESTUDIOS DE
CASOS

148
A
pesar de que las empresas consolidadas cuenten con
diversos recursos, asumir el rol de intraemprendedor
exitoso siempre implica enfrentar numerosos
desafíos. Iniciar un nuevo emprendimiento dentro de una empresa
consolidada siempre implica riesgos propios. No obstante,
alcanzar el éxito resulta un poco más viable. Los negocios
sostenibles deben ser rentables, escalables y accesibles. Aunque
hay numerosas historias de éxito que pueden motivar a alguien a
asumir el rol de intraemprendedor, es crucial tener en cuenta que
estos individuos no han alcanzado sus logros sin enfrentar
desafíos significativos. (Salazar & Otoniel, 2021).

6.1 Intra emprendimiento: Casos de éxito

Como intraemprendedor, resulta fundamental adoptar una

perspectiva realista respecto a los diversos riesgos potenciales y
gestionarlos de manera adecuada. Algunos factores que pueden
fomentar la mentalidad intraemprendedora en una empresa
incluyen una comunicación efectiva, una exploración exhaustiva
del entorno, el respaldo tanto de la dirección como de la
organización en su conjunto, y la incorporación de valores
fundamentales. El intraemprendimiento también se revela como

149
una herramienta eficaz para abordar problemas, cambiar
perspectivas, diseñar nuevos modelos de negocios y promover
una mentalidad de crecimiento. A continuación, se presentan
ejemplos inspiradores de intraemprendedores o empresas
intraemprendedoras exitosas que han empleado la innovación de
manera beneficiosa.

6.1.1 Kodak: Cheryl Pohlmann

En plena era digital, Kodak luchaba por su transición a lo

digital. Hacia mediados de 2006, sus acciones experimentaron
una caída de $10. Mientras tanto, la competencia se adaptaba
rápidamente al
entorno digital,
avanzando y
dejando a Kodak
atrás. En 2008, la
empresa
sorprendió a los
analistas de la
industria al
decidir incursionar en el mercado de impresión para consumo.

150
Este fue un movimiento arriesgado para una marca que parecía
desorientada en ese momento. Aunque las impresoras de
inyección de tinta ya existían, no era precisamente el terreno
común para Kodak. El hecho de que la empresa se aventurara en
un área no tradicionalmente asociada con ella representaba una
significativa amenaza para su éxito en el ámbito
intraemprendedor (Angulo Rangel et al., 2020).

Luego apareció Cheryl Pohlman y su equipo. A lo largo de

2003-2006, se dedicaron incansablemente a identificar las áreas
del mercado de impresión de inyección de tinta donde los clientes
estaban más insatisfechos. Descubrieron tres principales
problemas: el elevado costo de la tinta, la calidad de impresión y
el uso de la tecnología de inyección de tinta. Kodak contaba con
fortalezas en productos de alta calidad y máquinas fáciles de usar.
Pohlman también abordó la cuestión del costo, que posiblemente
sea el aspecto más crítico para la lealtad y satisfacción del cliente.
(García, 2022).

Se basó en su experiencia con Kodak y señaló que los

consumidores evitaban imprimir fotos debido al elevado costo de
los cartuchos de tinta en ese periodo. Con esto en mente,

151
decidieron fijar el precio de los cartuchos a la mitad del costo de
los competidores. Aunque fue una estrategia inteligente que
abordó la necesidad general de los consumidores, también
presentó numerosos desafíos, a pesar de la posición ya
consolidada de Kodak en la industria. A pesar de los obstáculos,
aprovecharon la marca establecida para su ventaja. De repente,
los consumidores podían adquirir cartuchos a la mitad del precio
de una marca conocida y confiable como Kodak, eliminando así
a competidores más pequeños y menos conocidos con cartuchos
significativamente más costosos.

6.1.2 Toyota: Jeri Yoshizu

Yoshizu formó parte de la innovadora marca Scion, que se

lanzó en 2003. La estrategia de marketing de Scion se centró en
una imagen rebelde y futurista. Introdujeron un producto
innovador llamado
Scion17, que se
destacó como la
primera estación de
radio por Internet
gratuita y tuvo un

152
impacto significativo en la industria. En lugar de exponer a la
audiencia joven a las estaciones de radio tradicionales, permitió a
artistas y DJs presentar música, haciendo que la música y la radio
fueran más accesibles para una audiencia joven poco interesada
en programas de radio convencionales. Sin embargo, el contenido
musical transmitido por Scion17 debía tener una clasificación G
para preservar la imagen de la empresa (Coronado, 2022).

El verdadero reto consistía en mantener una estética

vanguardista sin convertirse en un lastre para la empresa. En lugar
de invertir en anuncios impresos y televisivos, optaron por utilizar
plataformas de redes sociales. Lo promocionaron como una
plataforma multigénero, con la única restricción de evitar
blasfemias. Esto abrió un mercado completamente nuevo y
rápidamente se convirtió en una plataforma en la que todos
querían participar de cualquier manera posible. Gracias a su
accesibilidad, también ganó popularidad a través del boca a boca,
que es la herramienta de marketing más efectiva para el público
joven (Tobar & Núñez, 2019).

153
 6.1.3 Flamin'Hot Cheetos: Richard Montañez

Montañez se destaca como uno de los intraemprendedores

más motivadores. A pesar de dejar la escuela en cuarto grado
debido a dificultades con el inglés, la barrera del idioma nunca
detuvo su espíritu emprendedor. En la década de 1980, Frito-Lay,
el gigante de los snacks,
enfrentaba desafíos
significativos. Cuando
el CEO Roger Enrico
instó a todos los
empleados a pensar y
actuar como
propietarios, Montañez,
entonces conserje en la
empresa, no dejó pasar
la oportunidad. A pesar de su posición, su espíritu innovador dio
lugar a uno de los productos más demandados en la industria
alimentaria hasta la fecha. (Salazar & Otoniel, 2021).

Montañez se encontraba en la tienda local comprando

aperitivos cuando notó la ausencia de opciones adaptadas a los

154
gustos latinos. Al conseguir algunos Cheetos sin sabor, los cubrió
con una mezcla de especias casera. Luego presentó 100 de estos
paquetes especiados, cada uno con un logotipo dibujado a mano,
en una reunión con la junta directiva de Frito-Lay. Así nacieron
los famosos Flamin' Hot Cheetos, y la contribución de Richard
Montañez, que siempre se esforzó por ser innovador sin importar
las circunstancias, es clave. Pasar de ganar $4 por hora a concebir
una idea valorada en miles de millones de dólares es un logro
significativo, y ahora es reconocido como uno de los
intraemprendedores más influyentes.

6.1.4 La Cajita Feliz De McDonald's: Dick Brams

En 1977, Brams ocupaba el cargo de gerente regional en la

sucursal de St. Louis, sin saber que la idea que presentaría se
convertiría pronto en un elemento esencial de McDonald's en
todo el mundo. Introdujo la noción de una comida infantil en una
caja pequeña y divertida ante las empresas, y dos años después,
la exitosa Happy Meal con temática circense se convirtió en un
fenómeno que perduró décadas. A día de hoy, se venden
alrededor de tres millones de Happy Meals diarios, manteniendo

155
la esencia de la visión imaginada por Brams hace 44 años (Baena
& García, 2021).

Aunque
inicialmente se
haya
promocionado
como una opción
dirigida a los
niños, sigue
siendo una de las
elecciones más queridas por los consumidores. Ya sea por el
atractivo del envase temático o el juguete gratuito que acompaña
a un Happy Meal, sigue siendo una opción popular entre los
consumidores de todo el mundo.

156
 6.1.5 Starbucks: el primer nombre Barista

A partir de ahora, no te identificaremos como un simple café

con leche o moca, sino por tu nombre, como originalmente
pretendían tus padres. Aunque pueda parecer algo insignificante,
el intra-emprendimiento no requiere necesariamente una idea
extravagante o destacada. Puede manifestarse en algo tan
pequeño como escribir el nombre de un cliente en su taza de café.
Un barista astuto comenzó esta práctica en 2011, y desde
entonces, los consumidores han acudido en masa a las tiendas de
la conocida cadena de café para experimentar este toque
personalizado. Podría decirse que cambió la percepción que las
personas tienen al disfrutar de una taza de café.

Al introducir esta pequeña pero hermosa innovación en la

personalización de la experiencia del cliente, las personas
sintieron que formaban parte de algo más que simples
consumidores. La adición de elementos personalizados a la
experiencia del cliente generó una sensación de conexión y
confianza. Este enfoque personalizado también se destacó en los

157
anuncios televisivos de Starbucks y rápidamente se convirtió en
un distintivo reconocido a nivel mundial para la franquicia.

6.1.6 Sony PlayStation: Ken Kutaragi

Quería evidenciar que incluso los trabajadores comunes de

una empresa pueden construir algo extraordinario. Resulta
innegable o imposible subestimar la fuerza revolucionaria que
representa PlayStation en la industria de los videojuegos y el
entretenimiento. Puede afirmarse que es uno de los productos más
exitosos de Sony, que sigue expandiéndose año tras año. Kutaragi
se comparó a sí mismo con un violinista que deseaba potenciar la
consola de Nintendo de su hija. Desarrolló un chip que transformó
la percepción global de los videojuegos. En ese entonces, era
simplemente un empleado joven, y aunque los primeros intentos
no tuvieron éxito, finalmente compartió la idea con el director
ejecutivo Norio Ohga (Atuña et al., 2019).

158
 En la década de
1980, los videojuegos
aún no eran
completamente
valorados ni
apreciados. No
obstante, Norio Ohga
estaba convencido de
que esta tendencia iba más allá de las expectativas mundiales.
Actualmente, la PlayStation es una de las consolas de juegos más
exitosas, todo gracias al esfuerzo del empleado junior y violinista
Ken Kutaragi. Es una historia auténtica de innovación e
intraemprendimiento. La PlayStation fue lanzada oficialmente en
1994 y ha vendido más de 500 millones de unidades desde
entonces. Kutaragi ascendió a presidente y director ejecutivo de
Sony, y desde ese momento, nadie en la empresa ha cuestionado
su liderazgo en la industria de los videojuegos.

159
 6.1.7 Post-It-Notes 3M : Art Fry Et Spencer Plata

Esto no es simplemente un marcador; es una manera

totalmente innovadora de expresarse. Existen varios productos
que a menudo pasan
desapercibidos pero son
fundamentales para nuestra
existencia humana. Considere los
Post-It, por ejemplo. Estos
pequeños trozos de papel
adhesivo han introducido una
iniciativa completamente nueva
en el ámbito de la papelería. Se
utilizan diariamente para
comunicarse, educar y tomar
apuntes (Rodríguez-Aguilar et al., 2020).

A Spencer Silver y Art Fry les debemos este invento. Silver

creó el adhesivo que es pegajoso y no degradable, mientras que
Fry necesitaba un marcador que pudiera adherirse a las páginas
sin dejar marcas ni dañar el contenido. Juntos, desarrollaron el
producto teniendo en cuenta sus posibles propiedades

160
comunicativas. Cuando distribuyeron estas notitas entre sus
compañeros, la respuesta fue positiva. Desde entonces, este
producto se ha convertido en un elemento básico de la industria
de la papelería y ha sido esencial en la vida de estudiantes,
trabajadores y personas en general.

6.1.8 Xerox: Passer Au Vert

La cadena de suministros de letras grandes optó por adoptar

prácticas más ecológicas en 2010, tomando en consideración lo
que ya poseía: sus empleados. Mediante el lanzamiento del
programa "Premios de la Tierra", alentaron a los empleados a
presentar propuestas innovadoras y sostenibles. Este enfoque
motivó a los empleados a proponer ideas que no solo ahorrarían
recursos de la empresa, sino que también generarían impactos
positivos en el medio ambiente. El resultado fue un exitoso
equipo de innovación que ahorró a la empresa alrededor de $10.2
millones y contribuyó a la eliminación de 2.6 millones de libras
de desechos corporativos. Una de las ideas destacadas fue la
sustitución de los envases de tinta por material reciclado en lugar
de materiales no reutilizables (Araque et al., 2020).

161
 La idea de
cambiar la velocidad
de impresión de tinta
sobre papel también
fue concebida por
los empleados,
permitiendo a la
empresa ahorrar
recursos como el suministro de energía y sirviendo de inspiración
para que otros adoptaran prácticas más sostenibles. Xerox tiene
un enfoque constante en fomentar la innovación y las ideas
ecológicas en toda la empresa. Al brindar oportunidades para la
participación de los empleados en iniciativas beneficiosas y
proyectos filantrópicos, la empresa motiva e inspira a su personal.
Este enfoque no solo proporciona a los empleados un sentido de
propósito y motivación, sino que también contribuye a hacer del
mundo un lugar mejor, lo cual es una forma muy respetable de
encarnar el espíritu intraemprendedor.

162
 7 PARTE 7

EJERCICIO
PRÁCTICO PARA
DESARROLLAR LOS
APRENDIZAJES

163
 L
a franquicia es una modalidad emprendedora
ampliamente adoptada que puede formar parte
del proceso de establecimiento de un negocio. En
este modelo, una empresa (franquiciador)
concede a un tercero (franquiciado) el derecho de utilizar su
marca, conocimientos, productos, servicios y sistemas operativos,
a cambio de una compensación que puede incluir pagos, regalías
o comisiones.

7.1 La franquicia: otra forma de emprender

La franquicia ofrece varias ventajas para aquellos que desean

iniciar un negocio propio:

7.1.1 Modelo de negocio probado

Al unirse a una franquicia, el emprendedor tiene acceso a un

modelo de negocio probado y exitoso. El franquiciador ha
desarrollado y perfeccionado un concepto comercial exitoso que
ha demostrado funcionar en múltiples ubicaciones.

164
 7.1.2 Reconocimiento de marca

La franquicia ofrece la oportunidad de operar bajo una marca

establecida y reconocida en el mercado. Esto puede proporcionar
una ventaja competitiva y una mayor confianza de los clientes, lo
que facilita la atracción de clientes y la generación de ventas.

7.1.3 Soporte y capacitación

El franquiciador brinda apoyo y capacitación en áreas clave

de la operación del negocio, como gestión, marketing,
operaciones y administración. Esto puede ser especialmente
beneficioso para aquellos que no tienen experiencia previa en la
industria o en la gestión de un negocio.

7.1.4 Reducción de riesgos

La franquicia ofrece la oportunidad de reducir los riesgos

asociados con la creación de un negocio desde cero. Al contar con
un modelo de negocio probado y el respaldo de una marca
establecida, se minimizan las incertidumbres y se aumentan las
posibilidades de éxito.

165
 7.1.5 Acceso a proveedores y recursos

Al formar parte de una franquicia, el emprendedor puede

beneficiarse del poder de compra colectivo y acceder a
proveedores preferenciales. Esto puede traducirse en costos más
bajos, mayor calidad de productos o servicios y una cadena de
suministro más eficiente.

7.1.6 Marketing y publicidad conjunta

Muchas franquicias realizan actividades de marketing y

publicidad conjunta a nivel de marca, lo que permite a los
franquiciados beneficiarse de campañas de marketing más
amplias y efectivas. Esto puede ayudar a aumentar la visibilidad
y la atracción de clientes. Sin embargo, es importante tener en
cuenta que la franquicia también tiene algunas consideraciones a
tener en cuenta:

7.1.6.1 Costos iniciales y regalías

Unirse a una franquicia implica el pago de tarifas iniciales y

regalías continuas al franquiciador. Estos costos deben ser

166
considerados y evaluados en relación con los beneficios y el
potencial de ingresos del negocio.

7.1.6.2 Restricciones y requisitos

Las franquicias generalmente cuentan con políticas y

procedimientos estandarizados que deben adherirse, lo que puede
restringir la flexibilidad y la independencia en la toma de
decisiones empresariales.

7.1.6.3 Dependencia del franquiciador

Como franquiciado, se está vinculado al franquiciador y se

debe mantener una buena relación con ellos. La calidad del apoyo
y el soporte ofrecido por el franquiciador es crucial para el éxito
del negocio, la franquicia puede ser una opción atractiva para
aquellos que desean iniciar su propio negocio al ofrecer un
modelo de negocio probado, reconocimiento de marca, soporte y
capacitación, y acceso a recursos y proveedores. Sin embargo, es
importante investigar y evaluar cuidadosamente cada oportunidad
de franquicia antes de comprometerse. Esto implica revisar el
contrato de franquicia, analizar los costos y beneficios, investigar
el historial del franquiciador y hablar con otros franquiciados para

167
obtener una comprensión clara de las expectativas y el potencial
de éxito.

En última instancia, la franquicia puede ser una forma efectiva

de emprender y crear una empresa, especialmente para aquellos
que buscan un modelo de negocio probado y el respaldo de una
marca establecida. Sin embargo, cada persona debe evaluar sus
propias circunstancias, objetivos y preferencias antes de tomar la
decisión de unirse a una franquicia específica.

168
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182
 ANEXOS

Anexo 1 Preguntas y respuestas de ejemplo para

taller en clases

Pregunta: ¿Qué es el emprendimiento social?

Respuesta: El emprendimiento social se refiere a

la creación de proyectos o empresas con el objetivo
principal de abordar problemas sociales y generar un
impacto positivo en la comunidad.

Pregunta: ¿Cuál es la finalidad del

emprendimiento científico?

Respuesta: El emprendimiento científico tiene

como finalidad aplicar conocimientos científicos y
tecnológicos para desarrollar soluciones
innovadoras que resuelvan problemas específicos en
diversos campos.

Pregunta: ¿Qué significa la sostenibilidad en el

contexto del emprendimiento social?

183
 Respuesta: La sostenibilidad en el
emprendimiento social implica buscar modelos de
negocio que generen ingresos y, al mismo tiempo,
permitan mantener y expandir las actividades de
impacto social a largo plazo.

Pregunta: ¿Cuál es la importancia de la

investigación y desarrollo en el emprendimiento
científico?

Respuesta: La investigación y desarrollo son

fundamentales en el emprendimiento científico, ya
que permiten generar ideas innovadoras y
desarrollar soluciones basadas en conocimientos
científicos y tecnológicos.

Pregunta: ¿Qué se entiende por ética empresarial

en el contexto del emprendimiento ético?

Respuesta: La ética empresarial en el

emprendimiento ético implica actuar de manera
transparente, honesta y justa, considerando los

184
impactos sociales y ambientales de las acciones
empresariales.

Pregunta: ¿Cuál es el objetivo del

emprendimiento social?

Respuesta: El objetivo del emprendimiento

social es resolver problemas sociales y mejorar el
bienestar de las personas y las comunidades.

Pregunta: ¿En qué se basa el emprendimiento

científico?

Respuesta: El emprendimiento científico se basa

en la aplicación de conocimientos científicos y
tecnológicos para desarrollar soluciones
innovadoras y resolver desafíos en diferentes
campos.

Pregunta: ¿Qué factores se consideran al evaluar

la viabilidad financiera de un proyecto de
emprendimiento social?

185
 Respuesta: Al evaluar la viabilidad financiera de
un proyecto de emprendimiento social, se
consideran los costos, los ingresos esperados, los
modelos de negocio sostenibles y las fuentes de
financiamiento disponibles.

Pregunta: ¿Cuál es el papel de la responsabilidad

social en el emprendimiento ético?

Respuesta: La responsabilidad social es

fundamental en el emprendimiento ético, ya que
implica considerar el impacto social y ambiental de
las acciones empresariales y adoptar prácticas
responsables.

Pregunta: ¿Qué tipo de problemas aborda el

emprendimiento social?

Respuesta: El emprendimiento social aborda

problemas sociales como la pobreza, la desigualdad,
la falta de acceso a la educación, la salud y otros
desafíos que afectan a las comunidades.

186
 Pregunta: ¿Cuál es la diferencia entre el
emprendimiento social y el emprendimiento
tradicional?

Respuesta: El emprendimiento social se enfoca

principalmente en generar un impacto social o
ambiental positivo, mientras que el emprendimiento
tradicional busca principalmente generar ganancias
económicas.

187
 Anexo 2 Preguntas para evaluación del material
revisado (preguntas solo de negocios)

Pregunta 1 ¿Qué es un plan de negocio?

a) Una lista de tareas diarias.

b) Un documento que describe la visión y estrategia de

una empresa.

c) Un informe financiero trimestral.

d) Un esquema de organización de recursos humanos.

Respuesta: b) Un documento que describe la visión y

estrategia de una empresa. (Correcta)

Pregunta 2 ¿Cuál es uno de los componentes clave de

un plan de negocio?

a) Resumen de estados financieros proyectados.

b) Descripción de productos de la competencia.

c) Historia personal del emprendedor.

188
 d) Lista de películas favoritas del equipo de gestión.

Respuesta: a) Resumen de estados financieros

proyectados. (Correcta)

Pregunta 3 ¿Cuál de los siguientes indicadores mide la

eficiencia en el uso del capital invertido?

a) Margen bruto.

b) Rentabilidad sobre el capital invertido (ROIC).

c) Rotación de inventario.

d) Punto de equilibrio.

Respuesta: b) Rentabilidad sobre el capital invertido

(ROIC). (Correcta)

Pregunta 4 ¿Qué indica un margen neto alto?

a) La empresa está generando ganancias después de

cubrir todos sus gastos.

b) La empresa tiene una alta rotación de inventario.

189
 c) La empresa tiene una alta deuda en relación con su
capital propio.

d) La empresa está vendiendo rápidamente su

inventario.

Respuesta: a) La empresa está generando ganancias

después de cubrir todos sus gastos. (Correcta)

Pregunta 5 ¿Cuál de los siguientes indicadores evalúa

la capacidad de una empresa para cubrir sus obligaciones
a corto plazo?

a) ROIC.

b) Margen bruto.

c) Prueba del ácido.

d) Punto de equilibrio.

Respuesta: c) Prueba del ácido. (Correcta)

Pregunta 6 ¿Qué beneficio ofrece unirse a una

franquicia?

190
 a) Flexibilidad en la toma de decisiones empresariales.

b) Modelo de negocio no probado.

c) Reconocimiento de marca establecida.

d) Ausencia de costos iniciales.

Respuesta: c) Reconocimiento de marca establecida.

(Correcta)

Pregunta 7 ¿Cuál es una consideración importante al

evaluar una oportunidad de franquicia?

a) Costos iniciales y regalías.

b) Nivel de endeudamiento de la empresa.

c) Flexibilidad en la toma de decisiones.

d) Independencia total del franquiciador.

Respuesta: a) Costos iniciales y regalías. (Correcta)

191
 Pregunta 8 ¿Qué implica el flujo de efectivo de una
empresa?

a) La cantidad de efectivo que entra y sale de la

empresa durante un período determinado.

b) La cantidad de inventario disponible en la empresa.

c) La cantidad de capital invertido en la empresa.

d) La cantidad de activos totales de la empresa.

Respuesta: a) La cantidad de efectivo que entra y sale

de la empresa durante un período determinado. (Correcta)

Pregunta 9 ¿Cuál de los siguientes indicadores evalúa

la rentabilidad de una inversión específica dentro de la
empresa?

a) Margen neto.

b) ROI (Retorno de la inversión).

c) Liquidez.

192
 d) Rotación de inventario.

Respuesta: b) ROI (Retorno de la inversión).

(Correcta)

Pregunta 10 ¿Cuál es uno de los beneficios de unirse a

una franquicia en términos de soporte y capacitación?

a) Acceso a proveedores preferenciales.

b) Flexibilidad en la toma de decisiones empresariales.

c) Entrenamiento y apoyo proporcionados por el

franquiciador.

d) Reducción de riesgos financieros.

Respuesta: c) Entrenamiento y apoyo proporcionados

por el franquiciador. (Correcta)

Pregunta 11 ¿Qué indicador mide la eficiencia en la

gestión del inventario de una empresa?

a) Margen bruto.

193
 b) Rentabilidad sobre el capital invertido (ROIC).

c) Rotación de inventario.

d) Prueba del ácido.

Respuesta: c) Rotación de inventario. (Correcta)

Pregunta 12 ¿Cuál es el nivel de ventas necesario para

cubrir todos los costos y gastos de una empresa sin generar
ganancias ni pérdidas?

a) Margen bruto.

b) Rentabilidad sobre el capital invertido (ROIC).

c) Punto de equilibrio.

d) Flujo de efectivo.

Respuesta: c) Punto de equilibrio. (Correcta)

Pregunta 13 ¿Cuál de las siguientes es una desventaja

potencial de unirse a una franquicia?

194
 a) Mayor reconocimiento de marca.

b) Mayor flexibilidad en la toma de decisiones.

c) Dependencia del franquiciador.

d) Acceso a proveedores preferenciales.

Respuesta: c) Dependencia del franquiciador.

(Correcta)

Pregunta 14 ¿Qué indicador evalúa la

capacidad de una empresa para cubrir sus obligaciones a
largo plazo?

a) Margen neto.

b) Liquidez.

c) Endeudamiento.

d) ROIC (Rentabilidad sobre el capital invertido).

Respuesta: c) Endeudamiento. (Correcta)

195
 Pregunta 15 ¿Qué implica el modelo de negocio de una
franquicia?

a) Un contrato legal entre el franquiciado y el

franquiciador.

b) Un plan detallado de marketing y publicidad.

c) La estructura y operación del negocio que se

replicará en múltiples ubicaciones.

d) El diseño de productos o servicios de la empresa.

Respuesta: c) La estructura y operación del negocio

que se replicará en múltiples ubicaciones. (Correcta)

Pregunta 16 ¿Cuál de los siguientes indicadores mide

la eficiencia con la que una empresa utiliza su capital
invertido para generar ganancias?

a) Margen bruto.

b) Rentabilidad sobre el capital invertido (ROIC).

c) Retorno de la inversión (ROI).

196
 d) Prueba del ácido.

Respuesta: b) Rentabilidad sobre el capital invertido

(ROIC). (Correcta)

Pregunta 17 ¿Cuál de las siguientes es una ventaja de

unirse a una franquicia en términos de marketing y
publicidad?

a) Acceso a campañas de marketing más amplias y

efectivas.

b) Flexibilidad en la toma de decisiones empresariales.

c) Independencia total del franquiciador.

d) Acceso a proveedores preferenciales.

Respuesta: a) Acceso a campañas de marketing más

amplias y efectivas. (Correcta)

197
 Pregunta 18 ¿Cuál de los siguientes indicadores evalúa
la rentabilidad de una empresa después de deducir todos
los gastos, incluidos los impuestos?

a) Margen bruto.

b) Margen neto.

c) Prueba del ácido.

d) ROI (Retorno de la inversión).

Respuesta: b) Margen neto. (Correcta)

Pregunta 19 ¿Cuál de los siguientes indicadores evalúa

la capacidad de una empresa para cubrir sus obligaciones
a corto plazo utilizando sus activos más líquidos?

a) ROIC (Rentabilidad sobre el capital invertido).

b) Liquidez.

c) Endeudamiento.

d) Flujo de efectivo.

198
 Respuesta: b) Liquidez. (Correcta)

Pregunta 20 ¿Cuál de las siguientes es una

consideración importante al evaluar una oportunidad de
franquicia en términos financieros?

a) Historial personal del emprendedor.

b) Nivel de endeudamiento de la empresa matriz.

c) Costos iniciales y regalías.

d) Rentabilidad sobre el capital invertido (ROIC).

Respuesta: c) Costos iniciales y regalías. (Correcta)

Pregunta 21 ¿Qué indicador evalúa la eficiencia con la

que una empresa utiliza sus activos para generar ventas?

a) Margen neto.

b) Rentabilidad sobre el capital invertido (ROIC).

c) Rotación de activos.

199
 d) Punto de equilibrio.

Respuesta: c) Rotación de activos. (Correcta)

Pregunta 22 ¿Cuál de las siguientes opciones describe

mejor la prueba del ácido?

a) Un indicador de liquidez que evalúa la capacidad de

una empresa para pagar sus deudas a corto plazo.

b) Una técnica de marketing utilizada para promover

la marca de la franquicia.

c) Una herramienta financiera utilizada para calcular el

ROI.

d) Un método para evaluar la rentabilidad de una

inversión específica.

Respuesta: a) Un indicador de liquidez que evalúa la

capacidad de una empresa para pagar sus deudas a corto
plazo. (Correcta)

200
 Pregunta 23 ¿Cuál de los siguientes indicadores
muestra la cantidad de efectivo que queda después de
cubrir todos los gastos y obligaciones financieras?

a) Margen neto.

b) ROI (Retorno de la inversión).

c) Flujo de efectivo.

d) Prueba del ácido.

Respuesta: c) Flujo de efectivo. (Correcta)

Pregunta 24 ¿Qué beneficio ofrece unirse a una

franquicia en términos de reconocimiento de marca?

a) Acceso a proveedores preferenciales.

b) Flexibilidad en la toma de decisiones empresariales.

c) Independencia total del franquiciador.

d) Utilizar una marca establecida en el mercado.

201
 Respuesta: d) Utilizar una marca establecida en el
mercado. (Correcta)

Pregunta 25 ¿Cuál de los siguientes indicadores evalúa

la eficiencia en la gestión de los costos de una empresa?

a) Margen bruto.

b) Rentabilidad sobre el capital invertido (ROIC).

c) Prueba del ácido.

d) Punto de equilibrio.

Respuesta: a) Margen bruto. (Correcta)

Pregunta 26 ¿Cuál de las siguientes es una ventaja de

unirse a una franquicia en términos de acceso a recursos y
proveedores?

a) Mayor flexibilidad en la toma de decisiones

empresariales.

b) Independencia total del franquiciador.

202
 c) Acceso a proveedores preferenciales.

d) Utilizar una marca establecida en el mercado.

Respuesta: c) Acceso a proveedores preferenciales.

(Correcta)

¿Qué indica un alto margen bruto?

a) La empresa tiene altos gastos operativos.

b) La empresa está generando ganancias significativas

antes de deducir los gastos.

c) La empresa tiene una alta rotación de inventario.

d) La empresa está cubriendo todos sus gastos

financieros.

Respuesta: b) La empresa está generando ganancias

significativas antes de deducir los gastos. (Correcta)

Pregunta 27 Cuál de los siguientes indicadores evalúa

la capacidad de una empresa para cubrir sus obligaciones
a largo plazo utilizando sus activos totales?

203
 a) ROIC (Rentabilidad sobre el capital invertido).

b) Liquidez.

c) Endeudamiento.

d) Punto de equilibrio.

Respuesta: c) Endeudamiento. (Correcta)

Pregunta 28 ¿Cuál de las siguientes opciones describe

mejor el concepto de un plan de negocio?

a) Un resumen de la historia personal del emprendedor.

b) Un documento que establece los objetivos,

estrategias y acciones de una empresa.

c) Una lista de productos y servicios ofrecidos por una

empresa.

d) Un informe financiero que muestra los ingresos y

gastos de una empresa.

204
 Respuesta: b) Un documento que establece los
objetivos, estrategias y acciones de una empresa.
(Correcta)

Pregunta 29 ¿Qué beneficio ofrece unirse a una

franquicia en términos de conocimiento y experiencia del
negocio?

a) Mayor flexibilidad en la toma de decisiones

empresariales.

b) Independencia total del franquiciador.

c) Acceso a proveedores preferenciales.

d) Capacitación y apoyo proporcionados por el

franquiciador.

Respuesta: d) Capacitación y apoyo proporcionados

por el franquiciador. (Correcta)

205
Anexo 3 Preguntas para evaluación del material
revisado (preguntas solo de marketing)

Pregunta 30 ¿Cuál es el propósito principal de la

investigación de mercado?

a) Identificar segmentos de mercado.

b) Entender las necesidades de los clientes.

c) Generar estrategias de promoción y

publicidad.

d) Desarrollar productos y servicios.

Pregunta 31 ¿Qué implica la segmentación de

mercado?

a) Dividir el mercado en grupos homogéneos.

b) Crear una estrategia de marketing.

c) Establecer precios competitivos.

d) Realizar análisis de competencia.

206
 Pregunta 32 ¿Cuál es el objetivo del
posicionamiento de marca?

a) Identificar oportunidades de mercado.

b) Diferenciarse de la competencia.

c) Establecer precios competitivos.

d) Desarrollar estrategias de publicidad.

Pregunta 33 ¿Qué función cumplen las

estrategias de promoción y publicidad en el
emprendimiento?

a) Generar referencias y recomendaciones.

b) Fidelizar a los clientes existentes.

c) Comunicar mensajes clave y aumentar la

visibilidad de la marca.

d) Realizar investigaciones de mercado.

207
 Pregunta 34 ¿Cuál es el propósito del desarrollo
y gestión de productos en el emprendimiento?

a) Crear una reputación sólida en el mercado.

b) Adaptar los productos a las necesidades

cambiantes de los clientes.

c) Establecer relaciones sólidas con los clientes.

d) Generar ingresos recurrentes.

Pregunta 35 ¿Qué son las relaciones con los

clientes en el emprendimiento?

a) La comunicación interna en la empresa.

b) Las interacciones con los proveedores.

c) El compromiso y la comunicación con los

clientes.

d) Las relaciones con los inversores.

208
Pregunta 36 ¿Cuál es el objetivo de fidelizar a los
clientes en el emprendimiento?

a) Atraer nuevos clientes.

b) Generar ingresos recurrentes.

c) Crear una identidad de marca sólida.

d) Mantener una comunicación constante con los

proveedores.

Pregunta 37 ¿Qué implica la satisfacción del

cliente en el emprendimiento?

a) Cumplir con las expectativas de los clientes.

b) Obtener ganancias a corto plazo.

c) Establecer alianzas estratégicas con otras

empresas.

d) Realizar estudios de mercado.

209
 Pregunta 38 ¿Por qué son importantes las
referencias y recomendaciones en el
emprendimiento?

a) Generan publicidad gratuita y atraen nuevos

clientes.

b) Ayudan a identificar oportunidades de

mercado.

c) Fomentan la competencia entre empresas del

mismo sector.

d) Mejoran la relación con los proveedores.

Pregunta 39 ¿Qué se busca lograr a través de la

retención de clientes en el emprendimiento?

a) Generar ventas puntuales y atraer nuevos

clientes.

b) Mantener una base de clientes leales y

repetición de compra.

210
 c) Expandir el negocio hacia nuevos mercados.

d) Establecer alianzas estratégicas con otras

empresas.

Pregunta 40 ¿Qué papel desempeñan las

estrategias de promoción en el emprendimiento?

a) Atraer nuevos clientes y generar conciencia de

marca

b) Mantener una base de clientes leales y

repetición de compra.

c) Expandir el negocio hacia nuevos mercados.

d) Establecer alianzas estratégicas con otras

empresas.

Pregunta 41 ¿Cuál es el objetivo principal de la

publicidad en el emprendimiento?

a) Generar ventas inmediatas.

211
 b) Aumentar la visibilidad de la marca y sus
productos o servicios.

c) Establecer alianzas con competidores.

d) Mejorar la relación con los proveedores.

Pregunta 42 ¿Qué implica el desarrollo de

productos en el emprendimiento?

a) Crear nuevos productos o servicios.

b) Establecer relaciones con los clientes.

c) Realizar análisis de competencia.

d) Investigar el mercado objetivo.

Pregunta 43 ¿Cuál es el objetivo de la gestión de

productos en el emprendimiento?

a) Mantener un inventario adecuado de

productos.

b) Mejorar la calidad de los productos existentes.

212
 c) Adaptar los productos a las necesidades del
mercado.

d) Establecer precios competitivos.

Pregunta 44 ¿Qué papel desempeñan las

relaciones con los proveedores en el
emprendimiento?

a) Atraer nuevos clientes.

b) Generar ingresos recurrentes.

c) Mantener una comunicación constante y

colaborativa.

d) Crear una reputación sólida en el mercado.

Pregunta 45 ¿Por qué es importante establecer

relaciones sólidas con los clientes en el
emprendimiento?

a) Generar referencias y recomendaciones.

b) Obtener ganancias a corto plazo.

213
 c) Mantener una comunicación constante con los
proveedores.

d) Realizar estudios de mercado.

Pregunta 46 ¿Qué significa la lealtad del cliente

en el emprendimiento?

a) Que los clientes compran ocasionalmente los

productos.

b) Que los clientes compran exclusivamente los

productos de la empresa.

c) Que los clientes no están satisfechos con los

productos o servicios.

d) Que los clientes son fieles y repetidores de

compra.

Pregunta 47 ¿Cuál es el objetivo principal de la

atención al cliente en el emprendimiento?

214
 a) Aumentar los precios de los productos o
servicios.

b) Ofrecer un servicio excepcional y resolver las

necesidades del cliente.

c) Mantener una comunicación constante con los

proveedores.

d) Expandir el negocio hacia nuevos mercados.

Pregunta 48 ¿Qué se busca lograr a través de la

retroalimentación del cliente en el emprendimiento?

a) Obtener críticas negativas para mejorar el

negocio.

b) Mejorar la calidad de los productos o

servicios.

c) Reducir la comunicación con los proveedores.

d) Establecer alianzas con competidores.

215
 Pregunta 49 ¿Por qué es importante la gestión de
quejas y reclamaciones en el emprendimiento?

a) Para evitar tener clientes insatisfechos.

b) Para aumentar la competencia en el mercado.

c) Para reducir los costos operativos.

d) Para mantener una comunicación constante

con los proveedores.

Anexo 4 Respuestas al cuestionario de marketing

30-b) Entender las necesidades de los clientes.

31-a) Dividir el mercado en grupos homogéneos.

32-b) Diferenciarse de la competencia.

33-c) Comunicar mensajes clave y aumentar la

visibilidad de la marca.

34-b) Adaptar los productos a las necesidades

cambiantes de los clientes.

216
 35-c) El compromiso y la comunicación con los
clientes.

36-b) Generar ingresos recurrentes.

37-a) Cumplir con las expectativas de los

clientes.

38-a) Generan publicidad gratuita y atraen

nuevos clientes.

39-b) Mantener una base de clientes leales y

repetición de compra.

40-a) Atraer nuevos clientes y generar

conciencia de marca.

41-b) Aumentar la visibilidad de la marca y sus

productos o servicios.

42-a) Crear nuevos productos o servicios.

43-c) Adaptar los productos a las necesidades del

mercado.

217
 44-c) Mantener una comunicación constante y
colaborativa.

45-a) Generar referencias y recomendaciones.

46-d) Que los clientes son fieles y repetidores de

compra.

47-b) Ofrecer un servicio excepcional y resolver

las necesidades del cliente.

48-b) Mejorar la calidad de los productos o

servicios.

49-a) Para evitar tener clientes insatisfechos.

218
219